急診科開展心理健康教育心得體會

急診科是搶救危重病人的重要場所之一，危重病人集中、病種多、搶救任務繁重。病人及其家屬心理健康問題複雜，認真開展心理護理，做好急診科心理健康教育工作，是十分重要的。

　　1 急診病人的心理

1. 1 建立良好的醫患關係，主動熱情接待病人 急診室是 醫院 的窗口，什麼病人都能遇到，這就要求急診室的護士不斷強化心理承受能力，學會處理各種人際關係，尊重和關心病人，建立起信任和諧的護患關係，形成良好的氛圍，常言道“良言一句三春暖，惡語傷人六月寒”，醫護人員的一舉一動都可以暗示而直接影響病人的思維和情緒。此時，對病人最好的心理撫慰，最有效的健康教育就是耐心傾聽，語言溫和，使病人儘快適應急診環境，以穩定的情緒配合檢查 治療 。

1. 2 消除患者的緊張心理 急診病人由於病情急，缺乏心理準備往往驚恐不安，甚至不時發出呻吟和呼救。對情緒不穩定的病人要採取忍讓和寬容的態度，護士要沉着冷靜。在執行各項操作時應穩、準、快有嫺熟的技巧。以減輕病人痛苦，使病人有安全感，消除恐懼心理。

　　2 針對不同類型的病人及家屬進行心理護理

2. 1 外傷急診病人的心理護理 急診病人中多數是各種原因所致的外傷， 傷口伴有出血較多，加上對環境陌生，病人及其親屬很容易心理上承受極大創傷，精神緊張、驚恐，尤其是伴休克的病人，其親屬心理更是緊張。心理護理做不好，甚至會引發護患糾紛。對此，護士應仔細、耐心、冷靜地與病人及其親屬建立平等合作關係，使病人有安全感。具體方法，可用語言轉移病人的注意力，取得病人的信任，做出準確判斷，爲搶救治療創造有利條件。

2. 2 服毒病人的心理護理 服毒病人都有一定的社會或家庭因素，護士應充分理解、同情、關心病人，並瞭解引起服毒的具體原因。詢問病史時，有家人與朋友在身邊不願離開時，勸其家屬及朋友離開。根據不同的心理特點給予心理護理和指導，用語言感化病人，用真誠去溫暖病人創傷的心靈，使其認識到自己的錯誤，並造成嚴重後果，讓他們積極面對生活，配合搶救。

2. 3 急腹症患者的心理護理 急腹症病人一般情緒焦慮、煩躁，腹痛劇烈有瀕死感，進入醫院後一般都會急於要求止痛，認爲醫院不給止痛藥治療就是不積極治療。並且很容易因此引起醫患糾份。這時應向病人耐心解釋: 使用止痛藥不利於診斷，掩蓋病情，不利於治療。同時，協助醫生對病人儘快做出明確診斷，消除病人焦燥心理。

2. 4 心肌梗死病人的心理護理 心肌梗死病人多數發病急，疼痛是最早出現和最突出的症狀，疼痛難以忍受而煩躁不安，大汗伴瀕死感，表現出緊張、焦慮、恐懼等情緒反應。護士應觀察、瞭解，同時給病人耐心解釋，囑病人絕對臥牀休息，排便時不能用力，避免緊張和情緒激動，有加重病情加大梗死麪積，幫助病人樹立戰勝疾病的信心，爲搶救贏得時機。

2. 5 病人家屬的心理護理 急診病人家屬均存在擔憂、焦慮、不安，對疾病及急診知識知之甚少，其手足無措會使病人更加緊張，護理人員應理解家屬的心情，給與充分的理解和同情並耐心地做好解釋工作，使之配合醫護人員的工作，使搶救工作順利進行。