實用的管理工作計劃模板集錦八篇

人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又進入新的階段，爲了在工作中有更好的成長，是時候開始寫計劃了。那麼你真正懂得怎麼制定計劃嗎？下面是小編精心整理的管理工作計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。

管理工作計劃 篇1

一、本學期目標

德育工作是學校所有工作的首要工作，只有搞好了德育工作，才能營造良好的學習氛圍，也才能培養出對國家，對社會，對人民有用的人才、本學期我班將以學生行爲品質發展性評價爲主導，以一日行爲規範教育，愛國主義教育，誠信教育，感恩教育爲主題開展德育教育活動，影響學生的思想道德品質健康發展、本學期我班將根據學校的'德育工作計劃和我班的實際情況，制定班級工作計劃：以學校的《一日行爲規範考評標準和辦法》來管理班級，以愛國主義，誠信，感恩教育爲主題開展德育教育、力爭使每位學生在行爲品質，思想道德，學習態度，紀律觀念上得到錘鍊，健康發展、

二、班級基本情況

一（8）班共46名學生，男生26名，女生20名；這個班是一個平行班，大部分學生思想素質較好，但是少部分學生的行爲品質，思想道德，紀律觀念，學習態度方面仍然需要加強教育、

三、具體措施

1，加強一日行爲規範的管理、對於與一日行爲規範要求不相符的，要求值日生嚴格記錄、凡是每天被記錄的學生，我都要對他們進行教育、凡是達到班級誠信記錄要求的，嚴格進行跟蹤輔導教育和進行科任教師和班幹部月考評制、對於屢教不改的學生，要聯合家長，學校共同進行教育、力爭使每位學生在行爲品質，思想道德，學習態度，紀律觀念等方面養成良好的習慣、

2，加強小組合作、本學期我對全班46名同學進行了分組，要求他們在小組中共同學習，生活，勞動，取長補短，共同進步、努力使學生在小組合作中養成團結學習，相互配合，共同發展的良好品質、

3，創建人人值日製、全班46人輪流值日，負責記載班務日誌，擦黑板，讓每位學生參與班級管理，力爭增強每位學生的主人翁意識，班級體榮譽感、

4，開展學生行爲品質發展性評價記錄活動、，要求他們每月對他們在學習，紀律，衛生，其他活動方面取得的成績和存在的不足進行記錄，自我評價、力爭使每位學生在自我管理中不斷完善自己，健康成長，全面發展、

5，開展豐富多彩的德育活動、本學期我班將從一日行爲規範，愛國主義，誠信教育，感恩教育等方面開展德育活動，注重教育的生活化，情景化，力爭使學生在日常的學習，生活中受到德育薰陶、

6、針對我班上學期紀律和衛生方面存在的不足，開學初制定相關的考評方案若干條，具體落實到人、以便相互督促執行、

四、活動月安排如下：

九月份：建立班委會，介紹班級管理構想、學習常規，儘快步入正軌、加強文明禮貌教育、

十月份：落實日常行爲，學習，紀律，衛生，生活等常規、

十一月份：啓動愛國主義教育活動、感恩教育總結、十二月份：加強誠信教育活動、全力以赴抓地理、生物複習、期末複習考試

管理工作計劃 篇2

一、落實層級管理，重視執行力，不斷推進部門的管理制度建設

經過幾代管理人員的不斷努力，現在客房部已形成一套管理制度和操作流程。但面對客人越來越多的個性化需求，面對越來越多90後員工成爲服務的生力軍，僅僅靠一成不變的管理制度和操作流程顯然是不夠的，最重要的還是管理人員加強工作責任心，優化管理模式，有效實行層次管理，落實貫徹執行力，以“控制質量爲主線”按計劃，有步驟抓好各項管理工作。

1、深入貫徹執行力，培養紮實工作作風，注重管理工作實效。

執行力最關鍵在於管理者對各項工作的有效執行，他們對工作執行的好壞，直接影響到客人的滿意度，直接關係到決策目標的實現與否。爲提高執行能力，部門將努力堅持做到“三多”，“三快”加創新。

（1）、管理人員堅持多到現場，多關注細節，多關心員工。

（2）、管理人員堅持快速傳遞信息，快速解決問題，快速培訓員工。

（3）、管理人員要創新性的開展工作，首先要意識創新，管理人員要不斷學習更新知識，用敬業精神勇於進行管理的探索與實踐，在實踐中完善，在完善中提高。

2、深化服務，完善設施，確保對客服務質量

（1）、深入認識服務的內涵，培養員工主動爲客人着想的服務意識，養成“好客、善良、爲他人着想”的行爲習慣。

（2）、加強服務接待工作的計劃性，分清各層級人員所負責任，控制好動態管理質量。對較大型的或重要的服務接待工作預先做好詳細的服務工作計劃，多考慮細節要求，做好具體的分工和職責，明確服務工作要求和崗位職責。

（3）在公司領導支持和工程部配合下要進一步做好客房服務設備設施的維修保養工作，提高對客服務效率，提升整體的格調和競爭力。

3、強化節流意識，加強物品管理，盡最大能力控制營業成本。完善成本管理控制制度，以規章制度嚴格管理全員日常所發生的費用；做實對物資設備的維護，使人人都有物品折舊概念，加強對物品能耗的有效調控；杜絕各類能源的浪費，要求部門各班組責任到人節約分釐，節約開支降低能耗。

4、明確職責，層層把關，確保的衛生工作質量

（1）、20xx年上半年考慮將客房的衛生清潔操作標準以圖文形式張貼在部門工作間，要求每個員工能熟練掌握，對房間衛生的檢查實行“三級制”，首先是清潔者的自查，解決在操作上的存在問題；其次是領班的細查，解決在標準上的存在問題，保證每間房是合格產品；最後是主管的抽查，解決在普遍上的存在問題，並有針對性進行培訓。

5、提高警惕，常備不懈，確保部門的安全管理質量。我們要時刻牢記“預防爲主，常備不懈”的保安工作方針和“預防爲主，防消結合”的消防工作方針，，堅持內緊外鬆，認清從化地區特別是公司周邊的社會治安形勢，而且在部門內培育個個都是保安員，安全管理人人有責的氛圍。

6、轉變觀念，按部就班，確保部門的維修保養質量

客房部將根據開房高低的規律，有計劃進行週期衛生的清潔工作，並做好相應的檔案記錄。

二、重視員工需求，多關心員工，不斷加強員工隊伍建設

結合部門員工“同吃、同工作、朝夕相處”的主要工作特點，部門要始終把對員工的工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己，以身作則的工作作風，多作批評和自我批評，加強與員工的溝通，培養良好的工作氛圍。要定期開展了“員工談心活動”，虛心徵詢員工對部門管理的建議和看法，坦誠相對，知無不言，言無不盡，增強相互之間的信任，同時要教導員工相處之道，要學會相互尊重、相互包容、和諧共處、團結協作，從而形成良好的工作、生活氛圍。

三、強化“工資是給員工今天的報酬，培訓是給員工明天的飯碗“這一人力資源管理的金科玉律，規範員工培訓工作，抓好現場培訓督導，促進崗位成材。

（1）、強化新員工基本功訓練。

部組的管理人員要求親自擔任培訓，無論是理論還是實際操作，均由管理人員負責擬定詳細的培訓計劃，並限期對培訓的效果進行檢查考覈，對後進者進行有針對性的輔導，保證崗前培訓過程的標準化、系統化和實效性

（2）重視崗位培訓，持之以行抓好班前班後會工作

業精於勤而荒於嬉，要保持良好的服務水準，離不開在職的崗位培訓。爲此，要定期舉行班組會議，和每天班前班後會，並做到每週一次小結、每月進行一次班組總結會，以加強員工與管理人員的溝通和了解，互通情況，統一思想、提高認識、明確做法、及時糾正和

解決工作中出現的問題。有效的加強了班組的建設，加深理解，較大地提高了班組的合作意識，整體服務水平得到較好的發揮。

（3）、適應公司未來更新改造後的發展方向，做好後備力量的培養。

四、管理工作方面

（1）、加強溝通互動，利用日常管理工作中出現的問題進行探討，提高學習的積極性，鑽研業務，培養過硬的操作技術和紮實的工作作風，進一步鞏固和提高整體管理水平。

（2）、加強內部管理，抓好質量控制工作，強化“細節決定成敗”的服務工作意識，樹立“顧客至上，服務第一”的宗旨，精化爲賓客服務的.每一個細節，不斷完善管理操作流程，把操作程序化、服務標準化和管理規範化落實到實際服務管理工作上，紮實基礎管理工作。

（3）、繼續完善成本控制制度，在不影響部門開房的情況下，以全面科學的數據分析來擬定節能措施，同時在員工隊伍大力倡導節約節能之風，謀求最大利潤。

（4）、加強團體建設，組織開展員工思想教育活動，增強相互間的信任，正確處理管理與被管理的關係，多做正面宣傳，樹立良好的職業風尚，增強企業的凝聚力和員工的歸屬感。

（5）、加強後備骨幹力量的發掘和培養工作，進一步強化崗位成材的競爭意識，抓好業務操作培訓和考覈，以及人力成本的控制，培養一職多能，訓練有素的梯隊型員工隊伍，走可持續發展的道路。

（6）、加強維修保養工作。

五、其他方面

（1）、加強業務技能的學習才能發現問題的實質，並希望公司給予部門一些優秀先進員工給予外出培訓、學習、觀摩的機會。

（2）、加強質量意識，將認爲不是問題的問題認爲很正常的習慣看成問題，，同時反應要快。對問題的敏感性要加強，不要養成被動整改問題的習慣。

（3）、做好管理人員之間、員工之間的交流和協調，互相交換意見。以尋求相互理解，相互支持，相互幫助，達到共同進步的目的。

（4）、進一步強調信息傳遞的高效、暢通性。工作指令和任務必須在規定時間內完成，工作要講效率。

（5）、加強重複問題的整改，越是難整改的問題越是要想辦法堅決整改。

管理工作計劃 篇3

（一） 指導思想

以黨的十八大精神爲指導，認真貫徹“安全第一、預防爲主、綜合治理”的工作方針，以減少安全事故爲目標，加強機構隊伍和法制建設，突出執法監督，完善責任體系，夯實工作基礎，強化專項整治，爲我街道經濟和社會發展提供良好環境。

（二） 工作目標

按季度召開防範特大、重大安全事故的工作會議，由辦事處主任或者主任委託分管領導召集有關部門正職負責人蔘加，分析、佈置、督促、檢查轄區內防範特大、重大安全事故的工作；嚴格落實重大安全事故應急處理預案；宣傳、貫徹安全生產的政策、法規，實行安全生產目標管理責任制，明確各級領導和有關人員的安全責任；每季度對轄區內道路交通、危險化學品、消防等方面容易發生重大安全事故的單位、場所和設備、設施，進行嚴格管理和重點檢查；積極參加安全生產教育培訓，監督特種作業人員持證上崗，開展以《安全生產法》爲主題的安全生產月宣傳活動；建立健全各項安全生產責任制和安全管理制度，對各類重大安全事故的隱患進行查處，發現重大安全隱患的責令其立即排除。減少一般事故，杜絕較大及以上事故，全年不突破區政府下達的控制指標，確保我轄區安全生產形勢的持續穩定。

（三）工作措施

1、推進安全發展，狠抓安全生產責任制的落實。一是深化完善包乾負責制，各工作站（居委會）領導幹部要切實履行“一崗雙責”，加強對責任人、責任崗位的直接監督，嚴格落實“一票否決”和責任追究制度，切實做到安全管理的全覆蓋。二是推廣實行企業安全承諾，開展企業安全誠信評價試點。探索建立企業安全生產分類監管機制，完善對中小企業的安全監管辦法，完善監管機構與企業負責人之間的溝通機制。三是認真抓好安全生產目標管理工作，做好安全生產控制指標的落實工作。

2、落實隱患排查治理措施，加強應急求援和事故防範工作。從企業和政府兩個層面，建立健全重大隱患分級管理和重大危險源分級監控機制，建立隱患排查治理數據庫。在重點行業領域隱患排查治理工作向村、居延伸，促使隱患排查治理工作經常化、制度化和規範化。繼續深入開展重大危險源和重大安全隱患進行分類建檔、分類實行動態監控和管理。加強安全生產應急管理工作，進一步建立完善應急信息報告工作制度，規範信息管理、處置程序和考覈機制；優化、整合現在的.應急求援隊伍和裝備等各種應急資源；指導和督促生產經營單位開展應急演練，提高對事故災害的監測、預警和快速反應能力。

3、持續開展專項整治，解決突出問題。安全生產專項整治要突出重點、兼顧一般。根據我轄區實際，要突出行業領域安全監管工作，針對關鍵問題和薄弱環節，持續深入開展專項治理，規範安全生產秩序。

⑴危險化學品及煙花爆竹：深化危險化學品生產、儲存、運輸、經營、使用等環節的安全專項整治；嚴格落實煙花爆竹經營許可和定點銷售制度，繼續開展嚴打非法煙花爆竹專項行動和反“三違”活動。

⑵消防：繼續以“三合一”、“多合一”建築及大型集貿市場、賓館、公衆娛樂場所等生產經營單位爲重點，深化火災隱患排查治理工作。

4、加大安全宣傳教育培訓力度，營造良好的社會氛圍。以“安全發展、預防爲主”爲主題，改變傳統模式，創新宣傳手段，拓展宣傳範圍，促進安全文化進機關、進工廠、進學校、進社區、進村社，在全社會形成“關愛生命、關注安全”的文化氛圍。進一步規範對生產經營單位主要負責人、安全生產管理人員、特種作業的培訓和考覈工作；加強對中小企業安全培訓的組織指導和監督檢查，抓好從業人員特別是農民工的安全培訓，提高從業人員的安全素質和自我保護意識；加強對各級安全監管人員的業務知識培訓，不斷提高專業化水平，增強安全監管的有效性。

5、加強安監執法隊伍建設，強化安全生產監察執法。進一步加強安全生產監管隊伍建設，不斷提高安全監管水平。深入實際、深入基層，加強調查研究，以創新的精神做好安全生產工作。不斷提高安監隊伍的綜合素質，逐步形成高效務實、依法行政、規範有序的安全生產監管體系。

管理工作計劃 篇4

一、指導思想 ：

以黨的教育方針爲指導，以育人爲根本，以學生健康、快樂成長爲宗旨。圖書館是“人生的大學”，是自學成才必需的場所。它可以爲人們提供各種豐富的精神食糧。教師進行教育教學要利用圖書館，學生要全面發展、探索各類科技知識同樣離不開圖書館。爲推進教育教學改革，提高教學質量，學校圖書館應積極配合學校進行素質教育，充分發揮圖書館在素質教育中的作用，主動、熱情爲讀者服務，增加圖書的流通量，當好教育教學工作的`好參謀，促進教學改革，科學地管理好圖書館的借閱工作，爲創造良好的育人環境作出應有的貢獻。

二、具體工作：

1、廣泛開展讀書、閱覽活動，使學生多讀書，讀好書。

（1）加強圖書館建設，根據學生的愛好添置新書，並做好推薦新書的工作。

（2）挑選各班的優秀學生成爲圖書小管理員，進行培訓，使他們學會管理的方法，能初步指導同學借書，並能協助教師組織本班好學生，維護好本班學生的紀律。

（3）要求學生個人借閱圖書人均15本以上，集體借閱人均10本以上。每週寫好讀書筆記，每月組織讀書筆記的交流，寫好學習心得，開展小創作活動，並挑選優秀的作品進行展覽。

（4）根據學校的工作計劃，開展各種競賽活動。如成語接龍比賽、小發明小創造比賽、作文競賽、開好故事會等活動。

2.做好新書、音像、雜誌的登記、上架工作。

3.認真做好圖書的修補工作，雜誌的裝訂工作。

4.認真做好期末的圖書的歸還和賠償工作。

5.做好圖書的註銷和帳目結算工作。

6.根據要求填好各種統計表，寫好期末總結。

7.維護各班紀律，搞好室內外衛生工作。

8.管好各種資料，協助教師搞好教育教學工作。

三、借書安排：

1.每週（週一至週五）全天向師生開放。

2.學生借書集中時間安排：上午：11：45-12：30

管理工作計劃 篇5

一、工作目標

爲充分發揮儀器功能，使之有用武之地，使各使用者能有效使用，本學期工作目標爲：1、搞好儀器的借出、回收、維護工作。作到借還有記錄，維修有登記;2、力求儀器的使用率達100%，損耗率控制在1-3%，充分利用儀器的使用率。

二、日常管理

要達到目標，須有一個較完善的管理制度，而管理制度完善了，則還須在日常管理工作中認真執行實施。本學期日常管理工作擬作如下開展：

1、建立教學儀器設備的`借用制度。

2、搞好儀器設備的日常維護、維修保養工作。

3、定期清理儀器，清產覈資，做到帳、物、卡相符。

4、搞好儀器的損耗報損和申報彙報工作。

5、及時做好賬目工作。

三、主要措施

爲確保管理工作的順利進行，將採取如下措施：

1、制定儀器管理規章制度，包括借用、賠償、維護、請購、安全規則等，使之有章可循。

2、對所以教學儀器設備做到：科學存放，排列整齊，清潔乾淨，認真做到防塵、防壓、防磁，防潮、防曬等保養工作。

3、堅持儀器借用制度，及時做好儀器發放與回收工作，及時維護與維修損壞的儀器，對故意損壞儀器者，要照價賠償。

4、及時做好賬目收支工作，定期清理儀器，搞好儀器申報和損耗彙報工作，使儀器帳、物、卡相符。

5、對電教器材，做到規範管理，開學前認真清理損壞的投影儀、電視、錄音機等，並及時進行維修，使教師能放心使用，效果好。並對通電設備一月一次通電檢查。

6、經常清掃儀器室和實驗室，保持室內乾淨衛生，安全通風，儀器排放有序，規範整齊。

7、向教師推薦各種教學儀器，電教設備、電教軟件，提高儀器設備的使用率，

8、做好防盜、防火等安全工作。

爲使工作開展得更好，本計劃有不當之處，歡迎各同仁批評指出。

管理工作計劃 篇6

爲使公司各部門工作有目標、有計劃地開展工作，努力達到“職責明晰、目標明確、管理到位、不留空白”之目的，充分體現“工作有作爲，過失有承擔”的效果，特制定本管理辦法。

一、總經辦爲各事業部、各職能部門月計劃的收集和跟蹤部門；

二、任何部門都要按照本辦法要求，如實、不漏項填寫內容，並按照規定時間和上報程序及時上報；

三、上報程序：部門負責人填寫計劃表（簽字）→上報公司總經理（簽字）→交總經辦備案跟蹤；

四、上報時間：每月28日上報下月計劃；

五、各事業部、職能部門負責人應將月計劃分解到每週，並積極配合總經辦工作，如實向總經辦反映工作計劃執行情況；

六、總經辦在跟蹤計劃上報時間過程中，對執行不力的.部門負責人進行處理；

七、以上未做到的，每項每次對部門責任人處罰200元；

八、在計劃實施過程中，“主要業務、工作”一欄中，未按照計劃時間完成時（特殊情況未完成時，應及時向總經辦說明原因），對部門負責人處罰500元；“日常工作”一欄中，未完成時，對部門負責人處罰300元。

九、本辦法自20xx年月日起執行 。

附：《月份工作計劃表》

管理工作計劃 篇7

在送舊迎新之際，物業公司在回顧20xx年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內 部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇於面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發 揚敬業、奉獻的精神，共同爲公司的迅速發展竭心盡力。

《孫子兵法》說：“間於天地之間，莫貴於人。”員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊 作爲20xx年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考覈，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚 力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目標：

人員當月流動率小於 5%

人員培訓覆蓋率達到 100%

人員招聘到崗率達到 98%

員工生活滿意度達到 90%

1、團隊的建設在於制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效 考覈制度，調動員工的積極性。績效源於執行力，執行力源於細節，人事部計劃以保安部作爲試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考覈制度， 調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力並逐步推廣。在各個崗位上採取績效管理，力求在三月份全面覆蓋， 以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考覈制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。

2、人事行政部將把提高員工素質作爲部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工 主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇於奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業主第一”。以企業精神和宗旨作爲統一員工意志，述職報告統一 行動的共同基礎。在人事管理流程中，採取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。

3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，並及時給予改善。

4、效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審覈各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮於事，以建立一支精幹、高效的服務團隊爲目標，嚴格控制人事成本。

5、行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要爲前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規範化。及時完成 物料採購，嚴格管理物料的採購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。

二、客服中心

物業管理是以服務爲主，客服中心是整個物業公司的服務窗口。爲此，服務中心將把服務放在第一位，堅持 “以人爲本”的服務宗旨，規範管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮最大的使用效能。

工作思路：

強調成本控制意識和成本管理程序;

強調團隊的有效運作和服務流程;

強調公衆服務的規範化與特約服務的個性化;

強調“以人爲本”的服務理念和服務的人性化;

致力於建立與業主有良好溝通的和諧社區。

目標設置：

客戶綜合滿意率不低於 90%;

服務綜合及時率不低於 85%;

業務技能培訓 100%;

小區

綠化完好率不低於 90%;

綠化覆蓋率不低於 60%;

管理費收費率一期逐步達到 70%;

二期收費率達到 90%;

生活垃圾日清率爲 100%;

工作重點：

根據對20xx年的工作回顧和反思，20xx年將致力於加強規範管理、協調溝通、落實執行，以提高管理服務效能，營造和諧生活環境。

(1)制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工瞭解工作規程，熟悉管理程序，達到規範自我、服 務業戶的目的。並對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務中心員工水平。儘快帶領出一支業務過硬、服務意識 強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關，定期進行考覈評比，對不稱職員工堅決撤換。

(2)小區的環境管理極爲重要，如何爲業戶創造一個良好、舒適的居住環境，是我們非常重視的問題，以往的管理經驗告訴我們，保潔工作責任到人，督 導、檢查、培訓落實到位，才能充實發揮每個人的.潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環保意識，使小區的環境衛生狀況達到最佳狀態。

(3)根據目前的收樓情況，強化對工程維修的監管力度，與各部門積極協調配合，完成收樓任務。

(4)對物業管理費收取率較低的現狀，由於綜合因素較多，將通過定期開展社區文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業戶進行溝通，聽取 業戶的意見。接受合理的要求及意見，採取有效措施進行相應的整改，提高管理質量;對於超出管理標準的要求，按國家及有關規定向業主耐心解釋，並加強對物業 管理行業的政策宣傳，以轉變以往固有的觀念，爭取業主的理解，對經解釋無效拒交管理費的業戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。

(5)加強社區文化的建設，建立與業主的良好溝通，共建和諧社區。

(6)協助成立業主委員會籌備小組，實行業主自治，共同管理。

三、工程維修

四、保安部

保安部針對20xx年總結和分析工作情況，繼續堅持以固強補弱和狠抓落實爲中心，以做好安全和服務工作爲前提，搞好團隊建設。結合公司的發展需要和管理方向，做好小區的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區的巡查，提高整體管理水平。

工作目標

住客及公司綜合滿意度 95%;

無因管理責任事故率 0;

新員工崗前培訓率 100%;

不合格項整改率 100%;

員工流動率≤20%(不包括非正常流動率);

突發事件快速反應率爲 98%;

非正常投訴率低於 2%。

並全力配合做好二期水鄉別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管，同時全面做好二期有關工作的服務和管理，樹立保安隊伍的形象。

2、 做好元旦、春節期間小區各項安防工作，節日前小區安全大檢查，由主管領導負責;同時落實好春節期間主管領導巡查和值班;明確強調放假不放制度;組織和安排 好春節期間部門員工的業餘娛樂活動。隨着本咳嗽痹黽雍腿謁奚籃球場地的修復完工，擬成立物業公司籃球隊，既可豐富員工業餘生活，又可爲公司聯誼公關比 賽做好準備。

3、 保安部將於1月份開展爲業主或客人優質服務月活動，體現保安隊伍的服務意識和服務熱情，同時建立良好的口碑。

4、 做好一二期智能化系統投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統的使用和管理制度，及時進行智能化系統操作規範培訓，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設專人負責在監控中心上崗，保證小區24小時的監督和管理，提高安防標準。

5、 針對一、二期消防設備設施的分佈和配備情況，更進一步完善設備設施管理和使用運作培訓，同時加強日常消防培訓和突發事件處理演練。根據實際情況將小區日常 安全管理注意事項、家居與森林防火、突發事件處理方法等安防常識製作後派發業主，提高安防意識的宣傳和羣防羣治工作。

6、 做好人員的培養和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成爲強有力綜合型的隊伍。結合保安職業特性，在年初人員流動高峯期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、部隊和保安學校的聯繫，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人佔總 人數比例爲75%，其它佔比例爲25%(保安學校、警校、武校人員)。發揮和利用現有人力創造最大價值，做好物業公司排頭服務部門。

7、 加強骨幹隊伍的建設，拓寬員工知識面，條件允許組織骨幹參觀兄弟單位學習，查找自身問題，提高整體素質和層次，(骨幹隊伍)使用原則爲能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結時工作述職。

五、會所經營

20xx年上半年將繼續以服務爲先、效益爲本的經營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。採取靈活的經營手法，推出更貼身的服務，把會所經營做到推陳出 新。在內部管理上，加強本部門各經營點的協調合作性，着力增強和提升員工工作技能和服務意識，最大限度地調動人員的積極性、創造性;切實加強餐廳出品管理 工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區配套服務工作的開展。

工作目標

力爭半年創收3萬元;

六、財務管理

圍繞集團發展戰略和財務年度工作目標，促進效益增長，完善財務管理體系，加強資金、資產、成本、採購價格的管理和控制。在把服務放在第一位的同時，建立規 範的賬務管理，積極配合業務部門工作的開展，加快科耐物業管理軟件的投入使用。爲全面完成物業的各項工作指標和工作任務，制定物業財務部10年上半年工作 計劃如下：

工作目標：

服務滿意度90%;

控制虧損在20萬元以內;

建立君華物業成本庫;

1、物業財務部在集團財務中心的統一指導下, 根據物業公司財務管理制度,結合物業財務工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制, 及時準確地向管理層提供最真實的財務數據。

2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務狀況分析，並向管理層提供財務報告,進行成本分析,提出相關的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內。

3、以服務爲宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對於前期欠費的業主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達到30%。把物業公司的收費工作推向一個新的臺階。

4、負責各種款項的審覈，規範財務付款審覈程序，進行新的財務制度的培訓。主要是對物業公司各部門負責人及本部門員工組織一起學習新的財務制度，對以前修改的部分要進行重點的講解，新的制度實施後，要嚴格按照制度執行。財務部門進行監督把關。

5、完成09年的年終財務總結，進行財務狀況分析，編制財務報告。並且根據各部門提供的數據編制10年上半年資金計劃，上報集團資金計劃部，根據集團批准的資金計劃，合理安排物業公司10年上半年每個月的資金，並與各部門協商對一些付款計劃進行相應的調整。

管理工作計劃 篇8

要重點堅持和完善六項工作制度、四個結合、建設四個教育載體的運作機制，積極發揮其在大學生心理健康教育中的主導作用。

六項工作制度即：新生心理健康普查與大學生心理狀況調查研究制度、新生入學心理適應教育制度、心理諮詢及網絡諮詢制度、重點對象重點關注制度、定期舉辦心理健康宣傳活動制度、心理健康教育培訓制度。

實行四個結合，即：在編心理諮詢教師與編外心理諮詢專家相結合;面談諮詢與電話、網絡、信函諮詢相結合;心理諮詢輔導與心理健康宣傳教育活動相結合;專業心理諮詢隊伍與學生工作幹部隊伍、學生心理社團相結合。

建設四個健康教育載體，即：心理諮詢室、心理健康教育網站、心理健康教育公共選修課、心理健康教育講座。

3、進一步完善家庭經濟困難學生的資助體系，做好貧困生認定工作，建立貧困生及各類弱勢羣體信息庫。各系要切實關注學生中的弱勢羣體，建立健全院系貧困生及弱勢羣體信息庫。做好經濟困難學生的國家助學貸款工作和各類獎助學金的發放工作，同時藉助我校良好的社會聲譽和影響，廣泛引進和吸收社會力量參與我校的助學工作。

4、認真抓好20xx級新生各項的教育，做好20xx級新生軍訓、軍事理論課的教學工作，教育、幫助學生邁好大學生活的第一步。

5、加強宿舍管理，完善陣地建設。要以宿舍爲陣地，抓學生的基礎文明，抓學生的學習風氣，抓學生的生活習慣，抓學生的安全教育，規範學生在宿舍的行爲，力爭在宿舍精神文明建設有較大突破;要加強學生骨幹在宿舍建設中的作用，深入開展學生宿舍“黨員工作站”工作，並將學生宿舍建設情況與學生幹部考覈、黨員考覈、學生評先評優掛鉤;要認真執行學生工作幹部下宿舍的制度。

(四)、寓教於樂，組織開展多形式的特色活動，爲學生的發展提供廣闊的平臺。

多形式的特色活動既是課堂教育的補充，也是獨立的教育過程。特別在大學教育這個過程中，“第二課堂”對於學生動手操作能力、組織策劃能力的培養起到積極有效的作用，對於學生今後踏入社會，適應社會有着深遠的影響。

1、要通過宣傳教育、校園文化活動、報告會、講座、社會實踐、黨團日活動等全方位的工作，加強大學生的'教育引導，着力於提高學生的抗挫折、管理情緒、自我激勵、關係處理、認知他人、組織協調等諸方面的能力，幫助學生培育健全的人格、堅強的意志、良好的習慣、過硬的素質。

2、開展特色校園活動，打造校園文化品牌。院系要結合自身實際，以提高學生素質爲出發點，立足學院，面向社會，卓有成效地開展一系列活動，提高學生的文明素質，展示學生的風采。