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這個世界,有人會愛上你的笑容散文

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這個世界,有人會愛上你的笑容散文

天花板上錯落有致地隱匿在各個空洞裏的白熾燈發出柔和的光芒,裝滿了商場寬闊的空間,櫥窗裏三面牆壁上掛滿了各式各樣的衣服,靠着過道一邊的橫杆上也掛得滿滿當當。小小的一塊地方,上衣、短裙,襯衫、披肩、連衣裙、打底衫、裙褲,樣樣俱全。純色的,碎花的,條紋的,方格的,束腰的,休閒的……你想要的,似乎這兒都有。

幾乎每位路過的顧客,都會停下腳步,光顧一下這家店鋪。她穿着一件紅黃藍綠色相間的條紋狀長裙,面帶笑意,頗似一位美麗的少數民族女子。她的聲音很溫柔,潺潺如流水,在這個炎炎夏日裏,給大家帶來了別樣的舒爽。

三樓上了樓梯右拐,第一家便是她的店鋪。高高隆起的肚子,標明她已是一個準媽媽了,看那情形孩子應該有五六個月了吧,行動已經不太方便了,勞累的工作與她臉上洋溢的笑容似乎有點不符。她不停地爲顧客推薦適合的衣服,不住地彎腰弓身,找尋每位顧客試穿的衣服。

儘管這裏是她每天最熟悉不過的“戰場”,那些未曾開過口的新衣,按尺碼整齊地排放在地下靠牆的塑料袋裏,但是找尋起來依然有點辛苦。同款的衣服放一摞,找尋一個尺碼時,有時卻需要翻個遍,拿起來看一下尺碼,不是,放下去,再拿起,端詳……找一件衣服意味着她要彎好幾回的腰。

  二

那天傍晚,我忙完事情,路過商場,距離關門還有一會兒時間,就想進去逛逛。上了樓梯,老遠就瞄見了她家櫥窗當中掛着的那條黑色的長裙。走近,觸摸到它那柔軟的料子,細膩雪紡的,手感很舒服。V字領,沒有什麼繁瑣的樣式,恰好是我喜歡的衣服類型,就讓她給我取一條合適尺碼的試試。在她爲我取衣服的期間,我又相中了她家的一件純白色的長款開衫,可是就在我試穿裙子的時候,商場喇叭響起了溫馨的晚間打烊的提示。凝視着鏡子裏的自己,垂垂的衣料,柔軟的裙襬直達腳踝,看起來很飄逸的樣子,身高也似乎一下子被拔高了,並且我也覺得這件裙子穿着很舒服,便草草付了款離去。至於那件開衫,最終無暇過多關注。

第二天在家裏,我又一次穿上了這件心儀的黑色長裙,鏡子中卻發現這裙子由於尺碼有點大而略微顯胖,越看越覺得彆扭,心裏只怨自己當時買的'太過匆忙,沒看清楚,沒選仔細。

吃過午飯,我想去換一條小一碼的。來到商場,她聽我說明來意後,二話不說就馬上開始給我翻找裙子,但是結果是恰好沒有了我穿的尺碼。她表示遺憾,說若是我真心想要,她可以儘快爲我再發一條,其間只需兩三天。爲保險起見,她建議讓我先試穿一下同一款式的那條小一碼的紅裙子,但是穿上後感覺又有點瘦。大一碼太肥,小一碼又有點瘦,兩個號之間竟然有這麼大的差距,一時讓我不知所措,她也犯起了愁。遇到一件心儀的衣服不易,但是又不能差強人意。

但就在這時,無意間我又瞥見了前一天晚上心儀的那件白色的長款開衫,衣身是棉麻料子的,袖子屬於雪紡,質量很好,純白的顏色讓人感覺很清爽,問了價位,比那件裙子略微貴些。她又爲我找到了合適的尺碼,試穿後肥瘦正好,我決定放棄那條無緣的裙子,買下這件開衫。我請她給我調換一下,她沒有過多計較這兩件衣服的差價,略微思考後便很爽快地答應了。然後我向她致謝,拎着那件衣服滿意地走出了商場。從此後,我便成了她家的常客。

  三

前幾日,友從運城歸來,約我去逛街,欲選購一件合適的上衣。我們又逛到了她家衣櫥,她正在忙着幫一位四十多歲的中年女子挑選一種包臀的黑色短裙,另外還有幾位顧客也正在看衣服。問明瞭我們的需求,她熱情地爲友選了幾件適合她穿的衣服,友試了後,覺得都不太滿意,看着她不方便的樣子,爲了不再麻煩人家,就說:“算啦,不試了,沒有合適的,還讓你忙活了半天,真是不好意思。”她爽朗地一笑說:“沒事兒,買衣服不就得試嗎?不試怎麼可以知道合不合適呢?”接着又熱情地給友介紹了幾件。但是遺憾的是,最後仍然沒有選下合適的。臨走時,看着她面前那一堆友剛剛試穿脫下來有待整理的衣服,我們感覺特別抱歉,辜負了人家的盛情。友說:“不好意思,讓你白忙活了……”她微笑着擺擺手說:“沒事兒,你們抓緊時間再去別家看看,一會兒就到下班時間了。歡迎下次光臨!”

不計較個人得失,一心爲顧客着想。她用真誠豁達的笑容與細緻周到的服務給每一位顧客帶來了貼心的溫暖,她那純淨的笑容不帶半點琢飾,深深打動了我。

與她別過後,友頗有感慨地說:“這樣的店家纔是真正的生意人,長期這樣做下去,生意不火纔怪……”我點頭深表贊同。

  四

生活中,我們有時會碰到這樣的情況:買衣服時,商家非常熱情周到,一旦有了特殊原因需要調換貨時,態度一百八十度大轉彎,臉上的表情立馬晴轉多雲,與之前相比,像換了一個人似的。或者是在你試衣服時,服務熱情周到,試完後如果感覺不滿意,前腳剛剛邁出去,身後就會聽到一兩句厭煩的抱怨,更有甚者,惡語相加,使剛剛跨出去的腳步又折回來,脣槍舌戰,在商場上演一處不該發生的鬧劇。而像她這樣心平氣和、真誠豁達的商家寥寥無幾。

誠然,賣家一天靠嘴皮子吃飯,迎來送往的不知要面對多少顧客,着實辛苦。但是每一位試穿衣服的顧客相信都是抱着欲買的心思去的,遇到一件心儀的衣服不易,沒有理由無端地放棄。而有時候掛在櫥窗的衣服與上身效果迥然不同,難免會試了不滿意而不買。但是這次不買不代表下次也無緣,若是遭遇冷眼,以後便會敬而遠之。而在這其間由於買賣關連投緣而成爲朋友的,彼此之間加了微信,上了好衣服會在第一時間看到,以後便會經常光顧,進而達成了共同的默契。一去衣服直接放到最低價位,不用討價還價,亦免去了許多口舌之累。試穿合適,立馬掏錢走人,省時省力。擲一份信任,買一份順心,購一份如意。有時,即使不買衣服,逛到她處,喝口茶,聊聊天,敘敘家常也未嘗不可。由於一件衣服,成就了一段契合的朋友之緣,也是一種不言而喻的美麗。

前兩天又看到她發的朋友圈,因爲有一批已經售出的棉質料子的短裙縮水,特意向顧客致歉,並提出買過這種衣服的顧客可以到她的店裏領取T恤一件,作爲補償。那一刻,我又讀到了她的誠心。

其實,世界上本就沒有白忙活的事,人心都是肉長的,沒有哪一種真心的付出會被辜負,即使暫時看不到成果,那也是在默默積蓄。看似的“白忙活”,其實是她在每一個平常的日子裏,踏實地一點一滴爲自己累積着一份珍貴的人脈,眼光放遠,格局放大,結果隨緣,而終有一天她會得到相應的回饋。

突然間明白了,爲何每次去,那家的顧客都那麼多,生意也特別火。做生意賣的就是回頭客,我想,除了她家的貨物美價廉以外,還有就是長久以來,人們已經愛上了她的笑容罷。