職業形象塑造的心得體會（精選21篇）

當我們經過反思，有了新的啓發時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記於心，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那麼你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編整理的職業形象塑造的心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

職業形象塑造的心得體會 篇1

領導幹部的形象如何，不僅關係領導幹部個人的羣衆基礎和影響力、號召力，而且關係黨和政府的形象。因此，樹立良好形象是對領導幹部的基本要求。那麼，領導幹部應當樹立什麼樣的形象呢？重理論修養、講知行統一，樹立信念堅定的形象。堅定的信念源於理論上的清醒。各級領導幹部一定要重理論修養、講知行統一，把改造客觀世界與改造主觀世界統一起來，強化學習，博覽羣書，用科學的理論武裝頭腦，用廣博的知識豐富頭腦，堅定理想信念，增強貫徹落實黨的路線方針政策的自覺性、堅定性，帶領人民羣衆完成好改革發展的重任。

追求事業、淡泊名利，樹立一心爲公的形象。如何對待名利地位，是衡量一個幹部作風好壞、形象高低的試金石。每一位領導幹部都應當認識到，自己的成長進步凝結着黨組織的培養教育和同志們的關心幫助，當有知足之心和感恩之情；認識到職務代表着責任、領導意味着使命，堅持把個人發展同黨和人民事業發展統一起來，在事業上勇於追求，在名利上懂得退讓，以高度的責任感和強烈的事業心抓工作、搞建設。

敢講真話、愛聽真話，樹立老實做人的形象。講真話，靠的是責任和勇氣。只有具有對黨和人民事業高度負責的精神和大公無私的勇氣，才能夠做到講真話、說實情。聽真話，靠的是胸懷和智慧。只有具有虛心納諫、真心求教的胸懷和善於傾聽民意、集納民智的智慧，才能夠聽到實話、瞭解實情。各級領導幹部都應把講真話、聽真話作爲政治品德來培育、作爲黨性觀念來強化、作爲行爲準則來堅持。

務實際、幹實事、求實效，樹立真抓實幹的形象。領導幹部行不行，羣衆口碑是準星。領導幹部擔負着致富一方、和諧一方、穩定一方的重任，抓好黨和國家大政方針的落實，想羣衆之所盼、幹羣衆之所需，是義不容辭的責任。當前，無論是城市建設、工業發展還是改善民生、促進和諧，各項改革發展任務都十分繁重，尤其需要真抓實幹，找準突破口，真正靜下心來、撲下身子，努力開創工作新局面。

管得住自己、把得住操守，樹立嚴於律己的形象。各級領導幹部都握有一定權力，經常處於各種誘惑和考驗之中，必須管得住自己、把得住操守。在用權上，既敢於負責，又十分謹慎，嚴格依法依規行使職權；在處事上，既講感情，又講原則，始終從維護大局、維護團結出發思考和處理問題；在交往上，既建立必要的工作關係，又不搞庸俗關係，從各個方面嚴格要求自己。

職業形象塑造的心得體會 篇2

塑造運管隊伍形象思考建議“運管所的人素質不高，他們張口是錢，閉口還是錢”這是我曾經無意識聽到的。或許，我們的徵費員一天可以徵收幾千甚至幾萬元，這在有的人看來，運管單位確實是個肥單位，運管工作是個簡單而容易做的工作，但又有誰能知道我們的工作人員所付出的艱辛和努力呢？烈日的夏天有我們揮汗的身影，嚴寒的冬天有我們瑟瑟身影，就其工作性質來說，我們的運管工作並不比其他工作好乾。運管工作就從來沒有“十一”“五一”長假之說，單憑這點來說我們的工作夠辛苦。但，爲什麼種種的辛勞換不來社會的認可和肯定呢？

那麼，怎麼才能塑造和提高我們在社會上的運管形象呢？我認爲要從以下方面入手：

一、加大培訓力度，認真貫徹和學習運管工作宗旨和交通運管人員守則

仔細琢磨和研究這些規章制度，只要我們認真學習、用心學習、踏實學習，而不要流於形勢，僅限於書面，並把它貫穿到我們運管工作中的實際中去，切實按規章制度辦事，那麼，隨着隨着時間的推移和工作的開展，我們的形象自然會慢慢改變並有所提高。

二．運管人員要文明用語、禮貌待人、彬彬有禮。

上路稽查我們要始終做到面帶微笑，文明用語，禮貌待人。查車時，對車主要熱情、主動，語言上要把握說話的方式和分寸，說話儘可能禮貌。“師傅，您好，請出示您的車輛證件，謝謝合作”“師傅，您好，我們在執行公務，請給予合作，謝謝”，遇到違規車輛，應該說，“對不起，師傅，請您接受違章處理”，“對不起，師傅，您沒有辦理道路運輸證”必要時向車主當場宣讀道路運輸管理條例，並明確指出所犯的是第幾條第幾款，讓車主明白我們的違章處理是有根據的。如果車輛手續齊全，我們則可以說，“您的手續齊全，謝謝配合，祝您一路走好”。通過文明用語，會無形中拉近我們與車主的距離，從而保持與車主的融洽關係。

三．運管人員的要衣着整齊，戴證上崗。

我們在馬路上一站，只要將手一揮，諾大的車就會停下來，這或許會給有的工作人員心裏上帶來一種威武感和炫耀感，所以，有時也就對自己的外表穿着上很隨意。孰不知，衣着在很大程度上代表着一種職業的形象，而不僅僅代表個人。衣着凌亂，自由散漫會給人造成一種盛氣凌人之感，像這樣的情景，車主肯定會有逆反心裏，很難配合我們的工作。另外，還要戴證上崗，從嚴要求自己，實現運管工作的規範化和標準化。

四．廣開言路，認真聽取和對待車主的意見及建議。

針對自己管轄區的車主，開展調查問卷，廣泛的聽取他們的意見及建議，並積極、正確對待。這不僅有利於我們工作的順利開展，更有利於建立車主良好的自信，使他們明白，我們充分尊重他們的權利，我們是真心實意地爲他們服務。廣開言路，可以加強與車主的溝通，可以與車主建立和諧的關係，達到相互理解。

五．藉助媒體，加大新聞宣傳力度。

當代社會是個信息社會，各種各樣的信息充斥着我們的眼球，我們生活在信息的海洋之中，不管我們接不接受，信息已經在不知不覺中深入到我們的頭腦。所以，我們要以新聞媒介爲載體，加大正面報道的宣傳力度，弘揚我們的執法精神和執法形象。日積月累，這樣就會在社會上形成一種潛移默化的作用，久而久之，無形中會提升我們的徵稽形象。因爲媒介傳播的及時性和廣泛性的特點，決定了這種潛移默化的作用是相當巨大和有影響力的。所以，要提高運管形象，就不得不借助新聞媒體的宣傳。

天晴一身汗，天陰一身泥。我們的工作人員兢兢業業、愛崗敬業、任勞任怨卻揹負着如此沉重的名聲。但我們承認，這種氣候已經形成，而且在短期內很難改變。所以，當務之急就是，從現起我們就要正視和重視我們的運管形象，再不能聽之任之，而要從實際工作的點滴做起，把那種不好的風氣和作風從我們身上扭轉，爭取在儘可能短的時間內提高我們的運管形象。

總之，我們要在實際工作中，樹立良好的工作心態，樹立爲車主服務的意識。不斷提高我們的執法形象、服務形象和業務形象。不斷實現我們與車主的良性互動，實現與車主的融洽關係，開創我們運管工作的良好局面！

職業形象塑造的心得體會 篇3

教師這一行業已越來越受到社會的關注，然而要想成爲一名優秀的教師，讓學生學得輕鬆，教師也教得愉快，確實是件不容易的事。教師在學校裏對學生起着直接的影響作用，因此，教師自身的品德修養尤其重要。通過學習新規範，心中不由得產生一種對教育事業強烈的責任感和使命感，使我對教師的教學、師德等方面有了更深的理解。

一、加強師德修養，提高師德水平

作爲一名人民教師首先要具有良好的思想道德修養，而教師的高尚師德不是自發產生的，而是在教育實踐中努力師德修養和自覺接受師德教育的結果。

師德師風所包含的內容，自古以來就是“教書育人，爲人師表”。這就要求老師要具有一定的政治素質、思想素質、業務素質。我覺得新時代的師德師風應該是與傳統的標準揉在一起的。這就要求我們在平時教學中要努力做到，平易近人、嚴中帶慈、公平待人、勤奮好學。教師在傳播知識的過程中，教師的性格、品德包括價值觀都會影響到學生的成長。小學生的模仿能力很強，認知能力有限，教師的言行直接影響她們的行爲。因此我在平時教學中特別注重自身修養，自覺遵守學校的規章制度和有關規定，以身作則，以德服人，以情感人，以身立教，爲學生樹立起楷模的形象。

首先，我能夠樹立正確的人生價值觀念和崇高的職業理想；作爲教師我有一種職業自豪感，從我站到講臺上的第一天開始，我就很熱愛這份工作，我知道自己身上的責任重大。教師要具有良好的思想道德修養，就必須要注重自身的道德形象，追求人格完美，重視教師職業的特質修養和個性魅力，有更高的人文目標。

其次，進一步提高師德認識，堅定師德信念，在政治思想方面，努力提高自身的思想政治素質，忠誠人民的教育事業，爲人師表。我長期堅持學習教育理論，努力提高自身的思想政治素質，學習教育法律法規，按照教師職業道德規範來嚴格要求自己，奉公守法，遵守社會公德。學校組織學習新規範，我認真學習教育理念，並寫了深刻的心得體會，自己在心目中暗暗下定決心像優秀的教師們學習，充分認識到了履行師德規範對教書育人的深遠意義。從內心深處激發熱愛教育事業、熱愛學生的道德情感，自覺履行師德規範。

二、努力探索，教書育人

作爲一名教師，應具有較好的職業道德修養，主要表現在有較強的教書育人責任感和無私奉獻精神。正確認清和對待教師的責任，提高教師的責任意識，責任能力。

一名教師，只有盡到對學生的責任，纔是好教師，才能實現其自身的價值。履行職責是實現教師的人生價值和贏得榮譽的階梯。奉獻是一種崇尚無私的道德品質，教師應該對學生無私奉獻，具有高度的奉獻敬業精神。教師的敬業精神主要表現在，熱愛教育事業，全身心的投入到教書育人中。

作爲教師要教書育人，除了有良好的政治素質外，還必須有較高的業務素質。來到伍家崗小學，讓我深深的感受到了學校集體的溫暖，看到周圍的同事都那麼優秀，他們對工作兢兢業業充滿熱情，讓我感受到了自己的責任與壓力。開學不久楊校長以“彩繪金色藍圖，打造精彩人生”爲主題，召集我們新老師開展了座談會。會上，校長激勵我們青年教師要合理規劃自己的人生，學會爲自己定目標，並在不斷衝刺目標的過程中獲得成長，要求我們年輕教師要通過自身努力力求不斷進步。作爲一名新進學校的教師，我深知自己在新的環境中，還存在諸多差距和需要改進的地方。

一開始投入新的工作我就遇到很多困難，但我並沒有退縮，努力把自己在教學中運用到的知識進行鞏固，充分利用課餘時間找資料，找書籍進行學習，工作中遇見了自己不能解決的問題虛心像別人請教。信息技術是一門新的教育教學領域的學科，在教學中我認真鑽研專業知識，使自己有紮實的專業基礎知識。因爲教師只有精通自己所教的學科，才能夠把學生的功課教好。教師只有很好地在實踐中鑽研掌握這些知識，才能做好教育工作，培養和發展學生的各種能力。

三、以身作則，嚴於律己，

教師的本質是教書育人，他的品德操行對學生有着巨大的影響和薰陶。教師言行上的不妥當，人格上不完善，都會影響學生個體的發展，並會直接或間接的影響教師的教學成果。這就要求我們教師應堅持高尚情操，應以身作則，嚴於律己，注重身教，爲人師表。

人常說：“無德不成師”、“有其父必有其子”都闡明瞭這淺顯而又深刻的道理。要有好的學生必須要有好的老師，只有教師的言行做到正直高尚，才能用自己的道德思想逐漸感染並支配學生的思想感情。所以我們要嚴格按照新規範中的要求去做，保持廉潔自律，堅持高尚情操，努力促進道德認識，不斷地自我約束、自我調控、自我完善，保持行爲的端正廉潔。

我在教學過程中，特別注重自己的言行，對自己嚴格要求，以身作則，每次週五下午的勞動，打掃電腦室我都和同學一起來完成，首先給學生分配任務，然後自己也加入到他們的勞動中，和他們一起動手勞動，讓自己的言行來影響學生，師生共同來完成勞動任務，創造良好的氛圍，讓學生愛勞動、愛衛生、不怕髒、不怕累，從小養成良好的行爲習慣，帶動學習上的共同進步。

在今後的工作中，我要從思想上行動上提高自己的工作責任心，樹立一切爲學生服務的思想。繼續加強師德學習，不斷豐富自身學識，努力提高自身能力、業務水平，嚴格執行師德規範，提高自己的鑽研精神發揮敢於與一切困難做鬥爭的思想和作風。

加強師德師風建設，塑造爲人師表的良好形象，不是一朝一夕的事，需要我們長時間的努力和探索。教師要用自身的高尚人格、優良品質來感染學生，我們每一個教育工作者要用自己的言行去實踐，在實踐中來塑造自己爲人師表的良好形象，以求得社會對教師的尊重和理解。

職業形象塑造的心得體會 篇4

因爲我一直認爲自己是一個比較內向的人，比較慢熱，和同學在一起要需要一段時間纔可以熟悉起來，而且和人交往的過程中也比較不會說話，所以，我最開始看到有人際溝通分析學這門課時，就很想選，希望它可以幫助我在人際方面有所改善。

現在我上這門課已經快十週了，而且每次上完課，我都很有收穫。以前我是一個遇到事情不夠冷靜的人，話總是會不加考慮就說出來，有時會有點不顧他人感受，從而讓別人感到了不舒服，這給我自己造成了很多麻煩。而且我平時喜歡依賴別人，不能自己拿主意。上完人際溝通分析學後，我才知道，原來這是人的自我狀態，而我是一個兒童自我狀態很強的一個人，要改善就要增強自己的成人自我狀態，遇事要多加考慮，冷靜處理。不要總是像兒童一樣從別人那裏尋求幫助，要學會先自己想辦法解決。現在有時我也會表現出父母自我狀態了，比如上次室友跟同學發生了矛盾，我安慰勸解她並且幫她想辦法來解決問題。以後我不能老表現出兒童自我狀態的依賴了，而是要用成人自我狀態來處理遇到的問題和父母自我狀態來幫助指導別人。對我還很有啓發的就是安撫，我對這方面很感興趣我自己也在課下去了解了一下安撫方面的知識。原來安撫還有負面安撫這讓我想起有次同學穿了一件裙子去上課，結果另外一位同學跑來說：“你衣服挺好看的，我在雜誌上見過，你這是仿貨吧？”這無疑是一次負面的安撫，是安撫的仿冒品，讓人很不舒服。還有一些人他們習慣給人安撫，比如，他們總是會動不動就說：“看到你太高興了”，“我太欣賞你了”……

雖然這看似是正面的安撫，但是很不真誠，這同樣會讓被安撫者感覺不到快樂。而且我瞭解到每個人在接受安撫方面都有自己的喜好，我們也會希望能得到一些我們不經常得到的安撫，比如他人能在我自己不擅長但用心學習的領域誇獎我一下，給我正面的安撫讓我有動力去繼續學習研究。

人際溝通分析學我最初沒有選錯它，它的確如我開始所期盼的一樣，讓我在人際交往方面有很大的收穫。它讓我瞭解到了自身的狀態，和怎樣去更好地和人溝通，它教會了我一種“你好，我也好”的生活定位，讓我能在今後與人更好相處。

職業形象塑造的心得體會 篇5

隨着社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成爲現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。

前段時間由質監繫統倡導的““學禮儀、講文明、樹新風”系列活動中，本人通過聽了禮儀知識講座，並觀看了相關的禮儀錄象，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得我局組織的學禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨着改革開放跟現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤爲重要，它內容之多，範圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。因此，在平時工作與生活中，着重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力；二是端正思想態度，提高自身道德修養；三是講究學習方法，提高自身禮儀水平；四是注重學以致用，提高工作效率。

在這次文明禮儀學習後，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加註意。

通過這次文明禮儀學習，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負面影響是十分大的，試想當車輛駛到我們收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費員時會是什麼的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什麼呢？—“享受高速，感受真誠”，可我們的服務態度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎？如果我們自己是車方，誰又願意見到這樣一位收費人員呢？

所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習跟掌握各種文件，真正爲車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！

職業形象塑造的心得體會 篇6

中國傳統禮儀的內容博大精深，古代有五禮，祭祀之事爲吉禮，冠婚之事爲喜禮，賓客之事爲賓禮，軍旅之事爲軍禮，喪葬之事爲凶禮。由古至今，中國的科技不斷變化，而禮儀也在潛移默化之中發生了變化----禮儀的範疇逐漸縮小。 中國的禮儀文化以其平和、中正的特徵，對人們產生深遠的影響，然而禮儀範圍 之廣讓我無法在一篇文章中詳盡的敘述。而家庭禮儀是整個社會禮儀的基礎元素。它在現代社會生活中發揮着重要的作用，是維持家庭生存和實現幸福的基礎，能使家庭成員之間達成和諧的關係。在家庭中提倡講究文明禮貌對整個社會形成良好的風氣有着積極的推動作用，也能爲家庭生活帶來更多的幸福和歡樂。 那麼接下來就讓我爲大家介紹一下我們的家庭禮儀吧。

家中如果有客人來拜訪，你會怎樣招待對方呢？如果能夠有禮節的招待客人，不僅會增加你的個人魅力，更能給客人留下美好的印象。

接待前室內的空氣要清新，要在客人到來之前將房間收拾得乾淨整潔，客廳的桌子上要準備好相應的水果、食品、餐具等，主人也要着裝得體，準備工作越是充分、詳細、具體，主人對客人的尊重程度就顯得越高。

迎客時，如果來的是一對夫婦，則首先兩位女士互相問候，其次兩位男士向女士表示問候，後是兩位男士相互問候。但是在接待客人時，還要看幾位客人與主人的關係及客人所站的先後位置。客人到來後，做好介紹：不管客人是男是女，主人都應先將客人介紹給自己的妻子，除非對方是一位長者或地位很高的人。但妻子無論對什麼人都應先向來人介紹自己的丈夫。介紹後丈夫及時伸手錶示：“您好!快請坐。早就聽她提起過您，很高興認識您。”如果來的客人比較多，應按照介紹的禮節進行介紹。若家裏還有其他人，則要進行簡單的介紹。然後，熱情地招呼客人入座。如果客人帶來了禮物，主人接受客人帶來的禮物時，眼睛注視着對方並雙手接過禮物，還要表示感謝：“何必這麼客氣，讓您破費了。”中國傳統習慣是接過禮物不打開包裝，等客人走後再打開。

職業形象塑造的心得體會 篇7

提前到達面試地點，適應面試氣氛。一旦和用人單位約好面試時間後，一定要提前5—10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調整自己的心態，作一些簡單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。爲了做到這一點，一定要牢 記面試的時間地點，有條件的求職者最好能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至會喪失面試的機會。

進入面試場合時不要緊張。如門關着，應先敲門，得到允許後再進去。開關門動作要輕，以從容、自然爲好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應當得體。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急於落座。用人單位請你坐下時，應道聲“謝謝”。坐下後保持良好體態，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感 。離去時應詢問“還有什麼要問的嗎”，得到允許後應微笑起立，道謝並說“再見”。

對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時，要認真聆聽。爲了表示你已聽懂並感興趣，可以在適當的時候點頭或適當提問、答話。回答主試者的問題，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要求重複。當不能回答某一問題時，應如實告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重複的問題也要有耐心，不要表現出不耐煩。

在整個面試過程中，應保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時，回答誰的問題，你的目光就應注視誰，並應適時地環顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動，冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會理想。

職業形象塑造的心得體會 篇8

通過商務禮儀的培訓，學習到了“有所爲有所不爲”。一個人的形象體現的是個人素質、企業形象、產品形象、服務形象，上升到國際還代表着地區形象、國家形象。一個人的形象，它是宣傳，是效益，是服務，是生命。孔子說“不學禮，無以立”。要得到立身之處，要學“禮”，想要在社會立足，尤其是現在這樣一個講求禮儀的社會環境下我們更應該注意自身修養的提高，要以尊重爲本，且善於表達，形式規範。孟子說“仁者愛人，有禮者敬人。愛人者人恆愛之，敬人者人恆敬之”。良好的禮儀可以贏得同事的尊重，贏得朋友的關心，贏得陌生人的友善。

禮儀不僅僅是禮貌就可以的，它還是源自我們內心的真誠，當我們真正關心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重。通過這次的培訓，從服飾禮儀、乘車禮儀、電話禮儀、握手禮儀、遞名片禮儀、座次禮儀等一系列日常生活的`禮儀交往中學習到了商務禮儀的真諦和自身在交往上欠缺。

所以要學習商務禮儀的3A原則：Accept，接受對方，不要爲難對方，不要讓客人難堪，不要以自己的主觀意見看待他人；Appreciate，欣賞對方，即尊重對方，懂得欣賞對方的人實際是在欣賞自己，是自信的表現；Admire，讚美對方，讚美是一種風度，是一種氣魄。

所以要學習商務禮儀在溝通上“六不談”，在跟客人打交道上的“四不用”，在職場着裝的“六不準”，也要學習着裝的“三色原則，三一定律，三大禁忌”。儘量的完善自己，在人際交往上我覺得商務禮儀是一門藝術，在商務交往中無處不在，講究商務禮儀，不僅僅是表面文章，實際上是一個人、一個企業的生存之道，立足之本。在以後的商務交往中，應該學好禮儀，並且真正用好禮儀，爲自己、爲團隊、爲企業做好自己。“千里之行，始於足下”從現在開始要求自己規範自己。

我覺得學習商務禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。因爲沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學習，知道了禮儀是一個人綜合素質的體現，更代表一種道德，一種形象。

職業形象塑造的心得體會 篇9

非常感謝公司領導給我這次參加優質服務培訓班的學習機會,我感到非常地榮幸!通過這次文明禮儀老師的教導後，讓我受益匪淺，我們在平時的工作服務中有很多地方都做不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不是很標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們都沒有多加註意。人最大的敵人是自己，那麼如何才能在優質服務領域內有所突破呢?答案就是要挑戰自我!

文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。” 華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養。

禮儀是表現對人的理解、尊重之情的手段和過程;禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑禮儀的最終目的是爲客戶提供優質服務，樹立良好的企業形象，使現代競爭中獲得獨特的核心競爭力。

電力客戶營銷服務工作是企業面向社會的窗口，它直接和客戶交流，每位電力營銷客戶服務人員的禮儀表現、個人形象，便是電力企業在社會公衆中的形象。一位客戶服務人員的言談舉止，與企業的生存與發展有着必然的聯繫。在營銷部門，客戶服務禮儀佔有很重要的位置，它對提高服務質量，增強企業競爭裏有很重要的作用。人與人是平等的，尊重客戶，關心客戶，是一種高尚的禮儀。特別是對待出言不遜的客戶，同樣應給予尊重，友善對待。對客戶友善、尊敬，是處理與客戶關係的重要原則。

客戶服務人員實行敬語服務，可以表現出對客戶的尊重，贏得客戶的好感，與客戶建立起良好的關係。誠至尊敬，適應需求，簡明質樸是敬語服務的要求。服務是心理服務和功能服務構成。良好的禮儀就是爲客戶提供優質的心理服務，是優質服務的一個組成部分。在爲客戶解決實際問題的同時，我們微笑待客，語氣和藹親切，耐心解釋，即使問題沒有得到解決，客戶也能心悅誠服地接受，滿意而歸，給客戶留下很好的印象，讓客戶得到心理上的滿足，用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的關係，減少衝突，緩和氣氛，軟化矛盾，有利於解決問題。可見良好的禮儀是提高服務質量必不可少的條件。

職業形象塑造的心得體會 篇10

通過本次學習使我能更深切地體會到禮儀與規範在日常生活和工作中的重要地位，知道了禮儀與規範是人們在社會交往中應該認同和遵守的。是個人修養素質、企業精神內涵的外在表現形式，是不同工作崗位處理日常事務時應當遵循的基本要求和行爲準則，通過學習服務禮儀能使我自覺養成標準的行爲規範，這對提高我們人壽保險公司員工的良好素質有重大的意義，能體現中國人壽專業、誠信、優質、高效的企業形象，這對於提高保險服務水平，增強客戶滿意度，推動業務健康發展有重要意義。

通過本次學習使我更熱愛壽險事業，熱愛中國人壽，熱愛本職崗位。能以公司發展爲已任，牢記“雙成”理念，牢記公司宗旨、使命和目標，弘揚公司精神和作風，維護公司信譽和形象。熟知公司標識，不斷激發公司榮譽感，增強團隊凝聚力，尊重客戶，誠實守信，全心全意爲客戶服務。 通過學習我能更有針對性地學習國家金融保險方面的方針、政策、法規、條例，熟悉本公司、本部門、本崗位的規章制度、工作規範和管理標準，不斷提高政策水平。刻苦鑽研本崗位業務，熟悉金融保險知識、保險條款和實務規程，不斷提高業務素質，適應形勢發展，與時俱進，不斷學習新知識、新技術、新業務，不斷增強創新能力。

通過學習使我對待工作更加兢兢業業，高度負責；處理事務秉公辦事，講求效率；工作做到高效率，快節奏，努力做到盡職盡責，盡心盡力，對待工作敬業奉獻，實事求是；對待客戶熱情真誠，專業高效。

通過學習使我更加遵守工作紀律，做到遵章守紀，按章辦事；認真遵守勞動紀律，履行勞動合同規定的各項義務，做到品行端正，廉潔奉公，不謀私利。嚴守公司商業祕密和客戶祕密不泄露客戶的信息資料，維護客戶的合法權益。

通過學習使我認識到服務的重要性，一方面要有紮實的專業技能，爲客戶提高服務質量，另一方面要遵守道德規範，用真誠爲客戶排憂解難，用真誠去打動客戶。急客戶之所急，想客戶所想，爲客戶提供最優質、最周到的服務，必然會贏得客戶的感動與信任。

通過櫃面服務人員的語言規範學習，知道了做爲一個櫃面服務人員與客戶接觸時應注意到的一些細節問題，能做到針對客戶提出的問題有的放矢，有章有節，不卑不亢。

職業形象塑造的心得體會 篇11

隨着社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成爲現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規範，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。

前些日子，在縣委倡導的“學禮儀、講文明、樹新風”系列活動中，本人通過聽了金正昆教授的禮儀講座，並觀看了相關的禮儀錄象，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得縣委組織的學禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨着改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤爲重要，它內容之多，範圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。

文明禮儀培訓學習心得文明禮儀培訓學習心得 在這次文明禮儀學習後，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加註意。

通過這次文明禮儀學習，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負面影響是十分大的，試想當車輛駛到我們收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費員時會是什麼的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什麼呢？—“享受高速，感受真誠”，可我們的服務態度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎？如果我們自己是車方，誰又願意見到這樣一位收費人員呢？

所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種文件，真正爲車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！

職業形象塑造的心得體會 篇12

今天，我隨廈門晚報小記者團來到了廈門市圖書館，在一個廳裏，體驗儒漢文化禮儀。爲我們講解的，是賈春雷老師。看着一個個穿着漢服的人慢條斯理，溫文儒雅地走出來，我不禁讚歎道：“真美，真有禮儀！”漢服的樣式也是有禮儀講究的，漢服的上身是交叉條帶，右帶在裏，左帶在外，因爲古代一向以右爲大，把右藏起來，是對人的尊敬。

一邊觀看演出，一邊聽講解，更讓我感受到漢文化的精髓以及古人的注重禮儀。可是看着那些儒雅的漢文化表演，讓我突然想到了我們現如今中國人的禮儀。看看我們大街上走路故意一癲一癲的人，搖搖擺擺，大八字腳地，一點也不文雅，反而顯得粗魯笨拙，沒有禮儀，與漢朝時人們小步輕快的樣子形成巨大反差；再想想更令人可恥的，例如隨地吐痰，隨手扔紙屑，在公衆場合大罵粗話，這還是眼前那溫文儒雅的中國人了嗎？中國的傳統美德到哪裏去了？這樣優秀，這樣文明的祖先應該培育出同樣溫文儒雅，有禮儀的人民，爲什麼卻擁有了現在這樣的子孫後代？這讓我很不解，也很氣憤。在老師的講解中，其中有聽老師講一個自己親身經歷的事，那就是在國外時，一個猶太人指着老師的鼻子說：“我們猶太人被世界辱罵了100年，因爲我們爲了自己的利益，出賣家園，而且禮儀甚差，現在換你們中國了。”我聽了老師講的故事，心裏很不平靜，憑什麼說我們中國人被辱罵？我雖然義憤填膺的，但回頭想想，原來傳統的禮儀之邦現在確實變得有些沒素質，有的人經常隨地亂扔菸頭，像這類例子應該數不勝數，這是爲什麼呢？主要是因爲我們中國人還沒有建立起環保意識，和一些禮儀的講究。還記得聽說過一個故事，在國外的歌劇院門口，貼着用中文寫的“請中國人不要大聲喧譁”的條子。身爲中國的一員，看到這樣的話應該會很氣憤吧，這跟眼前那文明，儒雅，當時被外界十分尊敬的中國人有着巨大的反差吧！所以，我們更應該學習古代孔子儒漢文化的精髓，漢代人們的禮儀與文明，說學習，不如說延續這種禮儀與文明。讓中國人的公民素質再一次提高，延續以前的儒雅，不要再讓“中國人請不要大聲喧譁”這類的話再出現。

我號召，大家都去學習中國古人的文化素養，讓中國這個“禮儀之邦”的稱號延續下去！

職業形象塑造的心得體會 篇13

很榮幸我成爲我們學校禮儀隊的一員，記得當我們剛軍訓完參加學院的迎新晚會那一次，我第一次看到我們學校的禮儀隊的學姐們，她們每一個都那麼溫柔魅力，大方親和，讓我頓時有種慚愧的感覺，我決心一定要加入禮儀隊，我想作爲一個女生那是很有用的，很幸運的是，我真的被選中了，那是我真的覺得好幸運，我想我肯定會做好它。

但真正訓練開始，我才知道，那份優雅後的艱辛，背挺直，腳靠緊，挺胸收復，保持微笑······各種要求都必須一絲不苟的做好，婷婷姐不厭其煩的教導我們，督促我們，每週四都進行半個小時的訓練，我本覺得挺累，但聽到婷婷姐說她們曾一動不動的站過半天！天哪，我無比震驚，這不僅是對一個人意志力的考驗，更是對責任的堅定，我們既然選擇參加禮儀隊，就應該清楚的認識到自己所承擔着的責任，自己不僅代表禮儀隊，更代表了我們重師初教院的形象，自己的言行舉止都彰顯着我們禮儀隊的水平。所以，每次訓練我都特別認真，當婷婷姐問我們累嗎，我們都說不累，因爲知道我們這點訓練真的不算什麼，我們都認真的學習禮儀，因爲婷婷姐說了，我們訓練的目的就是要學好禮儀，只要我們能認真學好就不需花很多時間去訓練，我們要用最短的時間達到最好的效果。是的，我覺得我們有做到。

進了禮儀隊，使我受益匪淺，懂得了許多，瞭解了許多以前所不瞭解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮定，落落大

方的面對眼前的一切，真的學到多東西，首先就自身而言，我學會了怎麼化妝，如果沒參加禮儀隊，或許，我永遠都沒勇氣拿起化妝品往臉上抹吧。當然，我也學會了在公共場合更注意自己的形象氣質，良好的形象不僅僅是自己的優勢，也是對別人對別人的尊重，作爲一名大學生，而且是今後走師範方向的，自身形象，修養更是尤爲重要。

從古至今，中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現在世人面前。知書達理，以禮待人已經成爲熱情的中國人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國傳統文化，學習吸收外國優秀的科學文明成果的重要手段。所以，我會將我在禮儀隊學到一切有機的運用到生活中去，這是我在大學挖的一筆寶藏。

職業形象塑造的心得體會 篇14

隨着社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成爲現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分，因此，學習禮儀知識，運用禮儀規範，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。

在學習過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學習文明禮儀非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨着改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤爲重要，它內容之多，範圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。

通過這次對文明禮儀的學習，使我意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個沒有目標，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應該把“文明禮儀”這四個字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運用在實際生活中;我們不僅要自己學習運用，還要讓你身邊更多的人也學習運用，我們要團結一心，共同努力學習文明禮貌的高尚品德。

所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應在提倡文明禮儀的前提下認真學習和掌握各種工作技巧，當然，我作爲一名大學生投身到農場的建設當中，更應該每時每刻，每事每處，每個環節都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。

如果我們整個社會、整個單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪，相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那麼，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

職業形象塑造的心得體會 篇15

但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地瞭解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，爲以後的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。

在這次職場禮儀學習後，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣着服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣着服飾，在工作時不是自己喜歡什麼就穿什麼，個人衣着服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學習職場禮儀我認爲首先應當讓每一個人瞭解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認爲是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了咱們的素質和教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地爲他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中咱們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎咱們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有咱們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題咱們好像都沒有多加註意。所以，咱們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

提升個人的素養，不僅是員工素質的競爭，它還有助於維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所爲決定了他人對本企業看法。所以說，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質

本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的咱們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。

職業形象塑造的心得體會 篇16

公司組織銷售部及客服部員工參加了鍾教師的商務禮儀培訓。鍾教師老經過採用生動的互動形式和視頻案例分析，讓我們明白在商務交往中接待客人、得體着裝、人際交流等方面的要求，看過講座後，我深深體會到禮儀的重要性，發現自我在人際交往中有許多需要改善的地方。

商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作爲一名工作在服務崗位的員工，每一天都會接觸一些不一樣層次、不一樣修養的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在爲客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改善。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度着想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，儘可能地爲客戶供給細緻周到的服務，同形形色色的客戶處理好關係。

得體的商務禮儀，體現的是一個人道德修養、一個企業的企業文化。人都是平等的，既要尊重自我，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究必須方法和原則的，要善於表達對他人的敬意和友好，爲他人所理解，構成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自我的氣質修養，贏得尊重，便是自我生活和事業成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自我的說話方式、儀容儀表，以樂觀進取的形象去迎接生活的每一天，那麼我們不僅僅能提升自我形象，實現自我的人生價值，還能充分提升公司企業形象，創立健康向上的企業文化，促進公司和諧發展。

同時在培訓過程中、也明白禮儀對團隊的重要性、作爲一個團隊每一個小夥伴都有他的重要性、有時候的一個微笑、一次鼓掌、一個眼神、都能使他感到團隊的溫暖。這也是檢驗一個團隊是否和諧的重要標準，良好的禮儀可能會使一個團隊十分團結、有共同的奮鬥目標、共進退、不達目的誓不罷休的精神。可見、良好的商務禮儀對我們生活、工作的重要性。

職業形象塑造的心得體會 篇17

社交禮儀是人們在社會交往中的行爲規範，是人類文明、進步的表現。社交禮儀包含本人的儀容儀表、待人接物、禮節等各方面，它貫穿於日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的行爲也有很多的學問與規矩。生活中我們常常不經意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，但往往正是這些被人們認爲稀鬆平常的事卻體現出了一個人的涵養來。

俗話說“禮多人不怪”，懂禮節，重禮節不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的的距離，也爲日後共同生活創造了寬鬆的環境，也會使事情更加向好的方向發展，也會有個更好的結果。反之，若不注重這些細微禮節問題，犯了“規矩”就可能使人反感，甚至會造成關係惡化，導致事情向壞的方向發展。所以，在把握住問題原則的前提下應當注重必要的禮節，並儘可能地遵守這些禮節，才能確保事物的正常、良好地發展。

在日常的生活中要記住社交中的"黃金原則"：

（１）對朋友的態度要永遠謙恭，要常常微笑着同別人交談，交往。

（２）對周圍的人要時時保持友好相處的關係，尋找機會多爲別人做些什麼，例如，你的鄰居病了，你能想到爲他做一碗可口的湯，別人對你就會經久難忘。

（３）當別人給你介紹朋友時，你應集中精力去記住人家的名字。在以後的交 往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。

（４）要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地爲別人着想。 做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。

我想，學習了這門社交服務禮儀課程後必將影響我的人生，對我以後的學習工作都將起到至關重要的促進作用。正是由於當今社會生活中，社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時甚至會決定事情的最終結果，所以，任何人都不能輕視禮儀，都應當積極主動去學習禮儀、講究禮儀，讓我們的社會更加文明，更加和諧，人們的生活更加健康。

職業形象塑造的心得體會 篇18

在新學期之初，我們全校老師認真觀看了《教師禮儀》的錄像。禮儀是尊重自己尊重別人的一種規範的表現形式。教師禮儀的定義是――教師在工作、待人接物、爲人處事等方面的規範的作法。

金正昆教授講授的“教師禮儀”的十二講，感受頗多。首先讓我明白了什麼是真正的教師禮儀；懂得了什麼叫做教師素養；教師的形象應該怎樣去注意；教師的語言應該怎樣去運用；教師的裝飾、穿着應該如何搭配較得體；教師的儀表應該注重些什麼；課堂禮儀、校園禮儀應該怎樣執行；辦公室關係應該如何諧調；師生之間的禮儀應該注意什麼；社會交往中要如何注意哪些禮節。每一講都非常生動，讓我聽得很是入迷，也收穫多多。因爲教師禮儀真真切切、實實在在地就在我們身邊繞，它無不讓我們敲響了應該如何塑造自己將更能勝任這神聖的職業的警鐘。

學習了教師禮儀之後，使我感到學習禮儀規範、提高自己的修養、培養自己良好的氣質風度，比學業的進修也許更有意義。因爲我們的工作上就是一項不斷與人交流交往的工作，與學生、與家長、與同事、與校長。如果不懂文明禮儀，周圍的人很難接受你、承認你。我們平時也曾注意到，一個學生關注老師的氣質風度、行爲儀表根本勝過關注老師的文憑：一個家長對一個教師的信任或不信任很多時候只來自一兩次談話和交往。

作爲一名教師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行着潛移默化的影響。在講臺上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給入以平和、易接近、有主見之感。當講話出現失誤被學生打斷、或學生中出現突發事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損於你有學生心目中的形象。老師站着講課，既是對學生的重視，更有利於用身體語言強化教學效果。站着講課時，應站穩站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過於昂着頭。需要在講臺上走動時，步幅不宜過大過急。

通過觀看金教授的講座，使我們明白了，作爲一名教師除了在思想道德方面作出表率之外，在日常生活中的行爲也直接影響着學生。教師通過自身的禮儀修養、待人接物、衣着打扮、言談舉止中的每個細節，去影響、感染每一位學生，從而提升學生的精神品位，完善學生人格。

職業形象塑造的心得體會 篇19

我們要求孩子們從小就要學會各方面的禮節，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛生習慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學，我們老師更要學！因此今天我們全園教師認真學習了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。

我們要求孩子們從小就要學會各方面的禮節，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛生習慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學，我們老師更要學！因此今天我們全園教師認真學習了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。

通過學習，我進一步瞭解到作爲一名幼兒教師的“着裝”、“化妝”的重要性。因爲在家中，我們沒有固定的觀衆，儘可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮。可是，當我們走進幼兒園的時候，當我們登上講臺的時候，我們扮演的是一個“授業、傳道、解惑”的尊長角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達的信息是尊嚴而不是刻板、是美麗而不是妖豔、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“着裝”、“化妝”上我還應該進一步學習。另外幾句話給我的印象也很深，他說：“讚美”是人際交往中的一種利器。中國民間有一句俗語：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，說明好聽的話，也可以理解爲讚美的話在交往中的重要作用。特別是對於我們幼兒園的孩子來說，讚美和激勵永遠是促他上進的最佳手段。所以讓我們對孩子們多說幾句讚美的話語吧！讓我們永遠記住：“好孩子是誇出來的”！還有一句話是：“微笑”是人際交往中的另一把利器！特別是對於孩子，我們更要發自內心的微笑，那樣我們纔會真正得到孩子們的心！老師們，請對我們的孩子保持微笑吧，那不僅僅保持了教師的良好形象，更保證了你對他教育的權威性！

從中還講了關於教師體態、社交場合等方面的一些基本禮儀，使我們從中學到了很多知識，對我們的教學工作和爲人處事都很有幫助。

新的世紀是一個騰飛的時代，我想和所有的教師一起，和我們的孩子——未來的主人一起，以高貴的氣質、良好的儀表、優雅的語言、規範的禮儀來面對未來開放的世界、開放的社會！

職業形象塑造的心得體會 篇20

4 月份在xx參加了服務禮儀培訓，使我有幸聆聽禮了專業資深專家的講 座，接受指導，老師在服務禮儀課程中陳述的內容，使我深有感觸。 金融業不斷髮展的今天， 銀行面內憂外患的競爭壓力，服務競爭已成爲中小 銀行提升競爭力的重要策略。

作爲一家想要上市的服務性金融企業，不僅要具有 先進的設施，舒適的裝潢，優雅的環境，更要擁有優質良好的服務，然而這些服 務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認爲，好的第一印象是從初 見客人的禮儀開始的。 櫃面服務是銀行的窗口，櫃麪人員的言行舉止直接影響了銀行形象。因此， 提升櫃面服務質量尤爲重要。 首先是員工形象的問題。 其儀容，儀表當然是最基本的，其實最重要的是員工的精神面貌。不要把生 活上的情緒帶到工作上來，即使在家大家都是“大小姐，大少爺” ，但在職場上 人人平等， 不應耍脾氣。 對待客戶應精神抖擻， 面帶微笑， 讓客戶有貼心的感覺。 其次是服務的規範性問題，在使用規範用語，來有迎聲，問有言聲，走有送 聲，平等對待每一位客戶。 再次是延伸服務的問題。如飲水機，書報，宣傳材料，等等。

現代銀行的競爭是服務的競爭。服務的最終目的是讓客戶滿意。 培訓中老師講到吸引一位新客戶是留住一位老客戶成本的 5 倍。 吸引新客戶 不僅要求我們有新的金融產品和各種便民措施，更爲重要的是我們的服務。要靠 我們服務的魅力吸引新客戶， 靠我們服務的質量留住老客戶。因爲一個滿意的客 戶至少會向 5 個人推薦，而一個不滿意的客戶至少會向 11 個人傳播消息。我們 要用服務創建品牌。 櫃面的服務需要我們每天有一個健忘的身體，良好的心態，專業的技能，還 有專業的禮儀規範。對客戶要學會耐心的傾聽，懂得讚美，永不爭論。在與客戶 溝通中要掌握技巧。

做好一天並不難， 但難得是每天都要做到。要監督自己每天做好基礎的禮儀 規範。要做到迅速，準確，微笑，熱情，便利，體貼，真誠。讓客戶在等待正常 業務的處理中體會到更溫馨的服務。

總之，這些服務禮儀的條條框框是死的，重要的是我們用心去做，用心去領 會，用心去實踐，相信我們一定會在巨大的競爭壓力下脫穎而出！

職業形象塑造的心得體會 篇21

爲促進學生提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀，弘揚傳統文化，使學生養成良好的文明禮儀習慣。我中隊在本學期開展了“文明伴我行，禮儀伴我長”爲主題的教育活動。

具體是：

開展“我身邊的禮儀”故事比賽，“校園競開文明花”演講比賽，“畫身邊的文明禮儀”等活動。

利用國旗下講話、週會、中隊會等時間，對學生深入開展日常行爲規範教育，大力推進文明禮儀。

通過活動，我想談幾點體會：

1、教師一定要以身作則，作爲傳道授業解惑的育人者，承擔着教書育人、爲人師表的光榮職責。教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成爲學生和社會的楷模。因此在日常生活中，我們要注意自己的一言一行，因爲那會影響到學生，作爲班主任一定要嚴格要求自己。

2、建立文明監督小隊，各小隊要認真實施監督任務。

3、在學生中開展

“做文明學生，做合格小公民”。比一比，誰能在校勤學識禮、關心同學、尊師愛校，遇到師長要問好、行鞠躬禮，同學之間使用文明禮貌用語，做一個好學生；能在家孝順父母、關心親人、勤儉節約、愛惜東西、自覺做家務勞動，做一個好孩子；能在社會敬老愛幼、愛護公物、遵守交通規則、遵紀守法。

4、結合每週的升旗儀式，我們把它作爲培養學生文明禮儀的一次莊重而嚴肅的教育活動。在升旗儀式過程中，開展看誰站最筆直、行禮最標準、歌聲最嘹亮的比賽，我們應該把愛國教育、理想教育、集體主義教育、禮儀養成教育有機的結合起來。既莊嚴實在、又有教育效果。

5、把樹立典型與帶動全面結合起來。

我們要弘揚先進，樹立典型。定期開展評比“文明小標兵”、“文明好學生”、“雛鷹爭章評比”活動，每月評比一次。表揚先進，鼓勵後進。

6、把學校與家庭結合起來。

學生的禮儀教育需要家長的配合，應該經常和家長取得聯繫，和他們多交流，爭取他們的支持和理解，共同教育好學生。鼓勵學生爭當文明小標兵，養成講文明，懂禮貌的好習慣。要最大限度地落實家庭教育與學校教育互相配合，使學校的禮儀教育從學校延伸到家庭。