追求卓越讀後感優秀篇大綱

導語：《追求卓越》曾被《福布斯》評選二十世紀最具影響力的工商書籍，排名第一。下面是本站小編收集整理的關於《追求卓越》的讀後感，歡迎大家閱讀參考!

　　追求卓越讀後感【1】

《追求卓越》告訴我們的是:員工的熱誠絕對要比譬如“今天必須說服10個人買我們的產品”這樣的絕對指標來的有用。作爲曾經在銷售行業實習過的我對此非常認同。今年寒假我在鴻星爾克專賣店做導購員，爲了完成公司安排的每月指標，我們每天要達到9000元的成交額才能交差。當時正值新任店長與舊任店長做交接工作。當時每天開會舊任店長簡單說明今天要成交的金額外，還會跟我們交流一些銷售經驗以及工作上、生活上要注意的事情。而新任店長卻不停地把焦點放在成交額有沒有完成這個問題，即使我們遠遠完成了成交額，他也在不斷提醒我們不能得意太早，因爲別人已經快要追上來了。時間一久，我們導購員的積極性明顯倒退了很多。面對每天的成交額都顯得力不從心了。如果新任店長能明白這個道理，關心我們、鼓勵我們、信任我們，我們導購員的積極性也許不會在最後關頭才消退導致不能完成公司安排指標。

不可否認的，每個人都想要自己出類拔萃。在成功的組織中，這種想法更爲強烈。我們一再發現，企業只要讓員工對自己的命運有些許控制權，就能激發他們強大的動力，死心塌地爲公司效力。有個心理學的實驗足供佐證。在這項實驗中，受試者須解幾道謎題和做校對的工作，但是周遭環境很嘈雜:有兩個人在說西班牙文，有一個人在說亞美尼亞語，還有一臺油印機運作的聲音，以及計算器、打字機和街上的噪音。實驗人員把受試者分成兩組，一組只能照吩咐解謎題和做校對;另一組則可以按按鈕把噪音關掉，這是一種控制的象徵。可以控制噪音開關鈕的受試者，答對謎題的數目是另一組受試者的5倍，校對所發生的錯誤也只有另一組的幾分之一而已。最重要的是“可以控制噪音開關鈕的那組受試者完全沒有用到這個按鈕，光是知道自己有這樣的控制權，就足以造成明顯的差異”。

在研究卓越企業的過程中，我們發現，很多人在解釋自己公司的特質時，經常用到故事、口號和傳奇。企業更注重“軟性”的東西，特別是文化。從企業的角度來看，這些故事、神話和傳奇都非常重要，因爲它們可以傳達公司共同的價值觀和文化。文化的主導和連貫，對卓越企業而言是一種非常重要的特質，這點在卓越企業之間毫無例外。文化的力量越強，越以市場爲導向，公司就越不需要政策手冊、組織圖和詳細的程序與規則。在這些公司裏，員工知道在大多數情況下應該怎麼做，因爲公司的價值觀非常明確。

雖然《追求卓越》中提及的某些企業可能已經失敗了，但這絲毫不會影響八條原理所具有的真正價值以及它給企業運營帶來的深遠影響。正如彼得斯所言:“遵循這8條原則，你會贏，肯定會贏，我永遠不會這樣說。我要說的是，忽視這8條原則，你會失敗，肯定會失敗”。

　　追求卓越讀後感【2】

這本曾被《福布斯》評選二十世紀最具影響力的工商書籍中排名第一的名著給我了很大啓發。在這個多元化的社會中，知識之多，工具之多，諮詢之多，都是史無前例的。但是，人們往往在這些精緻的陷阱中，看花了眼，甚至迷失了自我。然而，全球最著名的管理學大師之湯姆·彼得斯與羅伯特·沃特曼在此書中，讓我們真正以一種全新的視角重新審視自己，審視社會。看着優秀企業的做法，其實真理並不複雜，反而常常簡單的嚇人!

本書談的是一場革命--一場必要的管理學革命。這場革命向我們自以爲懂得的'管理知識提出了挑戰，並且向百餘年來的美國管理傳統提出了挑戰。這場革命的根本就是，快速變化的時代要求我們，以機動靈活、熱愛變革的精神代替我們長期以來追求大批量和大規模營銷的傾向，因爲後者所要求的穩定、容易預測的環境已經不屬於21世紀。

“全球管理大師”湯姆•彼得斯的不俗的管理言論向來被企業界視爲圭臬。在這部經典著作中彼得斯提出，未來卓越的公司必定善於正面迎接混亂，把混亂本身是爲提供市場優勢的源泉，而不是當做避之唯恐不及的頭痛問題，寶潔、IBM、豐田等成功企業最大的成就就是抓住了這些稍縱即逝的混亂商機。基於當今全球經濟的發展和競爭現狀，彼得斯運用大量生動的事實和案例，深刻探討了各類企業發展的新特點和新經驗，爲陷入瓶頸的管理者開列了45個絕妙的管理策略，幫助他們在激烈競爭中找到自己的經營戰略，決勝於商機與風險並存的企業叢林。

書中觀點新奇大膽，震聾發聵，既痛陳當今企業管理的嚴重危機，又授以變革和重生的全新方案，文思奇詭，語言潑辣，在引人入勝中發人深省，是一部不同於所有企業管理著作的奇書。

本書作者托馬斯·彼得斯，生於美國巴爾的摩市曾獲康奈爾大學土木工程學學士及碩士學位、斯坦福大學企業管理碩士和商學博士學位，目前負責自己創立的顧問公司(PaloAltoConsultingCenter)，對同時任教於斯坦福大學企業管理學院。他曾任麥肯錫等公司顧問，並長期爲《華爾街日報》撰稿。羅伯特·沃特曼，生於美國丹佛市曾獲科羅拉多州礦業大學工程學學士學位斯坦福大學企業管理碩士學位。曾在麥肯錫顧問公司任職約二十多年。他發表了許多有關企業管理方面的文章並被斯坦福大學企業管理學院聘爲兼職教授。

簡而言之，本書的重點如下:

第一:

不同於戰略，商業和組織所宣揚的，人和組織其實並不“理性”。如果硬把過於簡化、誤導的理性主義套在管理方式上，會產生很大的風險。你不可能光“看着數字”管理，這是連想都不用想的。

第二:

大多數管理系統都把人視爲“生產要素”，就如同工業機械裏的小螺絲釘一樣，這樣的假設本身就很令人泄氣。每個人都有獨特之處，而且很複雜。領導者需要勇於放手讓員工去做，而不是試圖駕馭他們。

第三:

這個世界充滿了模糊地帶，非常令人困惑。管理最大的挑戰在於管理“軟性的東西”，特別是文化。因此，領導者若未密切注意所謂的軟性要素，終究會淪於失敗

了探詢管理藝術的玄門幽祕。作者花費數年時間輾轉美國各地，深入企業調查研究，取得了數百個大小公司的第一手材料。他們把樣本選了又選，篩了又篩，最後確定把43家企業作爲基本分析樣本。樣本涉及製造.信息、服務、銷售.交通.食品等諸多行業其中有我們中國讀者所熟知的跨國公司它們，般都進入了世界500強，如IBM通用電器、惠普、通用汽車、3M、麥當勞、寶潔、沃爾-馬特、愛克森、波音等等。

　　追求卓越讀後感【3】

管理學的基本思想在時代的發展潮流中不斷變化，具體劃分的時間我記不清了。舊的管理思想是以“理性”爲中心，即通過純理論、純數據的東西去進行管理企業。這個舊有的理性模式是直接源於泰勒的科學管理學派。而本書作者推崇的是現代的以“人”爲中心的管理理論。說到舊的管理流派，似乎是用獨裁在專制的環境下“迫使”生產力發展的，這樣的做法並不能使生產力最大化。這樣做就像封建制度那樣，只有高層領導說了算，一切都要在他的掌控之下進行，而他又是一位殘暴的君主，講求規矩、制度、程序、分析、普遍、獨裁等，而現代管理學派與之相反，用核心價值觀代替規矩與制度、刪繁就簡等。

作者在書中總結了卓越企業的八大特質:

(一)採取行動。卓越的企業不會在行動之前先寫長達70多頁的報告，然後再送給上級審覈，然後可以開始行動了就調動整個小組一起研究實驗。卓越企業是實施走動式管理，有熱忱、有興趣的員工從原來的小組中調出，設立專案小組，這和“矩陣式”管理模式類似，這樣就保證參與這個項目的員工都是自願的，這樣員工就會用自己應有的水平參與工作。“採取行動”還包括利用實驗不斷學習與改進，而不是用理論，真知是從實踐中來的。實驗是最廉價的學習工具。

(二)接近顧客。又回到顧客這個話題上來了。現代管理學都是緊緊圍繞顧客這個中心的。聽市場營銷學老師說過，在工業革命時期，因爲那時候產品少，供不應求，所以商家只需關注自己的產品，生產出來即可，完全不愁銷路，你生產出什麼都會有人來買。而現代同質化商品很多，市場營銷要以人爲中心，挖掘顧客的需求，商品才賣得出去，閉門造車，就會輸得很慘。所謂接近顧客，就是不再把消費者當成虛幻的上帝，而是真真切切地把消費者當成自己至尊至愛的親人。處處爲消費者着想。看那銷售冠軍喬·吉拉德，他不是賣完汽車給顧客之後就把顧客忘掉，而是一直記者顧客，給予顧客最好的售後，過節還會向顧客獻以真摯的問候。產品的研發認真傾聽顧客的意見，就像小米手機的系統MIUI一樣。小米MIUI團隊傾聽用戶的意見，優化設計出人性化的系統，他們不斷傾聽用戶意見，爲此每週都會更新一次MIUI，所以這個系統纔會被廣大的安卓手機用戶所喜愛。還有不要將產品作爲獲利的工具，要對產品的質量、服務非常執著，將產品做好，利潤就會隨之而來。我無法判斷蘋果公司是不是卓越的企業，但我知道他們對產品的質量和設計是非常執著的，這在喬布斯和他的IPHONE4(4S)手機上體現得淋漓精緻，所以利潤就滾滾而來，那時蘋果公司的股價上漲就證明了這個觀點。

(三)自主與創業精神。在大型企業裏，一樣產品你的推出與否的關鍵和有沒有一個狂熱的推介人有很大的關係。事情的成功與否和人是否有具備熱情是否堅持有莫大的關係。小時候我們已經讀過很多類似愛迪生髮明燈泡，貝多芬作曲等勵志故事。如果企業沒有對產品執著的推介人的存在，沒有這種爲產品熬好幾個通宵，飯也不可不吃的“狂熱”份子存在，哪有那麼容易有新產品的問世。同時，領導者要給這些人一個良好的環境，例如容忍失敗，容忍失敗獲得成功，這樣的故事也有很多很多。

(四)尊重個人。員工是企業最大的財富。產品從何而來?從員工的發明創造中來。優質的服務從何而來?從員工的熱情、細心、耐心的行動中來。所以領導者對待員工也要像對待親人一樣。做得好，表揚和獎勵，做得不好給予激勵與慰問，讓員工覺得企業就是他自己的，讓員工覺得企業就是他的家，那員工自然就會做到最好。

(五)親身實踐，價值驅動。堅持企業自自己的核心價值觀，用價值觀引領思想，用正確的思想投入行動。這個流傳於企業內部的價值觀就是一套做事規則與導向，不需要繁文縟節，只需要潛移默化的文化。而領導者的作用就是去傳播與貫徹這些價值觀，只有這樣企業管理纔會有效和高效。

(六)堅持本業。企業只有通過內部成長才能發展成卓越的企業，不然就會走向衰敗，因爲這和核心價值觀息息相關。不同的行業其核心價值的側重是不同的，如3M更側重創新、寶潔產品質量、迪士尼服務。企業的發展容不下與其核心價值相背離的東西，所以要堅持本業，小心多元化經營。

(七)組織單純，人事精簡。說白了就是刪除繁文縟節，企業內部溝通非常方便與快捷;部門堅持“小即使美”的原則。

(八)寬嚴並濟。寬嚴並濟是卓越企業管理方式“八大特質”裏的最後一項，是上述所有各點的總結。基本上，這些企業中央集權以及高度個人自主權並存。秉持這種原則的企業，一方面可以緊密控制，另一方面也能賦予一般員工自主權、創業精神以及創新。他們靠“信念”，也就是通過價值觀完成目標。實行寬鬆的管理讓員工擁有更多的自主權，這樣他會有更多時間搞自己的小發明，這樣有利於創新。但是前提是企業內有嚴格的價值觀控制。價值觀在員工間傳頌，不需要監督，員工自己會知道自己該幹什麼。

這些所有的方法都是朝着終極目標，“實現願景，貫徹核心價值”邁進的。其實就等於企業必須以核心價值爲立業根基，不斷朝着這方面做好做精做大做強。