管理工作總結11篇大綱

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編爲大家收集的管理工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

管理工作總結1

各位領導：

今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了站內各級領導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法，比如xx站長、xx副站長、xx經理等，因爲我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經驗也是我將後工作中不斷學習與總結的借鑑，“他山之石，可以攻玉”。作爲廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。

　　一、樹立正確的領導管理心態，嚴格要求。

作爲一名領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，並不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業都逃不

過市場經濟發展的潛規則，高速發展期(目前混凝土行業就是這個階段)，市場飽和期、優勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業就會進入市場飽和期和優勝劣汰期，那時就會有部分企業被市場淘汰，行業從業人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發展的步伐。我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下幹了三年或者五年後還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能嚴格要求自己，自己範圍的事都做不好，怎麼能進步，又會有哪一家企業、有哪一個老闆會放心讓你們去帶一個團隊。

　　二、營造良好的團隊工作氣氛。

在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪裏哪裏亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政後**”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要考試，大網站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那麼你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數員工對於處理不滿意，那麼領導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關係，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領導的工作原則。領導在工作中，對員工在工作的得失、態度，該肯定的就肯定，並給予適當的表揚和獎勵;該否定的就否定，並給予適當的批評和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿論。這種集體輿論不是領導的單向灌輸，而是建立在整個團隊佔壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，

在具體實施的過程中我的方法是借力用力，藉助集體的力量。

　　三、領導工作細緻化。

在工作中，我儘量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細緻化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什麼工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

以上是我工作以來的總結，謝謝。

管理工作總結2

爲進一步規範印章管理，有效防範印章管理中存在的問 題，仔細對照《印章管理標準》及《XXX 公章管理辦法》的 要求，對我廠印章的審批、使用、管理進行了一次自查，現 將有關情況報告如下

1、印章管理制度及執行情況：各單位能夠按照《XXX 印 章管理辦法》對各類公章進行嚴格統一管理，印章制發由廠 部統一刻制，停用、廢止和銷燬情況及時上交綜合科管理， 在自查過程中未發現已停用印章未上交的現象。

2、印章使用登記情況：能夠嚴格按照標準規範執行， 檢查中發現有個別報表有未登記現象，但是均由主管領導籤 字批准。

3、對各類公章的適用範圍：各職能科室、車間能夠認 真執行印章管理辦法，有個別單位對科室、車間公章的管理 記錄不夠完善，需進一步強化管理。

4、無未經批准或授權對公司外的單位印章。

管理工作總結3

在地委、行署和省知識產權局的領導下，在全區各縣市科技局的共同努力下，按照省知識產權局的部署和安排，結合本地區實際展開的，知識產權工作總結。一年來，我們在人手較少、基礎薄弱、條件較差、觀念淡薄等困難情況下，將知識產權工作與科技工作緊密結合，腳踏實地一步一步往前推進，在不斷提高知識產權意識、知識產權保護、專利行政執法、知識產權工作基礎建設、企業專利工作等方面取得了一定成績。

一、健全知識產權工作組織領導體制

爲進一步加強我區知識產權工作的宏觀管理和統籌協調，充分發揮各有關部門的作用，形成齊抓共管的局面，我局按照省知識產權局的要求，積極向地區行署彙報，行署辦以畢署辦通（20xx）86號文建立了畢節地區行政公署知識產權辦公會議制度。明確會議主持人由行署副專員李秀珍同志擔任，成員單位有地區知識產權局、科技局、計劃局、經貿局、教育局、公安局、司法局、人事局、農業局、林業局、版權局、廣電局、商務局、工商局、技術監督局、藥監局、旅遊局、法制辦等。知識產權辦公會議辦公室設在地區知識產權局，負責日常工作，由地區知識產權局局長王維倫同志兼任辦公室主任。

文件還明確規定了辦公會議各單位的職責，強調協同配合。爲有效推進全區知識產權工作，切實保障知識產權法律、法規的貫徹實施奠定了基矗

二、加強知識產權工作基礎建設

我區知識產權工作起步較慢，工作基礎薄弱。爲儘快扭轉這種工作別動局面，我們着力加強工作基礎建設。

一是加強知識產權工作人員的培訓，迅速提高工作能力。一方面是組織人員參加省局舉辦的全省專利行政執法培訓，不斷提高工作人員的專利行政執法能力。到目前爲止，全局已有九人通過培訓，具備專利行政執法資格，並獲得了執法證，爲專利行政執法工作奠定了基矗另一方面是組織全區縣市科技局的有關人員進行培訓，由地區局向他們講授有關知識產權工作知識，不斷提高其工作能力。再一方面是組織全局工作人員，利用各種方式學習知識產權知識和有關法律法規、政策等，不斷提高工作水平。

二是加強知識產權信息網絡建設。我局籌建畢節科技信息網站，現已基本建成開通。在畢節科技信息網站上，我們專門把“知識產權”作爲一個重要欄目，介紹知識產權方面的法律法規、政策措施、工作安排、工作經驗等。到目前，已收集、整理近400條信息上網運行。在此基礎上，我局還支持各縣市科技局配置和更新了計算機，隨時上網瞭解有關信息，推進工作的深化。

三、切實把知識產權工作與科技管理工作有效結合

我局充分依託科學技術局與知識產權局合署辦公的有利體制，按照國家科技部和省科技廳的總體要求，在日常工作中，把知識產權的保護與利用與科技管理工作有效結合起來，在科技管理中不斷強化知識產權的保護與利用，在知識產權的保護與利用中不斷推進科學技術的發展與深化。

我們主要抓了以下幾方面的工作：一是在科技計劃項目立項中強調知識產權的保護，要求項目承擔單位從始至終都要注重知識產權保護問題。一方面是加強技術創新，創造更多的具有自主知識產權的技術，並及時申請專利等。到目前爲止，已有兩個項目及時將自己的創新技術申請了專利。如綠肥蛋白飼料開發項目，在項目驗收前申請了“綠肥蛋白飼料”專利。另一方面是在科技合作特別是合作研發中，要求合作研發的各方一定要用書面形式明確界定在研發中所產生的知識產權的權屬問題，充分保護髮明人的利益。如在天麻相關技術的合作研發、中藥材有關技術的合作研發、綠肥蛋白飼料的合作研發、肉牛育肥技術及專家系統的合作研發等項目，我們都明確規定了知識產權的權屬問題。

二是支持知識產權的申報工作，初步建立了知識產權的管理制度。我區制定的畢地科發[20xx]11號文件《關於做好知識產權申報工作的通知》被省局轉發全省各地州市作參考。文件中提出，除自動產生的著作權外，申請、實施專利、申請商標註冊，可以獲得一定補助。補助經費從全區科技三項費中劃撥出一塊來支付。從去年起，每年擬撥出10萬元，並根據發展要求可以增加撥款幅度。

今年受理申報項目共8項，其中3項專利技術申請實施補助，5項申請專利的補助，報商標註冊的項目。5項專利申請均獲500—20xx元的資助；3項專利實施項目，有一項獲得列項支持，2項因實施的條件不具備未列項。被列項支持的專利實施項目名稱爲《一種新型天然保健啤酒的釀造方法》，由畢節地區長生科技開發有限責任公司承擔，我局撥出8萬元，主要支持其進行苦蕎麥保健啤酒的標準研究，爲企業招商引資，帶來較大規模的開發奠定了一定基矗

四、逐步推進企業知識產權工作

一是結合項目實施開展企業專利試點工作。我國入世後，專利工作應是企業的生命線，但是在我區，尤其是國營企業極其少見其申請和利用專利技術的情形，非公企業在申請和使用專利技術方面還有一些實質性的動作。我們初步擬定將非公企業畢節地區長生公司列爲專利示範企業。該企業的一項專利技術——一種新型天然保健啤酒的釀造方法，在我局的列項支持下正在實施；還有幾項專利技術伺機開發。該企業按省局對知識產權試點企業的要求擬寫工作方案，已拿出草稿，他們想把近段迫切的招商引資工作集中力量抓一下後，再修訂方案。

二是積極協調、鼓勵和指導有條件的企業開展知識產權工作。我們經常利用科技管理的機制與機會，深入部分企業，與企業一道研究企業知識產權工作問題，宣傳、鼓勵企業開展知識產權工作，利用知識產權的管理、保護和應用爲企業的生存與發展服務。通過不斷的艱苦努力，有的企業已開始關注知識產權問題，有的已開始了利用專利法律手段保護自己的利益。雖然效果並不輝煌，但這些工作是富有成效的。

五、加強專利行政執法，調解處理專利糾紛

第一，加強專利行政執法。一是根據省局的部署，12月上旬，我局聯合工商、食品藥品監督等部門，開展專利行政執法檢查。通知了畢節城區20多家經銷企業，開展專利商品經銷情況自查。在企業自查的基礎上，在省局的支持指導下，地市知識產權、工商、食品藥品監管等部門的執法人員對10餘家經銷食品、藥品、電器的商業企業進行了現場檢查。檢查中，初步發現涉及專利的商品20餘種，經網上檢索，發現有少數商品存在涉嫌冒充專利產品的情形，我局已立案查處。

除此之外，我們還在平常多次派人到畢節城區較大的商嘗藥店進行檢查假冒、冒充專利的情況。

第二，調解處理專利糾紛。年初省局發來《關於辦理畢節騰越電腦科技有限責任公司信訪材料的涵》，要求我局調查處理。接到通知後，我們派出兩位同志前去調查瞭解，查閱有關資料，弄清了問題的原委，提出了處理意見，並形成文字資料向省局作了彙報。總的情況是騰越電腦公司無主體資格，不能進行任何調解或處理，儘管騰越電腦公司做了不少的實質性工作，但程序不對。

還有，平時接受有關方面的諮詢，一方面爲人答疑，同時自己也有所提高。通過實踐和參加省局的培訓，我局的有關人員初步掌握瞭解決專利糾紛的一些常識。

六、繼續展開知識產權宣傳培訓

年初制定了畢節地區20xx年知識產權宣傳培訓計劃，力圖將工作延伸到縣市。在年初召開的全區各縣市科技局長會議上，安排了專門的時間，進行知識產權知識講座，較系統地介紹了知識產權的有關知識。且將講座內容製作成軟盤，分發各縣市及地直有關科研所，再通過二傳手的作用，力圖來收到普及效果。由我局牽頭，制定了畢節地區4。26期間知識宣傳、執法活動計劃，對具體活動作了詳細安排，準備工作完全就緒，但因“非典”時期，行署行文取消各類集會，計劃的目的沒有得到實現。地區科技局、知識產權局與《畢節日報》繼續合作開辦“科技大觀園”欄目，全年共刊發知識產權方面的信息十多條。

此外，及時完成了省局交辦的各項工作，如填寫各類報表、情況統計、報送各類資料、組織報名參加省知識產權協會等。

七、工作初步設想

20xx年，我局雖然力所能及地做了大量工作，取得了一定成績，但因基礎差、人手少，工作經驗不足等因素，整體工作還不夠深入，工作效力有待進一步提高。特別是在提高知識產權意識，企業知識產權工作，專利行政執法等方面，需要進一步加強和完善。

，我局將按照地委、行署和省局的部署與要求，根據畢節地區的實際，着重抓好以下幾方面的工作：

1、切實加大企業知識產權工作力度。採取多種措施，特別是堅持把知識產權工作與科技工作有機結合起來，大力推進企業知識產權工作。鼓勵和支持有條件的企業建立知識產權制度，研究和實施知識產權戰略，促進企業發展。

2、知識產權宣傳培訓工作：適當的時候，請省局派員幫助我區舉辦領導幹部知識產權講座；地區和縣市聯動，採取各種有效形式開展知識產權宣傳普及工作。

3、繼續組織人員參加省局的知識產權行政執法培訓；採取多種方式不斷強化和提高我區專利行政執法人員的執法能力和水平，深層次地開展專利行政執法工作，堅決打擊專利違法活動。

4、辦好畢節科技信息網站“知識產權”欄目，充分利用信息網絡的作用，及時發佈相關信息，爲推進全區知識產權工作提供支撐。

管理工作總結4

隨着鐘聲的敲響，**年已然成爲歷史。這一年我的工作主要分爲兩個方面：

一方面是：1-9月份在保修工作上累計完成**元業績。服從公司領導安排，緊抓工作重點，進取配合售後工作，努力完成保修任務。這一年奇瑞公司售後保修政策及其嚴格，每月都有新的保修政策下發，使得工作較爲艱難。但在實際工作中我不斷總結工作經驗，學習領悟商務政策精髓避免保修件誤判出現對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭取公司利潤最大化，從而提升個人工資水平。

其次在11-12月份由於公司工作需要，服從公司領導安排調入備件工作。克服自身備件業務本事的不足及種種壓力，努力學習備件業務知識，提高自我業務本事水平，帶動部門員工工作本事及思想素質。進取與備件公司進行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問題，改變之前缺件、拆件現象，避免漏定、誤定。在大力壓縮庫存的情景下確保庫存達標率提高週轉率。杜絕因備件問題的用戶投訴。兩月累計訂貨**元，完成出庫**元。將爲持續壓縮庫存，消耗庫存呆滯件而努力奮鬥!

**年是不平凡的一年，也是機遇與挑戰共存的一年。在歐美金融危機的影響下，在我國金融政策的調整下人們紛紛緊抓口袋、節衣束食，翹盼未來。汽車市場更是迎來了一個寒冷的冬天。在如此艱苦的環境中，公司在總經理的正確領導下，在各級領導及員工的努力下，公司迎風破浪，穩步發展。銷售及售後業績均較往年有所提升。

沉思回顧，一年來的工作使我得到了更多的鍛鍊，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也經過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。

**年工作計劃主要針對配件6s管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養，安全。配件部要堅持定時的衛生清掃、貨物處理、安全防範措施，做到整潔有序。另一面是配件進銷存管理，儲位管理，存貨管理，經營管理。堅持備件公司庫存達標率與庫存週轉率的合理水平，既貼合廠家考覈要求，又避免資金過度積壓，堅持良好的配件週轉及資金的合理利用。

管理工作總結5

20xx年是我店極不平凡的一年。應對店面租賃到期的重大挑戰，我們審時度勢，全體員工克服困難，頂住壓力，自尋出路，遷出了有着10年根基的廣陵路，爲店面的未來打開了新局面，翻開了新篇章。

20xx年店面工作總結：

20xx年，店面實現銷售總額xxx萬元，毛利總額xx萬元，提成總額xx萬元。普通員工年平均月工資xxxx元（不含工齡工資和保險補貼），處於去年公司員工平均工資水平線偏上。雖然銷售總額同比總體下降，但我們也欣喜的看到，從6月份喬遷開業至年底，店面也還是出現了每月逐步平穩的增長，且增長後勁十足，增長苗頭喜人。

20xx年，加強員工對企業文化的認識與學習。我們認識到企業文化對員工的影響更深刻、更久遠。發揮企業文化引導員工、教育員工、團結員工的功能，增強員工的凝聚力和創造力。加強員工職業道德規範建設，在店面樹立員工認同企業文化的共同夢想和信念，引導員工更多的參與公益性慈善事業。明確團隊理念：幫忙團隊中每一個成員的提高，是我們團隊中每一個成員的職責和義務。

20xx年，弘揚求真務實的傳統，繼承厚往薄來的傳承。在紮根店面基層工作中，我深刻的領會到務實才能發現現實中存在的問題，也僅有務實，才能解決現實中存在的問題。對於店面電腦銷售程序中存在的缺陷，發現矛盾，提出問題，並針對性的提出解決方案，使銷售程序得到了進一步的完善和功能的擴展，提高了店面的科技化和信息化管理水平。

20xx年，針對喬遷開業後客流偏低的問題。店面進取響應企劃部的每次促銷活動，在店面管理部的領導下，店面開展了月月有活動的促銷宣傳，進取分發活動宣傳單，耐心向顧客解釋活動資料、促銷商品、特惠商品以及贈品的宣傳。經過有效的宣傳擴大了店面在附近居民區的影響力，拉近了與附近老百姓的距離。由於每次活動的宣傳到位，店面搬遷後的客流問題得到有效解決，並逐月上升，其他問題如價格、服務、環境、特色等問題也都有序的在經營中逐步解決。

20xx年，發展會員隊伍建設。以鞏固老會員，發展新會員，帶動非會員爲思路。在搬遷開業後的半年時間內新發放會員卡306張，繼續擴大會員覆蓋面和分佈面。以老會員的忠誠度爲基礎，引導發展衆多的新會員，並帶動更多的非會員加入到店面的顧客羣中來，壯大店面的會員隊伍。經過建立會員檔案，凝聚了會員隊伍，提升了會員卡人氣，進一步贏得會員的認可和支持。

20xx年工作思路：

20xx年，我們面臨的任務還十分艱鉅。實現店面的銷售增長、毛利增長和提成增長以及盈利本事的提升我們還要付出很大的努力。對此，我們要進一步增強員工憂患意識、職責意識和創新意識，認真加以引導、解決、落實。

20xx年，必須堅持解放思想、勇於創新。在解放思想中統一員工思想，在開闊眼界中拓寬員工銷售思路，在創新進取中突破銷售瓶頸，以思想大解放，觀念大轉變，推動銷售大提高。

20xx年，必須堅持科學發展、跨越發展。立足店面實際，大力推動公司自有品牌的宣傳與銷售，轉變員工的銷售思維，改變顧客的消費習慣，開創店面盈利本事的新局面。

20xx年，必須堅持店長帶動、員工跟進，搶抓全縣藥店醫保定點的新機遇，千方百計爭取醫保，優化服務，發展會員，增強店面可持續發展的後勁與活力。

20xx年，必須堅持把穩定和提高店面的銷售作爲一切工作的出發點和落腳點，把保障和提高員工的收入作爲一切工作的重中之重，做到店面的發展是爲了提高員工的收入，員工收入的提高是依靠店面的發展，店面發展的成果能讓員工獲得利益。

20xx年，必須堅持加強和創新店面管理，建立健全員工訴求表達機制，決不去掩蓋員工的任何情緒和矛盾，高度重視員工訴求落實解決工作，深入開展員工矛盾糾紛排查、化解工作，維護員工合法權益，不迴避矛盾，不掩蓋問題，以創造和諧穩定的工作環境爲己任。把保證銷售增長和促進銷售增長作爲自我的首要職責，把提高員工收入和店面盈利本事作爲自我的中心任務。對顧客：供給優質的產品和專業的服務；對員工：打造實現自我價值體現的平臺；對公司：創造合理的最大的利益回報。

管理工作總結6

20xx年，我部在市中心和縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞全年工作目標和工作重點，有的放矢，歸集和貸款工作均得以穩健發展。其中新增歸集住房公積金5112萬元，完成全年計劃數（6300萬元）的81%，歸集餘額達到2.23億元；共發放了貸款3697萬元，完成全年計劃數（4800萬元）的77%，回收貸款20xx萬元，完成全年計劃數（2300萬元）的91%，截止10月底貸款餘額達到了1.83億元，個貸率爲82%，逾期率爲0.07%。具體來說，我們主要做了以下工作：

一、全力以赴，推進公積金歸集擴面工作。

歸集是公積金事業賴以生存的生命線，雖然我管理部資金的使用率比較高，但我部歸集覆蓋率還不夠高，一直以來我部都把歸集擴面工作擺在重要位置上。

1、抓協調，積極向縣委、縣政府、縣人大領導彙報，加強同財政部門的聯繫，得到了他們的高度重視。縣財政負擔20xx年至20xx年的住房公積金配套資金約1067萬元，20xx年已付資金約467萬元，20xx年1月，財政局將剩餘600萬元資金也撥付到位。至此，縣財政配套資金已與財政代扣資金同步。

2、抓宣傳催繳，我們繼續加大宣傳力度，深入各單位，各鄉鎮、企業宣傳住房公積金政策，督促各單位按時足額繳存住房公積金，截止10月底，新增開戶693人。20xx年5月，我部積極開展了住房公積金歸集擴面專項活動，通過形式多樣的活動方式，廣泛宣傳了住房公積金政策，並獲得了羣衆的一致好評。

3、以用促歸，我們在嚴格按規定提取公積金、發放住房貸款的同時，堅持應貸盡貸，應取盡取，進一步增強幹部職工對住房公積金的信任感，提高他們的繳交積極性。

二、控制風險，加強公積金貸款管理工作。

貸款是公積金事業賴以發展的核心，我們時刻堅持營銷貸款理念不動搖，優化辦事程序提高辦事效率，不斷強化逾期貸款回收工作，確保資金高效安全。

1、我部繼續抓好貸款的發放工作，認真貫徹執行住房公積金貸款新政策，嚴格按規定發放貸款，合理調度，力爭滿足購建房職工的貸款需求。截止20xx年10月底我部共發放貸款3697萬元，完成全年任務數的77%，我部個貸率達到82%。

2、我部進一步加大了逾期貸款回收力度，完善了貸款日常催收制度，還安排專職人員負責貸款催收工作，每週對貸款回收情況進行清理，及時發現風險隱患，及時採取措施。今年我部回收貸款20xx萬元，完成全年任務數的91。逾期率爲0.07%。

三、存在的問題：

回顧今年來的工作，我部各項工作均得以平穩的發展，但也要清醒地看到存在的問題和差距。一是歸集工作困難重重，特別是今年煤礦行業不景氣，幾個煤礦基本上都停繳了；二是很多的貸款客戶誠信度不好，沒有及時按月還款，逾期的比例較高；三是人員、經費不足等客觀原因，使管理部工作開展都受到了一定限制。

四、20xx年主要工作計劃：

1、在歸集工作方面，加強宣傳力度，下大力氣促使停繳單位恢復繳交公積金；另外管理部也會積極向縣裏領導請示彙報，爭取提高明年的繳交比例。

2、在貸款工作方面，積極宣傳，做到應貸盡貸，嚴控風險，保障資金安全，努力把逾期率控制下來。

3、不斷強化工作和提高風險意識，時刻不忘資金安全的重要性，要有效控制套取現象的發生和確保資金的安全。

4、不斷提高管理服務質量，繼續落實管理部辦公樓裝修事項，爭取明年1月份完成辦公室搬遷工作。

5、積極踐行作風紀律大整頓活動、開展“服務之星”、“文明行業”等創建活動，積極開展公積金知識專題宣傳和專管員培訓活動，力求不斷提高服務水平。

今後，我們一定要總結經驗，開拓創新，抓重破難，力爭明年工作再上一個新臺階。

管理工作總結7

年公司以專業管理提升爲突破口，通過組織8個專業管理系統全面開展管理診斷、發現管理問題、解決管理短板、實施改進措施等系列管理提升工作，有效改變了公司專業管理基礎薄弱、執行力低下現狀，以各專業系統管理提升有力推動了公司基礎管理全面提升。現將公司年管理提升工作開展情況總結匯報如下：

一、構建組織體系，建立工作機制

構建了公司管理提升組織體系。成立了公司專業管理提升工作領導小組，設立了公司專業管理提升領導小組辦公室，按照管理職能職責分工，設立了生產系統、技術質量系統、設備系統、財務系統、人力資源系統、物資管理系統、能源系統、現場及安全管理等8個專業系統管理提升工作小組。通過管理提升組織體系的構建，建立了以公司專業管理提升工作領導小組總體領導，專業管理提升工作領導小組辦公室統一組織協調指導，各專業系統主管領導牽頭，專業系統主管部門具體推進，各二級單位（專業廠）全面承接實施的管理提升工作機制。

二、明確工作思路及目標，統籌規劃管理提升工作

明確了公司管理提升工作總體思路及提升目標。制定發佈了公司《年企業管理提升工作推進總體方案》，針對各專業系統的特點和管理現狀，制定了《某某公司專業系統管理提升目標及主要改進措施指引》，爲各專業管理系統管理提升工作提出了指導性提升方向、目標和措施。分階段明確了提升工作內容和總體推進進度。按專業系統管理全面診斷階段、專業系統管理問題全面整改階段、專業管理體系優化完善和能力提升階段等三個階段，明確了公司管理提升工作辦公室、各專業管理提升工作小組的具體工作內容、完成工作的時間節點及工作應達到的成效等，對公司年度管理提升工作進行了統籌規劃和具體部署。

三、強化過程監督指導，有序推進提升工作

組織生產系統、技術質量系統等八個專業管理提升小組制定了各專業管理系統管理提升工作方案，明確了各專業系統管理提升工作推進協調機制、責任分工及工作目標、評價標準和工作進度。組織各專業系統開展了管理現狀全面診斷，分專業系統形成了管理診斷報告。針對診斷出的管理薄弱問題和不足，指導督促各專業系統分別制定了管理提升整改和能力提升方案，並對各項整改措施落實情況進行了動態跟蹤檢查。

組織各專業管理系統對部門職能職責進行了全面梳理，先後兩次對公司各管理部門職能職責分配進行了全面修訂完善，併發布了《公司機關部室主要職責》。先後對冶金工程公司及物流分公司物資採購職能、公司物資管理職能、價格管理職能等20餘項管理職能進行了重新分配或調整，進一步理清了部門職能範圍和職責界面，減少職能交叉和職能分配盲區。

組織各專業管理系統對現行規章制度進行了全面評審和清理。全年新制訂了《精益六西格瑪項目管理辦法（暫行）》、《設備基礎管理標準》、《技術營銷管理辦法》等34項規章制度；修訂了《採購物資管理辦法》、《招投標（競價）管理辦法》等100餘項規章制度。

在監察審計部、政工部及企業管理部分別設立了公司基礎管理提升熱線，接受公司跑、冒、滴、漏及生產廠存在的浪費問題和其它管理問題投訴。建立了管理提升常態化工作溝通、協調機制，對公司各專業系統管理提升工作進行了動態掌控和督促指導。

四、開展自我診斷，明確提升方向

各專業管理系統重點從本系統專業管理的人員狀況、履職情況、管理架構、管理模式、專業管理制度體系建設情況、制度標準執行情況和專業管理中存在的跑、冒、滴、漏及生產廠存在的突出浪費問題等進行了系統梳理診斷，八大專業管理系統共診斷出主要的管理瓶頸、薄弱管理問題50餘項。

財務系統診斷出預算過程監督力度不夠；成本覈算及成本管理工作相對粗放；籌融資渠道單一；存貨、積壓、死庫存佔用較高；應收賬款較高等9項主要問題。

人力資源系統診斷出人員總量相對偏高；主體與輔助單位員工比例失調，部分主體單位存在結構性缺員，同時部分輔助單位存在結構性冗員；高級專業技術和高級操作技能人員儲備量不足，人才梯次結構未能形成；引進員工方式渠道單一等6項管理薄弱問題。

生產管理系統診斷產品合同兌現率低；生產流程時點控制與交貨期銜接控制精細度不夠；各產線在製品偏高；預提備料量與預期消化時點存在差異；長期積壓品處置進度較慢；現場安全管理制度不完善等10項管理短板問題。

技術質量系統診斷出技創效意識差、科技自主創新能力不足、科技創新機制不夠完善、工藝管理力量弱化、質量意識弱、質量激勵考覈機制有待完善等7項短板和問題。

能源管理系統診斷出基礎管理薄弱、節能意識差，生產工藝流程長、工藝複雜、設備能效低、裝備能力與實際生產偏差較大等7項節能瓶頸和薄弱問題。

設備管理系統診斷出設備保障能力與公司經營發展戰略之間的矛盾突出、設備管理模式模糊、管理功能和層級不清晰、備管理信息化建設水平不夠、設備改善性維修或技術更新工作開展緩慢等7項問題。

物流管理系統診斷出物資管理制度不夠完善、專業化管理水平不夠、設備庫房老化、庫容不足等6項問題。

五、積極實施改進措施，實現專項管理提升

針對診斷出的管理瓶頸、短板和薄弱環節，各專業系統結合自身實際，制定了切實可行、力所能及的整改改進措施，編制了整改和能力提升方案，充分利用現有資源，積極落實各項整改措施，有力促進了各專項管理提升。

（一）人力資源管理提升方面

1、持續推進幹部人事制度改革。運用述職述廉、360°測評、年度績效評價、九宮格等方法，評價定位領導幹部業績、素質與能力。年評選出20xx年度“四好”班子4個，優秀部級幹部23名，提拔2名優秀幹部，對3名錶現較差的部級幹部予以誡勉談話、降職或免職，對12名考評不合格的科級幹部予以免職。

2、對新分到廠大學生實行成長期保護。對全日制普通院校本專科大學生設定7年成長保護期，保護期內工資待遇保底，並按“就高不就低”原則上不封頂。目前，已有120名本專科學生享受該項政策，已累計使用資金**。1萬元。

3、全力推進兩級機關機構改革。以“機構設置推行大科室制，人員配置實施競爭上崗”爲改革着力點，按照“規範設置、壓縮機關、充實一線、精簡高效”的總體原則，大幅壓縮兩級機關管理人員總量。年公司機關科級機構由上年的52個精簡爲35個，減幅爲32。7%；科級人員減少22人，減幅爲25%；一般管理人員減少58人，減幅爲20%。二級單位科級機構精簡27個，科級幹部減少46人，一般管理人員減少99人。目前，兩級機關管理人員佔公司員工總數比例降至10%。

4、提升員工整體素質。成立培育技能大師工作室8個，其中攀鋼技能大師工作室1個，綿陽市級1個，江油市級4個，每個工作室由5～8名高技能人才組成，主要承擔基層技能創新、技能創效、技能傳承，解決一線實際問題等任務，年已累計創效1500餘萬元。大力推行第二工種取證獎勵制度，全年共有257人次實現第二工種取證，累計投放獎金10。28萬元。

5、深入推廣“三班兩運轉”作業班次制度。目前已經覆蓋8家主體生產單位，4家輔助單位，全年累計投放三班補貼2308萬元，有力緩解了生產一線結構性缺員矛盾。

6、完善定編定員，嚴格控制用工總量。以鋼鐵主業用工總量不超過7500人爲總量控制目標，明確了各階段減員目標，出臺了人力資源優化專項獎勵等配套政策，引導和鼓勵各二級單位減員增效。年投入人力資源優化專項獎勵及低於定員工資增覈資金535萬元。目前已經有3家單位提前達到20xx年度定員目標，有9家單位達到年度階段定員目標。

7、拓寬外部退出渠道，多方式分流富餘人員。年末，公司有各類外借、外派人員209人，解除勞動合同**8人，辦理短期息工164人，以上退出渠道全年綜合創效1572萬元。

8、採用崗位合併、全民工替代等方式，大幅削減勞務用工數量。年勞務工平均數量由上年的790人下降爲584人，降幅爲26%；

管理工作總結8

自今年6月份調入物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況彙報如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，爲了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務爲牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心繫本職工作，認真履行職責

（一）耐心細緻地做好財務工作。自接手****管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。

一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。

二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。

三是及時收繳服務費。結合****的實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務費已全額到賬。

四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。 大學排名

（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：

一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。

二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的`辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。

（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：

一是搞好小區綠化的日常維護。

二是認真驗收交接。

三、主要經驗和收穫

在****工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態

（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

四、存在的不足

由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，xx年的工作存在以下不足：

（一）對物業管理服務費的協議內容瞭解不夠，特別是對以往的一些收費情況瞭解還不夠及時； 您可以訪問（）查看更多相關的文章。

（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對xx年工作中存在的不足，爲了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關係；

（二）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支；

（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關係；

（五）抓好小區綠化維護工作。

管理工作總結9

10月份我區認真貫徹執行細化管理，積極響應集團公司號召，在礦黨委、礦行政、礦專業的正確領導下，進一步深化精細化管理，從實際出發，積極探索新思路、新方法，工作都取得了較好的成績。

現將10月份的工作總結如下：

（一） 精細化管理考覈

A卡的執行情況爲確保精細化管理工作的順利開展，我區在此基礎上健全、完善了A卡考覈，並制定了嚴格細緻的管理制度。

（1）我區所有出勤人員必須持有A卡，作爲當天工作考覈依據，否則將計一分，並聯責工長予以10元的罰款。

（2）在考覈項目點檢制、正規操作、遵章守紀、危險源辨識、定置化管理、聯責聯保中做了詳細的考覈標準，使各項工序更有清晰度。

（3）自評得分要求每一名員工在工作中自我考覈，自我評價，並且簽字；班長考覈和安質員考覈能夠嚴格按照標準進行評分，並且簽字。

（4）能夠按要求在扣分欄中寫明釦分原因，做到了因果聯繫。

（5）當班工作總結、事故記錄做到了詳細記錄其工作內容和工作量以及有無事故情況，認真填寫了聯責區域和聯責人。

（6）對現場存在的隱患能及時彙報與隱患臺帳形成閉合。

（7）每一個崗位工能夠對設備點檢情況進行不少於2次點檢發現問題及時處理。

（二） 精細化管理考覈B卡的執行情況

（1） B卡由安質員填寫，能清楚的反映施工地點、班組、日期、班次、進尺、工程質量、零星工程、車皮考覈、物料考覈、員工出勤考覈、綜合考覈評分、實際得分等情況。

（2） 施工人員B卡中三工轉換由覈算員根據考覈分%評出，最高分爲甲級員工，最低分爲丙級員工，其餘爲乙級員工，並對甲、乙員工當天獎罰，實現了三工轉換。

　　（三） 精細化管理考覈C卡的執行情況

能夠按照要求將B卡所得分填寫到C卡中，每月月底統計各項獎罰及保勤考覈，形成了A、B、C三卡互動。

綜上所述，我區在4月份精細化管理中構築了一道較爲完善的精細化管理考覈網絡，將各級管理人員和職工的責任落實到實處，從而增強了職工的安全意識，爲精細化管理考覈奠定了基礎。

管理工作總結10

門店是連鎖企業的支柱利潤來源，門店的規範化運營管理，一向是衆多企業的心中之痛……如何建立系統的門店運營管理規範，爲門店的持續贏利奠定基礎我作爲一名門店的店長，藉此來談談我在門店管理中的一些經驗和心得，主要有以下三方面：

首先，貨架商品的陳列管理。所有陳列商品的大前提是要有清潔感，都要給進店挑選商品的顧客留有一種明亮、整潔、朝氣蓬勃的印象。要堅持商品的清潔，必然要堅持貨架、櫃檯及商品包裝的清潔。其次就是商品的陳列，如地堆陳列、端架陳列、貨架陳列等。地堆陳列：貨堆如山，才能讓顧客感覺到數量大的魅力，端架陳列：一般擺放的是品牌商品或者是季節性商品。季節性商品顧名思義就是要在特定季節中銷售的商品，從而獲得利潤，同時帶動整個超市的繁榮，此時我們必須用頭腦和身體去感知季節性的變化。貨架陳列：一般用來陳列品種繁多的商品，貨架有很多層次，要注意商品的一物一簽，品牌系列自上而下的排放，上貨補貨時要掌握先進先出的原則，新品的陳列，對於此類商品要“關懷倍至”。

其次，門店中層人員的管理。門店中層管理人員———領班，猶如店長的臂膀，他們應時時架起員工與店長之間溝通的橋樑。門店中層管理者必須提高自身素質和管理水平，尤其是要熟知和掌握日常考覈標準和日常考覈積分處理方法及程序、帶動員工進取實施並做好業務輔導、考覈反饋等重要環節的工作，使自我成爲進取合格的考評者。其次，員工考覈細則實施的關鍵，是門店負責人要高度重視，必須身體力行，嚴格地督促中層對員工考覈的程序，並認真計劃、組織實施，安排佈置和檢查，將此工作納入門店中層管理人員的考覈資料中。從而使得中層及員工的工作進取性和主觀能動性進一步提高。

最終，如何提升淡季的銷售業績。淡旺季的交替好似季節之間輪換，在淡季中，怎樣使得門店銷售淡而不淡，淡中有升呢能夠經過對消費者需求的瞭解，並經過科學的營銷策略來引導需求，進而擴大需求，才能夠最終實此刻淡季提升銷售業績。其方法是：首先，要改變經營的理念，樹立“銷售無淡季”的意識，和廠家及供應商進取聯繫，取得他們的支持。淡季的價格優勢是吸引消費者的一大因素，打折、買贈，提高產品附加值等做法可吸引衆多對價格反應敏感的消費者。其次，門店在旺季結束淡季來臨之際，必須要注重與團購客戶的溝通，對老客戶做好前期的銷售結算和後續的銷售服務工作。再次開拓銷售市場，挖掘門店潛力，發展新的團購客戶，取得他們的信任並加以鞏固，同時也是爲了旺季更好地銷售奠定了基礎，擴大了團購客戶的隊伍。到達淡季與旺季銷售共同提升的雙贏目的。

管理工作總結11

時光飛逝，日月如梭，不知不覺年終將到。慕然回首，看着這一年來工作的足跡，實是感嘆時間的飛逝，讓自我的腳步顯得如此匆忙。時光的追趕，不僅僅讓我更成熟了一歲，更能讓我體會到了付出的汗水是收穫的喜悅。這一年中我在思想上按規章制度嚴格要求自我，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。爲公司盡心盡力，努力工作，主要情景總結如下：

　　一、工作中的成長

總的來說，這一年是屬於我機遇的一年，上有領導的關心和照顧，下有同事的支持和幫忙，所以說也算是很豐收的一年。經過在公司從畢業至今的工作歷練，和以往受過的挫折，畢業時期的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來，並從中學習到了很多專業的技能性知識和做人的基本道理。我十分的感激公司領導對我的信任、支持以及對我的培養，並且給了我一個很大的空間去嘗試和提升自我，我真實的感受到這一年來學到的不僅僅是專業的知識，而更多的是開拓了我的視野，增長了見識。

我相信大家在這個公司都會有這樣的感受。經過這一年的工作積累和摸索，對於未來的發展方向也有了一個初步的規劃，我個人也慢慢的覺得自我適合在這一行業走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進公司的時候，由於工作經驗的不足、閱歷少，情緒波動大，對工作產生很大的影響。有時候沒有做到心平氣和聽取意見，對自我的定位也不太清晰。異常是在看到其他人員陸續離開公司時就更體現了出來。有時沒有先研究大局，直接按照自我的思想主觀臆斷，結果令自我後悔不已。

　　二、明年工作計劃

對xx方面的知識進行加強學習理解；掌握對xx的設計；抑或是在銷售方面發展。由於我是今年剛畢業，經驗嚴重不足，對管理以及技術方面的知識嚴重空缺。需向領導和部門經理討教，虛心學習。在本職崗位上做好本職的工作，加強本職崗位本事的學習。期望能夠在技術或是銷售領域多一些鍛鍊，瞭解銷售和技術支持在公司運營中的關聯。儘可能多的與客戶溝通，良好的溝通本事是方案設計成敗的關鍵。

　　三、工作心得

我們常爲失去機會或成就嗟嘆，但往往忘了爲此刻所擁有的感恩。我們應當認識到老闆交付給我們的任務能鍛鍊我們的意志，上司分配給我們的工作能發展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與客戶的交流能訓練我們的品性。企業是我們生活的另一所學校，工作能夠豐富我們的思想，增進我們的智慧。