牛叔的打工生涯散文

牛叔過了幾年打工的安逸生活，因城中村拆遷改造於2016年9月底結束了在陳寨的打工生涯。國慶節後，在家閒不住，他又重新找工作:網上求職。在58同城、趕集網不斷髮求職信息；通過電話讓同學朋友給介紹新工作；登門拜訪找活幹。通過網絡聯繫，他曾經四次被隆力奇直銷公司駐鄭辦事處所招聘，有的上班幾天他最後還是放棄了。原因是和航空港區的大學同學趙介紹考察的權健集團一樣，名爲直銷，實爲傳銷模式，都是讓個人先投資，他怕上當受騙，故以傳統方式就業才感到踏實。

就這樣，牛叔就像一頭倔牛，東跑西撞了一個多月，也沒找到適合自己的一份工作，不像前三次那麼幸運，他感到很沮喪、很泄氣。到了11月底，牛叔正在患重感冒，突然住馬路對面的麗景社區永冠物業公司招保潔主管，本來是老鄉陳經理讓妻子去應聘，後來她帶牛叔一塊兒和陳經理見面，原因是她正在xx路幹保潔主管，有活幹離不開，正好牛叔閒着，就幫他攔下這份活。可是，對於牛叔來說，過去哪幹過這麼低級的差事，虛榮心覺得管保潔很不體面，爲了能立馬找到新工作，顯示自身的勞動力價值，他還是硬着頭皮嘗試一下，月薪在過去2000元的基礎上要到3000元。當時陳經理沒有答覆，而是次日經請示吳總認爲他是個高層次人才後才應允，要求當天就上班，原因是原主管是個女同志，缺乏管理經驗，幹了近兩個月公司不滿意，業主有意見，立等着換人。可牛叔感冒嚴重，診所輸水五天不管用，到省中醫院二附院呼吸科就診，經拍片是支氣管炎加疑似肺炎，讓他馬上住院。因牛叔感覺沒那麼嚴重，加之住院沒轉診不報銷，最後選擇在醫院輸水消炎，在家喝中藥一週靜養，故推遲上班時間，並告訴陳經理，假若等不及你們可另選他人，可他的答覆是等着他，令牛叔感動。一週後，也就是12月6日，病好差不多了，牛叔才正式上班。

牛叔滿腔熱情地投入了新工作。上班第一天就表態：決心幹出一流的成績，不辜負吳總一個月保潔面貌大改觀的新期待，讓領導滿意、業主滿意、自己滿意。

爲此，按照陳經理的要求，他首先向吳總提出自己的管理計劃和措施，重點從六個方面進行了努力：一是儘快熟悉情況，瞭解保潔隊伍現狀。和大家見面會之後，他從最基礎的事情做起，開始認人，記每個人的姓名、性別、年齡、籍貫、手機號碼、工作任務、幹活區域等。熟悉40幢樓房137個樓道的具體分佈和社區內主次幹道、綠化帶、中心廣場、健身場地位置等，還特意畫了社區樓房道路分佈草圖，便於識別記憶。二是勤於巡視檢查，及時掌握保潔現狀。由於麗景社區像一個大村莊，面積大，有兩千多戶業主，有幾十家公司，據說每天有一、兩萬人在此生活工作和上千輛車停駐或出出進進，保潔任務重，管理難度大，光外圍保潔的院內縱橫交錯的道路就有十幾條，光靠步行一天也走不幾圈，所以，牛叔就靠騎電動車多在路面上轉，多登樓道看，及時發現問題，及時解決。三是給保潔員提出具體工作標準要求。俗話說，新官上任三把火。他和十八位保潔員開會時，看他們都是來自於全省各地進城打工的農民，都是幹保潔工作的熟練工人，最長的十幾年，最短的也幾個月，過去幹物業保潔大多沒經過正規培訓，認爲掃地拖地是體力活，沒啥技術，人人都會幹，其實不然，大多是低標準，缺乏嚴格要求。牛叔的要求是：外圍路面乾淨整潔，做到無灰塵、無樹葉、無垃圾、無痰跡、無污水積水、垃圾桶一週無垃圾堆放等；樓道除無垃圾、無痰跡、無污水髒物、無蜘蛛網、無亂堆亂放外，牆壁無小廣告、無亂貼亂畫、乾淨整潔等，最終以業主滿意不投訴、領導滿意不批評、自己滿意不自滿爲標準。四是和每個保潔員多交流，便於瞭解思想狀況。五是以身作則幹在前。如凡外圍每天下午清理垃圾房堆積的垃圾時，除了給他們找工具外，還身先士卒，不怕髒，不怕累，不顧左臂扭傷之痛，做出樣子給他們看。六是天天計劃，及時總結，及時彙報，好的表揚，差的批評，鼓舞士氣，調動大家的積極性。這樣，幹到第九天，工作剛剛有些起色，剛和大家產生感情時，突然間傳來用永冠物業撤出社區的壞消息，經多方打聽，最後得知永冠物業只是過渡，業主委員會最終選擇的是和河南航宇物業公司簽了合同，原保潔主管李又被新物業聘用了，牛叔很沮喪地接受了這一變故，只好回家休息。

到了12月25日上午，也就是新物業進駐該社區第十天，突然接到航宇物業美女杜總的電話，要牛叔去接任李的保潔主管，原因是李母住院需她護理，缺職有牛叔補充，待遇是每月2500元，每月休息4天，還享受每年國家規定的11天法定假日，每天上班8小時，看他是否願意幹。

這裏有個插曲：牛叔在永冠物業上任第三天的下午，和原李主管發生過矛盾。正當他和新來的女員工張母女及老員工陳、冉四人在中心廣場說話時，冷不防李拿手機拍攝的一個垃圾桶周圍有垃圾堆的照片，氣洶洶地來到牛叔的面前，質問他你上任三天了爲啥還沒有解決好垃圾桶不蓋蓋問題？他立馬猜測她可能是前任李主管，因她不願意辭職而破口大罵過原永冠物業的陳經理，此時把氣撒到牛叔身上，牛叔不依，打手勢據理反駁，她更是血口噴人，說他摸她的臉了，氣得他向她發脾氣，斷然揚長而去，可她隨即又向張助理告狀，儘管結局是大家都譴責她，認爲她找牛叔的難堪實不應該，但是，他們之間有了芥蒂。

這次還讓牛叔接她的班，恐前嫌再生，爲其一；其二，工資不升反降，且要求更嚴，實不好乾。同去的妻認爲牛叔春節前也沒多長時間了，眼下還沒找到合適的工作，爲了上班近，工資多少是次要的，關鍵是找個事情做不寂寞，最後讓牛叔自己拿主意。思想鬥爭了一下午，將到下午5點半下班時，牛叔才猶猶豫豫地來到航宇物業的前臺見杜總，她馬上安排黃經理和他見面，並要求以後的保潔工作就跟他彙報。黃召集全體保潔員和牛叔見面，簡短的說，以後保潔有事就找牛叔一個人，出了問題也就罰他一個人，隨後讓牛叔跟大家提要求。由於是再次當保潔主管，除新添兩人外，絕大部分是原來的老員工，也就不必客氣，他向大家重申了第一次講話內容，重點強調按照新物業領導的要求幹好本職工作，讓業主滿意是最高標準。散會後，考慮到今後要與黃經理天天要直接打交道，待下班後黃留下值班，牛叔就主動和他進行思想交流溝通，目的是建立良好的上下級關係，滿有信心地幹好保潔工作。事實上，半月之後，正是因爲他們之間關係惡化沒法溝通牛叔被逼辭職，這是後話。

再次到此社區搞保潔，牛叔很珍惜這個機會，打算大幹一場，檢驗一下自己做具體工作的能力。但他沒想到的是，原來四級物業的標準要求，一下子提高到二級標準，這些員工哪裏能適應？當外圍和樓道保潔標準和記錄表發下時，被航宇物業的十幾項嚴要求嚇壞了不少人，因爲僅文盲就有四五個，怎樣天天填寫張貼在樓道的工作記錄表？怎樣爬高上低檫玻璃？怎樣才能避免有效投訴的罰款？這都是過去所沒有的。面對人手少任務重待遇低要求高的狀況，爲了適應新形勢，牛叔連續用一週的時間，即在下午下班前提前半小時集合，進行培訓指導，一方面進行學習，思想教育，給大家鼓勁打氣；一方面向公司杜總寫書面彙報材料，反映實際問題，提高員工人手和待遇。他認爲，只要大家的積極性調動起來，勁鼓起來，按新標準逐步提高是有可能的。對此，他先解決每人的工資待遇和福利問題，讓大家吃個定心丸；又及時反映添置必要的勞動工具和勞保用品；還幫助大家把137個樓道的保潔記錄表一一張貼好，從形式到內容都按航宇物業要求去做。特別是對外圍，他根據路面與綠化保潔合併的實際情況，由過去的7人爭取到8人，還重新劃分了每人的保潔區域，使之分工更科學合理。每隔兩天都要率領他們清理垃圾房，還把幾個月都沒清理過的最靠南邊的綠化帶垃圾清理一遍。同時，元旦過後，給大家輪流安排了休息時間，讓大家儘量滿意，工作也逐步走向正規。而牛叔，早出晚歸，掏真力，使真勁，天天騎車在社區大院裏跑，在樓道里爬，苦口婆心談思想，真心實意主動幹，甚至忙得連喝水的空兒都沒有，唯恐工作幹不好出差錯。

可是，牛叔的辛苦努力沒被公司認可，總嫌保潔任務完成的不好，業主投訴高，公司領導不滿意，讓他向工人罰錢，甚至辭退。他接受不了，一是同情他們從農村來城市找份工作不容易，二是覺得應該有一個月的過渡期，重在教育，逐步嚴格標準，要人性化管理。一句話，和公司的管理理念不同，導致了後來的快速辭職。

首先，元月上旬和黃經理直接發生口角爭執是牛叔要辭職的重要原因。吵架是因爲黃讓牛叔找幾位工人幹原物業兩室一廳一衛廚房間的清潔的活。開始他以爲就是簡單打掃一下，誰知房間特別髒，還要鏟牆，任務量大。當天兩個人也完不成，叫誰幹人家都說不幹，因爲自己的工作任務沒幹完，這是份外活，不該他們幹，應該找家政。他好說歹勸加承諾給補助，總算每天有人幹了，況且牛叔也一邊監工，一邊帶頭幹，連續幹三天,換了四個人。期間，他因不慎把門上的鑰匙丟了一把，其實還有五把鑰匙，而吳總讓立即換鎖。他找人開門換鎖芯自費一百元，公司吳總一分錢也不報銷，認爲完全是他的責任。牛叔很生氣，工資沒見到先賠上，感到很窩囊。幹完活後他就和黃據理力爭，要給工人適當的加班費，也是事先請示吳總答覆過的`，可是，在和黃的溝通過程中他出言不遜，認爲牛叔和老闆不一心，全想着工人，爭吵了大約有20分鐘，到最後，他讓牛叔明天就寫辭職報告，牛叔憤然離去。

其次，牛叔冒雨把妻子在大路上撿到的手提電腦銀行卡等貴重物品轉交給航宇物業。張總簡單處理他認爲不妥，這種拾金不昧的精神應該大力弘揚，連一句表揚妻子的話都沒有，也不讓牛叔和失主見面，太不當回事了。他很有意見，當場發了牢騷，連參與處理此事的保安隊長都有看法。

其三，牛叔多次給新來的外圍員工要三輪車，連續七天想方設法把公司領導說通，購買原綠化舊車一輛，還兩頭受氣不落好。

其四，他書面要求月漲工資五百元，趕上一個保安的月薪三千元，理由是他既是領班主管，又是監督員，一人幹雙崗；還給兩位工人爭提高待遇每月每人一百元。吳總看後表態給兩位工人漲薪，而牛叔她怕花錢，視以後工作成效而定。於是，她就找茬，因連續下雨幾天，加之有人輪休路面打掃部分落葉不及時，吳總誑說老闆暗訪後不滿意處罰她五百元，限他三天時間改進。牛叔知她是找事，決定立馬辭職，可給宋、楊兩位師傅一講，他們都不同意，表示大力支持他的工作，鼓勁打氣，總結分析，出主意，大家都暫時不再輪休，趁天晴大幹快上，一定齊心協力，開會人人表態，爭取讓領導滿意、業主滿意、自己滿意！

之後的三天真是大家以前所未有的幹勁，天天大幹，每晚下班前總結，獎先掖後，面貌大改，業主滿意，連前任永冠物業的吳總來辦事見狀都伸大拇指，誇獎他們保潔上了新臺階！可是，過兩天後，吳總還是雞蛋裏頭挑骨頭，一句話，不滿意！現在，牛叔算看明白了：爲了不給他漲薪，你幹得再好她也不會答覆，因爲她從牛叔多次找她談話中已覺得他能說能寫能幹，有本事，資格老，不好駕馭，光向着工人說話，對他們簡單粗暴的管理方式不接受，管理理念不同。再一深入瞭解，他們公司不直接收業主的物業費，是麗景社區的業主委員會購買他們的物業服務，連保安都是從市保安公司高薪聘請的，他們沒有財務主動權，花錢全看業主委員會的臉色，他們死要面子，怕掙到的項目再向永冠物業那樣被攆走，所以，想從他們這裏得到永冠給他的待遇是不可能的，與其天天操心受累待遇低還窩囊受氣，得不到公正的評價，還不如下決心辭職回家休息，馬上要過春節了，也立等回老家幾天辦事，再幹下去已沒任何意義,當他把自己的想法再次告訴老宋老楊時，他們也覺得該公司領導太摳，沒人情味兒，早辭早痛快，只是一個月來朝夕相處已有了感情，真走了彼此怪捨不得哩！

2017年元月15日下午下班時，牛叔平心靜氣地和黃經理談了自己辭職的想法，讓他另請高明吧。他也一改常態，語氣溫和地表揚這20多天沒少辛苦，只是說牛叔過去沒幹過保潔這一行，業主要求高，他們打算再請一位老保潔主管來，牛叔心想，不是你幾天前就攆我走嗎？現在正合你意了吧！牛叔立馬要求算工資交對講機走人，結果答覆次日上午辦手續。16日上午，牛叔按約來到物業前臺，黃讓他把19位員工的姓名、聯繫方式、具體工作區域和任務等寫出來交給他，這可是牛叔接任務時可沒人跟他交接呀，都是他摸索到手的，自己不幹了，要它也沒用，給下任留下第一手資料也便於儘快進入角色。最後，招聘牛叔的吳總委託張總和他算21天的工資，並給他幹份外活加班補助五十元，還讓寫了離職後永不糾纏等親筆字。既然確定辭職，壓根就沒有想再來，這是傷心地，巴不得立馬離開，可能是他們對牛叔不公擔心對不着，怕有怨恨會找他們鬧事，所以才特意寫上這句話。牛叔當即就說，既然辭職就不會來找事，你們放心吧！張總馬上接話茬：當過領導幹部的就是和一般羣衆不一樣！當一切手續都辦妥後，牛叔很優雅而輕鬆地打着手勢，“拜拜！”然後揚長而去……

以上贅述就是牛叔六年來的打工經歷。回顧以往，酸甜苦辣鹹，五味俱全，千言萬語，感慨良多，今日紀實，權作記憶資料、聊補暇思、慰籍心靈吧！