美容工作計劃
時光飛逝，時間在慢慢推演，又迎來了一個全新的起點，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。好的計劃都具備一些什麼特點呢？下面是小編幫大家整理的美容工作計劃，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
美容工作計劃1
時光匆匆，似水流年，我們無法把它緊緊的抓在手心，但是我們可以讓每一天過的更有意義，讓我們每一個人的工作更積極，更有效率。20xx上年的工作已經結束。接下來，就是新的下半年的工作計劃了。只有明確了目標，有了詳細的計劃，我們的工作才會更加的得心應手。
所謂人無完人，我在工作之中存在着一些問題，和美容院內的優秀美容師相比，我要學習的還很多很多。但是沒關係，活到老，學到老，人生就是一個不斷充電的過程，我要明確自己的`優點和缺點，真實的審視自己。在未來的半年裏，我將加強下面的幾個方面：
1、美容知識。我要掌握好關於肌膚的結構、人體的幾大穴位、女性美容美體相關的知識。
2、美容技能。我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧，提高手部的柔韌度，瞭解各位美容儀器的功能以及用法。
3、美容產品。我要掌握美容院的產品種類，產品的功效以及產品的成分，瞭解每一個產品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應手。
4、美容銷售。我要提高自身的銷售技能，提高自身服務的質量，多掌握一些銷售的話術，瞭解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責，經常的聯繫顧客，做好跟蹤的服務，做好美容院的客情。
美容工作計劃2
一月份計劃
1本月目標業績：
達成方案：
(1)通過“新春美白新女性”的常規促銷活動。
(2)通過社會關係，展開團購工作。
2老闆工作：
(1)制定全年發展規劃
(2)明確去年整體經營狀況
(3)協調社會公共關係，各方面相關單位打點應酬
(4)展開團購工作
(5)調整員工關係，員工年終承諾兑現，可考慮討論並推廣新的薪資方案
(6)與每個員式單獨雙向溝通，讚美感謝與派紅包
(7)大店開董事會，通報一年工作狀況和營銷狀況
3活動企劃
(1)檢討“三八”明星終端會的方案
(2)進行電話賀歲活動二月春節，向老顧客電話拜年，其中大客户送掛軸春聯，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢，員工新年利士
(3)寄禮品給員工父母
4培訓
(1)員工寫去年總結，並對新年展望，
(2)學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福
(3)上網學習相關過年習俗，注意飲食和保養
(4)每天常規學習與培訓
5廣告與宣傳
(1)趁黃金收視率，當地電視台字幕廣告和宣傳短片，甚至老闆答謝與拜年
(2)“美容新主張”卡片派發，或報紙夾帶方式，上面有新年年曆，銀行卡大小
6其他
(1)拜四角，新春祈福迎祥活動，全面打掃衞生
(2)盤點錢，財，物，進行資產查核
(3)團隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯，中國結，倒福字，發財樹等吉祥飾品
二月份計劃
1本月目標業績：達成方案：
(1)上旬以美眼項目開展小促銷
(2)下旬就可以考慮主推防曬產品和紓敏產品
(3)銷售終端人妖會的門票，配合防曬產品和紓敏產品
2老闆工作
(1)對大顧客做好客情與關懷
(2)對員工改善伙食，做好後勤保障
(3)聯繫舞獅隊踩青，會帶人氣與財氣，好兆頭
(4)正月十五前後去經銷商處再次確認三八會議全部內容
3活動企劃
(1)落實三八終端會的方案，制定促銷政策，並採購相關物品
(2)通過KT板，X型架，易拉寶，做三八終端會活動通知
(3)另外小促銷美眼項目主標：麻將一拖三，美眼大連環，副標：happy通宵，也不會有熊貓眼，提倡顧客贈眼部產品給朋友。或者美眼卡做贈送。
4培訓
(1)強化西媂知識，可增加身體診斷知識
(2)動員會：給員工鼓士氣，一年之際在於春，旺日有閒錢銷售高，讓員工有加班的心裏準備
(3)強化員工紀律培訓，不能因顧客多而忽視服務，不能收顧客紅包，哪怕是象徵性地
(4)每天常規學習與培訓
5廣告與宣傳
(1)趁黃金收視率，當地電視台字幕“三八”終端會的宣傳
(2)手機短信拜年羣發，將前學春節習俗加入，如春節，迎財神，元宵等，連續三四次，不要商業化。月底才是三八終端會短信平台
6其他
(1)考慮“三八”終端會備貨
(2)計劃三月份上產品
三月份計劃
1本月目標業績：達成方案：“三八”終端會會前，會中，會後銷售
2老闆工作：
(1)全程負責和監控“三八”終端會活動
(2)緊抓會前銷售，運用一切可能的手段和方法來造勢銷售
(3)一年中最關鍵的月份，可能產生全年四分之一業績，分析顧客檔案，老顧客的續卡和轉卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前後)
(4)思考討論新顧客如何轉化老顧客的手段
3活動企劃
(1)用冰河火焰常用的策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當天流程
(2)完善每一個會議細節，寫成會議綱要
4培訓
(1)動員會：將會議綱要通知給每一個員工，增加些提成，強度重賞之下必有勇夫，雞都出了，不要省醬油。
(2)員工在此基礎上寫會議當天從早上到晚上每一個時間段具體工作，做到各司其職，各盡其責
(3)強調員工分工配合，強調團隊精神，按美容院輪班分成的二組來競爭
(4)每天常規學習與培訓
5廣告與宣傳
(1)會前派單，拉贊助，彩車鑼鼓巡遊，充氣拱門，彩旗，手機短信，標語等各種宣傳手段立體運用。
(2)會後全體與會者發佈會議成功，感謝參與的短信。並將活動錄像和照片放於美容院櫥窗，大堂宣傳。
(3)並將相關照片，碟片，寄給大客户
6其他
(1)考慮參加經銷商，廠家培訓會，新產品發佈會，美博會，多瞭解市場，尋找商機
(2)活動收益評估，員工總結，台灣式檢討方法：三個優點，三個缺點，成文備案，成美容院文化一個板塊
(3)獎勵員工，合理安排員工輪休
四月份計劃
1本月目標業績：達成方案：防曬產品和補水產品，同時養生概念也是時候，如腎保，脊保
2老闆工作：
(1)思考討論如何消化三月份的成果
(2)從分析新顧客開始，再做潛力大客户的客情，從而擴大商圈
(3)準備安排員工教育，員工考試
(4)視新顧客情況招新美容師
3活動企劃
(1)跟着廠家經銷商走訪，執行其方案
(2)“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動，編題若干，給全體顧客甚至機關，路人派發，優秀者有獎，突出美容院專業度和技術性。
(3)愚人節創意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發送
4培訓
(1)企業文化培訓，讓新顧客瞭解美容院背景與文化
(2)新顧客的銷售話術技巧，話術：説話的戰術與藝術
(3)每天常規學習與培訓
5廣告與宣傳
(1)廣告暫停
(2)宣傳轉為：“與美同行”美容知識有獎答活動
6其他
(1)考慮員工五一團隊活動或旅遊，並以美容院文化滲透形式通知顧客
(2)考慮五一後項目開展
(3)考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾
(4)保養空調，院前後消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮
五月份計劃
1本月目標業績：達成方案：清涼一夏，美容院水晶宮悠遊SPA方案送給母親的“懷舊化粧品”
2老闆工作：
(1)安排員工五一團隊活動或旅遊
(2)安排美容院水晶宮悠遊SPA活動
(3)考察其它優秀的美容院，親自體驗
(4)提升自己素質，參加一些短期培訓班，如演講與口才，EMBA
3活動企劃
(1)美容院水晶宮悠遊SPA方案：針對沒有開設身體項目的顧客和新顧客，以講解國外SPA來源，文化，項目特色，做一個SPA參觀，因許多人都只聽説，沒做過，在美容院外擺放國外SPA文化等展板，在一個類似於導遊的美容師帶領下，對美容院每一個SPA流程和環節進行走動式講解，舒緩身心靈SPA是女人的第二個情人：，只是講解，一定不免費。
(2)配合項目：展開水療類項目，如七彩泡泡浴，極地水晶膜，神奇礦藏石，能量死海泥等
(3)結合母親節推出應節促銷，旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產品，一般老人很少會來美容院，知道了還會説女兒敗家，用此方法推廣，效果好。
4培訓
(1)相關精油產品知識培訓和複習;
(2)練習相關手法，如歐式淋巴排毒引流手法，刮痧，臍療，
(3)每天常規學習與培訓
5廣告與宣傳
(1)美容院外SPA展板;
(2)印宣傳單張與旅遊公司聯動促銷
6其他
(1)考慮員工並以美容院文化滲透形式通知顧客
(2)考慮五一後項目開展
(3)考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾
(4)保養空調，院前後消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮
六月份計劃
1本月目標業績：達成方案：銷售上多嘗試發揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產品為宜。自然銷售
2老闆工作：
(1)自己通過五月所學嘗試培訓員工
(2)請教育培訓機構來培訓員工，或軍訓
(3)全體年中總結，業績檢討
(4)全體考試，年中優秀員工表彰大會
(5)員工活動讓員工自己發揮，不要干預
3活動企劃
(1)“童心卡”美容院手工趣味活動如摺紙船，錢包，千紙鶴，七巧板，風箏，魔卡環，紙工藝品，掛畫，壁掛，動植物標本。還可以加一些與服飾有關內容：一塊布料疊衣形，花式毛衣打法，美女圖，身體小彩繪
(2)美容院塗鴉會活動
(3)員工彙報演出顧客聯誼會(無商業目的)“飛揚的青春，無限的風采”員工文化創建活動
4培訓
(1)手法技法大比武
(2)可學習如健身操，手語歌，手診，瑜珈，普拉提一項
(3)每個員工寫美容院整改建議書
(4)每天常規學習與培訓
5廣告與宣傳
(1)廣告暫停
(2)美容院塗鴉會活動
6其他，淡季，注意美容師心態調整。
七月份計劃
1本月目標業績：達成方案：銷售上多嘗試發揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產品為宜。自然銷售
2老闆工作：
(1)再次注重服務品質，提升服務質量，
(2)也給自己放假，陪家人，做女人而不是女強人
3活動企劃
(1)美容院服務質量月與三S運動(Smile，Service，Sprit)
(2)美姿美儀與視象訓練
4培訓
(1)手法技法大比武
(2)美姿美儀與視象訓練，請禮儀公司前來培訓，視象訓練就是自己看自己的DV的一種訓練方法
(3)每個員工NLP語言神經鏈矯正，即肢體語言的矯正
(4)每天常規學習與培訓
5廣告與宣傳
(1)廣告暫停
(2)請顧客過來觀摩，有意向者也一起學習
6其他
(1)達成一套文字性美容服務流程標準
(2)每個美容師個性化提升自律計劃
八月份計劃
1本月目標業績：達成方案：促銷方案：“同一樣的價格，另一樣的感受”反饋活動促銷方案：中醫手診，來店坐診
2老闆工作：
(1)通過此活動檢查服務質量月的培訓效果和員工接受程度
(2)因為這個活動對美容院服務要求嚴格，所以也給美容師壓力，相對應有處罰
(3)九、十月店慶終端會方案策劃，可考慮請香港明星來做終端會
3活動企劃
(1)同一樣的價格，另一樣的'感受：老顧客挑毛病，挑到十個問題，送單品一個，挑到二十個問題，送套盒一個;老顧客帶新顧客，由新顧客挑毛病，挑到十個問題，送每人單品一個，挑到二十個問題，送每人套盒一個;
(2)明星終端會的策劃
(3)給全體員工安排體檢，聚餐，唱K之團隊活動
4培訓
(1)學習服務基本功：微笑，讚美，擁抱，鼓掌，簡單的事重複做
(2)學習中醫手診
(2)每天常規學習與培訓
5廣告與宣傳
(1)一經與廠家經銷商落實，可以重金廣告，
(2)動用所有手段來宣傳，拉贊助，搞聯動銷售
6其他同時考慮參加廠家品牌全國會
九月份計劃
1本月目標業績：達成方案：美容院店慶之香港巨星xxX專場見面聯誼演唱會
2老闆工作：
(1)拿出三月份終端會記錄來做會務，力求不犯上次錯誤，人不能在同一地方跌倒二次
(2)會前銷售極為重要，自己親自負責，特別是宣傳推廣。因為這種會要二個月的準備期，一次投入，可產生半年銷量。
3活動企劃
(1)高端終端會的策劃樣本，要將銷售形式弄清楚，設計好，如幾種門票(送不同產品或禮品)，嘉賓票(送金卡，合影，簽名，共餐，同下榻一家賓館，獻花機會，甚至是共唱)，領導關係票(如須演唱，文化部門批准)
4培訓
(1)與會議相關的內容
(2)每天常規學習與培訓
5廣告與宣傳
(1)可多聯繫單位共同做廣告，可找協辦單位，聯辦單位，倡導單位，支持單位，感謝單位等;
(2)通過所有手段來宣傳，成為當地人津津樂道的一個話題
6其他注意密切與廠家經銷商的聯繫，注意細節和突發事件的準備。
十月份計劃
1本月目標業績：達成方案：美容院店慶之香港巨星xxX專場見面聯誼演唱會
2老闆工作：
(1)確保會議圓滿進行
(2)確保後期服務與產品教育到位
3活動企劃暫停，留下心思跟精力把會議開好
4培訓
(1)與會議相關的內容
(2)每天常規學習與培訓
5廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會議當天
6其他會後同樣做活動收益評估，員工總結與檢討成文備案，構成美容院文化一個板塊。
十一月份計劃
1本月目標業績：達成方案：高端卡，續卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客户中找大客户年終前業績加壓會，讓員工有壓力
2相關卡種，卡項，贈送，話術和推廣方式
3學習軟銷售與強銷售二種技巧
(3)每天常規學習與培訓
4廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播，要求轉介紹
5其他考慮店內裝飾，簡裝調整，如暖色調窗簾，紅地毯，中國結等裝飾
十二月份計劃
1本月目標業績：達成方案：高端卡，續卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客户中找大客户。
2老闆工作：
(1)全年營運狀況總結，思考並撰寫明年的發展方案
(2)讓每個員寫年終總結，進行點評，並引入口頭述職機制
(3)尋找融資途徑和方向
(4)確定單店贏利模式，計劃分店和連鎖的可行性
(5)主持如開美容院年終工作總結大會，擺慶功宴。拍全家福，
3活動企劃：
(1)大客户答謝酒宴：安排大客户(消費滿8000元的客户)進行聖誕節前答謝酒宴，並贈送禮物若干，是精美的，市面上不常見的工藝品或字畫。
(2)全家福與慶功宴
4培訓
(1)員工下半年學習內容考試
(2)每天常規學習與培訓
5廣告與宣傳(暫停)
6其他總結編印美容院文化手冊，大事記檢修歲末防災防火設備
美容工作計劃3
三月份計劃
1 、本月目標業績：達成方案：“三八”終端會會前，會中，會後銷售
2 、經理工作：
a、全程負責和監控“三八”終端會活動
b、緊抓會前銷售，運用一切可能的手段和方法來造勢銷售
c、一年中最關鍵的月份，可能產生全年四分之一業績，分析顧客檔案，老顧客的續卡和轉卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前後)
d、思考討論新顧客如何轉化老顧客的手段
3、活動企劃
a、用冰河火焰常用的策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當天流程
b、完善每一個會議細節，寫成會議綱要
4、培訓
a、動員會：將會議綱要通知給每一個員工，增加些提成，強度重賞之下必有勇夫，雞都出了，不要省醬油。
b、員工在此基礎上寫會議當天從早上到晚上每一個時間段具體工作，做到各司其職，各盡其責
c、強調員工分工配合，強調團隊精神，按美容院輪班分成的二組來競爭
d、每天常規學習與培訓
5、廣告與宣傳
a、會前派單，拉贊助，充氣拱門，彩旗，手機短信，標語等各種宣傳手段立體運用。
b、會後全體與會者發佈會議成功，感謝參與的短信。並將活動錄像和照片放於美容院櫥窗，大堂 宣傳。
c、並將相關照片，碟片，寄給大客户
6、其他
a、考慮參加經銷商，廠家培訓會，新產品發佈會，美博會，多瞭解市場，尋找商機
b、活動收益評估，員工總結，台灣式檢討方法：三個優點，三個缺點，成文備案，成美容院文化一個板塊
c、獎勵員工，合理安排員工輪休
四月份計劃
1 本月目標業績：達成方案：防曬產品和補水產品，同時養生概念也是時候，如腎保，脊保，胸保。
2 經理工作：
a、思考討論如何消化三月份的成果
b、從分析新顧客開始，再做潛力大客户的.客情，從而擴大商圈
c、準備安排員工教育，員工考試
d、視新顧客情況招新美容師
3 活動企劃
a、跟着廠家經銷商走訪，執行其方案
b、“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動，編題若干，給全體顧客甚至機關，路人派發，優秀者有獎，突出美容院專業度和技術性。
c、愚人節創意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發送
4 培訓
a、企業文化培訓，讓新顧客瞭解美容院背景與文化
b、新顧客的銷售話術技巧，話術：説話的戰術與藝術
c、每天常規學習與培訓
5 廣告與宣傳
a、廣告暫停
b、宣傳轉為：“與美同行”美容知識有獎答活動
6 其他
a、考慮員工五一團隊活動或旅遊，並以美容院文化滲透形式通知顧客
b、考慮五一後項目開展
c、考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾
d、保養空調，院前後消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮
美容工作計劃4
在過去的20xx年，不管成績怎麼樣，都將成為過去。作為一個力求上進的人，我們應該向前看，向着我們美好的未來進軍。20xx年不管是對於美容院，還是對於美容師自己，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住20xx的尾巴，為嶄新的20xx年的奮鬥做好準備。下面就是作為美容師的我，在20xx年的個人工作計劃。
工作方面
既然是作為美容院的一名員工，自然就應該在工作方面有大的突破。在總結了20xx年度工作情況以後，我計劃在工作方面做以下調整：
首先是自己在工作方向上的調整。雖然我們平時都在忙，但是如果我們仔細思考的話，就會發現，很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什麼會浪費掉很多不必要的時間，就是因為我們在工作的時候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發生，我計劃在20xx年的工作中，明確自己的工作方向，朝着既定的目標，充分利用時間創造效益。
充電學習
接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師，擁有專業的手法和理論知識是不夠的，就算是各方面的能力都具備了，也是可以通過學習變得更加專業的，誰會嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無我有，人有我優”，為什麼明明已經有能力了還要學習?因為現在的競爭實在是太激烈了，如果你不通過學習提升自己，很快就會有人將你比下去，而一旦你失去了競爭的優勢，那麼如何在自己所在的領域有所長呢?
三人行必有我師，在別人的身上總有我們不具備的能力和優點，而這些都是值得我們學習的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是可以通過學習變得更加優秀呢?另外一方面，作為美容師，會不會一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領導層那裏學到一些管理能力呢?再舉個簡單的例子，我們現在寫的個人年度工作計劃和之前寫的年度工作總結等，不是也在鍛鍊我們的寫作能力和語言表達能力嗎?説到語言表達能力，美容師這個崗位能夠很好地鍛鍊我們的口才，和與人溝通的能力。當我們和別人愉快溝通的時候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創造非常不錯的效益，先根據美容院的總體目標制定自己的工作目標，並且努力完成每個月的工作目標。
人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對於優秀的美容師，我要學的.很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
在20xx年的工作中，我將繼續從以下幾個方面去着手學習和強化：
(1)美容基本知識：女性的生理週期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等
(2)美容院產品知識：美容院產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。
(3)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
(4)美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。
(5)美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
以上就是我的工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發努力，再接再厲，不斷總結經驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
美容工作計劃5
時光匆匆，似水流年，我們無法把它緊緊的抓在手心，但是我們可以讓每一天過的更有意義，讓我們每一個人的工作更積極，更有效率。20××年的工作已經結束，20××年的鐘聲已經響起。接下來，就是新的一年的工作計劃了。只有明確了目標，有了詳細的計劃，我們的工作才會更加的得心應手。
所謂人無完人，我在工作之中存在着一些問題，和美容院內的優秀美容師相比，我要學習的還很多很多。但是沒關係，活到老，學到老，人生就是一個不斷充電的過程，我要明確自己的優點和缺點，真實的審視自己。在未來的一年裏，我將加強下面的幾個方面：
1、美容知識。20××年我要掌握好關於肌膚的結構、人體的幾大穴位、女性美容美體相關的知識。
2、美容技能。20××年我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧，提高手部的柔韌度，瞭解各位美容儀器的功能以及用法。
3、美容產品。20××年我要掌握美容院的'產品種類，產品的功效以及產品的成分，瞭解每一個產品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應手。
4、美容銷售。20××年我要提高自身的銷售技能，提高自身服務的質量，多掌握一些銷售的話術，瞭解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責，經常的聯繫顧客，做好跟蹤的服務，做好美容院的客情。
美容工作計劃6
第一節店長工作流程
一.日工作流程
（一）到店
店長或前台最早到店開門。
（二）開晨會，按要求進行（8：30——8：50）
晨會流程：
①跳操——→②儀容儀表檢查——→③劃考勤——→④問好、喊口號、擊掌——→⑤開會——→⑥XXX宣言（“我的明天是美好的……”）——→⑦擊掌三下結束。
★④問好、喊口號、擊掌的流程是：
經理（店長）：大家早上好！
員工：好，很好，非常好！紀律榮譽高於一切，品牌效益重於生命。團結拼搏，凝聚智慧，創造輝煌！XXX美容從心開始！
（拍掌：噠-噠-噠噠噠，噠噠噠噠-噠噠，耶！）……
★⑤開會內容：
先點評昨天的服務人次及業績
然後評選當天兩個服務最高且無投訴的員工分享經驗（美容/美體）
店長總結服務，進行思想教育及業務思路的分析講解
★在每週周例會和月總結大會上要進行宣誓，宣誓詞是：
我是XXX工作人員，為了肩負起神聖的職責和使命，我宣誓：
熱愛企業，忠於企業，全心全意為企業服務；
努力學習，精通業務，履行職能，遵紀守法，保守機密；
團結拼搏，勇於創新，積極為企業做貢獻；
任何情況下不背叛企業，以上誓詞，我堅決履行，絕不違背。
宣誓人：XXX
（三）營業
1.播放背景音樂。
2.上午工作內容（9：00——12：00）
（1）按禮儀要求，站在前台，笑迎顧客；
（2）根據當天顧客預約表，在相應的時間跟進每位員工的工作情況，先看第一批顧客的“鋪牀率”，要巡查到每一個房間、每一名員工和顧客；
（3）巡視店內衞生、各項設施狀況，查看員工手法、標服、專業話述是否到位；
（4）發現員工情緒有問題，或者不在工作狀態時，應及時跟進；
（5）幫助員工鎖定目標顧客，配合員工促成成交；
（6）服務好售後顧客，安撫好有不滿情緒的顧客，與顧客保持良好的合作關係，並向忠誠的顧客發出嘉賓邀請；
（7）關心、鼓勵推廣員及售前美容顧問；
（8）合理安排好店內的崗前新員工；
（9）產生銷售業績
一般（10：30~11：30）、（12：30~13：30）、（15：30~16：30）、（17：30~18：00）幾個時間段可能會比較容易出業績，要及時對產生業績的員工給予表揚，對沒有出業績的員工予以安慰、鼓勵和指導。
3.午餐
（1）不吃有異味的食物、禁止吃零食，自覺保持餐廳清潔；
（2）飯後及時補粧。
4.下午（13:00——17:30）
把上午的工作再做一遍。
5.數據整理（17：30——18：00）
從17:30開始，來店內做護理的顧客就逐漸減少了，因此可以在此時做如下工作：
（1）檢查員工檔案，讓員工上報第二天預約顧客，整理當天業績，查看各項數據；
（2）記錄、整理當天的待辦事宜及店內的問題，待夕會上點評；
（3）整理第二天晨會會議內容。
（四）閉店（21:30——22:30）
1．開夕會（21:00~22:30）
簡短的總結點評當天的業績、服務等問題。夕會流程：
第一步：問候語
員工們已經結束了一天緊張的工作，雖然很辛苦，但是晚間的問候同樣很重要，店長在問候的時候聲音要洪亮，面帶微笑，讓員工集中精神，開始一天的工作總結。標準的問候語如下：
店長：XXX的各位精英，大家晚上好！
員工：晚上好！
第二步：點評服務和業績
針對早上晨會內容，把每個員工所定的服務人次、業績完成情況進行點評。讓員工們分享成功的經驗，總結失敗的教訓。
第三步：總結細節工作
店長除了要對一天的`服務和業績進行點評之外，還要對院內其他的事情進行跟進。比如説衞生情況，標準服務流程，員工手法，工作狀態，勞動紀律等方面，發現問題，及時解決。
第四步：激勵團隊
因為我們從事的是服務、銷售工作，每天工作壓力都比較大，所以每個人都需要鼓勵，只有員工都心態穩定，鬥勁十足才能有激情的做好一天的工作！
第五步：結束語
店長：“今天的夕會到此結束，謝謝大家的配合與支持，散會！”
員工：“您辛苦了!”
★夕會的注意事項：
（1）雖然一天的工作很辛苦，但是夕會無論多忙也一定要開，養成好的工作習慣。
（2）店長一定要保持高度的熱情與激情，只有好的領導者才會帶出好的團隊。
（3）店長開會語言要言簡意賅，不能時間過長。“今天會議就開到這，哦，還有個事……”、“我再説兩句”等，這是最容易犯的通病，應該注意。
（4）夕會時間應以10分鐘左右為宜，不要過長，要考慮到員工一天工作的辛苦和勞累，控制時間。
2.最後檢查（衞生、水、電、門、窗……）；
3．關緊窗户，鎖好店門。
★注：每天要發四條短信給業務經理：
（1）早上晨會之後，闡明今天的賣點和思路，上報今天業績目標；
（2）中午12點，上報已產生業績；
（3）下午4點，上報已產生業績；
（4）晚上9點，上報當日的業績，對當天工作做一簡短的總結。
二.周工作流程
1.每週親自給員工上2堂培訓課程（包括專業和服務），每堂課不少於1小時，可以安排在每週二和每週六的早上7:50——8:50或者晚上18:00—19:00，並將培訓計劃在週日之前上交給業務經理；
2.不定期組織及帶動員工參加培訓老師進行的新產品、新項目、新儀器等的培訓，並認真做好記錄，在之後的晨會中加以跟進。要求休息的員工及店長，也要按時參加公司及培訓老師組織的培訓及考核；
3.每週一下午參加地區經理組織的周例會，認真做好會議記錄，對於上級佈置的工作立即執行和落實，在規定的時間內完成。
4.每週日晚，給員工召開周例會，主要內容是思想教育、提升服務、點評數據、控制節約，本週出現的問題等幾個方面，對本週工作進行總結點評，並做好下一週的工作安排。
三.月工作流程
1.每月末參加地區經理召開的月總結大會，認真做好會議記錄，在下個月立即執行落實上級安排的各項工作，並學習別人的優秀經驗，總結自己的不足；
2.每月末之前上交月總結計劃；
3.每月初收員工上個月的預約表，並下發本月的預約表，監督員工儘快完成。
4.每月2號，核算本店上個月人次業績不達標數據，上報業務經理；
5.每月3號，核算本店月末統計表的數據，上報業務經理；
6.每兩個月上交一次數據本，有保密意識，不給工作留下隱患。
7.每半年寫一次工作心德與體會；
美容工作計劃7
1、要總結
總結工作想必我們很多人都會做，但是美容院店長的總結不單單是總結自己過去一年工作的不足，更要要對整個店內一年的運營情況給予深刻的總結。吸取過往經驗，將不足之事在今年得到改善，將成功的精髓運用到今年的更多工作中去，為美容院的發展要詳細總結。
2、要務實
目前，很多人都沒有務實的心態，認為什麼事情只要隨便努力就能成功，甚至想要一口吃個胖子的人更是數不甚數。小編認為，人的眼睛都是朝下看的，那麼我們的工作也是從小事抓起，踏踏實實，一步一個腳印。為今後的發展奠定更堅固的基礎。
3、要交流
交流是美容院店長在日常的管理中，不要忽視每一員工的心聲，多和她們交流，從她們每日與顧客實際交往的過程總結中找出最為正確的產品定價、顧客管理等等。此之外也要與店內的顧客做交流，瞭解她們的實際需求，這些信息都是與美容院的發展息息相關的寶貴信息，根據以上做到取長補短。
4、要溝通
在經營美容院時，管理者除了要與店內的員工、店裏的顧客多交流溝通，更是要與周邊的相關部門做好關係，時常溝通，為日後的美容院管理做基礎工作，例如在做大型的促銷活動需要政府機關支持時，我們就能利用先前創造的優良條件開展活動。
5、要了解
對於任何沒有經歷過的事情，唯有我們做足了功課，深刻的瞭解之後，才能給出最恰當的意見，而不是一味的瞎指揮。所以我們的美容院店長在管理店內日常時，要勤於學習，正確的分析利弊後才能對工作安排更好的實施。
那麼除了以上分析，小編認為店面管理也要重視起來。
店面管理是日積月累的過程，要從小事抓起，才能為美容院長期的發展規劃奠定基礎，所以小編將店面管理放在首要位置。
在店面管理工作中，首先要做的`就是建立逐級的管理制度，將美容院的各個崗位分工明細化，由上而下，真正落實事事有人管，件件都落實的原則，嚴禁防止任何管理的死角。其次就是要注重美容師的培訓工作，對於美容院而言，美容師就是核心競爭力，她們的專業技術、服務態度都是決定着顧客消費意向的關鍵因素。美容院電站要根據每位美容師的特性，做出針對性的培養，讓每一位美容師都發揮自己的潛能，各行其善。培養出一批敬業愛崗、高素質、高技術的人才。最後就是要建立分明的獎懲制度，不僅僅是以此來約束激勵美容師的行為，更是能營造一個積極向上的團隊氛圍。
美容工作計劃8
今年是非常豐碩的一年，我們店內的業績要比去年好了很多。這是大家一起努力的結果，在這裏首先要感謝各位家人能夠一同努力，陪着我一起衝。這一年我們收穫了很多，也在這份收穫上取得了自己的成功。新的一年就要來了，為了讓大家更好的工作，有一個更明確的目標，我在此制定了自己的一個個人計劃，希望可以帶着大家一起，走向一條更好的道路。以下是我接下來一年的個人計劃：
一、新的一年，新的氣象
這是新的一年，對於我們來説，也是一個全新的開始，我做店長的這幾年，其實壓力一直很大，很多時候都會出現失眠的`現象，但是自己安慰之下，我還是能在每天清晨繼續充滿動力。這一年的結束讓我感到輕鬆了一點，也讓我對未來的時光更加充滿動力了一些。我希望自己可以在接下來的一年裏，繼續充滿動力，也繼續振奮自己，好好的領導大家一路走下去，創造一些更新的成績。我希望可以通過我們這個集體，將我們店做得越來越好，不負我們奮鬥的時光，也不辜負自己長期的堅持和等候。
二、增強管理，增進激情
未來一年我想在管理上再增強一些。這一年我觀察到了幾個特別的地方，店內工作的氛圍還不錯，但是有些時候還是感覺有一點過於鬆懈的感覺。沒人的時候店裏就比較的慵懶了，這時候我們應該做的是如何聯繫客户，而不是自由懶散，這種風氣應該及時制止。所以未來一年，我會在管理上面加強一點，儘量希望大家在工作期間可以更好的工作，不要辜負公司對於我們的期望。於此之外，我會向上級申請，儘量為我們的團隊舉辦一些活動，增進大家之間的感情，也提高我們對工作的激情。
三、改正不足，向前出發
這一年多多少少還是有一些不足的，就我個人而言，我認為自己平時還是比較寬容的。無論是對什麼事情，只要是他們解決不了的，我就會自己親自來。我作為店長，就相當於是大家的哥哥，我是走在最前方的人，也是最應該保持一個良好形象的人。所以我那些小缺點我會及時改正過來，不將它遺留到後續的工作中。只有改正了自己的缺點了，我才可能去面對一個更好的世界，也才能帶着大家一同走向一個更好的未來。
美容工作計劃9
律回春暉漸，萬象始更新。告別成績斐然的xx，迎來了充滿希望的xx。來到名角這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收穫；有歡笑也有淚水。xx年,在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收穫很多！
作為服務行業，服務質量是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將xx年的工作做如下簡要回顧和總結：
一、回首前半年
1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客户”，又是為“客户”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的`全力去滿足每一個服務細節的要求,給我一個機會還公司一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。
2、美容對於我來説是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處：對顧客的瞭解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。並能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以後一定要克服此問題。
4、會主動的向店長，店助，前台師姐們詢問不懂的問題，專業知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態。
不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業及業務水平還是欠缺，手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。在我的經理，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下，並且秉着公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的並且超額的完成了我的xx年的年度目標。
二、展望xx
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的台階，特在此列出如下的xx年工作計劃和工作目標：
1、首先給自己定下年度目標。
認真的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授為我們製作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。瞭解顧客的需求。
認真做好美麗檔案，並且很好的完善它。關注細節。
2、學習。
參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業知識，提高業務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。
學會感恩，學習別人的優點，學會冰冰經理的能讓己很快的快東起來，哦，還要學會化粧讓自己美一點。真正的做到鄭總所説的：開心工作！快樂成長！輕鬆賺錢！
學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和採納。
來到公司時常想想真的很幸運，特別是公司舉辦的xx獅王爭霸賽讓我對工作充滿力量，同時也很感謝公司能給予我們這麼好福利，相信我們的未來是美好的！總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來到了金火。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。xx年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。
在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！
美容工作計劃10
20xx年已經來到，回顧過去的一年，作為美容師，在工作上肯定有很多的感想。在這新的一年，要總結過去的經驗教訓，爭取在新的一年做出更大的改變，在自己的領域有更大的進步。
一、日程安排
1、自我檢查；
2、預約當日顧客；
3、回訪昨天的顧客；
4、為當日顧客提供服務。
二、寫好工作日誌
將當日工作狀況做好記錄，今天邀約了多少人，來了多少，有多少人消費，分別消費了什麼等。通過寫工作日誌，快速瞭解到自己的工作結果，工作日誌與工作日程往往是連接在一起的。
三、填好工作報表
今天個人業績是多少，服務了多少客人，與目標達成比率是多少等，一是反映自己一天的工作結果，二是自己每天執行工作的.證明。
四、做好工作評估
一是做到每天、每週、每月對自己工作狀況的工作分析與評估（好的與不足的）反饋，並加以改進；
二是提出下一個階段的期望（佈置工作與明確要求及成長期望）；三是傾聽上司的想法、期望、要求、建議，並提供相關的必要的協助與支持。
回顧20xx年，不少美容師同事在這一年中付出了不少的努力，肯定也有不少的收穫。新的一年，我作為美容院的其中一員，工作成果不僅與自己相關，也關係到美容院的生存，我相信做好上面幾大方面，美容院的業績將會越來越高，客户滿意度也越來越高，美容院收益也越來越大。
美容工作計劃11
做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什麼，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今後執行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：
1、 要溝通：經常與院店周邊地區並且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業部門”，為今後院店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。
2、 要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今後的工作打下良好的基礎。
3、 要交流：經常與各部門經理、員工及促銷交流，瞭解店內及店外自己所不知道並且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。
4、要了解：即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的.過程與結果，真正瞭解了才會把這件事做的更加完美，所以對於工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。
5、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功 的事情尋找實施時的不足，把這些經驗投入到以後的工作中去。
除上述幾點以外以下兩點也非常重要。
一、 店面行政管理
店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。
1。 建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。
2。注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。
3。 建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立於不敗之地。
4。利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、佈置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在佈局合理、寬鬆、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
5。以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客着想，減少投拆。
6。 重視安全保衞工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7。創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關係，以減少不必要的麻煩。
二、經營管理
1。 加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存週轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨於科學化、合理化。
2。 明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，並進行相關的數據分析。
3。 在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及佈置的工作。
4。抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。
5。知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場佔有率。
6。儘可能的降低成本，開源節流，以減少開支。
美容工作計劃12
債權人（甲方）：
債務人（乙方）：
乙方因經營煤炭生意，於年 月至 年月期間共拖欠甲方煤炭款人民幣 元；另外乙方還向甲方借款人民幣元用於生意週轉。因乙方暫時無法一次性歸還上述欠款，在乙方家屬同意擔保還款的情況下，經各方協商，同意按照以下約定還款，利息自協議簽訂之日起按月利率 %計算：
一、乙方於元，利息元；
二、乙方於 年 月 日前償還人民幣 元，利息元；
三、乙方自 年 月 日起按月償還人民幣 元，直至本息還清為止。
四、乙方保證按照上述約定的還款日期金額將款項存入甲方指定的.賬號，賬號為：，户名： 。
五、如果出現任何一期違約，乙方需支付違約金元，且甲方有權要求一次性償還全部本息。
甲方（債權人）： 乙方（債務人）： 保證條款：保證人對乙方的上述債務承擔連帶償還保證責任。保證人1：身份證號碼：
保證人2：身份證號碼：
簽訂日期：簽訂地點：
美容工作計劃13
做為一名美容院店長不只是需要理解下達任務的是什麼，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今後執行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：
1、 要溝通：經常與院店周邊地區並且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業部門”，為今後院店在店外進行各種促銷活動需要幫助的時候創造良好的條件。
2、 要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今後的工作打下良好的基礎。
3、 要交流：經常與各部門經理、員工及促銷交流，瞭解店內及店外自己所不知道並且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。
4、要了解：即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正瞭解了才會把這件事做的更加完美，所以對工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。
5、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功的事情尋找實施的時候的不足，把這些經驗投入到以後的工作中去。
除上述幾點以外，下面這兩點也非常重要。
一、 店面行政管理
店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。
1. 建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。
2.注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感與主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。
3.建立分明的獎懲制度，以激勵與約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立於不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、佈置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在佈局、寬鬆、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好地全心全意為顧客着想，減少投拆。
6.重視安全保衞工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的.損失。
7.創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關係，以減少不必要的麻煩。
二、經營管理
1.加強 商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存週轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨於科學化、合理化。
2. 明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，並進行相關的數據分析。
3. 在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及佈置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場佔有率。
6.儘可能的降低成本，開源節流，以減少開支。
美容工作計劃14
做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什麼，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今後執行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：
1、要溝通：經常與院店周邊地區並且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業部門”，為今後院店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。
2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今後的工作打下良好的基礎。
3、要交流：經常與各部門經理、員工及促銷交流，瞭解店內及店外自己所不知道並且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。
4、要了解：即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正瞭解了才會把這件事做的更加完美，所以對於工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。
5、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功的事情尋找實施時的不足，把這些經驗投入到以後的工作中去。
除上述幾點以外以下兩點也非常重要。
一、店面行政管理
店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。
1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。
2.注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。
3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立於不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、佈置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在佈局合理、寬鬆、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客着想，減少投拆。
6.重視安全保衞工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關係，以減少不必要的麻煩。
二、經營管理
1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存週轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨於科學化、合理化。
2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，並進行相關的數據分析。
3.在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及佈置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的`服務。
5.知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場佔有率。
6.儘可能的降低成本，開源節流，以減少開支。
“知已知彼，百戰百勝”這是作戰時的至理名言，如何從有限的市場脱穎而出，戰勝敵人，那就得靠行銷戰略的運用了目前國內業者對於行銷觀念仍留在價格導向階段，一般而言，就是以“打折”或“降價”的方式來吸引顧客上門，達到提高業績的目的，美容院如何擬定全年工作計劃。我們常會在一月、十月這幾個生意較冷清的月份看見許多美容院紛紛打出“護髮五折”之類的口號，原因就在於此。事實上，行銷觀念並非全然指“降價”促銷而已，其他如“商品力”、“銷售活動”、“賣場設計”、“商品陳列”等都
屬於行銷觀念，因此，行銷是整體性的戰略，缺一不可。在運用行銷戰略時，經營者應把握這個原則：衡量自己的實力及主動出擊。當本店實力稍弱時，較有利的戰略是縮小商圈，鎖定特定的顧客層及主要服務項目，集中火力加以促銷;反之則可擴大商圈或服務來爭取更多的顧客。此外，要主動積極，以爭取第一為目的，如服務第一、品質第一、技術第一，不要讓對手有機可乘。那麼如何擬訂全年計劃呢?一般顧客對於美容方面的需要，是有一定的週期的，如：一月——天氣較冷，多是洗髮、護髮，對於燙髮或剪髮需求較少;二月——上旬仍不見起色，中旬則因農曆新年的來臨而忙碌不堪，各個美容項目需求均急遽上升，是一年當中營運狀況最好的。因為這時生意特別好，更應注意員工輪班的情況，以免影響其健康;三月——春天的到來也幫助流行風潮，燙髮、剪髮顧客激增;四月——天氣較暖，最適合到户外踏青，因此，剪髮、洗髮顧客也會增加;五月——初夏來臨，剪髮和燙髮的顧客也會增多;六月——正逢畢業時節，謝師宴、送舊、拍紀念照等活動紛紛展開，燙髮的需求會提高;七月——不少社會新鮮人投入就業市場，學校的學生也正逢放暑假，許多人會有換個新發型的念頭，是爭取顧客的最佳時機，若配合學生優惠活動，必能增加不少業績。八月——正值盛暑，要求燙髮、剪髮的顧客較少，倒是護髮、洗髮需求增多。由於天氣悶熱，難免會煩躁不安，因此在待客時要特別謹慎、親切。九月——天氣不似八月悶熱，休閒活動明顯增多，相對的，流行的需求也增多了，顧客比上月增加不少，尤其是保養夏天受傷的頭髮的顧客更有增無減。十月——本月國定假日最多，同時也是結婚旺季，生意特別地好。十一月——由於已是冬天，顧客洗髮的次數增多，美容消費亦趨於平靜;十二月——氣温較前月更低，生意也因此受到影響，冷清不少。以上只是一般美容院一年當中營收變動的概況，且主要集中在美髮項目。各美容院應根據自身的實際情況擬定全年計劃。擬定全年計劃的方法有下列幾種：
1、從上個年度的經費使用概況，算出今年大概的營業額。
2、計算損益平衡點加上目標利潤之後的營業目標。
3、根據前三年的營運狀況推測今年大概的營業額。
4、將本年度的目標分配到各月。
5、擬定達到每月目標的銷售計劃。
美容工作計劃15
在過去的xxxx年，不管成績怎麼樣，都將成為過去。作為一個力求上進的人，我們應該向前看，向着我們美好的未來進軍。xxxx年不管是對於美容院，還是對於美容師自己，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住xxxx的尾巴，為嶄新的xxxx年的奮鬥做好準備。下面就是作為美容師的我，在xxxx年的個人工作計劃。
一、工作方面
既然是作為美容院的一名員工，自然就應該在工作方面有大的突破。在總結了xxxx年度工作情況以後，我計劃在工作方面做以下調整：
首先是自己在工作方向上的調整。雖然我們平時都在忙，但是如果我們仔細思考的話，就會發現，很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什麼會浪費掉很多不必要的時間，就是因為我們在工作的時候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發生，我計劃在xxxx年的工作中，明確自己的工作方向，朝着既定的目標，充分利用時間創造效益。
二、充電學習
接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師，擁有專業的手法和理論知識是不夠的.，就算是各方面的能力都具備了，也是可以通過學習變得更加專業的，誰會嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無我有，人有我優”，為什麼明明已經有能力了還要學習？因為現在的競爭實在是太激烈了，如果你不通過學習提升自己，很快就會有人將你比下去，而一旦你失去了競爭的優勢，那麼如何在自己所在的領域有所長呢？
三人行必有我師，在別人的身上總有我們不具備的能力和優點，而這些都是值得我們學習的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是可以通過學習變得更加優秀呢？另外一方面，作為美容師，會不會一直都是美容師而沒有改變？美容師是不是可以從領導層那裏學到一些管理能力呢？再舉個簡單的例子，我們現在寫的個人年度工作計劃和之前寫的年度工作總結等，不是也在鍛鍊我們的寫作能力和語言表達能力嗎？説到語言表達能力，美容師這個崗位能夠很好地鍛鍊我們的口才，和與人溝通的能力。當我們和別人愉快溝通的時候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在xx16年能夠創造非常不錯的效益，先根據美容院的總體目標制定自己的工作目標，並且努力完成每個月的工作目標。
