【必備】工作總結與計劃彙總6篇

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此，讓我們寫一份總結吧。我們該怎麼寫總結呢？以下是小編幫大家整理的工作總結與計劃6篇，希望對大家有所幫助。

工作總結與計劃 篇1

本人於****年**月**日來到**分店上班，於**月**日正式轉正。自從我在藥店工作以來，在各店長跟各位同事的關懷幫助下，在工作中，不斷積累跟拓寬工作經驗，這一年來業務水平不斷提高。

在藥店工作期間，我認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作爲自己的職業道德要求。全心全意爲人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，爲患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質跟業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

藥品是用來防病治病，康復醫療的，作爲藥店工作人員，銷售藥品的最後把關者，我努力學習藥學知識，禮貌熱情地爲患者提供相關諮詢，並瞭解患者的身體狀況，爲患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項跟副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴格按照醫生處方調劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下後遺症跟不良反應，保證患者用藥跟生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識，如下：

一、掌握了中藥材的鑑別方法，常用的有基源鑑別法，性狀、顯微鏡跟理論鑑別法，有經驗鑑別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嚐跟水試、火試) 以中藥性狀鑑別方法爲例： 如何鑑別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位爲木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用爲本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作爲莖枝的，如鬼見羽;藥用爲莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。 鑑別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖跟單子葉植物根莖的重點.雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼朮、白朮等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內皮層環紋，皮層及中柱均有維管束小點散佈，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥跟礦物、動物類中藥的性狀鑑別。

二、踐了中藥的炮製、加工等技術，例如： 通過炮製可以增強藥療效，改變或緩跟藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位跟趨向，便於調劑跟製劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強治陽萎的功效;膽法制南星可增強鎮莖作用。 改變可緩跟藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨牀應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙後有補中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨牀上應用不安全，如果通過炮製便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮製可降低毒性;柏子仁用於寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。

中國醫藥學具有數千年的歷史，是人民長期同疾病作鬥爭的極爲豐富的經驗總結，是我國優秀民族文化遺產的重要組成部分。我在多年的工作學習中，堅持理論聯繫實際,不斷探索跟創新,學有所有堅持服務宗旨，誠信守法，幹好本職工作，爲中藥學的發展做出貢獻。

工作總結與計劃 篇2

20xx年我係心理部在學校心理諮詢中心的指導和院心理部的直接領導下，在部門所有幹部成員的共同努力下，認真貫徹落實學校心理諮詢中心有關文件精神，按照學校專科教學評估工作的要求，以實現廣大同學在大學有一顆健康的心靈爲目的，組織開展了比較多、內容豐富的活動，使我院學生心理健康教育工作進一步走向深入。現將本年度我係心理部各項工作總結如下：

　　（一）、配合學院對心理委員培訓

20xx年12月6日下午,在跳馬校區大學術報告廳舉行了我院首次心理委員培訓大會，學院全體心理委員及院、繫心理部、心協成員共計150多人蔘加了此次培訓。團委張希躍書記出席培訓大會並發表講話，會議由學院心理諮詢中心黃上上老師主持，彭熙老師主講。

團委張希躍書記首先肯定了我院心理委員、心理部、心協在學院大學生心理健康工作中發揮的作用，通報了學院在大學生心理健康建設方面取得成績。近年來，學院按照教育部、高校工委有關文件要求，認真組織落實大學生心理健康教育工作，組建完善了由學院心理諮詢中心、院系心理部、班心理委員的三層管理隊伍，建立了心理摸排彙報機制和重點學生回返機制，鼓勵心理健康協會健康有序成長，協助學院開展心理健康教育工作。

會上，團委張書記結合學院大學生心理健康教育工作，從大學生心理健康標準、心理委員的自我定位、工作中注意關注的對象等各方面對參會人員進行了培訓，希望心理委員們從思想上提高認識，在工作中落到實處，爲學院的心理健康教育工作發揮更大的作用。

心理諮詢中心彭熙老師從心理委員在大學生心理健康教育工作中的作用與優勢、心理委員的工作職責與任務、工作方法與途徑以及對心理委員自身的素質與要求這四個方面對心理委員們進行了相關心理健康知識的宣傳和培訓，通過有關具體的心理案例指導心理委員們加深對心理健康教育工作的理解，學習如何服務同學，如何辨別和應對心理危機以及關注自我成長。

　　（二）、心理部開展感恩節系列活動

爲了引導大學生樹立正確的學習目標及積極的人生態度，合理規劃自己的人生道路，豐富大學生的課餘生活，促進大學生常懷感恩之心。我係開展了以下活動：

1、“感恩·不抱怨的世界”主題班會

日各班開展以“感恩·不抱怨的世界”爲主題的班會

活動準備：

各班準備蠟燭（活動中等繫心理部愛心燭光傳遞）

繫心理部組織成小隊下班

1.檢查各班班會進行情況

2.拍照

3.點燃火焰，傳遞愛

2、海報大賽

主題：感恩·不抱怨的世界

大一每班最少2張（可以把感恩和不抱怨分開畫）

大二每班最少1張

3、學唱《感恩的心》

4、集體信息

在感恩節11月24日晚上八點前，在心理委員的組織下，全班同學編輯一條感恩信息給父母，八點全班準時發送。

5“微笑之星”評選大賽

每班收集最燦爛的笑臉（生活照7寸），於11月20日前收集交到院心理部

大一每班最少5張

大二每班最少2張

6、宣傳活動

要求各班心理委員在班會前，介紹從21日開始的“感恩節系列活動之遊園會”

地點：主幹道時間：中午12點~2點；4點~6點

活動內容：簽名活動；真心話徵集；祝福牆；氣球說我心；微笑之星現場投票；海報大賽現場投票。

　　（三）、開展部門之間的活動

爲了加強各部門成員之間的團結與聯繫，我部門與系辦公室在10月份進行了一場籃球友誼賽。通過活動加強了兩部門部員之間的團結，增進了部員之間的感情。

回顧本學年部門的工作情況，在各項工作的開展和活動的舉辦中也讓我們更好地認識到了自身存在的不足和許多有待改進和加強的地方，在今後的工作中，我們將結合原有的工作經驗充分發揮創新精神，做好常規工作的同時加強各種活動的舉辦和開展，也希望在接下來的工作中取得新的突破。

來年機械系心理部特制定如下計劃：

1，定期召集各班心理委員開會，討論近期班上出現的異常情況並找出解決的辦法，情況嚴重的及時向輔導員和心理負責老師反映。

2，讓心理部的成員在平時的學習和工作中多與各班心理委員溝通。

3，心理部的成員必須做到“四點”“五心”。

4，舉辦不同的活動，來幫助同學減輕學習和生活壓力，如：開主題班會，組織娛樂活動；請外面的老師給大家講些同學中普遍關心及最煩惱的問題。讓心理部真正做到從學生中來，到學生中去。

5，課下認真學習有關心理學的知識，加強自身心理素質，來更好的幫助同學

6，積極準備迎接心理健康日

7，組織觀看有關心理健康方面的影片。

8，開展心理座談會。

9，加強與學生會內部各部門的交流與溝通，互相合作，相互進取。

新的學期，我們心理部將會以最新的狀態，最認真的態度來爲同學們服務，隨時關注同學們中存在的問題，認真做一名傾聽者，做好“四點”“五心”，做大家的朋友，幫助同學和老師建立好心靈溝通的橋樑。

工作總結與計劃 篇3

一、主要工作內容與成果：

安全環保工作總體上向前推進。

乙炔工段雖然出了不少的事情，但是回過頭來看，總體上安全環保工作還是向前推進的，也是有成績的。

1、各項檢修前的安全防護措施落實比較到位。

無論是4月份的大修，還是10月份的中修，我工段都能按照公司的各項安全規程嚴格辦事，切實做好檢修前的安全防護工作，尤其是現場動火項目，能夠做到置換不留死角；隔離切實有效；監護認真負責；措施科學得當；操作正確規範。如後來對渣漿分離器的清理，完全是細緻入微，監測到位，確保本質上的安全。

2、關鍵點的維護與巡檢較及時，爲安全保駕護航。

之前因我工段渣漿輸送泵的泄漏等故障造成的停車時有發生，而後來在工段與專工們齊心協力的努力下，採取了一系列的措施，使許多薄弱環節與關鍵點不再薄弱，爲安全生產與環保工作保駕護航。對我工段渣漿輸送管線的巡檢，爲發現隱患，確保安全與環保做出了很大的貢獻。

3、電石卸車與料倉管理一絲不苟。

20xx年是一個多雨多雪的年份，這給我們電石卸車與料倉管理帶來一定的壓力，儘管如此，我工段高度重視，在分廠領導的指導下，遇雨雪天氣，保證電石庫有一個工段長在現場監護，對來車認真細緻地檢查，把遇溼的電石分撿出來另行處理，確保電石堆的安全。對各電石料倉的取樣分析縮短到每小時一次，加強與調度的聯繫，適時地開大氮氣流量。對各皮帶棧橋的巡檢也是一絲不苟，發現有漏雨現象及時做臨時處理，確保皮帶電石的乾燥。通過類似的一些措施，保證了電石原料這一塊的安全。

4、逐步完善了安全與環保的各類臺帳。

隨着公司精細化管理的步伐，對各類記錄與臺帳的要求與管理更爲嚴格與正規，這就要求我們一線管理水平也要隨之跟上來。20xx年我工段在分廠的指導下，對各類安全與環保臺帳進行了更深一步地規範與建立，如、、等，都按公司的要求做了相對應的調整與統一，爲日常安全工作提供了一個更好的依據。

5、事故預想、週一安全活動、應急演練活動等工作都有提高。

關於安全工作、或者涉及到日常安全例行工作的每一項任務，我工段都能夠保質保量的完成。認真細緻，題目有問有答有評，並具有針對性、實用性，尤其是具有爭議性的問題，大家討論熱烈，在專工的指導下，最終有一個統一的認識，達到了預想的目的。週一安全活動形式多樣，大家各抒幾見，仁者見仁，智者見智，能夠結合自己的崗位談出自己的感想，氣氛良好，發言積極，討論熱烈，效果比較好。應急演練活動我工段更具有特色，用調度埋雷的形式，把題目寫到原來設想的事故點上，讓大家去巡檢，具有開創性地進步，同時也得到安全部領導的認可。

6、安全生產月活動、春安安全檢查、秋安安全檢查、隱患排查等活動組織有序，成果明顯。

在每年的公司組織的安全生產月等活動中，我工段都能積極配合，全力以赴，努力幹好每一件事情。尤其是春秋兩季的安全大檢查工作中，我工段都能夠按公司的要求開展好各項工作，從思想上高度重視，查隱患、治隱患，確保安全、平穩、高效生產。

經濟活動分析與節能降耗工作成果顯著。

1、把節能降耗與修舊利廢工作發揚廣大。

在本年度，我工段在節能降耗與修舊利廢方面可以說是成績顯著。工段組織清洗了舊除塵布袋500多條；自行修理dn100的閘閥6個；清理水洗塔舊填料 9立方米；清理疏通了發生器錐底沖洗水dn50的球閥多個，爲修舊利廢寫下了濃重的一筆。

2、工段級的經濟活動分析會已邁向軌道。

本年度我工段在分廠領導的指導下，逐步展開了工段級的經濟活動分析會。首先工段把日常的各項工作列成表格的形式，甚至是問答題的形式，讓班組去回答，指導他們怎樣展開經濟活動分析。然後再把比較規範的文章給大家做爲模板，讓大家學着去分析，最後寫出了結合自己班組實際的分析文章，既有統一性，又有針對性，達到了經濟分析的目的。同時我們也要求他們班與班之間做一個橫比，不同時期之間做一個縱比，更有說服力，更有比較力，更能說明問題，效果比較好。

3、一次水的節約與考評已到極致。

在本年度我工段對一次水的節約可以說是到了極致，無論是專工，還是工段或者是員工大家都對一次水的使用非常地節約，工段上出臺了較爲嚴厲的考評制度來促進大家對一次用量的節約。在安全生產的前題的下，努力節約一次水，爲節能降耗工作節約哪怕是一滴水。

4、電石扣灰工作與電石粉塵回收工作小有成就。

“不算不知道，一算嚇一跳”，說這個話我覺得特有成就感。因爲本年度，我工段在電石卸車入庫時共扣電石灰份合計有100多噸，摺合人民幣約30多萬元，這的確不是一個小數字。雖然我們經受了一些壓力與困難，但是能爲公司挽回這麼多的損失，我們覺的很驕傲，受點委屈也是值得。另外在電石粉塵回收上，我們也是盡最大的努力，消除一些不利因素，把這項工作做好，爭取多上一些灰，共計上灰6000多袋，折標電石8噸多，摺合人民幣近3萬元，可以說是小有成就。

工藝質量管理邁向一個新臺階。

1、百日安全勞動競賽如火如荼。

自從公司9月份組織開展的“百日安全勞動競賽”以來，我工段就組織員工召開了動員會，並以此爲契機推進工段工藝質量管理的步伐。各班之間競爭激烈，你追我趕，努力提高自己的操作技能，工作熱情空前的高漲，積極性也普遍地得到調動，使我工段的各個工藝控制點合格率得到普遍的上升，尤其是次鈉配置合格率與乙炔合格率雙雙創下100%的合格率。

2、小指標考覈循序漸進。

隨着公司質量管理的提升，對各個主要工藝控制點都進行了考覈，我乙炔工段的發生器的溫度合格率也在其中考覈的範疇。而我工段的發生器的溫度影響因素較多，加上先天的設計缺陷，導致我們這一塊其實就是一個軟肋。對面這些困難，我們在專工的指導下，積極地想辦法、找出路，最後與技術部協商，我工段每月把一些客觀因素造成的發生器低溫進行了一個統計，然後由技術部進行統一覈實排除，這樣雖然工作量很大，但是有利於公平公正與分廠的總體考評成績；另外，我們通過工段上的一些考評，要求主控加強操作與監控，與發生崗位緊密配合，努力克服一些人爲的因素造成的低溫，使小指標考覈有所進步。

3、班組考評逐步細化乙炔合格率納入範圍。

之前我工段對乙炔合格率只要在公司的要求範圍內，不會再考評班組，現在，尤其是公司在iso9001質量體系認證的指導下，我工段把乙炔合格率也納入班組考評的一個內容，如果哪班在設備正常的情況下，乙炔含硫磷一個點扣班組1分，含兩個點扣2分，並處罰當班清淨工30元，起到了一個積極的促進作用。

順利圓滿地完成了3次檢修消缺任務。

本年度我工段共進行了3次檢修消缺任務，完成了大修、中修、自檢項目共30多項。更換了鋼倉頂可皮帶，發生四樓東邊的加料皮帶，北大渣泵的護板、泵蓋，更換了水洗塔的填料，消除了多個乙炔管漏點等項目，爲安全平穩生產從設備上提供了一個有力保障。

設備維護保養基本到位。

本年度，我工段對設備的維護保養大有進步，具有代表性的是改造了除塵風箱的卸灰閥，使頻繁檢修的設備一下子變的又簡單又適用，節約了一大部分費用，也方便了操作。同時對大渣泵的維護與保養也著有成效，避免了泵體大的振動，閥板脫落故障造成的降量或停車事件的發生。對水環壓縮的監測也比較到位，一有蛛絲馬跡的隱患都能在第一時間內發現，避免造成大的損失。在各動設備的潤滑管理上也能做到巡查及時，潤滑及時，換油及時，爲設備的正常運行提供了保障。

班組建設初見成效。

在班組建設這一塊上，我工段絲毫不懈怠，想方設法，調動大家的積極性，培養班組的執行力，傳授班組一些管理經驗與心得，激發大家的工作熱情。我工段先後製做了、、、，首先從硬件上推進班組建設的步伐，然後從軟件上指導大家的日常管理與考覈。值的可喜的是，有個別班組已經有了適合自己班情的班組考覈辦法與績效考覈辦法，這是公司大搞班組建設涌現出來的成果，可以說是初見成效，令人欣慰的。

現場文明生產保持良好。

現場文明生產與清潔文明生產是衡量一個現代化企業的最基本與直觀的條件。我工段在本年度內，對現場文明生產上狠下功夫，重新分配了各設備的包機人，包片衛生也重新進行了衛生要求，對12個水封罐進行了刷漆工作，對各泵的機座也進行了清理與刷漆，對清淨房的地溝進行了徹底的清淤，對浸水管道進行了除鏽刷漆工作，對預留地也進行的衛生清理與地平整理。

　　二、工作不足。

崗位員工的應急處理能力較差，培訓教育不到位。

這主要表現在10.20文丘裏爆破事件上，其實這是一件很簡單的事情，尤其我們現場操作工缺乏一定的理論水平與變通能力，把簡單的事情複雜化了，而且釀成了事故，充分暴露出我工段員工的應急處理能力較差，同時也說明我們工段日常的員工培訓不到位，現場操作大而化之，走過場，走形式，這是我們應該反省一個的地方。

勞動紀律時好時壞。

這主要表現在中夜班上，有個別班組自律能力差，班長的協管能力差，導致了部分人的違章違紀。有主控不精心操作的，崗位員工打手機的，聚堆閒聊的，甚至還有個別人大膽脫崗的，這些情況工段上雖然進行了相應的處罰，但是仍然無法抹殺工段管理上存在的不足，這是我們應該改進的第二個地方。

民工管理仍有漏洞。

民工管理比較頭痛，因爲他們本身的自律能力太差，而且對規章制度的認知程度較差，僥倖心理太大，偷奸耍滑心理太濃，給工段管理造成一定的壓力。這主要表現在無名菸頭上，對於民工管理，我覺的不光要進行必要的經濟處罰，更重要的是要進行心理教育，當然這也不是一朝一夕所能達到的。

巡檢仍有死角。

這主要表現在南大渣泵軸承的損壞，乙炔氣櫃取樣口漏氣，2#大傾角減速機齒輪磨損，南上清液管上凍等事件上，說明我工段雖然很用心、很努力，但是還留有死角，我們的工作還不細緻，工作作風仍需改進，管理水平急待提高。

三、工作計劃：

1、繼續落實貫徹好公司各項安全操作規章制度與操作規程，確保安全平穩生產，全年無事故。

這不光是一個計劃，更主要的是我們一個奮鬥的目標，乙炔工段再不能出事故了，這是我的觀點，同時也是我的感慨。我們走到外面已經感覺到了壓力，感覺到擡不起頭了，如果還不改變，還不剎住這個苗頭，我們真的是愧對領導，愧對員工，還真不如回家賣紅署了。

2、努力搞好員工的培訓與教育工作。

配合專工，或者說是督促專工搞好工段員工的培訓教育工作，精心組織，不敷衍，不走過場，切實把這一項工作落到實處。同時一改之前的培訓完就完事的現象，要讓大家寫出心得體會，寫出效果評價，以便我們改進培訓方式與內容。

3、進一步深化設備的維護保養與潤滑管理工作。

我們打算以設備包機人爲突破口，把每一臺設備責任落實到人，不光是衛生，更主要的是設備的保養與潤滑工作，同時也要求當班操作工對自己崗位的設備進行認真的巡查與檢測，把好第一關，這樣等於是有一個雙重管理，如果某臺設備出了問題，那麼追究的是兩個人的責任，有利於管理工作的提高。

4、繼續做好節能降耗與修舊利廢工作。

其實我們乙炔工段有許多的潛力可挖，有許多的工作可做，也有許多環節可以做到節能降耗。比如目前的電石車入庫扣灰、電石粉塵回收項目，還有粗破除鐵器上的廢鐵等都是可以回收的一筆相當大的數目，當然這個工作不好做，有困難。另外許多的的閥門與更換下來的備品備件都是可以修復再利用的，如粗破機更換下來的肘板，大渣漿更換下來的護板和泵蓋等都是可以再加工利用的。

5、細化工藝與質量管理制度，加強考覈力度。

在原有的基礎上繼續細化工藝與質量管理制度，並加強考評力度，激發大家的工作熱情，獎勤罰懶，獎勵先進，鞭策後進，促進工段總體考覈水平的提高。

6、繼續做好現場文明生產工作。

7、全面完成公司與分廠下達的各項目標任務，按照公司的月度計劃與作業編制計劃，配合分廠完成生產任務

8、努力完成分廠下過的臨時性的任務。

工作總結與計劃 篇4

20xx年上半年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治主面都有了更進一步的提高。現將20xx年上半的各項工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴的意見。

　　一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面。

半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

　　二、工作能力和具體業務方面。

我的工作崗位是銷售內勤和倉管。主要負責統計公司線纜的發運數、上貨數。另外就是將每天發貨的數量報給客戶，覈對客戶收貨情況與數量，整理現款現貨的客戶開出收據，統計每天入庫和出庫的數量。

我本着“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，紮紮實實幹好本職工作，圓滿地完成了半年的各項任務：

1、統計情況：能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數量覈對，做到發運數與收貨數統計準確。

2、收貨情況：原材料廠家報的收貨數量，跟我接收的數量要覈對準確。如有多或是少的情況，要及時彙報給採購部。

3、倉管報表：做好每天出庫、入庫的臺賬數據，就能做到週報表和月報表的數量基本準確。

　　三、存在的不足。

總結半年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在着以下不足。

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由於個人能力素質不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。

　　四、20xx年下半年工作計劃

下半年我將進一步發揚優點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統籌，根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。

工作總結與計劃 篇5

過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入**醫院充實的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長着。回顧一年來的工作，我在醫院領導的正確指導下、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照醫院要求，較好地發揮了綜合能力和職業技術工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

醫院網絡部的工作對我而言是一個相對熟悉而又陌生的工作領域。作爲科室**人，我自己清醒地認識到，網絡部是一個醫院承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。網絡工作可說是千頭萬緒，有網站維護、網站更新、網站推廣、網站客服、等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的'突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

一、 樹立全局觀念，做好本職工作

在過去的一年當中， 上班做到不遲到、不早退、不曠工、有事請假，模範遵守醫院各項規章制度，愛護醫院聲譽，視醫院聲譽爲生命，愛護醫院財務，尊敬領導與老同志，關心愛護新同志，積極創造性的完成領導交給的各項任務。同時也對醫院形象及醫院醫療特色對外加強了推廣和宣傳，使**在全國的知名度有了更高的名氣。

二、 善於溝通交流，強於協助協調

網絡部工作不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能

力，在**醫院網站上，每天都有很多不同的人在線與我院工作人員進行溝通和交流，我以個人努力和發揮自己的專業技術能力，以不斷增加患者數量，提高經濟收入，對訪問病人無論窮富，不管老少，禮貌接待，耐心解答，真誠幫助，視病人如親人，在網絡上盡力幫助，當做則做，力求**經濟上不受損，患者治療上無影響，對諮詢病人，都能及時耐心準確的解答，讓每一位患者滿意，使每一位病人稱心。患者的滿意就是對醫院品牌形象的有力宣傳。並且也加強協助與部門工作人員配合網站的推廣、維護、更新。

三、 精於專業技能，勤於部門協調

在過去的一年裏，網絡部工作開展以來，一直對**健康網：以醫院簡介、**常識、**專題知識諮詢爲主。**醫院遠程診療服務中心：以**在線診療、**病例、**康復之星爲主。中華**治療網：以公益性**知識網站、公益活動宣傳、醫院病區爲主。這三個站進行了網站模板策劃排版、內容排版、大型**專題策劃，負責**健康網專題製作、內容更新、提高網站訪問量與客服諮詢量，負責****遠程診療服務中心日常維護、內容的完善及修改，配合**諮詢部、聯誼會地面活動工作的開展，提高諮詢部客服訪問量，聯誼會病人入院率轉化率。

在過去的一年中我認真要求自己，在工作上在兢兢業業，取得了一定的進步，也得到了領導的信任和支持，但距離所做的和領導要求的還有一定差距，也發現了自己的一些缺點，我想在以後的工作中我一定會揚長避短，改進缺點，全面做好自己的工作，在院領導的正確領導下，將網絡部的工作做的更好，更上一層樓。

****年網絡部計劃

網絡營銷部對於****都是一種嶄新的營銷方式，通過之前的運營和推廣宣傳，充分驗證了通過網絡給醫院帶來的效益，也取得了可喜的成績。****年網絡部以目標管理爲基礎，做好專業技術和實際技能的培訓與培養，充分帶動科室每一個人的主觀能定性，加大各方面的投入力度，使網絡部成爲****新的經濟增長點，努力完成醫院給分配的每項任務。

以下爲****年網絡部計劃如下:

一、根據醫院實際，找準網絡部職能定位，充分發揮營銷部應有的作用。

二、利用網絡部現有的條件，對其他醫院的營銷、網絡服務工作進行調查瞭解，瞭解同行和競爭對手的服務戰略與戰術。 能夠在****年從網絡上挖取更多的病人，並讓網絡上的諮詢病人較好的提高病人的入院率。

三、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫院 的知名度與美譽度。

1、做好醫院網站推廣與宣傳等來傳播醫院信息，讓更多的病人瞭解醫院，認識醫院。

2、按照醫院“明確優勢特色，打造醫院品牌”的思路，做好醫院品牌、重點專科和特色項目的推介與推廣工作，爭取在全國樹立醫院知名度和**專業特色。

網 絡 部：****

****年**月**日

工作總結與計劃 篇6

20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨着新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度部門重要工作情況做總結回顧。

　　一、虛心學習，努力工作，形成良好的工作氛圍

1、行政咳嗽幣具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須爲切實履行好自身職責，及時“充電”，形成良好的學習氛圍。在20xx年裏，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗，依託工作崗位通過觀察、摸索和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫助指導下，不斷進步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

2、行政部工作的核心就是搞好“服務”，圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

(1)變被動爲主動。對公司工作的重點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，力爭做到工作有計劃，落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

(2)在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

(3)在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面

不斷改進和創新，適應公司發展的需要，推動行政部工作不斷上水平，切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識。

　　二、突出工作重點，落實管理目標責任制。

1、加強安全工作責任制和消防工作責任制，針對公司的具體情況，建立健全公司安全領導小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節假日值班制度等各種措施，確保公司在20xx年沒有發生一起大的安全及消防事故。

2、做好固定資產管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財務進行每半年的盤點。在日常工作中，對固定資產做到管理好，維修及時，監督使用。

3、倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員並行，互相監督，每月配合財務進行盤點，做到帳實相符。

4、對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。

5、保持良好的對外關係，順利完成公司各實驗室的環評、複審及資質的各項認定。

6、在接待方面，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全，車況良好。

　　三、主要經驗和收穫

回顧這一年的工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫

1、行政是服務工作，保持一個良好的心態，一份對工作的熱誠和相形之下的責任心，是做好這份服務的根本。

2、樹立服務意識，加強對內對外的溝通交流，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關係，是做好這份服務的基礎。

3、在堅持原則落實制度的的前提下，實際情況實際處理，實際情況靈活處理，做到“管理與服務，流程與效率”的合理處置。

　　四、存在的不足

總的來看，工作中還存在很多不足的地方，，主要表現在以下幾個方面，亟待解決：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表出工作上的大膽創新不夠，在處理難點問題時考慮欠缺;

2、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於能力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

3、抓制度落實不夠，由於部門事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。

4、溝通不夠，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析判斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移

5、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發生，辦公室也發生了2起偷盜事件，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識。

　　五、行政部20xx年工作計劃

根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公人員的綜合素質，加強業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考覈管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。

2、嚴格按照公司要求，在公司員工行爲規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，落實各項制度，不定期對員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

3、對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及SOP都已經建立，重點需要落實，不斷檢查，發現隱患及時整改，確保不出現大的安全事故。

4、行政的日常服務工作在效率上，溝通上需要進一步提高。“多走，多看，勤檢查”，在細節中體現行政工作的價值。