誠信建設工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啓下的作用，因此好好準備一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編整理的誠信建設工作總結，希望能夠幫助到大家。
誠信建設工作總結1
我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，爲超市的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算自己20xx年工作總結吧。
(1)作爲與現金直接打交道的收銀員，必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可爲自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低於原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利於他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。
因爲收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目並引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啓用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利於企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以爲該頂工作是最容易不過的，往往由於該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作爲支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆製品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好後再放入大的'購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜裏，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請後採的顧客到其他的收銀臺結賬;併爲等侯的顧客結賬後方可離開。
上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領導和同事批評指正。在接下來的工作中，我會做好20xx年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
誠信建設工作總結2
爲貫徹國家質檢總局開展“四個走進”專項活動部署，落實省、市政府“20××年爲民辦實事民生工程”中關於加強誠信計量建設工作目標，進一步鞏固“整治缺斤少兩，誠信計量惠民”工作成果，按照“止滑提速保增長”的總體要求，圍繞我縣經濟社會發展實際，我局上下高度重視，積極行動，創造性地開展了誠信計量活動。現將此項工作總結如下：
一、全縣誠信計量體系建設總體情況
20××年開展週期檢定兩次，共免費檢定計量器具××臺(支)，合格××臺（支），合格率爲97%，依法沒收××臺件（其中：電子秤×臺，桿秤××支，家用度盤秤××臺），立案查處利用電子秤作弊的違法行爲×起，罰款×××元，免收檢定費××××元，創建“誠信計量單位”×個、“計量規範達標市場”×個。
20××年，進一步鞏固誠信計量創建成果，完成兩年目標規劃——創建×個先進誠信計量市場和×個誠信計量達標市場。對我縣主城區內現有的唯一一家菜市場——延慶市場按照《關於深入推進誠信計量菜市場建設意見》精神和集貿市場誠信計量監管7要素的要求，逐條梳理、規範。按要求100%設立了電子公平秤，100%配備了計量管理人員和標準砝碼，100%開展了計量巡查，固定攤位在用秤支100%檢定合格，100%進行了登記造冊，100%淘汰了家用度盤秤和市斤秤。
二、20××年誠信計量工作情況
1、領導重視、組織有序、措施得力
推進誠信計量體系建設不僅是政府目標，而且是與老百姓日常生活息息相關的民生大事。縣局多次向縣人大、縣政府、縣政協分管領導作專題彙報，並加強與相關職能部門的溝通協調。縣委、縣政府高度重視，召集相關部門負責人專題研究，成立了以縣政府分管領導爲組長，縣商務局、縣工商局和縣質監局相關領導爲成員的“誠信計量工作領導小組”，統一領導和組織全縣誠信計量建設工作，明確了相關職能部門的具體分工和職責，真正把誠信計量工作納入了“質量興縣”工作目標，進行長效管理。同時，我局及時出臺了《古縣縣質監局二0一一年“計量惠民”工作要點》，統一思想、提高認識、加強領導、落實了責任，明確了工作措施。分管局長毛春利牽頭帶隊，各股、所室負責人爲成員，加強對創建誠信計量工作的督促和管理：要求各組開展定期和不定期專項巡查，並做好巡查記錄；將集貿市場計量巡查開展情況納入每月對中層幹部的目標考覈，作爲每次中層幹部會必須彙報的工作內容；同時，局黨組對各個集貿市場進行隨機抽查，發現問題立即對該市場責任小組進行通報，明確了獎懲措施，計入年終目標考覈。在巡查中，巡查人員耐
心細緻地對集貿市場逐攤位、逐臺件進行覈對、檢定，如實填寫集貿市場在用計量器具，並登記造冊，不留死角；督促市場管理方建立臺帳，完善規章制度，開展定期巡查，爲圓滿完成計量專項整治工作任務打下了堅實基礎，有利地推動了整治工作的順利開展。
2、加強宣傳，把握輿論導向，提高全民參與意識
與新聞媒體密切配合，多措並舉，繼續向社會宣傳計量工作的重要性，通報誠信計量建設工作成果，引起社會的廣泛關注，取得了很好的效果。一是在全縣集貿市場懸掛、粘貼宣傳標語和宣傳圖畫，共計編髮市場誠信計量簡報、信息××期；二是利用“3﹒15”、法制宣傳日等活動宣傳集貿市場計量知識和法規，累計印發各類宣傳資料××餘份；三是充分利用古縣電視臺、古縣信息等媒介對專項行動進行宣傳報道；四是召集市場主辦者、經營者、縣級職能部門（工商局、商務局）行政管理人員進行計量知識培訓，提高計量管理水平和能力，要求計量管理與各部門日常管理有機結合，促進了全縣誠信計量建設工作的開展。
3、履職盡責，幫助扶持
我局一方面動員市場主辦方加強市場建設，另一方面主動向縣委、縣政府主要領導彙報。爲確保市場計量器具週期檢定率達100%，計量所制定了集貿市場週期檢定計劃，並進行了兩次週期檢定；在檢定過程中嚴格按市計量科的要求作好檢定記錄，發放檢定合格證，粘貼統一的.檢定標誌。全年共對××多臺件計量器具進行了週期檢定。在檢定過程中，加強對市場內流動商販的秤支檢定工作，做到發現一支、檢定一支，促進了市場整體誠信計量水平的提高，避免了計量糾紛的發生。
三、開展誠信計量建設工作的成果和發現的不足
通過兩年開展對集貿市場的集中整治和誠信計量體系建設工作，取得了較好的成果：一是菜市場計量糾紛明顯減少；二是市場計量管理水平明顯提高；三是老百姓的計量維權意識明顯增強；四是極大的促進了城市文明程度；五是當地政府和職能部門對集貿市場計量工作關注度明顯提高，古縣縣委、縣政府主要領導、人大代表多次在各種場合對集貿市場誠信計量工作成果進行肯定。同時，我們也發現了一些問題，一是工商、質檢體制改革，在一定程度上影響着職工思想波動，給我們的市場計量監管帶來負面影響；二是集貿市場量大面廣，特別是偏遠鄉鎮的菜市場基本上是自由交易場所，地域分散，成分複雜，規模不一，在用計量器具從木杆秤、案秤到度盤秤，電子秤，種類較多，監管難度大，治標容易，治本難。
四、計量專項整治工作下一步思路
一是繼續開展對集貿市場計量器具免費週期檢定工作，嚴防漏檢，確保在用計量器具檢定合格。二是抓好行政執法，嚴厲打擊利用作弊計量器具坑害老百姓的違法行爲，防止家用秤、市斤秤在市場交易活動中死灰復燃。三是繼續運行集
貿市場監管長效機制，進一步加強對集貿市場主辦方、管理者、經營者的培訓教育，組織集貿市場開展誠信計量承諾，繼續開展“誠信計量規範達標”市場和“先進誠信計量”市場的建設，爲古縣經濟社會又好又快發展創造優良環境。
誠信建設工作總結3
一、成立機構，落實責任
在“縣工程建設領域突出問題專項治理工作領導小組”的組織領導下，我縣於20xx年2月成立“縣推進工程建設領域項目信息公開和誠信體系建設工作協調小組（以下簡稱縣工作協調小組）”，成員單位由縣工信局、縣檢察院、縣發改委、縣監察局、縣財政局、縣國土資源局、縣水利局、縣商務局、縣房產局、縣城鄉規劃建設局、縣交通運輸局、縣環境保護局、縣地稅局、縣工商局、縣安全生產監督管理局、縣行政服務中心、縣法制辦、縣國稅局、人民銀行縣支行等部門組成。工作協調小組辦公室設在縣工信局。各成員單位均明確了主抓這項工作的分管領導和具體負責該項業務的責任人員。
縣治工辦會同縣工作協調小組組織召開了工程建設領域項目信息公開和誠信體系建設工作會議，向各成員單位傳達了上級文件精神，對工程建設領域信息公開和誠信體系建設工作做出了動員部署，明確了工程建設領域信息公開和誠信體系建設公開共享平臺的建設要求，及各成員單位的工作職責。
二、制定方案，明確要求
根據贛州市治工辦的工作部署及要求，我縣及時制定了《縣工程建設領域項目信息公開和誠信體系建設工作實施方案》、《關於印發<縣工程建設領域項目信息公開和誠信體系建設工作實施細則>的通知》（於工信字[20xx]7號）以及有關的工作制度、管理制度、責任追究制度等一系列文件，這些文件對我縣工程建設領域項目信息公開和誠信體系建設工作提出了指導性的`意見，進一步明確了各成員單位的工作分工和各自職責。
該項工作啓動後，縣工作協調小組及時責成各有關部門按照《工程建設領域項目信息公開基本指導目錄（試行）》的要求，梳理工程建設項目，編制本部門工程建設項目相關信息和公開目錄，明確公開範圍，規範工程項目審批、實施、驗收各階段的相關信息內容和格式，以及信息收集、報送、審覈、發佈、檢查等方面的要求和程序規範。同時，梳理工程建設領域的企業（個人）信譽評價、項目考覈、合同履約、個人執業信息等相關信用信息和信用信息目錄。按照信用信息目錄和共享標準，利用現有資源，整合相關信息，努力建立完善工程建設領域企業（個人）信用信息體系、企業（個人）徵信和信用評價體系。
三、建立專欄，推進公開
20xx年1月,我縣在政府站上建立“工程建設領域項目信息公開和誠信體系建設”專題欄目，由各成員單位向縣信息中心提供信息，在專欄裏發佈項目基本信息、項目審批信息、企業基本信息以及企業不良行爲記錄等內容。
20xx年2月14日，全市啓用了統一的工程建設領域信息公開和誠信體系建設共享平臺，我縣立即安排信息中心相關業務人員赴市參加學習培訓，熟悉平臺操作規程，掌握相關技術規範。20xx年2月15日，我們立即組織相關成員單位工作人員，進行平臺操作技術培訓，使各成員單位工作人員儘快熟悉、掌握平臺操作技術，爲我縣項目信息公開和誠信體系建設工作的順利開展，打下了基礎。
20xx年2月27日起，我縣政府站正式建立鏈接，接入統一的工程建設領域項目信息和信用信息公開平臺，通過政府站就可以直接訪問縣工程建設領域項目信息和信用信息公開平臺，查看統一的工程建設領域項目信息和信用信息。
20xx年4月10日，縣協調小組組織各成員單位及相關業務人員參加了全省工程建設領域項目信息電子標籤推進培訓視頻會議，並要求各單位按照省治工辦的要求，在項目審批、信息報送過程中規範使用電子標籤。我縣20xx年5月以後的所有項目已基本按照項目信息“電子標籤”的規範要求發佈。
四、加強監督，及時通報
爲加快工程建設領域項目信息公開和誠信體系建設工作進度，20xx年4月25日，由縣治工辦牽頭，縣工作協調小組具體組織，召開了工程建設領域項目信息公開和誠信體系建設工作推進會，會上對各成員單位組織實施該項工作的情況進行現場通報，對某些工作不到位的單位提出了批評，並限時整改到位，同時與各成員單位就在工作中遇到的問題進行了溝通交流，進一步統一了思想，明確了各自的責任，推進了該項工作的開展。
自工程建設領域項目信息和信用信息公開平臺開始建設以來，“縣工作協調小組”建立了檢查與通報機制，每月定期在工程建設領域項目信息和信用信息公開平臺後臺對各有關單位信息發佈情況進行檢查，並將各單位信息公開上傳情況，及時進行通報，對工作開展不力、信息發佈不及時的單位進行督促整改。
截止20xx年12月31日，我縣工程建設領域項目信息和信用信息公開平臺，已公開工程建設領域項目信息2235條，信用信息4049條，合計6284條。
今後，我們將繼續推進我縣工程建設領域項目信息和信用信息公開共享平臺建設，確保該項工作正常有序開展。
誠信建設工作總結4
我鎮xx年的誠信建設工作在區委區政府的正確部署和區級業務部門的具體指導下，認真組織實施，收到了良好的效果，先將今年工作總結如下：
一、樹立正確的思想意識
堅持“和諧濃溪.生態濃溪.誠信濃溪”爲理念,以社會主義榮辱觀爲核心,以公民道德規範爲基礎,以道德養成爲重點，以制度建設爲突破口，在全鎮職工、幹部中實施誠信建設工程，使全鎮職工、幹部切實提升誠信意識，養成“誠信待人、誠信處事、誠信工作、誠信學習、誠信立身”的良好品德,培育誠信鎮風,優化建設環境，推進素質教育,提升濃溪文化建設水平。
二、目標明確
以大力提高職工、幹部、村民對“誠信的內涵與本質、誠信的作用與價值、誠信的意義與要求”的認識;引導職工、幹部、村民牢固樹立“人人知誠信、人人講誠信”,“說誠信話、辦誠信事、做誠信人”的觀念;積極營造“誠信得益、不誠信受損”的氛圍;建立健全誠信建設制度體系和工作機制;養成“誠信待人、誠信處事、誠信工作、誠信學習、誠信立身”的品德;打造誠信品牌,培育誠信鎮風,形成建設特色爲目的。
三、措施有力
1、積極營造良好氛圍,充分發揮環境教育功能充分利用黑板
2報、廣播站、宣傳欄等陣地,營造“講誠信得益、不誠信受損”,“人人知誠信、人人講誠信”的良好氛圍。通過各類誠信作品的徵集活動,將優秀作品進行彙編成集、展覽、張貼懸掛等各種形式廣泛宣傳,並把誠信建設主題融入濃溪各種活動之中,使誠信意識深入人心。
2、深入開展誠信價值教育,提高職工、幹部、村民對誠信的認同把誠信價值教育作爲師德教育的重要內容來抓。定期開展不同層面的職工培訓、研討及相關活動,把誠信教育作爲職工品德教育的'重要主題,提高全體職工對誠信的認同感,使廣大教職工牢固樹立誠信觀念,在誠信建設中以身作則,率先垂範。
重視創新載體在職工、幹部、村民誠信價值教育中的積極作用。因地制宜地開展辯論會、院壩會等主題誠信活動,通過多種形式廣泛宣傳誠信的重要性,在不同主休層面揭擺我們身邊的不誠信現象,深刻反省不誠信給個人、社會造成的影響和危害,使全鎮職工、幹部充分認識誠信的本質和內涵、誠信的作用和價值,充分認識失信的危害！
誠信建設工作總結5
企業誠信建設情況的彙報近年來，我公司始終堅持“一切爲了用戶”的經營理念，以誠經營，惜諾如金，篤信誠信是企業的生命。堅持以爲用戶提供技術先進、性能優良的新產品爲己任，在不斷變換的市場中取得了不凡的業績。公司各項經濟技術指標均有不同程度地增長，同時也贏得了社會各界的廣泛好評。
樹立誠信經營的理念我公司把誠信經營作爲企業的追求，堅持靠信用待用戶，爭市場，主要方面是：一是建設以誠信理念爲宗旨的企業文化體系。公司把誠信建設作爲企業文化建設的中心環節來抓，提出了“以德治企，誠實守信”的道德信條，倡導“說老實話、辦老實事、做老實人”的企業作風，形成了“創新共贏奉獻”的企業價值觀等企業文化理念。二是着眼於道德宣傳教育，着力於增強誠信意識。公司視道德爲根本，重企質如生命，堅持加強道德建設，打造誠信平臺，造就忠誠員工隊伍。充分利用板報宣傳欄，企業文件等形式廣泛宣傳道德建設的條例、規定及先進典型，宣傳企業的發展理念和文明建設的指導思想；利用多種形式落實企業的經營準則和行爲規範。
強化誠信經營的管理市場經濟是誠信經濟，誠信必將成爲企業行爲的準則，成爲企業管理的靈魂和根基。公司在誠信管理方面主要做法是：1.創建誠信經營準則和企業與員工的行爲規範，明確企業健康發展的價值取向。在建設誠信企業的過程中，公司從確立生產經營準則和行爲規範入手
一是在管理工作中建立了符合時代要求和市場經濟規律的企業標準；二是在經營銷售上建立了集市場承攬、產品銷售、貨款回籠、廉潔公正、塑形創優爲一體的經營銷售工作管理辦法；三是在質量管理上，積極按照質量、環保國家認證的標準進行努力；四是在精神文明建設上，建立以公司員工守則爲基準的系列行爲規範。2.打造企業領導率先垂範立誠守信平臺，爲企業經營和員工成長提供行爲導向。一是把道德修養、誠信建設作爲班子建設的重要課題，作爲總結工作、剖析思想的一項內容。評估公司的客戶信譽度和市場認知度，完善誠信經營準則和行爲規範：
二是嚴守合同契約，不計較一時一事利益得失。
三是對待員工做到言必信，行必果，樹立誠實守信的榜樣。公司內做出的決定、承諾的事情、簽訂的協議書、責任狀，公司領導都做到一一兌現，決不失信員工，塑造了領導者良好的形象，贏得了員工的好評。3.建立誠信獎罰考覈機制，爲員工奮發進取明確方向。公司每月對員工在勞動紀律、產品質量、工作態度、科技創新、安全生產、設備保養，關心他人和參加公益活動等方面逐一進行考覈。不斷提升員工的職業道德意識，把職業道德建設納爲企業文化建設的體系之中。
硬化誠信經營的載體優良的'產品品質和服務品質，是企業講誠信的首要體現，是構築誠信文化的基礎和要件，也是企業最好的競爭手段。第一，強化質量意識教育，夯實質量保證基礎。一是抓教育，搞培訓。把員工的技術和質量教育培訓列入公司的年度生產經營計劃和企業發展規劃中。
同時，定期舉辦質量講座、質量現場會：二是建體系，立制度。公司建立了符合國際標準的質量管理保證體系和《生產、檢驗、考覈規章制度》，並把它滲透到生產經營的各環節。
第二，強化質量保證體系。實現全過程質量控制。
第三，強化產品質量監督，樹立質管部門權威。推行了“質量黃牌書”，並把質量指標量化到各單位的工作任務及經濟責任制考覈中，本着“三不放過”原則，不斷開展質量問題大討論，時刻繃緊質量這根弦。
“創優質、造精品”成爲員工的自覺行動，“質量是個人的飯碗”成爲員工的共識。
固化誠信經營的傳統固化誠信經營的傳統“人無信不立．企無信難存”。公司注重情感投入的融合力，踐諾行動的影響力，贏得社會的認同和用戶的讚譽。一是注重以情感人，展現道德風尚。堅持以情感人，以德贏心。通過實施情感培育、道德展示、達到市場結盟，建立關係，實現雙贏的目的。
實踐表明，誠實守信，就會收穫豐厚的回報和發展的希望；利慾薰心，欺詐行事，只能使企業走向衰敗和消亡。誠招天下客,信納八方財。社會呼喚誠信，時代推崇誠信，企業需要誠信，本公司堅持以誠信的思想和作爲服務廣大用戶,時刻牢記誠信是企業的生命。
誠信建設工作總結6
歲末年初，又到收穫盤點之時。在過去的一年裏，銷售部在酒店總經理班子的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了xx年的銷售任務。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據酒店營銷的需要，在原有的人員編制上，新增了一位銷售主任，負責指導各銷售人員開展銷售工作，並予以檢查及跟蹤，確保銷售目標按期完成。在全體銷售人員的共同努力下，銷售業績相比去年也有了顯著上升。業績的取得，與這一年裏實質性的紮實工作是分不開的。在這一年裏我們的具體工作總結如下：
1.對外銷售與接待
1)、旅行社和大型團隊的銷售
XX素有“XX綠寶石”之美譽，地處XX山南麓，xx平原北端。是xx_風景名勝區的核心景區之一。優越的地理環境和迷人秀麗的自然風光，吸引着全國各地不同的遊客。我們與XX各旅行社、XXXX景區和XX溫泉建立了長期友好的合作關係，以保證酒店的團體客源。在此其間，共接待大型團隊xx家。每一個團隊的到來，我們都有銷售經理全程跟蹤，並協調酒店各部門，以保證爲旅行社客源提供優質的服務，提升客戶滿意度。如今有很多旅行社已經成爲了我們的忠實客戶，優質、人性化的'服務，也讓他們介紹了更多的新團隊開始入住我們酒店，無形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽度。
XX除被譽爲XX之鄉以外，還是全省的XX之鄉。去年X月份的全省XX公開賽在XX圓滿舉行，去年在酒店連續入住四天，入住房XXX間。今年全省少年組、羣體職工類、成人組的XX賽仍在XX舉行，前後三次比賽，爲期XX天，入住房間XXX間，共爲酒店創收XXX萬元。
2)、商務型客戶、政府機關、企事業單位的銷售
XX除了是一座旅遊城市之外，也是輕工機械之城，國寶xx之鄉。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，XX的經濟也在飛速發展。南來北往的客商、政府機關、各企事業單位成了酒店最重要的客源之一。我們針對不同的消費對象，採取不同的銷售模式，運用靈活多變的銷售方式，吸引着酒店的新、老客戶。例如：辦理有充有送的vip卡，爲客戶入住消費提供快速便利的服務，共辦理vip卡XXX張，共充值XXX萬元。與此同時，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現金消費協議和掛帳消費協議，截止年底共簽署現金協議xx_份，掛帳協議xx_份。並在此基礎上，新增了簽單卡業務，以便更方便更快捷高效率的爲各簽單單位服務。同時，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡，以便及時跟進客戶，反饋客戶信息，並及時整理歸檔，維護與客戶之間的關係，不斷髮掘新客源。銷售員也開始從去年的被動銷售到今年的主動銷售，從無序工作到有序工作，從無市場調研分析到市場調研分析和同行業分析，並根據客戶的實際消費給予適當的送房優惠，直接贏得了銷售業績的顯著回升。
3)、會議銷售
酒店擁有大中小型會議室共8間，可同時承接不同規模的大中小型會議。得天獨厚的硬件優勢和優質的服務，使我們在同行業的會議銷售中一直處於遙遙的地位。在這一年裏，我們共接待了大中小型會議共XXX場。其中大型會議XX場。中型會議XX場。小型會議XX場。大型會議有：輕機招商會議、XX會議、全省XX會議、全省XXXX會議等，僅這幾次會議爲酒店創收XXX萬元。在這些大型會議中，部門經理帶領着主管、領班及員工全程跟蹤服務，加班加點，任勞任怨，工作經常性的延長，即使很疲憊卻始終對保持着振作的精神狀態，爲酒店的窗口形象增添了光彩，使每一個會議都能圓滿完成，客人對我們的工作也給予了充分的肯定和讚揚，形成了經濟效益與社會效益雙贏的局面。
4)、宴席銷售
酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質的飛越，聽到客戶的投訴少了，讚美多了。從今年年初餐飲部就開始全面嚴抓服務規範、出品質量，並勇於不斷創新，接待能力也大大提高。在做好各類宴席、會議餐接待的同時，還做好了不同規格的自助餐。這次全省XXXX會議的自助餐就獲得了上級領導的一致好評。宴席菜品的出品也在不斷的改進和完善，截止到今天，共接待宴席XXXX多桌。其中，X月X日，XX輕機X總的壽宴創開業以來宴席的規格，我們以一流的服務，可口的味道，優美的環境，無論從軟件服務還是到硬件設施都讓客人深深折服，使所有賓客高興而來，滿意而歸。
2.對內管理與考覈
1)、對內管理
銷售部在去年人員編制的基礎上，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什麼人員變動。銷售人員各自延續去年的分管單位，並在原有基礎上拓展新客戶。全面協助部門經理完成酒店的經營指標，做好所有協議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每週利用週五填寫客戶拜訪卡，及時反饋客戶信息，確保服務質量和賓客的滿意度，保證酒店預算指標的完成。
2)、回款與績效考覈
爲了加強銷售部的管理，提高員工的工作積極性和主動性，今年特制定了對銷售人員的考覈方案，實施按勞計酬。銷售人員根據淡旺季的不同，要求完成不同的銷售任務及回款任務。銷售部文員每週及時更新應收賬款明細，部門經理和主任督促銷售人員及時對大筆賬單進行催款及跟蹤，確保酒店的流動資金。
3.適時促銷，全員營銷
銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作。在淡季時，我們推出了一系列的優惠促銷活動，答謝新老客戶，推出了週一特價房等，還利用淡季之際，深入周邊各旅遊景點，做團隊市場。如：與xx溫泉簽定了七月-八月的訂房優惠活動協議，實施淡季旺做的營銷方案。
七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季。這個時候，我們實施全員營銷、績效提成的方案，大力調動了全體員工的積極性和主動性。僅在七八月份我們共接待升學宴桌，爲酒店創收XXx萬元，佔XX升學宴市場份額的XX%。
4.同行合作，互利互惠
今年七月份我們和xx旅遊局、xx各旅遊景區賓館合作，以宣傳XX風光一行，應約參加在武廣的宣傳展示，在會展中心遞出了我們XXX國際大酒店這張名片。會展結束後，有些團隊拿着我們酒店的名片慕名而來，如，此次武漢之行，爲酒店取得了一定的外圍客源，實現了同行間互利的新銷售局面。
5.存在的不足之處
一年的工作，經過酒店全體員工的共同努力，成績是主要的，但仍不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自於客人投訴過來的反饋意見，有些是各部門自查所發現的。分別如下：
1)、對外銷售需要繼續加強。
2)、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
3)、有時由於溝通的不及時，信息掌握的不夠準確，影響了酒店整體的銷售與接待，在今後的工作中要認真細緻，儘量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
誠信建設工作總結7
一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考覈和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現實表現，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結：
一、主要工作任務和業務完成情況
剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作爲銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作爲企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成爲一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成爲了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步瞭解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由於對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要爲公司負責，爲樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶後，還要善於總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。
隨着工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的'工作感受來說，我覺得這裏的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
二、本期工作的改進情況
房地產市場的起伏動盪，公司於20xx年與xxxx公司進行合資，共同完成銷售工作。我積極配合xxxx公司的員工，以銷售爲目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，爲xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以xxxx個月完成合同額xxxx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xxxxxx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出xx火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色並且嫺熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。後，我將進一步加強學習，紮實工作，充分發揮個人所長，爲公司再創佳績作出應有的貢獻。
以上是我今年的工作總結。
誠信建設工作總結8
今年以來，我街道根據縣委、縣政府的工作要求，全面推進社會誠信體系建設工作，取得良好成效，現總結如下：
一、推進政府自身誠信建設
我們以建設“服務政府、責任政府、法治政府”爲目標，開展以下四方面工作：
一是加強政府信息公開。街道黨政辦牽頭，舉辦政府信息公開業務培訓，開展信息公開評估工作，加強網上公開，加強受理窗口建設，有力地推進了政府信息公開工作。
二是綜治辦、司法所等部門開展“法律進機關”活動。針對不同層次人員開展法律知識講座、培訓近3場次，並通過網上學法，提高公務員依法行政、誠信踐約的意識。
三是積極創建“誠信市場”活動。10至12月街道安全生產辦公室會同食安辦對市民重點關注的食品加工業、餐飲業、日用消費品市場和農副產品市場開展“誠信市場”的創建進行宣傳、檢查，倡導企業開展誠信服務。
四是開展行政執法工作。圍繞政府關心、社會關注、羣衆關切的突出問題，堅持以危及人民羣衆生命財產安全、人民羣衆反映強烈以及區域性質量問題突出的重點產品爲主，開展了讓老百姓吃得更放心、使用更放心、計量更放心“三個更放心”爲目標的各種專項整治和區域性整治活動。通過檢查提高了誠信經商的意識和氛圍。
二、通過各種形式加強宣傳活動
充分運用宣傳欄、黑板報、宣傳標語等宣傳載體，在全街道範圍內大力開展經常性誠信宣傳教育，加大輿論和社會監督的力度，努力營造良好的社會誠信氛圍。
通過“法律六進”活動，大力開展“學法律、講權利、講義務、講誠信”爲主要內容的`主題教育，同時結合“3.15”維權周、稅法宣傳月、“5.25”交通安全宣傳日、“6.5”世界環境日、檔案法20週年紀念日等活動穿插誠信宣傳，也取得了良好的社會效益。
今年年8月份在全街道學校開展“學校誠信教育”活動中，向教師、學生髮放宣傳單位1000份，各校開展相關主題活動26場次，並通過學生向家長宣傳誠信的重要性，提高了全街道市民知曉度和參與率。
誠信建設工作總結9
這篇總結我沒能按照一般的工作總結流程（基本情況—一些成績—經驗及教訓—今後的打算）來寫，想來是真的寫不出，特別是一些成績及經驗教訓，既然如此何來打算。也許是有一些，我自己都覺得有點牽強附會“學會了一點excle表格的簡單排版算不算？學會了一點在工作中保護自己的小技巧算不算（其實我覺得那是在逃避責任）？對行業的一點小認識算不算呢？”之前在一本書上看過這樣的一句話：第一份工作最重要的是在工作中形成自己的工作原則和工作方法。我不知道這是不是最重要的，但對我來說是一種遺憾。
從20xx年的12月6日至今，經過了三個地方，三段路，現在回憶總結三段心路歷程。
第一段路，20xx年12月6日至20xx年3月20日，順德，大潤發賣場後勤管理部。當時還沒有畢業，只能算實習，但對我來說沒什麼兩樣，別人也沒把我當做實習生來看（不管是工作任務還是工資）。我的主要任務是：服務賣場工作人員（打印貨架卡之類）、後來負責紡織（家紡、鞋、服飾）及生鮮各課的作業。應該說那一段路還是很實在的，儘管很累，也學到了一些東西“做好自己的工作，不要管別人太多的想法，那樣會很累”。
快要過年的時候，思想發生了一些變化，也許是過了最初的那一點新鮮勁，每天繁瑣的工作是我筋疲力盡，沒有一點空閒的時間來思考問題，我看不到盡頭。反過來想了想我的就業途徑，過年回來之後就提出了要離開的意思，當時也沒想到找什麼樣的工作，在哪裏工作的問題（反正就是去找工作的意思）。於是就有了第二段路。
第二段路，20xx年3月22日至20xx年6月25日，蘇州，蘇州康誠倉儲有限公司（大潤發華東物流配送中心）存控部，實習總結《我的實習工作總結》。不管是陰差陽錯還是鬼使神差，我就被推薦到了這裏學習培訓，心裏想的是可以有機會過去蘇州學習的機會還是很不錯的。我的任務就一個：學習。現在看來，這個學習的含義實在太深，我可能沒有完全的理解其中的某些含義，加上中間還有一些畢業的事情在做，總之這次的培訓學習是失敗的。
其實這段路是最平坦的，毫無壓力可言，每天就是看着別人做事和做一點領導分配下來的事，不用自己決定做什麼和怎麼做。說起來有一點收穫可能就是我認識了大多數現在跟我一起工作的領導們，並且關係還不錯以及平平淡淡的結束了自己的大學生活，但是對於自身的提高，沒有任何價值。
第三段路，20xx年6月26日至某年某月某日，廣州，廣州潤德發倉儲有限公司（大潤發華南物流配送中心）人資部及存控部。爲什麼特別提到人資部，因爲確實在裏面呆過（在大部隊還在華東的時候我就先回來了，被安排在人資部幫手半個月）；也因爲這半個月給了我一些感受和認識。“做一件事情之前準備工作很重要”，我被安排去爲公司找一家合適的飯菜供應商，主任告訴我怎麼做（一些具體的方法和注意事項）。我之後總結：第一，你得明白你是去幹什麼（收集餐廳資料，有名稱、負責人及聯繫方式、規模、能夠提供什麼樣的服務等）並且不要偏離你的主題；第二，在哪裏幹（萬頃沙鎮上）方向；第三，怎麼幹（主任告訴我不要有太多的限制，只要你覺得可以的都可以去試試）；第四，準備，你需要的資源（筆，筆記本、相關的證件等等）；第五，注意事項（天氣、乘車等）。在存控部我的`主要任務是負責正常作業生鮮、日配、酒飲、休食，後來被調到促銷作業百貨組相關的訂貨、出貨與採購及門店溝通等。在這裏我主要學到的是工作具體的知識及相關做法，僅僅做好自己的工作還不是那麼的足夠，你對於你做的事情要負起責任。
九月底，心裏開始煩躁不安起來，美好的憧憬在現實面前不堪一擊，又一次迷茫了，應該說是我重來都沒有想清楚過，只不過這次顯得更加的強烈。換一份工作似乎也沒那麼簡單，對於已經工作快一年的我來說，要思考的更加全面，所以顯得有點畏首畏尾了。我想不清楚應該幹什麼？在哪裏幹？怎麼幹？甚至我適合幹什麼？這幾個問題還不知道什麼時候能夠想的相對的明白一些，短時間內似乎不能夠解決的好。
三段路，沒有很多的好的經驗教訓，但是失敗的經歷可以總結一下。還需要好好的加以改正。
首先就是我對工作的遺憾了，在今後的工作裏面得逐漸地形成自己的一套方法和原則，儘管現在還在尋找。
其實，不管是工作還是什麼事，遇事應該更加的積極主動一點，這是我很大的一個缺點，遇到事情總是喜歡拖一拖，不但不能解決問題，可能更加複雜，積極一點也能使別人看到你的努力。
再次，要發現自己的興趣愛好，不管是什麼樣的，要是自己真正喜歡的，願意爲之付出的。那些有着自己的信仰，併爲之奮鬥的人特別的幸福。
三點都沒有那麼容易，都還需要慢慢的尋找，慢慢的摸索，慢慢的改正。我要堅持下去！
誠信建設工作總結10
時間過的真快，快樂的六月即將過去，已是這個學期的最後一個月了。我們的各項教育教學工作也將接近尾聲。通過將近一學期的學習，孩子們在各個方面都取得了一定的進步，但也存在着一些不足，現對本月的工作做一個小結。
一、教育教學工作
本月我們開展了《小朋友過節了》《冷和熱》兩個主題活動。在6月1日這天我們結合主題活動《小朋友過節了》我們舉行了“家長開放日”請家長走進校園，觀摩寶貝們上一節課，還和寶寶開展了親子活動“運球”，通過活動增進了親子之間的情感交流，促進了家園的互動與合作,小朋友們在歡樂氣氛中度過了只屬於他們的快樂節日。在“冷和熱”主題教學活動中，我們爲幼兒創設了充足的機會，開展了《太陽感冒了》、《扇子搖搖》、《怎樣使自己涼快起來》等活動，還帶領幼兒共同感受冰的溫度和融化的過程。冷和熱的反差使幼兒產生了極大的探索興趣，更增添他們了對夏日特徵的瞭解。
同時，我們在6月20日開展了“火災安全演練”爲這學期的安全教育工作劃上了圓滿的句號。我們還認真做好學期結束的各項工作，根據幼兒本學期在各方面的表現評選出了8名“好孩子”，在對他們的進步表示鼓勵的同時也激勵其他幼兒應爭做“好孩子”。客觀如實地寫好幼兒的評語，做好幼兒身高、體重的測量工作並認真填寫好幼兒成績彙報單，以對幼兒本學期的學習情況作一個總體的評價和小結。
二、衛生保健工作
做好幼兒夏季的衛生保健工作。加強活動室、午睡室的衛生工作，注意防蚊、防蠅。提醒幼兒多喝開水、不做劇烈運動、天天洗澡保持身體乾淨，合理吃冷飲。同時，通過日常活動和健康活動兩種途徑讓幼兒瞭解夏季裏的'一些自我防護知識。
繼續做好水痘的檢查預防工作對來園的每位幼兒進行細緻的檢查，做到早發現、早預防、早治療，及時防止病毒的蔓延和擴散。做好午睡室的消毒通風工作，減少細菌的滋生，保證幼兒的出勤率。
繼續加強幼兒的常規教育，幫助能力較弱的幼兒正確的穿脫衣褲、端正用餐坐姿，繼續學習自己整理小牀，以養成良好的午睡、用餐習慣。
三、家長工作
繼續通過家長接送幼兒的時間渠道，主動向家長反饋幼兒在園生活、學習情況，取得家長的配合和支持。
通過家長園地讓家長了解夏季幼兒防暑、護理幼兒的小知識。同樣，我們仍要感謝家長對我們工作的支持，積極配合主題及時收集各種活動材料，使我們的各項活動能得以順利開展。
炎熱的六月即將過去了，期待這七月的到來。
誠信建設工作總結11
爲落實省司法廳、市司法局開展司法鑑定誠信建設年活動的指示，切實提高我所司法鑑定管理水平，提高司法鑑定質量和公信力，本所結合自身情況，開展了司法鑑定誠信年活動，取得了一定成績。現總結如下：
一、掌握目標，明確任務
4月份，組織學習了關於《全市司法鑑定誠信建設年活動實施方案》，傳達了活動具體的指導思想和目標任務。本次活動以增強司法鑑定誠信意識爲主題，以促進司法鑑定隊伍建設爲基礎，以切實解決司法鑑定執業存在的誠信缺失問題，提高司法鑑定服務能力和水平爲目的，具體任務：建立健全誠信建設的相關制度、規範執業行爲、提升鑑定質量、樹立誠信執業品質。
二、加強領導，規範落實
1、根據市局誠信年活動領導組的統一安排，及時成立了誠信建設年活動小組，下設誠信建設年活動領導辦公室。
2、4月23日，召開了全體司法鑑定人會議，學習了市局文件精神，研究部署開展誠信建設年活動的具體工作，張玉峯所長作了誠信建設活動年的動員報告，結合本所目前存在的不足，指出開展誠信建設年活動的重要意義。會上全體鑑定人還簽署了《安徽宣醫司法鑑定所誠信建設承諾書》，並進行了宣誓，確保今年活動各項任務落到實處。
3、爲提升司法鑑定人的職業道德和執業紀律，本所結合鑑定人公共法律知識學習的文件要求，制定了20xx誠信年建設學習計劃，編制了知識手冊，並將定期進行舉行內部抽考，考試結果納入年底評先評優中。
4、加大監督檢查力度，實行責任追究，對工作落實不到位的，由領導小組及時給以指出，並找出和解決司法鑑定工作中存在的問題，督促具體工作人員按期完成誠信建設年工作中的各項任務和工作。
三、查擺機構及鑑定人問題
5月份，根據誠信年建設查擺問題階段的'要求，結合司法部關於開展司法鑑定規範執業專項檢查活動內容，制定了本機構和司法鑑定人的專項自查表，查擺機構和個人仍存在的問題。主要包括：
1、鑑定機構方面：部分基本檢查工具缺質量認證相關資料、部分管理制度落實不到位、少數公示制度未上牆、鑑定流程有待完善、司法鑑定信息系統應用有待提高等；
2、鑑定人方面：誠信執業意識有待提高、鑑定程序不規範等。針對存在的問題，我所經過討論採取了相應整改措施。四、制定措施，整改提高
7月份，針對存在的問題，鑑定所組織召開了全體司法鑑定人會議，對鑑定機構和鑑定人管理方面存在的問題進行了剖析，研究制定了整改措施。主要工作：
1、加強制度建設。建立健全機構內部各項管理制度，並重點加強各項基本制度的落實，實行鑑定所的規範化管理。
2、落實所務公開。通過多途徑公示司法鑑定信息，通過網絡、宣傳牌等公開人員名錄、誠信承諾、重要鑑定制度等內容。
3、強化鑑定所和鑑定人監督考覈機制。鑑定所自覺接受社會監督。適時召開座談會，邀請案件當事人及有關律師、法律工作者，聽取評價、收集意見，提升鑑定服務意識和水平。將結合工作實際制定司法鑑定所規範化建設考覈辦法及標準，加強對司法鑑定人員的分類指導和管理。
4、加強鑑定流程管理。進一步不斷完善工作流程，在規範內部鑑定工作流程的基礎上，優化服務流程，減少被鑑定人等候時間，儘可能的方便羣衆。
5、加強司法鑑定綜合信息系統管理。配備專人負責，發現問題及時與相關部門聯繫，充分利用系統的各項功能，發揮信息化管理的作用。
幾個月來，鑑定所積極整改，逐項落實，目前各項工作已基本整改到位。在次基礎上，本所將研究誠信建設年活動的長效機制，在宣城市經濟發展的新形勢、新任務、新要求下，不斷開拓創新，積極進取，紮實工作，提高鑑定質量，增強服務效能，樹立司法鑑定誠信品牌。
誠信建設工作總結12
經歷三個星期的生產實習終於結束了，在xx公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助；我工作的時候也是兢兢業業，不僅順利完成工作任務，工作之餘還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認爲這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以後的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間裏，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產實習雖然說時間比較少，但是卻讓我知道了很多學習期間無法瞭解的社會經驗，這對我來說是很寶貴的。下面，我將生產實習工作總結匯報如下，敬請大家提出寶貴意見。
這次實習我總結了以下幾條經驗，在以後的生活中如果我能吃透這些經驗，將會使我受益匪淺。以下是我的個人實習工作總結：
第一：在與別人打交道時一定要主動積極。
我自己本身是個相對比較內向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發現了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼後就不敢說什麼了。雖說我是怕影響他們工作，也因爲不瞭解工作環境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司裏一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關心一下工作啊，都會讓大家認識你，瞭解你，對你留下良好的印象。在後來的實習中我已開始能和大家愉快的交流，就是出於自己的積極主動。
在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今後的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的，由於對業務的不瞭解以及專業知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中，在領導沒有分配任務的空暇裏，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛鍊了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關係，在今後的工作中人家也更樂意與你交往了。
第二：工作時一定要一絲不苟，認真仔細。
一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不苟，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老闆批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。爲了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始瞭解並熟練後，你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的`質量了。而此時你也許不需要總是重複檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。
就像我在工作的時候，也犯下了不少錯誤，比如說領導交給我的文檔資料整理任務，我在最後忘記把碎紙機關掉就匆匆跑去彙報任務了，機器一直開着影響了別人，領導批評了我，我也爲自己的錯誤懊悔不已。還有一次我在做客戶滿意度回訪的調查時，原以爲經過前幾次電話回訪的經歷，應付這次工作應該是小菜一碟，誰知道第一個電話我就犯了重大錯誤，我把客戶經理的電話當作客戶的號碼給撥了過去，我還信誓旦旦地說：“您好，這裏是x定海分公司……”那人很驚訝的說它也是移動公司的，怎麼客戶回訪她了，我也感覺很奇怪，直到那位客戶經理拿着手機從隔壁辦公室跑到我面前，我才發現自己犯了嚴重的錯誤。還好這次只是打錯了電話，要是經常不注意自己的工作，可能會造成更嚴重的損失。
第三：在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。
公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，尋找或是設計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠學到更多的知識，掌握更多的技能。當你在較短的時間內就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放鬆，去學習，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。
我個人是一個比較喜歡創新的人，在工作的時候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務，因爲本來這類任務的處理是有規律的，完全不需要重複地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。就比如我在實習的時候，一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活，本來是項內容重複的任務，就是登陸每個郵箱，編寫3條x然後發送出去，通過使用來激活。剛開始我採用的是單次發送的方式，即每個賬號分3次發送激活，可是這樣子大大影響了工作效率。在經過一番探索後，我嘗試了模版羣發和直接羣發等方法，對發送流程進行了優化，提高了工作效率。同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率，使工作進程提高了近一倍。在最後，我選用了一種最快捷又最準確的方法，順利地完成了任務。
第四：要有豐富的專業知識和專業技能，這會使你的工作更加得心應手。
一個人在自己的職位上有所作爲，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉，對自己業務所在範圍內的業務技能也要熟練掌握，這樣你纔算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業知識和業務水平的你將會發現自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。
在經歷了大學四年的學習後，我自信自己已掌握了一定的通信相關的知識，可是到了移動公司實習後，我才發現自己離專業工作還有一些距離，且不說自己所學的都是些基礎、皮毛，就是在應用方面，飛速發展的科技已經把很早之前的理論給湮沒了。當發現自己的知識已不能做爲自己的資本時，我更深刻體會到專業知識和技能在工作中的重要性。
同時在工作中公司還會經常進行業務審覈，定期考覈等，就像在我實習過程中就有市公司來我們部門考覈，專門的人員會到每個辦公室，然後一對一的進行業務考覈。那位考覈人員以一位客戶的身份詢問辦公人員：“我的XX資費除了問題，到你們這裏應該怎麼處理呢？”“如果我XX想重新辦理，我該怎麼辦呢？”“我在以前的服務信息資料該在你這裏如何查詢呢？”考覈人員看似普通的問題，實際上是業務人員經常遇到而且很重要的內容，甚至是一些日常工作的死角，必須掌握了業務知識才能順利回答這些問題。一個人的內在素質在工作中可是非常重要的。
也許三週的實習我還了解和總結了一些小經驗，這裏就不一一列舉出來了。此次實習我學會了很多知識，明白了實習報告怎麼寫，瞭解了很多道理，總結了很多經驗，這些都是一個在校學生所無法獲得的。雖然實習結束了，但是我的社會生涯纔剛剛開始，我會從此次實習中吸取經驗，認真規劃我的人生，讓我在將來的路上越走越好。
誠信建設工作總結13
誠信是一個地區發展的無形資產，是最大的環境、最具吸引力的名片。近年來，我們始終堅持把建設“誠信××”作爲創優發展環境的重要內容，廣泛宣傳發動，創新工作思路，突出工作重點，着力打造誠信品牌，不斷提升××形象，有力地促進了全縣經濟社會的健康快速發展。
一、領導高度重視，爲建設“誠信××”提供組織保證
近年來，縣委、縣政府主要領導高度重視誠信建設工作，審時度勢，創新思路，創新舉措，於XX年4月15日，率先成立了縣誠信服務監督局，作爲縣委、縣政府一個直屬部門，從縣紀委內部調劑三個行政編制，與縣軟建辦、行政效能投訴中心合署辦公，專門負責全縣誠信建設工作的政策研究、制度建設及相關誠信問題的投訴、接待、受理和查處工作，並實行由工商局、人行等部門參加的“誠信××”聯席會議制度，綜合協調“誠信××”創建及推進工作。這一創新舉措在全省屬首創，得到了社會各界的充分肯定。XX年11月，縣委、縣政府又專門下文成立了縣建設“誠信××”暨經濟社會制度創新工作領導小組，明確由縣政府主要領導任組長，分管領導任副組長，經貿局、工商局、物價局、藥監局、衛生局、××鎮等單位主要負責人爲成員的領導小組，下設的.創新辦與縣誠信服務監督局、軟建辦、經濟110合署辦公。同時，各鄉鎮、縣直各單位也根據本單位、本部門實際情況相應成立了領導小組，實行分級負責制。
二、開展誠信教育，爲建設“誠信××”營造良好環境
三、轉變政府職能，爲建設“誠信××”創造有利條件
。四是實行“一站式”服務。進一步完善縣投資服務中心功能，強化窗口服務職責，要求所有窗口單位公開辦事程序、前置條件、審批依據、辦結時限和收費標準，爲客戶和投資商提供全方位、全過程服務，做到在最短時間內通過“一站式”服務辦結縣權範圍內所有審批事項，努力爲客商提供快捷的投資服務。五是實行“立即就辦”、“無藉口工作法”。要求全縣47個重點部門和73個縣直中層窗口服務單位在本部門、本單位醒目位置懸掛“立即就辦”提示牌，公開服務內容、辦事程序時限、投訴監督電話等，做到“份內事情立即辦，份外事情幫着辦，外來投資優先辦，重大事項聯合辦，多頭管理協調辦，上級審批協助辦，羣衆有難上門辦”。同時，要求機關工作人員堅決做到“爲客商服務無藉口、爲發展服務無藉口、執行上級任務無藉口、執行工作紀律無藉口、承擔失誤責任無藉口”，努力爲客商提供高效的行政服務。
四、加快制度創新，爲建設“誠信××”奠定製度保障
一是實行工作聯席會議制度。建設“誠信××”工作面廣量大，需要有關政府部門加強協調，形成合力，紮實推進。爲此，我縣專門制定出臺了《建設“誠信××”工作聯席會議制度》，由縣誠信服務監督局牽頭，定期召集成員單位，就營造“誠信××”輿論氛圍、構築“政府、企業、公民”三大誠信載體、制訂建設“誠信××”相關制度等工作進行研究安排，切實解決“誠信××”建設工作中遇到的各種困難和問題。XX年以來，共召開聯席會議45次，協調、查辦涉及誠信問題案件、糾紛490餘起。二是實行超時默認和缺席默許制度。按照有利於招商引資、有利於羣衆辦事、有利於提高行政效率的“三個有利於”要求，制定出臺了《機關工作超時默認和缺席默許制度》，合理確定工作時限。行政機關在受理相對人的各種申請後，無論是否准予，均應在法律、法規規定時限內辦結，超出規定時限的視爲批准；企業或個人向機關申請的事項，答覆時限最長不超過2個工作日（特殊情況除外）；縣委、縣政府會辦或並聯審批工作時，參與部門沒有按時派員參會或審批的，視爲該部門默許會辦結果或並聯審批通過項目。三是實行工作會辦制度。在XX年，我縣針對部分政府部門落實縣委、縣政府決策部署不及時、不紮實、不全面的現實，創新工作落實形式，實行工作會辦制度，推動各級領導深入基層、深入實際，面對具體問題、具體工作想辦法、定措施、抓落實。把縣級領導成員和各鄉鎮、各部門主要負責人作爲會辦的主體，堅持常規工作定期會辦，具體工作現場會辦，重點工作專題會辦，緊急問題隨時會辦，明確會辦範圍、會辦事項、落實措施、工作標準和完成時限，並建立督查考評機制。據統計，平均每年縣級領導召開會辦會730次，由“兩辦”整理下發會辦紀要235期，以縣委、縣政府主要領導名義下發工作交辦單228份，以文件形式交辦工作1530項，縣委縣政府督查室編髮督查通報、督查專報62期。
五、健全監督體系，確保建設“誠信××”工作深入推進
誠信建設工作總結14
不知不覺來到公司實習已經兩個月了，對於初入職場的我來說，這是寶貴而豐富的兩個月。還記得最初來到這裏時，同事們不遺餘力地幫助我熟悉公司環境和工作業務，各位領導對我的關懷更是令我如沐春風，在大家的幫助下，我學到了很多，更是收穫了不少校園中沒有的工作經驗。回首過去的兩個月，在出差錯時不禁懊惱自責，也體會過完成任務時的興奮喜悅，每個時刻都伴隨着同事們和領導的指導與鼓勵，讓我能從中吸取經驗和教訓，迅速成長。
眼下臨近年終，雖然我參加工作的時間不長，也在此總結下這兩個月來的工作內容和工作情況。既是面向領導的彙報，也是對自己的總結和激勵，爲明年的工作開一個好頭。
作爲一名實習生，我的工作崗位是在接待室，主要從事辦公室基礎日常工作，以及協助其他同事完成一些簡單的文件整理工作，工作彙報如下：
一、基礎日常
⑴收發考勤表，記錄每天的簽到簽退情況，並登記未能按時簽到簽退員工的情況說明；
⑵日常打印和裝訂工作，及打印機、碎紙機、傳真機的管理和維護；
⑶收發報刊、信件、傳真等文字信息；
⑷公司用水的採購及電費繳費工作；
⑸公司網站的日常更新及網絡連接管理；
⑹會議室及總經理辦公室的打掃工作；
⑺過期報刊、作廢文件的回收和處理；
⑻周事項的收發和整理；
⑼接待室現存辦公用品的清點和整理；
⑽接待工作。
二、協助其他部門進行的文件整理工作（按時間先後排序）
三、學習情況
⑴參加辦公室組織的公司戰略學習和其他培訓；
⑵對公司相關資料的學習研究；
⑶完成個人資格證的繼續學習工作。
眼下正值公司轉變運作模式之際，雖然我的崗位平凡，工作內容也很簡單，但我願意盡全力爲公司添磚加瓦，爲公司的`明天貢獻自己的一份力量。在與公司共同奮鬥的旅途中，我一定嚴格要求自己，嚴守公司制度，勤奮學習，努力工作，加強對自己的磨練，達到一個新的高度，以不辜負領導對我的期望和同事們對我的幫助。
在新的一年裏，我計劃利用空閒時間，多多學習相關的業務知識，瞭解行業趨勢，增加自己的知識儲備，同時不放下自己的專業知識，不斷擴寬、加深學習面，以更好、更高水準地完成領導交給我的任務，我有信心在新的一年裏做得更好，請各位領導考驗我，磨練我，並請期待我的成長和進步。
誠信建設工作總結15
一年的時間馬上隨着地球的轉動畫上了完美的句號，在這一年裏，接受了國家四級公共營養師的培訓，前赴xx和xx兩地和全國各地的營養師交流，和中國的科學家面對面的學習，取得了實質性的成果。在廚房間，和師傅們學習烹飪的工作流程和餐飲的基本知識，和同事們探討工作的上不足。
在20xx年這一年裏，個人的交際上邁出了主動與人溝通，也願意和別人交流自己的內心感受和對某個問題想法。實際操作上，熟悉了各個工作流程，工作細節。在工作速度上比前一年有了明顯的提高。取得成績的同時，也帶來了一些工作上的不足，比如：人際關係上面臨共同語言的缺乏，沒有一個閃光點去吸引別人，工作上細節上還要需注意，反應能力還要進一步的加強。實踐操作上更要拿出膽識和魄力來去突破還停留在原來的工作層面上。展望20xx年，對於個人而言，做出以下的辦法來解決今年工作上的不足。
一、食品和個人衛生
食品安全問題是當下中國老百姓所關心的話題，做好食品安全衛生工作是做一名廚師義不容辭的責任。20xx年，食品衛生，餐具衛生，食品儲存會按照一定的工作要求落到實處，至於廚房的衛生包乾區，我會採取具體的辦法保持整潔乾淨。
個人衛生方面，將會養成良好的生活習慣，培養自身的身體素質，做到“四勤”：勤洗頭，勤理髮，勤洗澡，勤剪指甲。在此基礎上，要勤洗手，勤洗衣物。個人衛生和食品衛生實行良性的互動，有助於降低食品安全問題的發生風險率。有助於提升部門的形象和素質。有助於推動中國的食品安全向着一個科學，健康的道路去發展。
二、實踐操作工作
菜餚的出品工作，是實踐操作工作的重中之重，保證菜餚的分量，數量，質量根據工作要求來確定，保證出菜順利不亂套，按照正確的出菜順序把菜餚出品出去。保證調料不多領，不少領，以滿足師傅們燒菜的需要。領料時間控制在一定的範圍內，一次性領完。大單期間，領料比平時要多領，淡季時間，庫存要保持平時狀態。保證小料滿足燒菜師傅之需的同時，小料的新鮮度要給予保持。
菜餚的製作工作，明年我會深入基層學習一些基本的烹飪技法，融合自己平時學習的理念和知識，和大家一起交流和分享。
三、人際關係
在今年學習營養學的同時，忽略了良好的人際關係的'建立，是我今年工作中的遺憾，而這個遺憾會在20xx年一年裏得到解決。
在分配菜餚的過程中，不然避免與師傅們出現意見分歧的情況。那我們要把握處理問題的一個基本大原則：“先解決問題，後追究責任，不計較，不抱怨，及時發現問題，及時處理問題”。在工作以外的人際交流方面，在原有的基礎上做出突破，積極建立良好的人際關係溝通平臺：
成果分享：願意和大家交流一些共同的話題，分享好的一些食材。在身體保健方面做出積極交流和探討。
興趣愛好：會和大家培養共同的興趣愛好，比如：唱歌，旅遊，逛街購物，穿着打扮，體育活動。
戶外活動：會和大家交流聚餐，邀請老同事去自己的家鄉遊玩。
20xx年是一個取得成績同時又留下遺憾的一年，我實現了理想成功的第一步：得到了老師們的培養，得到了領導的幫助。我會以實際行動來感謝他們，用學習的知識來解決自身存在的問題——人際關係問題，是我今年留下的問題。
20xx年相信自己是展現自己才華的一年，課後我會和老師們積極主動交流，來幫助大家共同解決現實中存在的問題。相信自己在明年會表現的更加出色，在原有良好的基礎上做出重大的突破!
