恪守職業道德說課稿（通用5篇）

作爲一位傑出的老師，時常要開展說課稿準備工作，藉助說課稿可以提高教學質量，取得良好的教學效果。說課稿要怎麼寫呢？下面是小編爲大家收集的恪守職業道德說課稿（通用5篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

恪守職業道德說課稿1

一、 說教材：

（一）教材分析：

《職業禮儀塑形象》選自職業道德與法律第一單元第二節中的第一課時，本節課是在第一節對個人禮儀、交往禮儀學習的基礎上，進一步深入學習職業禮儀的相關知識，要求學生了解職業禮儀的基本要求，引導學生在今後的生活中自覺遵守職業禮儀。爲第二課時的講述做了很好的鋪墊 ,對每個中職生職業生涯的發展起到非常重要的作用，具有現實性和教育意義。

（二）學情分析：

中職一年級學生處於應試教育到職業教育的過渡期，對學生的最大考驗是適應中職職業教育的特點，中職學生初中階段的文化基礎較差，對枯燥的理論性的知識沒有多大興趣。在學習過程中要激發學生的興趣，提升學生的能動性，以一種深入淺出喜聞樂見的形式讓學生自主參與課堂就顯得尤爲重要了。

（三）教學目標：

1、知識目標：

（1）瞭解職業禮儀的基本要求

（2）理解職業禮儀蘊含的道德意義

（3）理解職業禮儀的作用

2、能力目標：

養成自覺遵守職業禮儀的習慣

3、情感目標：

（1）尊重自己和他人，平等待人、真誠禮貌

（2）以講禮儀爲榮，以不講禮儀爲恥

（四）教學重點、難點：

重點：職業禮儀的基本要求及蘊含的道德意義

難點：遵守職業禮儀的作用

二、 說教法：

根據中職學生的特點及學習規律等實際情況，在教學過程中注重採用適宜學生的教法。這些方法可概括爲：教爲主導，學爲主體，用爲根本。

三、 說學法：

在上述教法的引導下，引導學生充分利用信息技術和網絡資源進行自主學習、合作學習、探究學習，通過看一看、說一說、想一想、動一動等環節充分調動學生學習的積極性，激發學生的學習興趣，在理論中落實實踐內容，並實現最終的教學目標。

四、 說教學過程：

（一）課前準備:

1、教師通過世界大學城網站搜索相關課程資源

2、全班學生被分成三組，佈置了職場禮儀資料蒐集的任務，並將所蒐集的資料上傳到班級學習羣共享中供同學一起來學習。

（二）導入新課：

通過分析生活中的幾個場景來理解職業禮儀的內涵。

場景一之“搶險英雄”

場景二之“中大獎”

場景三之“火眼精金”

（三）新課教學：

1、職業禮儀的基本要求：

愛崗敬業、盡職盡責

誠實守信、優質服務

儀容端莊、語言文明

課堂討論：職業禮儀的要求中包含了哪些道德意義？

全班分幾個小組一起討論，通過師生互動、生生互動、彼此探討，從而達到做中教、做中學的教學效果。

2、職業禮儀的道德意義：

觀看視頻——“最美司機吳斌”

同學們觀看視頻後分小組討論：從吳斌身上你們學到了哪些知識？從而得出職業禮儀蘊含的道德意義：

☆職業禮儀的準則和規範，屬於職業道德的內容。

☆職業禮儀是一個職業人道德素質的外在表現，體現職業人對自己、對他人、對工作負責任的態度。

☆敬業作爲職業禮儀基本要求的首要內容，奉獻是職業禮儀的最高境界，敬業奉獻是職業人實現人生價值的重要途徑。

3、職業禮儀的作用：

全班分成幾個小組模擬職場中的各種場景：

場景一之迎接上級領導

場景二之同與同事相處

展現“小琪的三封信”：

請各組同學將課前老師佈置的用相機或手機拍下的你認爲成功的職業人士的圖片進行展示，並解說：

請結合小琪的幾封信以及職場成功人士的故事，概括遵守職業禮儀的作用：

☆講究職業禮儀有助於個人求職成功。

☆講究職業禮儀是塑造和維護良好組織形象的需要。

☆講究職業禮儀，能有效地提升個人素質，塑造良好的`個人職業形象，有利於人際溝通與交流，有利於工作的開展和效益的提高。

（四）歸納總結：

禮儀其實是“禮”和“儀”兩方面的結合，“禮”是對人的尊重，“儀”是尊重的方式。禮儀絕不僅僅是一種簡單的外在表現形式，它是建立在自身的道德修養和行爲習慣基礎之上的。只有在職場上不斷加強自身的修養，充分認識並理解職業禮儀，才能真正提升自己的職業形象。

（五）課後作業：

作業1：運用所學知識，分小組自編、自演、自導招聘求職禮儀情景。

作業2：結合自己所學專業和將來的就業方向，寫一封就業求職信。

同學們可以把課後自己的作業展現到校園網中的“學生園地”模塊中，如有不懂的地方也可以給老師“在線留言”。

（六）板書設計：

職業禮儀塑形象

1、職業禮儀的要求：

愛崗敬業、盡職盡責

誠實守信、優質服務

儀容端莊、語言文明

2、職業禮儀的道德意義：

職業禮儀的準則和規範，屬於職業道德的內容。

職業禮儀是一個職業人道德素質的外在表現，體現職業人對自己、對他人、對工作負責任的態。

敬業作爲職業禮儀基本要求的首要內容，奉獻是職業禮儀的最高境界，敬業奉獻是職業人實現人生價值的重要途徑。

3、遵守職業禮儀的作用：

講究職業禮儀有助於個人求職成功。

講究職業禮儀是塑造和維護良好組織形象的需要。

講究職業禮儀，能有效地提升個人素質，塑造良好的個人職業形象，有利於人際溝通與交流，有利於工作的開展和效益的提高。

五、說教學反思：

本堂課充分發揮了學生學習的自主性，引導學生主動發現問題，主動分析有關信息和資料，主動建構良好的認識結構。使學生受到科學方法的訓練，培養學生的觀察能力和創新能力，學會自主學習，具有開放的思維方式。

同時，將新理念融入到課堂，結合校園網、QQ羣等相關的網絡交流平臺，讓學生充分體現自我，來鼓勵學生挑戰自我、實現自我價值，使他們在今後的職業生涯中展示自己獨有的風采。

恪守職業道德說課稿2

各位領導、老師們，你們好！今天我要說課的內容是中等職業教育國家規劃教材《職業道德與職業指導》（高教版）第三章第二節（P119－P130）——《職業道德行爲養成的途徑和方法》。

一、說教材的地位和作用

第三章是本門科職業道德部分教學的重點，而這一節《職業道德行爲養成的途徑和方法》又是職業學校學生能否順利走上工作崗位，成爲一名合格的技術人才的關鍵，而本節課這五點內容是學生能否養成良好職業道德行爲的根本途徑。

二、說教學重點和難點

由於本節課面臨的對象是高一的學生，尚無太多職業觀念與就業意識，因此，本節課講授的重點將針對學校生活展開，即第一點（在日常生活中培養）和第二點（在專業學習中訓練）。而第四點（在自我修養中提高）中的“內省”與“慎獨”概念，比較深奧，故將此列爲重點着重剖析。

三、說教學目標：

知識目標：掌握職業道德行爲養成的途徑和方面。

能力目標：培養學生在日常生活中行爲習慣的養成、專業技能的自我修養提高的能力。

德育目標：提高職業道德行爲養成訓練的自覺性，增強職業道德行爲養成訓練的意志。

四、說教法（尤其針對重難點）

1、教學原則：理論聯繫實際的原則，即在組織課堂教學，落實教學內容時，能密切結合和聯繫當前社會熱點、社會生活中和學生身邊的一些具體的例子，以加深學生對教材知識的理解和運用。

2、教學方法

①情景教學法：通過故事、圖片、漫畫，爲學生創設生動直觀的教學情景，啓迪學生

思維、培養學生的問題意識。

②合作探究法：圍繞本堂課的教學目標，結合學生成長的實際，關注發生在學生身邊的事例，組織學生進行課堂討論，師生互動、生生互動，共同營造和諧、寬鬆、民主的氣氛，學生在探究知識的同時形成了豐富的人生態度和情感體驗。

③自主學習法：通過引導學生讀、議、悟，讀思結合，動口動腦結合等多種方法，適應探究性學習的要求，以發揮學生的主體作用，想方設法讓學生成爲課堂的主人，凡是學生能讀懂、能說得出、能解決的問題一律讓學生自己來做。

五、說學法

現代教育思想尤其注意學生的主體作用，重視學生學的方法。教學是學生主動建構知識的過程，教師是教學過程中的幫助者、引導者、學生纔是教學的主體。本堂課我引導學生掌握和運用以下方法：

1、“具體——抽象——具體”的認識方法，符合學生的認識規律。

2、讀議領悟法，充分利用教材可讀性強的特點，組織學生閱讀——分析——歸納，理解基本知識和原理，以充分發揮學生的主體作用，提高學生的自學能力。

3、討論法，把學生在思想認識中存在的誤區同本課內容結合，引導學生討論交流，提高認識。

六、說教學過程

㈠導入新課（5分鐘）

方法：講述我們學校一位優秀畢業生的成功例子，教師提問，學生討論，切入課題。

依據：以貼近學生生活的事例作爲切入點，激發學生的認同感、自信心，在此基礎上加以引導，在引出課題的同時也引出了學生對這堂課的充分興趣。

㈡講授新課（32分鐘）

1、在日常生活中培養（重點7分鐘）

⑴從小事做起，嚴格遵守行爲規範

⑵從自我做起，自覺養成良好習慣

方法：提問討論、直觀展示（漫畫）和講解事例來分析這一點。

依據：開放性的討論能夠更地激發學生的參與興趣，而直觀的教學情景更能啓迪學生思維，再在其後加以事例論證，則起到一個正面引導作用。

2、在專業學習中訓練（重點7分鐘）

⑴增強職業意識，遵守職業規範

⑵重視技能訓練，提高職業素養

方法：以環環相扣的問題深入挖掘，最後以典型事例加深印象。

依據：步步緊隨的問題最能由一個小切入點深入問題深處，將一個小點講透講徹之後，學生會對整個大點產生極大的認同感，從而自然地接受書本的知識點。

3、在社會實踐中體驗（5分鐘）

⑴參加社會實踐，培養職業情感

⑵學做結合，知行統一

方法：引用事例切入要點，再由學生介紹自己的親身經歷。

依據：貼近學生生活的事例以及學生的親身經歷會引起學生的強烈共鳴，激發學生積極參加社會實踐的熱情，達到本節課的德育目標。

4、在自我修養中提高（難點8分鐘）

⑴體驗生活，經常進行“內省”

⑵學習榜樣，努力做到“慎獨”

方法：由於“內省”和“慎獨”兩個概念比較難理解，我主要採取形象的正反兩個事例加以比較引申出兩個概念，以講授的'方式解釋含義，再啓發學生舉例以達到加深理解的目的。

依據：正反事例對比會使內容明晰易懂，更具直觀性。

5、在職業活動中強化（5分鐘）

⑴將職業道德知識內化爲信念

⑵將職業道德信念外化爲行動

方法：聯繫學生日常行爲規範的養成環節，用比喻法解釋概念。

依據：學生日常行爲規範非常貼近學生生活，能夠激發學生積極參與討論中，而比喻法則能使含義由繁化簡，由難至易，簡單易懂。

㈢歸納小結（3分鐘）

方法：教師點拔啓動學生的思維，讓學生參與框知識的重溫與梳理工作，然後教師操作課件把本框內容的線索示意圖逐步展現出來。

目的：使學生鞏固深化所學的知識，通過歸納總結，學生能將所學的知識系統化、網絡化，明確重點及知識間的內在聯繫，同時，學生小結，是爲了更直接體現學生的主體作用，以利於培養他們的綜合能力及勇於思考，善於思考的學習方法與技巧。

㈣佈置作業：

1、調查：結合課本內容，調查學生中做得好的方面及存在的不良陋習。

2、在三年的學習生活中，你準備通過哪些具體途徑來培養自己的職業道德行爲。

附：板書設計：

一、在日常生活中培養

職業二、在專業學習中訓練

道德三、在社會實踐中體驗做到“慎獨”

行爲四、在自我修養中提高

五、在職業活動中強化

各位領導、老師們，本節課我根據授課班級學生的心理特徵及其認知規律，採用直觀教學和活動探究的教學方法，注重引導、激發學生主動參與到研討中來，力求使教師由知識的傳授者向學生學習活動的組織者、促進者、指導者轉變，學生由知識的被動接受者向自主探究者轉變，從根本上認同教材知識點，並會主動思考、主動行動。

我的說課完畢，謝謝大家。

恪守職業道德說課稿3

各位領導、老師們：你們好！今天我要進行說課的框題是《職業道德基本規範》。首先，我對本框題進行分析：

一、說教材的地位和作用

《職業道德基本規範》是高教版教材高一政治必修第二單元第二節的內容。在此之前，學生們已經學習了職業道德的特點、核心和基本原則，這爲過渡到本框題的學習起到了鋪墊的作用。

職業道德基本規範，是在市場經濟條件下根據時代要求和職工品德塑造的實際，對職業活動中的道德行爲要求的集中提煉和高度概括，是一切從業人員都必須共同遵守的行爲準則。本框題前面承接本教材的職業與職業素質這部分內容，後面是本教材的職業道德行爲養成這部分內容，所以學好這個框題爲學好以後的職業生涯設計打下牢固的理論基礎，而且它在整個教材中也起到了承上啓下的作用。因此，本框題在職業道德中具有不容忽視的重要的地位。

二、說教材內容處理

1、課時的安排：職業道德基本規範共有五條，分別是愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務羣衆、奉獻社會。本節課主要學習愛崗敬業和誠實守信。

2、內容的安排：根據學生認知的順序性，我把教材的部分內容進行了前後的重新組織安排。對於愛崗敬業的基本要求，書本中的次序是先樂業、再勤業、最後是精業，但是從這三者的輕重程度來說，也從學生的接受程度來說，我把這部分內容安排成勤業、精業、樂業。

3、體系的安排：這部分的內容從體系上來說可以分成三個部分，就是涵義、意義、基本要求，其中對涵義、意義的學習只要求“知其然”，“知其所以然”，至於“基本要求”就要求突出學生實際運用能力，能學以致用。

三、說教學目標

1、知識要求：職業道德的基本規範的涵義、意義、基本要求

2、能力要求：結合實際活動能舉例說明職業道德規範的具體內容和要求，陶冶職業情操，培養職業道德品質。

3、思想覺悟：通過學習培養學生爲人民服務的思想和集體主義的精神，增強敬業意識、誠信意識，爲良好職業道德行爲習慣的養成打下堅實的思想基礎。

四、說教學的重、難點及教法

1、本框的重點難點均是兩條基本規範的“基本要求”。

2、原因：第一我們都知道政治是一門培養人的實踐能力的重要學科。因此，在教學過程中，不僅要使學生理解基本理論，更重要的是讓學生能學以致用，做到知行合一；第二，市場經濟的負面影響、行業中的不正之風，通過各種渠道、各種方式影響着學生，而這些基本要求的提出，正是爲了能抵制和克服這些不良影響，幫助學生更好地理解、掌握職業道德規範。

3、突破難點重點的教法：

①、直觀演示法：利用多媒體展示圖片等手段進行直觀演示，激發學生的學習興趣，活躍課堂氣氛，促進學生對知識的掌握。

②、討論法聯繫社會現實，聯繫學生實際，組織學生進行集體和分組討論，促使學生在學習中解決問題，培養學生的團結協作的精神。

③、案例法案例教學法從真正意義實現了以學生爲主體，以培養學生的自主學習能來。本課的內容雖然重要，但學生在理解上難度不高。案例法可以充分調動學生的興趣，使之感受到職業道德規範就在我們生活周圍，每時每刻都在發揮作用，在本課案例的選擇上我選用了大量生活中的案例。

五、說學法

我們常說：“現代的文盲不是不懂字的人，而是沒有掌握學習方法的人”，因而，我在教學過程中特別重視學法的指導。讓學生從機械的“學答”向“學問”轉變，從“學會”向“會學”轉變，成爲真正的學習的主人。這節課在指導學生的學習方法和培養學生的學習能力方面主要採取以下方法：討論法，角色扮演法最後我具體來談談這一堂課的教學過程。

六、說教學過程

在這節課的教學過程中，我注重突出重點，條理清晰，緊湊合理。各項活動的安排也注重互動、交流，最大限度的調動學生參與課堂的積極性、主動性。

（一）、導入新課：（2—3分鐘）情景導入方法：由學生在黑板上徒手畫圖形情景設置導入新課。

小結：“沒有規矩，不成方圓”體現了職業道德基本規範的重要性，比較自然導入新課，也調動了學生的學習興趣和積極性。

（二）、講授新課：（3０分鐘）在講授新課的過程中，我把內容分成了兩部分。第一部分是愛崗敬業，第二部分是誠實守信。

1、愛崗精業。

（1）定義：熱愛自己的工作崗位，熱愛自己從事的職業，以恭敬嚴肅負責的態度對待工作。方法：多媒體顯示反面的圖片，學生討論。過程：首先借助多媒體展示三張圖片配以反面的案例，請三個學生旁白，請學生展開討論，引出愛崗敬業的定義。目的：這樣做主要是比較直觀，學生容易投入到學習中來，也可以激發他們的思維活躍性。

（2）意義：愛崗敬業是服務社會、貢獻力量的重要途徑。愛崗敬業是各行各業生存的根本。愛崗敬業能促進良好社會風氣的形成。方法：直觀圖片，學生討論。過程：圖片直觀加上學生配音，並請學生展開討論，引出愛崗敬業的意義。目的：這樣做主要是比較直觀，能引起學生的學習興趣，使學生容易投入到學習中來，也可以激發他們的思維活躍性。

（3）具體要求這部分是重點。書本中對這部分安排的次序是樂業、勤業，精業，考慮到學生認知的順序性和接受能力，將這部分內容安排成勤業、精業、樂業。

①勤業方法：名人名言，典型事例過程：從名人名言讓學生初步體會到“勤”的重要性，再通過兩個典型的事例——成龍和中國女排的故事（配以圖片），深切體會勤業對每個勞動者的作用。目的：名人名言對學生來說比較有信服力，容易讓學生接受。而成龍是大家都比較熟悉的也很崇拜的偶像，中國女排的榮耀也是大家的驕傲，我選這兩個事例是因爲它們很典型，很有說服力，而且還能激發學生的民族榮譽感，這也是德育教育的一個要求。

②精業方法：案例法過程：由“業精於勤”，指出在“勤”的基礎上要精益求精，這樣才能使自己有所進步。通過講解案例“吳興揚爲尼克松夫人補圍巾”，讓學生明確精業的重要性。目的：“吳興揚爲尼克松夫人補圍巾”涉及了敏感的政治領域，學生比較感興趣，尤其是講到“這件事可能會給尼克松夫人留下不好的印象，甚至影響到兩國的關係”的時候，學生都很緊張，注意力高度集中，等到故事的結束，學生又會大舒一口氣，同時也對“精”有了更深的理會。

③樂業方法：名言、案例、問題討論過程：先將孔子的話顯示在多媒體上，然後引用了日本前郵政大臣的故事，使學生體會到只有熱愛自己的崗位纔能有所成就，並設計了一個問題設計，通過討論讓學生更加明確樂業的重要性。最後是讓學生從現實出發，談談如何在現階段做到愛崗敬業。

目的：日本前郵政大臣的故事很出人意料，能引起學生的好奇和驚訝。問題設計可以讓學生融入其內。而且學以致用，經過討論使理論與實際相結合，樹立學生“愛崗敬業”的意識。

2、誠實守信

（1）定義：誠實就是真心誠意，實事求是，不虛假，不欺詐；守信就是遵守承諾，講究信用，注重質量和信譽。方法：故事討論法過程：用現代版的“狼來了”故事引起討論，得出誠實守信的涵義。目的：故事雖簡單但啓發性大，學生通過討論自主學習得到涵義，印象深刻。

（2）意義：①誠實守信是維繫良好的社會秩序必不可少的道德準則。②誠實守信是各行各業的生存之道。方法：討論，正反案例比較過程：這裏的討論也是圍繞上面的故事展開的，由此引出第一條意義。通過同仁堂和南京南京冠生園食品廠的鮮明對比，學生不難得出第二個意義了。目的：討論能激發學生的思維，也能活躍課堂氣氛；鮮明的對比能加深學生的印象，使學生能明朗地得出預期的結果。

（3）基本要求：①要誠信無欺。②要講究質量。③要信守合同。方法：角色扮演過程：讓學生扮演記者和同仁堂的總經理，對同仁堂的成功祕訣進行解密，從採訪中概括誠實守信的基本要求。目的：設置情景，讓學生有身臨其境的感覺，切實體會到，一個企業的成功離不開這三條要求，加深對所學知識的理解。

（4）聯繫實際：談談怎樣做個誠實守信的人？方法：討論法，正反故事對比法過程：讓學生結合實際談自己的看法，通過交流樹立誠實守信的意識。通過故事對比讓學生明確誠實守信對本人發展的重要性。目的：用理論指導行動，鼓勵學生的語言表達，創造良好的課堂氣氛，樹立誠實守信的意識，做一個講信用的人。

3、課堂小結，強化認識。（2—3分鐘）今天我們學習了職業道德基本規範中的愛崗敬業和誠實守信，對於它們的涵義和意義，我們不但要知其然，還要知其所以然，對於兩者的基本要求更是要學以致用。現在我們以剛學過的知識爲內容，以“明天，我們如何立足社會”爲話題，開展即興演講。抽學號，學生即興演講。及時肯定學生的演講。

4、佈置作業：（多媒體展示幾幅漫畫）任選其中一幅漫畫，談談你的感想（要求：暢所欲言，主題明確，結構清楚，字跡清晰，字數在200—300字之間）

5、板書設計板書：職業道德基本規範

奉獻社會各位領導、老師們，本節課我根據高一年級學生的心理特徵及其認知規律，採用直觀教學和活動探究的教學方法，以“教師爲主導，學生爲主體”，教師的“導”立足於學生的“學”，以學法爲重心，放手讓學生自主探索的學習，主動地參與到知識形成的整個思維過程，力求使學生在積極、愉快的課堂氛圍中提高自己的認識水平，從而達到預期的教學效果。我的說課完畢，謝謝大家。

恪守職業道德說課稿4

1教學目標

（1）認知目標：知道職業道德的內容；理解爲什麼要在職業活動中遵守職業道德。

（2）運用目標：引導學生在生活中增強踐行職業道德的意識；對職業生活中各種腐敗現象有正確的認識。

（3）情感態度觀念目標：懂得愛崗敬業的意義，培養“幹一行，愛一行”的意識；增強熱情服務、無私奉獻的意識，體會“我奉獻，我快樂”的真諦；培養誠實、守信、公道的品質，樹立講誠信的作風。

2教學準備

（1）課前佈置學生上網搜索或查閱報刊，收集有關職業道德的案例資料。

（2）教師製作多媒體課件。

（3）教學方法：案例分析法、情境教學法、闡述法、討論法。

3教學重難點

職業與職業道德；愛崗敬業的職業道德的基礎和核心。

4教學設計

4.1案例導入

鏡頭一：一位醫生走上救治“非典”病人崗位前，平靜地對滿含淚水送別的妻子說：“我是醫生，這是我的職責。”

鏡頭二：某旅行團乘坐的旅遊車不慎與超速改道的貨車迎面相撞。當火速趕來的救援人員準備將坐在前排的導遊小文搶救出來時，小文急切的說：“我是導遊，後面都是我的遊客，請你們先救遊客。”

提問：上述醫生和導遊的做法說明了什麼？

學生活動：學生自主發言。

教師總結：不同的職業、不同的崗位，有不同的道德要求和不同的行爲準則。職業活動中，我們應當遵循的這些具有職業特徵的道德要求和行爲準則，就是職業道德。

4.2教學過程：第二單元、第四課——恪守職業道德

4.2.1我愛崗，我敬業

（1）職業道德——職業的靈魂

職業道德的含義：職業道德是我們所從事的行業對社會所承擔的道德責任和義務，是我們職業成功的保證。

案例：對於職業道德，人們存在不同的看法：

觀點一：職業道德是大道理，我是小人物，因此職業道德對我沒用。

觀點二：職業道德是一紙空文，社會上很多違背職業道德的人生意很火，所以誰遵守誰吃虧。

觀點三：違背職業道德而獲得的利益只是短暫的，遵守職業道德而獲得的利益纔是長期的、永久的。

提問：對於職業道德的看法還有哪些？你是如何看待上述觀點的？

學生活動：讓學生對不同觀點進行辯論，然後引導學生根據自己將來想從事的職業談談自己對職業道德的認識。

教師總結：分析觀點一和觀點二錯誤的原因，說明觀點三正確的理由。

職業道德的作用：規範從業人員的行爲，調節從業人員內部及從業人員與服務對象的關係，促進人際關係的和諧；有效保證產品和服務的高質量，維護和提高企業的信譽，促進行業的發展；規範整個行業全體人員的行爲。

（2）職業道德的基礎——愛崗敬業。

案例：

鏡頭一：美國石油大王洛克菲勒曾在信中告誡兒子：“如果你視工作爲一種快樂，人生就是天堂；如果你視工作爲一種義務，人生就是地獄。”

鏡頭二：職校生小李上課沒精神，認爲就業前途渺茫，將來只能從事環境艱苦、繁重勞累或地點偏僻、工作單調，技術性低甚至有危險性的工作，因此抱着“做一天和尚撞一天鐘”的想法混日子。

提問：你贊同洛克菲勒的“天堂”和“地獄”之說嗎？你怎麼看？小李的想法和做法會導致什麼結果？

學生活動：討論回答。

教師總結：能否熱愛自己的職業，關鍵在於培養自己對職業的興趣。有興趣就容易產生愛的感情，會工作積極，勤奮努力，改造質量高。沒有興趣就談不上愛，會工作消極，情緒低落，辦事拖拉。

愛崗敬業要求我們在工作中做到樂業、勤業、精業。做到樂業、勤業、精業，我們就能克服工作中的困難，取得更大的成績，從中獲得工作的樂趣；就會因盡到對社會的責任而得到社會的肯定和讚揚。

4.2.2我誠信，我公道

（1）恪守職業道德的重點——我誠信

什麼是誠信？

職業道德中的誠信，強調誠實勞動，合法經營，信守承諾，講求信譽。

爲什麼要講誠信？

案例：一些不法從業者爲了謀取暴利，不惜以消費者的健康甚至生命爲代價，製造劣質食品。例如，不含蛋白質的劣質奶粉、含有蘇丹紅的辣椒醬、殘留孔雀石綠的水產品，以及西瓜“膨大劑”、飲料中的“塑化劑”等等。類似事件一次又一次拉響食品安全的警報。

提問：這一次次食品安全警報說明了什麼？

學生討論，並讓學生列舉生活中其他不誠信的現象進行交流。

教師總結：常言道，誠實是爲人之本，守信是立事之先。如果不講誠信，會讓人的良心變壞，失去人與人之間的信任，破壞人與人之間的合作，假冒僞劣盛行，危害人民的生命安全，破壞市場經濟秩序，嚴重敗壞社會風氣。我們做誠信的人，會得到他人的信任，建立良好的合作關係，成爲有益與社會的人、受歡迎的人。我們在職業活動中恪守誠實守信的準則，表現在以下五個方面：要誠實；要有信用，講信譽；要忠誠所屬企業；要維護企業信譽；要保守企業祕密。

如何做到誠信？誠信要求我們遵守國家法律、符合社會道德要求；誠信是要把企業利益放在重要的地位上，但是企業利益不能高於國家和社會的利益。

誠實守信是各行各業的生存之道，是各行各業樹立良好信譽的根本。企業的信譽體現了社會承認，體現了企業的社會價值，影響到企業的未來發展。

（2）恪守職業道德的較高要求——我公道

什麼是辦事公道？辦事公道是職業道德的又一準則。公道就是處理事情堅持原則，不偏袒任何一方。辦事公道強調職業活動應遵從公平和公正原則，它是提高爲人民服務質量的起碼保障。

案例：

觀點一：在工作中關照親友乃人之常情，與辦事公道要求不矛盾。

觀點二：辦事公道是對有權人而言的，我們基層從業者不存在這一問題。

提問：你如何看待上面兩種觀點？

學生活動：分組辯論，允許學生各抒己見，教師做適當引導。

教師總結：通過觀點一，我們知道了辦事公道就是處理事情堅持原則，不偏袒任何一方，照顧親友顯然是有違辦事公道的原則的；通過觀點二，我們懂得了無論是掌握一定權力的人還是普通職業人，工作中都涉及公道的問題，它不是有權人的專利。

辦事公道的具體要求：公平公正；不計個人得失，不屈從各種勢力；要有一定的是非判斷能力。

辦事公道的重要意義：對企業而言：辦事公道，在企業內部會形成一種凝聚力，增強團隊協作的合力，提高工作效率，促進企業的發展。對個人而言：個人具有辦事公道的良好職業道德，能提高自己的產品質量和服務水平，最終爲企業贏得較好的信譽，使企業發展壯大。

課堂小結：通過本課的學習，我們知道了不同的職業、不同的崗位，有不同的道德要求和不同的行爲準則。在今後的學習生活中，我們將努力追求做職業道德高尚的人，做對社會有益、受人尊敬的人。這是我們職業取得成功的保證。

課後作業：

（a）談談你對“今天不愛崗，明天就下崗；今天不敬業，明天就失業”這句話的認識。

（b）綜合所學專業，討論該專業對應的職業該如何愛崗敬業。

4.3教學反思

本課的授課對象是中等職業學校的二年級學生，在不久的將來他們就將走上工作崗位，所以對他們進行職業道德教育顯得尤爲重要。在本課教學中運用了講授法、案例探討法、討論法。在教學中利用一些生動典型的案例，來激發學生的學習興趣和求知的慾望，從中掌握課本知識，並能學以至用。讓學生認識到，無論今後從事什麼工作，只要能認真勇敢地承擔責任，恪守職業道德，“幹一行，愛一行”，就會實現自己的價值，就會獲得尊重，成爲對社會有用的人。

恪守職業道德說課稿5

教學目標：

瞭解職業禮儀的基本要求，理解職業禮儀蘊含的道德意義，理解職業禮儀的作用，提高遵守職業禮儀規範的自覺性，從身邊的一點一滴做起，養成遵守職業禮儀的習慣。

教學重點：

遵守職業禮儀的作用；從點滴做起，做講文明懂禮儀的人；提高遵守職業禮儀；規範的自覺性。

教學難點：

職業禮儀的道德意義；從身邊的點滴做起，做講文明懂禮儀的人。

教學方法：

舉例法、層層分析法、討論法

教學時數：

2課時

教學設計【導入】

由兩個反面案例和一個正面案例來引入，說明職業禮儀的重要性。

1、一位老年顧客到商場去買鞋，因看不清標籤上的定價，便問售貨員：“請問，這雙鞋多少錢？”售貨員看了她一眼，張口就說：“好幾百呢！”話外音含有“你買得起嗎”的意思，這位老年顧客大爲不悅，本來想買也不買了。

2、某市的一家銀行，一天上午一位衣着樸素的老先生推門而入。老先生帶來了一麻袋破破爛爛的紙幣和硬幣，要求存款。接待這位老先生的是一位新來的銀行員工，他不但沒有很好地接待這位老先生，反而第一句話就是“我們這裏很忙，你就別給我們添亂了……”老先生立即掉頭離去。事後才知道，這位老先生是準備來本市投資的，他想找一家信得過的銀行來開展自己的金融業務，但是……

3、一天，某商場男裝褲子區來了一位老大爺，營業員小夏熱情地接待了他。當得知大爺想看一看褲子的時候，小夏便拿來了凳子，先讓大爺坐下，然後又將適合大爺的褲子一一拿到大爺面前，讓大爺挑選，並幫助大爺一一試穿。剛開始，大爺只是笑着試穿，並沒有表示要購買，但是小夏自始自終都保持微笑，耐心、詳細的回答大爺的每一個問題。在試過十幾條褲子後，大爺問：“姑娘，我穿的這麼破舊，身上又很髒，你卻還是這麼熱情的對我，你就不怕我買不起嗎？”小夏聽後，笑着對大爺說：“我不怕，只要是來商場的顧客，我都會一樣地對待，因爲，讓顧客滿意，是我們最大的心願，您買不買都沒關係的！”大爺聽後，滿意地點點頭，並起身指着兩條剛剛試過的200多元的褲子說：“姑娘，這兩條褲子我買了，幫我開票吧！我去過很多地方，但只有你們的服務最讓我滿意，你非但沒有因爲我的穿着破舊而瞧不起我，還對我像對家人一樣，讓我心裏很溫暖，以後，我買東西一定還來這裏，一定還找你！”

【教學過程】

一、職業禮儀塑形象

（一）職業禮儀的基本要求

材料一：一位商場優秀服務員，在實踐中總結接待顧客從語言上要做到“五聲”：賓客到來有問候聲，遇到賓客有招呼聲，得到協助有致謝聲，麻煩賓客有致歉聲，賓客離開有道別聲。

禁忌“四語”：不尊重賓客的蔑視語，缺乏耐心的煩躁語，自以爲是的否定語，刁難他人的鬥氣語。

學生討論，老師總結：職業禮儀的基本要求之一：儀容端正、語言文明。

材料二：2008年1月，持續的凍雨把美麗的雪花演變成了一場驚天大災。擔負長沙1/4供電任務的華沙線，覆冰超過了承載極限的兩倍。羅海文、羅長明、周景華所在的302隊的18名搶修隊員，奉命前往望城縣搶險。他們三人一組，負責43號鐵塔的除冰任務。此時，塔上覆冰已超過50毫米。這厚厚的冰層在示警：鐵塔隨時可能垮塌。三個男子漢，誰也沒有多說一句話,誰也沒有遲疑一丁點，堅定地衝了上去。下午1點，災難突然降臨。43號鐵塔頃刻間被電線拉垮、折斷。鋒利的角鐵截斷了系在周景華身上的保險繩和安全帶，他從高空重重地摔下，當場犧牲。還在塔上敲冰的羅海文、羅長明受到鐵塔的猛烈撞擊，身體懸在寒風凜冽的半空中，不停搖擺……由於路途太遠，傷勢太重，羅海文、羅長明因搶救無效，英勇犧牲。

學生討論，老師總結：職業禮儀的基本要求之三：愛崗敬業、盡職盡責。

職業禮儀的概念：是指各行各業的職業人員，在因爲工作需要的人際交往中，應遵守的自尊與敬人的行爲規範。它包括求職面試禮儀、社會服務禮儀、職業場所禮儀、商務活動禮儀等。

職業道德的概念：是人們在職業活動中應該遵守的規範和準則，其中包括了在職業活動中應該遵守的禮儀規範和準則。

（二）職業禮儀的道德意義

材料：有位商人有一批訂單，先後去幾家規模不等的公司考察。這幾家公司的產品在價格、質量和售後服務等方面都不相上下。最後商人選擇了其中規模較小的一家公司。有人問他選擇的標準是什麼？商人回答：“是接待人員”。原來其餘幾家公司的接待人員不是忙亂中出了差錯，就是事先未仔細複覈飛機到達時間，未去機場迎接。還有的接待人員衣着邋遢，接待時頻頻失禮。只有這家小公司的接待人員準時到達機場，穿着乾淨挺括，在整個接待過程中始終彬彬有禮。商人說：“通過這位訓練有素的接待人員可以看出，這個公司員工的整體素質一定非常高，管理也一定非常好，工作效率一定會令我滿意的。”

學生討論，老師總結：敬業作爲職業禮儀基本要求的首要內容……奉獻是職業禮儀的最高境界，敬業奉獻是職業人實現人生價值的重要途徑。

通過全國著名勞動模範——張秉貴的實際來加深講解。

(三）職業禮儀的作用

材料一：小張的求職故事：面試接近尾聲，一位副總經理走進面試的房間，他打量着小張和同來應聘的同學小孫、小鄧，說：“我在你們學校召開的供需見面會上好像見過你們，你們擔任服務、引導工作吧？”小孫趕緊把握機會和這位副總經理套近乎，小張和小鄧對視了一眼，我們都表示他似乎認錯人了。而後來上班後，人事總監告訴我們那次供需見面會公司沒有派人蔘加。

材料二：銷售是個競爭性很強的工作，每個月都有固定的指標要完成，小張有壓力，也擔心自己落在其他同事後面。師傅看出了小張的擔憂，給小張講了這樣一個故事：古時候，有甲乙兩位辦事員被派出去辦事，他們各自帶着一包行李出門，一路上重重的行李將二人的行走速度減緩了，他們左手累了換右手，右手累了又換左手。忽然，其中一人停了下來，在路邊買了一根扁擔，將兩件行李一前一後掛在扁擔上，他挑起兩件行李上路，反倒覺得輕鬆了許多，這樣兩個人一人挑一段路，既互相增進了感情，又加快了行走的速度。

材料三：經過一年的工作，小張對拜訪客戶也有了一些經驗。在拜訪客戶前，小張總是以打電話的方式先和客戶約定拜訪的時間。打完電話，她拿出卡片，上面記載着客戶的姓名、職業、地址、電話號碼等資料以及資料的來源。在拜訪客戶前，小張一定要先弄清客戶的姓名。例如，想拜訪某公司的副總，但不知道他的姓名，小張會打電話到該公司，向總機人員或公關人員請教副總的姓名。知道了姓名後，小張才進行下一步的推銷活動……

引導同學分析案例，同學討論，老師總結：

1、講究職業禮儀有助於個人求職成功。

2、講究職業禮儀是塑造和維護良好組織形象的需要。

3、講究職業禮儀，能有效地提升個人素質，塑造良好的個人職業形象，有利於人際溝通與交流，有利於工作的開展和效益的提高。二職業禮儀展風采

（一）提高遵守職業禮儀規範的自覺性

1、要處理好個人和社會的關係，學習職業禮儀必須打破“自我中心”的意識，增強社會和集體意識。

材料：2010年7月29日，江西的遊客樑小姐在海南參加了一個由北京、廣東等地的27名遊客組成的散客團，由海南金沃德旅行社導遊肖某帶隊。旅行過程中，肖某都是在想方設法地帶遊客進購物店，或者增加自費景點。當部分團員不想額外消費時，肖某就進行“訓話”，用威脅性語言逼迫遊客消費。事發之後，海南金沃德旅行社負責人胡先生表示：“經過旅行社開會討論，決定將該導遊開除，並且旅行社將永不錄用此人。”

海南省旅遊委日前也已對導遊肖某做出處罰決定：吊銷其導遊資格，永不錄用。

材料二：國內某家專門接待外國遊客的旅行社，有一次準備在接待來華的意大利遊客時送每人一件小禮品。於是，該旅行社訂購製作了一批純絲手帕，是杭州製作的，還是名廠名產，每個手帕上繡着花草圖案，十分美觀大方。手帕裝在特製的紙盒內，盒上又有旅行社社徽，顯得是很像樣的小禮品。中國絲織品聞名於世，料想會受到客人的喜歡。旅遊接待人員帶着盒裝的純絲手帕，到機場迎接來自意大利的遊客。歡迎詞致得熱情、得體。在車上他代表旅行社贈送給每位遊客兩盒包裝甚好的手帕，作爲禮品。

沒想到車上一片譁然，議論紛紛，遊客顯出很不高興的樣子。特別是一位夫人，大聲叫喊，表現極爲氣憤，還有些傷感。旅遊接待人員心慌了，好心好意送人家禮物，不但得不到感謝，還出現這般景象。中國人總以爲送禮人不怪，這些外國人爲什麼怪起來了？

材料分析：在意大利和西方一些國家有這樣的習俗：親朋好友相聚一段時間告別時才送手帕，取意爲“擦掉惜別的眼淚”。在本案例中，意大利遊客興沖沖地剛剛踏上盼望已久的中國大地，準備開始愉快的旅行，你就讓人家“擦掉離別的眼淚”，人家當然不高興，就要議論紛紛。那位大聲叫喊而又氣憤的夫人，是因爲她所得到的手帕上面還繡着菊花圖案。菊花在中國是高雅的花卉，但在意大利則是祭奠亡靈的。人家怎不憤怒呢？本案例告訴我們：旅遊接待與交際場合，要了解並尊重外國人的風俗習慣，這樣做既對他們表示尊重，也不失禮節。

2、要處理好工作單位內外部關係

一、對內尊重同事和領導，合作有愛

二、對外加強聯絡，禮貌待人，講究誠信。

（二）做講文明、有禮儀的人一個人的良好形象，是通過文明的言行體現出來的；文明的言行也折射出一個人良好的道德品質。我們要養成講文明、有禮儀的好習慣。

1、做文明禮儀知識的學習者

禮儀與修養的關係：修養既是指人們的政治思想、道德品質、文化知識、文學藝術等方面的水平，也指爲達到上述目的所進行的自我鍛鍊、自我改造、自我陶冶、自我教育的過程和功夫。禮儀是人的內在修養和素質的外在表現，也是人們共同遵守的基本道德規範，良好的個人形象來自與他的內在修養，思想道德修養和文化素質修養。

2、做文明禮儀知識的傳播者

通過漫畫表現的不文明行爲，進行分析，圖片所顯示的行爲違背了什麼禮儀規範，對社會有什麼危害。

3、做文明禮儀活動的實踐者。

對個人來講，禮儀是一個人思想道德水平、文化藝術修養的外在表現；

對社會而言，禮儀是精神文明建設的重要組成部分，是社會的文明程度、道德風尚的反映。

文明禮儀重在實踐，從點滴做起。

我們要積極倡導社會公德、職業道德、家庭美德，從文明學習、文明生活、文明集會、文明着裝做起，從不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不亂貼亂畫等文明行爲做起，從身邊的小事做起，提高文明禮儀修養！