營銷心理學心得體會實用(4篇)

當我們心中積累了不少感想和見解時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。那麼如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編整理的營銷心理學心得體會，希望對大家有所幫助。

營銷心理學心得體會1

首先非常感謝賴總給予了這次學習的機會.這是我第一次接觸這麼專業課程——銷售心理學。第一次的接觸，第一次的學習，第一次的感觸，第一次的收穫它讓我學會了很多，受益匪淺，令我終生難忘。我的語文功底不是很好.請賴總見諒哈!通過這課程對銷售心理學的學習，不能說完全的吸收.但是也吸收了一部分.我總結了兩大點。

一個人方面：

因爲我是從另一個行業跳過來的所以中間的跨度是挺大的從一點不會到有一點點的銷售經念.我也學到了很多東西.首先可以肯定的是，我愛銷售。但是要做好銷售就不是一件容易的事情，通過學習我認爲銷售應該具備的幾點：

1要有自信

2要有良好的心態

3要有職業化的形象

4每天的微笑

5對人的真誠。因爲顧客很多時候都會是：陌生的地點.陌生的時間.進入陌生的店.見到陌生的人.銷售就是要在非常短的時間內與客戶建立起信任感.這樣我們銷售纔有更多的時間找出顧客的需求.爲顧客解決問題.但通過我通過學習對他人心裏的分析而更加了解、接近他人。通過這段時間的學習，我瞭解到銷售心理學不僅深入研究顧客的行爲與心理規律，明白顧客的真正需求，而且研究銷售者、競爭者、利益相關者的行爲與心理規律，它使企業能夠真正做到對各方面都‘知己知彼’，從而提高銷售的針對性，溝通的成功率。

二顧客方面：

這次老師的課程非常的生動.做了非常多的案例分享.人的心理特徵具有：1愛負面2愛摳門3愛比較4愛面子5愛撒謊.因此，銷售者可以在一定的範圍內對自己和顧客的.行爲進行預測和調整。也可以通過改爲內在外在的環境實現對行爲的調控。即儘量消除不利因素，創設有利情境，引發自己和顧客的積極行爲，甚至變不肯能的事情爲可能。這正是銷售心理學在銷售中的特殊作用，也是它是神奇之處。例如，有人憑着三寸不濫之舌，便能在瞬間轉敗爲勝;可是，也有不少人遊說了老半天，對方還是不爲所動。勝敗的關鍵究竟在哪裏?如果你不瞭解自己和對方的心態，不能擺正自己與對方的位置，以銷售者或高高在上的姿態與對方交流，再多的語言也無用。要取得客戶的積極反應，首先要自我催眠，時時警惕自己，要從銷售者轉換爲購買諮詢人的角色。其次，要細緻入微的觀察對方，把握客戶的心理需求。如能一切舉中對方的要害，眼前的商機便可以手到擒拿。

對於像我公司這種長周.期金額較大.流程較複雜.決策人較多又需要紙製合同的。學習到了一個SPIN的銷售技巧那什麼是SPIN：S就是要問.其目的是爲了摸底.但是禁忌問得太多.連續發問和口氣生硬。P就是一個難點問題了，它的目的是要啓發客戶發現問題，比如困難或者不滿.作爲一名銷售者，要懂得察言觀色，懂得觀察顧客的變化，瞭解顧客的需求與喜好，窺察顧客的心理需求，深入瞭解顧客的心理及其需求與要求，同時，我們還要設身處地的爲顧客考慮，體會顧客的感受，我們要做到不僅僅是銷售者還是顧客的朋友、聆聽者、傾訴者、開導者。我們要用心體會顧客的心理，我們做顧客的朋友，要使顧客相信我們，甚至依賴我們。做到我爲顧客，顧客信我。相信只要我努力用心去做，相信我們一定可以開拓一片屬於我們自己的藍天大地。

銷售心理學——我人生首次接觸的課程，給我帶來很大的收穫，令我受益良多。在今後的生活中我希望自己可以有更多的機會接觸關於心理學的知識，繼續深入瞭解顧客，用心的做好任何的事情，深入學習心理學，真正的做到了解顧客、深入顧客，做一名令顧客信任依賴的銷售者，不斷學習不斷吸收新的銷售觀念，有心得地做好銷售。在今後的人生中，我堅信我們會做得更好。努力奮鬥吧!我堅信風雨後總會見彩虹，只要功夫深鐵杵磨成針，只要我堅持努力，我相信我遲早可以贏得屬於自己的舞臺，獲得一片屬於自己的天地。我堅信我可以!

營銷心理學心得體會2

近期讀了校長推薦的桑標編著的《兒童心理學》一書，隨着社會的發展與進步，心理學越來越顯示出重要的位置，因此作爲教師必須要了解。《兒童心理學》是一本挺不錯的書，書中有許多理論如果能與自己的教育實際結合起來，應該能使自己的工作能上升一個臺階。

書中讓我明白了“建立關係”的重要性。在我以前的觀念裏，好像只有孩子到了一定的年齡了纔會建立所謂的關係。

其實與他人建立關係是兒童期最關鍵的任務之一，也是最早的任務之一，理解關係的形成是理解兒童發展的根本。而兒童關係的最初依賴於家庭關係，家庭作爲一個系統不僅僅是它的組成部分的總和，而且是一個憑藉自己本身的資格而存在的有活力的實體。影響兒童適應的是家庭的功能，而不是家庭結構，撫養環境的質量纔是最具決定性的，最持久的影響。兒童的發展是在人際關係的環境中發生的，關係主要是在家庭的環境中出現的，人際關係的質量決定了適應。從出生開始，兒童就預先被適應成要與他人形成關係。依戀關係在嬰兒期出現，在隨後的幾年裏從反射式的行爲模式發展的高度選擇性的，有計劃的和靈活的反應系統。發展與同伴形成的關係也很重要，但是這和與父母的關係不一樣。與其他兒童的交往幫助學得許多社會技巧，幫助形成兒童的社會身份，同伴合作也能促進智力發展，被排斥的兒童尤其有以後出現心理問題的危險。

書裏特別強調兒童的情緒發展。情緒並不完全是消極的東西，它被認爲對社會適應有幫助，更重要的是，它在人際關係中起重要的作用。情緒有生理基礎，是人類的天賦的一部分。新生兒就是通過情緒來滿足自己生理上的需求。讓兒童學會調節和控制自己情緒的能力是相當重要的，若不能習得這種技能會給他以後的社會生活帶來災難性的後果。這個能力的發展就是將看護人的外在控制轉移爲孩子的自我控制，這個過程要持續整個兒童期，並且涉及到學習許多調節自我情緒及其表達的策略。

《兒童心理學》書中非常細化地從各個部分對兒童心理學進行了研究和分析，使我更加清晰地瞭解兒童。在拜讀之後，使我充分體會到作爲一個老師的不易以及這份責任感，要更加細心和耐心地去觀察每一個孩子，用孩子的眼光去看待世界，蹲下來跟他們說話，把自己和學生們看作是平等的對待，用他們的心去思考，去體會。

教育學生從善應該是德育的原則之一，也是我們每一個教育人必做的事之一。

爲了讓自己的學生能夠從善，每一個老師也都絞盡腦汁，“十八般武藝”，“七十二般變化”，老師們都用上了。這些方法有的有效，有的`無效，有的對某一個人有效，對其他人無效，有的開始有效，用多了就無效……《兒童心理學》這本書中就介紹了這樣一種教育學生積極從善的好方法——角色扮演。這一方法經過美國心理學家斯陶布利用實驗的方法進行研究驗證了的。具體說來，角色扮演就是引導兒童擔當別人角色的教育方法。

它能向兒童提供各種以經驗爲基礎的學習情境，通過人際或社會互動，再現兒童現實生活中可能發生的人際或社會難題。它使兒童以參與者或觀察者的身份，捲入這種真實的問題情境中，做出相應的反應。而由扮演所引起的一系列言語或行動、理智或情感反應，又成了他們道德探索的直接經驗。藉助這些以驗，學生可以去探究和識別自己及他人的思想感情，洞察和理解自己及他人的立場、觀點和感受，形成解決人際或社會問題的技能和態度。怎麼樣在自己的工作中應用這樣的方法?其實就是要我們教師在對學生進行道德教育的時候不能光憑一張嘴，而應該放手讓兒童成爲活動的主人，將廣闊的彈性空間釋放給他們，學生在活動中收穫智慧，獲得道德品質的提升。

營銷心理學心得體會3

晚飯後我感到自己有點不正常，靜靜地坐在書房什麼都不想幹。往日熱情此刻消失殆盡，我不由地想這可能是上了一天變態心理學正常感覺。

給我們上變態心理學的是柯茂林博士。他一開口我就吃驚，他說話語氣神態活脫脫就像一個精神失常患者。應該說變態老師講變態課還是很到位的。晦澀難懂的專業課他用大白話解釋得清清楚楚。

可以說我們這些暫時正常人同所謂精神失常患者只有度的差異沒有質的`區別。客觀世界失常的現象造就一大批精神失常的人。一個人能夠戰勝生活各種不正常現象給自己精神刺激保持平衡心態就很不容易了。我們都有幻覺和妄想，只不過我們能夠走出來罷了。能夠健康正常活着真是不可多得的幸福。

爲了能更好生活，我必須完成每日目標。我必須結束目前這種變態狀況，打起精神去做自己應該做的事。

營銷心理學心得體會4

新學期新氣象，新起點新風貌，新課程新收穫。這學期我第一次接觸了人生的第一次新課程——營銷心理學。第一次的接觸，第一次的學習，第一次的感觸，第一次的收穫它讓我學會了很多，受益匪淺，令我終生難忘。我想，這次營銷心理學的學習將給的的人生帶來很大的影響。今後如果有機會，我希望我可以繼續近一步、更深的學習營銷心理學，近一步探索營銷心理學的奧祕。通過這段時間對營銷心理學的學習，使我瞭解了有關心理學的基礎知識，學會了通過對他人心裏的分析而更加了解、接近他人。也對社會上的一些現象有了更深入的瞭解。通過這段時間的學習，我瞭解到營銷心理學不僅深入研究顧客的行爲與心理規律，而且研究營銷者、競爭者、利益相關者的行爲與心理規律，它使企業能夠真正做到對各方面都‘知己知彼’，明白顧客的真正需求，明白自己某項決策背後心理規律，明白競爭對手對自己決策的反應，明白企業相關利益團體的配合程度，從而提高決策的科學性，營銷的針對性，溝通的成功率。

在經濟日益發展的今天，人們的`生活越來越寬裕，市場經濟也愈來愈活躍，市場營銷活動也日益普遍，市場營銷活動在社會經濟生活和企業活動中的作用日漸凸顯，從而也產生了對市場營銷人才的大量的需求。同時也促進了市場營銷理論在更廣的領域和更深的層面的發展和運用。在當今經濟迅猛發展的今天，市場的競爭也也越來越激烈，爲了贏得廣大消費者的青睞，廠商及銷售管理人員不斷開拓新穎的營銷戰略，打折、贈送、積分等等參差不齊的方法隨處可見。在這樣競爭日益激烈的市場營銷下，抓住消費人員的心理活動愈來愈重要。只有瞭解、透析到消費者的消費心理，銷售情況才能取得理想的成果。進而，學習營銷心理學也就成爲市場營銷學的人員必不可少的課程。這對於銷售人員來說是一次很好的學習機會，也是銷售人員不斷進步、不斷進取、不斷提升的機會。所以，學好營銷心理學是我們不可或缺的，我們要不斷、用心的學習、探索。

成功營銷從心理開始。隨着我國市場經濟的不斷髮展，市場競爭日益激烈，消費需求日趨多樣化。在這種新態勢下，企業營銷越來越難，如果不分析研究消費者心理及其變化，並據此採取有效的營銷對策，就難以在競爭中取勝。營銷活動始於對消費者需求的瞭解。在感性消費日益成爲潮流的市場環境下，如果僅僅根據人口、年齡、職業、收入等因素來研究研究市場，你甚至無法理解消費者，成功的營銷策略更是無從談起。正如日本著名營銷專家小村敏峯所說：“現在如果我們不用感性來觀察分析市場就根本無從理解。”但事實是，在激烈的商戰中，一些企業往往將主要力量投入如何擊敗對手上，忽視了對顧客購買行爲的心理狀態的瞭解，結果商戰往往不能成功或事倍功半。那麼爲什麼掌握客戶心理，比起其他條件如產品的價格、特色等，在營銷上反而更有決定性呢？這是因爲一切購買行爲，到最後都是取決於客戶當時的情緒導向。假如有兩種類似產品，價格、特點都差不多，客戶最後購買甲而不是購買乙，可能只是因爲包裝上有個別字眼令他讀起來心情愉悅罷了。中國無錫的一個鄉鎮製衣，因爲擁有一個令人倍感親切的商標名稱“紅豆”，而在競爭中脫穎而出。所以，香港心理學家顧修全博士認爲，“成功營銷從心裏開始”，即從瞭解顧客的行爲與心理規律開始。

變不可能的事情爲可能。人的心理特徵具有相當的穩定性，但同時也具有一定的可塑性。因此，營銷者可以在一定的範圍內對自己和顧客的行爲進行預測和調整。也可以通過改爲內在外在的環境實現對行爲的調控。即儘量消除不利因素，創設有利情境，引發自己和顧客的積極行爲，甚至變不肯能的事情爲可能。這正是營銷心理學在營銷中的特殊作用，也是它是神奇之處。例如，有人憑着三寸不濫之舌，便能在瞬間轉敗爲勝；可是，也有不少人遊說了老半天，對方還是不爲所動。勝敗的關鍵究竟在哪裏？如果你不瞭解自己和對方的心態，不能擺正自己與對方的位置，以銷售者或高高在上的姿態與對方交流，再多的語言也無用。要取得客戶的積極反應，首先要自我催眠，時時警惕自己，要從銷售者轉換爲購買諮詢人的角色。其次，要細緻入微的觀察對方，把握客戶的心理需求。如能一切舉中對方的要害，眼前的商機便可以手到擒拿。

全面優化營銷組合，提高營銷績效。營銷心理學不滿足於對顧客需求的瞭解，更強調與顧客溝通、互動，真正進入顧客的內心世界，使營銷創意（產品策略創意、品牌創意、廣告選產創意、企業形象創意等）真正能與顧客達到心靈的共鳴。營銷心理學推崇的經營者與客戶最健康的關係，是“將心比心”的互動關係，就好像戀人一樣，由前者追求後者。這就要求營銷人員應當費盡心思，努力傾聽顧客的心聲，而且還要領悟他們在購買行爲中的感受。很多時候，知道客戶如何感受比了解顧客親口說出的購買理由更爲重要。因此，研究營銷心理學，會大大改善企業與顧客的關係，提高顧客的滿意度與忠誠度。

營銷心理學不僅研究消費者的心理，也研究營銷者的心理，針對顧客心理特徵來改變營銷者的行爲方式，從而提高服務的質量和水平。例如，要達到與顧客心靈共鳴的效果，營銷者就不應當將自己定位爲銷售員，以免讓顧客一聽到銷售就產生壓迫感。營銷者應當將自己定位爲購買諮詢人員，先取得客戶的信任，讓客戶自覺需要該產品，使他們在愉快的情緒下，主動查詢產品的詳情，進一步決定購買產品，甚至成爲企業或品牌的忠誠者。

學習營銷心理學對於我們具有重要的意義。營銷心理學有助於更好地開拓國內外市場；有助於更好地滿足消費者的心理；有助於企業改善經營管理，提高服務水平。抓住顧客心理是企業迅猛發展的重要因素。作爲一名銷售者，要懂得察言觀色，懂得觀察顧客的變化，瞭解顧客的需求與喜好，窺察顧客的心理需求，深入瞭解顧客的心理及其需求與要求，同時，我們還要設身處地的爲顧客考慮，體會顧客的感受，我們要做到不僅僅是銷售者還是顧客的朋友、聆聽者、傾訴者、開導者。我們要用心體會顧客的心理，我們做顧客的朋友，要使顧客相信我們，甚至依賴我們。做到我爲顧客，顧客信我。相信只要我努力用心去做，相信我們一定可以開拓一片屬於我們自己的藍天大地。