學市場營銷要具備什麼?

市場營銷領域很廣泛，要給自己一個定位才便於學精，你是想去什麼公司或什麼領域發展?

綜合來看，不管做市場的哪個領域，都必須掌握三個能力：與人協作的能力、工作工具的能力、專業技能能力。具體主要是：

1、溝通和表達能力：能與人更好相處、提高工作效率，能清晰表達自己的觀點，因爲你將來要面臨“項目協作、項目管理、方案提報、宣講培訓”等，溝通不到要點，講不清楚都很麻煩。

2、市場工作中常用的office辦公軟件，如excel、ppt、word等，少不了做方案和計劃表。

3、市場分析洞察：要學會去分析一個市場，熟練掌握一種方法，能洞察市場的問題，以及運用一些方法和工具提出解決辦法

4、要了解消費：市場是人，如果你不能對消費有所瞭解，就做不了市場工作。瞭解消費，不僅是消費者的特點，更關鍵是 消費認知和 購買模式。

5、瞭解市場營銷的方法和手段：市場營銷本身不分什麼，但工作職責一般有分傳播和銷售的兩個大方向，你要給自己定位，是去做那個方面，然後對該方面的手段和手法重點學習。

　【如何鍛鍊】

1.實習(第三方公司會學的更多更快：營銷公司、廣告公司、公關公司、諮詢公司)

2.把理論基礎打好，市場營銷的經典著作爛熟於心《營銷管理》《邁克波特系列》《定位系列》等

3.多看實戰類的書，如行業雜誌《銷售與市場》《成功營銷》等

4.現在已經是互聯網時代，市場營銷與互聯網緊密結合，要熟悉各種互聯網形式，留意你遇到過的網絡推廣形式，這對你未來工作很有幫助。

【就業方面】

有幾個方向可選(除企業之外，都可稱之爲第三方公司)，對你的學習也有借鑑意義：

1、廣告公司

2、營銷公司

3、諮詢顧問公司

4、企業市場部

5、公關公司

6、市場研究機構

　　【廣告公司】

廣告公司就是做廣告策劃，主要是傳播方面的，要對品牌和傳播要有不錯的理解，有創意能力。

但廣告公司也分偏創意(設計、影視)、偏全案策劃的等，你是市場營銷專業的，去偏創意類的轉型較大，建議去綜合類的廣告公司，如4A，或本土最大的廣東省廣、北京最大的維傳凱普等，也可以選擇業內的廣告名人，如黑馬大叔、葉茂中、路長全等開創的公司。

【營銷公司】

這類公司偏重銷售和渠道管理，多以“幫助企業建立一個區域的銷售渠道並打開市場，或推動一個區域市場銷量增長”爲主要運營內容，如專做白酒的營銷公司勝初、房地產銷售代理公司等

　　【顧問諮詢】

這類分的比較多，有做企業文化諮詢的，有做品牌戰略諮詢的，有做管理諮詢的，有做人力諮詢的。比較符合市場營銷方向的，是品牌戰略諮詢，這類以“科特勒”“特勞特中國”“里斯中國”“採納”(採納其實比較全，營銷也做，只是習慣把它歸爲這類)爲代表

　【企業市場部】

這個沒什麼好說的，關鍵是去什麼企業。職位一般是“市場專員/市場經理——策劃專員/策劃經理——品牌專員/品牌經理——渠道專員/渠道經理”，從名字上就可以看出職能區別。

【公關公司】

公關公司也分幾類，有全案公關公司、活動執行類、新聞發稿公司、會議營銷類等，建議去全案公關公司，這類公司一般都囊括了後面幾類公司的職能，關鍵是先爲客戶做“策劃”，再做執行，而其他的公司都是隻能做執行，即便是有策劃也是執行的細節策劃，沒太大發展前途。國內比較好的有 藍色光標、萬博偉業等(可以百度下十大公關公司)

　【市場研究機構】

如果你想做市場分析和研究，去這類公司也不錯，比如新生代、零點、CTR等，不過可能會枯燥一些。這個還是看個人興趣。

【收入情況】

做哪一類都是有前途的，只要做到中上游，收入是比較輕鬆的，關鍵是個人興趣不同。

個人認爲：顧問諮詢類的會更有前途，而且做的是偏前端戰略類的，只要發展不錯，收入那是很豐厚的。現在的廣告公司薪水都不高了，而且掙的都是玩命加班的賣命錢。公關公司比廣告公司略好一些。企業市場部，除非你進入IT/網絡類的公司，或者是寶潔之類的國際知名企業，一般都會發展比較慢。

綜合來看，第三方公司能幫助個人能力快速提升(區別只是提升的方向)，而企業則比較穩定。

市場營銷就是商品或服務從生產者手中移交到消費者手中的一種過程，是企業或其他組織以滿足消費者需要爲中心進行的一系列營銷活動，市場營銷學是系統地研究市場營銷活動規律性的一門科學。

　　1.是一門科學

概括起來，大致分爲三種觀點： 一種觀點認爲市場營銷學不是一門科學，而是一門藝術。他們認爲，工商管理(包括市場營銷學在內)不是科學而是一種教會人們如何作營銷決策的藝術。 第二種觀點認爲，市場營銷學既是一種科學，又是一種行爲和一種藝術。這種觀點認爲，管理(包括市場營銷學)不完全是科學，也不完全是藝術，有時偏向科學，有時偏向藝術。當收集資料時，儘量用科學方法收集和分析，這時科學成份比較大，當資料取得以後，要作最後決定時，這時藝術成份就大一點，由於主要是依據企業領導者的經驗和主觀判斷，這時便是藝術。這種雙重性觀點，主要問題在於將市場營銷同市場營銷學混同起來了。市場營銷是一種活動過程、一種策略，因而是一種藝術。市場營銷學是對市場營銷活動規律的概括，因而是一門科學。 第三種觀點認爲市場營銷學是一門科學。這是因爲，市場營銷學是對現代化大 生產及商品經濟條件下工商企業營銷活動經驗的總結和概括，它闡明瞭一系列概念、原理和方法。市場營銷理論與方法一直指導着國內外企業營銷活動的發展。

　2.是一門應用科學

市場營銷學是一門經濟科學還是一門應用科學，學術界對此存在兩種觀點：一種是少數學者認爲市場營銷學是一門經濟科學，是研究商品流通、供求關係及價值規律的科學。另一種觀點認爲市場營銷學是一門應用科學。無疑，市場營銷學是於20世紀初從經濟學的“母體” 中脫胎出來的，但經過幾十年的演變，它已不是經濟科學，而是建立在多種學科基礎上的應用科學。美國著名市場營銷學家菲力浦·科特勒指出：“市場營銷學是一門建立在經濟科學、行爲科學、現代管理理論之上的應用科學。”(《市場營銷學原理》序言)因爲“經濟科學提醒我們，市場營銷是用有限的資源通過仔細分配來滿足競爭的需要;行爲科學提醒我們，市場營銷學是涉及到誰購買、誰組織，因此，必須瞭解消費者的需求、動機、態度和行爲;管理理論提醒我們，如何組織才能更好地管理其營銷活動，以便爲顧客、社會及自己創造效用”(《市場營銷學原理》序言)。

　　3.既包括宏觀營銷學又包括微觀營銷學

美國著名市場營銷學家麥卡錫在其代表作《基礎市場學》中明確指出，任何商品經濟社會的市場營銷均存在兩個方面：一個是宏觀市場營銷;另一個是微觀市場營銷。宏觀市場營銷是把市場營銷活動與社會聯繫起來，着重闡述市場營銷與滿足社會需要、提高社會經濟福利的關係，它是一種重要的社會過程。宏觀市場營銷的存在是由於社會化大生產及商品經濟社會要求某種宏觀市場營銷機構及營銷系統來組織整個社會所有的生產者與中間商的活動，組織整個社會的生產與流通，以實現社會總供需的平衡及提高社會的福利。微觀市場營銷是指企業活動或企業職能，是研究如何從顧客需求出發，將產品或勞務從生產者轉到消費者手中， 實現企業贏利目標。它是一種企業經濟活動的過程。 由於西方國家受資本主義私有制的侷限，其學術界主要是研究企業的微觀營銷，對宏觀營銷研究不十分重視，即使對宏觀營銷進行研究，也不是從實現社會總供需平衡的角度來研究，而只從客觀角度來研究企業營銷的總體作用。我國實行的是以社會主義公有制爲主體的、多種經濟成份並存的社會主義市場經濟，國家實行宏觀計劃調控，因而從微觀及宏觀兩個角度來研究市場營銷就非常重要了。

　[編輯本段]核心概念

市場營銷涉及到其出發點，即滿足顧客需求，還涉及到以何種產品來滿足顧客需求，如何才能滿足消費者需求，即通過交換方式，產品在何時、何處交換，誰實現產品與消費者的聯接。可見，市場營銷的核心概念應當包含需求及相關的欲求、需要，產品及相關的效用、價值和滿足，交換及相關的交易和關係，市場、市場營銷及市場營銷者。

1.需求及相關的欲求和需要

(1)需求(Needs) 指消費者生理及心理的需求，如人們爲了生存，需要食物、衣服、房屋等生理需求及安全、 歸屬感、尊重和自我實現等心理需求。市場營銷者不能創造這種需求，而只能適應它。 (2)欲求(Wants) 指消費者深層次的需求。不同背景下的消費者欲求不同，比如中國人需求食物則欲求大米飯，法國人需求食物則欲求麪包，美國人需求食物則欲求漢堡包。人的欲求受社會因素及機構因素，諸如職業、團體、家庭、教會等影響。因而，欲求會隨着社會條件的變化而變化。市場營銷者能夠影響消費者的欲求，如建議消費者購買某種產品。 (3)需要(Demand) 指有支付能力和願意購買某種物品的欲求。可見，消費者的欲求在有購買力作後盾時就變成爲需要。許多人想購買奧迪牌轎車，但只有具有支付能力的人才能購買。因此，市場營銷者 不僅要了解有多少消費者欲求其產品，還要了解他們是否有能力購買。

2.產品及相關的效用和價值的滿足

(1)產品(Product) 是指用來滿足顧客需求和欲求的物體。產品包括有形與無形的、可觸摸與不可觸摸的。有形產品是爲顧客提供服務的載體。無形產品或服務是通過其他載體，諸如人、地、活動、組織和觀念等來提供的。當我們感到疲勞時，可以到音樂廳欣賞歌星唱歌(人)，可以到公園去遊玩(地)，可以到室外散步(活動)，可以參加俱樂部活動(組織)，或者接受一種新的意識(觀念)。服務也可以通過有形物體和其他載體來傳遞。市場營銷者切記銷售產品是爲了滿足顧客需求，如果只注意產品而忽視顧客需求，就會產生“市場營銷近視症”。 (2)效用、價值和滿足(Utility，Value，Satisfaction) 消費者如何選擇所需的產品，主要是根據對滿足其需要的每種產品的效用進行估價而決定的。效用是消費者對滿足其需要的產品的全部效能的估價。產品全部效能(或理想產品)的標準如何確定?例如某消費者到某地去的交通工具，可以是自行車、摩托車、汽車、飛機等。這些可供選擇的產品構成了產品的選擇組合。又假設某消費者要求滿足不同的需求，即速度、安全、舒適及節約成本，這些構成了其需求組合。這樣，每種產品有不同能力來滿足其不同需要，如自行車省錢，但速度慢，欠安全;汽車速度快，但成本高。消費者要決定一項最能滿足其需要的產品。爲此，將最能滿足其需求到最不能滿足其需求的產品進行排列，從中選擇出最接近理想產品的產品，它對顧客效用最大，如顧客到某目的地所選擇理想產品的.標準是安全、速度，他可能會選擇汽車。 顧客選擇所需的產品除效用因素外，產品價格高低亦是因素之一。如果顧客追求效用最大化，他就不會簡單地只看產品表面價格的高低，而會看每一元錢能產生的最大效用，如一部好汽車價格比自行車昂貴，但由於速度快、修理費少、相對於自行車更安全，其效用可能大，從而更能滿足顧客需求。

3.交換、交易和關係

(1)交換(Exchange) 人們有了需求和欲求，企業亦將產品生產出來，還不能解釋爲市場營銷，產品只有通過交換才使市場營銷產生。人們通過自給自足或自我生產方式，或通過偷搶方式，或通過乞求方式獲得產品都不是市場營銷，只有通過等價交換，買賣雙方彼此獲得所需的產品，才產生市場營銷。可見，交換是市場營銷的核心概念。� (2)交易(Transactions) 交換是一個過程，而不是一種事件。如果雙方正在洽談並逐漸達成協議，稱爲在交換中。如果雙方通過談判並達成協議，交易便發生。交易是交換的基本組成部分。交易是指買賣雙方價值的交換，它是以貨幣爲媒介的，而交換不一定以貨幣爲媒介，它可以是物物交換。 交易涉及幾個方面，即兩件有價值的物品，雙方同意的條件、時間、地點，還有來維護和迫使交易雙方執行承諾的法律制度。 (3)關係(Relationships) 交易營銷是關係營銷大觀念中的一部分。精明能幹的市場營銷者都會重視同顧客、分銷商等建立長期、信任和互利的關係。而這些關係要靠不斷承諾及爲對方提供高質量產品、良好服務及公平價格來實現，靠雙方加強經濟、技術及社會聯繫來實現。關係營銷可以減少交易費用和時間，最好的交易是使協商成爲慣例化。� 處理好企業同顧客關係的最終結果是建立起市場營銷網絡。市場營銷網絡是由企業同市場營銷中介人建立起的牢固的業務關係。

4.市場、市場營銷及市場營銷者

(1)市場(Markets) 市場由一切有特定需求或欲求並且願意和可能從事交換來使需求和慾望得到滿足的潛在顧客所組成。一般說來，市場是買賣雙方進行交換的場所。但從市場營銷學角度看，賣方組成行業，買方組成市場。行業和市場構成了簡單的市場營銷系統。買方和賣方由四種流程所聯結，賣者將貨物、服務和信息傳遞到市場，然後收回貨幣及信息。現代市場經濟中的市場是由諸多種類的市場及多種流程聯結而成的。生產商到資源市場購買資源(包括勞動力、資本及原材料)，轉換成商品和服務之後賣給中間商，再由中間商出售給消費者。消費者則到資源市場上出售勞動力而獲取貨幣來購買產品和服務。政府從資源市場、生產商及中間商購買產品，支付貨幣，再向這些市場徵稅及提供服務。因此，整個國家的經濟及世界經濟都是由交換過程所聯結而形成的複雜 的相互影響的各類市場所組成的。 (2)市場營銷(Marketing)及市場營銷者(Marketers) 上述市場概念使我們更全面地瞭解市場營銷概念。它是指與市場有關的人類活動。亦即爲滿足消費者需求和慾望而利用市場來實現潛在交換的活動。它是一種社會的和管理的過程。 市場營銷者則是從事市場營銷活動的人。市場營銷者既可以是賣方，也可以是買方。作爲買方，他力圖在市場上推銷自己，以獲取賣者的青睞，這樣買方就是在進行市場營銷。當買賣雙方都在積極尋求交換時，他們都可稱爲市場營銷者，並稱這種營銷爲互惠的市場營銷。

　　[編輯本段]營銷管理

市場營銷管理是指爲創造達到個人和機構目標的交換，而規劃和實施理念、產品和服務的構思、定價、分銷和促銷的過程。市場營銷管理是一個過程，包括分析、規劃、執行和控制。其管理的對象包含理念、產品和服務。市場營銷管理的基礎是交換，目的是滿足各方需要。 市場營銷管理的主要任務是刺激消費者對產品的需求，但不能侷限於此。它還幫助公司在實現其營銷目標的過程中，影響需求水平、需求時間和需求構成。因此，市場營銷管理的任務是刺激、創造、適應及影響消費者的需求。從此意義上說，市場營銷管理的本質是需求管理。 任何市場均可能存在不同的需求狀況，市場營銷管理的任務是通過不同的市場營銷策略來解決不同的需求狀況。 1.負需求(Negative Demand) 負需求是指市場上衆多顧客不喜歡某種產品或服務，如近年來許多老年人爲預防各種老年疾病不敢吃甜點心和肥肉，又如有些顧客害怕冒險而不敢乘飛機，或害怕化纖紡織品有毒物質損害身體而不敢購買化纖服裝。市場營銷管理的任務是分析人們爲什麼不喜歡這些產品，並針對目標顧客的需求重新設計產品、訂價，作更積極的促銷，或改變顧客對某些產品或服務的信念，諸如宣傳老年人適當吃甜食可促進腦血液循環，乘坐飛機出事的概率比較小等。把負需求變爲正需求，稱爲改變市場營銷。 2.無需求(No Demand) 無需求是指目標市場顧客對某種產品毫無興趣或漠不關心，如許多非洲國家居民從不穿鞋子，對鞋子無需求。通常情況下，市場對下列產品無需求：1.人們一般認爲無價值的廢舊物資;2.人們一般認爲有價值，但在特定環境下無價值的東西;3.新產品或消費者平時不熟悉的物品等。 市場營銷者的任務是刺激市場營銷，即創造需求，通過有效的促銷手段，把產品利益同人們的自然需求及興趣結合起來。 3.潛在需求(Latent Demand) 這是指現有的產品或服務不能滿足許多消費者的強烈需求。例如，老年人需要高植物蛋白、低膽固醇的保健食品，美觀大方的服飾，安全、舒適、服務周到的交通工具等，但許多企業尚未重視老年市場的需求。企業市場營銷的任務是準確地衡量潛在市場需求，開發有效的產品和服務，即開發市場營銷。 4.下降需求(Falling Demand) 這是指目標市場顧客對某些產品或服務的需求出現了下降趨勢，如近年來城市居民對電風扇的需求已飽和，需求相對減少。市場營銷者要了解顧客需求下降的原因，或通過改變產品的特色，採用更有效的溝通方法再刺激需求，即創造性的再營銷，或通過尋求新的目標市場，以扭轉需求下降的格局。 5.不規則需求(Irregular Demand) 許多企業常面臨因季節、月份、周、日、時對產品或服務需求的變化，而造成生產能力和商品的閒置或過度使用。如在公用交通工具方面，在運輸高峯時不夠用，在非高峯時則閒置不用。又如在旅遊旺季時旅館緊張和短缺，在旅遊淡季時，旅館空閒。再如節假日或週末時，商店擁擠，在平時商店顧客稀少。市場營銷的任務是通過靈活的定價、促銷及其他激勵因素來改變需求時間模式，這稱爲同步營銷。 6.充分需求(Full Demand) 這是指某種產品或服務目前的需求水平和時間等於期望的需求，但消費者需求會不斷變化， 競爭日益加劇。因此，企業營銷的任務是改進產品質量及不斷估計消費者的滿足程度，維持現時需求，這稱爲“維持營銷”。 7.過度需求(Verfull Demand) 是指市場上顧客對某些產品的需求超過了企業供應能力，產品供不應求。比如，由於人口過多或物資短缺，引起交通、能源及住房等產品供不應求。企業營銷管理的任務是減緩營銷，可以通過提高價格、減少促銷和服務等方式使需求減少。企業最好選擇那些利潤較少、要求提供服務不多的目標顧客作爲減緩營銷的對象。減緩營銷的目的不是破壞需求，而只是暫緩需求水平。� 8.有害需求(Unwholesome Demand) 這是指對消費者身心健康有害的產品或服務，諸如煙、酒、毒品、黃色書刊等。企業營銷管理的任務是通過提價、傳播恐怖及減少可購買的機會或通過立法禁止銷售，稱之爲反市場營銷。反市場營銷的目的是採取相應措施來消滅某些有害的需求。

　　[編輯本段]相關應用

市場營銷觀念和理論首先被引進生產領域，先是日用品公司，如小包裝消費品公司，繼而被引入耐用消費品公司，接着被引進工業設備公司，稍後被引入重工業公司諸如鋼鐵、化工公司。其次，從生產領域引入服務業領域，先是被引入航空公司、銀行，繼而保險、證券金融公司。後來，又被專業團體，諸如律師、會計師、醫生和建築師所運用。 由於資本主義國家一切成爲商品，連其社會領域及政治領域也商品化，因而市場營銷原理與方法亦應用於這些領域，如將市場營銷方法應用於大學、醫院、博物館及政府政策的推行等社會領域中;又如法國政府應用市場營銷原則與方法瞭解公衆對政府廢除死刑及擴大歐洲共同體的看法，根據公衆不同的政見進行市場細分，然後採用廣告宣傳去影響或改變公衆對政府政策的反對態度;再如西方國家政黨及政治候選人應用市場營銷方法對選民進行市場細分，對選民進行廣告宣傳，爭取選民投票支持。市場營銷的應用還從國內擴展至國際市場 。 與市場營銷學應用範圍的擴大相適應，市場營銷學從基礎市場營銷學擴展爲工業市場營銷學、服務市場營銷學、社會市場營銷學、政治市場營銷學及國際市場營銷學。