【實用】年終工作總結集合九篇

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的年終工作總結9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年終工作總結 篇1

歲首年終，我靜心回顧這年的工作，收穫頗豐。現將我一年的工作情況總結如下：

一、做好每日的監測監控工作，嚴格按照操作流程操作系統，及時正確的處理值班期間運輸車輛出現的各種報警等情況，遇到無法解決的問題及時與領導溝通，儘快處理。按要求認真填寫各類報表信息，做好交接班的各項工作。

二、能盡職盡責的監控車輛運輸區域發生的一切事件．對停車、越欄車輛進行全面記錄或及時詢問司機，並上報領導、報選煤廠查看煤質，以防偷煤、換煤事件發生，確保車輛運輸的正常進行。

三、對車輛運行情況進行實時監控，仔細查看回放記錄，對可疑車輛進行跟蹤，並做好記錄。

四、愛護監控設施，掌握一般操作過程。

在交接班時交代監控設備的運行情況，通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用。操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用。

五、保持監控室整潔衛生。

在上下班之際打掃室內衛生，做到無雜務，窗明。地淨。牆潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

六、按時交接班，不遲到不早退。

嚴格執行公司規定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感．做爲監控工作人員，我在 20xx年的工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀律，認真踏實，在今後的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，克難攻堅，力求把工作做得更好。

年終工作總結 篇2

我於xxxx年x月xx日來到xx工作，至今將近整整一年零50天。

一年來，我在xx各級領導的親切關懷和培養下成長迅速，業務水平不斷提高，綜合素質越升上了新臺階。特別是xxx年7月份被xx任命爲康樂部領班之後，使我得到了更好的全面的鍛鍊。責任重於泰山，一切都促使我不斷努力學習掌握新的知識，創新管理方法、辦法，加強和員工同事的溝通協調，對於工作中出現的新問題，“舉一反三”的開展自檢自查，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態，堅決防止事態的擴大化。回顧xxxx，我主要做了以下幾點工作：

一、xx是一個精英雲集的地方，初次就任基層管理職務，如何管理好、發揮好、團結好這個隊伍就成了我最迫切的問題，面對各種壓力和挑戰，我不斷學習新知識 努力適應新環境。爭取實現後發趕超。主要做法有：

1、虛心請教資深的老員工和領導。

2、在重複的工作中尋求突破點，注意細節，對存在的問題開展研究，對客人的心理開展揣摩。例如：比較重要的貴賓住店時，我在首次服務後用小本子記下這個客人的喜好，包括喜歡吃的食物、酒水和習慣等，在以後的服務中開展針對服務。

3、通過專業書籍和上網查閱相關資料，瞭解前沿知識。

4、根據經驗和所學知識，結合康樂部豪華套房的情況，針對客人的現實需求，開展細節地方的調整。

5、利用休息時以談心聊天的方法瞭解員工的心理動態，積極引導員工思想，激勵員工努力上進。爲員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進身心健康成長。

三、強化細節服務 實現完美標準。細節決定成功失敗這一道理在實踐的過程中得到了充分的印證，一些管理工作者認爲“成大事者無拘小節”，但事實恰恰相反，洗浴行業性質特殊，它規定從業者需具備良好的心態外，還要做到“三勤”，因此，服務人員就必須有敏銳的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以專業的水準讓客人享受到物超所值的服務。但真正要做到這一點卻有非常的難度，雖然如此，我們還是要盡力的去做好，我個人在這地方的做法是：

1、通過注意客人的言談舉止，判斷其需要，開展個性化服務，這裏要注意的是客人說話的語氣、表情、動作等。

2、悉心服務，每一個姿勢、微笑都要力

求完美，呈現給客人的是一種美的享受。

3、培養員工對細節的注意，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細節服務過程中出現的毛病，要明確指出併爲其更正，以使員工養成良好的習慣，於公於私都是有益的。

4、要嚴格樹立“完美”概念，絕對不能有“儘量”的思想，這並非強逼員工實現完美的標準，這是不太現實的，這裏指的是規定員工以追求完美爲目標，不懈努力！

坦率的說，我在這一年裏是取得了一點成績，同時也存在着諸多不足和不足，比如我在管理過程中的力度還不夠強，過於人性化等等，這些都彰顯出我的管理水平還有待提升。下一步，我會逐步加大執行力度，以更加嚴格的標準約束自己和員工同事，不斷提高自身的文化知識和社會常識。

xxxx年，我所獲得的每一次進步，每一份榮耀都離不開xx和部門領導對我的幫助，離不開同事們的大力支持。感謝各位領導對我的培養和厚愛，感謝同事們對我的肯定和關心。

年終工作總結 篇3

時光飛逝，在忙碌與充實中，我們生活部度過了一個緊張而又快樂的學期。回首這過去的日子，我們部門的每個成員團結協作、努力共勉、認真進取，不斷髮揚全心全意爲同學服務，服務學校的宗旨。在豐富校園文化，做好部門職責工作等方面取得了優異的成績，並且積極配合學生會其他部門的工作和活動，得到了學院老師和同學的一致好評。在我們生活部部長及副部的模範帶頭作用下，我部門勵志發憤圖強，繼續努力，不求最好，只求更好，在今後的工作、學習以及生活中，再接再厲。

從開學到現在，我們學生會生活部這個溫馨的“大家庭”已經肩並肩、風風雨雨走過了三個多月，我們部每個新老成員的感情在工作與學習中得到了很好的交流與溝通。總結我們部門這個學期的工作如下：

一、部門建設

在本學期初，隨着大量新生的來到，我們藝術學院學生會生活跟隨學院學生會一同進行一次面向全院的公開的招新活動，經過了第一輪、第二輪以及一個月的試用期這樣的層層選拔，我們生活部吸收了4名各方面表現優秀的新成員，使我們部門注入了新的活力與血液，並對我們部門的新成員進行了一系列的考察與培訓。我們這些新成員在這個學期中所接到的工作與平時的學習中都有着深刻的體會，從工作和學習中也看到了每個成員的不斷成熟，學到了很多的工作技巧和工作經驗，在處理學習、工作、生活以及人與人交往中也得到了很多的經驗。使我們生活部包括部長在內的全體新老成員都會以更加飽滿的熱情與態度投入到學生會的工作中來。經過三個多月的建設，我們生活部中的每個成員的不斷磨合，使我1 們部門在各方面的工作與活動中都取得了令人欣喜的成績。

二、活動組織

在這個學期中，我們部門配合學校、學院、學院學生會其他部門以及我們部門自己，開展了多次大小型活動，並取得了成功。

在20xx屆新生入學不久，我們藝術學院就舉行了一年一度的“新生杯”辯論賽，在學院學生會的大力宣傳下，藝術學院10級各班踊躍報名、積極參與，使得我們藝術學院的“新生杯”辯論賽取得了成功。在這次辯論賽即將展開之際，我們生活部把所需的物資已全權的準備齊全，並在比賽開始之前，我們部門的成員積極地配合學生會學習部佈置賽場，爲此次辯論賽的高效、高質奠定了基礎。在部長的帶領下，讓每位新成員第一次親身體會到了我們部門的工作，讓每個成員對我們部門的工作又多了一份熱情。

隨着“新生杯”辯論賽的圓滿結束，在宏亮的吶喊加油聲中我們又迎來了一年一度的學校“新生杯”籃球賽。當我們藝術學院的籃球隊員在賽場揮灑汗水時，同學們在賽場邊的助威聲響徹天際。與此同時，在藝術學院學生會各個部門的大力支持下，爲籃球場上運動員的優異表現奠定了基礎。在此次籃球賽中，我們生活部熱情並努力的做好後勤工作。每場籃球賽之前，我們部門每個成員都分工明確、幹活認真、不怕苦、不怕累。在炎炎烈日下，不僅運動員們揮灑了汗水，後勤人員們也都不顧汗水的流淌爲運動員們端茶送水。在老成員的帶領下，新成員們真真實實的體會到自己應該承擔的責任和工作，爲更好的瞭解職位增添了一次經驗。

熱熱火火的籃球賽結束了，學生會的成員們都沒有得到休息，在略微的疲憊中迎來了激動人心的桂林理工大學第39屆運動會。在運動會開幕式中，各個學院的開場表演豐富多彩，體現了各個學院的風格與特色，隊列、舞蹈、武術等精彩表演令同學們應接不暇。特別是我們藝術學院的方塊隊表演，整齊劃一、內容精彩，具有藝術學院獨有的特點。在精彩的表演中，運動會正式拉開帷幕。在風雨操場邊的籃球場上，各個學院的學生會都爲自己學院的運動員，拉拉隊成員們搭起了大本營爲他們提供場所休息、補充能量。我們生活部，在部長的帶領下，把大本營所需的物資搬運到指定地點。有序的將所有需要的物品擺放到位，爲運動員和拉拉隊成員的取用提供方便。在不停地交換場地爲運動員加油時，我們生活部的成員不怕苦、不怕累的堅持把我們學院的旗幟搬到加油地點，高高舉起，爲運動員們揮舞加油。運動場上的運動員奮力奔跑跳躍，場邊的拉拉隊和學生會的每個成員都頂着烈日加油助威，充分體現出了我們桂林理工大學藝術學院每名同學的團結一致、互幫互助、奮力拼搏的精神，也同時展示出了我們藝術學院在運動賽場的風格與特色，也顯示出了藝術學院學生會的各個部門團結協作、勤奮努力、工作認真負責的態度。我們生活部的每名成員在此次運動會中工作更加默契與協調，讓我們部以一個積極的形象展現在每名同學的面前，代表了藝術學院的優秀品質。

在各個學院團代會的依次召開和各學院對我們藝術學院的真誠熱烈的祝賀下，我們藝術學院第一次團員學生代表大會在十一月中旬順利召開。由於是我們藝術學院第一召開團學代會，在學校、學院各級領導老師的高度關注下，我們藝術學院學生會各個部門各盡其職，做好分內工作，爲團學代會的順利舉行奠定良好基礎。我們生活部全體成員在團學代會召開之前，爲團學代會的嘉賓準備了所需用品及禮物，爲各個團學代會代表製作了識別牌，並且參與了會場的佈置。爲了紀念此次的團學代會的圓滿展開，我們生活部工作的順利完成，我們所有生活部成2 員合影留念，記錄下了這美滿、激動、充滿意義的一刻。

嚴肅、充滿意義的團學代會結束了，我們迎來了溫馨、美麗、可愛的藝術10級的新生宿舍裝飾大賽和09級文明宿舍評比。“文明宿舍評比”主要針對學院大二的學生，主要是內務檢查，給同學們營造一個舒適的休息環境。 “宿舍裝飾大賽”主要針對學院大一的新生，主要是檢查宿舍的衛生和裝飾情況。給新生一個好的機會，讓全宿舍的人一起動手裝飾宿舍，增進彼此的感情。同時也給同學們營造一個舒適的環境，以便於休息和學習。

同學們都爲了佈置好自己溫馨、溫暖的“家”付出自己的構思和努力。因爲是學習藝術的學生，所以宿舍的裝飾構思各具特色，都十分凸顯自己的個性和品位。男生的寢室充滿活力和力量；女生的宿舍則溫馨、暖和、可愛、充滿家的味道。有美麗的田園風、有溫馨的節日風、有充滿魅力的動漫風。各個班級的團支書在我們生活部所有成員的陪同下，走訪各個宿舍，公平公正的爲各個宿舍的裝飾評分。我們部門的各個成員都認真負責的在第一時間內統計出各個寢室的得分。在這次的裝飾大賽中我們部門的每個成員的身上充分體現出了認真負責的態度、公平公正的原則。

隨着這次宿舍裝飾大賽的圓滿結束，我們學校、學院以及學生會舉行的各個活動也就在本學期即將接近尾聲。

但在藝術學院學生會中，我們生活部的工作遠遠沒有結束，每個星期三晚上的衛生檢查一直是我們藝術學院對每個教室衛生的一個要求檢查，以督促每名同學對自己周身環境的關注。在這一個學期以來，我們部的每名成員在部長和副部的帶領下，從未放鬆對教室衛生的檢查，使得09、10級的教室衛生環境等到了很大程度的提高，爲我們藝術學院的生活環境有了很大的改善。

三、成果顯著

在這一學期的各科活動中，我部成員積極認真工作，不斷實踐，取得了一定的成績，總的來說，主要有以下幾點：

（一）密切配合。院指導員一直以來的悉心指導，學生會兄弟部門不斷地關心與支持，以及本部門全體成員的認真負責的精神和共同努力是本學期工作成就取得的必不可少的原因。

（二）準備充分。活動、工作過程中詳實的考慮、周全的計劃和充分的準備，以及合理的安排，不忽視每一處細節工作纔有了這一學期活動的成功舉辦。

（三）分工具體安排。在繁忙的工作與學習結合具體情況，合理安排活動時間，合理分配活動任務，最大效率的利用資源，才使本學期的工作順利地開展，圓滿完成。

（四）部門內部成員相互信任，團結互助，勤奮共勉的精神是各種成就取得的核心動力。

四、缺點與不足

（一）在這一學期中，雖然我們部門的每名成員都在盡職盡責的做好自己的工作，但缺少溝通與交流，使得許多事情沒有在第一時間高效的完成。所以在今後的部門工作中，成員之間要密切聯繫，多溝通與交流，讓我們的工作效率穩步提升。

（二）在活動與工作中，如果活動繁多、時間緊張，會造成不必要的時間衝突。

（三）我們藝術學院學生會生活部應該多體現藝術學院的特色，打造屬於我們自己的特色部門，開展更多的有利於展現我們藝術學院特色、提高同學對藝術熱愛的爭優、展示活動。

（四）雖然這學期生活部取得了很大的進步，但是工作中還存在一點不足之處：由於各個部員的課程安排不同,導致工作時間安排和成員調度上存在一些問題。部門在開展活動時還是缺乏一定的積極性與主動性，多是被動的開展活動，致使一些活動沒有新鮮感，不具有創新性。我們認識到問題後，大家一起齊心協力解決困難，使得問題得到有效的緩解。還有，有時用於課表的問題，一些負責人不能及時到位，導致一些物資不能準時到位。

在總結這學期的得與失時，我們不應把眼光停留在過去和現在，我們應該看的更遠，看的更高。展望明年，我們生活部要做到：

1 努力把這學期我們部門出現的一些不足改正，以更加飽滿的熱情來迎接明年的挑戰！

2 我們生活部在明年一定要不滿足現在的狀況，努力提升自己部門的綜合能力!

3 明年的‘畫室裝飾大賽’！我們部門一定要從現在開始就策劃明年的‘畫室裝飾大賽’。爭取能圓滿成功！

五、小結

總體來說，在學院老師和同學們的大力支持下，學院團委學生會的認真工作中，在本學期我們藝術學院生活部的成績是顯著地，並積累了一定的工作經驗。相信在下個學期的工作中會進一步發揚團結精神，延續優點，改進缺點，努力取得更好的成績。在接下來的工作中我們會支持配合好學院各部門舉辦的各項活動，努力做到更好！

年終工作總結 篇4

進佳洋公司已經有一年多了。雖然有時候做的比較累，但是我覺得生活得特別充實，更重要的是，對經商之道，生產管理和生產流程也有了很深的瞭解。回首在佳洋工作的這一年，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大。

還記得10年12月份我來公司的時候，業務員裏大學生只有小唐、鄧皓和我，現在80%都是大學畢業生，這說明公司注重員工素質培養，我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業績也一直的在上升，從我們負責的區域也可以明顯感覺到，原來一個人負責兩三個展櫃，現在一個人負責一個展櫃剛好合適，說明我們的瓷器更換的速度快，銷售業績的增加。

5月份，我從一個業務員變成經理助理，這對我來說是一個鍛鍊，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當的時候。

第一次主持召開晨會，從不知道說什麼，好在大家都特別熟悉，但當經理還是一問，我們三不知的時候，我知道平時需要更加仔細的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因爲我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批；

第一次有公司名片，記得印好的時候，姐姐們經常發我的名片，還說：“這是我們助理的名片，有什麼事情可以直接找她就行。”開始的時候我臉都會紅，還有些時候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鑽到哪裏去。

第一次招聘給別人面試，心裏還是有些悸動，不知道來應聘的人是什麼樣的人，是多大，我應該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的瞭解，要問在以後實際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細節問題，等等……好在對業務崗位有足夠了解後，知道我們需要什麼樣新生力量來加入我們的團隊，接下來面試成功的人經過考覈基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰；

第一次辭退員工，這個經歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中，辭退一個員工要比應聘一個員工難的多，不是技術上的而是心理上的，我從小性格就比較開朗隨和，很難對朋友、老師、同學、家人提出的要求說不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度爲前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這裏處理不好。以上一個員工佔捷爲例，面試的時候覺得不是很適合這份工作，但因爲是佳洋老員工的親屬，就先試用，結果在試用期中，表現不佳，我做了很久心理準備和她談的時候，她也說自己其實很努力，說着說着還哭了起來，我當時就有點慌亂，是讓她現在走還是做到月底，後來我選擇讓她做到月底，說是會計好結賬，也給她一個適應準備的時間，但其實這個決定我又錯了，因爲後來她的表現就已經一副要走的樣子，不但不能鼓舞團隊士氣，相反倒影響團隊情緒，因爲這個事情，我回家想了好久，我想以後要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動優柔寡斷的局面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。

第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計程車經理坐前面付錢，吃飯經理點菜買單，好像我們成了經理的老闆一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉了兩圈後還是決定去吃68塊錢的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調整了情緒後，更直觀的瞭解外面的信息，擺正自己的位置，樹立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術前沿信息，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館，關門了都沒看完，還惦記着下次來的時間。

第一次出差給員工進行培訓，時間很緊迫，纔算是真正的公出啊，睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂部活動現場都是有錢人，可是卻不都是高素質的人，第一次面對景德鎮以外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮真的是太不同了，這些普通民衆也好，高級知識分子也好，都沒有陶瓷文化背景，有相當多的人對什麼是青花瓷都很模糊，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點，還是不能遊刃有餘的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成爲亮點時，就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產品應該完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面，一起逛了陶瓷館，看見故宮裏面圖釋講解制瓷工藝，有兩個就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓，很捨不得和她分開，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺得很幸福。

第一次參加公司例會，感覺是正規的公司，不在是小的私營企業，從參加會議到現在，一直很有收穫，覺得堅持很重要，覺得黃老師真的很有智慧，覺得應該不斷的學習，如何以身作則帶領團隊，應該有責任感，不是姑且和處罰員工的違章行爲，而是正面積極帶領大家共同成長。尤其是經理今年想開發更多是大客戶，感覺肩膀重很多，如何提高自己來應對今年的問題成爲我接下來學習工作的重點。

正是有這麼多的第一次嘗試，纔有了我今年與去年的不同，才讓我在心智上有所成長，不能急功近利，要厚積薄發，人不能沒有夢想，但是要建立在腳踏實地的基礎上，機會永遠垂涎於有準備的人，（我小學作文就這麼寫的，可是十幾年後的今天才真正認識到……）

接下來我來談談我20xx年具體工作重點，希望在明年寫報告的時候都如期完成……

1.正確樹立團隊工作態度，做好“堅持”工作

在很多想法大家都一致覺得好，就是剛開始有熱忱，退熱後就沒有繼續堅持，不了了之後沒有解決問題，其實就是沒有堅持下來，例如新員工來時我本打算每個禮拜開個會，聊聊工作心得和遇到的問題，結果就堅持了兩個禮拜，本打算每週日不忙時候帶些陶瓷教程講座大家學習，結果也就堅持了三個禮拜，被來客人啊調休啊等等這些理由而夭折了。

2.協助經理完善展廳管理工作

總結更適合、可行、高效率的員工培訓工作，新業務員的考覈制度，明確崗位職責，做到減少漏洞，有據可依。

在新員工培訓過程中，打算增加上手能力，親自體驗陶瓷製作步驟，這樣才能生動的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處，才能瞭解料性泥性，無論是講解還是樓上名人名作彩繪的準備工作，都可以獨擋一面。

規範講解稿，包括曹主任提出的，致歡迎辭和禮貌用語，得體的肢體語言。讓公司軟服務更品牌化。

3．製作銷售月報表

自從年前黃濱經理派人送來一張表，要求展廳報出八桃去年的銷售數量時，作爲銷售人員對這一品種的數量竟然沒辦法報出準確數字，感覺很失職，今天的公司和昨天的公司要求已經不同，在公司上了一個臺階的基礎上，公司的各項管理也應該更完備，更精準。封建社會思想怕養成逆來順受的性格而鼓舞工人階級勇敢的向資本主義說“不”，現在社會不同了，發展了，當遇到問題的時候，公司需要的是解決方案，而不是說不。公司更需要主觀能動性強的員工，而不是抽一鞭才工作的黃牛。意識到了就要馬上去做，一味的拖只能換來面對問題束手無惡的尷尬。和工作變被動懶散，失去信心和積極性，最終被放棄的惡性循環。

4.開拓旅遊產品新品種，決不放鬆旅遊團隊的購買力

09年的茶具的引進，大大的增加了旅遊團隊的購買力，坐店銷售決定了業務員不能選擇客戶，這個時候我們就要在產品上下功夫，公司生產力不足，生產客戶訂單已經很吃力，沒有辦法把生產時間和生產力放在相對利潤薄弱的小禮品上，我們可以對外採購些學生的創意產品，把滯銷產品下架，更好的利用展位。

6.與高校聯合，集思廣益，在大學生中樹立品牌形象

這可能不是我們部門的職責，但是少不了我們部門的配合，把客戶的設計方案，和我們定期開發的新產品思路，放到高校根據輕重緩急，可以由舉辦比賽的形式選拔優秀方案，或與設計教研室合作的方式，當成課程作業，我們選出優秀方案給予獎勵或工作機會。得到很多方案的同時又是對企業正面的宣傳，對公司未來發展不斷需要引進新型人才做準備。

總而言之，展未來，看今朝。報告寫了一上午，面對網上更多的述職報告模板，我倒是更願意把它寫成心得體會，雖然不正面正式，但有血有肉。希望在我對佳洋有信心的同時，佳洋對我也有信心；在我能爲佳洋貢獻力量的同時，佳洋能幫助我成長，共同努力，實現雙贏！耶！！！

年終工作總結 篇5

20xx年，企劃部在公司總經辦的大力支持和統籌安排下，與公司其他部門通力合作，無節造勢、借節造勢，努力擴銷增效，不僅給競爭對手製造了壓力，也使我商場的企業形象和經營文化更具有親和力和感染力；讓我商場的會員體系更具吸引力。現將20xx年工作總結總結如下：

一、加強店內布展，營造購物氛圍

1、隨季節變化及時更換店內外購物環境、督促櫃檯更新廣告。

2、配合營運部和百貨部做好每檔期DM海報的製作促銷。

3、根據不同時令、節日對商場相應位置進行環境佈置。

二、加強宣傳，提升促銷效果

隨着市場競爭的日益激烈，商場的形象及廣告宣傳的重要性日趨明顯。20xx年本部門本着商場形象宣傳和商品促銷並重原則，主要做了以下幾方面工作：

1、一年來主動尋找宣傳途徑，加強對周邊社區的宣傳，努力提升品牌知名度。

2、配合商品促銷，大力渲染店內外營銷氣氛。營造了濃厚的商業氛圍，吸引了人氣、促進了銷售。不斷美化購物環境，爲顧客提供了舒適的購物場所，刺激顧客消費。

3、運用店內廣告位、POP、廣播及定期印發DM海報、微信等方式大力進行企業宣傳和商品促銷，着重抓好重大節日促銷。

三、有節造勢，無節造節

結合商場周邊的實際情況，針對不同的消費羣體，積極主動地舉辦各種主題鮮明的、格調高雅的促銷活動，在提升企業的美譽度、擴大銷售方面起到了積極的推動作用。

全年活動主要開展目錄：

1月份主要活動：元旦、春節、節前預熱及節後延續促銷

2月份主要活動：元宵節促銷、情人節促銷、冬季商品出清

3月份主要活動：三八婦女節促銷、春季新品熱賣

4月份主要活動：清明節促銷、踏青出遊促銷

5月份主要活動：五一促銷、母親節促銷6月份主要活動：店慶第一波

7月份主要活動：生鮮購物節第一波、季末清倉促銷

8月份主要活動：七夕活動促銷、生鮮購物節第二波

9月份主要活動：中秋特賣會促銷、生鮮購物節第三波

10月份主要活動：國慶節促銷、重陽節促銷、萬聖節促銷

11月份主要活動：5週年慶促銷、雙十一促銷

12月份主要活動：聖誕節、會員積分兌換、元旦

思考與啓示

(一)工作中存在的問題

1、與公司領導及其他部門的交流不夠密切。

2、部門的作品不夠有新意有創意，創新力度不夠。

3、部門的時間安排不夠緊湊，進度比較慢。

(二)需改進之處

1、全方位加強對領導和其他部門的人際溝通，工作上更加默契，也增進了同事們之間的友誼。

2、集思廣益，開拓思維，在繼承好的傳統的情況下更加註重創新與內涵的建設，樹立世紀華茂百貨品牌影響力。

3、善於思考，勤於總結，繼承好的經驗，革除不好的經驗。

4、把”優秀是一種習慣“秉承於心，認真地做好每一件小事，保持工作熱情。

過去的一年中，我做的不好，但是我希望在20xx年會發揮我更大的能力，在工作上能夠有更大的突破!同時要感謝一直以來在工作上一直鼓勵我和幫助我的領導和同事，20xx年希望自己做的更好!

年終工作總結 篇6

2月輪崗來到了XX所，感謝處、所領導和同志們的信任，安排我擔任費收出納工作，第一次讓我正式承擔財務工作的重任，對此，我深感責任重大。爲了不辜負領導和同志們的信任，我暗自下功夫學習財務工作的專業知識。我買來了最新的'會計業務書籍，逐頁逐條的領會其中的規定和涵義，不時地記下操作流程，不懂的就向老同志請教。同時，我還經常上網查找相關的試題做練習。一段時間下來，我寫下了滿滿一大本讀書筆記。功夫不負有心人，上半年，我順利取得了《會計證書》，名正言順地開始了我的費收出納工作。

我看到XX所駕駛人員有限，爲了能夠在關鍵時候頂上去，我儘量抽出時間學習了駕駛技能，並於20xx年年底通過了考試，獲取了駕駛執照。

同時，我還參加了市人事部門組織的創新知識培訓和市徵稽處組織的《湖北省公路規費徵收管理實施辦法》新規章的學習，全部順利通過了過關考試。

一、踏實肯幹，盡最大努力做好本職工作

XX所每天徵費收的錢不是很多，但是做帳、清錢、進帳、上解的程序卻一樣不會少。我認真對待每天的日常工作，嚴格執行現金管理和結算制度，仔細覈對進帳金額與微機徵收數據是否相符，堅持定期與會計覈對現金與帳目。發現金額不符，做到及時彙報，及時處理，確保日清月結無差錯，上解結餘符合上級的各項規定。

二、當家理財，做事不分份內份外

在日常工作和生活中，我還主動幫助所裏承擔其他的工作，比如食堂管理，每天察看食堂購買的食品，每天記錄開支明細，有時候甚至安排飲食和接待工作，不僅幫所裏節約了經費，而且對食堂經費開支起到了監督制約作用。

年終工作總結 篇7

來了公司將近一年了，在工作中我瞭解很多的機械方面的知識，提高了機械加工方面的認識，加深了在機械加工方面的瞭解和相關的設備和技術資料，還學到了很多做人的道理和怎麼樣去和公司的每一個同事相處。來到公司在品檢部門的工作讓我認識了很多的機械圖紙，這是在學校裏學不到的，更主要的是在工作中我學會了很多在學校裏沒有見到過的機器和測量儀器，更學會了很多在公司裏的管理制度。將所學的理論知識與實踐結合起來，更好的充實了自己，爲以後再告訴的工作做好基礎。

從我第一天的到公司來到品檢部我看到我們公司的管理制度是很好的，所以更激起我對工作的認真，第一天來到我們廠我看到了我們廠的加工設備是很齊全的，認識了在機械加工中要用到的設備像銑牀，磨牀和車牀。隨後就在品檢部門工作了，在工作中我聽取了師傅們對品檢部門的介紹和我們這個部門的重要性，更瞭解了我們在工作過程中要注意的安全事項和需要注意的項目，隨後師傅們就介紹了圖紙給我認識，一看讓我大開眼界看到的零件圖紙再也不是我們在學校裏的那些簡單的cad圖紙了，而是真正的精密零件加工圖，在慢慢的認識了圖紙之後我又對一個零件的加工工藝有了一些瞭解，瞭解了一個零件的加工程序，更對零件材料的認識，認識了什麼樣的材料要熱處理和什麼樣的材料要表面處理，在品檢的工作使我認識了很多很多知識，基本認識我們廠的工作流程，在爲我以後的工作是我很大的幫助能讓我在以後的工作中遇到哪些難題去問哪些工作者。

來到品檢部我深深的認識了零件的精密性，從我一個剛剛從學校出來的學生來到公司什麼都不懂只是認識了那些簡單的零件到現在什麼樣的零件都能看的懂，都能測量，但我覺得只是認識是不夠的，我們還要懂得怎麼樣把這樣的零件加工出來那纔是我們真正想認識的，所以在以後的機會中我們更要到實踐中去了解車，銑磨還有線割，看起來是很難，但我看到我們工作中的同事他們都是什麼樣的機器都會操作，我就認識到我在檢查他們的勞動成果的時候就會聯想到我以後我也能夠像他們一樣哪裏要幫助就往哪裏去，能夠在我們公司也能有所作爲。

在公司我看到了一些問題點：

一 、我們的員工對安全有時還是有鬆懈的，經常對產缺乏保護，對機器保護還不是做得很好，沒有很好的執行我們公司的5s觀念。

二、 我們公司的技術員工對我們的工藝卡沒有填好自己的自檢記錄以致讓品檢浪費了很多的時間。

三、 我們應對新進來的員工進行培訓，他們對我們公司的測量儀器很不瞭解，以致他們在測量的時候

不能夠很好的自檢。也不能夠保證好產品的質量。四 我們公司的員工沒有很好的執行好上層的指導。

最後對iso的認識，在公司我初步的接觸了iso，對iso有了進一步的瞭解，覺得iso質量管理是非常的重要，iso能幫助我們在公司的管理方面更能層次化，對我們的產品也能有保證，如果我們繼續對iso管理的理論加以培訓到每一個員工，那麼我們不緊實能夠保證我們的產品質量，還能更好的提高產品質量。

在我們公司，我們已經建立了一套自己的iso管理，但是很多員工都對iso還是很陌生，那就是說我們的員工對iso是什麼還缺乏瞭解，我覺得我們要經常的培訓我們的員工對iso的瞭解，讓他們認識iso對我們的公司的產品質量是有保證的，那樣既加強了員工對iso的認識也能夠更好的保證我們公司的產品質量。那樣更能使我們公司的生產體系更完善。

最後的總結:來了公司兩個多月的感受就是紙上的得來的終覺淺，我深深的感覺到自己學的知識和實際運用的知識是匱乏的，接觸到了時間的知識才知道自己知道是那麼的少，才真正的領悟到了學無止境的含義了。所以自己以後要學的東西還很，多學習他們好的工作習慣經驗和他們的知識，那也是我們必須的充實自己的要求。

年終工作總結 篇8

20xx年以來，在黨委的正確領導下，黨支部緊密圍繞安全生產等中心工作，運用黨員“三零”、黨支部“安全屏障”工程創建標準化列檢所建設等工作載體，充分發揮黨組織的政治核心保證作用、組織保障作用、黨支部戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，經受住了冬運、春運、施工安全專項整治、反恐維穩、建國65週年等嚴峻考驗，爲車間營造出了持續發展、和諧、安全穩定的良好工作、生活環境。

一、突出融入安全生產中心的作用，體現工作實效

突出車間整體工作的發揮，體現班子的團結力、凝聚力，是各項工作的保證。車間黨支部要求班子人員時刻嚴格要求自己，以安全生產爲中心，突出融入意識。

20xx年以來，針對年初節假日，安全專項檢查、整治活動多的特點，車間黨支部在安全生產中，突出融入意識，突出對各類關鍵點的卡控，突出管理人員、班組工班長和黨員的發揮，在現場突出安全員的作用發揮，進一步落實重點問題分析和量化任務寫實制度，實施檢查問題反饋、考覈制度，形成發現問題與解決問題的閉環管理，嚴格落實嚴抓、嚴管、嚴考覈的安全管理理念。保證了車間各項工作平穩有序的進行，出色地完成了各項生產任務。

二、創新思想政治融入安全工作的方式方法，實現工作有序推進

車間黨支部在日常的工作中，針對僱工年輕人多，思想活躍，接受新鮮事物快的特點，將創新政治工作保證安全生產工作方式方法融入到工作中。運用車間民主對話會、季度職工思想動態分析、月度包保幹部班組對話、黨支部支委與包保班組人員個別談心等多種方式，對職工關注的熱點、焦點問題進行梳理、分類，確定影響安全生產的難點問題，準確把握了職工思想脈搏；通過月度安全質量分析會明確解決方法，從思想源頭上消除了不安全的因素。

三、加強基礎建設，開展安全攻關，落實了段黨委重點工作要求

以強化支部的日常建設，規範支部日常管理，落實段黨委重點工作爲突破口，進一步規範了黨支部基礎管理工作。進入20xx年，車間在抓安全生產工作中，嚴格考覈問責制的落實。一是在列檢所認真開展了“一班、一列、一輛”作業標準對規、推標，發現問題及時跟蹤檢查和落實，體現安全問題整改不過夜的思想。二是在抓好支部基礎建設的同時，針對不同季節的特點開展了黨內安全攻關活動，攻關活動緊緊車間圍繞安全生產，現場作業，以增收節支、列車質量的攻關爲重點，突出工作的實效性、針對性。通過開展作業標準對規、推標和黨內安全攻關活動，支部融入安全生產的力度進一步得到了提高，體現了支部對車間關鍵點的有效卡控，通過活動的規範運作，車間各項基礎工作地規範性有了顯著提高。

四、有效發揮載體作用，黨員先鋒模範作用得到了展現

黨支部嚴格按照黨員“三零”活動實施辦法和黨支部“安全屏障”工程創建實施辦法要求，落實各項具體措施，每月定期對黨員違章違紀等情況進行統計、分析，並將結果進行公示；利用支委包班組、黨員包羣衆的有效形式，促進車間整體工作；結合20xx年以來鐵路發生的各類事故教訓，及時召開安全反思會，分析原因、制訂措施，落實整改，突出事前控制，有效促進了車間安全管理。

五、突出閉環管理，抓落實，發揮黨組織政治保障作用

一是通過嚴格管理、嚴格考覈，落實責任，促進管理效率的提高。針對車間管理人員執行能力不高的現象，車間於20xx年年初，實行對車間管理人員重點工作落實、職責量化完成、基礎管理規範等方面內容進行督察督辦，利用每日交班會時間，對各項工作實施日清日結、周公示、月度考評，逐步形成發現問題與解決問題的閉環，提高了車間管理人員發現問題、解決問題的能力，提高了管理效率。二是通過嚴格落實安全包保制度，不斷促進車間整體工作水平提高，構建和諧型車間。針對車間車流量不均勻的特點，爲確保運輸生產的安全正點，車間打破常規思維，將四個班組合爲3個班組，應對年底的大車流、大運量。

20xx年，我們黨支部在落實安全包保制度上做了進一步完善。規定：黨支部支委對各班組包保工作必須做到實處，每月至少與班組全員對話一次，跟班一次，檢查班組基礎管理兩次，並填寫指導意見，參加班組月度安全質量分析會、專題安全分析會以及民主管理會、評比會等，及時發現並解決班組在列車質量、作業標準、基礎管理等方面存在的問題，及時化解矛盾。通過安全包保制度的嚴格落實，有效的提高了班組管理水平和黨支部解決現場一線問題的能力，拉進了幹羣關係。三是通過政治業務學習制度的不斷完善，統一了車間管理人員及黨員的思想認識。20xx年，車間黨支部進一步完善了黨員政治業務學習制度，規定每週五晚上，由黨支部書記主持，車間所有管理人員、黨員、工長參加，學習內容除了認真完成段黨委安排學習計劃之外，每次學習由一名參學人員進行講黨課，黨課內容包括管理知識、車輛業務、實作技能、計算機操作、班組建設、安全文化創建等。在落實各種應急預案的措施方面，黨支部組織製作了應急工具救援櫃，規範了應急救援設備設施的統一管理，在開展應急救援演練工作中，車間主任、書記親自抓、帶頭學，提高了實際效果。通過政治業務學習制度的落實，統一了車間管理人員、黨員思想的認識，提高了管理能力和管理水平。

六、加強黨風廉政教育，堅持標本兼治，黨風廉政建設深入推進

車間黨支部將《建立、健全教育制度監督並重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》作爲教育重點，認真落實黨風廉政建設責任制，突出元旦、春節、五一、“十一”等節假日廉潔自律教育活動，將廉政建設置於廣大職工羣衆的監督之下，黨支部支委會月度定期對黨風廉政情況進行分析，查找車間在貫徹執行段黨風廉政方面的不足，制定整改措施。二是對職工關心的熱點問題，做到定期公示，接受羣衆的監督。三是開好民主對話會，及時溝通幹部職工思想，化解各類不安定因素。確保了黨風廉政各項制度的有效落實。

七、深化標準化列檢所創建，推動車間整體工作上水平

20xx年以來，車間黨支部結合車間現狀，在深化標準化列檢所創建工作中，以“規範、誠信、團結、和諧”的安全管理理念，通過常抓不懈，車間安全氛圍、安全意識得到明顯提升。紮實開展標準化建設工作，通過“崗位達標”活動的紮實開展，在職工中樹立起了一定的安全誠信觀念；通過日常狠抓職場文明建設，增強了職工以所爲家、敬業愛崗的責任意識。

八、落實反恐維穩措施，創建平安和諧穩定車間工作環境

一是強化宣傳教育，對職工進行宣傳鼓勵。車間黨支部在“7·5”期間召開了面對面宣講會，重點講解了自治區黨委、局黨委、段黨委領導的講話精神，通過召開少數民族座談會、家訪，將廣大職工的思想統一到局段黨委的周圍，確保反恐工作深入人心，反恐措施人人熟知。

二是每日組織車間包保幹部對安全關鍵點進行不少於2次的檢查，確保行車質量安全受控。

三是對所負責車間對防恐防破壞措施落實情況進行檢查，對存在的問題及時組織車間責任人進行整改，對可疑情況及時處理或向公安機關進行了報告。

四是對車間職工個人信息進行全面排摸了解，加強對重點人（民族職工、居住在民族聚集區的職工）進行盯控，做好思想動員工作，防止職工參與恐怖事件，確保職工個人人身安全。

五是進一步嚴密站車反恐防爆線。規範幹部、職工行爲。車間要對所屬幹部、職工加強了教育，規範行爲，要求上下車職工進出車站必須經由指定的出、入站口通過，必須出示工作證，攜帶物品必須自覺接受安全檢查。

六是加強對列檢通道的排查和管理。嚴格執行通道大門鎖閉制度，把責任落實到人，嚴禁非工作人員進出通道。規定車間包保幹部要建立定期深入各小點檢查制度，並抓好落實。

七是組建護廠隊進行巡視。配備相應的防護用品，按要求定期在廠區範圍內進行護廠巡視。發現可疑人、可疑物、可疑事及時向公安機關和段反恐維穩辦公室報告。

八是確保重點列車的安全防控。軍列、毒品車及其它重點列車通過時，車間幹部親自全程參與作業，確保重點列車的安全防控。

九是做好路料清理工作。車間組織開展一次站內路料清理工作，對清理回收的路料按類登記、存放。站內脫軌器、大型車輛配件等進行清點排查，並指定專人上鎖交接保管。通過以上工作的有效開展確保了車間安全生產平穩有序。

九、落實依靠方針，工團組織的合力作用得到了發揮車間工會認真落實車間事務公開、民主管理、“六必談、六必訪”等制度；對有病及家庭生活困難職工及時慰問家訪。在元旦、春節、五一“七一”、“十一”等節假日，開展了寓教於樂、豐富多彩的文化活動3次，充實了職工業餘文化生活，提高了廣大職工的集體意識。車間團支部在團員青年中開展了“青年文明號”、“三零”等增創活動，激發了廣大團員青年立足崗位，在安全生產中體現作爲的積極性。

年終工作總結 篇9

一、工作完成情況

1、今年共辦理行政執法案件198起，其中立案115起，累計查處假冒僞劣產品貨值金額90餘萬元，端掉製假售假窩點2個。

2、重視並積極受理質量申訴。利用12365舉報投訴網絡和社會質量監督員網絡，積極受理羣衆舉報投訴，XX年我局共受理投訴案件22起，均得到妥善處理，爲投訴者挽回經濟損失4XX元。

3、新聞報道與信息上報工作，完成新聞報道22篇，其中國家省市級報刊媒體上稿件5篇，編髮質監信息26篇。

二、完善和落實執法打假責任制

1、實行執法打假責任制。結合XX年執法打假工作要點，全局實行執法打假責任制，局長、主管副局長（稽查隊長）、稽查隊長、執法人員層層簽定執法打假責任書，進一步明確了執法打假目標任務壓死了責任，有效調動了執法人員的工作積極性。

2、建立執法打假督查制度。對市局部署的專項行動、轉辦的案件和其它事項，進行及時登記，履行籤批手續，明確責任後，建立督查記錄，採取日常督查、例會督查、領導督查三種方式，監督責任單位和人員貫徹落實專項行動、轉辦的案件和其它事項，確保按時完成。

三、專項整頓取得實效

今年來，我們重點開展了食品、建材、農資、傢俱、服裝、絮用棉製品、危險化學品等十類重點產品的檢查工作，對專項整頓工作實行局長牽頭、分管局長主抓、責任科室主辦的層級管理機制，建立了專項整治例會制度，定期調度、不定期督導，確保各項整治目標任務落到實處、取得實效。

爲了確保食品質量安全和在用特種設備安全，我局根據省局市局工作部署和有關部門要求，利用國務院出臺食品安全監管特別規定的契機，迅速行動，對全縣列入食品市場準入監管範圍的28家食品生產企業和70餘家食品小作坊開展了集中檢查與日常巡查相結合的專項檢查活動。特別三鹿發生後，我局迅速行動，對回隆糖果產業園區內的所有糖果生產企業加強了巡查力度，督促企業建立原材料進貨臺帳、食品添加劑備案登記制度、產品出廠檢驗制度、索證索票制度等一系列規章制度，實行重點監管。由於工作措施得力我縣沒有出現食品安全責任事故。

特種設備安全監管是我局重點工作之一，爲做好這項工作，我局對全縣在用的特種設備進行了逐一登記排查，累計拆除3家浴池鍋爐、責令限期整改檢驗合格或降壓使用32臺，針對魏縣壓力容器分佈點多面廣的特點，我局對全縣21個鄉鎮進行劃片分包，建立責任區，進一步加大了排查力度，截至目前沒有發生一起特種設備安全責任事故。

開展農資市場專項打假

根據國家局及省市局關於開展“農資打假下鄉”的要求，我局對轄區內化肥市場進行了全方位檢查。在今年3月份“春耕”季節，共抽查化肥15個批次，合格13個批次，不合格2批次。有力的打擊了製售假冒僞劣化肥的違法行爲，最大限度地維護了廣大農民的合法權益，樹立了質監部門在羣衆中的威信，維護了技監部門的良好形象。

開展建材市場的整治工作

按照國家、省、市局及縣政府的要求，對全縣建材市場進行了認真細緻的檢查。截止目前，查處15家免燒磚廠無標準生產，10家加工生產塑鋼門窗的企業無證經營。

四、存在的主要問題

1、執法人員業務素質參差不齊，業務培訓亟待加強。

2、執法手段單一，受條件限制，執法裝備和快速檢驗檢測設備配備明顯不足。

3、執法力度亟待加強。對於製假售假的大案要案後處理力度需要進一步加強。

我局決心在今後的工作，認真執行執法責任制，切實履行職能，立足源頭開展打假執法，爲縣域經濟發展保駕護航。