精選年終工作總結10篇大綱

時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，經過過去這段時間的積累和沉澱，我們已然有了很大的提升和改變，需要認真地爲此寫一份工作總結。你所見過的工作總結應該是什麼樣的？下面是小編爲大家整理的年終工作總結10篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

年終工作總結 篇1

時光荏苒，20xx年度轉瞬之間又到了歲末。回顧過去一年的工作歷程，在車間的正確領導下，在車間領導的支持下，我們起運組全體員工齊心協力，奮勇拼搏，圓滿的完成了車間交給的各項生產工作。爲車間的奮鬥目標做出了顯著的貢獻。

起運組現有員工9名，歲以下青年2名，青工比例佔23%，其中具有大專學歷1名，中專學歷5名。整個班組主要以年輕化、學歷化、多面化爲基礎構成，始終充滿朝氣和青春活力!

在即將過去的一年裏，我們主要做了以下幾個方面的工作：

一、安全方面

我們本組職工除了嚴格遵守段及車間的各項規章制度，並且認真學習特種設備的操作規程，始終堅持“安全第一，預防我爲主”的方針，搞好員工的安全知識培訓。在安全生產方面做到了以下幾點：

第一，從思想上認識到安全生產的重要性;

第二，提高業務技術能力，熟悉各種設備的安全操作規程;

第三，發揚良好的團結協作和相互監督的精神。

所以只有端正了自己的思想作風，樹立起了“安全重於泰山”的責任意識，熟練掌握了安全專業知識。我們才能做好各方面的安全防範措施。我們天車司機作業的場合是處在高空作業的場所，因而時時刻刻都存在着安全隱患，所以我們在作業不但需要團結協作，而且需要同事支持和監督。安全是各項工作的大事，往往生產過程中一件小小的失誤就會釀成大禍，違章操作應該堅決杜絕。班組長加大安全管理。

對於安全我們班組在開工會前和班組生產的同時要深入的進行安全教育和改正工作中不良的行爲習慣。對於違章要嚴格考覈確確實實的作到安全事故不發生我們的班組中

設備的維護與保養及安全管理

一年來，我按照車間的部署精心組織，合理安排天車各項工作。把平時發現和積累的問題進行總結，不斷修改和逐步完善管理制度，使我們的天車管理步入正軌。工作中具體做法：

1、在日常工作中嚴格按照交接班制度進行檢查和試車，做到交清接嚴，及時處理髮現的問題，避免設備帶病運行，

2、在每週檢修保養過程中，我協同維修對整臺車進行系統的全面檢查，特別注意故障頻率較高的地方，每次把它作爲重點檢查部位，一年來，我在查車的過程中多次發現安全隱患情況，如：4.16設備主鉤制動器鏈接銷的脫落;7.04小鉤制動器螺帽開口銷斷裂。

3、在每月月底，我都會對所有的天車進行一次徹底普查，將普查的情況綜合後，逐項進行解決，此項工作做法也收到了非常好的成效，使天車逐漸恢復了它性能的完好。

二、存在的缺點

回顧一年來的工作，雖有一些成績，也有不少的遺憾，我清醒認識到我的工作還存在着一些不足，。

1、管理工作還不夠大膽，顧慮較多，工作方法需要改進。

2、還需要加深業務的學習，提高操作技術水平，增強自身素質。

3、由於工作經驗不足，在工作中有些問題還缺乏預見性。

三、今後的打算

1、在管理方面，還需要不斷的修改、完善管理制度，使操作人員更爲深刻的認識到天車作爲一種特種行業，自己作爲操作人員所承擔的責任，從而更兢兢業業地做好自己的本職工作，愛崗敬業!

2、在設備的維護方面.定期要求操作人員對自己所使用的天車進行清理清掃，以保持設備的清潔.同時也要求操作人員對天車的性能及容易發生故障的部件作一些必要的瞭解!以保證天車在運行中發生故障時能準確的說出故障發生的部位，以便能正確的判斷找電工還是起運前去維修，節約時間，保證生產正常運行。

3、加強職工的崗位責任心和勞動紀律，深入細緻地分析天車車間的事故隱患，杜絕僥倖心理和麻痹思想。堅決貫徹執行安全，確保輕傷以上事故爲零。從以往事故和險肇事故經驗和教訓裏，抓到啓示和控制辦法，使人人都有經驗，人人都能看到危險。

年終工作總結 篇2

轉眼已經到了年終歲尾之際，根據自身的實際情況，我對自己20xx年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法。

　　一、崗位職責

作爲公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發的考覈標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急於解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬於自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的瞭解和問題的處理都設有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，並且工作效率也會有所提升。

　　二、業務情況

20xx年在公司業務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑑於公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這麼一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業績說話。

在工作中總會提醒自己：所有出現的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那麼強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

　　三、團隊協作

20xx年工作中總結出：現在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協作精神纔是最爲重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成爲下一年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對於如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導爲主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要讚美和鼓勵的話語，多給信心。

　　四、存在問題

1.自我學習力不夠，總是需要鞭策。

2.工作還有潛力沒有全部發揮，需要改進工作方法。

3.對於平時的培訓及會議記錄是有，但只是流於形式，沒有最後的總結，採用和實施。

　　五、解決方法

1.合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃。

2.給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理。

3.在培訓和會議之後學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執行和佈置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕鬆。

以上就是我對20xx年的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對20xx年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執行接下來的工作，爲自己的目標而努力！

年終工作總結 篇3

本人熱愛黨，熱愛人民,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。思想端正，作風正派，虛心好學，力求進取，工作任勞任怨，熱愛學生、尊重學生，尊重家長，公平對待每一位學生，並給予公平、公正的評價，能夠廉潔從教。服從學校領導的工作安排，辦事認真負責，積極主動完成學校佈置的各項工作。

　　一、教育教學工作

在教學方面始終堅持以學生爲本，深入鑽研教材教法，注重培養學生的良好學習習慣和探究創新精神，鼓勵學生髮展良好個性，並積極實踐“自主、合作、探究”的學習方式。在教學工作中，做到認真備課，努力鑽研教材、教法，充分調動學生的學習積極性，激發學生的學習情緒，合理運用教學手段，開拓學生思維，發揮學生的想象力，認真上好每一節課，切實地向課堂四十分鐘要質量，積極主動完成學校佈置的各項工作，圓滿完成了本學期的日常教學任務。

本學期擔任市級網絡中心教研組成員，積極參與到市教培院組織的教研工作中。在省級示範課教研中擔任了中心點評工作，帶領本組年輕教師認真聽課，講評，幫助年輕教師學習和積累了教學經驗。

　　二、日常管理工作

本學期繼續任科組長和備課組長，不斷進行教學教研改革和探索，科組活動常態開展，成效顯著。在工作中帶領多名年輕教師儘快走上了成長之路。

做好機房日常維護工作。維修維護計算機設備，本學期更換了多臺機的配件，重新安裝了教學系統，使教學工作能夠順利完成，爲學生創造一個良好的學習環境。

做爲科組長，努力開展科組活動，符麗嬋老師帶領機器人小組參加了國家級競賽獲得了二等獎的好成績;於紅和李清菊老師組織的動漫社活動常態開展，完成了學校示範校課題任務，學生作品送交省市參加電腦作品的評比活動。

本學期共參加了三次市級以上的省、市教研活動，爲提高年輕教師的教學水平提供了很多學習機會。其中馮雪妮獲市調教第4名，麥彎獲第5名，均爲二等獎，做爲剛入學校的新教師取得這樣好的成績，非常的不容易。年輕教師6人進行了兩輪的彙報課展示。

本學期擔任了學校教學節理科部分比賽的評委工作，在工作中做到了公平、公正，認真做好每節課的評分工作，圓滿完成學校交給的工作任務。

本學期在科組的管理工作中還顯不夠細緻，課外活動的開展也不是太好，爭取下個學期加以改進。

年終工作總結 篇4

近年來，我總是腳踏實地、埋頭苦幹，始終信奉“####”的院訓，在院黨委領導班子的關心支持下，勤勤懇懇、任勞任怨、盡職盡責地做好本職工作，圓滿完成醫院和科裏交給的各項工作，受到好評。

一、加強黨的先進理論知識學習，提高思想道德素質

作爲一名共產黨員，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨組織保持高度的一致。我始終認爲，樹立崇高的理想，可以培養堅強的意志和高尚的品格，排除一切干擾，戰勝一切困難。在工作中，我堅決貫徹執行醫院黨委和領導班子的各項指示、規定。時刻不放鬆對黨的先進思想知識的學習，始終使自己的思想跟得上時代的發展，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風。

二、團結協作，確保藥品質量

藥品質量問題重於泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者ZUI關心的問題，我時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在貯存中的各個環節，確保了患者用藥安全有效，近年來從未發生過差錯事故。

三、科研和學習方面

在工作之餘，我力爭緊跟學科發展動態，不斷開拓創新，開發新項目。近年來，積極申報和參與各類科研課題，與年輕黨員一起共甘苦，在開展新項目，主動承擔責任，鼓勵他們學習、工作、上進、創新，從而使科室涌現出了一些青年俊才。

作爲一名共產黨員，在以後的學習和工作中，我將積極行動起來，自覺加強重要思想的學習，努力掌握科學文化知識，不斷提高自身的綜合素質和業務能力。我將把過去的成績作爲新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的業務水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業，始終保持着旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，爭取取得更好的成績。

年終工作總結 篇5

20xx年，生產處焊接控制室管理人員2名，焊工85名，作爲生產處最大的配合科室，主要負責產品焊接、車間焊接技術支持、焊工管理以及配合公司其他部門完成相關工作。焊接控制室在領導的正確指引下，本年度較爲圓滿的完成了公司制定的各項生產任務目標，尤其是在結構模塊、CV製造過程中，配合產品車間超額完成焊接工作任務，爲依託化項目節點目標的實現做出了應有的努力。同時，作爲獨立的科室，焊接室20xx年度在工作質量提升、班組建設、工機具管理、6S改善等多個方面，均較以往取得了不小的進步。現將本室的工作具體敘述如下：

　　一、質量和安全總體完成情況

1、安全體系改善情況

根據公司安排，焊接控制室今年重新修訂了本室的危險源分析、車間環境因素評價分析、安全應急預案，新編電焊作業危害因素分析及預防措施、安全自評等體系文件，在年初與焊接室所有焊工簽訂《安全目標管理責任書》、《個人安全承諾書》，層層落實安全管理職責。

2、安全總體情況

焊接室的安全管理工作，存在着諸多難點，如，人員多、工種較獨立、分佈面積大、作業本身危險係數高等，但本室通過宣傳、培訓等多種方式，對焊工個人進行教育，取得了不錯的效果。本年度焊接室的安全總體完成情況良好，但發生一起因工機具的不當使用和個人防護用品使用錯誤導致的人員重傷事故。

該事故的發生存在偶然因素，但焊接室從體系建設、責任落實、工藝執行、加強培訓等多個方面進行了認真分析，以防止類似事故的再次發生。此事發生後，也引起了所有焊工對安全工作的高度重視，深刻意識到安全的重要作用，全員主動參與安全管理工作，焊接室也隨後多次組織以設備操作類爲主題的培訓。

本室20xx年度進一步完善了車間二級、班組三級的培訓，並加大了日常巡檢力度，車間兼職安全員堅持每天記錄安全巡檢日記、每週報送本室隱患排查情況、每月報送安全質量管理報告，積極組織焊工班員工參加公司的安全知識競賽答題、消防演練等活動。

本年度焊接室組織了多項專項安全培訓，如磨光機操作、交通安全、火災預防、颱風預防等，起到了很好的效果，讓員工在安全知識方面有了進一步的掌握。

3、工作質量完成情況

20xx年度各車間的焊接質量完成情況良好，焊工的一次性合格率提高，同時產品的一次性交驗合格率大幅提高，得到業主和監造人員的表揚。

今年焊接室共計被開出3項CAR和1項1項NCR，其中3項CAR均屬於管理細節漏洞，現均已整改，1項NCR爲焊工指派錯誤導致資質超限，屬於人爲錯誤。整體來講，20xx年的焊接質量較去年有了大面積的提高，沒有再次發生車間焊接質量不合格，現場開出NCR導致需現場返工的情況。

20xx年度，公司新增加了許多焊接難度很大的產品，諸如CV圍堰、IHP屏蔽罩、鎳基合金焊接、設備模塊中Ⅲ類材料等，再加上管道焊接量的增大，這對焊工技能的要求比以往高了很多。本室詳細分析焊工個人特點，克服了諸多困難，強化焊工內部自身培養，合理制定外培計劃等方面，確保了焊工技能的逐步提升，同時也確保了產品焊接質量較高的一次性合格率。

　　二、取得的成績與不足

1、工作亮點

20xx年度，焊接室工作量飽滿，在HAF焊工資質人員數量有限的情況下，焊接室通過積極的進行協調各類資源，在工期緊張的情況下，尤其是SM1#和HY1#核級Q類模塊、二四公司預埋件、CV圍堰試驗焊接、CAP1400水分配焊接試驗件時，無論是管理人員還是焊工，都主動放棄節假日及週末休假的時間，加班延點、兩班作業，按時完成公司交予的焊接生產任務，更是顯示了團隊的力量；

20xx年焊接室配備了焊工班工具室，以及通過6S管理，本年度焊機配件的使用數量減少30%以上，有效的節約了成本；

焊接室技術人員在對ASME、AWS及HAF等各類標準更進一步熟悉的情況下，深刻理解各標準下的材料覆蓋、位置替代等之間的關係，減少了委託報送的考試項目，節省了培訓成本；

焊接室技術和管理人員僅有兩人，負責各車間焊接工作的管理和協調工作，工作量很大，事務繁多，且兼職的各部門的工作很多。通過鍛鍊、學習，二人的管理和業務能力逐步提升，較圓滿的完成了公司的各項工作任務。

2、取得的成績與榮譽

焊工班在4月份公司組織的拔河比賽獲得第一名；五四青年節，焊工班組被評爲“國家核電優秀青年先鋒隊”；焊工班在七一紅歌大合唱比賽中獲得第一名；有2人在海陽市焊工比武比賽中獲獎，先後有8人獲公司級榮譽。

3、工作中的不足

員工在車間的安全意識有待深入的加強，工機具的合理使用以及勞動防護用品的正確佩戴有待於通過進一步的培訓進行貫徹；

焊工的考試一次性合格率有待進一步提高，下一步擬通過與焊培中心、人力資源處共同制定相關的考試獎懲辦法和激勵政策進行統一規劃，以調動焊工的考試積極性；

公司的焊工技能水平有待進一步加強，以適應公司未來更多的核級管道、特種材料焊接和特殊工藝焊接的需要；

通過今年幾個NCR和CAR，也可以看出車間的管理存在一定漏洞，焊接過程控制存在漏洞，焊接工程師的管理和業務能力有待進一步加強。隨着明年焊工人數的增加，管理人員應掌握更多的管理和業務知識，通過學習進一步充實自己，纔可以管理好這個隊伍，管理者的意識直接決定了所帶出來的隊伍水平。

　　三、焊接過程控制及人員管理

1、車間焊接過程控制

本年度焊接室充分汲取了20xx年剪力釘事件及插入板焊工資質問題的深刻教訓，將車間的焊接過程控制作爲工作的重中之重。焊接材料控制方面共計審批發放單約2萬份，審覈焊接過程記錄約5千份，對焊工資質、爐批號、使用方向等重點審覈，確保了焊接源頭資料的正確性。

焊接室要求所有焊工在實際焊接過程中要做到以下四個方面100%：焊前設備點檢率100%、工藝文件執行力100%、焊後自檢率100%，、班組內部互檢率100%， 本年度，焊工班所有成員也都灌輸了這種“產品零缺陷”的理念，焊工也慢慢意識到“一次做對”的必要性，把“零缺陷”的觀點貫徹到平常的工作中去，各班組按照標準要求做到了“不製造不合格品，不接受不合格品，不漏過不合格品”。

焊接室爲確保產品一次性交驗合格率，正式驗收前，要求班長必須進行自檢、班組間的“質量找茬”，這已經成爲了一種約定俗成的習慣。

2、設備與工機具管理

爲確保焊接設備得到如期、正確的使用、維護、保養，今年焊接室編制了《焊接設備維護程序》、《焊接設備操作規程》、《磨光機操作規程》，並已下發班組執行。同時，焊接室對車間所有的焊接設備進行了梳理，按照現有設備的實際使用人對設備重新劃分了區域和責任人，這對落實設備維護制度起到了至關重要的作用。

另外，焊接室通過對焊條保溫桶進行梳理，更新了臺帳，確定監管責任人，並通過編制《焊工班焊條保溫桶使用規定》，從而確保了工機具得到正確的使用和維護。

3、焊工培訓及資質管理

由於今年新材料、新工藝的大幅增加，焊工考試工作也較往年有所增加。本着從滿足生產最大化、控制成本最小化的原則，本年度共計向焊培中心發佈焊工培訓委託62份，較去年增加AWS焊工資質33項，增加ASME資質104項，增加HAF資質192項，新增GB資質32項，這些新增的資質確保了產品焊接的如期進行。

截止今年年底，公司擁有AWS資質的焊工85人，共478項；擁有ASME資質焊工48人，共計242項；擁有HAF資質的焊工總計：41人，共計321項；擁有GB壓力容器資質的焊工7人，共計32項。資質項目大幅增加對本室報送《焊工活動月報》、《三個月連續操作記錄》、《HAF六個月連續操作記錄》的難度加大。尤其是HAF資質證，它屬於外出考試，每一項的資質有效期都是證半年的有效期，由於公司產品工期、技術條件和材料的影響，導致有一些資質證在考完之後半年裏，產品未能如期開工或因工藝變更，焊工個人無法進行考試項目的施焊工作，造成了延證難度增加，但20xx年本室通過積極協調，克服了種種困難，按時報送了焊工活動各類報表，確保了資質的有效延續。

4、6S管理

通過進一步的宣傳，6S的理念已深深灌輸至班組的工作理念中，同時在多次的稽查中，焊工班的6S評比成績均位於前列，已逐漸轉爲行爲的一部分。

20xx年度焊工班的6S工作開展形式內容較爲豐富。通過製作焊機電纜線支架使得焊接電纜規整；製作米勒氬弧焊機一體化支架實現了設備與氣瓶同時移動；林肯焊機托架實現了笨重設備的靈活移動等等，即將製作的焊工工具櫃將實現焊條保溫桶、焊條頭桶、磨光機等焊工常用設備於一體，進一步實現車間的定置管理。

5、班組建設方面

20xx年5月和11月，焊工班利用兩個月的時間裏開展了“我當班長我發言”主題活動，每名焊工都在班長的引導下主持召開早班會，講述生產進度安排和安全注意事項，通過這個活動有效的增強個人的團隊意識；

24名技校焊工經過一年的培養，今年9月份圓滿出徒。在焊工班首批“師帶徒”的24人中，有2人分獲公司組織的焊工比武大賽二、三等獎；有1人已通過HAF核級管道的考試，有13人蔘加了首批管道技校焊工的培訓，且均已通過氬弧焊小管ASME的考試，成績優異，另外又有10人蔘加了第二批管道焊工培訓，列爲管道焊工重點培養對象，取得如此喜人的成績，爲公司未來的焊接隊伍的能力建設打下了基礎。

焊工班在工具室設置“榮譽牆板”將焊工班所有獲獎的集體和個人證書獎狀張貼於此，以此鼓勵並激勵所有班級成員；另外，在6S看板開設“員工風采”一欄，將車間和現場的精彩瞬間用圖片、詩歌的形式展現出來，讓員工感覺到自己的工作已得到肯定。

　　四、協助其他部門完成的工作

1、協助人力資源處

20xx年，焊工有6人離職，焊接室配合人力資源處招聘成熟管道焊工5人，技校小焊工23人。焊接室於1月和7月，從多個方面針對當前焊工人力資源狀況進行剖析，並形成分析報告，爲領導決策提供基礎依據。

焊工班作爲生產處人數最多的科室，且生產任務大，在組織培訓方面難度較大，今年焊接室兼培訓員利用週六和晚上的時間集中組織內部培訓11次，順利完成了國核大學要求的個人學分任務。

今年七月份協助人力資源處制定了焊工比武大賽競賽規則及評分細則，有效保證了大賽的順利完成。

2、協助質量安全處

本室兼職安全管理員，圓滿完成年度的安全管理工作。共計完成巡檢日誌、安全報告、信息排查、質量報告等共計248份。

3、協助信息中心

本室安排專人全力配合和支持公司的焊接信息化工作，爲信息化平臺的建立提供相應基礎數據，並參與信息化焊接系統的科研項目的報送和研發工作，目前，該系統的基礎數據已基本錄入齊全，車間管理部分焊工培訓委託部分已可實現網上流轉。

4、協助營銷服務處、財務處

焊接室自九月份起堅持每天報送焊工日工作量及消耗配件品報送，讓領導在及時掌握車間生產進度的同時，清晰知道焊工的'每日的工作量，且通過這些基礎數據，逐步建立一套詳細的工時數據庫，與公司下一步的人力資源定額考覈緊密結合，屆時可爲其提供重要的基礎數據。

5、協助黨羣處

本室安排專人全力配合公司的信息報道工作，20xx年的投稿稿件數量較往年有所提高，尤其是有兩篇關於焊工班員工團隊精神的稿件分別在《國核設備》報紙以及《和》雜誌上發表，對焊工班起到了良好的宣傳作用。

　　五、明年工作安排

1、配合信息中心儘快實現公司的焊接信息化系統，使車間儘快使用上該套系統，可更好的服務於焊接過程控制管理；

2、明年管道焊接的工作量大幅增加，經過今年對管道焊工人才的儲備和培養，明年需要根據個人的資質情況、能力狀況進行合理調配，以期順利完成管道預製和現場安裝的工作；

3、明年現場尾項處理的工作量將加大，預計有二十幾名焊工將去現場進行焊接作業，焊接室應根據車間現狀進行人員合理安排，並組織在現場的焊工資質延證情況；

4、班組的安全和文化建設、6S工作應做到持續改善，通過臺賬、制度、責任人建立最基礎的班組管理基礎，並在此期間建立焊工與其他工種的順暢配合接口；

5、無論是管理人員還是車間工人，都應加大培訓力度，且要跟蹤培訓效果，將培訓效果落實到實處，明年的鋁焊接取證、鎳基合金焊接的難度增加，應特別要注重焊工的實操培訓效果的跟蹤；

6、配合人力資源處儘快完成人員考試激勵辦法，完善績效考覈制度，量化考覈，調動員工取證的工作積極性。

年終工作總結 篇6

過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，現將過去一年的工作情況總結如下：

一、 思想政治表現，品德修養及職業道德方面

一年來本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作按時完成，車間生產年終工作總結。

二、 日常工作方面

我的工作崗位是車間統計主要負責統計並彙報車間每天的生產情況，車間生產統計個人年終總結範文。近一年來，通過每天對質量記錄的整理、分析基本上能及時的向上級領導彙報各類生產數據。

除此以外，就是收集各類生產數據對生產成本進行覈算，這事一項長期而艱鉅的工作。通過對成本的核算就能 更清楚的知道從哪些方面控制成本，從而降低成本提高公司的效益，年終工作總結《車間生產年終工作總結》。

三、加強自身學習、提高業務水平

我從事工作的時間將近五年，但自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有很大的差距，不過我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，堅持理論聯繫實際，學以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查覈對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程序化，系統化，條理化，流水化！從而在百尺杆頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創開新篇章！

四、 存在的不足

一年來本人能敬業愛崗，創造性地開展工作，取得了一些成績但也存在一些問題和不足：1、許多工作都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；2、有些工作還不夠仔細，一些工作協調的不是十分到位；3、自己的理論水平有待進一步提高。

經過這樣緊張有序的一年，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了以前工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，當20xx年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大！

還有，在工作的同時，我還明白了爲人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，爲公司的發展盡一份力。

年終工作總結 篇7

回顧過去的一學期信息部在老師的指導下及其他各部的大力支持與幫助下，取得了很大的進步與發展。

新一屆的信息部組建於**年10月，經過學生會招新大會一批充滿活力的成員加入了信息部，給信息部注入了一股新鮮的血液。然而新的部員、新的部長儘管意味着新的力量但是所有的工作都要從零開始。因此在這一個學期裏信息部主要從部門建設和常規工作中抓起開展各項工作。

在部門建設方面：

　　1建立了完善的例會制度。

針對工作安排需要協調每位成員的時間安排，我部在每個單週的週二中午12點召開例會，在例會上我們總結本週工作經驗，商討下週工作計劃，通過例會加強了部員與部員、部長與部員之間的溝通與交流，使我們工作開展起來分工協作更明確。通過交流同時也使我們的部門在短時間內融合爲一個團結的集體。

　　2緊抓部員的業務技能培訓工作。

由於信息部工作的特殊性，加之我們的部員對基本的新聞寫作與攝影技術的不甚瞭解。針對這一客觀實際我們進行了新聞寫作培訓，攝影基本技巧培訓活動。針對於新聞寫作的網絡化電子化要求，我部舉辦了WORD文檔與EXCEL電子表格的基本操培訓。通過這一系列的培訓和講座我們部的整體業務素質得到了很大的提高。

　　3不斷加強部門的集體凝聚力與榮譽感。

信息部集體聚餐、組織參加學校各文藝活動，爲學生會聯歡晚會選派精彩節目，通過這些活動我部的集體榮譽感與凝聚力不斷的增強。

所有這些部門的建設舉措爲我部開展各項常規工作打下了堅實的基礎。

在常規工作方面：

　　1部門博客建設取得極大進步。

學生會成員風采更新完畢，新聞報道專欄可以看到及時地新聞報道，體育部的健康小貼士不斷更新，各科學習資料也在不斷完善。

　　2積極配合學生會其他各部門工作的開展，加強與其他學生組織的溝通與交流。

在這一學期裏我部按照主席團決議安排積極配合各個部門開展了多種多樣的學生活動。

然而儘管工作中我們取得了不少的成績但是不可否認的是我們還存在許多的不足或者可以說是錯誤，新聞寫的不專業不規範，上傳在網上的新聞發現錯別字，因此也受到過批評。新聞照片取景角度欠佳，導致照片的主題不明確。網站建設進程緩慢，許多板塊還得不到及時的更新等等。但是總的來說成績還是主要的，這些成績的取得離不開老師的指導、以及其他各部的支持與幫助，更離不開信息部所有成員的辛勤與努力，在此我向大家表示衷心的感謝。

新年伊始，萬象更新相信在新的一年裏只要我們全體成員齊心協力我們的信息部必定會取得更加出色的成績，我們的學生會必定會有一個更加輝煌的明天。

年終工作總結 篇8

時間過得好快！不知不覺中加入三分部這個團隊工作已經有一段時間了，暮然回首，有失落時的茫然，也有遇到困難和挫折時的惆悵，不過這一切都過去了！我明白自己從一個普通的防損員能到分部工作，對我來說這是一個難得的歷練機會，所以我一定要好好把握這個機會，我要在工作實踐中不斷的磨練自己，做一名優秀的樓層管理員，在這裏我要感謝在我失落與茫然的時候給予我支持和鼓勵的領導及同事們！

在分部這一個月的工作實踐中，我對自己的工作成果並不滿意，就因爲自己的接受能力較差，所以導致了自己工作效率低下，上月的銷售任務也沒能完成！但是對我個人而言在分部學到的東西，取得的進步.也讓我有少許的欣慰，對於接下來的工作我將分以下幾點去開展。

1、關於調整心態方面：

在前月工作中我經常會因爲自己沒能及時完成上級交付的工作任務而懊惱，有時候甚至看不起自己，對自己沒信心！工作性質的轉換對我來說是一種磨練，在今後的工作中我一定要學會調整自己的心態，儘快適應三分部這個工作環境，用積極的心態去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成爲一個嶄新的人：在實戰中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長，用一顆積極的心態去學習，爲我能更好的完成下一個工作任務做好前期準備！作爲一名樓層管理員只有擺正自己的心態才能更加出色的完成各項工作任務！

2、關於團隊合作方面：

在團隊合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作.因爲忙，亂，一心只想着趕緊完成自己的工作任務，所以沒把團隊合作能力發揮到極致！ 我希望今後自己能徹底的融入到三分部這個大家庭裏去！和同事們一起並肩作戰，一起分享戰勝的喜悅，最好的見證還要在日後的工作中去檢驗，一個人的成績是渺小的，團隊優秀才是我們共同努力的目標，因此在日後的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個團隊中去，一起爲提升三分部工作效績和銷售業績而奮鬥。

3、關於現場管理方面：

現場管理一直是我最頭疼的問題！商場是一個人員很複雜的交際地點，有時當我在巡場中遇到個別態度極其惡劣的專櫃員工，明明她正在違紀了可她卻偏偏不認爲自己有錯，還振振有詞。有時難免會立即火冒三丈！與此同時我會想到此時此刻的我是一名樓層管理者我要堅持我的原則，我有責任和義務去監督每個專櫃的員工，因爲她的行爲正影響着整個商場的形像，只有堅持原則落實制度才能提高商場形像！專櫃員工是終端銷售人員，也是跟顧客交流的第一橋樑，所以在今後的工作中除了完成上級交付的工作任務外還要加強與專櫃員工之間溝通，堅持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人！

4、關於銷售問題：

銷售業績問題是我心裏的一大塊心病，也是最重要的一點！因前月忙於新櫃裝修及學習分部工作相關流程等事宜，忽略了銷售業績，導致沒能完成當月銷售任務目標！接下來的工作中我將虛心向各樓層領導同事請教與學習，探索銷售良方，取長補短，通過對影響業績因素的客觀分析，發掘影響銷售業績的潛在因素，克服銷售難題，挖掘專櫃經營潛質，尋找品類銷售亮點，提升專櫃員工素質，激勵員工鬥志，堅定員工銷售信心，聯合供應商，把握最佳銷售時機，待時機成熟，主動出擊，通過終端促銷在銷售中突破自我，打一場銷售硬戰！

以上想法純屬個人愚見，不足之處還望領導批評指正！今後我一定加倍努力工作，盡心盡責，格守不拋棄不放棄的個人理念，至始至終爲嘉興天虹貢獻出自己一份微不足道的力量！

年終工作總結 篇9

各位領導，各位同事：

大家好我是自助遊自駕遊服務中心的導遊，我叫××，今天很榮幸能夠站在這裏與我們大家一起學習一起總結經驗。

新年的鐘聲即將敲響，轉眼間已迎來了新的一年，在過去的一年中讓我學會了很多，也讓我懂得了如何待人處事，雖然在過去的一年當中曾有過歡樂，有過悲傷，曾一次次委屈的淚水打溼了我們的衣服可是我們都無愧於我們這一年的工作。

昨天我們還是一個在校的學生，而今天我們卻成爲了社會的一份子，在學校我們總是長不大的孩子，在老師的包含和容忍成長，而步入社會以後才體會到了社會的殘酷性，再也沒有了老師的包含和容忍，什麼道要靠自己，在學校我們的想法很簡單，可並沒有想過工作以後面對的種種困難應如何解決，如何面對。

也許現在這份工作對於剛剛畢業步入社會的我們來說，有點苦有點累，可是我們還是很慶幸的得到了這份來之不易的工作。

也許在曾帶團工作中，我們曾失望過、彷徨過，被遊客的一次次刁難和冤枉、一些不公平的指責，沒道理的批評，淚水在一次委屈的流了下來，但更多的是體會到了其中的美妙和歡樂，都說：微笑是最好的名片，當我第一次見到客人時我會用微笑面對他們，當我們告別時，他們臉上的笑容就是對我這一天工作的認可。我們是一個服務行業，服務行業的工作確實很辛苦，既然選擇了這份行業，那麼我們就要盡心盡職的做到最好。遊客在我們心中永遠是上帝，那麼我們就要以他們爲中心，從中也讓我得到了很多的教訓和啓迪，思想境界得到了昇華，與此同時也讓我懂得了許多做人的真諦，這些東西在書本上中是學不到的，這些對於我以後的工作會有很大的影響，其中的酸甜苦辣使我得到了更多的磨練。

記得楊總說過：既然遊客掏錢來我們這請一位導遊，那麼就讓遊客覺得請我們這一個導遊值得，所以再苦再累我們也要學會忍着。有時候派團我們有些人會去挑客人，說這客人不好帶那客人不好帶的，其實想想帶什麼樣的客人都一樣，我們都要用積極和熱情的心態來面對每一位客人，客人是形形色色的，來自不同的省份不同的地方，我們更要以積極和熱情的心態歡迎他們的到來，我們代表的不僅僅是我們個人，而有時候代表的則是一個地區乃至我們雲臺山的整體形象，祖國的大好河山美不美就靠導遊一張嘴，那麼我們既然是導遊及更應該把我們知道的告訴遊客，讓他更多的瞭解我們美麗的大好河山。

也許在家中，我們每個人都是爸爸媽媽的掌上明珠，被爸爸媽媽寵着。而在學校，我們則又是老師心目中永遠長不大的孩子。在他們的關心和呵護下，使我們成長着。但一下子讓我們自力更生確實很難適應。昨天我們還是一個在校的學生，而今天我們卻融入了神州這個大家庭中，再次感到很欣慰，導遊永遠是萬人之中笑臉相陪的人

總之，俗話說的好，讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數，做好一個導遊工作，對我們導遊來說可以是終生受益匪淺的

在此呢也要感謝馮總和自助遊自駕遊服務中心給予我這份工作和這次機會，無論在以後的道路中有多麼崎嶇，再苦再累也要堅持到最後，話說，不想當元帥的士兵不是好士兵，那麼希望我們一起努力，爲我們自助遊自駕遊服務中心創造更好的明天。也許在自助遊自駕遊服務中心會留下我們每個人的歡聲笑語，

在以後的工作中，我會盡心盡職的做好自己的本職工作，雖然我並不是最好的導遊，但我會進我最大的努力做好每一件事！

謝謝！

年終工作總結 篇10

看着窗外的雪花飄啊飄，今年的導遊工作算是告一段落，勞累了一年的導遊們終於能好好的休息休息，睡個懶覺！

今年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計調的位置操縱團隊，安排客人吃住行遊購娛。但是今年我可以衝到旅遊工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。這就是我今年的第一個收穫——我的國導證、正因爲有了證我得意實現我的人生夢想，去完成我的人生使命。

由於拿證時已進入旅遊旺季我便做着兼職導遊工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間，其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。

在有限的時間裏儘量多的爲遊客多做介紹、多做講解、多服務、多微笑是我做導遊的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務、微笑待人、遊客纔會玩的開心，作爲一名大連導遊員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有着數不清的奇景異觀。這麼漂亮的城市不能因爲導遊的服務差而讓遊客對其有反感。

當我每走進一個旅行社的同時，每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫着我是一名只會講解只會服務不會賺錢的導遊。可能作爲我的同行業來說不會賺錢的導遊不是好導遊，但是隻會賺錢不會服務的導遊更不是好導遊。但是儘管這樣仍然會找到好的旅行社，因爲聰明的老總都知道只要服務跟上去不愁沒錢賺，現在的遊客不差錢就看你怎麼爲他服務?作爲一個海邊城市的導遊、作爲我們八零年代的尾巴，我們的服務不僅僅停留在只會講解幾句導遊詞那麼簡單!要學會無微不至，遊客的每一個動作、遊客的每一個眼神、你都要了解他想需求什麼?這纔是一名懂得遊客心理的好導遊、這纔算是好導遊。

面對今年的第二個收穫就是我有幸參加遼寧省舉辦的導遊大賽，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區導遊員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認我的沒有發揮好只因爲我還不夠努力，儘管我像考導遊證那樣三更午夜的看題，但是隻要在努力一些在努力一些我也許就不會錯兩道題，也許就是全場的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待着下一次的對決，但是對於我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經知足。能站在省裏的比賽場上也是一種磨礪，是金子總會發光的我等待着那一天。

今年的第三大收穫就是，我接待了一個又一個的團隊，分享遊客的酸甜苦辣，爲他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發生誤船誤機事故，完成了“快樂而來滿意而歸”的宗旨，因爲平安、開心、快樂、比什麼都重要!

20xx年是我的幸運年我考上了夢寐以求的導遊證。但是20xx年對我來說是一個全新的開始，我的目標是進入大連中國旅行社，踏踏實實從導遊做起認認真真的爲遊客服務用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時我在這裏也向所有的大連導遊發起倡議“做一個名乾乾淨淨的導遊、不賺黑心錢、不強迫購物、不強迫遊客消費、不在宣傳中有虛假信息”。

讓每一個來到大連旅遊的人不僅看到、認識、瞭解這座城市的美景，更能夠因爲我們的介紹從而愛上這座城市。讓他們的記憶中永遠都有那片藍色的大海，永遠都有導遊那張燦爛的笑容。作爲的導遊我很願意引用趙本山老師的一句話“生產快樂快樂生產”遊客出來玩就是出來尋求放鬆、尋求快樂的。我們呢?就是製造快樂的機器把所有不快樂的因素在我們這裏都轉化爲快樂、快樂、快樂!

在新的一年裏我還要在工作的同時繼續學習旅遊文化、學習祖國河山的文化、把不知道的知識彌補回來。以便在今後的導遊工作中更好的爲遊客服務、爲你服務、爲大家服務。