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【精華】工作計劃集錦五篇

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【精華】工作計劃集錦五篇

【精華】工作計劃集錦五篇

時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們的工作又進入新的階段,爲了在工作中有更好的成長,是時候認真思考工作計劃如何寫了。相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧,下面是小編幫大家整理的工作計劃5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

工作計劃 篇1

  一、服務

客服室,實際是營銷服務室。每天,服務經理通過電話與客戶打交道:3G客戶維繫挽留、2G客戶維繫挽留、固網寬帶維繫挽留等等。衆所周知,挖掘一個新客戶比留住一個老客戶,成本要高好幾倍。可見,服務是多麼重要。

那麼,如何拉近與客戶的距離,更好地服務客戶,讓客戶滿意和認可企業,是當今服務行業一直思考和亟需解決的難題。

我認爲,世界上並沒有標準的服務方式。那些所謂的標準術語、語氣、語調只是最最一般的方式,但並不是適合每一個服務經理。就像某位偉人所說,框條是死的,人是活的。最適合自己的纔是的。簡而言之,就是讓服務更顯個性。作爲服務經理,應該在遵照公司服務要求的基礎上,結合自身特點,找尋一種最適合自己的服務態度和方式,這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離,達到更好的服務效果。

打破框架,創新服務。

  二、考覈

考覈,是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發文件對服務經理的考覈指標,個人認爲,有些許強人所難。比如外呼量,在我剛來的時候,外呼量爲一週150個正常通話,如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪,更是難以達到外呼要求。

我認爲,工作以人爲本,以人爲先。工作人員擁有動力和信心,才能做好本職工作。所以,調動員工的積極性是工作順利進行並取得成效的重要保障。

調動員工積極性貴在設置合適的考覈指標。縣分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標爲基礎,設置自己的考覈標準。指標設置必須得當,指標太高,員工經常完成不了,久則生惰性,積極性便下降;太低,則會減低效率,降低服務質量。最適當的指標在於盡力盡心去做即能達到。還有,獎罰分明。在月底進行一次評比,考覈達標且成績第一的,給予獎勵;考覈不達標且成績最差,加以懲罰。

總之,考覈以激勵促競爭,以競爭促動力,以動力提績效。

  三、團隊建設

創建一個優秀的具備強勁戰鬥力的團隊,不僅在於分工,更在於合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合,精誠合作,不分你我。

我建議,可仿效市公司在每週組織一次下午茶,召集所有成員,大家談談心、交流這一週的工作情況和個人心得,好的方面可學習發揚,不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結經驗,才能不斷提升個人能力。

領導亦可藉此機會瞭解下屬最近的工作和生活情況,增進大家的感情。我想,一位平易近人、時常體恤和關心下屬的領導,纔是大家推崇和尊敬的好領導。

李白詩云:天生我才必有用。每個人都有可取之處,物盡其用,人盡其才,才能發揮團隊的戰鬥力。

工作計劃 篇2

跟我們一起生存的宇宙井然有序,思辨時間管理不如計劃工作。月亮饒地球一週需時29天12小時44分2.8秒,地球饒太陽一週需時365天5小時48分46秒,而整個太陽系以每秒19.75公里的速度圍繞銀河系之一點轉動,銀河系又以每秒250公里的速度圍繞宇宙某點轉動。這種秩序以時間分秒不差爲基準。生活在地球上的我們按照一年365天、每天24小時、每小時60分鐘、每分鐘60秒計算着時間。

人的生命有長短,但對每一個活生生的人而言,時間的速率是公平的,你的一天跟我的一天是完全一樣長的,這也可能是這個世界上對人最公平的一個給予。那麼,我們每一個人應該感覺時間是一樣的平等和夠用。但事實是,有的人總覺得時間不夠用,要拼命地“趕”時間、“擠”時間、“搶”時間,方纔能完成相關的工作與任務,而有的人又總是擁有充裕的時間,井井有條,從容應對,這又是爲什麼呢?有的人愣是要提出一個時髦概念,叫做“時間管理”,其實這是一個謬論性的管理,因爲時間是客觀的,是不以任何人的意志爲轉移的,無論你怎麼用心也無論你怎麼浪費,時間都是按照同樣的速度流逝,人就按照這個速度消耗自己的一生。你把一個不由自己主控的東西用主觀意志管理起來,無異於搬起石頭砸天——根本夠不着,等於扯淡!既然如此,與其說去管理時間,還不如切合實際一點,按照時間的規律,把我們自己的事情規劃好或者計劃好,爭取在單位時間裏提高產出的效率,這樣來得更加實際和客觀。時間對每一個人是平等的,但每一個個體的特徵與素質是完全不一樣的',比如對事情的知識、技能、心態、熟悉程度、所處環境等會有差別,所以就會出現完成工作的效率差異,這樣才導致有的人時間總是不夠用。

時間不夠用對很多人都存在,這在很大程度上是一種感受,與人的不安分或者超前心理有關。假設凡事都想提前完成,你就總是感覺時間緊張,工作計劃《思辨時間管理不如計劃工作》。還有一種可能,那就是與人的自由散漫有關。明明在有限的時間裏能完成的工作,中間自以爲是,故意拖延或者浪費時間,到了要交差的時候來不及了,就說時間不夠用。看來,要覺得時間夠用,惟有正確地規劃或者計劃好工作,即按照個人的特質與能力,根據當時的客觀環境與條件,把相關工作內容按照一定的時間效率預置進去,就可以了。規劃工作對一個人來說比較容易,但由於工作往往是一個系統工程,由很多人一起完成,這樣規劃起來可不是件容易的事情,要考慮綜合平衡。所以,在規劃一個團隊工作進度的時候,要考慮步驟、個體進度,並且按照木桶理論取最慢的爲標準,這樣,整個工作的進度就在計劃之內能夠完成,也減少了一些因爲考慮不周或者個體冒進帶來的不和諧和矛盾摩擦。

有人還不服氣,非要說時間是可以像海綿擠水一樣“擠”出來的,時間是可以“搶”出來的,時間是需要“追趕”的。如果說這些個說法跟“時間管理”一樣成了人們的一種約定俗成,倒也無所謂,但是確實給人以誤解,害人不淺,我們不能不意識到這個問題,這也是我爲什麼要對時間進行思辨的主要原因,就是要以一種負責的態度告訴人們,不要不自量力地試圖對時間去做什麼舉動,而要從自身找原因,順應時間的規律,從而也能少些煩惱。事實上,你有那功夫琢磨如何去擠時間、搶時間、趕時間,還不如想想磨刀不誤砍柴工這個中國的土說法更有效果,這句話恰恰是告訴人們要預先把事情規劃好,之後就可以有條不紊、循序漸進,否則就是欲速則不達,或者越忙越亂,時間越不夠用。我們有沒有發現,在你不緊張的時候,比如等候公共汽車或者在塞車,有種時間過得很慢的感覺,反過來,你要去趕飛機、趕火車,就剩差不多的時間了,你無論怎麼飛速前進,都覺得時間一下子就過去了,這一方面說明時間跟緊張的感覺有關,一方面說明你越想搶、擠,你越沒有時間(也是感覺),但時間依然是按照一定的速度在消逝。因此,我們不妨多說“趕工作”、“搶工作”、“擠工作”,這至少說明一個人總想在有效的時間裏盡個人最大努力去完成更多的事情,在自身做文章,如提高技能、調整心態等,這樣就能達到“心想事成”,因爲你沒有花時間在奢望改造客觀的時間體系。我老婆說,我發表這篇文章一定會招來一片罵聲,理由是,當你要送一個病人去醫院的時候,病人都快不行了,你能不“搶”時間嗎?難道還要慢悠悠的?難道還要計劃好再去嗎?這可能也是很多人要責問的一個問題。

事實上,這裏的很多人都可能被約定俗成的說法所錯誤引導,忽視了時間的客觀性,錯誤地把“快速送人”說成了“抓緊時間”。至於在這種緊急關頭,還要不要計劃一下呢?這就仁者見仁、智者見智了,不同的人有不同的做法,有的人習慣說“舉起槍就打鳥,總能打到一隻”,我看未必,還是要“瞄準了再打,這樣能保證有效果且不浪費子彈”,送病人也要儘快規劃好路線與科室,但不要浪費時間。金玉良言:1、合理地利用時間,不要浪費時間,但不要奢望去“管理時間”、“搶”時間、“擠”時間,更不要“趕”時間。

工作計劃 篇3

安全工作關係到師生生命的安危,是學校開展正常教育、教學工作和社會穩定的頭等大事,爲切實搞好這一工作,特制訂本計劃,以要求我班同學認真照做。

  一、指導思想:

以上級教育部門下發的有關安全工作文件和指示爲宗旨,緊繃安全心絃,務實工作,教給學生安全常識,養成處處注意安全的好習慣,保證班內外學生安全,保證正常的教育教學秩序,爲全面提高我班教育教學質量服務。

  二、落實組織:

建立安全工作負責小組。班主任爲小組組長,班長擔任副組長,各學習小組組長爲負責小組成員。班主任全面負責班級安全工作,重點爲安全制度的落實和監督,各組員負責學生活動安全和飲食衛生的安全。

  三、 教育內容安排:

1、交通安全教育:交通安全教育是安全教育重中之重的教 育,要把交通安全教育擺在十分突出的位置、必須每週進行集中教育,以及做好放學路對的管理。

2、防溺水教育,要進行防溺水的教育,開展以溺水後自救,溺水者的救護爲主要內容的教育。

3、防觸電的教育,對同學們進行電的基本知識講座,預防觸電事故的發生以及對觸電後急救常用知識的瞭解和應用。

4、防食物中毒的教育,邀請醫生來校進行飲食衛生和防止食物中毒的教育,以杜絕同學們食物中毒的事件發生。

5、防病、防體育運動傷害的教育;重視同學們身體健康教育,建立個人健康檔案,進行一次健康檢查,體育活動應重視安全保護措施,積極做好運動前的準備操,儘量避免運動傷害事故的發生。

6、防火、防盜、防震、防煤氣中毒等的安全教育;檢查班裏的防電設施,落實專人負責,班裏應經常開展防火、防盜、防震、防煤氣中毒等的防範措施教育。

  四、實施措施

1、加強放學路對的管理,每隊路對設立路隊長,對該對進行負責管理。

2、通過看影碟和課堂講述等渠道,增強學生學會保護自我,學會生存。

3、圍繞“消防安全周”出好第三期黑板報。教育學生加強安全防火意識。

4、平時重視交通、飲食、體育、人身、用電等安全,做到安全教育天天講,時時講,處處講,努力營造“平安班級”,做到無意外事故發生。

5、繼續抓好安全教育:我班將充分利用手抄報、紅領巾廣播臺等宣傳陣地,以及通過老師晨會和週一班會,繼續宣傳安全工作的重要性和必要性。讓學生高度認識“安全第一”。做到反覆強調,確保學生人身安全。

6、進一步完善規範制度:

我班將進一步完善各項規章制度,學生做操、集會、上課、下課、上學放學、勞動等等都將作出明確規定,規範程序。同時,還將經常對存在的安全隱患及時排查,發現問題,儘快解決。

7、加強落實防範措施:

我班將進一步加強和落實防盜、防火、防水、防毒、防活動傷害等防範措施嚴格按上級要求辦事,發現安全隱患及時向上級領導反映,並作好妥善處理,確保師生安全。

8、加強校內學生活動的安全工作,要求教師對學生進行安全教育,不做危險性遊戲。體育課上,教師要工作到位,思想集中,嚴格督促學生的動作規範,方法科學。開展活動前,我班將認真組織,確保安全,不管是教師還是學生,都要把安全放在第一位,不得離羣,不得上危險地段,不得做危險舉動,保證活動安全順利地進行。

9、總結經驗:

學期結束時要對學校安全工作進行總結,積累經驗,找出差距,不斷完善措施,改進工作方法。對在這方面有突出成績的學生,要給予表揚或者獎勵,以推動班級安全工作的開展。

安全工作人命關天,責任重於泰山。學生人身安全工作事關學校的教育、教學秩序,要把班級安全教育和管理作爲一項經常性工作來抓,建立有效的長效管理機制,避免發生各類安全責任事故,確保教育教學秩序的穩定以及全班師生生命和班級集體財產的安全。

工作計劃 篇4

工作計劃是行政活動中使用範圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業單位的各級機構,對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有範圍大小之別。

以下是工作計劃頻道爲大家整理的分銷顧問月度工作計劃範文,供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道。

1.整理每天新申請的代銷商,做好前期審覈工作。適當時間內簡單提問容易出錯的代銷問題。對於沒有經驗的代銷商,做好前期合作指導,進羣培訓,資料整理等代銷商入門工作。

2.檢查當天成交訂單,做好合並訂單,跟蹤有疑問訂單,排除問題訂單的工作。

3.定期更新產品線的後臺庫存,新品上架等工作,第一時間羣內通知,必要時,逐個聯繫出單多的代銷商。

4.跟蹤出單的代銷商,出單商品,客單價,客戶評價,做好售後指導工作。

5.每週定時關注本週上升最快的代銷商,及時提升或降低代銷商級別,提高代銷商積極性,部分願意轉經銷的代銷商同意後可以轉經銷或批發。

6.做好與大客戶部的銜接工作。

7.新品免費試用的跟進,新品試用報告的輪播展示,作爲幫派和店鋪的引流來源之一。

8.及時跟進微信的用戶反饋、更新微博等推廣網站。

9.銜接客服部、售後部等部門的工作。

工作計劃 篇5

身爲婦產科護士的我看起來總是那樣的忙碌,實際上我並沒有在平時的工作之中感到多麼充實,反倒是對自己因爲做事沒有計劃性而忙得焦頭爛額感到十分沮喪與不滿,因爲我感覺按照自己的護理水平不應該總是以忙碌的姿態出現在各個病房之中,如果我能夠提前做好接下來七月份的工作計劃的話,那麼相信我也能像其他護士一般從容地面對任何狀況。

首先我覺得自己應該可以壓縮自己下班以後的娛樂時間,這樣的話自己就能夠在早睡的基礎上做到每天都能夠早點到醫院來上班,一來可以呼吸到醫院早上的新鮮空氣,二來我也可以有着更多的時間探視一下各個病房,順便我也能夠觀察一下病患的睡眠狀況,這樣的話對我以後的護理工作以及病患的產後恢復有着巨大的幫助。另外因爲我能夠更早一些來到醫院的緣故,因此我覺得這樣做的話也能夠讓自己在正式開始一天的工作之前做好一切準備工作,這樣的話也能夠不慌不忙地處理好任何的事物了,不過這一點都是要建立在自己安排好平時的作息時間的基礎之上的。

其次我應該在閒暇的時候多在病房巡視一番,並且利用好這個時機和病人們交流談心一番,因爲預產期的病人們正是處於心理壓力十分巨大的階段,因此在這個時候我應該要做到體諒病人的心情併爲她們分擔一些壓力,而且我覺得自己與病人們是有着共同語言的。實際上我的工作也就在每天上午以及中午比較忙,這段時間多間病房的病人都需要進行輸液,一般到了下午三四點的時候便會結束病人的輸液,而這段自己比較清閒的時間也可以有效利用起來。

最後我還應該要做好與病患家屬的溝通工作,因爲進入預產期的病患情緒波動比較大,這個時候正是她們需要進行照顧的時候,如果她們的丈夫能夠在每天工作之餘都抽出一部分時間來醫院進行探視的話,那麼我覺得這種做法甚至比自己全天候護理的效果都要好得多,不過與家屬進行溝通可不是一件簡單的事情,最起碼我們的護理工作很難得到家屬的有效諒解,因此我覺得自己應該抽空想辦法提高一下自己的語言表達能力。

實際上最爲重要的是7月份的天氣是極爲炎熱的,因此在這個時間點容不得半點馬虎,不管是產婦的情緒護理還是說在出現分娩的現象,都應該要嚴謹地對待好自己的護理工作,做一個對自身護理工作負責任的護士。