公共關係活動策劃

公共關係活動策劃1

意義學校決定籌備啓動校慶工作是爲了回顧學校歷史，展現辦學成就，展望美好的未來，擴大知名度，在和各高校的競爭佔優勢，凝聚各方力量，推動學校全面、快速，發展成爲全國知名高校。

一、公關策劃的目的

一、通過本次校慶活動，向社會各界傳達本校的發展歷程、教學成績，擴大學校在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。

二、通過本次活動的規模效應，營造出“校園文化氛圍”，加強學生對學校的瞭解與認識，形成榮譽與自豪感。

三、以本次活動爲契機，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構建“文化長廊”等信息交流平臺。

四、以本次活動爲機遇，向與會的各級領導與師生進行彙報，並聆聽相關的意見與建議，完善今後的工作領域，併力取得到領導的滿意。

五、藉助本次活動，以“學子夢想出發的地方”爲主題，加強本校與校友的聯繫。彼此關注、支持，營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，併爲日後的相關校園活動奠定基礎。

二、校慶活動時間及內容

（一）啓動階段（20xx年5月21月）

1、成立籌備領導機構和工作機構

2、研究確定校慶日和名稱在校內外營造迎校慶氛圍具體活動

（1）“今天是你的生日—我的母校”爲題舉辦激揚文字、真摯祝福主題徵文活動，加強本次活動，引起學生注意，在學生中的情感共鳴。

（2）以“我的老師”爲主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學生的情感交流。

（3）針對“揚州大學大學成立xx週年”，面向校園開展校歌徵集活動。目的是完善校園軟件工程與開闢在校師生的參與途徑，也用於校園文化的獨特性與其它校園進行區別與突出。

（4）校徽徵集活動，目的完善學校的文化建設，併成爲師生的情感歸屬標誌，也爲了去體現校園在社會的認知基礎。

（5）“母校，我爲你驕傲”慶祝揚州大學110週年演講活動，以突出校園120xx年來取的成就和社會影響爲主題。並對獲獎作品編撰入校歷。

4、啓動活動經費籌集工作學校接受來自社會各界人士的捐贈，用於慶典活動和校園建設

5、研究確定規劃項目和校園景觀項目

6、完成學校校慶籌備領導小組確定的其它任務。

（二）籌備階段（20xx年7月——校慶日前2個月）

1、建立各地校友聯絡站，編輯《校友通訊簿》。設立校友網站

2、編撰校史，編印畫冊，編輯《校慶專刊》，製作光盤（專題片），設計確定校慶紀念品，出版發行校史

3、佈置校史陳列館

4、組織校園環境美化，校舍整修

5、組織文藝活動排練和師生活動布展

（1）“二十年榮譽與夢想”xx大學20xx年的發展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽”。

（2）準備校慶文藝晚會活動，開展校友座談會

6、制訂學術交流活動方案，開展科技成果洽談，組織學術報告和專家論壇

7、組織實施規劃項目和校園景觀項目。

8、繼續籌集校慶活動相關經費，設立專項基金。

9、聯繫落實領導題詞，確定重要領導、來賓和重要校友名單

10、制訂校慶活動具體實施方案

11、完成學校校慶領導小組確定的其它任務。

（三）慶典階段（校慶日前2個月——校慶日）

1、邀請領導、來賓、校友

2、編印（出版）校史、校友錄、學術報告集（1）在校慶日舉行首發儀式

3、起草校慶文稿，印製文字資料

4、召開新聞發佈會，在各種媒體上加大校慶宣傳力度（1）邀請新聞媒體參加校慶活動

5、登記接收禮品和錢物並進行展示

6、在校慶日舉行慶祝活動揚州市領導、各部門負責同志出席，新聞記者也參加，全球校友出席具體安排：

（1）a、唱校歌

b、校長致辭，市領導，知名校友致賀詞

c、學校舉行校慶紀念封、郵票首發式

d、舉行全球校友會，由知名校友回憶歷史

e、舉辦校友大型酒會

（2）“慶祝揚州大學成立一百一十週年”文藝演出晚會。體現“榮譽”“團結”“夢想”主題。以活動的形式加強反映出學校的成果與學校的優勢。也成爲凝聚校園情感的一個重要組成部分。

（3）揚州大學大型簽名活動。發動和號召屆時到會的所有實驗師生的簽名活動，體現“母校情深”的統一，表達出“我以揚州大學爲榮”的自豪感。校慶籌備工作領導小組組成結構校慶籌備工作領導小組，下設辦公室、宣傳組、材料組、校友聯絡組、項目規劃組、學術活動組、環境與建設組、籌款與經費組、文藝與師生活動組等9個工作組，各學院成立本學院校慶籌備工作小組。

三、人員組織

各級校領導

各級院團委

各級院學生會

四、經費預算

1、人員費用：100000元；

2、媒體費用：100000元；

3、通訊費用：10000元；

4、材料費用：50000元；

5、客人消費：50000元；

6、租借費用：10000元；

7、娛樂費用：30000元；

機動費用：200000元。

五、傳播途徑：

1、前期宣傳：由校團委委將活動發至企事業單位；由校團委將活動消息發給政府；由揚州日報、電視臺於5月30日左右進行媒體發佈。

2、中期宣傳：揚州日報、晚報、電視報、電視臺、電臺、中國旅遊報、中國環境報、揚子晚報、電視臺等進行現場採訪與報道。擬邀請校及政府領導參加。

3、後期宣傳：揚州日報、晚報、電視報、電視臺、電臺在活動結束後半個月內，在相關媒體上組織發表有關“新聞綜述”之類的文章，對本次活動進行評述，以進一步擴展活動的影響。

六、問題預測與應急預案

1、安全風險：揚州公安局、中心廣場管理處、揚州航專；

2、財務風險：揚州大學財務管理；

3、人員替換：揚州大學；

4、天氣變化：天氣預測，可適當調整校慶時間；

5、醫療救護：揚州市中心醫院；

6、客人奇多：公安局協同管理；

7、其他注意事項：機動小組負責全場。

公共關係活動策劃2

　　前言

最近，護康醫院遇到了一個難題，需要作爲公關人員的我們爲其醫院做出一份詳細的策劃書。雖然護康綜合醫院是一家好醫院，但其比在同一地區的醫院規模都小，而且缺乏名氣。單單在這一地區就要和20多家醫療機構競爭。因此，針對醫院的這一情況，我們通過對醫療市場概況的調查，對護康醫院背景的瞭解。制定出一個策劃方案，使醫院找到自己的市場定位，以其獨到的特點吸引病人入住。在這次策劃中，我們將採取公益性公共關係模式，主要以服務性、公益性的社會活動來獲取公衆羣體對醫院的瞭解與信任。我們也會藉助媒體的力量，提高醫院的認知度、美譽度、和諧度、吸引患者。對此，我們有信心讓護康醫院被公衆熟知。

　　一、 護康綜合醫院背景

醫療事業是國民生計中不可缺少的行業，他的發展水平直接關係到國民的身體素質水平，因此，他歷來都是國家的發展重點。護康醫院就是在這樣的大背景下成立的。護康醫院不是國營醫院，它是一家民營醫院。但其爲病人提供的醫療服務一流，護理人員的態度友善、和藹，醫療設備也是一流的。醫院的規模雖小，但靈活機動，可以及時的滿足病患的需求，使病人享受到人性化的醫療環境。來了這家醫院的病人，都認爲這家醫院很好。但這家醫院比在同一地區的其他醫院的名氣小，不被大衆熟知，這是這家醫院的經營者最近的困擾。

　　二、 同地區的醫院概況

通過護康醫院經營者孫偉成通過對病人的交談，收集了一些社區裏其他醫院的資料。瞭解其他醫院的概況。

(1) 大學健康中心：能爲每個人提供特殊護理、專門護理和基礎護理服務。

(2) 力生綜合醫院：一家大型且享有盛譽的醫院，它的聲譽很好，除非發生重大悲劇，不然很難動搖它在社區裏的地位。

(3) 慈善醫院：以其優秀的外傷中心聞名，被大衆認可。

　　三、項目目標

(1)知名度的提高

護康醫院對公衆羣體而言，不是非常熟悉和了解的，除了在護康醫院治療過的病人對醫院有所瞭解，醫院的知名度不高。所以我們的首要目標是讓大衆知道護康醫院。

(2)吸引患者入住護康醫院

在公衆熟悉護康醫院的基礎上，吸引更多的患者選擇護康醫院，入住護康醫院。更好的使護康醫院被公衆知道。

　　四、項目策劃

爲了讓公衆熟悉護康醫院，讓護康醫院在該地區建立良好的知名度、美譽度、和諧度，此次策劃我們將選擇公益性公共關係模式。從醫院的市場營銷、向公衆進行醫療知識教育、新聞媒介這三方面進行策劃。

1、醫院市場營銷

在醫院工作中引入市場營銷職能，是公共策劃中的新視角。市場營銷這個詞語對醫生來說，馬上就會想到廣告、遊說、宣傳。但醫院注意的是非營利性的服務，公衆要評價這些服務到底給他們帶來什麼好處就需藉助市場營銷。

(1) 針對病人，護康醫院不僅要關心病人在醫院的一切活動，更要關心病人出院後的情況。要有系統的信息反饋程序，如正式的民意調查、患者小組會等。

(2)收集當地公衆對醫院的要求，接受公衆的倡議，醫院與公衆直接接觸，讓公衆直接感受到醫院的服務。製作關於醫院的卡片向公衆發放。

2、醫院向大衆進行醫療知識教育

現在的大衆，對健康越來越看重，對自己的身體越來越重視。所以大衆對醫療知識越來越想了解。安排醫院在公共場所進行醫療知識教育，能使公衆更好的知道護康醫院。

活動安排:

(1) 在週末其間，醫院派醫務工作者在醫院附近舉行一個有問必答的活動，回答公衆對一些疾病的疑惑。

(2) 在贊助商的支持下，醫院派出醫務工作者舉辦有

關某種疾病患者康復問題的講座。並在給大電視臺播出。

3、運用新聞媒介

醫生和醫院歷來都是新聞媒介重視的“新聞源”。新聞媒介對一所醫院的聲譽影響很大。護康醫院應有自己的發言人，專門回答記者的提問。發言人的姓名、電話號碼、接待時間等，應當告訴電話總機及醫院其他所有可能接到新聞界電話的部門，並通報有關新聞機構。

　　五、項目預算

(1) 媒體預算

初期預算爲28240元。其中電視23565元，發言人4675元。

(2)調查與活動預算

初期預算 15432元。其中民意調查5432元，教育活動10000元 。

　　六、 項目效果評估

通過策劃的步驟，護康醫院通過一步一步的實施策劃步驟，舉行醫療知識教育活動，市場營銷，媒體傳播已經讓公衆熟悉與瞭解護康醫院。現在大部分的患者都會選者入住護康醫院。

　　七、附件

(1) 活動籌備工作進程表(略)

(2) 經費開支明細預算表(略)

公共關係活動策劃3

一、活動前言：

　　1、活動目的

隨着社會的快速發展，人們在追求快捷便利的生活品質的同時，也越來越加強對公關，禮儀，社交問題的關注，近來來，公關禮儀在日常的生活，求職，商務談判等諸多正式與非正式的場合中被廣泛應用，併發揮着重要的角色，當代大學生不僅要擁有紮實的理論基礎，不拘一格的創新精神沒，而且要有良好的社交禮儀方面的素質，加強公關技能的鍛鍊，可當代大學生對正規的公關禮儀並沒有深入細緻的瞭解和研究，爲了增進大學生對這方面的瞭解，提高認識，展現大學生的風采，我學會特籌劃舉辦：首屆江西省大學生公共關係形象大賽，通過我們針對性的培訓，專業的指導，給出他們專業的標準，在比賽中不斷提升自己公關素質

　　2.活動宗旨

“ 內強素質，外樹形象，展現魅力，鑄造輝煌”充分展現當代大學生的形象和禮儀，素質與品格，爲我省大學生樹立標杆。

　　4、活動預期效果

我們將繼續繼承公共關係學會的優良傳統與理念，希望能在同學心中樹立一種公關禮儀的觀念，能達到震撼他們感官的效果，以一系列的招募過程與一臺視覺盛宴讓他們主動地去關心和了解關於公關禮儀的有關信息，而不是被動的灌輸一些他們不感興趣也認爲很枯燥的東西，我們相信活動將掀起一股“公關形象風”！

二、綜述

　　1、活動單位

主辦單位：江西省公共關係學會

承辦單位:文化服務中心

協辦單位：江西交大公共關係學會等

評委會由：企業贊助單位代表，參與學校的代表，公共關係學會專家，政府有關領導，協辦單位專家和領導，有關媒體領導

　　2、活動時間

xx年（）月（）起至（）月（）日報名

（）月初賽

（）月決賽

　　3、活動地點 （待定）

報名地址：江西省公共關係學會文化服務中心，地址江西省政府大院西二路政報大樓10樓，文化服務中心

撥打報名電話:.聯繫人：羅小姐

參與者及其人數

工作人員 30人（預計）

專家，嘉賓，領導名字及職務

嘉賓3人（待定）

領隊2人（待定）

　　三、活動流程

初賽：分爲自我介紹、才藝表演、情景對話及公關創意設計四個環節。自我介紹時間爲一分鐘，體現了主辦方試圖初步考查選手綜合素質的目的。情景對話，針對“現場應變能力”這個話題讓選手自主選擇講述了各自的觀點。才藝表演，形式多種多樣，舞蹈、唱歌、即興演講、小品、朗誦等充分表現了選手們的風采。公關創意設計主要要求選手向主持人推銷預先設計的物品並且使其在最短的時間內接受自己的物品。

　　第一關：自我介紹及參賽宣言

1分鐘自我介紹:在短短的一分鐘內把自己展示出去，介紹自己並把自己的優點和特長展示給大家。這一環節主要考察選手的現場表達能力，對主題的把握程度以及是否能在短時間內和他人良好的溝通等。

　　形象展示:在複賽前給了選手們充足的時間準備，這一環節包括：選手的精神面貌、颱風、肢體語言等等。

在這一環節不僅要求選手可以全面，有個性，能較全面的描述自己。要求健康向上，有獨特的風格，有創意，展現自己的精神風貌及對公關的獨到見解，同時，個人的參賽感言必須緊扣公關主題，內容積極健康，展現當代大學生的精神風貌。

　　第二關：才藝展示

參賽選手按編號登場，進行才藝表演（自備）。要求健康向上，有獨特的風格，有創意，展現自己的精神風貌及對公關的獨到見解。同時，在這一環節必須能夠有穩定的颱風和強烈的現場氛圍，充分和現場觀衆進行互動。

第三關：緊急應變

未被淘汰的選手就現場的氛圍進行即時演講，在這一環節主要考察選手的隨機應變能力。

　　第四關：公關創意設計

選手現場抽取題目，五分鐘準備後（其間由嘉賓表演節目）向主持人推銷其抽中題目的物品，在短時間內隨機應變，以多種方式展示物品的功能和價值等並說服主持人購買其物品。這一環節主要考察選手的口才，反應能力以及對顧客心理的揣摩等。

　　決賽

入圍選手把自己的照片放在指定網站，進行網上投票方式，再結合現場評定單項獎和團體獎

　　第一關：先聲奪人

選手逐一以統一的面具形象（遮住臉）進行自我介紹（自由發揮,展現個人特色、喜好），以自己的聲音作爲開場白。

作爲決賽第一個環節,開局要新穎特別,吸引全場注意,因此選手在這一環節只能通過聲音來打動觀衆，想在衆人中脫穎而出就必須標新立異,設計出與衆不同的自我介紹，以獨特的聲音和口才在短時間內吸引在場的觀衆。

　　第二關：知識問答

選手必須回答3道客觀題和1道主觀反應題。3道客觀題包括生活、科普、文學、歷史等綜合知識，主觀題是情景反應。

　　第三關：合作比拼

以各大學的歷史、現狀等相關內容爲主題，選手事先以二人以上爲一組進行分組編排，由專人輔導訓練之後進行表演，通過歌舞、相聲、小品、話劇等多種舞臺表演方式，傳達學校對學生成長和成材的關心，展現選手的團體合作能力。

　　第四關：才藝表演

選手自行選定形式展示自己表演方面特長。用以展現選手除口才外的其他方面的個人風採。最後獲得最佳才藝獎

　　第五關：人氣急升

在前臺準備幾個記分卡用以現場觀衆爲自己喜歡的選手進行投票，最後得票最多的選手將獲得最佳人氣獎。這一環節主要是和觀衆形成互動，吸引全場觀衆參加。

　　第六關：二強爭霸

選出的二強進行最後衝刺，各回答一道主觀題，內容是評價各個對手的優點和缺點，自己的長處與不足等，在擡高別人的同時，又要巧妙地令自己不被貶低，爭取在觀衆與評委中的分數。

　　第七關：頒獎儀式

主要由校團委老師及相關領導爲本次比賽的冠軍、亞軍、季軍進行頒獎。主要用與激勵同學們的積極性。

　　四、評選方法

大賽每一關結束由評委按照評分細則給選手評分。

評分細則，滿分10分。

　　1、印象分（1分）：

舞臺形象：包括禮儀、走姿、站姿優美、富有親和力、氣質幽雅，動作大方，表達自然。

　　2、語言表達（3分）

（1）口齒伶俐、吐字清晰、表達清楚、語言流利

（2）普通話標準

（3）語言具有感染力，感情表達恰如其分

　　3、現場表現（3分）

（1）才智：首先由選手自己抽取不同的有公共關係協會準備的題目進行回答。評委針對各個選手的表現給與其不同的關於公共關係的知識問答，並且就其回答做出相應的點評；

（2）應變能力：包括臨場發揮，考慮問題的時間及情景搭配時的現場表現

　　4、特長才藝展示（1分）

選手因個人情況而異，不拘於形式，歌舞，樂器演奏，小品表演等均可，要求內容健康，積極向上。有一定表演功底，動作連貫，表演完整、

　　5、整體效果好（0、5分）

　　6、具有一定的創新能力（1、5分）

江西省公共關係學會

文化服務中心

“江西省大學生公共關係形象大賽”

　　第一章 報名規則

　　第一條 報名條件

1、熱愛祖國，擁護中國共產黨。

2、五官端正，身體健康，具用較好的身體素質。

3、語言流利，口齒清晰，普通話標準，具備基本藝術素養。

　　第二條 參賽報名需交如下材料：1. 所有參賽選手到江西省公共關係學會文化服務中心報名；

1、填寫第一屆“江西省大學生公共關係形象人物大賽”報名表；

2、本人近日免冠五寸照片1張。

第二章 評判標準

　　第三條 “江西省大學生公共關係形象人物賽”具有科學的選手評判標準，內容包括文化藝術基本素養、表現能力、公關意識和創造力。

　　第四條 參賽選手的文化藝術基本素養主要從以下方面評判：

1、是否具備基本文化水準；

2、是否具備造型藝術基本知識；

　　第五條 參賽選手的表現能力主要從以下方面評判：

1、能否以面部表情表達出對公關的理解；

2、能否以身體造型表現出對公關的理解；

3、能否以面部表情表達出對公關的把握；

4、能否以流利的語言表達出自我觀點。

　　第六條 參賽選手的公關意識及創造力：

1、能否以獨到的理解力展示所表現的身體造型；

2、能否利用道具表現自己的風格。

　　第三章 評選方法

大賽每一關結束由評委按照評分細則給選手評分。

　　第四章

第7條 本活動的最終解釋權歸公共關係學會所有。

公共關係活動策劃4

1、背景介紹

江蘇雅芳日用化工有限公司成立於20xx年3月1日，經過5年的發展，已經發展爲一箇中等規模的日用化工企業。如今正值企業發展的一個重要階段，企業面臨既要不斷地擴大自身的知名度和產品銷量，又要加強企業內部的和諧度的雙重考驗。一個嚴峻的問題已經擺在了企業策劃者的面前，而今恰逢企業5週年慶典，如何巧借慶典之機來達到以上兩個目的，成爲企業策劃者不得不迫切考慮的問題。

2、活動目標

通過各種媒介的廣告宣傳以及超市宣傳促銷，在江蘇省十大城市（南京、蘇州、揚州、無錫、徐州、連雲港、南通、鹽城、常州、鎮江）普及、提高雅芳系列產品以及企業的知名度，增進消費者對雅芳系列產品的品牌、特性、功能以及價格的理解；並通過後繼的公共關係活動，樹立江蘇雅芳日用化工有限公司講信譽、重品質，全心全意爲顧客服務的良好企業形象，提高江蘇雅芳日用化工有限公司的美譽度和江蘇雅芳的品牌價值；同時，通過企業內部慶典晚會，使員工獲得放鬆娛樂身心的機會，並且達到增進企業內部和諧度的目的。

3、活動主題

雅芳的成長離不開您的關注和支持！

（說明：該主題無論對於顧客還是員工都是適用的，因此能作爲整個活動的主題。本次活動將顧客和企業員工與企業命運聯繫起來，體現江蘇雅芳日用化工有限公司充分認識並重視顧客和企業員工在企業成長中的作用，從側面反映該企業將會珍惜每一個顧客和企業員工的關注和支持，體現企業以人爲本的理念。）

4、時空選擇

1、企業內部慶典晚會將安排在20xx年2月27日晚上7點在公司員工活動中心進行（詳細安排見附錄1）；

2、電視媒體廣告將安排從20xx年2月22日至20xx年3月6日在江蘇電視臺黃金劇場中插播；

3、平面媒體將安排從20xx年2月22日至20xx年3月7日在揚子晚報上刊登；

4、超市促銷將安排從20xx年3月1日20xx年3月7日在江蘇十大城市的主要超市進行（詳細安排見附錄2）。

5、傳播溝通方案

1、在促銷活動進行前一週，在《揚子晚報》上刊登四分之一版企業5年慶典活動和雅芳系列產品超市促銷宣傳廣告；

2、預先與江蘇電視臺、南京電視臺、《揚子晚報》、《江蘇日報》等媒介聯繫，爭取企業內部慶典活動進行後順利發出消息；

3、由進行宣傳的大學生散發江蘇雅芳日用化工有限公司5年慶典活動和雅芳系列產品介紹傳單。（雅芳系列產品介紹傳單詳細內容請見ppt）

（說明：傳單數量應該爲超市每日人流量的四分之一爲宜）

6、基本活動程序

1、選定20xx年3月1日至20xx年3月7日爲“雅芳促銷周”，該活動將於20xx年3月1日起在江蘇十大城市50個大超市同時舉行；

2、20xx年2月20日前落實與超市談判事宜（包括設立促銷專櫃、超市內張貼宣傳海報、懸掛宣傳條幅、場地費等）；（宣傳海報請見ppt、懸掛宣傳條幅內容請見附錄3）

3、20xx年2月22日至20xx年2月28日利用一週時間對超市促銷人員進行規範化培訓；

4、20xx年2月20日至20xx年2月22日落實確保能順利向超市準時供貨事宜；

5、20xx年2月1日落實參加企業內部慶典活動表演人員，並在20xx年2月25日安排一場彩排。

（說明：以上各項活動均由專人負責）

7、人員配備與分工

1、超市促銷人員100名；

2、發放傳單人員250名；

3、促銷管理人員10名；

4、企業內部慶典活動表演人員約100名；

5、其他人員50名。

8、經費預算

1、超市專櫃場地費按平均每個超市20xx元計，共50個超市參與活動，共100000元；

2、促銷人員按每個超市2名計，共100名；工資按每人每天100元計，共70000元；

3、發放傳單人員按每個超市5名計，共250名；以每人50元計，分2次派發，共25000元；

4、促銷禮品10000份，每份4元，共40000元；

5、促銷宣傳單50萬份，印製費30000元；

6、企業內部慶典晚會花費20xx0元；

7、媒體廣告費400000元

8、共計685000元

9、預算效果

全部活動費用在70萬元左右。預計增加銷量20%，總收入200萬元，淨收入約130萬元；預計將提高企業知名度5個百分點，企業品牌價值增加10個百分點，企業內部和諧度提高10個百分點。

（說明：如想準確評估效果，可在以上城市，於活動前後各進行一次問卷調查，測量活動前後企業和產品的知名度與美譽度變化，以及公衆對本次活動的瞭解程度。）

公共關係活動策劃5

一、活動背景

禧玥酒店是華住酒店集團推出的全新舒適高檔酒店品牌，準備在武漢開設第一家分店。禧玥酒店立足中國一、二線城市核心區域，坐落在著名商圈、大型城市綜合體等繁華地段，以全新的設計理念、五星級客房與服務爲特點，爲賓客提供“全行政樓禮遇”，“禧玥+1”特色服務，和“輕鬆科技”的產品體驗，爲高端白領人士打造“滿心禧悅”的酒店生活新方式。

武漢禧玥酒店是武漢光谷地區又一家五星級酒店。對於武漢這樣的特大型城市，華住集團是看中武漢作爲湖北省省會、副省級城市，國家區域中心城市（華中），中部中心城市，內陸最大的水陸空綜合交通樞紐，長江航運物流中心等優越的條件。一旦在武漢這樣的特大城市開辦成功，再進入其他大型城市一定會更加輕鬆。

禧玥系列作爲華住集團的最新系列，知名度並不高，並且武漢光谷地區已經有華美達光谷大酒店，武漢紐賓凱魯廣國際酒店，武漢光谷金盾大酒店，璞瑜酒店等五星級酒店入住，但華住集團憑藉其漢庭，全季等中低系列的連鎖酒店的管理經驗，再通過這次開業慶典一定能在武漢站穩腳跟。

二、活動主題

1、禧玥——喜悅入住喜悅離開

2、家的溫馨——禧玥酒店

3、你我共同建設美好家園

4、低碳出行——地鐵

三、活動目標

通過本次活動，讓武漢瞭解禧玥酒店，對五星級酒店能有全新的認識。

四、活動方案

1、前期在地鐵上宣傳

設置地點：

武漢地鐵2號線

設置形式：

把一列列車設置成禧玥專列，如不允許在地鐵2號線和武漢光谷站設置廣告

數量：

只需一列列車

大小：

車廂內部和外部

設計要求：

家的溫馨感

時間要求：

開業前一個月

目的：

引起媒體關注，吸引年輕人和商務人士的注意

2、開業公共關係活動策劃方案

主題：

禧玥酒店請你試住

活動時間：

開業當天

活動地點：

地鐵二號線禧玥專列

活動概況：

開業前一天乘上地鐵二號線禧玥專列的100名乘客就可以得到一次免費的試住體驗活動細則、注意事項：

（1）刊登活動廣告

時間：開業前一週

媒介：《楚天都市報》、《武漢晚報》、武漢地鐵官網、湖北衛視

版面：報紙一版，網上首頁，電視不少於30秒

（2）文案內容

標題：禧玥酒店請你試住

正文第一段：禧玥酒店和華住集團的介紹

正文第二段：活動介紹——禧玥酒店將於xx年xx月xx日盛大開業，爲慶祝禧玥酒店的開業，現在特別推出“禧玥酒店請你試住”的活動，開業前一天乘上地鐵二號線禧玥專列的100名乘客就可以得到一次免費的試住體驗。

名額限制：

100名

活動地點：

武漢地鐵二號線禧玥專列

活動方式：

開業前一天凡是有幸乘上地鐵二號線禧玥專列的100名乘客就可以得到一次免費的試住體驗，如乘客數超過100人，則根據地鐵上的監控錄像隨機抽取。

（3）活動細則

活動時間：

開業當天，中獎乘客在禧玥專列上的攝像截圖就會發布在開業慶典上，喜悅酒店官網和武漢地鐵官網。

活動須知：

乘客在得知自己中獎後就應在兩天內致電禧玥酒店熱線進行登記，如超過兩天則視爲放棄試住。在登記後，幸運乘客可以自行安排時間入住，但必須提前致電酒店進行入住預訂，酒店有權根據酒店當天的入住情況要求幸運乘客更改試住時間。

注意在廣告上註明：

本次活動由禧玥酒店主辦，華住集團協辦，活動的一切解釋權歸禧玥酒店所有。

（4）開業當天

拍照留念：

幸運乘客代表和禧玥酒店高官進行拍照留念（如照片需在某範圍內，禧玥酒店使用，則應與其簽訂肖像權使用協議）舉行“味道廚房請您配菜”，配菜員抽取及頒發儀式：從當天來參加開業慶典的成年來賓中抽取10名配菜員，發出聘書，邀請其在重要客人入住時爲其配菜。

（5）軟性文章

爲配合本次了開業活動，儘量在《楚天都市報》等媒體的旅遊版，發表軟性文章，通過介紹武漢旅遊的聖地，來達到宣傳酒店的目的。

3、開業後系列公共關係活動

（1）主題：

禧玥酒店請您配菜

活動日期：

重要客人入住時

活動地點：

禧玥酒店

活動概況：

在10名配菜員中隨機抽取一名，邀請其來到禧玥酒店的快樂廚房爲重要客人配菜包括早餐，下午茶，健康宵夜，並且可以得到和重要客人見面的機會

配菜員選擇：

選擇方式：

開業慶典上抽籤抽取10名

參加配菜人員的報酬：

每人500元並且可以得到試住的機會，在其配菜完成後以紅包方式支付，感謝其爲酒店的付出

需要配菜的重要客人：

由禧玥酒店決定

事後宣傳：

配菜完成後，在酒店官網展示其配的精美菜品，刊登其和重要客人見面時合影。感謝廣大武漢市民對本次活動的支持和關注，邀請廣大武漢市民選擇入住禧玥酒店。

（2）主題：

禧玥酒店請您挑選被子

活動開始日期：

開業後第二天開始

活動方式：

在開業前30天內要求客人對酒店客房進行評價，凡是對被子不滿意的客人即可以有機會爲禧玥酒店挑選被子。

活動地點：

宜家等大型商場

活動細則：

市場推广部陪同客人一同挑選被子，並且陪同客人對一間客房的被子進行更換，並且持續記錄客人的入住體驗，如果滿意度明顯提高則考慮對酒店被子進行全部更換。

活動公證：

前30天入住酒店的客人的調查結果和被子更換後的入住體驗進行公證，公證結果公佈在大堂顯著位子。

活動宣傳：

對酒店客房被子不滿意，沒關係，禧玥酒店請你來挑。對參加入住調查的客人贈送精美禮品一份，並在重要節日如春節中秋節等節給其身份證上地址贈送賀卡，感謝其選擇禧玥酒店，並歡迎其下次再選則禧玥酒店和華住集團的其他酒店入住。

宣傳地點：

酒店大堂內掛出易拉寶進行宣傳，更換後的被子品牌和價格可以貼在官網進行宣傳，以體現禧玥酒店作爲五星級酒店對品質一貫的追求。

（3）主題：

酒店免費項目體驗評價

活動開始日期：開業後

評價方式：

1、在離開酒店時填寫一份《免費項目評價》，對酒店目前提供的免費早餐、免費下午茶點、免費健康宵夜、房內免費迷你吧贈飲、免費洗燙襯衣2件、免費擦鞋服務、免費無線全面覆蓋等進行評價並且提出應該新增的免費服務

2、每位填寫評價表的客人可以獲得五折續住的機會

活動宣傳：酒店大堂

4、經費預算

（1）通過前期地鐵宣傳，使公衆對禧玥酒店有一個初步的瞭解

（2）通過開業公共關係，給公衆一個

（3）通過“配菜”活動，給公衆留下一個健康合理的早餐，下午茶和宵夜的印象

（4）通過“挑被子”活動，給公衆留下禧玥酒店對品質，對酒店客人入住體驗的一貫追求的印象

（5）通過“酒店免費項目體驗評價”，使公衆對酒店提供的免費服務項目有個瞭解，並且給公衆留下禧玥酒店對品質，對酒店客人入住體驗的一貫追求的印象。

公共關係活動策劃6

前 言

“點亮希望，溫暖心房”主要是針對貧困農村地區而進行的助教活動，通過培訓的方式提高農村老師的素質教育，希望工程是一項幫助中國經濟欠發達地區的農村貧困教師減輕生活困難、提高業務素質的民間社會公益事業，其宗旨是爭取國內外關心中國農村貧困教師，關注農村教育事業的團體、個人的支持和贊助，以生活補助、獎勵和培訓的方式幫助貧困農村教師提高教學水平，全面促進中國農村教育事業的發展，提高國民素質，推動社會進步。從目前狀況來看還不具有希望工程那樣的知名度和號召力，需要整個社會的進一步關注與協助，這正是電力企業集團切入燭光工程的大好時機。

作爲目前全球最大的集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業，xx集團集團致力於爲社會創造價值，積極投身於社會公益事業中。爲進一步加大集團品牌的社會影響力，促進企業多元化產品的銷售，在希望工程仍需擴大知名度的同時，爲喚起全社會都來幫助農村地區貧困教師擺脫貧窮，電子企業集團身先士卒，主動聲援與支持燭光工程，並充分利用健全而完善的銷售網絡爲貧困教師做實事，在全國掀起一場助教扶貧的大行動，將希望工程落到實處並推向社會，爲所有關注中國教育事業和中國未來發展的中國企業做出表率。

一、項目背景

xx集團，成立於1991年的珠xx器股份有限公司是目前全球最大的集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業，20xx年銷售收入426.37億元，連續9年上榜美國《財富》雜誌“中國上市公司100強”。

xx電器旗下的“xx”品牌空調，是中國空調業唯一的“世界名牌”產品，業務遍及全球100多個國家和地區。1995年至今，xx空調連續15年產銷量位居中國空調行業第一;20xx年至今，xx空調連續5年產銷量位居世界第一。

作爲一家專注於空調產品的大型電器製造商，xx電器致力於爲全球消費者提供技術領先、品質卓越的空調產品。在全球擁有珠海、重慶、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生產基地，4萬多名員工，至今已開發出包括家用空調、商用空調在內的20大類、400個系列、7000多個品種規格的產品，能充分滿足不同消費羣體的各種需求;擁有技術專利3000多項，自主研發的GMV數碼多聯一拖多機組、超低溫數碼多聯中央空調、新型高效離心式大型中央空調、G10變頻空調、超高效定速壓縮機等一系列國際領先產品填補了行業空白，成爲從“中國製造”走向“中國創造”的典範，在國際舞臺上贏得了廣泛的知名度和影響力。

二、活動目的

以優勢品牌爲基礎，進一步提升xx電器在同行業中的影響力

以一系列的會晤和豐富的互動主題活動，增進xx電器與國內各企業，客戶之間的溝通

以活動本身作爲信息發佈平臺，實現目標的品牌傳播

通過媒體和活動的渲染，樹立xx電器在國內同行業優質形象，並將xx集團的理念及作出貢獻爲主要訴求點，實現企業文化傳播最大化。

三、目標受衆

各大媒體以及相關產業媒體

部分銷售商管理層人員

部分大企業高層管理層人員

xx集團高層管理層人員

使所有來賓享受前所未有的樂趣，並留下永久的記憶

藉由媒體，對xx進行宣傳，在民衆心中留下更好的印象

四、活動性質

中國家電業研討xx家電宣傳推廣會

五、活動主題

點亮希望，溫暖心房

六、傳播活動要素

xx不僅是電器產業中的巨人，並且推動中國各項建設方面也作出了不懈的努力。

xx電器作爲行業的先驅，時刻關注中國人民的生活質量，並以不斷創新爲己任，努力推動中國的發展

xx電器始終兼顧經濟繁榮，環境質量與社會價值等各方面因素，並始終爲中國的現代化建設提供最出色和專業的產品

七、活動構成方式

專業研討會，邀請與會來賓，共同探討符合中國國情的建設發展方案

參觀希望小學，邀請與會來賓，訪問江西省兩所xx專款籌建的希望小學，並現場爲學校在此捐獻xx電器設備同時以xx集團的.名義向貧困失學兒童捐款

婺源自駕遊，會後，邀請與會來賓親自駕駛越野車，常有婺源，共同駕車體驗中國最美鄉村

八、活動時間、地點

10月1日-5日

1、所選貧困地活動現場(主題：我們永遠在一起)

2、電子企業集團門口(主題：企業助我成長)

九、廣告配合

在活動開始前進行前期安排，主要分爲電視、報紙和海報，電視上選擇湖南衛視的黃金時段插播電視廣告，宣傳“點亮希望，溫暖心房”此次公益活動;報紙上則刊登此次活動的詳細信息，做好前期宣傳;海報則是在活動開始時，在公司前發放，進行一個現場募捐，爲農村貧困教師捐贈資金和物品，捐贈形式可以多種多樣。

十、活動計劃

活動5天

定製機票

農家院飲食

捐款，參觀

自駕遊覽

十一、經費預算

服務人員，住宿，餐飲，租借車輛，機票費用預計50萬元

修建希望小學預計100萬元

資助希望小學預計100萬元(每年)

現場捐款預計200萬元

捐獻物資預計50萬元

合計500萬元(本次)

十二、預期目標

與相關企業友好相處，互相聯手。

通過媒體宣傳，取得良好的企業品牌形象。

與銷售商溝通，彌補管理，關係上的不足。

公共關係活動策劃7

主題：

爲了豐富同學們的業餘文化生活，同時爲了增強同學們的環保意識，建設和諧xxxx，創建全國衛生城市貢獻自己的一份力量，將在五一放假期間舉辦一起以“愛我家園，xxxx衛生靠大家”爲主體的大型宣傳活動。

活動背景：

在社會高速發展的今天，尤其是我們國家在追求經濟高速發展的同時，部分地區往往以犧牲環境爲代價，民衆環保意識缺失，必然導致民族形象的受損，從長遠來看，將會阻礙經濟和社會發展的速度、近年來，國家意識到可持續發展的重要意義，相繼提出：建立和諧社會，創建衛生城市等舉措來激發全體公民的環保意識，在這種背景下，進行適當的宣傳和實踐活動是十分必要的、

目標：

通過大學生自身的宣傳和實踐活動，以簽名的方式，喚起全體欽州市民的環保意識，將“從我做起，從自身做起”的環保理念傳播給民衆，同時，讓同學們通過自己的勞動親身經歷感受一下環保的重要意義，培養一種社會責任感和責任心，並在活動中體現同學們團結一致，和諧相處的精神品質、

活動時間：

20xx年xx月xx—9日，上午8：00—12：00

活動地點：

xxxxxxxxxx

主辦方：

xxxxxxxx學生會

協辦方xxxxxx

負責人：xxxxxxxxxx

聯繫方式TEL：xxxxxx

要求：

1、xxxxxxxxxx大學政治與經濟系全體學生幹部參與並同一着裝，其他系或同學有意想加入此次活動，可通過電話或其它方式與活動負責人取得聯繫

2、在活動過程中，凡參加的同學必須嚴格遵守班級紀律，不得有違規操作的事情發生，一經發現，按紀律要求給予批評

3、全體成員積極參與，聽從主席和生勞部的統一安排，各小組由組長負責。

活動步驟：

<1>前期準備

1、學生會與系部取得聯繫，徵求系內同意並取得一定經費支持。

2、生勞部與欽州市環保局取得聯繫，徵得同意並請xxxxxx市電視臺進行媒體宣傳。

3、學生會內部進行商議制定相關規則，分組{具體分組情況如下}，並徵得所有全體成員的同意。

<2>活動期間

xx月xx日早晨7：00校門口集合，生勞部負責組織清點人數並檢查所需物品是否攜帶完備。

2、7：30坐車到達指定地點，主席分配任務，強調有關注意事項，各小組成員明確目的，分工協作。

各小組情況及任務如下：

一主席團負責統一調度，對各個小組實施情況進行監督，並對突發事件及時包處理和協調，確保活動順利開展；

二、第一小組生勞部負責勞動工具；

三、由第二組宣傳部負責宣傳條幅的製作，一張大條幅標有“我愛我家，xxxx衛生靠大家”並配有環保宣傳畫三張小條幅分別標有與環保有關的文字和圖畫；

四、第三組學習部負責東大街衛生及宣傳活動；

五、第四組體育部負責西大街衛生及宣傳活動；

六、第五組文娛部負責南大街衛生及宣傳活動；；

七、第六組公關部負責北大街衛生及宣傳活動

八、第七組系學生會祕書處負責在廣場定點宣傳並請行人簽名留言。

備註：

1、如果以上人員有變動，負責人及時告訴各組長。

2、各小組由各部部長擔任組長並統一管理，每人配帶一部手機，遇到緊急情況及時與組長或主席取得聯繫。

3、各小組成員必須聽從組長的安排，不得以任何理由脫離團隊超過15分鐘。

4、將各自任務明確，在規定的時間內完成。

3、8：00活動正式開始。

4、12：00活動正式結束，各小組回到指定地點會合，組長清點人數及勞動工具。

5、12：30回校。

活動可行性分析：

{1}可操作性

1、xxxxxx廣場及附近是xxxx市中心地帶，恰逢xxxx放假期間，行人和遊客，車輛比較多，適合做公共性的宣傳活動。2、學校鼓勵學生積極參加各種社會性的公益活動，因此容易獲得有關部門的批准。

3、同學們積極性比較高，活動對於提高他們的社會實踐能力有很大的幫助

{2}問題

1、學生的安全

2、工作的質量

經費預算：

1、條幅及相關物件：200元

2、勞動工具：100

3、來往車費：100元

總計：400元

意義：

本次活動以服務社會爲宗旨，鍛鍊身心爲目標，以宣傳活動爲手段，來喚起市民對於”創建衛生城市”的積極性，不僅爲xxxxxx/市環境衛生起到了宣傳，也提高了學院的形象；同學們從中鍛鍊自己，也深入瞭解了社會，體現了人與社會的和諧相處。

公共關係活動策劃8

　　1、背景介紹

江蘇雅芳日用化工有限公司成立於20xx年3月1日，經過5年的發展，已經發展爲一箇中等規模的日用化工企業。如今正值企業發展的一個重要階段，企業面臨既要不斷地擴大自身的知名度和產品銷量，又要加強企業內部的和諧度的雙重考驗。一個嚴峻的問題已經擺在了企業策劃者的面前，而今恰逢企業5週年慶典，如何巧借慶典之機來達到以上兩個目的，成爲企業策劃者不得不迫切考慮的問題。

　　2、活動目標

通過各種媒介的廣告宣傳以及超市宣傳促銷，在江蘇省十大城市(南京、蘇州、揚州、無錫、徐州、連雲港、南通、鹽城、常州、鎮江)普及、提高雅芳系列產品以及企業的知名度，增進消費者對雅芳系列產品的品牌、特性、功能以及價格的理解;並通過後繼的公共關係活動，樹立江蘇雅芳日用化工有限公司講信譽、重品質，全心全意爲顧客服務的良好企業形象，提高江蘇雅芳日用化工有限公司的美譽度和江蘇雅芳的品牌價值;同時，通過企業內部慶典晚會，使員工獲得放鬆娛樂身心的機會，並且達到增進企業內部和諧度的目的。

　　3、活動主題

雅芳的成長離不開您的關注和支持!

(說明：該主題無論對於顧客還是員工都是適用的，因此能作爲整個活動的主題。本次活動將顧客和企業員工與企業命運聯繫起來，體現江蘇雅芳日用化工有限公司充分認識並重視顧客和企業員工在企業成長中的作用，從側面反映該企業將會珍惜每一個顧客和企業員工的關注和支持，體現企業以人爲本的理念。)

　　4、時空選擇

4、1、企業內部慶典晚會將安排在20xx年2月27日晚上7點在公司員工活動中心進行;

4、2、電視媒體廣告將安排從20xx年2月22日至20xx年3月6日在江蘇電視臺黃金劇場中插播;

4、3、平面媒體將安排從20xx年2月22日至20xx年3月7日在揚子晚報上刊登;

4、4、超市促銷將安排從20xx年3月1日20xx年3月7日在江蘇十大城市的主要超市進行。

　　5、傳播溝通方案

5、1、在促銷活動進行前一週，在《揚子晚報》上刊登四分之一版企業5年慶典活動和雅芳系列產品超市促銷宣傳廣告;

5、2、預先與江蘇電視臺、南京電視臺、《揚子晚報》、《江蘇日報》等媒介聯繫，爭取企業內部慶典活動進行後順利發出消息;

5、3、由進行宣傳的大學生散發江蘇雅芳日用化工有限公司5年慶典活動和雅芳系列產品介紹傳單。

　　6、基本活動程序

6、1、選定20xx年3月1日至20xx年3月7日爲雅芳促銷周，該活動將於20xx年3月1日起在江蘇十大城市50個大超市同時舉行;

6、2、20xx年2月20日前落實與超市談判事宜(包括設立促銷專櫃、超市內張貼宣傳海報、懸掛宣傳條幅、場地費等);

6、3、20xx年2月22日至20xx年2月28日利用一週時間對超市促銷人員進行規範化培訓;

6、4、20xx年2月20日至20xx年2月22日落實確保能順利向超市準時供貨事宜;

6、5、20xx年2月1日落實參加企業內部慶典活動表演人員，並在20xx年2月25日安排一場彩排。

(說明：以上各項活動均由專人負責)

　　7、人員配備與分工

7、1、超市促銷人員100名;

7、2、發放傳單人員250名;

7、3、促銷管理人員10名;

7、4、企業內部慶典活動表演人員約100名;

7、5其他人員50名。

　　8、經費預算

8、1、超市專櫃場地費按平均每個超市20xx元計，共50個超市參與活動，共100000元;

8、2、促銷人員按每個超市2名計，共100名;工資按每人每天100元計，共70000元;

8、3、發放傳單人員按每個超市5名計，共250名;以每人50元計，分2次派發，共25000元;

8、4、促銷禮品10000份，每份4元，共40000元;

8、5、促銷宣傳單50萬份，印製費30000元;

8、6、企業內部慶典晚會花費20000元;

8、7、媒體廣告費400000元

共計685000元

　　9、預算效果

全部活動費用在70萬元左右。預計增加銷量20%，總收入200萬元，淨收入約130萬元;預計將提高企業知名度5個百分點，企業品牌價值增加10個百分點，企業內部和諧度提高10個百分點。

(說明：如想準確評估效果，可在以上城市，於活動前後各進行一次問卷調查，測量活動前後企業和產品的知名度與美譽度變化，以及公衆對本次活動的瞭解程度。)

公共關係活動策劃9

主辦單位：虹口大酒店

諮詢單位：廣州大學公共關係實踐服務團

　　項目背景：

虹口大酒店爲了適應改革開放的需求，在“老虹口酒店”的基礎上按四星級標準建成了現在的虹口大酒店，並於1997年9月28日開業。

虹口大酒店起步之初聘請 酒店管理公司管理，管理公司將酒店定位爲商務酒店，擬仿照商務酒店的經營管理模式立足市場。由於市場定位的不準確和經濟大氣候的影響，酒店的經營一直難以打開局面;1997年9月28日至1998年9月30日，經營利潤只有4.3萬元。虹口大酒店的經營陷入了困境，管理公司只好提前撤離，由廣州市政府辦公廳組建了新的領導班子，接手酒店的管理。新領導班子決定通過重新確立酒店定位，樹立品牌形象來爭取社會和顧客的支持。

　　項目調查：

虹口大酒店新班子在做了大量的市場調查的基礎上，對自身的基本情況作了全面的分析，認識到：廣州商務酒店星羅棋佈，傳統的招待所也爲數甚多，虹口大酒店要想異軍突起，必須尋找全新的市場定位;虹口大酒店擁有獨特的酒店資源和接待資源，重新整合這些資源;一個全新的概念應運而生——創立全國首家公務酒店的品牌形象。這一全新的品牌形象擁有不同於商務酒店的獨特優勢：

第一，公務酒店佔有獨特的公務酒店市場，對於公務消費者而言，公務酒店有更強的適應性，更具信任感、安全感。這無疑是公務酒店獨特的細分市場。

第二，公務酒店有一整套完整的適應政務接待、公務活動和其它商務活動的設施設備、人員和程序。第三，公務酒店背靠政府，依靠與政府職能部門的密切關係，能爲客人提供更多的政治、經濟等方面的諮詢和服務。

第四，公務酒店承擔着政府對外聯絡的職能，它所發揮的“窗口”和“橋樑”作用，是商務酒店無法替代的。

項目策劃

公關目標：

重塑虹口大酒店品牌形象

　公關策略：

(一) 密切聯繫目標公衆，創造良好的人際傳播渠道

公務酒店的公關需要獨特的傳播渠道，那就是依靠公務員隊伍的人際傳播渠道，依靠酒店員工隊伍的傳播渠道，將酒店的形象傳播給目標公衆。在形象策略定位的基礎上，虹口大酒店還確定了以公務客人爲主、以商務客人爲輔的目標公衆羣，以公務客人爲主，商務客人爲輔，制定出一整套密切聯繫目標公衆的方法，以保證酒店與目標公衆的雙向溝通。

(二) 全面強化公務公共關係, 拓展公務市場

要樹立公務酒店的形象，離開政府的支持是絕對辦不到的，因此，在塑造公務酒店形象品牌策略中，重點是做好政府及其各職能部門的公共關係工作，讓政府及其各職能部門以主人的姿態幫助、扶持酒店，把酒店當作自己的企業;並通過政府及其各職能部門的特殊影響力，擴大知名度，拓展公務市場。

(三)在服務中傳播，在傳播中營銷

基於公務酒店傳播的特殊性，虹口大酒店爲自己量身定做了一套獨特的傳播方式，那就是“在服務中傳播，在傳播中營銷”，依靠實際行動宣傳自身的特點，依靠爲目標公衆提供優質的服務所產生的口碑宣傳自身的形象;通過新形象的不斷深化，使目標公衆對酒店產生識別和認同，從而創造顧客的忠誠度和美譽度，提高

虹口大酒店確立以全國首家公務酒店爲自己的品牌形象。這一形象的釋義爲：以公務客戶，公務活動爲主要目標市場，以規範化的酒店服務爲基礎，以鮮明的公務接待爲特色的酒店。

項目實施:

重塑品牌形象，是虹口大酒店宏觀的公關策略，虹口大酒店以綜合治理的方式，全面推進了這一計劃的實施。

發揮自身優勢，重塑品牌形象

虹口大酒店作爲公務酒店擁有不同於商務酒店的獨特優勢，在充分把握這些優勢並對酒店資源和接待資源進行有機整合和利用的基礎上，努力做出了公務酒店的品牌和特色。

首先，爲公務酒店的品牌樹立健康的形象。酒店循正道經營，堅決杜絕黃賭毒以及一些低級、庸俗的服務，努力爲公務活動提供一個絕對安全可靠的場所。在服務上以“個性化、人情化”見長，讓公務客人倍感親切、舒適。

其次，爲公務酒店的品牌注入親和力。虹口大酒店以親切的“我在廣州有個家”爲宣傳口號，並以實際行動爲客人營造家的感覺，既親和了異鄉客人，又得到了廣州人的認同。

虹口大酒店還將公務酒店的品牌形象建設融入企業文化之中，提倡從個人形象做起，攜手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有這麼一條：要求每一個虹口大酒店人象追求個人事業那樣追求酒店的事業，象維護個人利益那樣維護酒店的利益，象珍惜個人榮譽那樣珍惜酒店的榮譽。在虹口大酒店人的意念裏，他們所塑造的絕不僅僅是虹口大酒店的形象，更深層次上，作爲廣州市政府的接待基地，他們還在塑造廣州市作爲現代化中心城市的“窗口”形象。