工商銀行的實習日誌範文

很早就睡不着了，一看手機，才六點，因爲今天要參加工商銀行實習輔導培訓班，離培訓時間還有三個小時。

半個小時後從暖暖的被窩起牀，把自己好好梳洗裝扮一下後，七點準時從家裏出發，心裏叨唸着的是：漕寶路100號究竟是一個什麼地方呢？今天要去那裏培訓，那裏是一個大型的工商銀行網點還是工商銀行學校呢？

一切謎底在9：00迎韌而解～漕寶路100號是中國工商銀行上海分行培訓中心，並非一個營業網點。今天來參加培訓的.共有三所高校：華東政法學院，華東師範大學，以及我們上海金融學院。

上午老師就銀行服務禮儀給我們做了詳細介紹。從明天起，我們所要做的就是大堂服務經理助理。這個崗位要面對很多客戶，是非常重要的。

禮儀是人們在交往活動中形成的行爲規範與準則，作爲大學生志願者的我們是網點形象代言人，是銀行的形象大使，老師要求我們從以下四個方面注意自己的形象：幹練、穩重、自信、親和。

營業中的禮儀主要有四大內容：（1）解答客戶問題。（2）營業中分流客戶。（3）維護大堂秩序。

下午我們上的課是“銀行個金產品介紹”，由林捷老師主講，從“理財金賬戶”、到各項基金，老師詳細介紹了工行的具體業務。

以前，在工行存過錢，取過錢，沒想到自己會在工行實習，雖然才自己才念大二，但這是一個很好的鍛鍊機會，自己學的是國際金融，希望能學以致用，爲社會的發展儘自己的一份力！