個人市場監管工作總結大綱

　　篇一：工商所個人監管工作總結

XX工商所 XXX

一年來，在領導的關心和同事的幫助下，以實踐落實“科學發展觀”爲指導，緊緊圍繞局2012工作規劃，全面落實工作規範年實踐活動，提高工作效率。經過堅持不懈的努力和充滿信心的工作，我在2012的工作、生活方面獲得了不小進步。現將自己一年來的實際思想工作業務學習情況進行如下彙報：

　一、自覺加強理論學習，提高個人素質

首先，我主動加強政治學習，除了經常看電視、看報紙、關心時事政治外，我還利用業餘時間認真學習，瞭解黨的光榮歷史，在思想上和黨組織保持高度一致；其次，我還認真學習了國家公務員條例，認真與自己平時行爲進行對照，改正不良習慣，繼續發揚優秀傳統。另外，除了幹好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對於工商局組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂於助人，關心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步，希望在以後的學習中進一步提高。

　　二、踏實肯幹，努力完成好各項業務工作

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公務員全心全意爲人民服務的宗旨，圍繞工作重心，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。使自己各方面的業務素質得到了提高。一是註冊登記方面，我認真學習了《個體工商戶管理暫行條例》等法律法規，熟悉了個體註冊登記的流程和手續；二是市場監管方面，我積極配合所裏開展市場監管工作，詳細做好巡查記錄，做到巡查有痕

跡，監管無缺失；三是執法辦案方面，我細緻學習了《無照經營查處取締辦法》、《食品安全法》、《廣告法》等常用法律法規，熟悉了辦案流程、取證方法、詢問技巧和法律適用；四是消費維權方面，針對廣大農民羣衆法律意識不高，維權意識不強的現狀，我配合所裏同事積極普及《消費者權益保護法》等相關法律，耐心處理羣衆的諮詢、投訴或舉報。

三、真誠待人，學會待人接物

在工作當中，我始終擺正自己的位置，對領導敬重、對同事尊重，不說不利於團結的話，不做不利於團結的事，以誠相待，踏實幹事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關心同事，努力營造寬鬆、舒適的工作氛圍。

回顧一年來的工作，我在工作上也取得了一定的成績。這主要是因爲我有可倚重的領導合理指導，有可依靠的同事給予充分幫助。但我也認識到自己的不足之處，一是理論知識水平還比較低，與現實監管工作還差距較大。二是執法辦案能力還不強，一些常規性處理問題能力沒有得到充分掌握，需要在工作實踐中不斷摸索。在今後的日子裏，我將加倍努力工作，虛心向同志們學習，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，使自己成爲一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的國家公務員。（因爲尚不到年底，主要數據不陳述）

　　篇二：市場管理-年終總結

總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，爲下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。2011年在一片有序的繁忙中悄然向我們揮手作別，回首來到合肥的這一年，雖然領導安排的各項工作都能夠認真及時的完成，得到了上級領導的信任和支持，但是在具體的'工作中還是存在着許多的不足之處。年底了，靜下心來總結一年工作中的得失，查找自己的不足，爲來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。現將我在這一年中的工作情況做以下總結。

一、發揮主觀能動性做好本職工作

1、擺正位置適應工作崗位

在剛到居然之家的一段時間，由於新進入家居建材行業，我不能很快的進入角色，在這裏我要感謝在我工作中給我鼓勵和幫助的同事及主管領導，是他們耐心的教會我工作中的流程，讓我適應工作崗位。在工作中我不斷學習日常管理事務，從中明白要做一個有責任感的人，要時刻銘記要做一名合格的管理員。

2、公平處理一視同仁搞好各方關係

商場是一個人員很複雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好經營秩序，要求每個商戶做到不準在營業場所吸菸，下象棋，賭博，扎堆聊天，串崗聊天等。要管好每個商戶很難，要搞好各商戶的關係更是難上加難。因爲涉及範圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人可能會指責你，可見公平處事是何等的重

要。因此在日常的管理中，我堅持做到一視同仁，對事不對人，有需要時盡最大努力幫助商戶解決困難，這樣很快得到了商戶的認可，讓我在市場管理中真正發揮自己的只能作用。

3、堅持原則落實制度提高商場形象

有時當我在巡場中會遇到極難溝通的商戶，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認爲自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓指責與牢騷。這時我會想到我是一名管理員，我要堅持我的原則及市場的制度，因爲她的行爲正影響着整個市場形象，一次放縱則會導致這種現象的傳染，必須令行禁止才能防止擴散，保證商場的良好形象。

4、保持良好的工作狀態出色完成工作

這一點我感覺自身做的還不夠好，工作中遇到的麻煩事情也會影響到自己的情緒，會把情緒帶到工作中，不能時刻以最好的狀態工作，這也是我在以後的時間裏應該努力改進的環節。市場部是一個充滿激情的團隊，在這個團隊中，我會全心的做好市場。我會和這個團隊一起並肩作戰，最後一起分享戰勝的喜悅，我會積極的去學習，並渴求進步，當然這些都是爲了能更好的完成今後工作做好前期準備，最好的見證還要在日後的工作中去檢驗。

二、團隊精神，明確分工，落實各項工作

1、規範市場管理

市場中很多商戶都會出現儀容儀表、店容店貌不達標的情況，尤其是在夏季冬季展員的着裝不規範較爲突出，我與同事協作管理狠抓這項工作，保持居然之家良好形象。

2、督促市場經營戶按時繳納費用，不能拖欠

從商戶有費用產生便作爲一項重要工作來對待，及時向部門負責人彙報與同事協商，然後與商戶負責人溝通，及時解決避免費用的積少成多。現除去個別欲撤場商戶外基本無費用拖欠現象。

以上是我這一年來的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請敬領導提出寶貴的意見，我會讓自己始終保持良好的工作狀態，從各方面嚴格要求自己，在以後的工作中再接再厲更上一層樓。