如何建立這樣多元化的人際關係網?

導語：“重要的不是你知道什麼事，而是你認識什麼人。”這句格言中頗有真知，但真實情況則更加微妙。與大多數書上所說的不同，人際網絡的規模大小通常並不重要。事實上，我們發現那些只是認識一大堆人的人，取得突出績效的可能性反而更低，因爲他們的戰線拉得太長。與企業和行業領導者結交甚廣的“政治交際人才”也不容易成功。認識手握大權的人雖然很重要，但如果他們在你的網絡中比重太大，你的同事往往會認爲你過於功利，你可能會因此失去支持。

要如何建立這樣多元化的人際關係網?我們推薦一項包括四個步驟的行動計劃：分析、篩除、多樣化和運用。

　步驟一：分析

首先要審視關係網中的人，他們在哪裏——是在你的團隊、部門、公司裏，還是在你的組織之外?你和他們的互動有哪些好處?這些互動交流帶來了怎樣的激勵?

最後一個問題很重要。能爲他人帶來激勵的人，會讓身邊的每個人發揮出全部潛力。我們的數據顯示，在人際網絡中有這樣一個人，是取得長期成功的強烈信號。這些人不一定性格外向或者魅力四射，但他們即使在最艱難的境況中也能看到機會，爲他人創造空間做出重大貢獻。優秀的激勵者值得信賴，他們恪守原則、超越個人利益，而且他們也欣賞其他人。而“泄氣者”則剛好相反，他們總是很快指出障礙，批評人而不是批評觀點;他們的思維缺乏彈性，不能創造機會，也不能恪守承諾，更不會表現出對他人的關心。不幸的是，這種削弱能量的互動，比激勵人們的互動影響更大，根據一項研究，前者的影響力是後者的7倍。我們自己的一項研究則表明，在工作中，90%的焦慮情緒是由關係網中5%的人帶來的，這些人會削弱別人的能量。

下一步是根據人際關係帶來的好處將其分類，通常可以分爲6個基本類別：信息、政治支持和影響力、個人發展、個人支持和鼓舞能量、目的感和價值感，以及工作和生活的平衡。在你的關係網中應該有能帶來上述每種好處的人。將關係分類能讓你更清楚地瞭解，你的關係網是擴展了你的能力還是讓你停滯不前。你會看到自己的關係網哪裏有空缺，哪裏又有冗餘，你對哪些人依賴過多或是依賴不夠。

　步驟二：篩除

分析過人際網絡後，你必須做出一些艱難的決策，決定從哪些關係中退出。首先，對於削弱你的能量，或者促進不良行爲的人，你應該減少接觸甚至不接觸。你可以改變自己的角色以避開他們，減少和他們在一起的時間，想辦法改變他們的行爲，或者調整自己的反應，不再囿於和他們的交流互動。

下一步是自問，這6種類型中哪一類人數太多。例如，處於職業生涯初期的領導者往往過多關注信息，而對個人發展關注不足。他們應該去掉一些信息提供者，抽出更多時間給能夠幫助他們個人發展的人。

此外，還要考慮哪些人對你依賴過多以及爲什麼，並根據職能、層級和地域對他們進行分類。爲什麼會依賴過多?是結構的原因，工作流程需要你參與，還是你自己的行爲導致了這種失衡?你能夠做些什麼改變來糾正這種情況?我們常常看到，很多領導者之所以失敗，是因爲他們接受或製造了太多的協作需求。

　　步驟三：多樣化

現在，你已經在你的人際網絡中騰出了空間，需要補上合適的人選。工作表之類的簡單工具可以幫助你開始這項工作。例如，你可以製作列出6類關係的清單，思考哪些同事可以補足每個類別的空缺。記住把焦點放在積極、有活力、無私的人身上，並確保向自己網絡內外的人徵詢建議和推薦人選。

你還應該考慮如何將人際網絡跟你的職業目標和個人目標聯繫起來，下面是另一個簡單的練習：寫下你希望明年達成的具體業務成果(例如銷售額翻番或者贏得一名亞洲的客戶)，然後按照名字或角色列出能通過自身的專業才能、控制的資源、提供政治支持的能力，幫助你達成這些目標的人。

步驟四：運用

最後，要確保你儘可能有效地運用聯繫人。你在一個領域裏依賴的人(例如政治支持)能否用於滿足另一個領域的需求(例如個人發展)?如果你對某些關係投入更多精力，能否取得更多收穫?例如，我們的研究顯示，取得良好績效的各層級人士都會運用爲自己提供信息的聯繫人獲取其他好處，例如新的創意等。互惠的關係往往能帶來更多成果，最成功的領導者總是想方設法向聯繫人提供更多好處。

運用這個四步模型建立起來的人際網絡，會隨着時間的推移自我演進，在適當的時候，它將確保最佳的機會，創意和人才出現在你面前。