鋼結構公司年度工作總結範本

通過在市場部的工作，使我對自己的工作有了重新的認識，工作上的經驗和得失，是需要不斷學習和總結的，從中有經驗也有教訓，市場部的工作使我懂得了很多，不管是技術水平的提高，還是在爲人處事的禮節，都需要進一步的提高，同時在努力作好自己本職工作的同時，更重要的是發揮團隊的精神，與本部門及其他部門密切配合來共同來完成每一項工作。對於市場部，是充滿機遇和挑戰的，要想抓住機遇，必須苦練內功，作好迎接各種挑戰的準備，還需要領導的培養和自己的歷練。

一，現將近期在市場部的工作總結如下

近期公司任務量不足，主要跟市場的大環境有關，我們公司主要是內部市場，當集團公司投資或新建項目減少，公司生產也受影響，再者目前公司的鋼結構產品還處在一個低端的水平，成本高，市場競爭力弱，在市場上競爭並不佔優勢，要想有大的突破1，必須樹立良好的外界形象，建立良好的客戶口碑和良好的長期合作關係,；2，苦練內功，節能降耗，提高自己的產品質量和檔次，爭奪高端市場，避免和低端市場打價格戰； 3，提高自身的技術水平，如網架，框架，高層建築鋼結構等的學習和研發，同時也可以到外面學習或引進外部的技術力量。

特別是近期在林重，山西陵川關嶺山煤礦，新鄉同力水泥網架工程，工作中，深深感覺到，客戶的需求就是我們的努力的方向，同時跟客戶進行有效的溝通至關重要，雖然自己在此方面的工作中曾經也出現了一些失誤，如林州重機孵化園餐廳檁條材質問題，出現了失誤，但亡羊補牢，爲時不晚，吸取教訓，以後要杜絕此類失誤，公司雖然給予了處分，但公司是站在大局考慮的，不能因爲同情，就原諒你的錯誤，一視同仁，所以不

找客觀理由，不推卸，敢擔當，先從自身找起，吸取教訓，總結經驗，進一步提高自身業務水平，爭取讓每一個客戶滿意。同時業主與合作單位客戶溝通聯繫工作 是一項紛繁複雜而又十分重要的工作，在山西陵川關嶺山煤礦工程中，剛開始是一個新建工程，造價是147.7萬元。但後期逐步增多，第二是活動中心，造價是121.1萬元，工期45天，由於它是局部二層框架結構，屋頂爲三角桁架，還涉及和原有建築搭接問題，比較複雜，但經過現場實際勘察測量，和甲方多方面溝通，還是很好完成了任務，雖然施工過程中也存在和原有混凝土建築打架的問題，如原有混凝土天溝和三角桁架打架，屋檐留口位置錯誤，但經過領導及項目部成員多方面努力，本着考慮進度，把影響及損失減少到最小，現場克服困難，很好完成施工任務。之後山西陵川關嶺山煤礦防風抑塵網，雖然沒有作過，但我們具有學習的精神，發揮自己的主觀能動性，可以說是在學習中成長，並用於實際工作中去，工業場地熱力管道土建及鋼結構工程，是現場製作安裝，本人在現場和施工人員加強溝通交流，也學習到了新的技術工藝。後續工程陸陸續續開工，截至目前我公司在此累計已承接工程437.45萬元，這充分說明一個問題，只要我們本着爲客戶着想，創造優質工程，就會逐漸取得客戶的信任，創造更多得合作機會。

新鄉水泥有限公司煤棚又是另外一個例子，第一次投標我公司投標價並不佔優勢，投標價338萬，由高到低排名第3，共6家，領導及市場部剛開始認爲把握不大，但第一次投標流標，出乎意料，第二次投標公司考慮全面，運籌帷幄，投標價格佔優勢，另外離公司地址又近，佔據天時，地利，人和，隨後中標，以中標價272萬元籤合同。這讓我們也領略到了什麼叫峯迴路轉，凡事只要準備充分，機會會照顧有備之人的。但在喜悅的同時，得正視工作中的不足，第一工作經驗不足，人際關係沒有充分展開，目前只是進行配合及技術支持的工作，爭取以後承擔更多的內容及責任，勇於擔當。

二，市場部工作的認識。

市場部的工作既是衆多現實和潛在的客戶瞭解公司的重要窗口，又是公司展示自己外在形象和綜合實力的平臺。對公司業務的接洽起至關重要的潤滑劑作用，有時甚至直接決定着業務的成敗。接待工作中，首先是對該項工作思想上十分重視，能以熱情和真誠爲原則取的每一個客戶的信任，並以技術和專業使客戶信服，其次，以毫無怨言地奉獻自己的休息時間和毫無保留地付出自己的辛勤努力爲必要前提，並善始善終，一如既往，持之以恆。同時儘量節省開支和保證效果上，把握好一個度，另一方面我們對每一環節和步驟都加以推敲和權衡，厲行節約。

各項工作都需要擁有虛心好學的品質和開拓進取的創新意識，也需要熱愛的精神，“熱愛是最好的教師”。我熱愛這項工作，到本職位工作後，努力掌握一個業務人員所必需的業務知識。在工作中，勇於實踐，積極開拓業務市場對於市場部。

三，爲確保良好的進行市場部工作，還需要作好以下工作：

1、繼續加大市場開發力度，特別是進一步開拓外部市場，做細市場，構建一個立體市場銷售網絡，抓好大客戶，抓好渠道建設，建好客戶檔案並隨時掌握動態。

2、加強學習型組織的建立，結合實際工作的經驗，不斷學習提高，充實完善自己，促進各業務人員素質的提高。和大家一道努力把市場部建成團結合作、親密無間、所向披靡的團隊。

3、制定詳細的工作計劃。在平日的工作中，做好記錄，做好每一天的記錄，不斷進行激勵自我前進。

5、加強客戶關係，完善客戶檔案。瞭解市場、把握市場。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類，區別對待，和客戶保持良好的聯繫。

6、紮實工作，銳意進取。發揚“艱苦創業、努力拼搏”的精神，和以往好的作風、好的傳統，埋頭苦幹，紮實工作，與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經驗、探索路子。

以上是我的下一步工作的想法，還需要實踐的檢驗，還需要領導和同事們的關心幫助支持。我將一如繼往好好工作，並努力查找克服自己的不足，爭取更大的進步。