【必備】年終工作總結錦集6篇

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此好好準備一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編爲大家收集的年終工作總結6篇，希望對大家有所幫助。

年終工作總結 篇1

一轉眼，來安溪鐵觀音集團公司已經過了一年了，而擔任店長工作。回顧這一年以來所做的工作，心裏頗有幾份感觸。在過去的大半年的時間裏，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養。感謝經理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業務談判知識和商談技巧，並順利的爲下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

通過半年來不斷與公司業務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。爲此，通過這8個月的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。

以下我將從專業能力、個人能力、管理能力三個方面總結：

一、專業知識能力方面：

1）產品知識方面：加強熟悉熱鐵觀音各個系列茶葉產品的生產工藝、加工特點、規格型號。瞭解各個產品的特性及沖泡方法。瞭解本行業競爭的有關情況。

2）公司知識方面：深入瞭解本公司和其他競爭廠家的背景、主打茶葉產品、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。

3）客戶需要方面：瞭解客戶的購買心理、購買層次、及買茶的基本要求目的等。

4）市場知識方面：瞭解本地茶的市場動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場需求分析。

5）專業知識方面：進一步瞭解與茶有關的種植、加工、沖泡方面的知識，以便能更好的和不同的客戶達成共識和業務範疇的交流，瞭解不同行業，不同公司在新的一年裏的思維的轉變，以便更好的合作。

6）服務知識方面：瞭解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況。有效地傳遞各類市場信息及獲得新老客戶的信任，建立良好的聯繫方式。

二、個人綜合能力方面：

1）工作中的心裏感言。謝謝公司給了我一個這樣的發展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經驗做鋪墊，相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。

2）職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比態度、比服務。

3）客戶的開發與維護。我認爲攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣纔能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4）自己工作中的不足。通過這麼長時間的工作積累，整體上對自己的業績是很不滿意，主要表現在業務經驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性能力和業務技巧有待突破，市場開發能力還有待加強，還有就是在談判上表現的不夠強勢，還有對自己現有的市場區域表現的沒有足夠的信心。希望能夠儘快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的爲自己以後的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。

三、日常管理能力方面：

1）資料整理：

首先，對於顧客，我們日常通過與顧客交談中發現，不同層次的顧客對茶的口味有不同需求，鐵觀音本屬於烏龍茶類，但有些初嘗茶的顧客並不太清楚瞭解其中的特點，我公司的茶產品分爲韻香、清香、陳香三類，在銷售過程中，我們針對不同客戶的口味來介紹不同茶品，然後採用Excel的數據庫功能，對不同層次的顧客信息分類管理，通過自飲、送禮、機關採購、潛在加盟商等不同客源建立分類顧客資料檔案，以便在日後聯絡追蹤管理。

其次，對於員工，我店做好分配分配、排班等工作的記錄和管理，及時理清工作工程中出現的各種倒班、加班、請假、調崗、培訓等事情，對於突發的變化，及時做好協調和調配，並認真記錄，避免由於自身員工問題影響我店的營業。

最後，對於產品的記錄，我店一般備足日常銷售量數倍的貨品，或積極與總店和周邊附近的店加強聯繫，積極補貨，滿足潛在銷售能力，每日清點銷售量，及時覈對數量，避免出現缺貨、斷貨的情況發生。對於潛在節假日消費高峯期，我店提前進行備貨。

2）訂單跟蹤：

在下訂單後要確認庫存是否滿足需求，如果需要增補調配貨源，我店還進一步瞭解補貨進程，確定新茶是否能夠按時到貨，最後對於外送的茶，我們還要確定客戶是否準時收到，同時在日後根據顧客所留下的聯繫信息，做好日常回訪，不僅可以做好日常銷售反饋，而且還能瞭解顧客口味需求推薦適合各種層次顧客需求的口味的產品。

3）貨款回籠：

目前本店銷售產品基本上以現金或是刷卡形式消費的，較少出現簽單拖欠貨款的情況，對於簽單的顧客，我們將在約定時間及時提醒應付貨款，對於採用提貨卡的顧客，我們也及時記錄提貨卡採購的茶品，並在通我司財務人員覈對賬款是及時提供貨款型號等信息。

4）瞭解市場需求：

維護老客戶，保持經常與老客戶聯繫，瞭解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。在與客戶溝通過程中，我們發現，不同客戶對於不同層次的茶葉需求非常明顯，而且很多時候採用贈送和搭售的方式更適合他們的選擇。對於新開始品茶不久的顧客面對五花八門的茶產品並不熟識的時候，我月壇店經常積極做講解，同時邀請客人來我店現場品茗，在品茗過程中不僅推銷了產品，更加加強了聯絡工作，爲即將到來的中秋和國慶兩節的銷售起到了積極的作用。

5）新員工培養：

人才流動最爲我公司新陳代謝的一個重要過程，有利於我公司人才的逐步提升，銷售水平的提高，服務水平的提高，採用優勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。茶本爲消費尚品，檔次高，對於我公司而言，北京地區，特別是月壇三里河片區更是國家機關部委林立，購茶顧客往往是高層次有知識文化的人羣，因此在銷售過程中新人素質必須提高，對於個人而言還有加大提升空間。

整個8~11月份，月壇店人員流動較大，員工進出頻繁，爲保證服務質量保證員工素質，我店對於新員工採用以點帶點和以點帶面的方式，採用一對一幫扶帶練，以及定期集體培訓的方式。同時還積極選派優秀有潛力的員工送往中心店進行技術培訓。這不僅大大提升了員工的工作素質，更激發了新老員工的工作熱情，提升了企業文化內涵，加強的員工之間的溝通交流和團結。

6）環境衛生及形象建設工作：

日常衛生以及店面管理工作是月壇店日常必需每日強調的工作，作爲連鎖經營的企業，更作爲銷售一線的專營店，我月壇店不僅是公司的一個銷售網點，更是我集團的一個重要的對外形象窗口，特別是在月壇南街國家部委及各大金融機構林立的地方。因此日常管理過程中，我店積極組織形象建設工作，着力打造精品專營店，努力成爲我公司在北京地區的一個旗艦店。

四、20xx年的展望及規劃：

20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在於春，在新的一年來臨之際，要爲自己播好種，做好規劃，期待明年的年終會有更好的表現。

公司在發展過程中，我認爲要成爲一名優秀的的銷售經理，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，意識上：無論在鐵觀音的銷售還是產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處。最後我希望公司和及個人都有更大的發展空間。

第三，業務上：首先要規劃好自己的市場區域，瞭解本區域內客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料、興趣愛好、人脈情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。其次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業務時間，提高自己的工作效率。最後還要了解高端茶葉銷售行業的未來發展趨勢及要面臨的問題。提前預測，爲面臨的機遇及挑戰做好充足的準備，特別是季節變化、人員流動變化等要提前準備，讓自己永遠都比別人快一步。

最後，在這新年來臨之際，祝公司未來發展一路順風！大家事業有成，心想事成！

年終工作總結 篇2

自從我小時開始上學，我心裏就暗暗的迷上了教師這一行業，也說不上什麼原因，就是感覺老師在上面講課，而下面的學生就聚精會神的聽講，稍有不順，還可以打學生一下出氣，我迷上了教師這一行業。

隨着年齡的增大和閱歷的增多，我更是慢慢的瞭解了老師這一職業，當然明白了教師打人是不對的，可是我卻下定了決心要當教師這一職業。當然我考上大學時也是選的師範專業。

正是懷着對教育的夢想，我捧着一顆火熱的心踏上了神聖的講臺。一年已過去,新的學期即將來臨，在這半年裏我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注於我所鍾愛的教育事業上，傾注於每一個學生身上。一年的工作已經結束，收穫不少，下面我對去年的工作作一總結,爲新學期的工作確立新的目標。

一、思想認識。

在去年工作裏，作爲一個共產黨員，我在思想上嚴於律己，熱愛黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學校組織的各項政治活動，如學校的黨員冬訓活動。一年來，我服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。我相信在以後的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。新學期即將來臨，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成爲一個經受得起任何考驗的共產黨員。

二、教學工作。

在教學工作方面，整學期的教學任務都非常重，擔任初一共十三個班級的信息技術課，但不管怎樣，爲了把自己的教學水平提高，我堅持經常看電腦報、信息技術奧賽書籍等，還經常網上找一些優秀的教案課件學習，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。一年來，認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課後輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，並順利完成教育教學任務。

在教學中，由於這年學校正在改造，所以沒有安排機房，這對於信息技術課程來說，主要是突出學生的動手能力，所以教和學都有了一定的困難，但是爲了上好這門課，也爲了激發學生學習的興趣，我作了充分的準備，每堂課上之前我都查找各種資料和圖片，或者找一些學校老的電腦配件給學生們看，儘可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍，樹立起他們學習的信心和激發他們學習臺階信息技術的興趣。

這年我還一個人承擔了校本課程課題的開發和教材編寫。從接到任務的開始，我就感到壓力是非常重的。首先這是初中生學習asp網頁製作，是一種新的嘗試性教學模式，在整個教材編寫探索過程中我查閱了很多的書籍和資料；其次asp是對有一定編程基礎的學生學習的，一般是大學生學習的內容，在初高中還沒有任何的教材可借鑑；再次，我還是剛剛從大學畢業出來的，教學經驗還不足，既然學校把重任交給了我，我當然還是努力承擔並把它一定要做好，所以我根據自己所學的經驗一邊探索一邊編寫，經過一個多月的努力終於編寫完成。

三、學校工作。

我嚴格要求自己，工作實幹，並能完成學校給予的各項任務。由於我們是信息技術教師，這個特殊的職業決定了我們必須還有很多的學校工作要做，我服從黨和學校領導的安排，兢兢業業，主要完成了學校電腦的維護，全體師生的牀位卡、胸卡等的排版和打印，還完成了學校的種類成績統計和打印，並完成了學校領導安排的所有任務。在以後的工作，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合學校領導完成各項任務，爲學校的美好明天更加努力。

四、考勤方面。

我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關係，一年裏沒有缺席過一次，晚上也是堅持天天加班，一邊完成學校的各項任務，一邊準備教材和學習自己的專業知識。在新學期中，我應更加勤懇，爲學校作更多的事，自己更加努力學習專業知識，使自己的業務水平更上一層樓。

五、主要成績。

在這一學期裏，作爲剛參加工作的新老師，應該說我還是取得了一定的成績的，在以後的教學和學習中我會更加努力。

教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學生，爭取學校領導、師生的支持，創造性地搞好信息技術課的教學，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，爲美好的明天奉獻自己的力量。

總之，在我的努力下，學校的信息技術課教育教學質量有所提高。在本學期的期末測試中，各個年級的成績都比較好。在以後的教學工作中，我將一如既往，加倍努力，爭取更大的進步。

我要繼續的努力工作下去，把我們的學校工作繼續的做好下去，我相信未來我們學校一定能夠取得長遠的發展。現在的孩子隨着計劃教育的深入改革，越來越少了，所以我們一定要教好他們，把他們都培養成國家的棟樑，這纔是我們教學的真正目的，我們都應高認識到。

不僅僅要把信息技術課教好，其他的各個科目都要綜合發展。現在國家都是競爭綜合國力，那麼孩子也要比綜合實力，將他們帶好。我們的祖國才能更好的發展，我們的希望，我們的未來，我們祖國強大的未來。

年終工作總結 篇3

一、“河長制”管理的成效

河道環境顯著提升，河道管理水平不斷提高，巢湖及環湖河流水質明顯改善。20xx年，巢湖湖區平均水質爲Ⅳ類，巢湖東、西半湖及全湖均呈輕度富營養狀態。湖區主要污染指標總磷與上年同期相比下降10%。主要入湖支流南淝河氨氮、總磷和化學需氧量濃度較上年分別下降16.5%、17.8%和4.43%。

二、主要做法

(一)強化組織領導，分解落實任務。各轄區黨委負責人親自擔任河長，把“河長制”作爲“一把手”工程，成立領導小組，設立“河長辦”，黨政主要負責同志親自巡查河道，解決重難點問題。同時，各轄區普遍建立三級“河長制”，落實鄉鎮、村居職責，把小河道、支次溝渠納入“河長制”管理。在黨委政府的領導下，縱向建立三級“河長”體系，橫向把環保、水務、建設、城管等10多個部門納入其中，整合各方面力量，構建黨委統一領導、黨政齊抓共管、部門各負其責、羣衆廣泛參與的工作格局，提高了工作實效。

(二)完善責任機制，強化考覈問效。市委常委會議、市政府常務會議先後聽取“河長制”工作彙報，制定下發了《關於全面實行“河長制”的通知》及配套文件，爲“河長制”管理提供製度平臺。一是強化目標考覈，對考覈辦法進行修訂，進一步增強考覈辦法的針對性、科學性和可操作性。市環境保護委會第一次全體會議上通過了《合肥市“河長制”考覈辦法(修訂)》。二是加強監督檢查。印發《合肥市落實“河長制”工作責任追究暫行辦法》，規定對未完成水質改善和排污口整治目標等“河長”給予誡勉談話等6種不同形式的問責。三是建立健全日常工作制度。建立健全了情況月報、工作通報、工作督察和曝光整改等制度。河道綜合治理、規劃項目進展每月檢查一次，河道斷面水質每月監測一次，檢查和監測結果及時通報。四是開展專項督查。市委督查室開展專項督查，督促整改了一批突出問題。同時，市人大、政協多次開展調研活動，積極參與指導“河長制”實施。

(三)注重調查摸底，強化“一河一策”。各轄區深入巡河，摸清生活污染、農業面源和工業點源污染，分別以圖片、表格、文字形式繪製個性化“河長工作圖”。按照分級管理要求，實行“一河一策”，市級制定了南淝河、十五里河、派河等重污染河流綜合治理方案，縣(市)區級對本級河道調查和制定“一河一策”，明確綜合整治措施、工程推進措施、長效管理及時間安排等。

(四)實施生態清潔小流域工程。市環湖辦、市環保局等單位組織省水利設計院等10餘家設計科研聯合體和400多名科技人員，歷時半年深入開展流域污染源調查，在此基礎上完成《合肥市生態清潔小流域建設一期工程可研報告》的編制。生態清潔小流域建設一期工程初步選擇了白石天河、十五里河等14個流域，面積達4598平方公里，對流域山水田林路村園進行綜合治理與系統保護，做到治理一個小流域、清潔一個小流域，並逐步向市轄淮河流域、滁河流域、菜子湖流域、白蕩湖流域推進，最終實現合肥市1.14萬km2國土面積綜合治理全覆蓋。

三、存在問題

合肥市“河長制”總體推進情況取得一定成績，但還存在一些問題：

一是攻堅克難能力有待增強。“河長制”實施以來，河道兩側一些看的見、摸得着的問題基本解決，大部分排口截污工程基本完成，河面漂浮垃圾、河岸兩側違規開墾及垃圾堆放現象基本消除，河道景觀及管理能力得到提升，但遺留下來的都是難啃的硬骨頭。有些問題的徹底解決，需要結合路網建設、城市規劃以及項目建設進展等綜合考慮;有的需要結合城中村改造統籌考慮解決方法，有的還涉及搬遷、補償等，這些問題的解決客觀上存在相當的難度，有些轄區以此爲理由不主動作爲，存在等靠思想，攻堅克難的決心和能力有待增強。

二是流域統籌推進有待完善。城市河道往往存在上下游、左右岸分屬不同行政區域的現象。長期形成的行政管理體制導致了流域割據，且雨水分區、城市污水處理規劃分區和行政區劃交錯，一個流域往往涉及多個行政區域。但水質的改善迫切需要劃分清晰的流域治理單元，統籌協調上下游、左右岸綜合施治。

三是精準施策水平有待提高。一是以往採取的河道綜合治理路線大多爲沿河截污、污染集中處理、清淤疏浚等，不是建立在精準的污染源分佈與構成的分析基礎之上，工程措施的處理規模、佈局、削減污染物總量與水質改善之間未能建立相對定量化的響應關係;二是環保部門實施河道水質監測，流量監測則由水務部門實施，難以精確計算入河污染物通量，沒有形成有效的水質、數量協同控制。三是對水質變化情況還未形成快速反應工作機制，對水質變化情況的研判、溯源及快速處置能力需增強。

四是落實考覈問責有待嚴格。“河長制”實施三年以來，除表彰先進、啓用約談程序以外，實際上還沒有一個幹部因爲生態環境質量損害而受到追責處理。究其原因，客觀上近年來合肥市經濟高速增長，人口快速增加，水環境治理既要還舊賬、又要不欠新帳，任務重、難度大;另外，現有的考覈體系難以精準區分上下游、左右岸的貢獻情況，導致責任難以釐清;主觀上還存在“盡職免責”的心理，沒有動真格。

五是公衆參與局面有待形成。市轄各縣(市)區、開發區一律要求在河道上設立“河長制”告示牌，通過舉報電話等，鼓勵公衆參與河道管理。大部分公衆雖對河道水質狀況不滿意，但隨意向河道傾倒污水、拋灑垃圾等行爲在有些河道還存在;公衆積極主動參與的意願還不夠強烈，未形成較爲強大的輿論氛圍。

四、下一步工作思考

隨着國家水污染防治行動計劃實施，“十三五”更加聚焦水質改善，“河長制”管理應當更精細化地統籌流域水質、水量和水生態改善，統籌點源、面源和內源防控，尋找與轉變社會經濟增長方式、居民生活與消費模式的契合。

一是更加註重落實主體責任。強調地方黨委政府爲落實“河長制”責任人，完善“河長制”考評體系，倒逼各級河長積極牽頭，各職能部門參與，共同研究水質改善工作，改變某個部門單兵作戰局面。要把“水質改善只能變好，不能變差”作爲工作紅線和責任底線，對照國務院《黨政領導幹部生態損害追責辦法》(試行版)，各地要儘快出臺地方實施辦法，對不顧生態環境質量盲目決策等實施嚴格追責。

二是更加註重完善頂層設計。完善“十三五”環境保護規劃，探索實施“多規合一”。嚴格城市河道藍線管理，嚴格水域岸線用途管制，非經科學論證，嚴格限制“裁彎取直”，現有水域面積不得減少。積極保護河湖休養生息空間，科學整合各類保護區域，構建生態安全格局。針對區域內重要生態功能區、生態敏感區等，積極劃定生態功能紅線、環境質量紅線和資源利用紅線。

三是更加註重夯實工作基礎。打破行政區界，以流域爲單元，開展深入的污染源調查，是確保河道治理精準施策的工作基礎。當前，迫切需要以流域爲單元，深入分析污染源的構成與時空分佈，建立污染源信息庫，並根據變動情況實施動態更新。完善現有監測體系，積累河道長期水量、水質監測數據，保障水量、水質協同控制工作條件。

四是更加註重統籌流域治理。根據歐美髮達國家治水經驗，水質改善需要統籌流域上下游、左右岸治理，通過水質模型的建立，實施基於水環境容量的排污許可證制度。當前，應結合海綿城市建設理念削減城市面源，結合智慧城市建設理念建立流域大數據平臺，結合生態特色小鎮建設和農業產業結構調整形成農業面源防控的`突破，真正實現河道治理邁入流域治理。

五是更加註重拓展公衆參與渠道。加強公共政策和新聞宣傳，增強公衆對水環境治理的參與度和主人翁意識。加強宣傳教育，把水資源、水環境保護和水情知識等納入市民教育之中，提高公衆對經濟社會發展和環境保護客觀規律的認識。健全舉報制度，充分發揮環保舉報熱線和官方微博、微信等網絡平臺作用，拓展公衆參與水環境治理渠道，在全社會樹立“節水潔水，人人有責”行爲準則。

年終工作總結 篇4

從××工業大學畢業後，我分配到××省工業設備安裝公司工作。於1992年7月至1995年底，先後參加了原××廠新建工程、××水泥廠年產75萬噸生產線安裝工程(省重點工程)、××礦務局××熱電廠3×35t/h+2×6mw鍋爐-汽輪發電機組安裝工程(國家重點工程)的電氣調試工作。在此期間，作爲專業骨幹，參加了各類電氣設備的調試及系統聯合試運轉等工作。包括：發電系統、變配電系統、交直流調速系統、程序控制系統等方面。從編制調試方案、送電方案、系統啓動方案入手，到單元件調試、系統調試的實施。這樣從始至終的工作，增強了自己的系統概念及把握全局的能力。

在××水泥廠新建工程，大多數電氣設備由國外進口，技術屬國際先進水平。我們克服了資料不全，無其他經驗可借鑑等困難，認真研究設備性能，制定切實可行的調試方案並順利付之實施。受到甲方及外方技術專家的好評和肯定。該工程竣工後，獲1996年度××省建築工程汾水杯質量獎。

以上是我參加工作後的第一階段工作經歷。正是在這一階段，我真正對電氣安裝調試工程有了深刻的感性認識，第一次將專業知識應用於實踐，並實現了理論與實踐的第一次結合。也正是在這一階段，我初步具備了獨立地組織和實施並最終完成施工任務的能力。

年終工作總結 篇5

大一上學期生活已接近尾聲，春節觸手可及，迎接我們的是新年，新氣象。值此之際，我們有必要對我們的工作做一個總結，要反省，對工作中出現的問題要正確分析並及時改正，當然好的工作經驗要保持和延展，同時也要對明年的工作有所展望，有一個初步規劃。

在學習部近一學期的工作中，我感受到了溫暖，看到了團結，成熟了心智。每一位成員都是那麼的熱情誠摯，都是那麼的努力，在我們的精誠合作下風雨同舟地完成了一個又一個的任務，各部長也是那麼的熱心腸，平易近人，讓我甚爲感動。

回到我的工作上來，也許我在部門付出不多，但這並不意味着我沒有工作熱情，不積極。記得我跟林部長說過，我的表現欲不是很強，不喜歡爭搶，工作有人做就好，一旦沒人做，我便會挺身而出，不論是髒活累活，絕不推脫，而是勇於承擔。而且只要是分配給我的任務，我一定會保質保量的提前完成，對工作我是嚴謹的，是一絲不苟的，這也是我的處事原則。同時，我也是一個集體榮譽感很強的人，在我看來，一個人如果沒有集體感，那麼他將是孤獨的，是失敗的，是難以受人尊重的。因爲我們的生活，學習，乃至工作都離不開集體，一旦我們脫離了集體就如同魚兒離開水，最終會乾涸而亡。因此我們必須適應集體生活，併爲集體貢獻自己的力量，爲集體爭得榮譽。對部門的工作我從未絲毫抱怨過苦累，不論酷暑嚴寒我都一如既往的認真完成任務，因爲我很享受那種感覺，那種讓我感到充實，進步，快樂的感覺。當然，我們應懂得勞逸結合，工作時認真工作，放鬆時瘋狂HAPPY，這也是我一向的準則。

我們來到部門的初衷都是爲了鍛鍊自己的能力，提升自己的素質。因爲在這個飛速發展，競爭如此激烈的21世紀，只有強大了自己，才能立足於社會，發跡於人潮，從而實現自我人生價值。但這不僅需要我們幹練的能力，還需要我們有過硬的素質和高尚的人格修養，它們從何而來？只有在不斷的工作實踐中積累，總結，才能一步步完善自我。通過工作，我也着實獲取良多，受益匪淺，但這還不夠，我們還需再接再厲，進一步加大工作力度，挑戰自我。

在新的一年裏，我們要以全新的面貌接受新的挑戰，讓暴風雨來的更猛烈些吧！

至於工作中的細節問題就不一一列出了，會議上討論。最後，預祝大家元旦，春節愉快，願我們學習部在所有部門中獨領風騷，名震全院，呵呵！

學習部:張凡凡

年終工作總結 篇6

時光轉瞬即逝，忙碌的一年已經過去，將迎來嶄新的一年。在20xx年工作當中，在公司各級領導、各位同事及廣大職工的關心幫助和支持下，我始終站在車站安全生產穩定的高度，以實現車站的運輸安全平穩有序爲中心，認真履職，落實好各項工作。一年來，基本完成了上級交給的各項任務；在業務知識的學習和工作能力的培養方面以及對管理工作的協調與處理方面，本人通過加強學習，認真摸索，不斷總結，今年較好地完成管理工作；在工作態度和勤奮敬業表現方面，本人一貫作風紮實，勤勉敬業，工作中任勞任怨，能夠做到率先垂範，起到模範帶頭作用。下面，我將一年來的工作彙報如下：

一、加強基礎工作，提升服務質量：

一是建章立制。汽車站是窗口單位的亮點，是直接關係到旅客對我站的第一印象，因此，爲了規範崗位行爲，轉變工作作風，接合公司安全生產達標工作，制定各崗位的工作職責，完善各項規章制度，制定安全生產工作目標，捋順法律法規文本資料和安全生產隱患排查檔案管理，與員工層層簽訂安全生產目標責任書。

二是規範日常管理。車站的管理根本在於人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實行有計劃安排員工的上下班安排表，要求值班站長每天必須嚴格認真的填寫值班日誌，督促、巡查員工的到崗，及當天發生的事故處理工作，每月制定出月度工作計劃安排表。

三是狠抓業務學習。抓好業務學習，強化崗位培訓，結合公司安全生產達標體系管理工作，組織員工學習各崗位的工作職責、崗位安全生產操作規程，及站務重大危險源的識別，提高從業人員的業務培訓，每月要求汽車站班子成員不定時組織人員進行安全隱患排查，定期組織消防演練及突發事件的應急處理，現場在安檢臺、車輛進出站口進行安全規範講解。

四是完成任務指標情況。全年完成售票收入1460多萬元，共計發班69409次，輸送旅客76萬人。並順利通過了上級部門安全生產大檢查活動和客運站級複覈。

二、創建環境，抓好衛生。

爲妥善做好環境衛生清理工作，成立了環境衛生清潔工作領導小組，全力組織全站員工對站場及院內花池、廁所、候車室，全面進行消毒、清洗、打掃，加強對駕駛員、承包主的車容車貌督促管理，確保站內衛生整潔，爲廣大旅客和司乘人員，提供一個舒適潔靜的候車環境。

三、確保安全、狠抓落實。

安全是運輸生產的重點，車站建立和健全安全生產管理制度，成立了安全領導小組，配備安全專幹，年初與各營運車輛簽訂進站協議，安全責任狀和“三品”堵查責任狀，制訂了車輛安全檢查制度，不定期對營運車輛的證件、滅火器、三角木、安全錘進行檢查登記：逢節假日、旅客高峯期，爲確保“三品”檢查落到實處，嚴格執行三不進、六不出的規章制度，有效控制危險品進站上車。堅決杜絕無證、帶病、超載車輛出站營運。

回顧這一年來，在工作中收穫不小，但也有不足之處，在今後的工作中，我會總結經驗，尋找差距，克服不足，加強業務學習，只有不斷學習，努力提高自身素質，才能適應企業發展的需要，才能跟上時代的步伐。