有關企業管理心得體會（精選17篇）

當我們對人生或者事物有了新的思考時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這麼做能夠提升我們的書面表達能力。那麼心得體會到底應該怎麼寫呢？下面是小編精心整理的有關企業管理心得體會，歡迎閱讀與收藏。

企業管理心得體會 篇1

管理一詞從字面意義上理解就是主其事，治其事，即就是管轄治理；因爲餐飲管理是一種職能任務，它是由其貢獻來確定的，管理人員的理想獻身精神和人格決定着管理是否成功，歸跟到底管理是一種實踐，其本質不在於“知”而在於“行”，其驗證不在於邏輯而在於成果。

作爲一個餐飲管理者，不僅要有一流的工作態度和良好的心態，不斷學習相適應的新知識，還必須要有高度的敬業精神，發揮主人翁責任心，夥伴情誼，集體精神來增強企業的凝聚力；事實告訴我們，無論在餐飲及其他行業中，一個真正的成功者不僅是“勤於忠，敏於行”而更要悟出一個“道”來，即就是規律，只有善於發現和運用規律，才能使企業步入良性軌跡。

在競爭日趨激烈、人爲環境不斷改善、經濟實力不斷提高的今天，人們越來越善待自己，吃飯不僅僅是吃飽，而是吃文化、食營養。目前我們的整個餐飲市場正處於一個百家爭鳴的時代，競爭已經進入白熱化階段，對此諸多商家對於管理和經營更是一籌莫展。

就目前團餐市場來說吧！它區別於社會餐飲，它的優點是有穩定客源，有一定的市場規模和品牌價值；缺點是成長較慢，營業利潤低，業態不豐富、規模不經濟。我本人從事餐飲管理工作多年，對於目前的團餐市場來進行分析。首先，我認爲我們要有商業模式的支撐，即就是必須要有革命性的產品。產品質量的好壞優劣，技術水平的高低，直接影響到了企業的經濟效益，因爲是固定客源，其食客的口碑對整個企業都有很大程度的影響，同時也反映出了管理人員的技術素質和管理能力。所以加強質量管理，不斷創新纔是團餐事業目前的重中之重。

其次，必須要有人力支撐，即就是人才系統工程。所有的工作離不開人來做，特別是餐飲行業。大多數已趨向於老齡化，甚至有時招不來員工，對於目前餐飲市場人才緊缺的情況，應提前培訓儲備人才，是一艱難而漫長的系統工程。除過上述兩點還必須要有清晰的戰略支撐，必須在內部引用競爭機制，樹立危機意識，搞活機制體制，鞏固現有陣地，開拓新市場；擴大市場佔有率，增加市場份額。

最後一個就是管理和管控方面的問題。提高管理者的解碼能力，將高端的願望解碼爲工作中的細節，解碼到每個部門、每個人身上。要大家明白自己肩上的任務和工作目標，認識與競爭者之間的差距，管理層要時刻都有危機感，要居安思危，未雨綢繆，不沉迷在成績中；優化組合、簡化專業分工，實行結構綜合化，簡化或剔除非增值部分流程，最大限度的爲企業創造效益。

對於餐飲企業管理，我個人總結了以下十三點管理心得：

1、執行力是成敗的關鍵。一個好的方案需要嚴格的執行和組織實施，一個好的執行人能彌補決策方案的不足，而一個再完美的方案，會死在一個差勁的執行力中；從此意義上講執行力是企業成敗的關鍵。

2、把好用人的入口關。用合適的人，用專業的人；即就是用專業的人，做正確的事，加以監管把事做正確。

3、善用人者得天下。凡人皆有所長，用其長而棄其短，則“常人”可成爲“能人”，用其短而棄其長，“能人”可淪爲“常人”。揚其長而仰其短，使其能充分發揮自己的效能，人盡其才，物盡其用。

4、關心體恤員工。一面以理服人，一面以情感人；消除與員工之間的情緒對立程度，對立消除的越多，管理就實行的越徹底和順暢。

5、寬闊的胸襟，包容和尊重員工。因爲人與人之間所經歷的事情，受教育的程度及家庭背景等衆多因素的不同，造成了每個人不同的行爲方式和性格，管理者沒有必要去看不貫員工的個別行爲和思維方式。要讓大家沿着一個方向走，那就應該求同存異，尊重員工；因爲尊重是相互的，管理者尊重員工，員工必然也尊重管理者，管理者得到了尊重，管理起來必然順暢。

6、身體力行，以身作則。要讓下屬服從，必須以身作則，親歷親爲的深入一線，參與過程，分析目標，控制結果；要員工執行的管理者首先執行，管理者不帶頭執行而讓下屬執行，是很荒唐的。

7、集體智慧最大化。讓每一位員工全身心的投入到工作中來是管理者最主要的工作。

8、隨時隨地做出評價。在工作中評價對於我來說無時不在，不管是在例會的時候，還是在獎金分配時，還是在工作區域中遇見的時候。

9、思想的靈感和火花成就策略。餐飲業的成功不是浮誇也不是機會，而是在變化時能迅速做出反應的結果。

10、注重細節，每天只做好一件事。凡事無小事，把大事做好，把小事做精。

11、不斷學習，永無止境。不斷學習相適應的新知識，不斷給自己充電。

12、樹立威信，放下架子。爲保障執行力暢通，我個人認爲樹立威信是很有必要的，但是樹立威信的同時不能高高在上，擺架子；要善解人意，主動與下屬溝通，敢於剖析自己。反省自己。

13、堅定信念，永不動搖，時時刻刻，如履薄冰。在衆人面前保持永不動搖的勇氣和勝券在握的豪氣，無論在什麼時候必須鎮定自若，充滿必勝的信心和決心；但在實際工作中要有危機意識，居安思危，如履薄冰，小心謹慎。

企業管理心得體會 篇2

一、充分了解企業的員工

每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此複雜。作爲管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話說“士爲知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關係上他都將會是個一流的管理者。

瞭解員工，有一個從初級到高級階段的程度區別，分爲三個階段：

第一階段：瞭解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其幹勁、熱誠、誠意、正義感等。

第二階段：當手下員工遇到困難，你能實現預料他的反應和行動。並能恰如其分的給員工雪裏送炭，這就表明你對員工的認識更進一步。

第三階段：知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作，並且在其面臨此種困境時，給予恰當的引導。

總之，管理者與員工彼此間要相互瞭解，在心靈上相互溝通和默契，這一點對一箇中小企業的管理者來說尤爲重要。

二、聆聽員工的心聲

中小企業的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助於果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進他人意見，導致決策失誤。

在企業的管理中，聆聽員工的心聲，也是團結員工，調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時，作爲管理者，應耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結，解決他的問題或耐心開導，纔能有助於你的管理目標的實現。

對待犯錯誤的人員，也應當採取聆聽的辦法，不應一味責難它們，而應給他們解釋的機會。只有瞭解個別情況後，才能對他們對症下藥，妥善處理。

三、管理方法經常創新

管理員工就象開汽車，司機在開車時需小心的看着指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀察、經常調整，以防止其出現偏誤。在穩定的大企業中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對於活躍的中小企業管理者而言，他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業的藍圖。

管理者要不斷採用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經營思想日漸保守，公司業績步步下滑，最後滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁後，積極開拓創新，激發了員工的幹勁，不到兩年，終於使瀕臨波產的公司奇蹟般的起死回生了。

四、德才兼備，量才使用

“尺有所短，寸有所長”，每個人在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。爲此，作爲管理者在用人時，先要了解每個人的特點，是個員工十個樣，有的工作起來利落迅速；有的謹慎小心；有的擅長處理人際關係；有的卻喜歡獨資埋頭在統計資料裏默默工作。

在許多企業的人事考覈表上，都有一些關於處理事務的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿分這才稱的上是優秀的職員。作爲一個管理者，不僅要看到人士考覈表上的評分，更重要的是在實踐中觀察，結合每個員工的長處給於是當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態度、速度和準確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業蒸蒸日上。

五、淡化權利，強化權威

對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領導服從關係可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高，權力大，誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力，使員工資源服從其領導，這種服從來自一個企業的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優秀的員工，人格魅力形成的權威比行政權力更重要。

六、允許員工犯錯誤

現實世界充滿了不確定性，在這樣的一種環境中做事自然不可能事事成功，一個人能多做正確的事，少做錯誤的事情，他就是一個優秀的人。作爲一個管理者，若要求下屬不犯任何錯誤，就會抑制冒險精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機。

冒險精神是一種寶貴的企業家素質，冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠着某種靈感去冒險，纔可能有成功的機會，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險失敗會受到上司的嚴懲，則員工就回報着不做不錯的觀念，這樣企業便是去賴以發展的重要動力。

因此，身爲管理者，應鼓勵員工理性的去冒險、去創新、去抓住商機，應允許員工失敗。當下屬冒險犯了平常的小錯時，不應過多職責；當冒險成功時，務必多加讚賞，並給予相應的回報。

七、引導員工合理競爭

在中小型企業中，員工之間也是存在競爭性的，競爭有正當競爭和不正當競爭的區別。正當競爭就是採取正當手段或積極方式正向攀比。不正當競爭就是採取不正當的手段制約、壓制或打擊競爭對手。作爲一名管理者，關注員工心理的變化，適時採取措施，防止不正當競爭，促進正當競爭是其重要的職責。爲此，人員管理有一套正確的業績評估機制，要以工作工作實績評估其能力，不要根據員工的意見或上級領導的偏好、人際關係來評價員工，從而使員工的考評儘可能公正客觀。同時，企業內部應建立正常的公開的信息渠道，、讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。

八、激發員工的潛能

每個人的潛能是不同的，對不同特質的人，採取不同的刺激手段纔可能達到好的效果。

醫學研究表明，人類的思維和行動軍來源於大腦皮層的活動，而大腦皮層又有內側與外側之分，這兩部分個又不同的功能。管理者應將這一原理運用到企業管理中來，根據不同人的特點採取不同的激勵方法。

企業管理心得體會 篇3

這學期首次接觸到《現代企業管理研究》這門課程，以往的工作經歷與企業管理相去甚遠，對現代企業運行和管理業沒有深入的認識。通過本學期的學習和老師精彩的講解，給我們提供了系統學習現代企業管理知識的平臺，彌補了理論短板。我的主要認識如下：

隨着我國知識經濟和科學技術的迅猛發展以及社會主義市場經濟體制的建立，在企業管理方面的人才需求量，給國有企業的發展帶來前所未有的挑戰。現代企業管理在社會經濟發展中的地位日益重要。因此學習現代企業管理具有十分重要的理論意義和現實意義。

管理學家克拉克說過一句很深刻的話，信息革命改變着人類社會，必定要改變企業的組織和機制。一方面，隨着世界經濟一體化進程的加快，新知識、高科技發展異常迅猛，企業間競爭已由“大魚吃小魚”向“快魚吃慢魚”急速轉變。企業直接面對更大範圍、更深程度上來自國內外越來越大的競爭壓力。另一方面，天下沒有免費的午餐，你投入一些錢，拿到人家標準化的軟硬件，依樣畫葫蘆想大幅提升競爭力，也是不可能的事。依據當今世界各種先進管理理論，並結合已往的經驗，經過對公司發展狀況的科學分析與判斷，我們應當選擇以學習力爲依託，以執行力爲抓手，全面提升企業管理水平，推動企業健康、持續的發展。總的來講，可歸納爲幾點：

一、着眼學習力，增強創新力，創建學習型企業當代企業之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才的學習力的競爭。

所謂學習力就是一個人、一個企業或一個組織學習的動力、毅力和能力的綜合體現。學習力貫穿於企業管理的始終，是企業獲得生存與發展的基本條件。我們緊緊圍繞“三要素”提高學習力，針對工作的重點、難點增強創新力，實實在在從組織保證、措施落實、載體創新等方面抓好學習型企業的建設，爲做大做強企業打好基礎。

二、提高認識，完善激勵，激活員工學習動力

我們要求把工作的壓力作爲學習的動力，倡導幹部員工樹立新的學習理念，以學習帶動創新，以創新推動企業發展。通過對市場上產品競爭、價格競爭、服務競爭的宣傳報道，使每個員工都認識到面對競爭日趨激烈的市場，要適應市場需要學習；學習的動力源於學習目標的確立，思想意識的提高使員工獲得了不僅要個人學而且要團隊學的全員動力，而內部激勵機制完善更催發了個人學習內動力。

三、確立願景、建立組織、強化員工學習毅力

學習型企業的創建工作是一項長期的系統工程，要紮紮實實深入持久，必須保持員工的學習毅力，也就是堅持學習、學有成效。應組織創建學習型企業領導小組，提供組織保障、落實監督措施、規定目標跟蹤具體辦法；確立學習願景規劃，並層層制定貫徹執行辦法；建立獎懲約束機制，確保員工學習的積極性。

四、擴充載體，學以致用，提高員工學習能力

應根據企業中現有人員的素質狀況，從實際出發，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上採用外送培養、內部培訓、聯合培訓、定期講座等辦法，在活動形式上採用集中培訓、調研、學習、經驗交流、崗位目標學習等。利用比較學習，開展多次的內、外部學習交流活動，取長補短，促進先進經驗的推廣與利用。

五、着手執行力，形成凝聚力，打造獨特競爭力

樹根理論爲學習企業尋求不斷進步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業不乏經營戰略、人力資源管理、運營管理等各種新型經濟理論中學到了多種方法和技巧，但很少關注他們之間的相互聯繫和結合，而將人員、戰略、運營三個流程結合起來，正是執行力的精髓所在。

通過這個課程的學習，我想：無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。

綜上所述，這學期的管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用於今後的實踐中，取得更多的收穫。我希望能在今後自己有機會好好地去利用這次積累到的一切知識。總之，學習能力的提高擴展了我們的思維能力；共同的學習目標培養了我們的團隊精神；學習的毅力鑄就了我們執行的堅韌性。而現代企業管理最爲直接有效的方式也可以此爲基準來達到推動企業健康、持續的發展的目標。

企業管理心得體會 篇4

一、對項目經理自身素質的要求

一個成功的項目經理必須具備以下素質：能夠組織和帶領一個團結的項目團隊；能組織項目的計劃、日程和資源；有抵抗內外各種壓力的能力；能將保證質量作爲工作重點和根本目標；能夠執行項目決策和承擔決策風險；能在項目實施過程中爲項目團隊提供目的感和保證感；有影響或勸服別人的能力；有較高的預見能力，能夠做出具有潛在高回報的決定；能夠持續地與項目團隊和風險承擔人溝通；能熟練地執行項目管理的各項任務。

要提高項目經理隊伍素質，應從以下三方面出發：

1、要實行項目經理資質認證制度，要經過考試和考覈相結合的辦法，實現人盡其才；

2、要實行項目經理答問制度，對任何工程的投標或承包施工，都應由專家評委根據工程特點和需要提出問題，再根據項目經理回答問題的情況，確定是否中標或承擔施工；

3、加強對項目經理的跟蹤管理；通過詳細全面的資料，全面反映其管理水平，並運用市場經濟優勝劣汰的競爭原則，促進項目經理自身素質的提高。

二、推行項目管理責任制

建築工程項目通常規模比較大、分項工程或單項工程多，施工管理和合同管理難度大。在精幹主體的基礎上，還必須進一步減化生產關係，減少管理層次，變金字塔式的管理爲扁平式管理。實施工程項目管理有多方面的管理要素，不同的工程項目又有不同的管理重點，但項目管理責任制和項目成本覈算制始終是項目管理的核心。它的落實與否，決定着項目管理的效果與成敗。項目經理在授權範圍內處理和協調甲乙方、總包與分包方、監理方、設計方以及當地政府有關部門等各方面的關係，保證工程項目的協調有序實施。

企業內部要用完善的市場機制、用人機制、分配機制、服務機制和監督機制等有效機制來保證項目經理責任制的落實。有效靈活的組織體系是實現工程項目的四控制（進度、質量、安全、成本），四管理（合同管理、現場管理、信息管理、生產要素管理），保證工程項目三大目標實現的必要條件。建設承包公司對項目部嚴格按照項目管理的原則和合同履行要求進行資源配置，下達生產計劃和各項經濟技術指標。以保證實現預期的項目管理目標。我們還逐步建立健全了一套項目管理的責任體系與規章制度，其內容包括：明確項目管理責任人及建設承包公司與各施工生產單位的管理責任，規範項目管理行爲，制定項目管理考覈辦法及獎懲制度等，促進了項目管理責任制的落實。

三、建築工程項目各階段的質量管理

對建築工程項目建設實行全過程的監督控制。而且建築工程的價值大，一旦質量出現問題，即使根據合同業主可以要求索賠，也無法完全補償時間和費用的損失。因此，業主對項目質量的控制應是全過程的；把建築工程質量和建築工程款的支付聯繫起來，形成嚴格的支付機制以確保建築工程質量。

1、可行性研究階段的質量管理，項目可行性研究是運用技術經濟原理對與投資建設有關的技術、經濟、社會、環境等方面進行調查和研究，對各種可能的擬建方案和建成投產後的經濟效益、社會效益和環境效益等進行技術經濟分析、預測和論證，確定項目建設的可行性，同時確定建築工程項目的質量目標和水平，提出最佳建設方案。這是建築工程項目質量形成的前提。建築工程項目設計質量就是在嚴格遵守技術標準、規程的基礎上，正確處理和協調費用、資源、技術和環境等條件的制約，使設計項目滿足業主所需功能和使用價值。

2、設計階段的質量管理，建築工程項目設計階段是將項目決策階段所確定的質量目標和水平具體化的過程，是建築工程項目質量的決定性環節。設計方案是施工的依據，其技術是否可行、工藝是否先進、經濟是否合理、設備是否配套、結構是否安全可靠等因素，不僅決定着建築工程項目的使用價值和功能、項目投資的經濟效益，還事關人民生命財產安全。建築工程項目設計質量就是在嚴格遵守技術標準、規程的基礎上，正確處理和協調費用、資源、技術和環境等條件的制約，使設計項目滿足業主所需功能和使用價值。

3、施工階段質量管理，建築工程項目施工質量過程控制分爲事前控制、事中控制和事後控制。其中事前控制爲施工前準備階段進行的質量控制，包括對準備工作及影響質量的各因素的質量控制。事中控制爲施工過程中進行的所有與施工過程有關各方面的質量控制，包括對中間產品的質量控制。事後控制是指對施工所完成的最終產品（單位建築工程或整個建築工程項目）以及有關方面（如質量文檔）的質量進行控制。

4、驗收階段的質量管理，建築工程質量竣工驗收階段就是對項目施工階段的質量進行試車運轉和檢查評定，以考覈質量目標是否符合設計階段的質量要求。此階段是建築工程項目建設向生產轉移的必要環節，影響建築工程項目能否最終形成生產能力，體現了建築工程項目質量水平的最終結果。控制建築工程質量就是要構築一個市場運行規則，並保證這個規則的正常實施。

四、信息管理

由於施工管理的多樣性和多變性。各部門和單位需要交互的信息量不斷擴大，信息的交流與傳遞頻度也在增加，相應地對信息管理的要求越來越高。在施工管理中，目前採取的還是傳統的信息管理方法。信息從它的產生、整理、加工、傳遞到檢索和利用都是基於紙介質進行的。結果，在整個過程中，信息都在以一種較爲緩慢的速度在流動。這往往影響到獲取工程信息的及時性和有效性。將各種信息化技術引入項目的管理工作能夠有效解決這一問題。目前市場上有着各種各樣關於進度、合同、材料、預結算、工程資料等的項目管理軟件。通過這些軟件將項目部的各個職能部門變成一個端口，利用inter網將各端口相互連接並彙總到一個終端（項目經理）。即有信息的互通又有集中的管理使項目運行的每一環節符合規範化、科學化、標準化。

六、組織職能

招投標管理，招投標管理工作實際是目標分解的過程，也是合同管理環節前的必要的一種手段和準備工作。招投標管理工作認真與否，將直接影響到機電設備及主要材料的供貨質量、供貨時間、建築安裝工程的施工質量、工期和工程造價等指標的實現。施工、提高施工質量、加快工期、減少質量事故的發生、減少返工和安全生產、文明施工等均可從另一個側面相對的降低項目成本。

結束語：

項目管理是一門複雜的綜合性的工程管理，也是一門特殊的學科，是古今建築業的結晶，其形象狀態從古代人居住的石穴、草窠過渡到當今的高樓大廈以及地下建築。施工管理科學在一代又一代人不斷的積累中不斷的得到發展，是一個實踐性較強的學科，工程建設管理者應不斷積累經驗，學習高效的管理技能，努力實現項目管理的科學化。

企業管理心得體會 篇5

許多大學生畢業後在自己的工作中需要用到管理、成本、質量、市場、效益等方面的知識。《現代企業管理》是一門應用性、實踐性都很強的課程，這一門課中包容了經濟管理類專業多門課的知識，它爲不同專業學生改善能力結構、優化知識體系、增強適應能力提供卓有成效的平臺。它能夠培養學生兩大基礎能力，即管理基礎能力，包括：管理基本理論和管理職能的掌握，管理者綜合素質能力的培養；創新發展與創業能力，包括：創新、創業意識培養和創新手段、創業能力的提升。培養學生六大管理能力，即制度管理能力、市場營銷能力、戰略分析能力、人力資源管理能力、生產運作能力、財務管理能力。

本學期我選修了《現代企業管理》課程。通過對《現代企業管理》的學習我受益匪淺。在老師爲我們做的詳細講解下，我瞭解和掌握現代企業的基本概念；掌握現代企業管理的基本原理、方法；讓我掌握一定的企業管理理論和方法，爲以後在工作上能夠具有運用所學企業管理知識解決實際工作問題的能力打下基礎。

之前我只是對企業有一個籠統的概念，但是通過學習，我瞭解了企業的相關基本知識，知道了什麼是企業、其特徵以及其各種劃分方式，明白了什麼叫現代企業。什麼是管理，管理是指在特定的環境條件下，通過計劃、組織、領導、控制等職能來協調人力、物力和財力等資源，以期更好地達成組織目標的過程。企業管理也就是爲了讓企業更好的達成組織目標的過程。同時認識到管理者在公司中的重要性以及其所需具備的條件等。企業管理的內容有：戰略管理、營銷管理、技術創新管理、生產運營管理、財務管理、人力資源管理。管理企業需要管理者，成爲一個優秀的管理者必須具有三種基本的管理技能：技術技能、人際技能、概念技能。而對於不同層次的管理者來說，對這三類技能的要求是不同的：對高層管理者：最重要的是概念技能，因爲要由高層管理者負責計劃、政策、決策都需要有理解各種事物間相互關係的能力。而對於基層管理者：由於他最接近現場作業，所以技術技能格外重要。由於管理者的工作對象是人，因此人際技能對於各個層次的管理者來說都是重要的。企業管理的四個基本職能分別是：計劃職能、組織職能、領導職能、控制職能四個方面。計劃職能是管理的首要職能，是從現在通向未來的橋樑。組織職能是爲了實現目標而進行的分工和協作。領導職能是激勵、引導和影響個人或組織，在一定的條件下，實現組織目標的行動過程。控制職能最常見的是根據控制點位於整個活動過程中的位置可劃分爲預先控制、現場控制和事後控制。

通過學習《現代企業管理》課程，我領悟到：

（1）選配一個優秀企業領導人來搞好管理工作，對企業的發展尤其重要；

（2）建設優良的企業文化有利於來凝聚、統一員工的思想，激發廣大員工的積極性和創造性；

（3）現代企業的管理必須着眼於塑造出鮮明的競爭優勢，不要甘於現狀，要學會創新，在激烈的競爭中生存與發展。

《現代企業管理》這門課作爲一門選修課，我學到了很多東西。但由於目前我缺乏管理工作上的實踐，對很多現代企業管理知識難以理解和掌握。今後也希望老師用更直白、更形象的話語來講課，並多加些案例分析，最好就是多安排一些實踐活動，培養我們在企業管理活動上的操作能力。我覺得“內外結合”，更能提高學生獨立思考問題和解決問題的能力。

最後，感謝老師，讓我們初步瞭解了一個完全不同的學科領域。

企業管理心得體會 篇6

在20xx年3月綠創集團組織的對管理人員學習培訓中，通過姜鵬明博士對現代管理理論深入淺出的講解，使我對企業管理有了更加深刻的認識。針對此次講解的側重點，現將學習心得簡述如下：

一、對“企業再造理論”的學習心得

1、不破不立

經營管理理念和管理模式隨着人類文明的不斷髮展發生了多次蛻變，但萬變不離其宗：在合適的期間採用合適的方式。企業發展到不同的階段，對組織經營運作模式也提出了不同的要求。例如企業由小規模發展壯大後，原有管理模式就會在新的環境下暴露出的種種難以解決的問題。面對束縛企業發展、解不開理還亂的狀況，最簡單最有效的方式也許可以鑑戒古羅馬的亞歷山大揮劍斬斷難解之結的做法。

企業再造理論要求徹底拋棄勞動分工論，面對市場，在良好的企業文化基礎上重新整合，通過合併工作、簡化流程、組織扁平化等建立起靈敏迅速的信息傳遞機制，以滿足顧客需求爲中心，提高工作效率，增強企業競爭力。

2、破而後立

企業再造理論爲企業管理理論的發展帶來一股清新的風，儘管在實行再造的企業中失敗的比例非常高，但企業再造的思想還是被越來越多的企業所採納，反思企業再造理論的發展，給我們帶來的重要啓示是需要重新設計企業。

以價值流爲導向進行組織設計。流程的思想實際就是堅持了顧客導向，按照價值增值的過程將相關的操作環節進行重新整合，組成高效率的、能夠適應顧客需要的完整的流程，並以此爲基礎重新設計企業的組織結構。

重新設計企業流程。在龐大的組織結構中要把各個環節控制好需要耗費大量的資源，這時企業最好把資源放在自己的專長和關鍵控制上，其他的非主體控制環節可以考慮在機會成熟的情況下采用流程外包、戰略聯盟等方式整合，這樣充分調動企業各級管理者將原本屬於一個業務流程的若干個獨立操作重新整合起來，將被分割的支離破碎的企業流程按照全新的思路加以改造，從而獲得適應新的經濟發展需求的高效率和高效益。

用徹底的變革代替漸進式變革。與採用改良方式推動企業管理髮展的續編思路不同，企業再造從一開始就要進行完全徹底的變革，而且這個變革直接針對經歷多年的分工思想，爲管理理論的發展奠定了重要的基石。

二、對“第五項修煉”的學習心得

第五項修煉中倡導的學習型組織，其實是一種由偉大的學習團隊形成的羣體，有着崇高而正確的核心價值、信念與使命，具有強韌的生命力與實現夢想的共同力量。在這樣的組織中，人們胸懷大志，心手相連，相互反省求真，腳踏實地，勇於挑戰極限及過去的成功模式，不爲眼前近利所誘。這是一種理想化的組織，但對我們的實際工作有着一定的指導作用。

系統思考是整合其他各項修煉成一體的理論與實務。少了系統思考，就無法探究各項修煉之間如何互動。系統思考強化其他每一項修煉，並不斷地提醒我們：融合整體能得到大於各部分加總起來的效力。“系統思考”也需要有“建立共同願景”、“改善心智模式”、“團體學習”與“自我超越”四項修煉來發揮它的潛力。

系統思考可以使我們瞭解學習型組織最重要的部分，也就是以一種新的方式使我們重新認識自己與所處的世界：一種心靈的轉變，從將自己看作與世界分開，轉變爲與世界連結；從將問題看作是由“外面”某些人或事所引起的，轉變爲看到自己的行動如何對周圍的環境造成影響。

時代、環境、客觀、市場經濟每一個項目，每一個內容都要求我去思考，而且還要進行系統地思考。它告誡我們要活出生命的真正意義，活出自我，創造自我價值，只有不斷的創新，才能更好的立足於現代社會、帶動社會的全方位競爭和進步。只有系統地思考才能成爲我們去學習的源動力，才能開創我們學習的新篇章。只有改善心智模式才能發現自我，充實自我，瞭解更多的世界風雲，從而使我們樹立堅定的人生目標；樹立有效的學習目標；樹立超越自我的價值目標。

三、對企業管理的感悟

流程優化和再造到目前爲止已經發展出了一系列工具，這些工具具有不同的適應性。向管理要效益，通過持續改進提升企業管理水平，提高企業的競爭力是每個企業都追求的目標之一。

面對各種層出不窮的管理體系，企業或許因急於引進，而省略了對自身全面認識的過程，當開始執行引進的管理體系後發現，體系之間的衝突問題無法解決。 爲什麼企業的目的是提升管理水平，實際結果卻是局部改善帶來系統性混亂。根本目的在於企業管理體系提升缺乏全局性、系統性的考慮，引進管理體系時生搬硬套，沒有和現有管理體系有效融合，沒有處理好各項管理體系之間的接口關係。如何纔能有效整合各種管理體系，充分吸收各套管理體系之間的優勢爲企業所用，這是每一個企業都面臨的問題。

但企業管理並不能因爲改革存在種種必須面對的問題就固步自封、原地不動，成功的企業管理需要經過艱難與痛苦的歷練，不斷改進是人類社會永恆的話題，企業管理同樣應勇於面對問題、不斷挑戰自我。

企業管理心得體會 篇7

根據省電信實業公司薪酬用工制度改革的統一部署和有關文件精神,深圳電信實業迅速成立了在公司黨委領導下、由夏總經理任組長,各直屬公司領導及各部室負責人共同組成的薪酬用工制度改革領導小組;同時制定了改革工作的具體實施步驟和進度安排,對各項前期準備工作,進行合理分工,責任到人,進一步明確具體要求和完成時限,力求質量並重,狠抓工作落實。接到上級的工作任務後我司積極按要求落實,爲了進一步提升中高層管理人員及相關專業人員工作業務能力,特聘請北京大學盧教授爲我們講授企業管理及人力資源開發專題講座。

盧教授通過總結自己的親身經歷及管理經驗爲我們剖析了勞動薪酬、人員責權、企業文化和如何應對顧客的投訴等理念。這一次學習,加深了我對管理的理解,特別是人力資源的利用。藉此之際談談我的一些見解。

人力資本是企業發展過程中最重要的要素。因爲有了人,技術纔可以開發,商業模式纔可以改良,制度纔可以建立。一家企業投資幾千萬元進行一項技術創新,項目進行到快要完成但是還沒有出成果時,一家外企來挖牆腳,15%的技術股份就把該項目主管挖走了,雖然這個項目主管沒有帶走任何資料以及數據,但企業的這個項目還是搞不下去了,爲什麼?原因是這個項目失去了最重要的人力資本。在企業中,技術知識往往被視爲第一要素,企業管理層總是強調引進最先進的技術設備,而卻無視了人的因素,缺乏對人力資本的科學高效運作。一是無視人力資本價值。把員工看作是一種單純的僱用與被僱傭關係,認爲我出錢,你出力,你不幹,有的是人幹,這使管理層與員工之間容易產生隔閡,從而使企業人力資本不能穩定甚至造成流失;二是把人才絕對化。一談到人才,不少人首先想到的是高層次、高科技方面的專業人士。殊不知我國技術工人已經求大於供,高級技工更成了"稀缺資源"。目前我國高級工僅佔技工總數的3.5%。這與發達國家同類比例高達30%-40%的水平相距甚遠。入世,高級技工短缺勢必愈加突出;三是市場配置能力差。人才作爲最重要的資源,市場配置作用如果不能有效發揮,將導致各類人才難以合理流動、合理配置、合理使用,也必將出現人力資源失衡。

企業文化最重要內容之一就是對人要充分信任,用人不疑,疑人不用。而現代企業增值的一個重要條件是組織內部共同協作的能力,而這種協作能力是建立在相互信任、相互合作的基礎上的,企業之間的競爭,說到底是人才的競爭,是人才數量和質量的競爭,企業有沒有競爭力、競爭力是否能持續,從表面上看錶現爲產品和市場,但其背後反映的卻是最關鍵的因素--人才競爭力。人才已成爲企業發展的第一資源,成爲一種比資金更重要的資本。

爲此,要求管理層要樹立"人才資源是第一資源"的觀念,這就要求企業要將市場機制作爲實現人才資源優化配置的基礎,激發人才的創新慾望,激勵人才的創新精神,激活人才的創新潛能,聚集人才的創新優勢,充分發揮人才資源作爲第一資源的巨大作用。企業只有尊重人才,人盡其才,才盡其用,才能調動人才的積極性、創造性。衡量一個企業發達程度,不僅取決於其設備工藝,技術人員素質也至關重要,企業把技術、知識、管理等生產要素納入收益分配之中,建立起有效的激勵機制是運作好人力資本的基礎。企業要遵循人才成長規律,處理好精神鼓勵與物質鼓勵的關係,促使人才把個人的事業與企業的發展有機結合起來,以激勵員工釋放出最大的潛能。

另外要求管理層要善於溝通,創建和諧、寬鬆、積極向上,具有強大精神凝聚力的企業文化,企業管理層只有充分體現對人才的關心、誠心和愛心,才能換取人才對企業的"鐵心"。願不願與人合作是一個人具不具備管理者基本素質的問題,而善不善於與人合作則是管理者的能力水平問題。

管理層還要捨得在人力資本增值上投入。據日本有關資料統計,工人文化水平每提高一個等級,技術革新者的人數就增加6%,工人提出革新建議一般能降低成本10%-15%,而受過良好教育和培訓的管理人員,因創造和運用現代管理技術,則有可能降低成本30%。所以加強對員工的職業培訓是十分必要和迫切的,也是企業人力資本增值保值的有效措施。現代企業管理的實踐證明,把人力資源作爲資本來運作是企業人力資源規劃的關鍵,也是一個企業能否對外發揮最大潛能的關鍵。合理的人才組合可以使人才個體在總體的引導和激勵下釋放出更大的能量,從而產生良好的組織效應,若干個個體的集合就會誕生出驚人的"核力"。

總之作爲一名基層管理人要充分利用人力資源,只有這樣,才能在市場的競爭中站住腳跟,成爲一名符合社會要求的管理人員。

企業管理心得體會 篇8

在公司的組織下，3月xx日晚，本人有幸參加了由鄭文生講師主講的《績效管理深度輔導與應用九步曲》培訓公開課，一個晚上的學習下來，感覺受益匪淺，公司實行績效考覈管理辦法已經有些時間了，可是自我一向對績效考覈的概念、意義、作用等都不是十分了解，聽了鄭教授的課，頓時有種茅塞頓開的感覺，現將學習心得總結如下：

一、績效考覈是一項系統工程，涉及到公司的發展規劃、戰略目標體系及其目標職責體系、指標評價體系、評價標準、評價資料及評價方法等，其核心是促進公司管理水準的提高及綜合實力的增強，其實質是使員工個人的本事得以提升，並確保人盡其才，使人力資源的作用發揮到極致。

二、績效的一個誤區與六個共識

一個誤區：

1、績效=扣工資，讓員工沒有安全感。

六個共識：

1、績效=以結果爲導向的思維模式建立；

2、績效=員工行爲標準的量化；

3、績效=以過程管控爲導向工作習慣養成；

4、績效=管理改善的窗口；

5、績效=考罰分明的職責標準；

6、績效=效率化管理工具，公司戰略推導的工具；

三、績效考覈的目的以及意義是爲了實現公司和員工的共同提高，並不僅僅是爲了薪酬體系的設計，績效考覈的根本目的是爲了提升公司和員工的績效本事，績效考覈管理的作用主要體此刻以下幾個方面：

1、就公司而言，能夠作爲公司整體運營管理改善的基礎。經過整體績效管理，能夠發現公司運營狀況，及時瞭解發展戰略實施過程中存在的問題，並經過修正策略，跟蹤行動計劃和績效結果，從而保證發展戰略的實現。

2、就個人而言，能夠了解員工長期的績效表現，因爲能夠針對性的開發培訓計劃，提高員工績效本事。並且作爲員工職業發展過程中，選拔、輪崗、晉升的參考依據。當然，在績效管理中，必須要保證對員工績效過程的跟蹤，而不僅僅關注結果，僅有全面瞭解員工績效過程的表現情景，才能準確評估員工的發展趨勢。

3、管理層面，績效考覈是公司評價員工表現的基礎。公司能夠根據績效考覈來確定員工的薪資、獎金以及員工的晉升等問題。

4、發展層面，從發展的角度來講，公司能夠經過比較不一樣年份績效考覈的標準不斷改善公司的規章制度，同時及時發現制約公司發展的瓶頸。

總的來說，績效考覈是以促進公司機制建設，實現隊伍管理的正規化、標準化、制度化爲目標的一種管理方式。在執行績效管理的過程中，要時時牢記考覈的目標，不要爲了考覈而考覈，要確保制度的執行到位，同時應當把績效考覈貫穿到企業的文化當中去，經過文化與制度的雙重力量，不斷減少“人垢”，不斷提升企業團隊的戰鬥力。

企業管理心得體會 篇9

我參加了市上組織的企業管理知識培訓課程，聽了老師激情生動的講解，內心深受震撼，使我對企業融資、企業管理、企業文化有了更加深刻、更高層次的認識。有三點體會總結如下：

一、企業融資

隨着我國市場經濟的快速穩定增長，經濟體質的逐步完善，中小企業的發展受到了越來越多的關注。雖然這些中小企業在國民經濟中的地位有了長足的發展，但是仍然存在着很多問題，特別是融資的問題極大的阻礙着中小企業的發展，成爲他們發展中的“瓶頸”。目前我國中小企業融資現狀，中小企業從銀行那裏只獲得了不到25%的貸款份額，但是他們創造的CDP卻佔全國60%。中小企業融資難的原因有其總體榮譽度較低、融資成本高、缺乏爲其服務的政策性銀行。針對以上問題，我們應該提高企業的經濟管理水平，及案例健全的財務管理制度、完善中小企業的擔保制度、適應中小企業需要，不斷拓寬間接融資渠道、支持中小企業發展，不斷擴大直接融資規模。爲促進我國中小企業的健康、快速發展，從根本上解決其融資難問題，構建長效的機制，刻不容緩。

二、創新促管理，加強管理先注重創新

一個企業的發展，重中之重在於人才，在於充分挖掘人才的潛能，使其爲企業服務。企業的管理者如何發展人才？發現什麼人才？怎樣培養人才？培養人才哪些方面？這就需奧企業管理者具備一定的素質和洞察力。首先，作爲一個成功的企業管理者應具備這些素質：實事求是，誠實正直；雄心壯志，終有所成；堅韌不拔，持之以恆；頑強執着，積極進取；心態積極，樂觀上進；正確思考，目標合理；遠見卓識，利益巨大多留心生活，開發創新潛力；謀定而後動，按照自己的決策去做事。其次，要有創新精神，這裏的創新指的不是產品創新，而是管理中的理念創新，以新的管理理念來管理企業，提高管理水品，提高管理效率。就像唐僧就是一個好的領導者，他知道孫悟空要管緊，所以要會念緊箍咒；豬八戒小毛病多，但不會犯大錯，偶爾批評批評就可以；沙僧則需要經常鼓勵一番。這樣，一個明星團隊就這樣形成了。

三、文化促發展，謀求發展先建設文化

企業文化是企業的靈魂，是一種戰略性的軟件資源，實體就是企業的價值觀。企業文化就是企業所有人的思想、行爲和行動的總和。企業文化的功能是促進人的積極性和能動性，並對人的生存和發展手段、目標具有導向作用；對不符合企業健康發展的價值取向、道德準則和行爲方式具有自我調節和免疫作用；並通過制度文化的激勵和約束的槓桿作用，使團隊和個人義無反顧的朝着融會團隊目標和個人目標的方向奮鬥；而要實現這一功能，就必須不斷增強企業文化的吸引力和感召力。這是因爲，文化的功能是否發揮的最好，最終取決於文化是否能夠吸引、感召人，能否爲廣大職工所接受，並轉化爲強大的精神動力，企業形成了優秀的企業文化，也就爲企業打造了高素質的員工隊伍，而這支優秀企業文化武裝起來的員工纔是企業真正的核心競爭力。

放眼未來，我公司前途一片光明。各方面政策的支持，對於技術人員的再次培訓，不斷擴大市場佔有量，引進先進設備，做到低碳、節能、環保。使公司走可持續發展道路。

通過學習，使我對企業管理和發展有了更高層次的認識，努力學習各方面的知識、技能不斷充實自己。將理論落實到實際工作中，不斷提高自己的認識水平和工作能力。

企業管理心得體會 篇10

企業融資是企業發展過程種的關鍵環節，民營企業要獲得長遠發展必須要有清晰的長期發展戰略，企業資本運營策略必須放到企業長期發展戰略層面考慮，從裏到外營造一個資金願意流入企業的經營格局。不少民營企業在發展過程中把企業融資當作一個短期行爲來看待，希望搞突擊拿到銀行貸款或股權融資，而實際上成功的機會很少。民營企業要想改變融資難的局面，投資融資專家張雪奎老師認爲，需走出以下融資誤區，否則融來資金反而會成爲包袱。

一、過度包裝或不包裝

有些民營企業爲了融資，不惜一切代價粉飾財務報表、甚至造假，財務數據脫離了企業的基本經營狀況。有些民營企業認爲自己經營效益好，應該很容易取得融資，不願意化時間及精力去包裝企業，不知道資金方看重的不止是企業短期的利潤，企業的長期發展前景及企業面臨的風險是資金方更爲重視的方面。

二、缺乏長期規劃，臨時抱佛腳

多數民營企業都是在企業面臨資金困難時纔想到去融資，不瞭解資本的本性。資本的本性是逐利，不是救急，更不是慈善。企業在正常經營時就應該考慮融資策略，和資金方建立廣泛聯繫。

三、急於拿資金，忽視企業內部整理

民營企業融資時只想到要錢，一些基本的工作也沒有及時去做。民營企業融資前，應該先將企業梳理一遍，理清企業的產權關係、資產權屬關係、關聯企業間的關係，把企業及公司業務清晰地展示在投資者面前，讓投資者放心。

四、融資視野狹窄，只看到銀行貸款或股權融資

企業融資的方式很多，不只是銀行貸款和股權融資，租賃、擔保、合作、購併等方式都可以達到融資目的。

五、只認錢，不認人

民營企業急於融資，沒有考慮融資後對企業經營發展的影響。民營企業融資時除了資金，還應考慮投資方在企業經營、企業發展方面對企業是否有幫助。

六、只想融資，不想讓企業走向規範化

企業融資是企業成長的過程，也是企業走向規範化的過程。民營企業在融資過程種，應不斷促進企業走向規範化，通過企業規範化來提升企業融資能力。

七、只顧擴張，不塑造企業文化

民營企業在融資過程種，只顧企業擴張，沒有去塑造企業文化，最終導致企業規模做大了，但企業卻失去了原有的凝聚力，企業集團內部或各部門之間缺乏共同的價值觀，沒有協同能力。

八、只顧擴張，不建立合理的公司治理結構

很多民營企業通過融資不斷擴張，但企業管理卻越來越粗放、鬆散。隨着企業擴張，企業應不斷完善公司治理結構，使公司決策走上規範、科學的道路，通過規範化的決策和管理來規避企業擴張過程種的經營風險。

九、低估融資難度，誤以爲僅靠自己的小圈子就可以拿到資金

有些民營企業常常低估融資的難度，對出現在面前的個別資金方期望過大，也往往以爲靠企業主或內部管理人員的私人小圈子就可以拿到資金。

十、不願意花錢請專業的融資顧問

民營企業都有很強的融資意願，但真正理解融資的人很少，總希望打個電話投資人就把資金投入企業，把融資簡單化，不願意花錢聘請專業的融資顧問。也有不少人認爲融資只需寫個商業計劃書，圖便宜隨便找個機構或個人、甚至學生來寫，也不管他是否有融資的經驗和融資的渠道，只要價格低。

企業管理心得體會 篇11

史能夠明鑑，知古能夠鑑今。感激集團公司組織了這次企業管理課程的培訓，感激郭毅教師活力生動的講解。經過這次學習，使我在有關企業管理、企業戰略、企業文化方面有了進一步的認識。結合工作實際，深有體會。

一、企業管理方面

所謂企業管理就是企業在經營活動中進行組織，計劃，控制，協調系列智能的總成。主要體此刻領導力這方面，管理學界有句名言：一頭獅子領導的一羣羊能打敗一隻羊領導的一羣獅子。這句話說明了管理者領導力的重要性，同時，也隱含着團隊的力量。

管理者既要加強學習、提高素質；又要樹立良好形象，加強管理。要注重嚴於律己，以身作則，以領導魅力帶動、影響、促進企業員工改善工作，爲實現共同目標而努力奮鬥。要達成這個目標我們還需要高效的團隊，希丁克以往說過這樣一句話“成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊也沒有成功的個人＂。優秀團隊的建設是企業成功的保障。那麼一個團隊建設的核心是什麼：就是達成目標，是一個具體的被管理者和員工都能認同的戰略方向。

一個團隊有了明確的目標去積極進取並加以完善的制度和強有力的執行力作保障，這就是一個成功團隊的基礎。當身處領導崗位時，最關鍵的不是你能做什麼，而是自我能讓各種專業的人才按照你的意圖或者決策發揮他們的專業特長去做事。作爲，應當能夠在不一樣場合、不一樣時期、不一樣員工的素質水平下都能縱橫捭闔，遊刃有餘，靈活處理日常工作中發生的每一個故事的細節，讓每一個員工的思路跟着你走。郭教師說“中層看當年，高層看長遠。”這句話的意思是作爲應當有長遠的眼光。眼光有多遠，世界就有多大。眼光長遠的人，纔會有着廣闊的天地，敢去拼搏、敢去奮鬥，才能帶好團隊走向輝煌。

二、企業戰略方面

企業戰略是對企業各種戰略的統稱，其中既包括競爭戰略，也包括營銷戰略、發展戰略、品牌戰略、技術開發戰略、人才開發培訓戰略、資源開發戰略等等。x總一再強調20xx年是人才年，人才開發培訓戰略是今年的重中之重，併成立了清源職工培訓中心，以人才戰略爲中心向各種戰略發展，在此刻這個時代，人才能夠說是最重要的，企業要做大，就要重視人才。如果修長城，人才就是基石；如果建大廈，人才就是棟樑；如果搞企業，人才就是成功的保證。人才是一個公司必不可缺少的，擁有人才就代表擁有實力，擁有未來的發展！

經過學習，使我對企業管理和企業發展有了新的認識，在今後的工作中要再接再厲，加強學習，將理論落實到實際工作中，不斷提高自我的認識水平和工作本事，爲公司的發展貢獻自我的.力量。

企業管理心得體會 篇12

現在的社會日新月異，科技的發展，管理的創新，都在時刻改變着未來。不管是現在還是將來，每個管理者都應不斷地加強學習，不停地給自己“充電”，才能不斷的開拓進取，勇於創新，才能更進一步的創造財富。此次公司爲了提高企業管理水平，特意邀請了廈門同博企業管理諮詢有限公司對我們進行了一次培訓。經過這3天緊張的學習過程，我學到了很多在人力資源管理、企業文化及財務管理方面的相關知識。我感覺到了充實，可以說我很好的完成這次學習任務。 對此次培訓，我總結如下：

一、在人力資源管理方面

爲確保企業正常發展以及各項工作任務的順利進行，爲企業部門配置合適的人力資源，另外人員的選拔、管理、提拔、培訓都是必不可少的。所以人力資源涉及到員工培訓、管理方法，績效評估、福利待遇以及員工關係等。

1、員工培訓

爲使員工更好的適應企業的發展，更快的適應崗位、理解崗位，要對員工進行培訓以補充專業知識，發展員工能力，轉變觀念以及交流信息等。

2、人員管理

人員管理與企業的發展息息相關，對員工的日常管理是企業發展的必要過程 企業文化的產生，企業制度有利於員工管理，企業正常的運作，通過對員工的日常管理來發揮員工的個人能力，瞭解員工的心態，適時轉變管理方式完善管理模式。

3、績效評估

績效評估爲企業的決策提供依據，是員工對自己以及對他人工作能力的評估，瞭解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對企業的貢獻結合起來，提供薪酬依據，發現員工潛力並及時做出相關人事調動。

4、員工福利待遇

員工福利待遇以及薪酬是員工企業價值的體現以及員工工作的保障，沒有好的相應的福利待遇及薪酬水平員工就不會全心全意的爲企業作出貢獻，長久的留在企業工作。

通過這學期的人力資源的學習我對自己有了更高的要求，作爲個人而言爲了成爲企業發展的人才，對於現在的我而言要加強各項技能上的學習，提高自己的專業能力，沒有好的個人能力就沒有好的發展，專業技能，專業知識的提高是必不可少的。人力資源管理對於現在的我而言與其說是去管別人不如說是對自己的規劃管理，對自己未來的期望。

人力資源管理作爲企業管理的重要部分一直是企業管理的重中之重，很多企業的倒閉也就是因爲沒有良好的人力資源體系無法爲企業發展提後備力量，技術人員沒有及時補充專業知識，管理人員沒有及時補充以致管理模式落後，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業人員流失。

二、在企業文化的推進與落地方面

隨着企業的發展，企業文化在企業中的主體地位逐漸突出，最能體現一個企業經營和管理本質特徵的企業文化推進工作越來越重要。一個企業的發展，抓企業文化尤爲重要。加強企業文化深植，首先要深刻理解企業文化的內涵。企業文化是在企業長期生產經營中培育、融會、凝聚而成的一種獨具特點的、對企業持續穩定發展起推動羣體意識和價值觀念及其外在形式。它包括企業精神、價值觀念、企業形象、經營思想、企業目標、道德規範、規章制度、企業風尚等。企業文化是一個企業的靈魂，它通過向員工宣傳統一的企業價值觀而將他們凝聚在一起，這些價值觀影響着員工的生活方式、行爲方式和價值信念，促使他們積極地爲企業創造價值。對此，我通過此次培訓，從以下幾方面理解企業文化在公司的推進與落地。

1、第一時間完成任務。這是一條執行層面的要求，它體現了公司對高效、快速的組織反應能力的追尋。類似於海爾的“快速反應、馬上行動”。

2、主動開展工作。這也是一條執行層面的要求，但它更強調了我們員工工作時的心理層面問題。從積極性和目標性的角度上看，也強調員工的個人能力充分施展。

3、關注細節。細節決定成敗。對細節關注程度的高低是優秀和卓越的分水嶺標誌。這種細節的要求和關注，不僅僅是在認知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問題。其更重要的是對結果意識的要求。

4、持續創新。創新是企業發展的發動機，是企業的靈魂。創新的重要性，尤其對我們這種需要精細化管理的企業來講，尤爲重要。市場經濟的思想核心是自由競爭精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時刻不斷學習的心態，學他家之長，容他家之短。從經驗教訓中不斷學習進步。創新精神的高調宣揚是需要我們員工本身的低調做事作爲基礎的。

5、勇於承擔責任。 責任的歸屬，需要詳細、準確的崗位職責說明等相關的管理手段和制度來界定。但這個“勇於”，是需要我們員工自己來擔當的。全身心的做好自己的本職工作，不給領導、同事添麻煩。公司存在着推諉現象，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更爲根本的要依靠我們員工本身良好的職業素養來保障。

6、以團隊目標爲己任。這個時代，早已擯棄單打獨鬥的個人英雄主義情結了。這是一個講究團隊制勝的時代。一個人的力量是有限的，而團隊的力量確是巨大的。個人的得與失要放在大團隊目標之後，大團隊意識的學習是我們每個員工應把握的行爲準則。

7、最大限度的創造價值。成本意識！我們要學會利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時要能做到分享資源和信息，力爭在團隊組織中創造一個良好的學習交流、分享合作的氛圍。

8、公司的事就是我的事。公司每一個員工都必須要有主人翁的精神。公司對員工做到細緻周到的便捷服務，急員工所急；而員工更要積極爲公司着想，時時保持憂患意識，不斷提升自己的工作水平，不斷關注公司管理的進步。

三、在非財務經理的財務管理方面

楊立國老師用深入淺出，用通俗易懂的精彩課程使我對非財務經理的財務管理有了比較清晰的瞭解。以下是我的學習心得：

1、找準切入點，推行精細化的財務管理精細化的財務管理是一項涉及面廣而且綜合性較強的經濟管理活動，涉及公司的方方面面，必須達到控制成本、提高效益的目的。而達成這一目標，需要各部門圍繞企業的效益目標協同作戰，提高公司經營管理的靈活性和戰鬥力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關鍵，深入推行精細化的財務管理。

2、實施全面預算管理，優化配置企業有限資源預算管理是連接企業戰略和戰略執行的管理工具，是公司的業務計劃與財務預算的集成工作，公司的高效管理更加需要預算管理的信息化。全面預算管理過程，在本質上就是一個優化配置企業資源的過程。全面預算管理不單指預算控制，還涉及到工管部、物設部、人事部等的預算控制，是兼具計劃、協調、控制、激勵、評價等功能的一種戰略方針的經營機制，是一種全新的、全面的現代企業管理模式。

3、實行人本財務管理，全員參與，提升素質樹立人本財務觀念。要理解員工、尊重員工，充分發揮員工的主動性和積極性。公司的的每一項活動均由員工發起、操作和控制，其成效如何也主要取決於員工的知識、智慧以及努力程度，因此，貫徹人本財務觀念要求做到：

第一，增加人力資源投資，提高企業領導和員工素質；

第二，推行財務分層管理和全員財務管理，實行民主式和參與式財務管理，提高員工對財務的參與意識；

第三，加大軟資源投資力度，爲培育企業文化和良好人際關係創造優良環境。以精細化財務管理作爲切入點，把精細化財務管理融合到公司生產經營的每個層次，通過不斷深化財務管理的管理方式和手段，優化資源配置，優化財務覈算，提高財務信息的有效性，以精細化財務管理促進管理水平的提升，這是實現“向管理要效益”的有效途徑。

最後，我想，這次培訓經歷給予的所有感觸，必將永記在我心中。所有這些感觸在以後的時間裏，更會激勵我更加努力的學習、高效的工作，緊跟公司飛速發展的步伐，不斷地自我完善，不斷的進步，實現自我價值，爲公司達成從優秀到卓越的跨越貢獻自己的微薄之力！

企業管理心得體會 篇13

作爲企業管理者，都渴望擁有一支思想統一、勇於擔當、不斷創新、忠誠敬業、充滿愛心、積極樂觀，爲達目標全力以赴的卓越團隊。那麼，作爲一名合格的企業管理者，應該如何駕馭自己的團隊乃至整個企業的運作機制呢？爲提升企業管理水平，幫助企業穩健發展，公司特邀請到北京“大鴨梨”集團陳永宏老師爲大家帶來一場專業的管理培訓會，令人受益匪淺。

認清團隊 找準定位

我們每一個人在團隊中都扮演着不同的角色，就像一場運動賽中的運動員、裁判與觀衆。那麼，你認爲自己屬於哪一種呢？

這樣看似是一個簡單並且與主題無關的問題，實則蘊意很深。員工聚在一起便是一個團隊，就像一場球賽一樣，缺了任何一個角色球賽便無法良好地進行。既然是團隊便要有團隊協作精神。然而光有團隊精神往往是不夠的，唯有找準自己的定位，認清自己在團隊中的角色，才能讓這個團隊得以良好的運轉。

個人價值觀的取向

日常生活中我們常常會說“三觀不正”、“毀三觀”。世界觀、人生觀和價值觀，我們都知道，也人人都有。尤其是價值觀。價值觀對人們自身行爲的定向和調節起着非常重要的作用，決定着人的自我認識，直接影響和決定着一個人的理想、信念、生活目標和追求方向的性質。那麼什麼是價值觀呢？一個簡單的問題便把在場所有員工都給難住了，本還很活躍的氛圍頓時變得沉默了。就是這麼習以爲常的事物，我們卻未必能真正領悟到它的含義。

價值觀就是人們所認爲對自己來說最重要的事。它可以是金錢、可以是健康、可以是家庭也可以是愛....對於這個問題每個人的內心都有着不同的答案———只要是你認爲它對你來說是最重要的，它便是你的價值觀。具有不通價值觀的人，其內心動機及對於人與事物的看法也會不同。管理者在對員工進行管理和置頂相關規章制度之前，必須綜合將員工的價值觀作爲一個因素進行綜合考慮。

關於信念

確認了我們所認爲最重要的事情，那麼就得去實現它。於是便有了信念。信念近義於觀念，更適合爲一個形容詞和名詞。因你對你認爲的事實或者將成爲事實的事物非常有信心，如果你相信會成功，信念就會鼓舞你達成；如果你相信會失敗，信念也會讓你經歷失敗。顧名思義，信念就是指預先相信的事情。它對事情的結果起了直接的影響。

你的信念決定了你會產生什麼樣的情緒和慾望。而不是反過來的。和信心不同，有時你的慾望強烈到你必須付出更多的“信心”時，才慢慢會往“必勝的信念”去轉變。

關於成熟

成熟=自律+愛

成熟其實是一個過程，一個漸變的過程。人們總是在時間的流逝中慢慢成熟。成熟不是一個時間點。從來沒人能一夜之間突然成熟起來，只是有人突然“自以爲成熟”起來。所以世上也沒有什麼“真正的成熟”，只有“不同程度的成熟”。

成熟是什麼？其實，成熟就是你的世界變大的過程，就是你對世界的感知力、思考力和承受力逐漸加強的過程。

成熟的四大法則：推遲滿足感、承擔責任、忠於事實、保持平衡

管理者的溝通視窗

肢體語言溝通中，一個循環的過程中包括兩個非常重要的因素：說和問的行爲。這裏有一個非常著名的理論叫“溝通視窗”。 “溝通視窗”把關於你的所有信息分爲四個區間：

◇公開區：就是你自己知道，同時別人也知道的一些信息。公開區的信息，就是一些個人的信息，如：姓名、性格、居住地、工作單位。

◇盲區：經常是關於自己的某些缺點，可能是自己意識不到自己的缺點，但是別人能夠看到你的缺點。就是你自己也不知道的關於你的信息，但是別人知道。盲區的信息，如：性格上的弱點或者是平時自己不在意的一些不好的行爲。

◇隱藏區：就是關於你的某些信息，你自己知道，但是別人不知道。還有一種隱藏區的信息，別人不知道，只有你自己知道。如：陰謀、祕密。

◇未知區：就是關於你的某一些信息，你自己不知道，別人也不知道。

這個視窗說明，當我們在說和問不同對待的時候，即說的多或者是問的多，那麼就會讓別人對你產生不同的印象，影響別人對你的信任。

溝通視窗的運用技巧

◇在公開區的運用技巧。他的信息他知道，別人也都知道，這樣的人我們感覺會是什麼樣的一種人？善於交往的人、非常隨和的人，這樣的人容易贏得我們的信任，容易與他進行合作地溝通。要想使你的公開區變大，就要多說、多詢問，詢問別人對你一些建議和反饋，這從另一個側面告訴我們：多說、多問不僅是一種溝通的技巧，同時贏得別人信任，是使別人以一個合作的態度與你溝通的重要的保證。在溝通的過程中我們一定要注意溝通是一種技巧，這個技巧就是你在溝通中表現出來的行爲。

◇在盲區的運用技巧。如果一個人盲區的信息最大，會是什麼樣的一種人？是一些不拘小節、誇誇其談的人，他有很多不足之處，別人都看得見，而他看不到。造成盲區大的原因是他說的太多，問的太少，他不去詢問別人對他的反饋。所以，在溝通中，你不僅要多說而且要多問，避免造成盲區大。

◇在隱藏區的運用技巧。如果一個人隱藏區最大，那麼關於他的信息，往往會只有他自己知道，別人都不知道。這是內心很封閉的人或者說是很神祕的人。這樣的人我們對他的信任低。我們在和他溝通的過程中，可能合作的態度就會少一些，因爲他很神祕、很封閉。我們說爲什麼造成了在別人看來他的隱藏區最大？是他問的多，但是說的少。關於他的信息，他不擅長主動告訴別人，所以說如果別人覺得你是隱藏區很大的人或者別人覺得你是一個非常神祕的人，原因就是你說的太少了。

◇在未知區的運用技巧。未知區大，就是關於他的信息，他和別人都不知道，換 句話說，未知區大的一個現象就是他不說也不去問，可能是一些非常封閉的人，這種非常封閉的人，關於他的信息，他不去問別人去了解，也不去告訴別人。封閉很可能會使他失去很多機會，能夠勝任的工作就會失去了，可能別人不瞭解他能做這件事情，他也不知道自己能做這件事情。我們說現在競爭變得越來越激烈，每個人都要努力去爭取更多的工作機會，爭取更多的機會來成就自己的事業，那麼這種未知區很大的人，就很可能失去了很多的機會。當競爭越來越激烈的時候，失去了機會就意味着要落後，甚至要被社會淘汰，所以每一個人一定要儘可能縮小自己的未知區，主動地通過別人去了解自己，主動地去告訴別人我能做什麼。

陳老師的這次培訓，開闊了我們的眼界，充實了知識，更新了觀念。俗話說，“學無止境，藝不壓人”、“人生有限，知識無限”，作爲一箇中層管理人員，應該具備擔當意識、敬業責任和對事業的忠誠。站得越高，責任越大，當然更應該看得遠一些，更應該學得多一些、懂得深一些，不斷擴大知識庫存，自學做到與時俱進。今後，我將把學到的知識運用到工作中，聯繫實際，努力履行好本職工作，爲公司的發展盡心盡力。

企業管理心得體會 篇14

目前，電力建設在飛速發展，在電力體制改革逐步深化的大環境下，多種經營企業該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現經濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合電力多經企業的行業特點，我個人認爲，電力多種經營企業要想實現大發展，必須做好以下幾點工作。

首先，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。

一個企業的發展，歸根結底，在於人才，在於充分挖掘人才的潛力，使其爲企業服務。企業的管理者不在於他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在於他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝後曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因爲我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。

多種經營企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養和關心，實現“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業留人。另一方面，對現有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經濟的發展。信任是基礎，事業是平臺，利益是槓桿，感情做紐帶，一個企業管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調動員工積極性，使其竭盡全力爲企業發展做貢獻。

其次，始終如一的開拓、經營市場，培養核心競爭力求生存。

市場，是一個企業發展的命脈所在，佔領多大的市場份額，開拓多大的領域，從一定程度上說，證實着一個企業發展的實力。所以，如何開拓市場、經營市場顯得尤爲重要。電力多經企業具有行業性的顯著特點，開拓市場也必須依據行業特點逐步實施。

所謂核心競爭能力，是一個企業賴以生存和發展的關鍵要素。它不僅指某種獨特的產品或技術，還包括銷售渠道、顧客服務、顧客羣、品牌、資金以及研發能力。一個企業不可能擁有所有這些能力，但它必須發展一種不同尋常的能力，才能成爲一個擁有核心競爭能力的企業;核心競爭能力是企業戰略的焦點，它必須形成理念，並體現在覈心產品上，獲取高於競爭對手的質量水平，並能移植到各分支機構中。

具體到多經企業要如何培養自己的核心競爭能力，首先應如前所述的分析我們的生存環境、競爭優勢、競爭弱勢，然後揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作，並且能夠適應市場的變化。這種以市場爲導向，以股東財富最大化爲目標的運作機制自然會形成企業的核心競爭力。定位、開拓市場，培養核心競爭力是企業的生存之本。具有核心競爭力的企業才能在市場經濟的環境中生存。針對電力多經企業內部市場越來越小的生存環境，必須加大外部市場的開拓力度，採用多種方式擴大市場佔有率，例如市場開拓、企業收購、兼併或聯合開拓等形式。積極增加電力多經企業對外創收。切實抓住國家開發西部等有利環境，抓緊研究並制定電力多經企業發展戰略，加快多種經營和各種產業發展步伐。在比較短的時間內完成市場的重新定位，資源的優化配置，調整股本結構，形成所有權和經營權分開後的代理機制。建立現代企業制度，真正做到以市場爲導向，主動面向市場，認真調查研究市場，積極開拓市場，適時調整產品結構、產業結構和發展方向，用市場適銷產品去佔有市場，開闢新財源，打開新天地。企業光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發展中壯大自己，在市場的變化中否定自己，商場中沒有長勝的將軍，只有謹小慎微、戰戰兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。

企業管理心得體會 篇15

一、“溝通”的內涵及其在企業管理中的重要意義

“溝通”一詞在古代的意思是指開溝以使兩水相通。而現在“溝通”已經特指爲人與人之間用各種行爲體態來表達內心的思想及想要表達的意思,並且能夠準確地接收到對方所要傳遞和表達的思想。美國的企業家卡耐基說過：一個人的成功，15%取決於專業技術，85%取決於溝通能力，由於企業是單個人的聚集體，所以溝通在企業的生存和發展中尤爲重要，特別是在強調個人創新力、但是決大多數進步卻需要團隊協作力的現代企業，企業間人與人的溝通愈現重要。可以說，溝通力是一種無形的生產力，是企業的軟實力，是企業在進行管理制度設計和管理職能設置中必須要進行考慮的重要方面，也是企業高級領導者必備的基本素質。

首先,具備良好溝通能力首先對個人的生活、學習有重要的意義。這表現在:能理解他人、善解人意;反過來,也讓他人能更好地理解自己,這樣就可以有更多志同道合的朋友。

其次,良好的溝通能力是個人能力的體現。個人管理事業上的成功有賴於溝通能力;良好的溝通能使你迅速獲取準確資訊,並在彼此交流意見、看法的基礎上產生新的創意;能夠避免無謂的爭執,對他人的迴應與批評做出正確的反應;使自己的批評更具有建設性;能夠激發他人對你的理念與建議產生興趣;在不損害旁人的前提下,通過談判獲得自己想要的西;良好的溝通能力有助於化解人與人之間的衝突,是創造和諧的人際關係環境的前提條件。

二、溝通的基本作用和目的

在企業中，溝通具有以下幾個基本作用：(1)溝通是協調個體，使得企業成爲一個整體的凝聚劑，是企業文化形成的推進劑;(2)溝通是領導者激勵下屬，實現領導職能的基本途徑;(3)溝通是企業與外部建立聯繫的橋樑，是企業獲取外部資源，外部瞭解企業情況的紐帶;(4)溝通是企業內部員工進行信息交流，傳遞感情，增進了解的重要渠道。具體來說溝通的目的大致有四個：說明事物;表達情感;建立關係;實現企圖。一般的，在企業中，主要面臨的溝通對象有：上級領導、同級同事，下級同事，客戶和供應商。在實際溝通中，可以根據不同溝通對象，不同的溝通場合，不同的溝通方式，採用適宜的溝通技巧來達到我們需要實現的溝通目標。

三、管理溝通的換位思考：望、聞、問、切

一般說來，管理溝通大都從溝通主體着眼，探索人際溝通、組織溝通的技能、包括危機溝通、跨文化溝通、與新聞媒體溝通、談判技巧以及衝突管理與溝通技能等，這是管理溝通的基礎，是管理溝通的根本和關鍵所在。筆者認爲，爲了優化管理溝通，發展管理溝通的換位思考，有效引進中醫的望、聞、問、切，善於從醫生對病人的探詢、溝通診斷的角度以對受衆進行進一步的觀察、瞭解，深入地、全面地通過對受衆的調查、研究、分析，以提出解決問題的方案，促進管理溝通更臻完善，是十分有益的。

善“望”。醫生對就診病人的“望”，是用其工作經驗、醫學學識、社會閱歷對病人的觀察，觀察就診者的臉色、舌苔、年齡、病態或姿態，從其表面進行初步觀察，進而結合看病人病歷、傾聽病人的傾訴，有一個初步的判斷。現代企業的管理溝通引進“望”，既要站在信息發佈者的角度，觀察受衆的表情、心態、談吐、言行，以窺測其願望、需求、愛好，又要善於從受衆的角度進行換位思考，觀察信息發佈者的目的、態度、信息可信度、對受衆的尊重度等，以便從兩個角度、各個方面來優化管理溝通。相互交往，不僅要看對方的表情、着裝、氣質、風度，還要看其眼神，透視對方眼睛後面的神情，能入木三分而一葉知秋。進而，受衆對信息發佈者表達其希望、渴望、盼望、願望;信息發佈者則應深入瞭解受衆的各種願望與要求並盡力滿足。這種從觀察的“望”發展到瞭解對方的各種要求的“望”，是管理溝通理念提升及運作的進一步完善。

廣“聞”。醫生的“聞”在於聽診，認真傾聽患者說話的聲音、咳嗽、喘息、談吐，進而“嗅”患者的氣味、體味等，以綜合感受來自患者的信息，“望”“聞”結合，進一步分析、觀察其病情、病源，做到心中有數。現代管理引進“聞”，既要與前面的“聽”相結合，善傾聽，切忌只聽而不聞;更要善妙聽，聽出對方弦外之音，看對方欲言卻止而聽出其半句話;“望”“聞”結合，不僅聽其言，更要觀其行，“耳聞不如一見”，能洞察出“聞所未聞”的稀罕信息;“聞”“嗅”結合，更應提高管理者的經濟嗅覺、文化嗅覺、政治嗅覺。

勤“問”。“問”是醫護工作的重點。不僅要問現在的病情、病狀，還要問病史、藥物過敏史、就診史等。親切、自然、美好、關懷的語言，會消除患者的顧慮並給患者帶來親切感，增加信任度。語言交流是管理溝通的主要方式之一，管理者要勤“問”，善於向不同的對象在不同的時間、地點、場合致以親切的問好、問候、問安，應問寒問暖、問長問短以表達關心致意;還要善“問”，善提問題，善有水平的提問題，無論是問津、問難，都要恰到好處，把握分寸，切忌問道於盲;要做到“不恥下問”。回答問題既要對受衆一視同仁，問候、答問都要在語言、表情、態度、動作中表達親切的關懷，又要誠信，知之爲知之，不知爲不知，“問”與“答”是雙向交流，雙向交流要力爭“雙贏”，以誠信、誠實、誠懇追求管理溝通優化。

深“切”。“切”在醫療中既是深入調研、全面分析的過程，又是診斷處方的程。既要在望、聞、問的基礎上進行手診、切脈、聽胸部腹部及進行必要的化驗、醫療器械檢查，更好綜合分析、全面診斷，還要掌握一些邊緣科學知識、如心理學、行爲醫學，用以分析患者就診的心理變化，以進行更好的行爲護理及對症下藥。現代企業管理溝通引進“切”的理念與技能，將實現管理溝通現代化的飛躍。“切”意味着“接”的藝術，親切地接待、接見，深入地接近、接觸，誠懇地接受、接應、接頭，是優化管理溝通不可或缺的;對管理溝通相關的事、物、人過程等，要善於“切”磋，切磋琢磨可提高管理溝通水平及深度、廣度。管理者才能更全面地思考、探索、邏輯推理，以提升管理溝通水平。“切”要做到深切，多用心思考。

四、結語

松下幸之助有句名言：“企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。”管理者的真正工作就是溝通。不管到了什麼時候，企業管理都離不開溝通。由此可見，做爲企業管理人員，在工作中需要掌握一定的溝通技巧，並在溝通中遵循一定的溝通法則，不斷總結溝通經驗，才能真正做好溝通工作，提高溝通效率，才能根據企業管理的發展和變化，不斷優化溝通理念和方法，更好的爲企業服務。

企業管理心得體會 篇16

對管理案例分析的系統學習，纔是對管理學理論進一步運用到實踐中去有所理解。學習企業管理案例分析提高了諸多能力，比如，幫助我們建立起了系統的知識體系；增強了對專業知識的感性認識，靈活的運用所掌握的管理知識；培養分析和解決問題的能力，提高決策水平等等。我明白了管理的本質就是協調，而協調的過程中，需要我們具有豐富的知識和良好的能力。

在學習這門課之前，也曾經學習過管理學的內容，管理學包括一般的原理、理論、方法和技術等，但通過這學期對管理案例分析的系統學習，纔是對管理學理論進一步運用到實踐中去有所理解，更能深刻的理解理論知識並在實踐過程中指導操作。

初次接觸這門課程時，感覺耳目一新。首先，教材的內容模板與以往不同，教材包含了五十多個案例，案例內容涉及管理學案例、生產運作管理、人力資源管理案例、市場營銷案例和財務管理案例等，使學生進一步加深了實際工作中現代管理會計的理性和感性認識，爲親臨實踐而“嘗試身手”。其次，課堂採用討論式教學，講課方式很靈活。大家進行討論各抒己見，很能激發發散性思維。再次，這門課對學生的自主學習能力要求很高，每講一個案例都需要課前查找很多相關輔助資料，這樣才能更便於掌握課上內容。

通過對這門課的學習，我覺得我的幾個方面的能力有所提高，正是這些能力的提高，才能讓我在之後的工作中更自如、理性，更能全面的做好每一件事。我覺得受益匪淺。

一、幫助我們建立起了系統的知識體系。

因爲要想比較準確的分析一個管理案例，就必須將分散的知識實現有機的結合，形成知識的總體，在發現問題的同時，能夠系統的分析和解決問題，鍛鍊自己發現、分析、解決問題的能力，提高自身實踐操作水平。

二、增強了對專業知識的感性認識，靈活的運用所掌握的管理知識。

通過對一個又一個案例的分析，瞭解到許多公司的運營模式，以及如何將會計與公司管理相結合，認識到了財務會計對公司運營管理的重要性。並且複習了原有的會計知識，進行查漏補缺，使自己的專業水平更加紮實。

三、培養分析和解決問題的能力，提高決策水平。

通過對案例情境中所包含的矛盾和問題的分析和處理，有效地鍛鍊和提高了我們運用理論解決實際問題的能力，在分析案例的過程中，從多個方面，多個角度去理解發掘問題，使得思路更爲開闊，視野更爲廣泛，從而使專業知識有了很大幅度的提高。

四、培養了學習能力。

此課程比較注重學生的自學能力培養，通過自主的學習，對課程有比較主觀的認識，結合老師的講解，使得我們對案例分析有了新的認識，通過學習，獲得了許多新知識，尤其在學習能力方面有了很大的提高，自覺、自主的學習，對現在的我們而言更加重要。

下面我將用所學知識對“xx質量門”進行分析。

事件背景xx質量門是指20xx年10月有媒體爆出xx200元以下的產品全部存在問題，xx市工商局道外分局的執法人員在檢查中發現，大量“xx”不鏽鋼器皿不合格，存在錳含量超標、鎳含量不達標的問題。據公開報道顯示，早在20xx年初xx工商局道外分局就接到舉報，稱xx生產的部分不鏽鋼鍋具存在質量問題。20xx年12月29日至20xx年9月8日期間，該局的執法人員分別對轄區大型商超所銷售的xx系列不鏽鋼鍋具進行質量抽檢，在送交相關質檢部門檢驗的37個樣品檢測結果顯示，材質均不符合國家相關標準。據相關人士介紹，國標不鏽鋼產品中鉻和鎳的含量應爲18%和8%，而抽查的xx不鏽鋼鍋具，鉻和鎳的含量較低，但卻都添加了較大比例的錳。

在隨後3年多的持續調查中，xx市工商局道外分局經檢一大隊發現，xx旗下的200元以下不鏽鋼鍋具多爲不合格產品。10月17日相關公開報道顯示，爲防止不合格產品在xx市場上繼續銷售，該市工商局批准執法人員，從10月10日起，對全市“問題”xx不鏽鋼產品進行清剿，並勒令強制下架，進行扣押，等待進一步處罰決定。

中國特鋼協會不鏽鋼分會某專家10月31日卻再次質疑，xx的送檢樣品既不符合國家現行標準，也不符合國際相關標準。記者進一步瞭解到，xx相關“不合格”產品中“高錳低鉻”的背後，似乎與當前不鏽鋼製品行業的市場狀況有着關係。

20xx年2月16日，央視曝光xx81個規格炊具被認定不合格產品。xx市工商部門經檢測，認定知名品牌xx的四大種類包括：湯鍋、蒸鍋、奶鍋、水壺。鋼鍋錳含量高出國標近4倍，可致帕金森症。消息一出，引起業內軒然大波。2月17日，小家電巨頭xx因產品陷入“質量門”宣佈停牌。

20xx年2月17日早上，xx在官網發佈了《致xx的消費者》聲明表示：經歷次國家權威機構檢測，其產品各項重金屬析出量均符合國家標準中衛生理化指標的要求，產品衛生安全。

20xx年3月6日，xx市市場監管局通報了全市銷售的自動電飯鍋產品監督抽查結果，xx再爆“問題鍋”，一款xx豪華智能電飯鍋被檢查出在非正常工作時保護裝置不達標，容易引起安全事故。受此影響，xx3月5日早盤股價小幅波動，早間收盤微跌不到1%，午後開盤即跳水，一度跌近2%。

下面是我的分析。

據悉，xx的送檢樣品既不符合國家現行標準，也不符合國際相關標準。xx事件涉及的標準問題核心在材料部分。

被疑採購不達標不鏽鋼材料。

在此次xx質量門中，對被查出的不鏽鋼器皿存在“錳含量超標、鉻、鎳含量不達標的問題”，讓業內人士想到鉻錳系不鏽鋼，也就是俗稱的200系不鏽鋼。這種不鏽鋼大多數錳含量超過2%。而在國家最新修訂的不鏽鋼板材標準中已經取消了200系列不鏽鋼，這種材料沒有國家標準的支持。

我認爲這次xx陷於質量門，在管理方面暴露出很大的問題。

（一）、沒有協調好長遠利益和近期利益的關係。

管理的核心內容是協調，就是使多個看上去似乎是相互矛盾的事物（如長遠目標與近期目標、有限資源與遠大目標、個人利益與集體利益等）之間有機結同步和諧。這次xx採購了大量不符合標準的不鏽鋼，是因爲這種不鏽鋼的市場價格相對便宜，能使成本大大降低。從而得到更多的利益。但與之相對的，xx也因此違背了國家現行標準的有關規定，更置之使用者的安全於不顧。這種種表現，表明了xx目光短淺，只着重於眼前的利益，而忽視了信譽所帶來的更加長遠豐厚的利益。

（二）、在管理職能方面有缺失。

基本的管理職能包括計劃、組織、領導和控制。這些工作各自從不同的角度出發，相互配合，共同致力於還禮效率和效益的提高，最終達到以有限的資源實現儘可能多或高的慾望的管理目的。在計劃上，xx確立了清楚的目標：利潤最大化。但在明確實現目標的途徑上，xx沒有正確判別什麼事情應該做，什麼事情不能做。所以在計劃上，xx就已經犯了一個嚴重的錯誤。在組織和領導方面，由於沒有具體的信息，在此不作任何評論。在控制上，xx沒有及時進行糾偏措施，哪怕是中途糾正，雖然會損失一部分的利益，但在長遠利益上，糾正錯誤的計劃其實更是一種信譽的表現，對企業的長遠發展有極大的好處。但很可惜，xx一錯再錯，沒有正確地執行管理的職能，最終深陷質量門。

（三）管理者不合格，不具有相應的素質。

爲了履行好管理者的職責，管理者必須具有相應的素質。排在第一位的就是品德。品德體現了一個人的世界觀、人生觀、價值觀、道德觀和法制觀念，持續有力地指導他對現實的態度和行爲方式。作爲一名管理者，從其所應履行的職責出發，應具有強烈的管理意願和良好的精神素質。一個管理者最重要的就是責任感。這不僅是對工作的責任感，在企業中，這更是對消費者的責任感。xx的管理者雖然有一定的管理才能，但他卻不是一名合格的管理者，因爲他應經拋棄了對消費者的人身安全應有的責任感，而一味地追求利益。

管理並不是簡單的簽字和下命令。管理的每一個細小的環節都會影響企業的發展。管理者首先應當具有良好的素質。其次，管理者需要明確的判斷力，明確該做和不該做的事，並判斷企業的未來發展方向，有長遠的眼光。最後，在確定明確的目標之後，管理者必須認真的執行各項管理職能，及時糾偏，使企業長久的發展下去。

通過近期的管理學的學習和各類案例的分析，我明白了管理的本質就是協調，而協調的過程中，需要我們具有豐富的知識和良好的能力。這種知識並不只是侷限於管理學，而是瞭解各方面的知識和學問，關注各種時事和熱點，結合我們的技術技能，人際技能和概念技能等，判斷企業發展的方向，制定所需的計劃並實行，直至達成目標。

通過對管理學案例分析的學習，使我更清楚自己的不足之處，人的知識是需要不斷更新的，一個管理者更要多學習各種知識，並且運用自己獨特的方式運用到實踐中去，才能達到個人的目標。

企業管理心得體會 篇17

學習《現代企業管理》，目的是讓各專業學生了解和掌握企業管理的一般原理、理論和方法，培養學生專業性的企業管理意識和企業管理思維，爲我們大學畢業以後從事具體企業管理工作奠定理論基礎。

我國現代化建設急需大批既擁有一定的專業技術知識基礎、又懂得管理學基本原理和必要的管理技能、瞭解中國企業實情、具有決策能力、創新意識和開拓精神的複合型企業管理人才。而學校提供的這門課，提供了系統學習現代企業管理知識的平臺，優化管理知識結構，更新管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質。

現代企業管理是一門應用性很強的學科,它直接指導企業管理的具體實踐,促進企業管理水平的提高,在我國社會主義市場經濟下,努力提高管理,增強企業的競爭能力和發展能力,已成爲當務之急.因此學習現代企業管理具有十分重要的理論意義和現實意義.通過本課程學習,應該掌握現代企業管理基本原理和基本知識,熟悉企業管理的主要職能和一般過程,掌握現代管理的科學方法和技能,爲今後工作奠定一定的理論基礎.。

　1、學習《現代企業管理》，讓我知道企業的管理創新、激勵作用是企業長盛不衰的法寶。

現代的競爭，資源不是優勢，錢不是優勢，企業的核心競爭力是組織結構、企業的文化和價值觀念，公司制勝必須發揮激勵的作用。沒有創新的工作是沒有成效的工作，缺乏創新精神的幹部不是優秀的幹部。公司從實際出發制定了管理創新獎勵實施辦法，把“超越自我、創新求優”確定爲公司核心價值觀。以提高經濟效益爲中心，提高工作效率爲目標，圍繞主價值鏈再造，進行了機構改革，人員精簡。把“做強做大，打造一流企業”確立爲公司的共同願景。

　2、學習《現代企業管理》，從中感悟到，企業要發展就要毫不動搖的狠抓人力資源管理。

一個企業的發展，歸根結底，在於人才，在於充分挖掘人才的潛力，使其爲企業服務。

3、學習《現代企業管理》，從中明確企業要制定好自己的發展計劃，完美的計劃將有助於企業蓬勃發展!

無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。

作爲的當代大學生，在經濟體制轉軌和世界經濟一體化的進程中必須體察到企業改革和管理創新的脈搏，瞭解國際管理髮展趨勢，找到現實差距與當代管理“接口”的途徑，把握管理創新可行和適度的進程，努力創造推進

總之，一個學期的現代企業管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用於今後的實踐中，取得更多的收穫。