財險公司工作計劃

公司經營發展主要依靠的是管理制度的健全和完善。下面是小編整理的20xx財險公司工作計劃，歡迎閱讀參考！

2017財險公司工作計劃如下：

一、指標落實到位，積極調整發展戰略

(一)指標提前落實

20xx年末，公司總經理室就針對****市地區保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把年計劃分解成月計劃，月月總結、月月分析，有效的保證了對任務指標落實以及及時的進行監控和調整。

在制定全年任務時充分考慮業務承保質量，進一步明確了考覈辦法，把綜合賠付率作爲全年不間斷測評的重要數據。20xx年一季度是全年工作的起步階段，佳中支公司緊緊圍繞“抓隊伍、強服務、調結構、控成本、防風險、促發展、求效益”的總體思路，堅持效益第一，提升盈利能力，嚴格管理、穩健經營，卓有成效的開展工作。

全年保費任務指標均在省公司要求的續時進度內完成。截止20xx年11月30日，公司共有保費收入2128.77萬元，日曆年度賠付率爲74.5%，綜合賠付率爲96.4%，公司綜合費用率22.89%，綜合成本率119%，實現利潤-336萬元。雖然今年沒有實現總體經營的承保盈利，可是我們已經爲20xx年的大發展打下了一個很好的保費基矗

(二)積極主動調整發展戰略和指標管控

公司在較好的完成公司整體保費增收的同時，也意識到了由於保費規模的增大，給承保、理賠等服務方面帶來了比較大的多種壓力。因此，公司總經理室主動轉移工作重心，積極主動地發現了問題，並以此爲出發點，調整了公司發展戰略的方向。要求全面提高承保、理賠服務的質量水平，加大了理賠各項指標的管控力度。

承保工作是我公司業務發展和管理方面的第一個入口關，服務質量的優劣直接關係到我公司未來發展和壯大。因此，承保工作是一切工作的開端，也是我公司最直接的窗口部門。承保工作我們在依法合規經營的基礎上，秉着以積極服務於廣大客戶爲宗旨，強化自身素質，加強專業水平，使承保工作能夠更好的爲我們一線銷售人員服務而努力的工作着。雖然在實際工作中還存在着這樣或那樣的不足，可我們相信通過我們的努力，一定會使我們的承保工作做好。在今年的7月份，總省公司對所有承保系統進行了系統升級，使我們承保系統更加完善，能夠更好的服務於客戶。我們公司僅在一個星期內就實現了所有營銷部和互動網點的系統正常運行和使用。並且逐步的加以完善。

承保的業務質量是我們能否實現承保盈利的關鍵所在。在這方面，省公司針對我公司各險種的經營狀況進行了分險種制定費用政策的管理模式。儘管這種管理模式我們開始的時候很難接受，可經過一個階段的實際運行之後發現，這確實是一個比較科學的管理模式。同時也通過我們全體員工的共同努力，目前這種模式已經取得了一定的效果。這爲我們明年承保工

作指明瞭方向，也爲我們明年大發展開闢了道路。公司在努力提高理賠服務質量發麪更是加大了力氣，從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，爲客戶提供力所能及的方便。理賠服務堅持雙人查勘，雙人定損，限時賠付，不斷提高服務質量;堅持24小時值班制度;加強考覈、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;積極做好防災防損工作。

(三)互動營銷工作成效顯著，互動、營銷銷售隊伍均衡發展

我公司的互動工作在全省一直都是處於比較領先的，也是省公司領導普遍認可的。其原因主要有一下幾點：一是公司總經理室大力支持以及分管領導的高度重視。公司主要領導參與銷售隊伍建設全過程，從人員招聘到前期培訓，從銷售引導到員工思想穩定，從承保政策宣導到理賠服務跟蹤，從銷售人員活動量管理到業務追蹤等一系列工作，都能看到公司領導親歷親爲的影子。所有部門的工作要圍繞銷售人員來做，二線服務一線，後臺服務前臺已經形成了一系列比較成型的制度和辦法。總經理室還經常與專員聯繫和溝通詢問需求與困難幫助專員解決各種工作和生活上的困難。

二是互動專員的自身努力和辛苦工作。我們的互動專員除了我們樺南和富錦兩個縣市有營銷服務部以外，其餘的五家外市縣都只有我們一名互動專員做着所有的具體工作。工作量之大可想而知，可我們的專員沒有半句怨言，一切都把公司的發展放在第一位，任勞任怨，一切都是爲了公司利益。三是公司各部門之間的大力支持和幫助。

公司的各個職能部門對互動業務的支持和幫助也是相當大的，公司其他各部門的幫助也是互動業務能夠得到很好發展強有力的後勤保障。辦公室、財務、承保、理賠等四大部門都給予了互動業務強有力的保障。團隊的合作給予了互動業務發展一個良好的發展空間。四是壽險公司的大力支持和幫助。

壽險公司的會議上每次都會提到我互動業務的進展情況，壽險領導們也都十分關注互動業務的進展情況，發現問題的就及時的與我們財險公司和壽險基層領導溝通，解決在業務發展上遇到的實際困難。壽險公司還成立了專門的互動業務部與我公司進行業務上的對接和幫助，這樣我們對壽險公司就有了直接對應的部門，使我們的互動工作得以更加順暢的進行。。

營銷業務團隊建立了長期的培訓機制，促使營銷員能夠不斷地進步;逐步加強營銷員及團隊長的活動量管理和考覈，建立完善的管理機制，促進團隊的穩定和發展;而且還不定期制定團隊營銷員的企劃方案，以促進保費增收。爲了營銷團隊的建設更加穩步的發展，我們還制訂了制定出切實可行的新營銷員招聘方案，吸納優秀的社會及有保險經驗的人員作爲營銷隊伍的新生力量;建立的比較完善的培育機制和長期的培訓方案，使營銷員能夠長期不間斷地學習保險新政策，掌握保險市場的新動向;由團隊長進行營銷員的日常管理，並由專人進行定期的活動量檢查和考覈，以促進團隊的穩定和發展。堅持貫徹省公司基本法的主導思想，以基本法爲指導、解放思想、積極拓展新的發展思路，引進並培育出更多的優秀人才作爲新生力量，全力營造積極向上的營銷團隊氛圍。

我們的樺南、富錦兩個營銷服務部是我司在外市縣的主要服務機構，兩個營銷部在20xx年都很好的完成了保費增收工作，並且在理賠服務方面也做的不錯。在當地市場贏得了一定的市場地位並形成了一定的社會影響力，得到了當地保戶的認同和肯定。爲我公司在市區外的市場競爭中佔據了一席之地。這裏，也對樺南、富錦兩個營銷服務部全體員工的努力工作表示感謝。希望你們能夠在兩位經理的帶領下，再接再厲，創造更好的佳績。

(四)狠抓綜合管理、嚴格財務管控

由於10年是我們國壽公司的穩行年，所以在各項管理上都是需要強化並規範的一年。在綜合管理這方面，我司從今年年初就順應省公司的號召，在短短的一週內就實現了部門合併工作，有以前的五各部門合併爲現在的三個部門，而且人員也進行了較大幅度的調整。辦公

室和人力資源這方面我們積極相應省公司的號召，在基礎的保障服務工作和人力招聘以及使用方面我們都是以最低成本實現最大效益的。小到一張辦公用紙，大到人員的招聘和使用，再到爲員工的基本工作環境保障等方面我們都是精打細算的，儘可能的做到了能省則省，在我們的辦公費用上基本上實現了效益的最大化。財務方面我們更是嚴格要求，有我親自把關。做到把每一分錢都花在刀刃上，要用有所值。

財務管理在每次的檢查中都能夠得到省公司的認可和表揚。規範的票據管理，細緻的往來賬目，嚴格的表報制度等等工作都做得認真仔細。我們不但在財務上做到規範，而且我們還積極主動的學習國家的財務政策和規範條款。在今年我國各行業全面開展反洗錢法的宣傳和教育工作，特別是我們金融保險行業更是加大了宣傳和教育的力度。

爲此，我公司總經理室高瞻遠矚，是****地區第一個與中國人民銀行反洗錢辦公室主動取得聯繫，並積極的要求在我公司進行反洗錢法的知識講座，得到了中國人民銀行反洗錢辦公室的大力支持和高度認可。於20xx年5月21日上午九時，在會議室召開了關於反洗錢法的專業知識講座。此次講座特別邀請到了中國人民銀行反洗錢委員會的各位領導前來親自授課。中國人民銀行分行反洗錢委員會主任***同志、反洗錢委員會***同志、中國人民銀行辦公室主任***同志等也都做了精彩的講解。

我公司在總經理室的帶領下，所有員工全部參加。通過此次的培訓學習，使我們依法合規經營有了更高更全面的要求，而且在很多的方面都對我們有着如此重要的影響。我們的行爲也得到了中國人民銀行領導的高度認可，說我們是走在行業法律意識前端的先進隊伍，將在今後的工作中繼續給予我們更多的相關幫助。由此可見，我公司不僅是在行業內嚴格的按照總省公司的要求依法合規，就在整個社會責任上我們公司也是勇於承擔起更多的社會責任的。

(五)全面鍛鍊、培養綜合性人才

人才戰略一直是我公司的主要發展戰略，爲此在20xx年的5月末，公司總經理果斷決定，要培養全面的複合型綜合性人才。這一決定首先就是公司中層領導幹部之間的崗位調動。通過這樣的崗位調動，使這些人能夠在熟悉自身工作崗位的基礎上，在其他部門崗位得到鍛鍊，在其他業務上能夠有所提高的完善，這對公司及個人在今後的發展都是一個很好的契機。只有這樣才能適應公司發展的需要，只有這樣才能適應當今社會發展的需要，只有這樣才能鍛造出更多優秀的複合型綜合性人才。

二、努力提高公司經營效益水平

今年我司在努力抓好效益型險種業務的同時，認真梳理“垃圾”業務，對往年賠付率高於100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。這也正是適應了我總省公司今年經營要求承保盈利的整體發展目標。正是由於我司員工勇於承擔重任，善於開動腦筋，充分調動積極性和創造性，在強大的外部競爭中，我司20xx年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場的地位，還實現了新增業務的突破。

三、考覈指標明確、依法合規經營、業務管理有重點

公司的經營能否有一個良好的發展空間主要依靠的就是管理制度的健全和完善。我們嚴格的按照總省公司的管理制度要求並結合我****公司的實際情況，各項指標的考覈標準和要求都是十分的明確。

依法合規經營永遠是我們保險公司經營過程中應該嚴格遵守的首要前提。我們不僅要將依法合規經營長期永遠的貫徹下去，我們更要對依法合規經營有更爲深刻的認識和理解。保險競爭越來越激烈是我們每個保險主體面臨的考驗也越來越大，能否在激烈的市場競爭中保持我們良好的發展態勢，首先要做到的就是我們的經營一定要依法合規。只有在大家都依法合規經營的基礎上，我們整個保險市場纔能有更潔淨的市場環境和更公平的市場競爭，這樣纔是有利於我們保險市場發展的根本保證。因此，依法合規經營是我們永遠不變應該經營主題和經營標準。

在今年我國各行業全面開展反洗錢法的宣傳和教育工作，特別是我們金融保險行業更是加大了宣傳和教育的力度。爲此，我公司總經理室高瞻遠矚，是****地區第一個與中國人民銀

行反洗錢辦公室主動取得聯繫，並積極的要求在我公司進行反洗錢法的知識講座，得到了中國人民銀行反洗錢辦公室的大力支持和高度認可。

由此可見，我公司不僅是在行業內嚴格的按照總省公司的要求依法合規，就在整個社會責任上我們公司也是勇於承擔起更多的社會責任的。

四、積極發展各種活動，全面塑造企業外部形象

1、加強思想政治教育活動。在精神文明建設過程中，我司一直以來把對黨員幹部的思想教育和培育工作放在首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持在總經理室牽頭下的黨組織日常學習，通過學習，進一步端正和提高了領導班子及黨員幹部的思想認識，增強了政治敏銳性。並定於每週週三週五下午三點爲員工進行學習培訓，不斷的加強員工素質。

2、黨風廉政建設結。我司一直以來注重良好黨風政風的建設工作，定期召開民主生活會，倡導建立民主、團結、積極、向上的領導班子隊伍;公司黨委十分注重對非黨員積極分子的培養，爲我司黨建工作的開展和黨員後備力量的培育起到了積極的推動作用。

3、穩定職工隊伍，開展全員健身活動。經過了一年半的摸索經營和管理，我司員工隊伍已經基本穩定，並且對公司的忠誠度也大大的提高了。這不僅體現在對工作的積極態度上，更是在公司的各項活動中體現了團結向上的和諧氛圍。在4月30日舉辦的“迎五一、慶五四”春季公路長跑活動中，公司更是全員參加，無論是公司的領導還是員工在賽場上都表現出了積極的拼搏精神和團隊互動精神。此次活動在同行業以及社會上已有不小的影響，也爲我公司在社會上大大的提升了知名度。

4、加強團隊建設。在20xx年更是實現了人員結構和人力成本的優化，人均保費產能得到了顯著的提高。營銷團隊建設也是我公司發展的重中之重，我們在重效益、促發展的同時，不斷的加強隊伍員工素質。我司的互動和營銷工作在上半年的發展中不斷壯大和加強，在全省已經取得了比較領先的位置，在隊伍建設等多個方面爲我省的互動營銷工作起到了積極的指導作用，同時也得到了省公司相關領導的普遍認可。

五、工作重點

一是轉變思想觀念，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強並運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。經營目標,20xx年完成保費收入2400萬元，綜合賠付率控制在60%以內，綜合費用率控制在省公司規定的範圍內。

二是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關係，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和最優的質量挑選並佔領市常

三是強化理賠服務工作。爲了更好的做好保險售後服務工作，必須抓好服務網絡建設，從服務入手，進一步解決硬件設施，搭建全市以4008695519爲平臺的報接案集中、查勘定損集中、收付費集中的組織構架, 努力提高現場查勘率，採取人性化服務，區別對待， 加快理賠速度，提高服務質量，改善外部業務環境。加強外市縣的理賠服務質量，提高服務水平。四是針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，採取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。

五是以保費發展爲主題，全面增加保費收入。

1、抓住重大項目，加大切入和攻關力度尋找更多新的增長點，從而形成自己穩定的長期的合作保戶;

2、要抓重點單位，對各運輸公司、物流公司、汽車經銷商、大項目等重點攻關;

3、在加強營銷團隊及服務部的建設基礎上，重點對****市周邊及外市縣有保費增長潛力的地區開展開發力度，切實培養新的保費增長點。

4、抓好重點環節，在建立三大渠道的基礎上，突出加大和鞏固與銀行汽車銷售商店的關係，在穩固銀行關係的基礎上，重點擴大代理公司合作領域，確保實現與中介夥伴全面合作的攻關目標，同時重點抓好與外部中介公司合作，要適時調整業務結構，重點向財產險和效益好的險種調整，從而保證業務結構合理。

六是堅決丟棄“垃圾保費”。一是確保續保業務及時回籠，由經理室督促考覈，並要求提前介入公關。一旦出現脫保，馬上在全司公佈，其他人員可以參與競爭，從而鞏固原有業務，大大減少業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。

二是要與地方政府有關部門建立聯繫網絡，和交警部門、汽車銷售商、車輛管理、檢車線等相關單位和部門建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。

要求業務內勤把展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因爲企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上，做到責任到人。

七是搞好服務，建立良好形象。以傳承和周到的服務，全面梳理****公司新形象，打造保險業服務新品牌，真正形成優質文明高效創新，具有公司特色的服務體系。

1、要利用參與政治活動、商業活動的契機，借地方政府和社會搭建的平臺，擴大公司影響面，贏得政府和社會各界的支持。

2、文明辦公，做到環境整潔，語言文明，禮貌服務，規範辦公行爲。要形成具有****市特色的企業文化，逐步達到利益化的標準。

3、提高工作效率，從與客戶協調，覈保出單，理賠服務，財務付款等各個工作環節都要保持高效，要使快速簡捷、靈活的工作作風得到保戶的認可。

4、要跟蹤服務定期不定期的進行，與保戶始終保持經常性的較好溝通，更好掌握和了解保戶的心態，思想動向，便於公司適時調整服務策略。

八是努力提高員工生活水平，發揮黨組織戰鬥堡壘作用 努力改善和提高員工生活水平，是公司經營的重點之一，必須突出抓好，在提高員工生活和福利水平的同時，樹立“公司發展我發展、公司提高我提高”的思想，使每名員工明白，公司經濟效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。提倡鼓勵員工踊躍爲公司發展獻計獻策，提合理化建議，一經採納給與獎勵。努力加強黨組織建設，獎罰分明。20xx年我們要進一步加強黨組織、團組織和工會組織建設，不斷改善、強化黨的領導，充分發揮一個黨員一面旗幟的先鋒模範帶頭作用，凝聚人心穩定隊伍。切實抓好廉政建設、監督和督促每名員工遵紀守法，依法經營。樹立公司利益第一的思想，杜絕個人利益至上，讓清正廉潔，克己奉公的思想貫穿每名員工的大腦，充分發揮民主集中制的原則，對重大核保、重大理賠、重大決策等決定時，都要通過集體討論、集體決策，減少和避免決策的失誤，更好地爲公司發展把好關。

在以後的工作中，我****公司有決心，在省公司黨政組織的正確領導下，緊緊圍繞在省公司領導班子周圍，打造精品公司，合規經營以“又好又快”發展的總體方針爲指導，堅定信心，銳意進取，紮實工作，求真務實，創新發展。總之，牢固樹立和落實科學發展觀，因地制宜，與時俱進，開拓創新，紮實工作，努力開創保險工作的新局面，堅持正確的經營理念，夯實基礎，強化管理，合規經營，充分發揮國有企業的模範帶頭作用;爲我公司和保險業的發展作出新貢獻。