第五屆全國道德模範初建美的事蹟

在吉林省通化市，初建美的名字可謂大名鼎鼎。在十餘年最平凡的工作中，身爲國網通化供電公司客戶服務中心抄表班班長的初建美，把抄表路走成了一條“愛心路”，贏得了轄區“親戚”們的認可，她的敬業精神和助人事蹟在通化廣爲流傳。

2004年，時年40歲的初建美走上了抄表員的崗位。抄電錶在很多人眼裏是一個很不起眼的工作，初建美抄表轄區方圓20多公里，抄表總戶數達5600多戶，且多位於城鄉結合部。工作剛起步時，路難走、臉難看一度讓初建美感到十分委屈。

儘管如此，初建美依然兢兢業業。她每天天剛亮就拿着抄表機出發，靠着兩條腿踏遍了轄區的溝溝岔岔，經常是頭頂着月亮回家，一身疲憊。爲了這份工作，初建美曾被狗追過，曾在翻牆時摔過，也曾坐在地上哭過，還被客戶用粗話傷害過。但是，她堅持以理服人，以誠相待。

初建美平均每天要抄200多塊表、走15公里，這些年算下來，她累計抄表60萬餘次，相當於走了3個兩萬五千裏;實抄率、電費回收率均達100%，客戶投訴率爲零。正是因爲初建美的認真、努力和堅持，轄區百姓的態度一點點轉變，漸漸成了她的鐵桿“親戚”。

十餘年的工作期間，初建美對每一條街巷、每一戶人家、甚至每一塊電錶都有了深厚的感情。同時，初建美也練就了一項特殊的“本領”：轄區百姓家的難處，她都記得住。雖然自己每月收入也不多，但初建美能幫就幫，有時候甚至不讓受助者知道。

2004年冬天，她到二道溝於淑琴家裏催收電費時瞭解到，她家裏非常困難，一家人靠撿廢品生活，還要供3個女兒上學。從那天起，初建美默默地承擔了於淑琴家的電費，一交就是4年。此外，她還是轄區裏多名老人的“女兒”，照顧老人的細心程度不亞於老人們的親兒女。

轄區的百姓漸漸對初建美產生了信任和依戀，幾天不見就盼着她來。一些居民甚至在選擇搬遷小區時，特別選擇了初建美負責抄表的小區。

初建美的平凡善舉默默帶動了很多人。2011年底，通化供電公司以她的名字命名成立了“初建美抄表班”，班組裏的成員在她的帶動下都加入到慈善事業中來，公司還特批了一間辦公室作爲“愛心小屋”，裏面堆滿了社會各界送來的衣物等物品，請初建美和同事送給需要幫助的人。

這些年，初建美收穫了不少榮譽：“通化驕傲”道德模範、“吉林省優秀志願者標兵”、通化好人、吉林好人、吉林省勞動模範……初建美還入選了今年五月的“中國好人榜”，並榮獲“全國勞動模範”榮譽稱號。

受到初建美的影響，越來越多人加入到她的愛心團隊中來，這個團隊已經發展到500多人的規模。

回憶起這些年的酸甜苦辣，初建美坦言，這些年做的這些好事，不是爲了榮譽、鮮花、錦旗、感謝信，也不是爲了讓別人知道自己付出了多少，只是爲了能讓社會多一點溫暖。

“我做的事兒都特別簡單，看到‘親戚’們的困難得到緩解，看到社會上能多一點正能量，我就覺得特別滿足。”初建美說。