人際關係團體諮詢策劃書 策劃書
一、體性質與名稱：
人際恰恰恰——封閉型、成長型、結構型和異質型的團體
二、體活動的目標：
1、 目標：培養團體成員之間的凝聚力與信任感。
2、 體具體目標：
（1）凝聚團體的共識，強化團體的向心力。
（2）培養團體的默契，增強成員的互信基礎。
（3）強化成員在團體中的自我價值感，增強自信心。
（4）強調成員間的互助合作的精神。
（5）透過活動的特殊設計激發成員的思考力與創造力。
三、 團體活動的對象：
在交往過程中存在疑惑的心協成員。自願加入團體並積極主動的投入團體的一切活動中去。在小組成員中希望是異質的，所以會盡量平衡他們的性別、專業。在小組中我們需要那些有溝通願望的同學，能認真的對待小組活動，並且爲人坦誠和友善，能與人護目相處。在小組中，我們會盡量保證成員間是陌生的。
四、 團體規模：
分三個小組，每組8-10人。
五、 團體活動地點：
團體心理諮詢室（科技樓319）
六、 活動時間及頻率：
每週一次，共五次。每週六晚上7：00-9：00
七、 團體規則：
各組的領導者綜合其成員意見，成書面形式，由各成員簽字確認，即可生效。各組領導者及成員要嚴格遵守規則。
八 理論基礎：
“印刻”理論
著名動物心理學家洛侖茲曾經做過一個實驗，他把一組鵝蛋分爲兩部分，一部分由母鵝自己孵化，這部分小額出殼後看到的抵抗一個活動物是母鵝。根據常識，這部分小鵝會跟隨母鵝，同他保持親近和依戀的關係。事實也確實如此。另外一部分鵝蛋是人工孵化的，小鵝出殼後看到的第一個活動物是實驗者本人。這部分小鵝便把實驗者當成母鵝，緊緊跟隨，吧研究者當成母親來親近和依戀。這種有機體在其生命早期的敏感階段對最早看到的活動物體產生依附的現象，稱爲“印刻”，通過印刻而形成的依附行爲，對有機體產生持久、深刻的影響。
人類的生物發展水平雖然比動物要高得多，但人類也有同“印刻”相類似的過程。人類歷史上出現過自幼兒與狼，兄等動物產生了強烈的依戀而逃避人類。此外，人類的嬰兒也會在“敏感期”出現對母親的依戀。人的交往和人際關係的需要，正式在這種最初的基礎上發展起來的。
“本能理論”
另外一些心理學家認爲，對羣體的依戀是人的本能或遺傳，是人類祖先時代就已經形成的能力。人類的祖先古猿的自我保護能力很差，要想保存自己的生存和繁衍，就必須以羣體的方式活動，依靠羣體的力量來抵禦災害，獲得食物。經過長期的進化，這種羣體的習性傳遞給後代，使人類先天具有與人共處，交往的需要。他們研究了人類的近親恆河猴，發現在它們身上也存在依戀現象。實驗證明，恆河猴的依戀行爲取決於對象是否能夠提供溫暖、舒適的機體特點，而不在於能否提供食物。
動物的依附，合羣傾向和表現，爲人際交往這一人類行爲的形成奠定了生物學的基礎，對我們認識人際交往具有一定的啓迪作用。
馬斯洛的需要層次理論：
1、 生理需要
2、 安全需要
3、 愛與歸屬的需要
4、 尊重的需要
5、 自我實現的需要
首先，生理需要的滿足離不開人們的聯繫和交往。
其次，安全需要的滿足離不開人們的聯繫和交往。
再次，愛與歸屬需要的滿足離不開人們的聯繫和交往。愛與歸屬的需求，既是交往的結果，又是進一步交往的推動力。
又次，尊重需要的滿足，離不開人們的聯繫和交往。
最後，自我實現需要的滿足，也離不開人們的聯繫和交往。
人際交往需求理論:
心理學家威廉姆斯庫茲提出，人有三個方面的需求——愛、歸屬和控制，這些需求推動人們去進行交往。這一理論稱爲人際需求理論。
愛的需求反映的是一個有表達和接受愛、友誼的願望，這種願望促使他要與他人建立一定的人際交往和人際關係。
歸屬地需求反映的是希望自己存在於羣體之中，與他人一起的願望。
控制的需求反映的是人希望擁有一定的權利，對他人發生影響的願望。
上述三種需求反映出人際交往是人心理的需要，但對其具體的行爲表現應有適當的認識、適度的愛、歸屬和控制需要會形成良好的人際交往和人際關係，而過分的親密、交往和控制與過分的冷漠、孤獨和無視秩序都會對人與人之間的關係產生負面影響。
人際交往關係理論
人際關係理論表明要信任他人必須要學會開放自己，接納他人，坦露自己的情感、思想情緒、感覺與意見，願意和別人分享資源和觀念；要能和他人有效的溝通，建立親密的關係，自己應先令人覺得可信、值得信賴、靠得住。
一、網絡宣傳平臺分析
一個地區性企業的網絡宣傳平臺主要包括三部分：公司網站、地方性門戶網站、地區性網絡社區（論壇、貼吧）等。
（一）公司網站
這個平臺完全由公司控制，宣傳方式具有直觀性、全面性、主動性。但公司網站對網民的訪問吸引力不強，很少有人會專門去訪問一個公司的主頁。公司網站一定要注重推廣。
打個比方，做網站，相當於做宣傳彩頁；做網站推廣，相當於把宣傳彩頁散發出去。所以做了網站一定要推廣，就像你做了彩頁一定要發出去一樣，否則，還不如不做。經過推廣的網站可以更好地提高企業知名度、快速獲得統計數據和反饋信息，甚至對企業產品的升級換代都大有益處。
所以，要想最大化公司主頁宣傳作用，做網站推廣，提高網站的訪問量是關鍵中的關鍵。
（二）地方性門戶網站
在地方性門戶網站投放廣告是另一網絡宣傳平臺，其宣傳方式包括：
1、投放網絡廣告，如購買圖片、動畫、文字等形式的廣告位置，
2、撰寫文章宣傳、推廣等等。通常我們稱之爲“軟文”.我們可以撰寫發佈一些有關聖合得的文章。這樣看文章的人就會對產品產生興趣。
但對於長治的企業來說，門戶網站的選擇範圍小，而且這些網站自身的訪問量並不大，導致宣傳效果一般。
（三）地區性網絡社區（論壇、貼吧）
網絡社區投放廣告成本小，宣傳範圍比較廣，而且宣傳受衆羣體契合啤酒的潛在消費羣體，是個不錯的宣傳平臺。
宣傳方式包括：
（1）投放廣告：
（2）贊助冠名活動
但是長治地區的網絡社區文化並不發達，訪問量很大的網絡社區並不多。要想在網絡社區的宣傳上做文章，首先得解決網絡社區自身的訪問量問題。經過調查，長治學院、長治醫學院等高校目前均沒有自己的網絡交流論壇，我們可以在這上面做文章。
二、網民分析及目標消費者分析
（一）網民與目標消費者契合點
網民與網絡宣傳推廣的直接對象是網民。而網民的主體是35歲以下的年輕人。
啤酒消費者的主體是50歲以下的消費者（男性爲主）。
從這兩個主體的重疊部分，我們可以找到網民與目標消費者契合點，將網絡推廣的主體對象定位爲：35歲以下的長治網民。
（二）長治地區網民構成及特點分析
（1）高校學生：如長治學院、長治醫學院、華北機電學校、太行技校的學生等。
特點：
1.年齡在16—24歲之間，空閒時間較多，網絡活動頻繁。
2.對啤酒的消費需求是在朋友聚會、班級聚餐、畢業聚餐飯、生日節日聚餐等時間。
3.年齡較小，如果能抓住這個羣體的消費需求，對企業長遠發展有極大好處。
（2）社會人員：包括企事業單位在職人員、社會閒雜人員等
特點：
1.一般具有穩定的收入，
2.同事聚餐，朋友聚會，婚嫁請客較多，對啤酒的消費需求較大，是啤酒消費市場的主體。
三、聖合得產品分析
任何品牌要想在更大範圍發展壯大，首先要在一定的區域發展壯大。聖合得品牌應該將長治地區作爲推廣的重中之重。
聖合得啤酒作爲長治本土的啤酒品牌，具有得天獨厚的情感優勢。所以，應該把聖合得啤酒定位爲“凝聚上黨情懷的啤酒品牌”，再進一步說白了就是“長治人自己人的啤酒”、“聖合得，長治的，自己的”。所謂大道至簡，在千頭萬緒中找出品牌最適合的位置就是成功。我們在產品宣傳中要將產品的本土化優勢發揮的淋漓盡致。
通過強化聖合得啤酒的本土化概念，使“聖合得，長治的，自己的”或“長治人自己的啤酒”這個概念深入人心， 從心理上、情感上爲聖合得啤酒和本土消費者找到一個強有力的對接點。使聖合得品牌突破產品被同質化的侷限，通過紮根本土文化，賦予產品以情感，從消費者心理入手，以情感去打動長治消費者，從而在長治啤酒市場的競爭中實現突破。
四、網絡營銷推廣計劃
根據以上網絡宣傳平臺、網民、目標消費者的分析，我制定了以下網絡營銷推廣計劃：
（一）建立網絡宣傳平臺
1. 建立公司網站及論壇：建立公司主頁和公司交流論壇。全面直觀地展示公司的形象。
2. 建立高校論壇（可以通過申請網絡免費論壇實現）：根據我的調查，目前長治學院、長治醫學院等學校的學生並沒有自己的交流論壇，我們可以爲其建立論壇。目的是爲目標消費者提供一個聚集的平臺，將消費者掌握在自己手中。然後通過迂迴的方式將消費者吸引到聖合得公司主頁或者論壇中，解決公司網站的訪問量問題，達到宣傳公司產品的目的。
（二）宣傳推廣
針對網民的兩個構成部分分別採取不同的宣傳方式：
1. 對高校消費者（以長治醫學院爲例）
首先必須通過實體宣傳的方式將我們建立的“長治學院論壇”宣傳出去，提高其訪問量及註冊用戶。可以採用在長治學院散發傳單等方式。等到論壇訪問量達到一定程度，在論壇投放廣告並開展一系列冠名活動，將目標人羣吸引到聖合得公司的主頁或者聖合得論壇中。如採取“聖合得論壇logo有獎徵集活動”，然後將活動作品提交地址鏈接到公司主頁。
2.社會消費者
根據這部分人羣特點，採取實體宣傳和網絡推廣相結合的方式。
網絡宣傳包括在長治市各大網絡論壇、網絡社區、交流論壇、貼吧等平臺投放廣告。
實體宣傳可以在各街道舉舉辦“聖合得廣告語有獎徵集”活動，而廣告語得提交需在聖合得有限公司的網站主頁提交，將目標消費者引導到公司網站。還可舉辦“聖合得，上黨情”萬人條幅簽名等活動。
