假如我是服務對象演講稿
假如我是服務對象演講稿
篇一：假如我是服務對象演講稿
假如我是服務對象
尊敬的各位領導 同事們大家好：
我今天演講的題目是《用心服務，從假如開始》 有一句熟語叫“從服務對象中來，到服務對象中去”，作爲這個社會的組成部分，我們每個人都不是單獨存在的，在我們服務社會的同時,也在享受着各行各業爲我們提供的服務，服務質量的好壞決定了你對一個人,一個部門,乃至一個行業的評價，將心比心，我們在享受他人服務的同時,又向他人提供了什麼樣的服務同樣值得我們深思。
在當前職能劃轉機構改革的時代背景下，羣衆路線主題教育實踐活動的開展，對交通部門進一步轉變職能，服務經濟社會發展提出了更新、更高的要求，如何進一步提高服務質量，提升服務水平，全面樹立交通部門新形象，實現交通事業不斷跨越發展，是擺在我們面前現實而迫切需要解決的問題，同樣也是我們在座每一個交通人不可推卸的責任。
作爲一名辦公室服務人員。如何做到優質服務一直是我們在工作中不斷思考與探索的問題，在工作中我漸漸明白同實踐是檢驗真理的唯一標準一樣，服務對象的滿意程度是評定我們服務質量好壞的最高標準，只有清楚的認識到，自己的工作同服務對象的期望相比還存在哪些問題，存在哪些差距和不足，才能不斷完善自我，更好的服務於社會，才能得到社會認可乃至讚揚。如何查找自身存在的問題和工作的不足，我嘗試着跳出自身看自我，用換位思考的角
度來設想，假如自己是服務對象，我心目中的交通部門及工作人員應該是什麼樣的。
假如我是服務對象，我希望見到的都是業務熟練，執法文明，言談舉止禮貌得體的工作人員。作爲服務對象，我渴望在這裏看到你們真心的微笑，希望自己的困難和問題在這裏得到及時有效的解決，如果每次辦事時都有一張笑臉相迎，一聲暖心問候，一杯清水解渴，在相關業務我不知道該怎麼辦時，工作人員的耐心解答會使感到無比溫暖。
假如我是服務對象，我希望在交通服務方面，你們能夠增強服務的責任感，在業務服務上努力做到統一協調，在服務過程中多一些陽光般的微笑，少一些目無表情的冷漠；多一些噓寒問暖的談心，少一些公事公辦的刻板；
假如我是服務對象，我希望在業務方面，交通部門能夠讓我們通過各種渠道，更多的瞭解相關業務工作。如：工作人員對涉及行政審批的政策法規及其它相關工作，能夠在項目依據、內容、條件、程序、時限以及標準等方面及時一次性給予全面告知，讓我們提高辦事效率，節省時間和精力，避免因不清楚、不明白而無形中造成事情得不到解決。
假如我是服務對象,我希望在專業知識方面，與交通部門工作人員形成一種良性互動的氛圍，充分發揮職能優勢，深入基層，不走形式，不走過場，認真調查研究，聽取基層心聲。及時給予基層更多的指導和幫助，不斷促進基層從各方面走向規範和完善。
當我把自己置身於服務對象的角度加以思考的時候，我才發現，
其實，我們的服務對象所要求的,也正是我們交通部門和公務人員最起碼的義務與責任，而用他們的要求和標準去衡量自己的工作時，我才發現，我們依然存在着不足和缺憾，而這些正是需要我們今後加以完善和提高的地方。
通過換位思考，我明白了：無論我們在哪個崗位上，都要在心中永遠給服務對象留一個位置。只有心中有服務對象，腳踏實地地去做，真誠地對待每一個需要你服務的人，我們個人以及我們的事業纔會得到別人的認同。只有從服務對象的角度出發,切實轉變服務理念，進一步增強服務意識，全面提高服務水平，逐步形成“規範服務、文明服務、真情服務”新模式。
讓我們彼此面帶微笑，從你我做起，從現在做起，大家共同努力，以務實的工作作風服務社會，用真誠的工作態度服務人民，爲了隨縣的美好明天貢獻我們交通人的青春和熱血。
我的演講完畢 謝謝大家！
篇二：假如我是服務對象演講稿
假如我是服務對象
“假如”一個多麼奇妙的詞，一個多麼美麗的詞，然而，“假如”，又是一個多麼奢侈的詞，一個多麼殘酷的詞。
如果有假如，我希望我是學生。一個剛走上工作崗位的師範生說：“當學生的時候老是擔心自己考不好，天天失眠。現在好了，自己不用考試了，但是仍然天天失眠，因爲要擔心一羣人考不好。”是啊！老師面對的是參差不齊的一羣人，每一個學生的一個小動作都會對整個課堂管理有影響，所謂千里之堤潰於蟻穴。所以我希望我是學生，我希望我是所有學生，這樣我就能保證課堂紀律，讓老師從一個拿着大棒的凶神惡煞的滅絕師太變成一個帶着笑臉的儒雅溫和的周芷若。而這，不正是每個人多期望的麼？
如果有假如，我希望我是家長。俗話說：“沒有教不好的學生，只有不會教的老師”，是啊！作爲孩子第一任老師的家長同胞們與孩子朝夕共處，言傳身教，耳提面命，怎麼會教不好自己的唯一任學生呢？所以，假如我是家長，我一定會把一位閤家庭教育合格的畢業生送到學校，讓他接受下一步教育，而不是把一塊泥巴送去卻要求加工成一枚玉石！把一顆煮熟的種子種在地裏要它開出花來！而我更不會把那攤扶不上牆的爛泥狠狠的摔在東城路斑駁的明城牆上！不會把那粒砸不破錘不扁響噹噹的銅豌豆扔在戴眼鏡的方臉上！
如果有假如，我希望我能代表整個社會。20**年5月12號，當地動山搖的那一刻，有一個人第一個從建築物裏逃出來。然而他並沒有因反應力快被嘉獎，反而被萬人唾棄。一切都因爲他是一位老師！是啊，老師，太陽底下最光輝的事業！老師，人類靈魂的工程師！老師，扛起中華民族未來的園丁！每當社會賦予我這些佛光閃耀的詞彙時，我多麼希望有一個“假如”！假如我不是老師，假如我是老師服務的對象，假如我能代表社會。我會看到促狹的菜市場裏夾着書本買菜的忙碌身影，我會看到擁擠的公交車上盯着手錶的焦急目光，我會看到昂貴的商品櫥窗前左右徘徊的膽怯神情。看到了這些，這個社會便懂得了尊重，懂得了理解，懂得了感恩。
然而，這一切，不過是“假如”！這樣一個奇妙美麗的詞卻那樣奢侈，那樣殘酷，以至於我怯於使用。那麼，拋開“假如”吧！讓暴風雨來得更猛烈些吧！既然選擇了遠方，便不顧風雨兼程！
篇三：《假如我是服務對象》演講稿
假如我是服務對象
尊敬的各位領導、各位評委，親愛的各位同事：
非常榮幸能夠站在這裏。我這次演講的題目是：“親切務實，便民高效”。
如果我是服務對象，我不希望看到工作人員冷冰冰的臉色，不希望聽到乾巴巴的一句“我們會處理的，你先回去吧。”我想要知道法律對我遭遇的問題有哪些規定、我的權益會以何種方式得到保障。我更希望從工作人員口中聽到這樣的話“某某法某某條有明文規定，你的合法權益必須得到保護，我們會幫助你維權的。”
如果我是服務對象，我希望在剛剛進入人社局大廳的時候，能有一個諮詢臺，有人傾聽我的問題，告訴我應該到哪裏的哪個部門尋求幫助，讓我不至於在偌大的辦公樓內苦苦尋找。
但是歸根究底，對於服務對象來說，最重要的還是政府部門能夠爲我們解決問題。某種意義上勞動部門和醫生從事着相同的工作，區別只是在於醫生醫治的是人的身心，而勞動部門醫治的是這個社會上不良的勞動用工關係。如果醫生醫術不精治不好病那他就是個庸醫，同樣的道理，如果勞動工作人員解決不了服務對象反映的問題，那麼他就是個不稱
職的國家公務員。假如我是服務對象，不論是親切的態度、周到的服務還是熱情的接待，這些都是虛的，作爲一名普通羣衆，只有切實高效地解決問題，纔是真正爲我們做了實事——當然，如果能同時提高服務質量就更好了。
就在不久以前，我們勞動監察辦公室來過一對年輕男女，他們進門的時候猶豫了很久，在我出聲詢問“請問有什麼事”之後才期期艾艾地走近前來向我反映情況。因爲他們反映的內容信息量有點大，於是我示意他們稍等，好將他們所說的情況做一下登記。經過詳細的詢問和記錄，我發現案件的關鍵點上存在爭議，如果投訴人和被投訴方無法達成共識的話，我們勞動監察部門無法受理，只能請他們去勞動仲裁申請仲裁協調。本來我這麼說的時候已經做好準備接受非難，生怕對方說“問這問那的，耽誤這麼多時間還解決不了問題，你們勞動部門的工作難道就是每天喝茶看報嗎？”，然後對我們留下不好的印象。但想象中的情況並沒有出現，那名男子只是笑着道謝，然後牽着他的妻子走向勞動仲裁辦公室。正當我暗中鬆了一口氣的時候，男子低聲安慰妻子的話語解答了我的疑問：“勞動監察這裏的服務態度確實是好，瞭解了這麼多情況都是爲了幫我們解決問題，看來咱們還是很受重視的嘛。”聽到這句話，我的鼻子有些發酸——做我們這種崗位工作，最需要的就是和羣衆間的互相理解。我們耐心傾聽羣衆的難處與請求，耐心而細緻的爲他們解除疑
惑，無論如何不推卸責任、不輕言放棄，羣衆就會覺得自己受到了重視，知道我們是在用心幫助他們。能夠幫助投訴人解決問題固然是好，可人力有時盡，我們的職權範圍畢竟有限，工作總有遇到困難的時候，但只要我們用心在做，羣衆們就會看在眼裏。
設身處地的想想，如果我是服務對象，有時候馬上解決問題什麼的或許真的沒有想象中那麼重要，重要的是政府機關、勞動部門對於我們的態度，看到勞動監察工作人員所做的努力，知道了他們在盡力幫助我們勞動者維護權益，即使問題暫時沒法妥善解決，我的心裏也會是暖暖的。
認真抓好落實，提高工作效率，強化爲民服務，嚴格按要求的工作標準在規定時限之前將問題解決——這是急人民羣衆之所急；認真對待羣衆來信來訪，做到熱情接待，耐心解釋，站在服務對象的立場上爲他們排憂解難，——這叫想人民羣衆之所想。只有做到這兩點，真心誠意爲羣衆辦實事，滿腔熱忱爲羣衆辦好事，我們才能滿臉驕傲地說：“我是一名光榮的國家工作人員，我們的單位親切務實、便民高效，我們——無愧於心！
