年終工作總結範文15篇

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編整理的年終工作總結範文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年終工作總結範文1

一、思想認識

在本學年裏，作爲一名年輕教師，我在思想上嚴於律己，熱愛黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格自己的一言一行，力爭在思想和工作上能起到一名黨員應有的先鋒模範作用。能認真學習領會上級文件精神，自覺提高思想素質，道德水準，時常觀看和收聽廣播電視，瞭解國內外的大事和時事動態。經常向學生和家長宣傳黨的教育方針，能正確處理學校和社會、家庭的關係，積極形成教育合力，爲提高學生的素質打下堅實的基礎。

二、教學工作

1、在教育教學過程中，真誠公平地對待每一個學生，不體罰學生，能做耐心細緻的工作，讓他們熱愛學習，發揮特長，培養其素質。

2、在教學過程中，能根據教學進度和教學內容的安排，按照由易到難，由簡到繁的原則實行多次重複練習，使學生在學習時能在頭腦中留下比較深刻的印象，有利於學生對技術動作的掌握和運動表象的形成。

3、在工作中，能按國家頒佈的〈學生體質健康標準〉對學生進行教學和測試，並按國家過頂將測試情況上報。積極開展陽光體育活動，搞好大課間改革，抓好每天的“兩操”檢查和體育鍛煉。

4、在本學年裏，我認真對待，積極參與上級部門組織的各項活動，在縣“陽光、奧韻”杯長跑比賽中，我組隊參加比賽，有兩名學生獲得較好名次;組織學生參加縣教科所舉辦的集體舞比賽，效果良好;在初三年級中招體育考試前，我利用有效途徑，加大對學生的訓練，最終體育考試成績取得我校歷史最好水平。

5、強化體育學科的'教學，盡力豐富教師們的校園生活。在本學年裏，我成功策劃並組織了校園體藝節，做到師生全員參與，增加了全體師生的運動熱情，培養了他們對體育運動的愛好，強化了師生們的團結拼搏精神。

三、其他方面

我在盡力做好教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度，出全勤，空堂堅持坐班。並積極利用休息時間發揮自己的特長，撰寫各類文學作品以及通訊稿件，效果頗豐。本學年裏，有二十餘篇通訊稿件在〈今日xx〉、〈xx新聞網〉、〈xx政府信息網〉以及〈xx德育網〉上發表。但我並不滿足這些成績，我將以更高的熱情投入到教育教學工作中去，以更高的標準來要求自己，進一步完善自我，向着更高的目標奮進。

年終工作總結範文2

行政部前臺試用期工作總結 在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結如下

1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作; 2 做好每月的考勤工作; 3 做好倉庫的管理工作; 4 做好公司的檔案管理工作; 5 做好公司網站上傳文件的工作; 6 協助做好招聘工作; 7 完成領導交待的各項臨時任務。 總的來看，這三個月我是盡職的`，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時 有不知該幹什麼的感覺。 今後的日子裏我要努力提高服務質量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。服務態 度要良好, 接待客人要不斷積累經驗, 要給客人留下良好印象。接電話時, 也 要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。儘量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知 識學習;加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內 容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題, 準確地轉接電 話。

如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 並簡要說明可能什麼時間有人, 或者在力所能及的範圍內, 簡要回答客戶的問題, 同時也能抓住適當機會爲公 司作宣傳。努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意 自身的形象, 還要保持良好的環境衛生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺。 在今後的日子裏我希望做得更好!

年終工作總結範文3

回顧xx年的工作歷程，我始終要求自己寬以待人，嚴於律己，在工作中我要求自己要有專業素養和認真學習，不斷進步的精神。如下是xx年的工作總結：

在思想上，以“爲人民服務”宗旨嚴格要求自己，實踐我院“以病人爲中心，以醫療服務爲核心”的原則，勤勤懇懇，兢兢業業，不斷進取。

在工作中，每個月抽取我院的歸檔處方，共計抽查處方3600多張，做處方點評和分析，提高醫生的合理用藥的水平。定期進入各病區收集、整理、分析藥品不良反應，並對藥品不良反應，進行分析評價後，上報國家藥品不良反應中心，我院共計上報不良反應40多例，完成了藥監局對我院的下達的`任務。共計抽查病歷400餘份，並對病歷中的合理用藥進行分析，特別是抗生素的使用合理性進行評價，對不合理用藥的現象積極和臨牀醫生進行溝通。進入內科病區，進行臨牀藥師查房，內科病區以心腦血管病人爲主，並對重症病號書寫藥歷，共計書寫藥歷36份。參與臨牀重症病人，急診病人的會診，協助臨牀醫師提高救治效果。我院實行臨牀藥師諮詢制度，對醫生、護士和患者提出的問題都積極給予答覆，若當時不能給予解答，及時記錄，事後諮詢有關專家或查閱資料儘量給予滿意答覆並對重點諮詢或典型問題應有詳細記錄。定期編寫藥訊，編制藥訊4本，對於我院具體藥事工作給予通報，並將病歷中，處方中不合理用藥情況，給予分析評價，提高合理用藥水平，併爲臨牀提供最新的藥物信息和動態。編制我院的藥物目錄，爲臨牀醫生提供方便。

作爲一名臨牀藥師，我認爲自己做的遠遠不夠，在專業上，我要更加認真努力的學習，提高專業素養，在工作中，應該提高溝通協調能力，和臨牀醫生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的即將開始，我會不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進入更高的層次，爲我院合理用藥的發展，做出貢獻。

年終工作總結範文4

本人自1993年起轉入安徽省銅陵市航運公司招待所做廚師起，就非常熱愛這行工作，平時工作中能兢兢業業，刻苦鑽研廚師技藝，在公司領導的指導下，在廣大同事的支持下，作爲一名廚師，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結身邊同事，爲顧客提供了精美的菜餚和優質的服務；爲實現公司經濟利益和社會效益，做出應有的貢獻。現將作爲廚師以來的具體工作總結如下：

一、經營方面：我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的經營計劃。如：根據顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品；根據季節性原料供應特點，我們推出一些特價菜。等等。

二、管理方面：以人爲本，我結合其他同事員工實際情況加強素質教育，每天都對相關員工進行有針對性的廚藝培訓，並經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過努力，員工整體素質得以提高，如注重儀表、遵守廚房規章制度等；有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜。

三、質量方面：菜餚質量是食堂得以生存發展的核心競爭力。作爲廚房主要負責人，我嚴把質量關。我們對每道菜都製作了一個投料標準及製作程序單，做菜時嚴格按照標準執行，確保每道菜的色、香、味穩定；我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結每日出品問題，並在每日例會中及時改進不足；我們還經常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確保回頭客每次都可以嚐到新口味。

四、衛生方面：嚴格執行《食品衛生安全法》，認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個環節。按規定，每個員工都必須對各自的衛生區負責，同時，由我進行不定期檢查；其次，規定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置；另外，廚房、保鮮櫃、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和溼度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的後果。

五、成本方面：在保證菜餚質量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。作爲廚師長，我也總結出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料儘快銷售出去；研製無成本菜品，把主菜的'剩餘原料做成託式菜品，以降低成本；還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本，從而達到效益最大化。

綜上所述，通過不解的同努力，我們在廚房經營管理方面取得了顯著成效；在菜品創新、菜餚質量、成本控制、員工素質提高等方面都取得相當高的成績。當然，我們也還存在不足，比如，隨着社會不斷進步和經濟大環境的影響，消費者就餐的品味與檔次上升，這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對不可抗力，我們需研製更加物美價廉的佳餚來招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而達到轉危爲機的良好效果。從這個事件上，我也深感我肩負工作的挑戰性與創新性。今後，我一定會不斷接受挑戰、勇於創新，烹飪更精美的菜餚。

年終工作總結範文5

自從20xx年x月份入職物業公司從事弱電電工的本職工作以來，我一直在不斷地加強自身修養，努力地提高自己的敬業精神，認真地學習新的各項專業知識和安全施工的技能，不斷地探求新的有效的方法，銳意進取，積極地開展弱電組工作範圍內的各項工作，完整的履行好自己的工作職責，起好模範帶頭作用。

積極參與協助其他班組的工作，完成公司領導和部門領導交給的任務和工作，做好了傳、幫、帶和承上啓下的領班作用，並全面完成了上級下達的各項任務及指標，在公司的物業管理和工作開展中起到了應有的作用。現將本人一年以來的工作總結如下：

自從進入公司參加工作開始，我就從事工程部弱電組所有職責範圍內的維護、保養、維修工作，重點側重了電梯的管理和維護。

1、在這一年多的時間裏組織安裝了塔樓一開通的9部日立電梯的所有到站燈、樓層顯示屏和外呼板，做到了公司每次交樓時就能開通使用電梯。

2、對於公司遺留下來的'9號電梯伍上年的年審資料的問題，在工程部領導的支持下，採用多方面溝通和協調的方法，順利的使9號電梯通過了20xx的年檢並拿到了年檢合格證，保障了公司的經營活動的正常進展。

3、對維保單位的工作進展定期的安全和質量的監視巡查。我深知電梯工作的重要性，特別是在運行和維保時期的安全要放在首位，對維保單位和弱電組的同事進展了三次安全教育培訓，特別是針對深圳直梯夾死護士後，我組織維保單位和弱電組的人員進展了二次專題討論。

4、防患於未然。要隨時監視檢查，發現問題就必須解決問題，決不能草草了事，電梯管理工作的一種考驗和責任。

5、公司提升我做弱電組的領班，身上的責任和重擔我義不容辭。因此，在平時的工作中，我不僅要求自己班組成員在監視巡查時，要認真仔細，做到一絲不苟，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。

6、我對我自己做出了這樣一些嚴格要求：一要在遇到髒累苦險的工作時搶在前頭幹。

7、積極支持公司和部門做出的工作安排和新的制度的執行，積極迴應和回覆業務部門的安排和指令，使得工程部的指令在弱電組是令行制止。

年終工作總結範文6

轉瞬間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的20xx年就要到來了。走過20xx，再回首，思索亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫着，累並歡樂着”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

工作以來，在公司領導的細心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的進展和巨大的收穫，這和領導的關懷以及身邊同事的幫忙是分不開的，在今後的工作中我會連續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨鍊自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成果。

在工作中，對比相關標準，嚴於律己，較好的完成各項工作任務；能夠遵守紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，一直保持嚴謹仔細的工作看法和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完本錢職工作的同時，對其他部門要求幫助的事情都能耐煩、按時完成，賜予幫忙。對自身不懂的問題和學問能虛心聽取同事們的建議，與同事互相溝通、互相溝通。在領導和同事們的幫忙下，紮實工作，主動進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，仔細完成領導交辦的各項工作任務。

一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些缺乏，有時對人處事的看法口氣不好，學習、效勞上還不夠，和有經驗的同事比擬還有肯定差距，內容上缺少縱深挖掘的延長，在今後工作中，我肯定仔細總結經驗，克服缺乏，向其他同事學習，努力把工作做得更好。

近年來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠主動響應公司的各項規章制度，以公司的各項規章制度爲準則強化工作責任感，按時做好本人的各項本職工作，爲企業做好本人力所能及的效勞工作。

在企業不斷改革的推動下，我熟悉到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素養和業務技術水平，以順應新的形勢的需要。

發揚孜孜不倦的進取精神。強化學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時留意蒐集各類信息，廣泛吸取各種“養分”；同時，講究學習方法，端正學習看法，提高學習效率，努力培育自己具有紮實的'理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。

新的一年裏我要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的時機和競爭在等着我，我心裏已在暗暗的爲自己鼓勁。在競爭中站穩腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成果。

最終我希望在公司能有更好的進展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在建築行業成爲常青樹!

年終工作總結範文7

即將過去，這一年中，我擔任過高一段三個班級的英語教學工作，教學任務也比較重，相較上學期，這一學期我更加了解學生，能夠深入分析學情，以調整自己的教學工作。我認真體會學生，關注學生，並且研究課標，梳理知識結構，有計劃地開展必修2和必修3的相關新知識的教學任務，以及複習任務，順利完成本學期的教學任務。現將本學期教學工作總結如下：

一、分析學情

經過上學期和本學期以來的教學工作，我全面地掌握學生的學習基礎情況，更好地“因材施教”，針對不同的學生，實施不同程度的指導，對其設定的相應目標和要求也不同。高一(2)班和高一(3)班爲普通班，學生英語基礎不是很好，但總體來說，相較上學期有所提高。2班的女生英語基礎和成績明顯勝過男生，英語高分成績也常出現在這個班級，但部分學生消極對待英語這門學科，上課不認真聽講，自我放縱。我對提高他們的學習興趣和積極性也苦思無果，十分苦惱。而3班雖相對均衡一些，女生基礎相對較好。但總體而言，3班的學生學習更加認真和自覺，對英語學科的學習熱情也比較高，課堂氛圍也比較好，在本學期取得了很大的`進步。而高一(1)班爲美術班，對語數外三門主科相對更爲重視，但學生的英語基礎並不好，在這學期一些原來有相對基礎的學生進步很快，勤能補拙，但也有一部分學生呈現出上課散漫，作業不認真對待的現象，

爲此，我多次調整教學進度，細緻分析練習和基礎知識，好讓相對落後的學生能夠重拾信心，學得知識。

二、大量練習促進學生對基礎知識的鞏固和能力的提高

1、課本複習是學生能力提高的關鍵。

從開學之初我就對學生強調課本的重要性，對課本知識點認真歸納和反覆梳理，通過練習的形式進行學習反饋。

2、作好聽力訓練是爲學期考試和高考打好基礎。

學生在每一單元必定會有一次或多次的聽力訓練。聽力教學往往容易受忽視，但我認爲，聽力和口語教學是相互促進的，也是培養學生語感和基礎技能的一種手段。

3、擴大閱讀，培養英語閱讀能力。

要想英語取得好成績，課外閱讀必不可少。爲此，我搜集了一些完型填空和閱讀理解題來讓學生訓練，以提高學生的閱讀能力。

4、認真批閱學生英語作文，推薦學生優秀作品。

本學期我一共讓學生進行了3次英語寫作，其中有2次進行了寫作後課堂分析及優秀範文學習。我悉心整理各類好詞好句，以及優秀的學生作文，以供學生學習和模仿。同時，對每一位學生英語作文進行面批和指導，提高他們的書面表達能力，一定程度上有效促進了學生英語學習的積極性。

三、師徒結對，聽課評課討論學習

本學期藉着“師徒結對”這一難得的機會，我向師傅陳獻娥老師學習，收穫不少。我們高一段備課組開展了多次集體備課活動，並不斷地進行課堂互聽互評，以便提高教學質量。聽課後的討論環節，是最讓我受益，也是最令我喜愛的。我們對教學設計的想法匯聚在一起，互相分享成果，達到了教學優化的效果。

四、加強學習，提升自身素質

積極到外校聽課、評課，聽講座，虛心向同行和前輩學習;與教研組的老師討論教育教學方法，集思廣益，提高教學水平。多看課外書籍，培養多種興趣愛好，不斷拓寬知識面，使教學內容和形式豐富多樣化。

這一學期即將結束，我相信自己在這學期的教學工作中有所進步，取得了一定成效，但教學無止境，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，改善和提高自我，提升自身修養和教學水平。

年終工作總結範文8

時光飛逝、日月如梭。眨眼間，院學生會文藝部又走過了不平凡的一年。這一年來，我們文藝部在院學生會這個大家庭中成長着、發展着、探索着，真的有所進步、有所收穫。有過成功的喜悅，也有過失敗的頹廢。現在此將本年度的工作總結如下：

一、元旦晚會

“啓程、追夢、2000元旦晚會”成功的'在學院體育館主辦，從晚會的策劃、篩選、排練到最後演出文藝部全體成員都參與了，併發揮出了自己最大的能力。本次晚會得到了老師和同學的一致好評。

二、“三八”女生周

20xx年xx月xx日，學院舉行了xx職院“三八”女生周遊藝活動。本次活動中文藝部每一位成員都出謀劃策，參與了活動的女生都非常開心。本次活動充分的體現了當代女大學生的活力，也提高了學生和學院的凝聚力。

三、高校聯盟晚會

我們參加了由xx校區主辦的xx所高校聯盟晚會。其中有我們學院文藝社團軍樂表演的《我和你》和街舞表演，兩個節目都表演的比較成功，贏得了觀衆的熱烈掌聲。節目在表演之前，我們部門都有人按時陪同他們練習，其中需要做的工作都認真細緻的做好了。

四、院學生會月末晚會

我們迎來了院學生會的第x次月末晚會。第x屆晚會由我們文藝部主辦，我們從策劃到道具設置、舞臺設計準備了一個多月，部門每個人雖然分工不同，但都很用心的做好了自己應做的事。晚會舉辦的很成功，也讓我們的更加團結。

五、社團管理

部門每一週都會就社團管理進行討論，社團中舞蹈隊、軍樂隊、威風鑼鼓隊運行的比較好，其中也有社團出現了困難。對於D調樂隊等社團的困難，我們進行了很多次會議，我們將竭盡全力幫助各社團去解決各方面的問題。

以上就是20xx年院學生會文藝部主要的工作及總結，本年度轉眼過去了，我們的堅持努力也得到相應的回報，當然我們做得並不完美，還需要繼續加油，將工作做得更好。

年終工作總結範文9

xx年已近尾聲，回顧這一年裏的工作收穫頗多。年初一直在參與中行對公系統的測試工作，中國銀行對公代客資金管理系統已2月份對公系統順利投產。緊接着春節後又開始了xx銀行的x-fund2.0項目的全程介入測試。跟隨項目組一同到北京現場開發測試，以及後期配合用戶的壓力測試，項目投產內部演練和支持等工作。目前中信x-funds2.0系統也已經投產完畢。

8月份後回到公司，主要從事公司內部集成測試和系統測試工作，主要測試系統包括福建分行日積月累系統、sge與k+接口管理系統、xx銀行利率衍生品交易系統、浦發銀行離岸交易系統、中國銀行新一代做市商系統等。目前正忙於新一代做市商系統測試工作，該項目計劃年底投產。

補丁測試方面主要有部分轄內對公系統補丁測試、部分中行對公代客管理系統補丁測試、澳門資金管理系統補丁測試、中信x-funds2.0系統補丁測試等。

壓力測試方面主要有中信x-funds2.0系統、中信外匯電子交易系統壓力測試、統一登錄系統壓力、浦發離岸系統壓力、新一代做市商系統壓力測試等。

從年初的中行對公項目到xx銀行x-funds2.0項目再到中行新一代做市商項目。一個個項目完成測試任務並順利投產或進行中。

從本年度內主要項目的測試及跟進客戶測試方面經驗教訓進行總結，以便更好的提高項目介入測試的質量和完善自己的能力與不足之處。

一、測試組內部要有計劃。介入項目測試以後，理論上講是應該配合項目組的測試工作。但個人認爲這樣測試組方面工作會比較被動，跟隨項目組指定的測試並不能比較全面的覆蓋到系統全部功能或者絕大多數功能。如更新一塊，就讓你測一塊，這樣無形中就會疏漏其他模塊。測試組內部可以根據項目整體工作的安排情況也應該有自己的測試計劃，即完整測試輪次的計劃，這樣能更好的把握系統整體功能情況。這部分工作在進駐客戶現場測試時應與項目組長溝通，明確每日工作流程，如版本更新時間約定、內部更新測試安排以及配合指導用戶測試等工作。

二、項目的測試進度控制。主要是按照項目計劃進行的，按照項目組計劃要求完成測試任務、提交測試類相關文檔，包括制定內部測試計劃、測試案例的完善、執行測試、缺陷跟蹤以及bug迴歸測試等。協調項目的內部測試工作，配合項目工作，共同保證項目質量。項目測試的問題跟蹤及處理採用每日進行修改問題迴歸測試工作，每日同步更新問題跟蹤單的模式，按照規劃時間完成系統更新測試等。

三、要加強學習和溝通。在進駐客戶現場測試後，測試人員的工作要配合項目組，也要指導和協調客戶測試。項目組內部共同探討解決問題的方法，向各模塊負責人學習模塊功能處理方式，向業務人員瞭解系統中涉及的業務知識點，兩者結合起來進行模塊功能測試。與客戶接觸吸收新的業務知識，積累測試方面必須的業務知識點，這些都做公司系統測試應有的測試基礎，或者說銀行金融行業項目測試工作的素養。也可以進步一提高與客戶、與項目組內的溝通能力和協調能力。多參考客戶測試的測試案例及測試過程中提出的問題，也能爲自己的測試工作打下一個好的基礎。

四、善於總結和吸收項目經驗教訓。總結回顧以往的項目測試經驗可以更好的指導以後的測試工作，也會提高系統缺陷和業務處理流程方面不合理情況的發現率。測試出來的`問題與項目組溝通也會比較容易。鑑於以前的項目經驗，也可以向項目組提出了一些完善性意見和功能實現的處理方式。

五、個人得失及不足。作爲幾次項目測試的負責人，對於日常的測試流程、測試任務分配、測試執行、缺陷跟蹤、協調內部測試及協調客戶測試方面能力均得到了進一步提高，理清了項目整個過程中測試小組的工作過程以及後期的項目移交工作。同時也對系統相應的業務知識有了更進一步認知。相關業務知識方面還需要進一步加強，測試技能及測試管理方面還需要進一步完善學習。更好的吸收項目經驗，做好以後的補丁測試工作及其他項目的測試工作。

項目測試中，維護部門配合介入的測試工作比較難分配及管理。維護人員並不是很積極從事項目的測試工作，且分配的任務也不情願去完成。在中信x-funds2.0項目和新一代做市商項目組中都能明顯體現出來。他們多是認爲項目組的測試過程中的工作不屬於自己的職責範圍，認爲自己只是一個簡單的配合過程，要求加班時間要麼不來，要麼就做其他無關工作的事情。項目組也認爲維護人員只是做自己的維護工作，抱怨時只會對測試人員。項目測試工作量也比較繁重，頻繁的超負荷工作，給測試人員也造成比較大的壓力。

公司是否可以通過下放部分考覈比例，由測試負責人給組內測試人員和維護人員的工作進行考覈打分，來約束和督促內部測試工作的合理進行。

公司是否應該考慮制定比較合理項目開發和測試周期計劃及人員分配比例，切實減少超負荷工作帶來的壓力。

公司的業務逐年擴展，測試部門人員缺口較大，主要測試工作基本都落在了部門幾個人身上，望明年公司能合理補充人員，並能在薪資待遇方面能有比較合理的增長。

測試部內部是否應該經常在和合適的時間組織測試技能、業務知識以及項目經驗方面交流的討論會等，以便更好的分享各自的經驗教訓，爲今後的工作提供更多的基礎支持，同時也應加強新人的培訓力度。

年終工作總結範文10

20xx年，面對入爐礦綜合品位下降、高爐爐役後期的生產、5#高爐爐況差、生產困難、年度檢修推遲及燜爐檢修時間長等一系列問題，高爐車間勇於迎難而上，積極採取措施應對。在公司、分廠兩級職代會精神指導下，圍繞年初設定的奮鬥目標，統籌兼顧，合理調配各種可利用資源，強化各項基礎管理，並堅持以安全生產爲核心，科學鍊鐵，工藝上以爐況穩定順行爲基礎，通過採取合理獎懲機制，調動廣大員工的積極性，充分發揮各崗位人員尤其是技師、工程技術人員等的聰明才智，羣策羣力，別開生面地開展各項技術攻關，嚴把重要關口，重點突破。在全體員工的共同努力下，高爐車間取得了驕人的成績，主要亮點有：

(1)燜爐檢修後快速達產，噴塗造襯效果顯著;

(2)高爐爐體溫度快速下降且長期保持爐體溫度正常，高爐爐缸維護良好且持續穩產順產;

(3)各高爐爐況整體穩定順行，生產形勢可喜，尤其是今年上半年，屢創日產新紀錄;(4)5#高爐爐況有一定的改善充分發揮了大高爐的產能優勢;

(5)1高爐經過長期的摸索，產能大副度提高。1-11月，共產生鐵332萬t，焦比380kg/tfe，煤比139.19kg/tfe，綜合焦比512kg/tfe，燃料比549kg/tfe。在受到多種不利因素影響的情況下，絕大多數經濟指標保持較好水平，爲今年奮鬥目標的實現奠定了堅實的基礎。同時，在環保方面也做了大量工作，責任落實到爐長、班組以及個人，無組織排放得到了較大程度的控制。下面我將具體工作總結如下。

工作總結

一、以安全生產爲核心，堅持科學冶煉，全力迎接新挑戰。

對於生產單位來說，安全生產既是企業的生存之本，又是廣大員工生命安

全的保障，因此安全生產始終是我們的`核心工作。爲了搞好這項工作，我們始終堅持科學冶煉，通過強化原燃料質量管理、降低入爐粉率、優化爐料結構、優化高爐操作制度、提高技術操作水平、加強爐前出鐵管理、維護好設備等手段，夯實基礎;同時，充分利用大富氧、高風溫，低硅冶煉等技術，深化對標挖潛，促進降本增效。

1、加強原燃料管理，降低入爐粉率，以利於改善高爐透氣性。①堅持實行燒結礦半倉卸料，減少燒結礦卸料過程摔裂粉化;②嚴格控制篩分給料速度，料流控制<30kg/s;③各種焦炭分倉入爐，避免中子測水誤差帶來的爐溫波動;④每班至少清理一次焦篩，儘可能降低焦粉入爐率。

2、優化爐料結構。根據原燃料指標情況，結合爐況，適時調整爐料結構，以達到最佳爐料配置。另外，爲降低生鐵成本，在爐況順行基礎上，儘量提高塊礦的使用比例。

3、狠抓重點，發揮、5#大高爐優勢。我廠對於大高爐的操作經驗始於高爐，既而是5#高爐。應該說經驗相對較少，屬於技術薄弱環節。然而大高爐天生的諸多優勢決定了它們在我廠居於舉足輕重的地位，因此我們將其作爲重點對象來抓。5#高爐在操作管理上有所突破，爐況順行有較大的改善，生產水平進步較大，發揮了大高爐應有的優勢。儘管受高爐長期護爐、5#高爐爐況基礎差影響，兩座高爐還是保持了長期穩定順行，1-10月份，高爐月平均日產量達2710.4t，利用係數3.189;5#高爐平均日產量達3236.3t，利用係數3.08。

4、及時優化高爐操作制度。目前原燃料存在的主要問題是入爐礦綜合品位同比下降，sio2含量同比大幅上升，一方面導致焦比升高，增加生產成本;另一方面渣量增大，降低軟融帶和滴落帶的透氣性，影響風口燃料噴吹和高爐爐況順行。爲維持高爐長期穩定順行，必需優化高爐操作制度，使上部裝料制度、

中部爐體監護、下部風口配置三個方面均調節到位，這樣才能克服原燃料質量波動的困難，保持煤氣流分佈均勻合理。從各高爐的生產狀況來看，效果顯著。

5、規範高爐操作，加強爐前出鐵管理，防止爐涼、跑大流等事故的發生。1-11月份，未發生一起爐涼、跑大流等事故。

6、加強爐體監測，維護好高爐操作爐型。高爐操作爐型是進行生產活動的基礎，因此始終要保持足夠的監測力度，及時發現爐體溫度異常跳升並向上級部門反饋;及時對爐牆結厚等情況作出合理處理，確保爐況不受不可控因素影響。一年來，各高爐監測、維護良好，爐體溫度控制在安全範圍之內。

7、高風溫、大富氧冶煉。對高爐生產來講，風溫是最廉價的能源，自然也就成爲節能降耗和降低成本最爲有效的措施。因此我們堅持熱風爐優化燒爐、換爐制度，充分挖掘熱風爐潛力，並保證風溫得到有效利用，1-11月份平均風溫達1196℃，同比提高1℃。富氧率達3.60%，同比提高0.37%。

8、提高噴煤量，降低成本。富氧、噴煤工藝爲高爐強化冶煉提供了良好條件，也是降低生鐵成本的有力措施之一。因此我們堅持優化高爐操作制度，促進高爐順行和接受高富氧、高煤比操作的能力。此外，近幾年5#高爐用氮氣作爲噴煤介質嚴重阻礙噴煤量進一步提高。通過氮氣噴煤和空壓噴煤的對比實驗，發現空壓噴煤更加有利於提高噴煤能力，提高煤粉燃燒率，增大噴煤量。進而在厂部領導下發展爲“氮氣加氧噴煤”新工藝，逐漸將噴煤介質含氧量提高到50%左右，有效地提高了噴煤量，達到了理想效果。1-11月份儘管受燜爐檢修以及高爐風口鈦絲喂線影響，平均噴煤比仍達到139.19kg/tfe，同比基本持平。其中3#高爐平均煤比達到150.97kg/tfe。同時，管噴工加強對風口噴煤槍的巡視和管理，確保高爐的全風口噴煤，1-10月份共查出3253次噴槍堵。

9、利用燒結礦配加菱鎂礦改善爐渣結構、提高渣鐵流動性的有利契機，適當調整爐渣鹼度，提高鐵水物理熱，提高一級品率，爲下道工序提供優質產品。同時，在爐況穩定順行的基礎上，[si]%控制在0.35%-0.50%，降低鍊鐵成本。1-11月份，[si]%爲0.48%，同比下降0.02%。

10、配合厂部做好噴煤氮氣加氧取得良好成效。5#高爐作爲重點實驗對象，打破了先前長期煤粉噴不上的僵局，保持穩產高產，有利地證明了這項技術的科學性和可執行性。

二、科學合理調配，做好各高爐燜爐檢修。

檢修前將需要更換、整改或拆除的設備、場地整理成文件向上彙報，參與討論燜爐方案的制定，並做好各項準備工作。檢修期間，科學

調度，將人員、物質調配到位。車間幹部做好現場監督，職能人員做好安全監護、數據統計等工作。此次檢修進展迅速，各高爐均提早完成檢修任務，並快速恢復正常爐況。

三、高爐噴塗造襯，效果良好。

利用這次燜爐檢修的機會，對4、5#高爐進行了噴塗造襯，休復破損爐體，使爐型重新恢復規整。在這期間，車間幹部始終有專人跟蹤，監督施工方的施工過程，確保了噴塗質量，爲高爐穩產、高產打下基礎。

四、做好高爐爐役後期的爐體維護工作。

高爐於20xx年4月30日點火，目前正處於爐役後期，爐體冷卻系統破損嚴重，爐缸侵蝕，嚴重威脅高爐的安全生產。自今年7月22開始，高爐南北鐵口方向風口開始喂絲護爐，效果不太明顯。後改爲鈦礦長期護爐，險情得到有效控制。在此期間，高爐工長與配管工緊密配合，各班輪流加強監測，及時掌握爐體各檢測點溫度及冷卻壁溫差變化情況並向上級反饋，並制定相對應的措施，很好地維護了爐缸、爐體，避免了高爐生產事故的發生。

五、強化各項基礎管理

1、安全教育。車間始終把安全教育工作放在首位，並不斷努力提高安全管理水平，完善安全管理制度。車間幹部堅持每週一次安全大檢查，深入現場查找隱患，對查出的隱患按照“三定四不推”的原則進行整改。車間重視安全培訓和教育，尤其是對協議工和新進廠人員的安全教育，提高全體員工的安全意識。爲提高爐前危險崗位人員的安全意識和對安全規定的掌握程度，車間堅持要求爐前各班開好班前會，並要求每位職工在班前抄寫一條安規，並在本班中傳閱，對提高爐前工的安全意識和按章操作起到較好的作用，確保生產和職工人身安全。工作總結

2、加強環保意識，減少無組織排放。高爐生產對周邊環境造成嚴重污染，危害職工和周邊居民的身心健康。因此，我們加強環保意識，從規範爐前操作，減少粉塵以及提高除塵設備的除塵能力等手段，儘可能地降低外排次數。1-10月份，月均無組織排放數爲18.5次，同比減少了6.7次。

2、因材施教，加強員工綜合素質和崗位技能的培養。按照工人技能水平高低，分別安排工程技術人員、技師授課。同時，也充分發揮了工程技術人員、技師等的技術指導作用。對於新進廠員工，首先安排經驗豐富的師傅“一帶一”親自傳授基本操作技能，再通過理論培訓，加深理解，以達到熟練掌握崗位技能的目的。並且組織新工人和各專業工種轉崗職工參加技能鑑定和持證上崗工作。1-11月份共進行了26場次，達900人次的各類培訓。

3、抓好文明衛生和現場管理工作。車間在確保生產穩定順行的基礎上，加大力度對現場定置、衛生管理等工作進行細查嚴罰，堅持現場管理工作細化、量化、常態化;自公司引進“5s管理”體制起，認真學習並執行，真正做到現場管理事事有人抓，件件有着落，時時有人抓，處處有獎罰，持之以恆，常抓不懈，確保車間現場管理上水平、上檔次，紮紮實實地向縱深發展。

年終工作總結範文11

信息部這個月的工作主要是模擬招聘團的面試和筆試。以及各項活動信息的採集，主要包括金融大課堂、專升本交流會。模擬招聘團主要由信息部和辦公室負責，而且在例會上主要由幹事發言，部長補充。並且已經將大多數的工作交給了幹事，部長主要掌握動態。我想，這一定會提高大家工作的積極性。

在這個過程中博客更新的不夠及時，還有上個學期的總結沒有上傳。下個月我們將着手模擬招聘會，相信有了這個月的工作之後，我們會做的更好。另外我會積極配合部長的工作和其他部門的工作。也許學生會存在很對問題，但是隻有我們一起努力才能使他更好，只有他好，我們纔會更好。

在這一個月的工作中，我想我做的是不夠的，因爲有的時候我克服不了自己的`惰性。除此之外，對於不是自己部門的事不夠熱情，不夠主動。在新聞稿的撰寫中也出了問題，交的不過積極。我參加了模擬招聘團的筆試和麪試。總覺得我們做的不夠好，不夠規範。我想，這是可以原諒的，因爲這是第一次嘗試，我們總要在摸索中前進。只有這樣才能不斷改進，不斷進步。因爲我們沒有任何經驗可以借鑑，沒有任何專業的知識。

我們應該把學生會當作自己的家經營，也許他有時讓我們失望，但是這更需要我們發揮一個主人翁的態度。因爲態度決定一切。不是嗎？這個學期以來很多人失去了激情，對於一些事情不那麼在乎了。失去了動力，對於這種現象，應該引起我們我們足夠的重視，望主席團重視，我們也積極想辦法一起解決。

年終工作總結範文12

本學年是付出的一學年、也是收穫的一學年。在這一學年度我擔任班長一職，在競選演講時，我承諾過本班同學們要着力建設本支部的學風、班風，提升班級素質加強班級凝聚力，這一年，我們整個班委團體正是向着這樣的目標兢兢業業的工作，並基本完成了這個目標。工作中，我積極配合學生會各部門的工作，認真完成老師佈置的工作，爲促進班級發展而努力。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現總結如下：

一、加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。

1、學習是學生的第一任務。本學期，開學初開展以《新起點。新徵程。新規劃》的主題班會，讓大家明確了自己的身份，大學生也是學生，也要學習。

2、針對早。晚自習，副班長明天必點到，加強了班上同學的出勤意識。同學們學習積極性強，出勤率較高；在平時上課和集體活動中同學們較少有遲到、缺席、早退的現象。

3、期末考試來臨之際，大家學習很認真，都在十分認真的備考。

二、積極開展班級建設，特別是班級思想作風建設和班委建設。

1、在平時，我注意同學們的思想動態，發現並解決問題。對於個別“釘子戶”與他們談心，讓其解決不愛上早晚自習的陋習。

2、建立了班級微信羣，便於聯絡班級同學情感、及時傳達各種信息。

3、我們以自我服務、自我管理、自我教育爲班委的工作原則，以熱情、及時、高效、務實爲班委的'工作宗旨，着力加強班委隊伍建設。通過不定期召開班委例會，討論工作上的問題，商量解決辦法，加深了班委之間的默契。明確各班委職責，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務基本能夠順利完成。

4、與其他五個班班長經常溝通，定期交流工作、學習經驗，取長補短，促進班委會的更好發展。

三、加強同學之間的友誼和班級凝聚力

組織各種健康向上的活動，並號召同學們積極參加院、系、班各項活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學們的精神世界得到充實，在一定程度上調動了廣大同學參與集體活動的積極性，充實了本班的校園生活。

1、開學初組織了一場全班大動員的辯論賽，很好的聯絡了班級同學感情，促進彼此之間的相互熟悉。

2、由我們負責組織舉辦了《新起點。新徵程。新規劃》《崇尚科學，反對邪教》等主題班會。同學們積極參與，懂得了大學對於人生的重要性，理性生活，豐富了知識。

3、我們與週日組織班上同學去仁篁山莊戶外燒烤，班上的同學都玩的很開心，很好的促進班上的團結與相互的交流。

4、與9月24日至9月27日的院運動會，班上同學積極參與，努力拼搏，大家表現都很優秀。

5、我們在英語課上組織同學們觀看英語電影，陶冶了同學們的情操，又豐富了同學們的課餘生活，更增強了同學們的英語聽說能力。

6、同學們還積極參加院部各項活動，既獲得了綜合素質分，又豐富了自己的課餘生活。

四、日常生活

1、團支書時刻關心同學們的生活狀況。我們班委也時常同班上同學交流、一起學習、玩耍。在班上同學過生日時，大家集體唱生日歌，爲他（她）慶祝，這些都讓大家感受到了班集體的溫暖。

2、在“端午節”，我們精心策劃和組織了一個有趣活動，讓大家都感受到了節日的氣氛和來自集體的關懷。

3、安排生活委員購買了羽毛球、乒乓球籃球等體育器材，用於同學們日常體育鍛煉，豐富了同學們的課餘生活。

4、定期打掃教室，保證了一個乾淨、整潔的學習環境。

五、與上級保持聯繫，認真完成交辦的各項任務。

班委時刻與輔導員老師保持聯繫，做到了下情上達、上情下達，當好了系部與學生之間的紐帶。認真完成了上級交辦的各項任務，既鍛鍊了自身工作能力，也使班級工作得以順利開展。

六、發現工作中的不足，主動解決問題。

1、臨近期末未能很好的執行考勤政策，冬季來臨，出勤率明顯沒有以往好。

2、我們自身也未能完全做到嚴格要求自己，也有過早退等不良現象，沒能爲同學起好帶頭作用。

3、班上同學彼此交往圈明顯，出現以寢室爲主要交往對象的情況，沒能很好促進全班同學彼此間的相互交往。

本學期我們工作學習上的不足除了以上幾點外，還必然存在着許多未能覺察到的地方，我們將在今後的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做的更好。

展望班委會未來的班級工作，我們要根據輔導員老師及系團總支的工作精神，保持併發揮我們的工作優勢，避免並克服工作上的缺點，帶領好整個班委會，以爭創優秀班集體爲目標，努力學習，踏實肯幹，不斷創新，積極搞好班級各項工作，高質量的完成每學期的工作計劃，確保本班班級工作順利開展，爲本班的健康發展做出新的更大的貢獻。

年終工作總結範文13

回顧這一個月，我的目標任務是80000，截止月底完成65433，沒有完成目標任務，完成80%。沒有達到自己預想的目標，這個月的7號，我們兌現了我們的承諾，在當晚我們接受了懲罰，因爲我們未達成我們的目標任務，在爬樓梯的艱難過程中我也想了許多，工作中我們走的每一步都應該堅持不懈，付出自己最大的努力，只有不努力，沒有做不到。同時我也感到了團隊的力量，我們的團隊一起相互扶持着，走過每一步，雖然在過去的十月份沒有達到目標任務，但我相信我們團隊一定能邁向更高的臺階。

從自身原因總結，在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，工作還是不夠仔細，有些馬虎行事，有的時候總得同事督促，在以後的工作中更要提高自己的自覺性，同時提高銷售工作的方法技能與業務水平。我的任務主要是負責客件的回店和取件，做好客件的登記工作，及時整理並通知客人，大部分客怨都是因爲客件的延誤，所以自己更要做好本職工作，避免這些客怨的發生。

十一月份是格林童趣兩週年店慶，我們也要開始緊張而有序的辛勤工作。我們分成了兩個家庭作爲競爭對手，在十一月份僅有的'28天時間裏，積極配合我們家長的工作，做好電話營銷，追蹤老顧客，利用同行禮來吸引老顧客介紹新顧客，抓住每一個新顧客。店慶的活動力度是特別大的，公司給我們提供了這麼好的平臺，我就更應該在此基礎上再加油，再努力。積極進取，付諸於努力工作的實踐中，完成月底業績。

年終工作總結範文14

爲了更好的進展網站工作，我每個月都要定期寫一份總結，以此來“鑑往知來”，提高自己的職業力量，增加自己的網站工作閱歷!下文爲我寫的一篇總結，網站新手們可以借鑑一下。記住這樣一句話:總結閱歷是爲了更好的工作!

一、網站日常更新。

這是我在職工作每天必定做的工作，由於原先有網絡的工作閱歷，所以上手也比擬快，根本在公佈新聞時沒有什麼需要特殊款待的，只是遇到一些特別的後臺治理需要同事幫忙完成。

在這些日常更新的工作中，把握了幾個工作要點:工作的標準性，嚴格根據所規定的標題字數、圖片大小、標題內容、特別格式等多方面的.條款進展學習與把握操作;工作的突破性，日常更新要本着網民有着極強的本地性、可讀性、關注性，不求多，只求精;工作的創作性，能夠對新聞短訊或新聞由頭進展新聞內容擴展以及增加內容，撰寫新聞通稿。

二、重大活動跟蹤完善。

中國電信“xxxx”杯xx市首屆青少年FLASH大賽，這是我進公司以來第一個接手負責的活動頁面。前期的工作大局部早已完成，而後期的工作主要是頁面的內容補充與修正。在這次專題的跟蹤中，個人表現自我特別滿足，在源代碼頁面樣式修改或添加，我都可以自行完成。在與技術溝通過程中還算比擬順當，遇到不懂的問題會第一時間予以解決。在同事的幫忙下，這個活動專題第一階段工作完工。此外，還花了兩天的時間，第一次利用PS做了一個xx博客羣的頁面草稿圖!

三、超大容量增加題庫。

在xx月xx日，接到公司任務，需要在xx月xx日之前預備6000道帶選項以及答案的題庫，題庫題目不限定，只要求做單項選擇題。截止月底完成1500道，由於每天必需保證有300題的量增加才能更好地完成任務，負責人爲了減輕我的工作壓力，給我安排幾個助手，小郭的表現精彩。爲了減輕工作量，而我本身對於這項工作有高度責任性，所以還是會細心去選擇每一個題目以及增加的答案選項。還好，隨着時間推移，漸漸地找到了一些技巧，才得以找到一些釋放的時間給自己養足精神。

四、存在缺乏

本月工作表現我給自己打分等級是良好。由於剛接手工作，對整個操作平臺的瞭解還需要不斷加強學習。在工作中，撰寫新聞通稿的力量表現不佳，在幾次的修改稿中看到自己的措詞的差距。或許是文風與筆調與博客相差大，所以還是漸漸地找到去寫新聞稿的感覺。其次個缺乏就在於自身的網頁設計學問還存在着大缺口，在許多時候需要花許多時間來完成樣式修改以及頁面的調整。此外，工作效率還是不太高，完成100題庫需要花一個半小時，這導致工作時會消失疲軟狀態。

五、x工作規劃

針對x月份工作總結中的缺乏，進展有針對性地改良。由於x月份一個重大的任務就是連續完成題庫，所以要想盡方法竭盡全力保質保量完成。等到這個工作忙完之後，纔能有的時間去學習需要補習的學問面。對於新聞通稿的寫作，只能是增加寫的時機，多多修改才能不斷提高寫作水平。六月份詳細工作安排，主要是協作完成活動專題內容、題庫內容增加工作、資訊中心更新工作、熱線首頁調用、消遣頻道新聞更新等工作，以及其他未知的待定任務，盼望自己在六月的工作表現能夠更加精彩。這份工作工作也算是試用期工作總結一局部參考資料。

年終工作總結範文15

審計辦在黨工委、辦事處的正確領導下，20xx年裏努力開展工作，服從領導，聽從安排，認真完成各項審計工作，包括臨時性工作的審計。爲了更好地開展積極工作，找出差距，特總結如下：

一、嚴格執行考勤制度。

審計辦根據黨工委、辦事處制定的規章制度，嚴格考勤，包括早上籤到、會議考勤、查崗審計和例會集合考勤。認真執行請銷假制度，不定期抽查機關人員在崗情況，保證了機關工作秩序的正常運轉，監督機關人員在正常工作時間裏積極開展工作。

二、認真執行崗位目標責任制考覈辦法。

20xx年初制定了新的《崗位目標責任制考覈辦法》，審計辦認真貫徹執行《辦法》，每月對各社區、工作區的臨時性進行審計彙總，彙總情況兩委擴大會通過後簡報、通報形式下發到各社區、工作區保證了各工作審計辦法的順利實施，同時激發了社區領導幹部的工作積極性，形成社區、工作區力爭上游的良好工作氛圍。每項工作單獨審計，審計結果由擴大會通過後存檔。

三、搞好每月的加班、夜間值班、考實費扣發彙總工作。

審計辦每月對機關人員的加班情況、夜間值班人員的值班情況，考實費扣發情況進行認真統計彙總，週六加班情況每季度統計，張榜公佈無誤後提交財政辦兌付。每個週日由一人值班進行加班考勤，保證獎罰的及時兌現。

四、認真搞好創城工作。

根據上級領導部署創城工作指示，認真學習創城工作的標準要求，認真貫徹創城工作精神，按照創城高標準、高要求進行準備，在上級檢查驗收中取得了較好成績。城市環境得到大幅度改善。

五、積極認真執行督辦工作制度。

自黨工委、辦事處實施督辦工作以來，審計辦根據督辦工作、督辦時限的規定，認真靠上，在規定時限內及時瞭解督辦工作的進展情況，時限到期及時審計，審計結果彙報給領導，爲領導工作決策提供依據，有力促進各項工作的順利完成，認真執行獎罰制度。

在明年裏，審計辦將繼續認真嚴格執行考勤制度，加大查崗審計力度，搞好各項工作的審計，每月及時彙總社區、工作區考覈情況進行通報。認真貫徹執行黨工委制定的工作督辦制度。

在公司快三個月了，有很多的感言啊！千言萬語說不盡，用一句話表達這些日子的心情。我寫下如下的文字：“曾經的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化爲泡影。激情過後，是冷靜，是恐慌，是無奈。生活還要繼續，前進的帆折了，勇氣和志向不能折。動力是什麼，是教訓，是挫折後的新的勇氣，那纔是最寶貴的。”

一開始，我們的業務部從男女兩組，總共有二十幾個人員，隊伍壯觀，氣勢浩大！每人背一個書包在市場發cd，要讓國際商貿城的每一個人都知道efutian，對公司有十二分的信心，可是這樣過兩天，方案改了，開始陌拜，說服客戶加入我們公司，也就是所謂的談業務，事情並非想像的那麼好，說起來容易做起來好難，公司要我們業務部在一週內出幾單，時間過去了，可是卻沒有一個單出，男子組開始瓦解，我們女子組也走一半，技術部也載了大半，公司動盪，軍心慌亂，財務出現問題，要大量載人，聽說技術部留下來的都是精英，我也留下來了，但是我不是精英，我不想在關鍵時刻走人（一公司最困難的時候，二已是年底），至少也要做半年，等公司貿易做起來再走不遲，這也是留下來的理由! 從二期到一期，不到一個月的時間，我們兩個人簽到了70家商鋪，可以說我們的成績是可觀的，在這公司還沒有成形前，我們能完成指定的工作量。從學校出來剛工作，什麼也不懂，沒經驗，沒人際關係，沒能力，在一個剛成立的公司發展一切從頭開始，和公司一起成長！在工作中我們業務員必備的能力！

一． 業務能力

１．對公司和產品一定要很熟悉。對公司和產品不瞭解，不知道目標市場在那裏，或當客戶問一些有關公司和產品的專業問題，一問三不知。怎麼去推銷我們efutian。其實只要對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業地回答客戶的問題。

２．對市場的瞭解。這包括兩個方面，一個是對目標市場的瞭解，一個是對競爭對手的瞭解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因爲世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

３．業務技巧很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談生意，因爲業務人員專業，所以談判中可以解決很多問題，客戶也願意把訂單交給專業的業務員來負責。當然，業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的，一切從客戶的'需求出發，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中瞭解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。

二． 個人素質能力

１．誠實，做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。

２．熱情，只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。

３．耐心，遭客戶第一次拒絕後，千萬不要放棄，再接再勱，耐心講解，明確知道爲什麼不接受，分析解決問題。

４．自信心，這一點最重要，沒有信心，什麼也不想做。

我個人比較重視公司能有創造學習的機會，我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部，在一個公司是必不可少的！不斷爲員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把efutian公司建成在義烏市場中的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

培訓內容：

一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，瞭解企業的文化與奮鬥目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。

二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行爲規範。

三、培養高忠誠度的業務員纔是最爲現實的問題。一支過硬的營銷隊伍、一批高忠誠度的業務員，肯定是經銷商夢寐以求的，一步步實現預期的目標。

第一，明確企業經營定位，最好是像專業化經營轉化，並將其傳達給你的業務員，爭取他們的認同，徵求他們的建議。

第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的經濟環境和留人的獎勵制度。

第三，對業務員進行培訓，在提高業務員素質的同時，融入企業文化和企業精神，調動業務員的工作積極性。

第四，可以嘗試招聘應屆大中專畢業生，這樣的業務員可塑性強，綜合素質較高，能夠儘快地融入企業，且忠誠度較高。當然這樣做成本會高一些，一些有實力的企業可以嘗試。

第五，人性化管理，經銷商老闆要多與業務員進行溝通交流，幫助業務員解決一些生活中遇到的難題，免除業務員工作的後顧之憂，讓業務員被老闆的誠信打動，從而，身體力行，培養起業務員的忠誠度。

我們業務部要有一個強烈的信念，團隊精神放第一，有統一的理念，精練的業務技能，響亮的口號。公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務。

1、首先業務員的信念就是要“攻無不克，戰無不勝”。作爲業務人員的心態:記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能能改變的。

2、放下包袱，拋開手腳大幹，力爭當一名合格的業務員。 其工作職責就是開拓市場和公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀，把公司的利益看得高於一切。絕不幹有損於efutian形象的事情。

3、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，談判技巧，道德人品等！爲把efutian建成在義烏規模最大、品種最全、最具有權威性的it企業而努力。

我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神裏的一句話就是要“與時俱進”

對公司提一個創業企業要成功的幾條因素：

1.首先公司必須有一個好的根基，有比較可靠的業務來源和贏利模式，有自己的核心競爭力或者產品。

2.其次要有一個牢靠的核心合作伙伴隊伍，不能隨意就是要散的隊伍，大家

分工協作，並且要有一個核心人物，必要的時候他是可以有決定權的，他本身是有威望的，能管得住自己的手下。

3.另外是財務要做得讓大家放心，資金有足夠的支持，讓大家打拼的時候沒有後顧之優.財務制度一定健全。

4.公司的管理制度要切合實際，要規範化，公司的榮譽和資職等方面要做好，該有的要有，其他的儘量爭取。

5.影響力，最好有政府支持，行業要有一定的名氣。要利用各種媒體擴大影響力，主要在福田西大做一下廣告，讓福田商戶先有個意識（這方面當然要舍掉花錢）。

6.對於一個it公司，對人才的管理一定要有很好的模式，做到人盡其才，才盡其用，懲罰分明，施行人性化的管理，留住"優秀"的人才才能把事情做強做大。

7.公司的執行力，要有一個強大的執行力來保證公司最高決策的快速執行。這個執行力需要多方面的制度來保證，公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素，管理層的以身做則和示範及影響力必不可少。

8.風險要想得足夠周到，要列出預防措施。有沒有風險會讓這個公司徹底的死掉，如果有那麼就不要去做，或者讓這個風險避開後再做。

9.注重細節，提倡切實可以行的方法管理，管理是靠方法而不是經驗。管理要分層次，既要重視基礎管理，也要注重高層面的管理。

10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來完成我們的事業。