工作心得體會集錦15篇

我們心裏有一些收穫後，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣可以不斷更新自己的想法。那麼要如何寫呢？以下是小編收集整理的工作心得體會，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作心得體會1

新的工作代表新的開始，自從來到了我們公司之後，我就開始擺正自己的心態，不因爲自己以前有過多少經驗，但是到了公司一切都按照公司的要求來做。

我只是一個普通工人，不需要高傲，也不需要鬆懈，需要的是踏實做好工作，讓我們公司認可我的價值，我也是這樣做的，在工作中，我不追求速度，也不追求快，我只希望自己能夠完成每一天的工作，把自己的任務都做好把自己的工作都完成。誠信工作，誠心做事我得到了公司的認可，因爲付出得到了公司的檢閱。

謙虛是美德與鄰爲善是美德，同樣對待我們的同事我也都是尊重，友善去對待，在工作中我得到過同事的.幫助，讓我心懷感恩，在他人需要我幫助的時候從不吝嗇自己的一絲力氣，只要我能夠做到我就會努力做好，讓同事們留下一個好印象，讓他們能夠放心的工作。友善讓我更快的融入到了公司中，與同事打成一片得到了大家的認可也得到了大家的信任。這讓我的工作道路更加順暢。

沒有渡不過的坎，只要有心就能夠做好，我也都是這樣做的，在困難的事情我都直面應對，當天遇到的問題也會盡快解決不會有所停歇，把工作完成，把任務做好，實現自己的價值，也同樣實現自己的能力用自己的努力去完成自己的目標。我是一個新人同樣以學習居多，在不懂的問題上不會糾結，也不怕丟臉，因爲每一個新人都是這樣走過來的，能夠自己完成的畢竟是少數，天才是靠努力博來的，需要我自己去努力更需要我堅持去奮鬥，每天的任務同樣也非常重要，學習進步努力堅持，是我最真實的目標，把自己的工作做好，而不是去應付。

成功沒有捷徑，努力總有回報，這也告訴我想要更近一步就要更加努力，在其他同事還在遊戲休息的時候花更多的時間去熟悉工作，加深影響。一步前步步前，也正是因爲我這樣的心態讓我的工作從開始的艱難到後來的輕鬆，快速過度，讓我能夠有更快速的改變讓我可以得到更好的發展。每一天我都在努力每一天我都在邁步，讓我走在了所有新員工的前面讓我的實力得到巨大的提升，能力強了才能夠做更多的事情，才能夠更加優秀。

在工作中我從不看輕自己，因爲當我失敗時，別人可以安慰我，也可以鄙視我，但我要一直都有戰勝之心去實現去完成自己的工作，一次不成在一次，今天不行不代表明天還不行，只要去做了努力了就算是再次失敗我也沒有遺憾，因爲我已進不在乎了，因爲我已經做到自己想要的了。

苦心人天不負，只要自己努力就總能夠得到，夢想總有實現的一課，這是我工作中一直的堅持，讓我讀過了多次難關，讓我與了更好的發展。

工作心得體會2

通過兩個月的採購工作，工作剛進入正軌。使我更加明白和靈活運用各種採購技巧的重要性，要眼觀六路、耳聽八方，多向各位同仁請教學習，使自己成爲一名合格的採購。一個優秀的採購必須擁有較強的溝通協調能力和採購經驗，知道自己距離一個優秀的採購還有很遠的差距，因爲採購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啓發，達到熟練程度後才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富採購經驗，跟上公司發展的腳步！

一、要貨比三家

來公司已經兩個月了採購工作也在忙忙碌碌中度過了對於公司的基本規章制度及採購的工作內容及工作流程都有了基本的解。覺得做好採購工作就像買一件稱心得體的衣服一樣。爭取用最低的`價格買到最優的品質。雖然工作中有一些不當之處，但我都積極改正，並做好記錄，避免再犯，爭取儘快融入這個團隊。

二、以十分的熱情投入到工作中

第一個月我主要採購一些零散的小配件。老員工都很熱情，只要我有需要，都會給予熱情的指導，讓我感覺很溫暖，從而會給自己製造壓力，一定要把工作做好。通過這一個月的工作，針對影響自己工作效率的事，總結了以下幾點經驗：

1、這樣纔會少走彎路，要多問、多想、多做。對於不明白的事情一定要問清楚。以較快的速度熟悉掌握採購工作的內容、重點及核心內容。

2、請教周圍同事，做單前一定要查看歷史記錄。對於所要採購的東西要了解清楚其行情，這樣纔會事半功倍，提高工作效率。

3、緊急的事情先處理，要分清主次。不能影響生產的正常進行。

4、未處理的正在處理的緊急事項、一般性事物要分開，單子要分門別類整理。這對於提高工作效率很有幫助。就像公司推行的6S如果認真貫徹執行，不流於表面形式，對於我實際工作還是很有幫助的。

5、與公司各部門之間的溝通交流也是很重要的，要想讓工作更出色、更順利的進行，採購工作不僅同外部打交道。一定要有認真的態度，誠懇的爲人。

三、今後改善的方向

通過這兩個月的工作，使我對採購工作有了更全面更深層次的瞭解，詢價、議價、比價只是採購工作的開始，對於所購物品的質量追蹤、貨期的跟催、供應商的開發與考覈、帳款的核對等等都是一名採購所要做好的工作；還有就是要有很強的責任心，我認爲採購是一項比較神聖的工作，因爲公司對你信任，才把這項工作交給你要做的就是爲公司節省每一分錢，花出去的每一筆錢都應做到無可挑剔。對於自己在這個月獲的一些經驗與教訓也作了如下總結，以激勵自己不斷進步：

1、不能只依賴於供貨商的報價。對於自己所分管的業務要通過一切辦法瞭解其市場行情。

2、不能草率馬虎，工作一定要認真仔細。對於不明白的事一定要問清楚，不要領導追問時無言以對。因爲自己的粗心被領導退回幾次單子，這樣的事今後一定不能再犯。

3、解每種電器或配件性能比較好的品牌，要多向生產人員請教、溝通交流。確保採購的產品準確無誤。

工作心得體會3

隨着市場法規和規則的進一步建立和健全，在激烈競爭中的中國餐飲市場將遵循國際規則，市場將會得到進一步規劃和淨化。中國現有的萬家餐飲企業和近5000億的營業額將會不斷增加，中國餐飲市場潛力巨。今後餐飲業將繼續保持較快的發展勢頭，行業規模不斷擴。同時，市場競爭也將更加激烈，市場細分化的趨勢使企業特色與個性化更加明顯，競爭焦點將更集中地表現在創新能力、經營手段、管理水平與人才保證等方面。

新華社北京3月29日商務部29日發佈的數據分析顯示，20xx年我國人均餐飲消費支出預計將達到915元，餐飲業市場運行將繼續以17%左右的速度高速增長，全年零售額可望達到12100億元，並呈現四發展趨勢。

一是餐飲消費將保持旺盛的發展勢頭。目前，我國人均餐飲消費剛剛達到100美元，與美國1600美元、法國1050美元相比仍有較發展空間。

當前餐飲業的消費需求主體還是來自城鎮居民，而農村餐飲這個龐的市場還沒有真正啓動。巨的農村餐飲市場將爲我國餐飲經濟提供廣闊的發展空間。

二是餐飲社會化將帶動消費方式多元化。近年來，商務交易、會展活動、居家消費、商務與個人旅行、休閒娛樂等均成爲帶動餐飲消費的動因。餐飲業消費需求將不斷擴，與之相對應的消費門類將突破傳統的餐式範疇，呈現出便利化、多元化和現代化發展趨勢。

三是經營方式改變將激活餐飲業市場。連鎖經營、網絡營銷、集中採購、統一配送等現代經營方式將不斷在餐飲行業得到有效運用。一些地方特色的家常菜館、小吃街、美食廣場、中西式快餐遍地開花，生意興隆。

四是服務內涵擴展將促進餐飲消費可持續發展。餐飲業將積極調整產業和產品結構，擴餐飲消費熱點，加強服務內涵的人性化發展。以社區餐飲爲載體，更加便民利民，力提倡健康消費、安全消費、綠色消費、環保消費、科學消費、節約型消費。

所有企業的.發展離不開人才的培養。好樂星長期以來注重團隊的建設，組建了一支具有開闊的視野、強烈的事業心的高效學習型團隊，使好

樂星的目標更爲遠，前進的步伐更爲穩健，爲企業的`發展打下了堅實的基礎。我們好樂星團隊立下了要讓好樂星走出東營，走出山東，走向中國，走向世界的宏偉目標!

好樂星有一個強烈的使命是“讓更多的人健康快樂起來”，“讓世界充滿愛”，我將爲這一使命奮鬥終生!“一切皆有可能!”我們期待夢想的實現

經過兩年多的運作，好樂星已步入了成熟的發展道路。爲了更好地努力打造服務品牌，進一步樹立“健康生活恢傳遞”的宗旨。兩年來，公司以文明規範活動爲突破口，以“沒有經過培訓的員工詩司的損失”、“質量是酒店產品的生命”爲切入口，狠抓好了星員工的培訓教育，強化員工隊伍素質，不斷提高服務水準。

時間匆匆，飛快流逝，我已經在“好樂星”愉快的度過了六個月。認真工作，享受生活--是我的一貫準則，我希望在這裏我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

在這裏我學到並且提倡如何搞好優質服務，必須掌握七要素：

1、微笑在好樂星日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，並儘可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始於足下”，要想使自己精通業務，必須上好培訓課，並在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能遊刃有餘，這對提高好樂星的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準備即要隨時準備好爲客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行爲準備，作爲該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處於一種隨時可以爲他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視爲“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因爲員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什麼派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因爲他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情願地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細膩主要表現於服務中的善於觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，並及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創造爲客人創造溫馨的氣氛，關鍵在於強調服務前的環境佈置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，爲客人營造“家”的感覺，讓客人覺得在好樂星就像回到家裏一樣。

7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、並通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別餐飲業尤爲激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使好樂星立於不敗之地!

每個職業都需要講求團隊精神，在好樂星也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解並齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鑽的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個的效果。

平時，我也會和顧客談天，瞭解他們所喜歡的口味並推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。

之後我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能爲顧客所接受和喜歡。

作爲一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名服務人員是微不足道的，有些人認爲這個職業是低下而不爲人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，爲服務別人而快樂，我爲能在這裏工作而幸福!我能爲這個集體工作而自豪。我認爲我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給家帶來時間和恢，而裏面轉動的微小的零部件則是家難以看到的，但卻是必不可少的。

當然學無止境，學到還得運用到以後的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以後的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在好樂星感受到不一般的快樂!

工作心得體會4

志願者應當從點滴小事做起。並非所有人都能成就驚天偉業，大多數人都在默默無聞中度過一生，工作着，奉獻着，只要你不計得失地付出，那麼你就是社會的志願者，公共場所少吸一支菸，你就爲淨化環境出了一份力;辦公室內少開一次空調，你就爲節約能源獻出了一份力;多一句勸慰和祝福，你就爲社會和諧出了一份力，如此爾爾。

要成爲一個出色的志願者，就要在各個方面要求自己嚴格一點。雖然有的時候在工作中有所鬆懈，但是惟獨在工作中成長起來，才能磨礪出一個成功的自己。還有不到二年的時間，你就要踏進社會，從事工作。從每一次的志願者工作中逐漸地積累起今後所必須的社會經驗和閱歷，是你現在所需要的。

每一個人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，調整自己，克服自己的'困難，是今後面對生活和學習的必要途徑。 志願者工作就如同你今後的工作，如果你對待每一件事情都能像志願者服務時這麼認真的話，我相信，成功的喜悅其實離你很近很近。我們是一個團體，需要每個志願者辛勤的努力和有效的協作，才能取得預期的良好效果。 在我每次在那裏工作時，時刻都把工作作爲自己必須承擔的責任和應盡的義務，無論如何都盡一切努力做的更好。因爲這是我自己所選擇的，我已做好的思想準備，沒有任何理由不去做好。其實，活也不是很累，就是累心裏總是覺得很知足了。

做志願者就好像是一個工作崗位的小型平臺，真正全身心投入地去工作，因爲我們每一個志願者都明白，此時此刻我們需要的，是社會經驗與公共關係。

作爲志願者，辛苦之餘，頗有感想：志願者，以振興中華爲己任，以盡忠人民爲職責;勤於行動、善於關愛、樂於奉獻、盡己所能;不計報酬、立足身邊、幫助他人、服務社會。每個人之於社會的價值，不僅僅在於創造了多少物質財富，同時也在於爲社會創造了多少精神財富。在付出愛心、奉獻社會的同時，人生的價值就會得到充分彰顯。

每位志願者之於社會，無異於滄海一粟，而正是這無數的滄海一粟，構成了川流不息，構成了波瀾壯闊。社會需要志願者，人類的發展需要志願者。

最後，真心的感謝系志願者給予了我這樣一次難得的、意義深遠的志願者機會，在期間，我得到的不僅僅是一些理論只是，同樣得到了許多書本上永遠所學不到寶貴人生財富，如果再有這樣的機會，我依然會努力去爭取，儘自己的所能給社會一點回報。

工作心得體會5

經歷了一週緊張、忙碌而又充實的工作，我想很多夥伴和我一樣都感觸頗深。因爲在本週，新人結束了上週的培訓，轉而開始進入團隊進行上崗前的實戰演戲。這也就意味着大家要更加打起精神來學習和不斷充實自己，只有這樣纔可以儘快趕上整個團隊的步伐並早日沖刷業績。而對於我個人而言，由於前期的工作性質與此可能有一定的距離，再加上工作內容的不同，需要我學習的地方非常多。下面我就針對自己在本週內所吸收的知識以及技能做以總結：

首先，本週內主要任務是招聘人員。按照公司規定，每位主管需要招聘五名員工。通過對招聘簡歷的`系統總結，本週共計撥打電話約60通，其中意向人員20人，最終參加面試並通過的有2人。但是由於時至年終，很多人希望在年關增加收入，所以不願意換工作;另外下期培訓班是在20天后開辦,也就是說，即使招聘來的人員也要等在20天后參加新人培訓班(再加上一週左右的時間)才能夠入職;以上種種原因導致意向人員大批流失。所以針對以上情況，爲了解決招聘人員能夠與等待冗長的衝突問題進行合理解決。下週的備戰措施將初步定爲在進行人員篩選的時候對其進行此問題的重點描述，也將此作爲招聘工具以突顯國壽在人員招聘過程中具有高度一致性和嚴格管理。

其次，新產品即將上線。在上線之前，每位員工必須對產品進一步熟知，尤其要將之前的產品與新產品做突出對比，避免混淆。另外還要講新產品的特性重點描述給每位客戶。對於自己的產品首先我們的員工要有充分的信心，對國壽的品牌給予充分的肯定，這樣在上線與客戶進行溝通的時候才能夠做到正面力量的傳遞以及更好的發揮。 再次，管理技能需要進一步鍛鍊。在班長的安排下，本週新組長進行了模擬早會的開展。內容分別是：①主題分享②人員互動③娛樂環節。經過一次模擬演練。出現了幾個問題：內容比較單一、缺乏趣味性、管理組織不協調。原因主要由於經驗不足，人員情緒把控不夠精準。

所以，從下週開始，展開早會之前需要更加認真去研究早會主題，把帶動組員情緒放在首位，另外要豐富早會內容，以積極正面的議題爲主。

最後，以上便是對上週工作內容以及下週工作方向的總結。希望下週內，無論在知識或是管理方面都能有更高一層的進步。也希望各位同事、領導給予我鼓勵與配合。謝謝。

工作心得體會6

第一次做這個實驗給我的感覺就是老師對我們的要求比以往的實驗高了很多。從課前的預習，再到上課時的操作都對我們嚴格要求。在老師的嚴格要求下，我對這門實驗課也逐漸有了更深刻的理解。

首先我覺得這是一門跟實際生產有着密切關係的課程，而且在操作過程中有一定的危險性。這就要求我們對實驗內容一定要熟悉之後，才能去操作儀器，不然的話可能會由於認爲的失誤完成安全事故。做這門實驗不僅讓我進一步理解了關於化學工程的理論知識，更主要的是讓我知道理論如何作用於實踐生產活動。理論作用於現實，這是一個很重要的過渡，也是理論知識的價值所在。

經過半個學期的實驗操作，自己的動手能力得到了提高。我們一共做了七個實驗，分別是《雷諾實驗》、《流體機械能轉化實驗》、《流體流動阻力實驗》、《離心泵特性曲線實驗》、《恆壓過濾常數測定實驗》、《空氣—蒸汽對流傳熱係數實驗》、《填料塔精餾實驗》。個別實驗的收穫分別如下。

《雷諾實驗》揭示了重要的流體流動機理，即根據流速的大小,流體有兩種不同的形態。當流體流速較小時，流體質點只沿流動方向作一維的運動，與其周圍的流體間無宏觀的混合即分層流動這種流動形態稱爲層流或滯流。流體流速增大到某個值後，流體質點除流動方向上的流動外，還向其它方向作隨機的'運動，即存在流體質點的不規則脈動，這種流體形態稱爲湍流。觀察液體流動時的層流和紊流現象。這個實驗讓我區分了兩種不同流態的特徵，搞清了兩種流態產生的條件。觀察了圓管流態轉化的規律，加深了對雷諾數的理解。

通過《流體機械能轉化實驗》加深了我們對流體在管內流動中各種能量、壓頭的概念及各種能量之間相互轉換關係的理解，在此基礎上掌握機械能衡算方程。通過觀察流體通過擴大、收縮管段時，各截面上的靜壓頭的變化。瞭解了流體通過各個截面的動壓頭。通過這個實驗我們深刻的理解了流體機械能的轉化過程。

通過《流體流動阻力實驗》這個實驗，我們瞭解了要用因次分析法解決工程實際問題。流動阻力的大小與流體本身的物理性質、流動狀況及壁面的形狀等因素有關。化工管路系統主要由兩部分組成，一部分是直管，另一部分是管件、閥門等。相應流體流動阻力也分爲兩種：流體流經一定直徑的直管時由於內摩擦而產生的阻力稱爲直管阻力；流體流經管件、閥門等局部地方由於流速大小及方向的改變而引起的阻力稱作局部阻力。

以上就是在這半個學期以來所做的幾個實驗的感受。當然實際的收穫遠遠不止這些。在實驗過程中，不僅僅學習到了知識，增強了自己的動手能力，而且我們還學會了團隊合作。在做實驗的時候配合默契，分工明確，基本上每次實驗都是集體智慧的結晶。化工原理實驗最重要的就是將理論付諸實踐，平時我們上化工原理課的時候，只能通過老師的講解，自己的想象瞭解知識， 許多時候我們甚至不能明白爲什麼就能有這樣的結論。理論與實際的結合，我覺得這是化工實驗最具有意義的一個方面。學了這門課程對於我今後學習其他關於化學的課程有着很重要的啓示作用。

在今後的學習生活中我會記住這種理論與實際相結合的方法，讓自己更上一層樓。

工作心得體會7

“用感恩的心去工作，你在受批評時就不會感到委屈”。要知道領導批評你，是站在更高的層次上，爲你指明努力的方向，是希望你能走上正確的道路，更容易地達成目標;同事批評你，是站在旁觀者的角度，爲渾然不知的你敲響警鐘，是希望大家今後能更協調一致地向同一個目標邁進;競爭對手批評你，可以激勵你找到不足，及時改正、積極進取;家人、朋友批評你，是希望你生活得更好。正視自身的不足，虛心改正，你的路就會越走越寬廣。要感謝有人在你的人生之路上不斷提醒、指正你，這些都是人生寶貴的'財富。

感恩就如同陽光一樣，能夠帶給我們溫暖。不管我們從事什麼工作，不管我們是社會哪一階層的人，不管我們是貧窮還是富有，不管我們是否擁有健康的身體，只要長存一顆感恩之心，我們就會擁有一切美好的處世品格。清晨起來，享受着溫暖的陽光和清新的空氣，你要感恩，因爲你的生命此刻還在延續;享受到美味的早餐，你要感恩，不要忘了起早爲你做早飯爲你創造美好生活的家人;收到好友問候的電話，你要感恩，感謝身邊依舊有許多關心你的朋友;在樹上看到一隻鳥在唱歌，看到貓咪睡在你的牀頭，你要感恩，因爲你已經比很多人幸運，可以用你的雙眼和耳朵欣嚐到世上美好的事物和動聽的聲音。你的一天乃至你的一生，如果都在感恩的心情中度過，那你還有什麼不幸福的呢懷着感恩的心工作，別人快樂，自己更快樂。讓我們帶着感恩的心去生活，帶着感恩的心去工作每一天。你會發現，懷着一顆感恩的心來面對身邊的人和物，原來世界如此美好!

工作心得體會8

轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收穫頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結食品質量與安全崗位工作實習這段時間自己體會和心得：

一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力

在食品質量與安全崗位工作的實習過程中，我始終把學習作爲獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用於社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用於社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至於在以後的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，並結合食品質量與安全崗位工作的實際情況，認真學習的食品質量與安全崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責

在食品質量與安全崗位工作中我都本着認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由於經驗不足和認識不夠，覺得在食品質量與安全崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛鍊的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至於迅速的轉變自己的角色和工作定位。爲使自己儘快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對食品質量與安全崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據食品質量與安全崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成食品質量與安全崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的讚許。

三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中

從大學校門跨入到食品質量與安全崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認爲沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是儘量保持當初的那份熱情，想幹有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇於協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該幹什麼，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你願不願意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。

四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事

在工作間能得到領導的充分信任，並在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成爲一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混爲一談，其實兩者之間存在本質上的'區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會爲超出自己義務範圍的結果負責，也不會嘗試那種因爲多名成員共同工作而帶來的增值效應。

五、存在的問題

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對食品質量與安全崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今後的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

針對實習期工作存在的不足和問題，在以後的工作中我打算做好以下幾點

來彌補自己工作中的不足：

1、做好實習期工作計劃，繼續加強對食品質量與安全崗位工作崗位各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解各種制度和業務。

2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3、踏實做好本職工作。在以後的工作和學習中，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有隻有更好”。

4、繼續在做好本職工作的同時，爲單位做一些力所能及的工作，爲單位做出自己應有的貢獻。

工作心得體會9

作爲一名幼教工作者，面對的是一羣天真無邪、年齡尚小的幼兒，他們不諳世事，生理、心理都不成熟、不穩定，因此他們需要的不僅是良好的師生關係，更是一種和諧、融洽的師幼關係。

通過對師德師風的學習，我簡單得談談以下幾點體會：

第一、以愛爲本，尊重理解幼兒。

霍姆林斯基說過：“熱愛孩子是教師生活中最主要的東西。”尊重孩子是建立平等、友好、和諧的師生關係的基礎。尊重幼兒人格，允許他們在思想、感情或行爲中有自己的獨特性，併爲他們提供更大的、獨立的生活空間。用師愛鑄就崇高的師魂，在教育中要做到嚴中有愛、愛中有嚴，如果我們把孩子當成天使，那麼我們就生活在天堂。

第二、嚴以律己，注重言行。

爲人師表，堅持嚴以律己，增強自身的自控能力，每天都帶着一份好心情投入到工作中，帶着微笑迎接孩子。幼兒園的工作繁瑣、壓力大，但我都坦然的面對，不以個人的得失斤斤計較，不把個人情緒帶到工作中。可以說每天我都是以平和的心態、飽滿的情緒，真誠的對待每一位孩子。用平平常常的心態、高高興興的心情來幹實實在在的事情。

第三、培養良好的在素養。

天生麗質固然能給人以美感，使人愉悅，但是作爲一名教師更重要的是塑造在的修養，這樣教師本人的學識和在素養就顯得格外重要。只有不斷的更新自己的知識，提高自身素質，不斷的完善自己，才能教好學生。在教學中我們要做到有效地備課，體現教師教學的智慧，常規教學做到紮實有效。

第四、營造平等氛圍，促進師幼互動。

“教師的態度可以決定教學的成敗。”教師必須堅持“一切爲了孩子，爲了孩子的'一切”，與每一個孩子建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關係，關心每一個孩子，尊重每一個孩子的人格，努力發現和開發每一個孩子的潛在優秀品質，要善於創設寬鬆、安全、愉悅的學習氛圍，讓幼兒學得輕鬆、學得快樂。要真正學會關注孩子發展的尋常時刻、傾聽孩子的心聲，從而最大程度地滿足和順應身邊每一個孩子的發展要求，促進孩子的和諧、全面發展，體現以孩子爲本的教育理念。

第五、注重團隊合作。

幼兒園的工作需要多方人員的配合才能得以良好運作，這就需要教師具備良好的“團隊精神”。團隊精神，字只有四個，簡單的說來就是溝通、信任、團結、協作、配合、互相幫助。幼兒園是一個大家庭，個人只有融入到這個大家庭才能得到提高，體會到工作的愉快，幼兒園也能得到良好的發展。因此，在工作中我們應該注意與老師的合作，不計較個人得失，以集體榮譽爲前提，做好每一項工作。“投之以桃，報之以”。相信幼兒、理解幼兒、尊重幼兒，微笑着面對幼兒，幼兒會把全部的愛心和敬意奉獻給我們，我們的工作也一定會開展得生動活潑，卓有成效。愛，是啓動教師自身部力量和智慧的能源；愛，是通向幼兒心靈深處的道路；愛，是創設優化的教育環境和心理環境的瑰寶，愛是教育的基礎，以愛育愛，以愛促愛，對幼兒熱愛、理解、尊重、關注他們豐富而複雜的心世界，只有這樣才能將教師的愛通向幼兒的心靈。

師德――不是簡單的說教，而是一種精神體現，一種深厚的知識涵和文化品位的體現！師德需要培養，需要教育，更需要的是――每位教師的自我修養！在我的人生中，不需要轟轟烈烈，只要將作爲教師的美德繼續下去，作爲教師，我們將始終牢記：爲人師表，身正爲。

工作心得體會10

在很多人眼裏認爲做護士很簡單，打打針、發發藥，誰都可以去做。但通過我參加工作這一年多的學習，我發現做一名護士的確不容易，特別是做好更非易事。

作爲一名護士，在其日常工作中不僅要接觸各類病人，要學會各種不同的操作和紮實的基礎理論知識，要有較強的溝通能力、文字書寫能力、配合醫生對危重病人的搶救能力，還要有熟練的專科護理操作技能及知識，當然最重要的是對工作的愛心、耐心、責任心，端正態度，統一思想，發揮自己的獨特精神。

我是一名心內科護士，一提到這個科室，大家也許能想到那些長期臥牀的老年病患。常言道“三分治療，七分護理”，護士在心內科不僅是打針、發藥，更重要的是病人的心理護理及生活護理，一名優秀的護士對精神疾病的治療起着至關重要的作用，在內二科工作這一年多我總結一下幾個具備條件：一是紮實的專業知識和熟練的技術操作。二是具有較強的組織管理能力。三是具有“保姆式”的愛心。四是敏銳的觀察能力和應變能力。五是善於總結不同方面的.經驗。

作爲一名護士，我沒有比別人更大的膽量，更強大的身體，但我有着對待每一位病人的愛心、耐心、和責任心去和他們心靈溝通而不厭其煩。在心內科工作，沒有壓力是不現實的，但我會用這一年多學習的心理學知識時刻來調整總結自己的心態，減緩壓力，以飽滿的熱情爲病人服務。當病人出院時拉着我的手激動的說：“謝謝你們的細心的照顧”，那時我的心中有過一種從未有過的自豪感。從此我更加安心的做好本職工作，更熱愛這個富有挑戰性的科室，我堅定信念就是“將心比心，以心換心”爲病人服務，病人的微笑就是我的微笑，即使最苦再累也能微笑面對。

總之，做好一名護士，除了要有紮實的基礎理論知識和各項操作及心理護理外，還要有最重要的禮節禮貌，服務態度及科室安全問題，在工作中做到遇事不慌，糾纏不怒，熱情迎送病人，只有這樣病人才能信任我們，配合治療，醫院才能不斷髮展。我堅信在科主任、護士長的領導下，我將竭心盡力做好本職工作，把我的青春貢獻給神聖的護理事業，做好一名合格的白衣天使。

工作心得體會11

三年的大學生活，在5月15日結束了，開始了我們爲期六週的實習生涯。生活在象牙塔的我們，感受到的是校園欄杆內的限制、自由和安全，然而卻不懂得外邊的世界是充滿着無限的誘惑與罪惡。社會如果是大海，我們就是海中的魚，遨遊其中。如若，只顧風景，不懂危機，必然會被大浪起卷後拍死在海岸邊上，等待烈日的燒烤，直到化爲灰燼。社會是把雙刃劍，充滿危機、競爭的同時，又給我們帶來了無限的生機，在有限的時間內，抓住時機，必然會促使我們自身的飛躍，但是這個飛躍又是有條件的，那就是我們的工作經驗、能力以及我們自身的學歷。

在節目《職來職往》中，評委申晨曾說過“學歷代表你的過去，財力代表現在的努力，學習能力代表將來的成就。大多數人都想要改造這個世界，但卻罕有人想改造自己。無論你在好單位還是一時不得志，都請你保持學習，這是你未來立足之本”。一如實習生的我，當我真正以一名實習生的身份着手工作時，我才發現，在以往的校園生活中，對辦公軟件操作熟練的自己，在單位卻變得愚笨木訥，不知所措，領導問其所，我卻變得啞口無言了。從此，我便曉得“學習”依舊要繼續，而不是停滯！

在如今當浪淘沙的社會裏，許多人認爲自己就是一匹千里馬，只是沒有遇到真正的伯樂，所以纔會暫時的碌碌無爲。那麼，真的是那樣嗎？對於我來說，其實不然，在本次的實習過程中，帶領我們的徐主任年輕有爲，他每每交給我們的工作都似乎非常放心，不曾問過我們是否遇到過棘手的問題，是否需要他的幫助。同時，身爲班乾的我們，也自以爲是的認爲，有些工作都是平常的再熟悉不過的了，卻不知我們的'大意給工作帶來的多大的不便。例如，我們負責的“紀念郭守敬誕辰780週年書畫”收集工作——“收集”不就是把書法家、書畫家的作品收好，集中起來嗎？這，只是我們的想當然！一項看起來簡單的工作，卻蘊含着千絲萬縷的問題。收集不簡單的是收好、集中，更重要的是作爲一名行政文祕人員在處理一些文件時應熟悉的去掌握工作流程，即：收集、整理、登記、收存、存檔、封鎖。那麼，從此便很清晰的看到，我們的粗心、大意，如果不是徐主任的發覺，我們依舊渾噩度日，不知事態嚴重性。也經過這件事，我明白了一個道理，我們不能否認自己不是千里馬，也不能否認我們不曾遇見過伯樂，只是，我們遇見了伯樂的同時，卻沒有在細微之處留意過自己的缺點，沒有及時的改正，以至於我們錯過了伯樂！

也許，在領導看來，一項任務的完成，只重於結果，不在於過程，然而，對於下屬、實習生的我們，必須要重視每項工作過程，在多項過程的彙總中，發覺自身的不足，及時彌補改正，並時刻提醒自己，同時，在工作中，我們會遇到許多難題，我們不僅要沉着應對，更要堅持着自己的信念，步步爲營，不拋棄、不放棄，爲最終取得勝利的果實而努力拼搏！

實習生活不僅僅鍛鍊了我們的體魄，更鍛鍊了我們堅強的意志，每項工作的順利完成都是我們堅持、努力的結果，一分耕耘一分收穫！

工作心得體會12

我們在銷售中應該如何用心呢？攻心應該如何攻呢？在銷售過程中，應該時刻懷有五顆心：

第一條，相信自我之心；

第二條，相信產品之心；

第三條，相信客戶相信我之心；

第四條，相信客戶現在就需要之心；

第五條，相信顧客使用完產品後會感激我之心。

第一，相信自我之心。

一個員工不相信自己，老闆會讓他做主管嗎？很多剛進入銷售行業的業務人員去拜訪客戶時，走到門口就猶豫：今天是週六，敲顧客門好不好，顧客會不會趕我走？猶豫來猶豫去，後來心一橫，反正也來了，敲，結果門開了後卻說：“對不起，敲錯門了。”一個業務員他邁入門檻之前，如果考慮到：今天顧客會買嗎？就這一念之差，就決定了他今天的結果：成交不了――自己都沒有信心把產品銷售出去，那能賣出去嗎？記住，你的自信和自我肯定決定了你的能量、熱情、外在表現以及自我激勵的程度，從而決定你的銷售業績。

第二，相信產品之心。

好的產品是能夠影響到客戶購買慾望的。所以，如果一個銷售人員，他沒有相信自己的產品之心，他也會影響到客戶的購買慾望。成功的銷售人員之所以成功，是因爲他們能影響到顧客的購買慾望，他們對手中產品的信心勾起了客戶的購買慾望，而不是因爲高學歷，或者突出的能力，是百分百相信產品。就像夫妻之間，雙方如果不是百分之百的喜歡，那麼這種夫妻在一起相處終究會有矛盾。有人說要和自己的產品談戀愛，其實就是說要對自己的產品抱有強烈的信心。

第三，相信顧客會相信我之心。

這其實也是一種自信的表現，銷售人員在銷售之前，要懷有客戶會相信我的心，否則銷售是很難進行下去的。就像一個男孩子追求一個女孩子，如果他在追之前考慮到“她會不會喜歡我呢”，在行動上就會裹足不前，其結果也許不會像銷售那樣無法進行下去，但是這樣會給兩個人造成很大的痛苦。因此，就像談戀愛一樣，銷售人員不要擔心產品賣不出去，而應該相信顧客會相信你這個人，相信你的'產品。

第四，相信顧客現在就需要之心。

很多銷售人員在和客戶談到最後準備成交的階段，有的客戶會說：我明天過來提貨。凡是做銷售的都不要相信這句話，即使是客戶確實需要第二天才能來提貨，但是，你必須要相信他現在就需要，而且急需購買。不管做任何產品，包括賣房子、賣汽車都必須相信客戶今天一定、馬上就需要。如果等到第二天，你的這樁銷售多半泡了湯，因爲你的客戶多半找到了更好的買家。如果你的產品不是獨一無二的，千萬要在當下就認定你的客戶馬上就需要。

第五，要相信客戶使用完你的產品後會感激你的心。

這是銷售人員克服恐懼很有用的一招。銷售在進行銷售之前，應該做角色轉換，不應該把自己當成是去說服客戶購買，而應該將自己虛擬成是去爲客戶服務，是客戶有求於你，你的產品能夠給客戶帶來好處，能夠幫他解決他無法解決的問題，從而避免某些煩惱和痛苦。對於能夠幫自己解決問題的人，客戶還會拒絕你嗎？客戶只會心存感激。所以，銷售人員在銷售準備階段就應該進行角色轉換，將恐懼轉換爲動力，從而達到順利銷售。

工作心得體會13

教師，在人們的心目中就是知識的傳播者，人類文明的傳承人。其實教育戰線上，還存在着不但傳授知識而且肩負着全面引領學生身心發展的一羣體，這就是班主任。所以，有人說要從嚴管理，有人說要發揚民主，更有人說，班主任要學會恩威並施，巧用謀略。我個人認爲：班主任工作，就是喚醒教育，就是用教師的愛心去點燃學生學習的熱情，全面挖掘學生的潛能。

當今社會倡導以人爲本，作爲班主任，在工作中也應該把以人爲本落到實處。首先要關注人本身，把學生看成一個有血有肉、有七情六慾的人，而不僅僅是你的“教育”對象，從精神層面給予他們關愛；其次，要用我們誠摯的愛心去喚醒懵懂的孩子們，讓他們知道人生在世有很多規範，並且願意去學習這些規範；讓他們知道學習，並且願意學習，把自己的無窮潛能發揮出來。

“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。”作爲班主任，更應該愛學生，多接近學生，多與學生溝通，走進學生的心靈，觸摸他們敏感的精神世界，適當地與學生打成一片，讓他們真正感受到教師對他的親近和關愛，這是班主任順利開展一切工作的基礎。蘇霍姆林斯基深愛着每一個學生，關懷着每一個正在成長着的生命，按他的觀點，優生個個教師都愛，只有愛差生纔是真正的愛！他說：“我們當教師的應當記住：對於每一個學習困難的兒童，不管他已經被耽誤到了什麼程度，我們都應當讓他在生活中站住腳。”“我們崇高的使命就在於：使我們的每一個學生選擇一條生活道路，不但有一塊夠吃的麪包，而且能獲得生活的歡樂，有自尊感。”的確，以關愛爲前提的溝通，能使心與心更貼近，能讓學生從內心深處認同老師，這樣班主任的很多引導、要求才能真正落到實處，從而達到教育的目的。

德國教育學家斯普朗格曾經說過：“教育絕非單純的文化傳遞，教育之爲教育，正是在於它是一種人格心靈的‘喚醒’，這是教育的核心所在。”“教育的最終目的不是傳授已有的東西，而是要把人的創造力量誘導出來，將生命感、價值感‘喚醒’”。面對有思想有主見的90後的.學生，讓他們領悟到自身存在的意義和內在心靈需要的“營養”，班主任和代課教師需要在此刻“授之以漁”，給予學生肯定和激勵，讓他們按照自己所希望或者嚮往的又能適應社會的要求去自主、自覺地發展自我、完成自我。

以關愛爲前提的溝通，讓我們走進了學生的心靈，得到了他們的認同，那麼，實施喚醒教育的時機已成熟。我們班的李明同學，一次考試後成績明顯下降，而且我也發現他在考試前一段時間學習狀態不太好。面對這種情況，我沒有進行粗暴的批評，而是帶他去操場散步，從談日常生活開始，通過隨意的聊天，得知他前一段時間和媽媽鬧彆扭，心情不好，開始看電子書，並且沉迷其中。瞭解情況後，我先和他說了說我看電子書的經歷，然後簡單地和他談了談母親的不易和男子漢應有的寬容，以及看電子書的壞處，並且通過和他母親溝通，化解了他們的矛盾。在他對我的關愛表示感謝時，我適時地對他提出了一些要求，並且深入地瞭解了一下他學習中存在的問題，及時予以指導。從此之後，李明同學更加開朗大方，學習穩步提高。

教育，班主任的教育工作，就是滿懷赤誠之愛在學生的生命成長過程中不斷地喚醒他們的過程，讓學生在一次又一次的覺醒與領悟的過程中，一次比一次更加真切地認識了自我，發現了自我，從而逐漸地根據真實的自我來自由、自覺地揚長避短，發展與完善自我。

工作心得體會14

這時，一位客戶急匆忙地走進來，詢問是否還可以存款，見他走近我櫃檯，臨櫃工作是最平凡的，曾經有許多人問過我是否後悔選擇臨櫃工作，而每次我忙起身招呼，並馬上請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經拿着現金跑過其我總是毫不遲疑地回答：”不後悔”。都說幹一行，愛一行。我想，既然我選擇了他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿着現金回家，但覺得臨櫃工作，我就要腳踏實地、一絲不苟地幹好它，力爭做一名優秀的臨櫃人員。始終不妥，於是抱着試試看的心情又跑到銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶因此，在臨櫃工作中，我以優質的服務、嫺熟的操作、團結敬業的精神贏得了客手裏接過現金，快速地辦理了存款業務，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我戶和領導的好評，並榮獲了地市分行“優質服務明星”、地市分行“十佳會計員”等最終無後顧之憂，真是感謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實，我只是做了榮譽稱號。

一個臨櫃人員應當做的工作。然而，在臨櫃工作中不僅需要一份耐煩，而且還需作爲臨櫃人員，我深知臨櫃工作的重要性，因爲它是顧客直接瞭解我行窗口，要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地爲客戶排憂解難。起着溝通顧客與銀行的'橋樑作用。因此，使我產生了劇烈的職業榮譽感。在臨櫃我想認真工作，寵愛自己的本職工作纔是對愛崗敬業的最好詮釋!

工作心得體會15

政府採購辦在旗委、旗政府的正確領導下，各相關單位和部門的大力支持與配合下，全面貫徹落實《政府採購法》和自治區、市、旗有關文件精神，繼續以擴大政府採購規模爲中心，以規範採購行爲爲重點，以促進社會經濟健康發展爲目標，緊緊圍繞“依法採購、優質服務、規範操作、廉潔高效”的服務宗旨和“重服務、重效率、重規範”的工作思路，按照“規範採購行爲，提高資金效益，維護國家利益，促進廉政建設”的目標要求，堅持“以人爲本，規範運作，文明服務，公正立業”的工作理念，不斷拓寬採購渠道,規範採購行爲，積極認真地完成各項採購任務。現將採購辦20xx年工作運行情況總結如下：

一、強化服務，高效完成政府採購任務。

採購辦緊緊圍繞全旗經濟建設大局，全方位拓展政府採購範圍，着力培育公開、公平、公正的競爭機制和市場環境，不斷強化服務意識、誠信意識，全力做好旗鄉行政事業單位的採購服務，積極認真地完成各項採購任務，服務質量和公信力不斷增強。20xx年任務完成如下：全旗實際採購規模達到64739.18萬元，節約資金20xx.54萬元，資金節約率爲3.27%。其中：貨物類採購金額爲2132.62萬元,節約資金256.99萬元，資金節約率爲6.99%;工程類採購金額爲61997.56萬元，節約資金1735.85萬元，資金節約率爲2.86%;服務類採購金額爲609萬元，節約資金25.7萬元，資金節約率爲4.06%。公開招投標採購額62307.56萬元;詢價和談判採購額365.55萬元;競爭性談判採購額1629.18萬元;邀請招標採購額436.89萬元。有效地降低了財政支出，最大限度地發揮了資金使用效益，爲維護國家和社會公共利益、保護政府採購當事人合法利益、促進黨風廉政建設以及構建公開、公平、公正、和諧的政府採購環境作出了積極貢獻。

二、完善操作規程，確保政府採購公開、公平、公正。

一是做細做好採購前的準備工作。對採購單位提出的採購嚴格把關及時審覈、登記，提出採購方式建議，並根據批准的採購方式下達給採購中心或採購單位進行採購。

二是做好政府採購信息發佈公開工作。堅持《達拉特旗採購信息公告管理辦法》的有關規定，在中國採購與招標網、鄂爾多斯政府採購網，“達拉特之窗”《達拉特報》等媒體上發，布招標公告、中標結果和採購信息等，並確保招投標、採購信息的真實、準確、可靠。

三是嚴肅採購程序。採購中繼續邀請旗審計局、檢察院預防職務犯罪科和採購單位代表等參與全過程監督，採購過程公正、透明。

三、實施標準化政府採購檔案管理。

20xx年,對實行政府採購過程中形成的包括招標文件、評標資料、採購合同、驗收報告等大量資料，按《政府採購法》規定，需要長期保存的文件，今年採取“專人保管、登記造冊”的辦法，管理現有的政府採購資料。對以前的文件資料重新整理裝訂，有效地防止資料的散失。

四、充實政府採購

評審專家庫原有的評審專家數量少，技術力量薄弱，專業單一，已無法適應規模日益擴大，操作逐步規範的政府採購工作，因此我們擴充了專家的數量，截止11月份，全旗共有各類專家450人。針對一些專業性、技術含量高的設備採購，我們與自治區或市一級的專家庫實行資源共享。如：旗人民醫院採購的醫療設備請市裏專家進行評審;規劃局對城市規劃設計、城市的總體規劃請自治區一級專家評審。通過本機專家庫的擴充和自治區、市級的專家實行資源共享，現基本能滿足旗級政府採購工作的需要。

五、存在的'問題

1、由於我們是貧困縣，財政收入只能保證人員開支、保機關正常運轉，屬於吃飯財政。沒有財力安排事業經費，單位購買物品只能千方百計想辦法自籌資金或以賒銷辦法購置物品。影響了集中採購規模，無法降低採購成本。

2、專項資金雖已納入政府採購，但由於專項資金從立項到批覆需要諸多環節，資金到位和項日開工不一致。因此，不能安照正常的採購程序進行操作，存在被動辦理採購手續。

3、進一步擴人採購範圍和規模。政府採購範圍是採購規模的基礎，採購範圍是實現效益的有效途徑。只有不斷拓展範圍，擴人規模，才能更好的節約財政資金，產生更大的經濟效益和社會效益。要採取“在工程項目上找突破口，循序漸進，在服務項目上力求新進展，積極推進”的方法，擴大政府採購的範圍。加大推進財政專項資金、國債資金項目實施政府採購的力度探索建立公共工程實行政府採購規範化管理的有效機制;凡屬政府採購範圍的財政性資金項目都應實行政府集中採購。

4、供應商缺席，競爭不充分。由於我縣採購規模小。市級以上供應商受供貨與服務成本的約束，參與我縣採購市場競爭的慾望不強。因此，我縣採購市場基本都是當地的供應商，再加上採購人消費習慣和心理作用等一些特殊原因的影響，指定品牌採購的現象嚴重。且由於我縣政府採購項日一般達不到公開招標限額，採購規模較小，競爭的充分性也受到一定程度的制約。

5、要持之以恆地做好預防和治理商業賄賂丁作。實踐證明，實行政府集中採購，是預防和治理商業賄賂的有效途徑。政府集中採購不是各部門分散採購的簡單集中，而是通過集中採購的方式使監管部門、集中採購機構、採購人、評審專家以及供應商在公開的平臺上共同操作，從而達到相互監督制衡的日的。這是在管理、執行、監督體制下的集中。是受“三公”機制約束的集中，也是最人限度地減少人爲因素，避免暗箱操作的集中。我們一定要在符合法律規定的情況下，儘量公開透明，形成一套程序嚴密、制約有效、科學合理的集中採購：作運行機制，有效防範政府採購領域商業賄賂的問題。

6、進一步加強政府採購檔案管理。政府採購項目檔案是政府採購的真實記錄，是政府採購監督管理部門進行監督活動的重要依據。政府採購項目檔案是反映政府採購活動過程及各項活動的真實記錄，它記載了在進行政府採購項日活動中是如何執行《政府採購法》及有關政策的情況。政府採購部門可以通過這些記錄的內容以及資料是否完整真實，作出政府採購部門工作績效的評價，逐步建立，電子檔案，實現網絡化採購信息共享。

六、政府採購工作思路

1、積極探索開展工程和服務類採購活動，努力促進各項政府採購的有序進行。切實提高工作水平和服務質量，充分發揮集中採購優勢，“廉潔採購”“陽光采購”充分體現在今後、工作始終和具體採購活動中，以促進預防商業賄賂工作的紮實進展。擴大采購資金財政直接支付力度。

2、加強政府採購隊伍建設，隨着我縣政府採購事業的發展，政府採購工作倍受社會各界矚日。政府採購工作任重道遠，對我們今斤的工作作風和業務素質提出了更高的要求。要自覺運用科學理論去研究政府採購工作實施中的新問題。樹立法制意識、廉政意識、切實承擔起規範政府採購行爲，提高財政資金的使川效率。以新的姿態開展文明的工作作風利良好窗口形象，爲縣經濟建設作出新的貢獻。