8月個人月度工作總結範文

總結是執政興國的基本方法，應當實事求是地堅持學習、堅持實踐、堅持總結。下面是小編收集的，歡迎大家閱讀!

　　【8月個人月度工作總結範文1】

2016年8月11日，隨車由江蘇星星至台州星星集團總部，開始爲期2個月的工作見習生活。轉瞬間，8月份即將結束。按照慣例以及爲更好地開展下一步工作，對之前工作進行月度總結。

主要工作情況如下：

第一週，主要自習產品知識

8月12日辦理登記、住宿等手續，下午到外貿部報道，正式開始見習工作。完全以自己看出口產品樣本，熟悉產品知識爲主要內容。在此過程中，也開始體會到外貿部的整體工作氛圍，體驗其運作流程、瞭解其規則秩序。在學習產品知識的同時，加以總結，按照外貿部的標準來分，用於出口的產品合計**類**款，其中冰箱**類**款，冷櫃**類**款。對此進行了第一階段的學習認識，整體上有所熟識。對於產品知識，現在、以後都必須進一步加強，以求做到遊刃有餘，趨近專業水平，更好地服務於外貿工作之需。

第二週，見習商檢工作流程

8月17日下午，總部負責外貿工作的老總接見，瞭解情況並部署一些工作安排。

8月18日，主動找負責同志，要求安排具體學習。之後由負責商檢的同志，跟着見習商檢方面的工作。總部採用電子報檢，由業務員先準確無誤地提供合同、發票、檢驗合格證明、裝箱單等單據，商檢單證員據此進行電子申報，得到《出境貨物報檢單》，加上包裝物性能檢測結果單，完成常規的商檢工作。並於當月23號之前將有關單據送達台州出入境檢驗檢疫局。當有特殊情況時，如商檢部門要求開箱驗貨，還需特別處理有關事宜。電子申報採用九城電子申報系統，具體填寫細節還需進一步加強操作以達到熟練，但徐州商檢部門要求所採用的電子報檢系統可能有所不同。

第三週，見習與外管局、銀行相關對口部門的工作流程

8月24日，開始向負責收匯、覈銷工作的同志見習有關流程。8月26日與負責同志先後到外管局領取出口覈銷單、提交進口覈銷單據，各個相關銀行領取信用證、收匯水單等工作。通過此次實際接觸，一定意義上零距離接觸相關操作程序的操作。已經掌握如何與銀行、外管局打交道，以及電子口岸等的相關問題。通過溝通交流，領會到關於單據如何交接、收集、保存，如何結匯等工作方式。

此外，在見習過程中，亦查詢蒐集針對某一細節大量的相關資料，力求掌握更多。

通過這段時間爲期近一個月的見習、體驗，使業務方面取得很大進步，已具備獨立操作能力，當然在實際運作過程中還需要不斷地提高處理各種問題應變能力，加強分析總結逐步提升業務水平。與此同時，對星星集團的發展壯大曆程有了更爲全面的認識。也更加堅定做好這位工作這項事業的信心。

　　【8月個人月度工作總結範文2】

時間過得真快，不知不覺炎熱的8月又悄悄過去了，在這段時間裏我嚴格要求自己，自覺履行超市收銀製度和做好收銀值班的職責，認真完成領導佈置的每一項工作，現本人將這一階段的情況總結如下：

一、服從管理，虛心學習

作爲一名收銀值班，最重要的是要明白自己的責任，在領導合理安排下，努力完成所交代的任務，認真學習業務知識。堅持天天開晨會，注重儀容儀表，收銀員職責要求和工作紀律銘記在心，虛心接受領導對自己的批評和員工的建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，提高自己。

二、注重細節，服務第一

我們的工作是直接面對顧客，收銀是整個工作中最後一個環節，作爲收銀員我們時刻牢記，要百分百的用心服務，要想顧客之所想急顧客之所急。我牢記着一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。最近因爲超市合同即將到期，外面傳言很多，所以有很多顧客都會問及到此事。雖然我們不能明確的告訴顧客答案，但是我們會用我們的耐心，去和顧客有效溝通，讓顧客消除不必要的擔憂。最近超市活動也很多，往往一筆交易要出來好幾張知而行券，我們也會不厭其煩地向顧客介紹：這張是一(兩)個印花，到十月底前集滿六到九個印花可以買相應的刀具;這是一張十元的月餅券，買月餅50以上就可以抵用;這是一張8元的潘婷抵用券，買任意潘婷25元以上就可以抵用了;這是一張換購券，你可以憑小票到服務檯進行相應的換購等等。遇到悟性高點的顧客，說一遍就夠了，遇到好問的，還真得很考驗你的耐心的。但不管怎樣，我們都會解釋到顧客滿意爲止。顧客是我們的衣食父母，所以必須要讓顧客滿意。

三、尊重自己的工作，尊重每一個人

作爲一名收銀值班我跟收銀員講要做一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情的心態去服務每一位顧客，在工作中偶爾會遇到不愉快的事，但是我們都必須克服。不能在工作中有負面情緒，面對顧客時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務。

四、再接再厲，再創佳績

緊張又忙碌的中秋節銷售已告一段落，接下來並不是我們等閒的時候，因爲十一 國慶長假已經在向我們招手。所以我們全體客服組人員一定要在三位課長的帶領下，全身心的投入到緊張的工作中去。我相信在我們的共同努力下，我們超市一定會再創佳績。