【精品】年度工作總結8篇

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不如我們來制定一份總結吧。總結怎麼寫纔是正確的呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

年度工作總結 篇1

XX年，我縣建設工程招投標管理工作，能夠認真貫徹國家、自治區關於建設項目招投標的有關法律、法規。嚴格履行招投標程序，規範有形建築市場管理，以投標人的資質能力、技術、管理水平、社會信譽和合理報價等條件公平競爭。凡是達到國家、自治區法律法規必須進行招標的項目，一律進場進行交易；凡屬國家規定必須進行公開招標的項目，必須進行公開招標。XX年初到6月，我縣共招標工程48項，總建築面積30。69萬平方米，工程總造價4。1億元，招標覆蓋率100%。其中，公開招標48項，公開招標率達100 %。

在建築業管理方面強化施工許可的監管力度。所有新建、擴建、改建項目，在覈發施工許可證時，凡不具備政策法規要求條件的項目，一律不予核發施工許可證。XX年初到6月份爲止共發放施工許可證32份，建築面積：21。7萬平方米，建安總值：3。2億元。確定了XX廉租房項目和第三期職工集資建房項目的實施計劃。初步完成了對八家戶六村、五村、三村、二村的土地徵收方案，具體的實施方案、項目的招標等工作正在緊張的籌劃中。

在下半年的工作中，繼續緊抓建築業管理工作和招投標管理工作。進一步規範建築市場，創新市場監管方式，推動建築市場信用體系建設。加大工程質量安全專項整治力度，提高工程質量安全管理水平。優化企業結構，增強企業市場競爭力，做好東三縣有形交易市場的管理工作，爲企業營造公開、公平、競爭有序的良好市場環境推動我縣經濟穩步增長。在建築業管理方面，嚴格執行國家、自治區的法律法規進一步規範我縣的城市發展建設，繼續推進防欠長效機制不斷完善防欠工作新機制，預防和減少建築領域拖欠工程款和農民工資問題的發生。

年度工作總結 篇2

在過去的一年裏，我們緊緊圍繞“服務科學發展、共建和諧稅收”主題，在市局和區委、區政府的正確領導下，按照年初確定的“深化一項改革，履行兩大職能，加強三方面建設”工作要點，咬定目標不放鬆，攻堅克難不停步，履職盡責不懈怠，低調勤勉，紮實工作，提升站位，服務大局，實現了稅收收入總量提升、徵管基礎質量提升、幹部隊伍素質提升，取得了新的成績。

　　（一）齊心協力，打好了爲民收稅攻堅戰

針對複雜的經濟環境和嚴峻的收入形勢，高度重視重點稅源監控，深入開展稅收分析，切實加強收入統籌規劃，有力推進欠稅管理，提高組織收入的前瞻性和均衡性，全年收入規模首次突破百億元大關，達到112.94億元，同比增長20.9%，增收19.53億元，收入總量首次超過鄞州，在全大市各縣（市、區）局（除直屬局外）位列第一。堅持稅收經濟協調發展，不折不扣落實稅收優惠政策，切實履行稅收服務經濟職能，爲區域經濟轉型升級作出貢獻。全年通過深化“營改增”改革爲企業減負3.79億元，審覈“營改增”超稅負返還資金4714萬元；辦理高新技術企業、殘疾人就業等各類減免稅3.24億元；固定資產申報抵扣進項稅額7.35億元；大力支持小微企業發展，認真執行發票工本費免收、小規模納稅人按季納稅申報、月銷售額低於2萬元小微企業暫免徵收增值稅等優惠政策，辦理小微企業所得稅優惠690萬元；積極開展出口退稅“提質增效”專項行動，提升出口退稅服務水平，全年辦理出口退（免）稅65.9億元，大力支持區域外向型經濟發展，獲區領導高度評價。

　　（二）深化改革，促進了稅源管理專業化

以風險管理爲導向，調整各部門職責分工，搭建稅源專業化管理新架構，在風險監控、納稅評估、稅源分類分級等管理方式上積極探索，有力夯實徵管基礎，提升徵管質效。深入開展稅源與徵管狀況監控分析一體化工作，成立工作團隊，編髮《徵管月刊》，充實風險特徵庫，依託一體化工作平臺和行業稅源監控分析系統，實施對數據的集中分析應用和稅收的風險分析識別，提高稅收風險分析能力，高質量完成市局下達的稅源與徵管狀況監控分析任務，受市局表揚，自行開展了12期3345戶企業的風險監控分析，合計補繳稅款4499萬元，調整計稅所得額4124萬元。進一步強化納稅評估規範化建設，構建三分離一監督及分級集體審議的工作機制，完善納稅評估細化分析系統，實施集體案頭細化和集體約談輔導，增強執法過程透明度，全年共評估企業275戶，補徵稅款2XX8.64萬元。加強大企業管理，針對區域內大型外資企業較多，業務較爲複雜的情況，及時向上級作好參謀，努力促成企業的各項訴求，爲企業做大做強服務。積極推進信息管稅，進一步改進和提升了網格化內控管理系統、一體化工作平臺、企業所得稅後續管理系統等，新開發了徵納交互平臺、欠稅管理系統、出口退稅監控系統，充分發揮信息技術對稅收工作的輔助作用。強化信息安全，參與了數據備份恢復演練，確保數據安全完整。做好“營改增”試點及擴圍工作，實施海關繳款書“先比對後抵扣”管理，開展福利企業資格覈查；規範消費稅政策管理；加大企業所得稅彙算清繳力度，拓展所得稅風險指標庫，加大網上申報數據監控力度，有力提升所得稅後續管理水平；深化非居民稅收管理，開展了7戶企業涉外審計，重視對外支付證明制改爲備案制後的管理，堵塞非居民企業稅收管理漏洞，全年共入庫非居民企業稅收1.35億元。國際稅收情報交換有新的突破，一份自發情報獲總局通過，這也是我市國稅系統歷史上第二例自發情報。重視反避稅管理，20xx年有1戶反避稅調查結案，補繳稅款858萬元。徵管改革的有力推進促使各項徵管指標有較大提升，稅務登記率從85%提高到96%，網絡發票開具率從56%提高到89%，所得稅季度網絡申報率從89.8%提高到%，彙算清繳網廳申報率爲97.91%。

　　（三）提質提效，展現了納稅服務新氣象。

遵循稅源專業化改革方向，加快構建與稅源專業化管理相適應的辦稅服務、稅法宣傳、諮詢服務、權益維護四位一體的專業化納稅服務新體系。簡化工作流程，下放審批權限，推進發票發售等審批事項前移。按照建設“稅務客廳”的要求，積極開展辦稅服務廳減負增效綜合調研，引導納稅人進一步利用網絡辦稅，推廣應用網絡發票，制定落實擴大發票領用量等工作量分流對策，切實減少納稅人上門辦稅，營造良好的辦稅環境。按照“統一入口、分類處理、規範管理、資源共享”原則建設86912366綜合性納稅服務綜合平臺，全年受理各類業務29436個。暢通電話、短信、網站、傳真、信函等溝通渠道，在全大市首創開發徵納交互工作系統，進一步提高徵納交流的質量和效率。以納稅人需求爲導向，以實體課堂與網上課堂相結合的形式推進納稅人學校建設，全年開展免費教學活動10期20次，參加企業達4093戶次。納稅服務各項工作受到肯定，辦稅服務廳被繼續認定爲區級文明窗口、市級青年文明號，並獲XX市服務外商投資先進窗口稱號。

（四）依法行政，維護了稅收工作生命線。

以稅收執法管理信息系統爲依託，以防範稅收執法風險爲切入點，將依法行政貫穿於稅收工作全過程。利用稅收執法管理信息系統對徵管過程實施監控，及時覈查整改，減少執法過錯。每月常規督查項目與年度重點督查項目相結合，建立制度化、常態化、覆蓋徵管全過程的執法督查工作機制。加大執法過錯責任追究力度，全年對2個項目8人次實施了責任追究。加強與地稅部門溝通，促進在稅務登記、逾期辦理納稅申報等事項中統一處罰內容和處罰標準，探索更爲廣義的“同案同辦”。在夯實基礎、建全臺帳、規範工作的基礎上，根據總局《稅務系統依法行政示範單位創建工作方案》，結合我區稅收工作實際，積極創建依法行政示範單位，被命名爲市級依法行政示範單位。

　　（五）激發活力，凝聚了幹事創業正能量。

以完善制度，提高素質，激發活力，增強凝聚力爲抓手，切實加強幹部隊伍建設。完善工作紀律，修訂《工作人員行爲規範》等制度，嚴格出國（境）證件管理，組織開展作風效能督查，促進機關整體作風改進。深化幹部教育培訓，開展全員綜合素質和能力提升培訓、《小企業會計準則》自測等，派員參加總局培訓XX人次，參加市局舉辦的各類培訓60批次，推薦2名幹部參加廈門大學研究生班，在全局營造學業務比能力的良好風氣，《小企業會計準則》知識競賽獲市一等獎，2名幹部均被廈門大學研究生班錄取。按規定程序開展幹部競爭上崗，選拔優秀幹部充實領導崗位。鼓勵爭先創優，全年有7人次受市局嘉獎，有44人次受區局嘉獎，張子成參加總局組織的案頭審計工作表現突出受大企業稅收管理司來信表揚。關心和愛護幹部，黨委領導下的羣團活動有聲有色，各興趣小組活動豐富多彩，團支部被授予市級五四紅旗團支部，機關黨委被評爲區“學習型”基層黨組織。

　　（六）懲防並舉，構建了內外監督大格局。

始終堅持懲防並舉，注重預防的工作方針，通過加強內部監控和外部評議，牢牢築守拒腐防變的廉政防線。召開黨風廉政建設工作會議，逐級、逐一簽訂責任書，形成廉政工作人人蔘與人人有責的格局。開展廉政教育，參觀警示教育基地，建設《政工園地》、《廉政文化網》等平臺，濃厚廉政氛圍。認真貫徹落實廉政黨紀條規，嚴格執行“八項規定”和“六條禁令”，組織學習《稅務系統領導班子和領導幹部監督管理辦法實施細則》，落實領導幹部年度述職述廉、考覈評議、個人有關事項報告等制度。進一步梳理稅收風險，制定防範措施，對網格化內控系統進行全面升級，構建起覆蓋全市國稅工作的風險指標體系，並在全大市推廣。強化外部監督，繼續開展網絡廉政評議，通過手機短信、納稅人學校、納稅人會議、電子顯示屏、新聞媒體各種有效途徑，提請社會各界和納稅人蔘與評議和監督。

一年來全局上下工作力度加大，工作亮點頻出，整體成效明顯。稅收調查工作、收入規劃覈算基礎工作、納稅服務基礎工作、國際稅收基礎工作、大企業稅收風險管理工作、出口貨物稅收函調工作受市局通報表揚，徵納交互工作系統、欠稅管理系統入選市局20xx年管理創新庫，依託信息管稅創建企業所得稅後續管理新模式、網格化內控管理信息系統被評爲市局20xx年度管理創新推廣項目。“簽訂服務協議，支持產業集聚區發展”宣傳項目在稅收宣傳月創新項目評選中獲三等獎，4篇調研文章在市局評比中獲獎。但是我們也清醒地看到各方面工作現狀與實現稅收現代化的目標相比還存在很大的差距。王軍局長在全國稅務工作會議上指出，當前稅收工作存在六個差距，主要是面向科學發展，服務大局有差距；面向市場經濟，職能轉變有差距；面向法治中國，依法治稅有差距；面向科技創新，信息管稅有差距；面向事業需要，人才支撐有差距；面向國際潮流，合作競爭有差距。這些問題和差距挖得深、找得準，振聾發饋，令人警醒。從我局實際來看，這些問題同樣存在。具體表現在執法風險意識尚未牢固樹立，防範和規避風險的能力還需進一步提高，執法監督和責任追究的力度還需進一步加大；崗位職責還不夠清晰明確，工作中推諉扯皮現象還有一定程度存在，工作積極性有待進一步挖掘和激發；違反工作紀律的現象仍有發生，政風行風建設、機關效能建設等還需要進一步加強。我們必須要用改革創新的精神、思路和辦法來解決，勇於打破思維的禁錮，勇於衝破傳統的路徑依賴，大踏步跟上時代發展潮流。

年度工作總結 篇3

話務員是一個看似輕閒實則很忙碌的工作，如何做好話務員工作總結，是不少話務員頭疼的事。以下給大家提供一份話務員工作總結範文，僅供各位參考，希望大家從中領略到工作總結怎麼寫。

有人說時間飛逝如光箭，現在我終於體會到了。不知不覺中我都來公司半個多月了，爲了更好的促進工作，我現將這半個月來我個人工作總結匯報如下：

在剛進公司那時，一直都是在緊張的學習服務用語、工作頁面的操作和普通話的加強練習。 那時，班長說我的“您好的好字說的不正確，後來一直重複加緊練習這個字。到了星期五我們新員工集體考試時，聽到班長說“嘿，你的“好”字已經克服了啊!” 心情好是開心。是的，都說細節決定成敗，很多人都會不以爲然而去忽略它。可其實我們每天並不需要做多麼多麼大的事情，只要我們把自己工作上的每一個細節都堅持細心做好了，就是一件很了不起的事了。考試之後，這個星期終於我們新來的幾位同事都不負先前的努力，而獲得了工作頁面實際操作的批准了。對於這個消息，都讓我們新來的同事有些迫不及待了。

可是往往好多事情我們都以爲一切只要開始了.只要什麼都準備好了.一切就不會有問題了，可是結果....卻總不是我們想象中的那麼好。平時幾個新同事一起模擬練習的時候，都覺的可以了，不會有問題了。剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會有時忘記了及時按下應答主叫，有時候會忘記了及時看下面溫馨提示。還好服務用語及操作沒什麼問題，不過也因爲前面的緊張而影響了操作速度。後面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。就像我們班長陳超說的那樣，凡事只要調整好心態，沒什麼我們做不好的。是的，我絕對不會允許自己這麼簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!後來我試着每次坐電腦前面的時候就深呼一口氣，然後調整好心態，慢慢的次數多了，就感覺一切都習慣了，工作程序也就自然而然了。

8月1號經過緊張的全體話務員的考試後，我們終於可以單獨的上班了。雖然因爲緊張，考試的結果並不是自己最好的表現。可這並不會影響我日後的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日後的工作里加強學習，並努力做好自己的本份工作。

這周開始單獨上崗了，工作中因暫未碰到特殊情況，所以還算很平穩的轉接好了每一個電話。

俗話說：沒有規矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規範用語。除此之外，我認爲還應該注意以下幾點細節，要自己在實踐中不斷完善自我。

迅速接聽電話。在商品經濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應該爲客戶、爲自己節省寶貴的時間。以儘可能的速度完成公司所規定的“每10秒鐘一個電話”。

表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表着我們公司的形象。因此，在電話中，一個優秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕鬆，用詞規範、得當，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕鬆愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的電話域名話務員。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優秀的話務員就難了。千里之行，始於足下。我從小事學起，從點滴做起。

我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這並不能成爲我可以比別人差的理由，相反，越是因爲這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。

人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近一個月的工作中，我發現自己越來越喜歡這份工作了。在今後的工作裏，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規章制度，做好話務員工作計劃，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規範用語。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。

我清楚知道自己離一個優秀話務員還有很大的差距，但我相信我會在以後的日子裏不斷學習，總結經驗教訓，取長補短，做得更好!

年度工作總結 篇4

一、 工作總結

*年，我局在市委、市政府的正確領導下，緊緊圍繞建設文化強市工作目標和全市中心工作，深入貫徹落實黨的十八大精神，以改善文化民生爲重點，以深化文化體制改革爲動力，進一步提升公共文化服務水平，不斷加強文化遺產保護與利用，大力發展文化產業，努力爲我市加快“三城一市”和“兩富”現代化建設提供強有力的文化支撐。今年以來，我局先後獲得全國掃黃打非先進集體、全國新聞出版依法行政先進集體、全國青少年維權崗單位、全省廣播電視安全播映先進集體等15餘項國家級、省級榮譽，併成功申辦20xx年第12屆全國美展，全市文化建設各項工作均取得了較爲明顯的成績。

一、加強創建力度，全面提升公共文化服務體系建設水平

（一）積極申報創建國家示範區。經過充分準備，*年8月，文化部在北京開展示範區創建資格評審工作，代市長肖培生、副市長柴永強親自作申報陳述，並現場回答專家提問，最終我市以東部地區得分第一、全國排名首位的優異成績成功獲得第二批創建國家公共文化服務體系示範區的資格。同時，第一批國家示範項目“XX市城鄉一體化公共圖書館服務體系”以總排名全國第一的優異成績圓滿通過文化部驗收評審，XX市通過浙江省首批創建公共文化服務體系示範區驗收工作，開展第三批XX市公共文化服務體系示範鎮評選和新一輪市級村（社區）文化示範中心的創建，今年新增市級文化示範鎮（街道）3個，村（社區）50個。

（二）公共服務水平明顯提升。一是政策支撐更強：出臺了《XX市基層文化設施建設經費補助辦法》、《關於在全市實行村（社區）文化專職管理員制度通知》、《關於在全市開展文化員下派工作的通知》等政策性文件。二是服務體系更完善：城鄉一體化公共圖書館服務體系深入推進，文化館（站）聯盟作用充分發揮，“文化有約”—公共文化服務平臺成功構建以需求爲導向的公共文化服務供給體系，自*年7月推出改版，共推出服務項目300多個，參與預約羣衆達4萬多人次，中央人民廣播電臺進行了宣傳報道。三是惠民工程更深入：推進以“‘三千’文化惠民生”、“農家書屋”、廣電惠民服務、“農村文化禮堂”建設爲主打品牌的文化惠民工程。*年，全市廣場文藝演出1323場次，廣場電影放映440場次，歌舞戲曲下鄉演出1916場次，電影下鄉1.32萬場,圖書下農村進社區5.31萬冊，舉行公益培訓2282次，舉辦講座展覽1908場、文化走親693場次，城鄉參與總人次達311.54萬人次。

（三）創建工作全面啓動。12月30日，市委、市政府召開全市創建國家公共文化服務體系示範區動員大會，出臺了《示範區規劃》、《實施意見》等文件，成立了創建工作領導小組和專家諮詢委員會，代市長肖培生與各縣（市、區）政府負責人現場簽署了創建工作責任書，標誌着示範區創建工作正式啓動。

二、加強傳承弘揚，進一步煥發歷史文化遺產新魅力

（一）圓滿完成大運河（嘉興段）申報世界文化遺產工作。大運河聯合申報世界文化遺產是*年文物工作的重點，按照世界遺產申報規程和國家文物局的統一部署，我市全面完成嘉興大運河申遺點段各項工程，並順利通過國際專家的現場考察。一是運河風貌整治成效顯著。完成長虹橋周邊環境整治工程、長安鎮一壩三閘沿河風貌整治工作。長安運河展示館、虹橋閘改造、長安歷史街區整治順利完工。文生修道院修繕等工程已基本完工。二是運河展示及管理體系建立健全。嘉興運河文化專題展廳正式對外開放。完成大運河監測中心、大運河遺產界樁、標識系統和檔案系統建設等相關工程。建設完善的大運河遺產數據監測平臺在國內處於領先地位。三是迎檢宣傳工作紮實到位。編寫完成申遺文本—《運河嘉興》及《大運河嘉興段保護與申遺知識讀本》，組織開展運河申遺各類羣衆性活動，出版《運河風韻》郵冊等。四是考察評估過程圓滿。*年7月和9月，嘉興段大運河申遺項目分別通過了國家文物局預檢和國際專家現場考察評估，並得到國內、國際專家的充分肯定。省文物局爲此專門給市政府發來感謝信，感謝嘉興對大運河申遺作出的貢獻。大運河能否成爲世界文化遺產將於20xx年夏天揭曉。

（二）全面啓動全國第一次可移動文物普查工作。紮實做好前期準備工作，市政府及時下發《關於在全市開展第一次全國可移動文物普查的通知》，成立普查領導小組及辦公室，出臺《XX市第一次全國可移動文物普查實施方案》，啓動了全市國有單位文物收藏摸底調查工作。市普查辦深入做好調查表填寫服務工作，10月底已完成調查表的彙總和統計工作。

（三）不斷夯實文物保護工作基礎。結合城市有機更新，進一步實施文化遺產保護工程，加強對文物古蹟及周邊環境、歷史風貌的保護，進一步彰顯城市特色風貌。一是文物保護單位級別進一步提升。今年全市新增8處國家級文物保護單位，其中XX縣因吳鎮墓的上榜，實現了全國重點文物保護單位零的突破。馬家浜遺址公園被列爲第一批省級考古遺址公園。二是文物保護單位修繕及維護進一步推進。文生修道院修復工程可望年底竣工，完成了太平橋、思家橋、多稼橋等古橋維修以及金明寺、范蠡湖菸草倉庫一期的修繕工作，秀城橋、汪胡楨故居維修工程即將開工。三是文物藏品有了進一步增加。成功舉辦了吳雲心先生書畫捐贈活動，嘉興博物館接收吳雲心子女第一批捐贈書畫35件，同時，配合大運河申遺，徵集相關文物30多件。

（四）推進文化遺產實現活態傳承。成功舉辦“中國文化遺產日”浙江主場城市活動，舉行了“嘉興運河文化實物圖片展”、玉器知識講座和徵文比賽等活動。認真開展第四批國家級非物質文化遺產代表作名錄的申報工作。啓動船民口述史調查工作，深入調查嘉興船民、漁民文化遺產資源。制定XX市非遺展示館的建設規劃，開展了“非遺傳承人服務月”活動。做好《越韻吳風—XX市非物質文化遺產大觀》編纂工作，完成《嘉興民俗》、《嘉興傳統音樂》的出版。

三、加強示範帶動，不斷推動文化產業發展轉型升級

（一）產業扶持力度不斷加大。累計爭取到中央、省文化產業扶持資金達1800萬元。市本級修訂出臺了《XX市級文化產業發展專項資金暫行管理辦法》，對50個文化產業項目專項扶持金額809萬元。各級扶持資金總計達2600多萬元。

（二）產業龍頭不斷涌現。全市7家文化產業龍頭企業成功入選省文化產業“122”工程，產值達億元以上的文化企業已有20家以上。我局下屬的市電影公司旗下已擁有4家影城23塊銀幕，在建影城3家，全年票房總收入增長40%。目前，我局正積極籌劃組建嘉興電影產業集團。

（三）產業門類不斷融合。演藝業發展進一步加快，積極引進民營資本，成功舉辦首屆烏鎮戲劇節。探索非物質文化遺產產業化發展，XX市規劃建設“中國蠶桑絲織文化遺產生態園”；XX區成立了農民畫文化企業。

（四）產業交流不斷加強。組團參加第8屆義烏文博會和深圳文博會，嘉興參展規模爲歷屆之最，展區佈置突出整體策劃，展區形象富有江南水鄉和歷史文化名城特色，成爲本屆文博會一大亮點。文化部、省委宣傳部領導親臨展會攤位進行指導。最終，嘉興展團獲得獎項數量爲歷屆最多，並被主辦方授予展會組織優秀獎。

四、加強監督管理，確保文、廣、新行業健康有序發展

（一）確保新聞出版工作科學高效。一是做好版權管理工作。積極創建版權示範城市，啓動我市黨委、人大、政協等機關軟件正版化工作，軟件採購和安裝工作將於年底完成。二是做好新聞出版行政管理工作。順利完成了印刷企業、出版物發行單位年度覈驗換證工作，並做好產業調查統計工作。三是做好報刊管理工作。開展報紙、期刊年檢工作。編寫報紙審讀通報28期，內部資料審讀與管理9期，編輯出版《XX市報紙審讀彙編—第二輯》。加強對報紙“講文明樹新風”公益廣告宣傳的指導和考評工作。

（二）確保廣播電視工作安全優質。一是強化安全播出監管力度。認真做好全國、省“兩會”等重要保障期的廣播電視安全播出工作，確保了全市廣播電視有序、規範、安全運行。二是提升廣播電視節目水平。今年創造了歷年來參加省廣播電視政府獎評選的最好成績，共獲省級政府獎94個。廣播電視對農節目建設工程考覈和對農節目（活動）政府獎評選成績均列全省第一，共有6個廣播電視臺獲考覈優秀獎7個，鼓勵獎3個。

（三）確保文化市場發展繁榮有序。一是認真做好網吧市場佈局規劃和文化市場行政審批工作。嘉興作爲全國網吧准入試點地區，從7月起在XX區先行試點，在推進網吧連鎖經營的同時，適度放開單體網吧審批，並啓動網吧改造升級工作，積極引導網吧轉型升級。組織開展文化市場行政審批規範化大檢查和行政審批層級一體化改革工作。完成文化市場經營單位的信息採集和年審工作。二是深化“掃黃打非”專項行動。在全市集中開展了“淨網”、“清源”、“劍網”等“掃黃打非”專項行動，全力確保國家文化安全。針對文化市場經營規律和特性，分時點、分重點、分領域組織開展了一系列專項檢查和集中整治行動。市文化市場行政執法支隊並被省新聞出版局推薦爲“全國青少年維權崗”候選單位。三是推進“陽光執法”，加強隊伍建設。積極組織開展培訓練兵活動，推進文化市場“陽光執法”工作，通過舉辦執法業務培訓班、執法技能比武活動、“每人一講”互學活動和行政處罰案卷評查活動，提升執法水平。市文化市場行政執法支隊獲得“全國打擊侵權盜版有功集體三等獎”、“全國文化市場行政處罰案卷評比二等獎”等榮譽。

年度工作總結 篇5

20xx年，受國內宏觀調控、經濟增速放緩的不利影響，**公司的經營遇到了不少困難。但**公司毫不畏懼、迎接挑戰，在公司董事會的正確領導和經營班子帶領下，依靠和發揮全體員工的力量，緊扣主營業務，調整經營策略，加強規範管理，取得了一定的經營業績，現將園林公司20xx年度經營情況報告如下：

一、20xx年度經營情況

（一）生產經營概況

截止12月25日，公司實現主營業務收入6510.32萬元，完成年度計劃指標的95.74%，實現淨利潤700萬元，回款2148.31萬元，回款率達33%。其中園林工程收入5800萬元，完成計劃指標的96.67%，；苗木銷售收入570萬元，完成計劃指標的71.25%。公司業務規模持續增長，盈利能力不斷提升，營業利潤不斷增大。

（二）經營管理工作開展情況

1、工程建設

20xx年，公司實現**工程建設收入5800萬元，完成年度計劃指標的96.67%，收回工程款1572.95萬元，回款率達27.11%。先後完成**景區主入口北片區提升改造景觀工程BT項目、***二期會所主幹道及樣板房綠化工程、***室外景觀工程、***兩側綠化工程**大道與**路平交口小廣場工程等一批具有較大影響力的園林工程施工建設，並圓滿完成**廠綠地養護項目，得到廣大客戶和社會各界的一致認可，有力擴大了公司品牌知名度和美譽度。

2、苗木經營

截止12月25日，公司實現苗木銷售收入570萬元，完成年度計劃指標

的71.25%，回款509.10萬元，回款率達89.31%，另完成工程調撥結算127.90萬元，對外業務贈送用苗24.57萬元。年內新開發客戶18家，新老客戶累計發展到82家，其中年度合作金額10萬元以上的客戶達32家，建立了****（集團）、****房地產等優質客戶。

全年完成苗木採購1284.47萬元，其中用於工程項目的苗木採購361.14 萬元，佔採購總額的28.03%；用於基地建設的苗木採購906.87萬元，佔採購總額的70.60%，支付苗木採購款1283.61萬元。所有苗木產品驗收平均合格率達90%以上，建立了省內外一批知名優質供應商，有力保障了在建工程項目和基地建設的順利進行。

3、生產建設

20xx年，公司各基地新增苗木栽植620806株（袋），截止12月25日，公司基地庫存苗木數量達1297745株（袋），其中喬木279514株，球體26957個，灌木8859株，地被977163袋，盆景5252盆。

完成**基地開發建設500畝，完成蓄水池建設、土地平整、道路鋪設、水網鋪設、電網安裝、噴灌安裝等基礎設施建設，完成新增苗木栽植35619株，其中喬木24288株，球體11331株。

建設**觀賞苗木交易中心鋼架溫室大棚，已完成基礎建設投入 242萬元，於10月份完成鋼架大棚主體建設，目前處於臨街外立面及內部辦公區建設施工階段，預計20xx年3月完工並投入運營。

4、綜合管理

在行政辦公方面，除做好公文處理、檔案管理、會務組織、後勤管理，安全保衛等各項工作外，配合集團公司ERP系統的建設和應用，完成流程、表單的製作和完善，配合集團完成公司苗木資產登記抵押貸款材料的編制上報，此外順利通過了工程業務方面的質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系的認證，成功組織申報**省農業科技示範園項目，申報建設

鄉土樹種綠化苗木培育基地建設項目，獲得***聯合會專項補助資金30萬元，完成了省林業產業龍頭企業複審答辯，組織完成第八批農業產業化經營與農產品加工省級重點龍頭企業申報工作，目前已通過網上公示。

在人力資源管理方面，較爲圓滿地完成了人員入職離職管理、薪資發放、社會保障、工傷事故處理（20xx年遺留）等各項工作，重點開展了各項培訓教育工作，先後組織員工55人次進行專業技術職稱評審、安全員培訓取證、項目負責人培訓取證、城建行業從業人員上崗資格培訓取證各項工作；邀請四川國光公司、用友公司等合作機構就企業信息化、苗木病蟲害防治等方面做專業培訓指導，並組織對營銷部、生產部、技術部的管理人員和業務人員進行業務能力的考覈測評，取得預期效果。

5、安全生產

20xx年，公司全力加強安全生產管理，安全防範工作得到各級領導的重視，員工安全生產意識顯著增強，公司安委會認真抓好各部門、各時期安全生產的監督、檢查和落實，今年公司未發生一起重大安全事故。

二、存在問題和不足

1、計劃指標和既定任務未能全面完成

截止12月25日，公司收入指標、利潤指標、回款指標均未完成董事會下達的年度計劃指標，主要是市場拓展能力不足，參與市場競爭能力不強；專業技術和管理團隊匱乏，項目運營能力較差；年內建設項目以市政工程項目爲主，行業特點導致回款週期長，回款困難大。

苗木交易中心建設項目、**基地建設項目、**基地苗木產品結構調整等既定任務未能如期完成，一方面董事會決策部署有變動調整，一方面經營管理層及經辦部門和人員對工作指令的理解認識和執行力不夠，畏難情緒明顯，這些問題值得公司經營管理層深刻反省檢查，並在20xx年工作中認真研究解決。

2、勤勉盡責不夠，管理水平不高

經營管理層勤勉盡責、敬業奉獻程度不夠，工作中存在畏難情緒，執行力不夠堅決，對各項工作的監督、檢查和考覈不到位，由於決策不夠審慎，導致**基地新；中層管理人員普遍缺乏憂患意識、風險意識、大局意識、成本意識和服務意識、在施工組織、質量管理、成本控制、安全生產、團隊建設等方面缺乏有效的措施和手段。

3、綜合實力弱，競爭力不強

公司現階段自身運營能力和造血能力薄弱，業務運轉尚離不開集團公司在資金、項目上的支撐；高學歷且具備中高級技術職務及工程類執業資格的專業技術和管理人才匱乏，目前僅具備園林施工貳級資質，缺乏安全生產許可、風景園林設計專項資質及市政資質，在承攬園林工程業務的規模和範圍方面均受到限制，項目評估分析能力、工程投標能力、設計實力、施工能力仍很薄弱。

基地建設和管理尚處於初級水平，苗木產品結構亟待調整，土地綜合利用率有待提高；產品規劃缺乏商品生產目標、生產週期、經營成本和效益目標的分析、覈算和確定；苗木產品規模化、標準化、精品化程度低，與市場接軌不足，產品市場競爭力弱，苗木經營仍處於被動局面，缺乏穩定、優質的大客戶資源。

三、20xx年度經營計劃

20xx年是充滿希望和機遇，又面臨挑戰和考驗的一年。十八大提出的生態文明建設，將經濟、政治、社會、文化、生態建設融爲一體，“美麗中國”和新型城鎮化建設，承載着園林行業的夢想。**公司20xx年工作總的指導思想和中心任務是：認清形勢，穩中求進，圍繞集團公司董事會下達的年銷售收入10000萬元，淨利潤20xx萬元，回款率80%的經營指標，經營目標和主營業務，夯實業務基礎，調整產品結構，創新經營模式。在穩定主營業務收

益的基礎上，確保經營計劃和預算目標全面完成，實現公司可持續發展。

（一）抓組織領導，建立經營目標責任制

嚴格按照集團公司董事會的決策部署和下達的經營指標，公司經營層認真研究產業形勢，明確市場範圍和客戶資源，爲切實有效地推進工作，將經營目標責任落實細化到相關職能部門，與部門負責人簽訂經營目標責任書，將重要經營指標和工作任務列入部門考覈事項，做到有佈置、有檢查、有落實，從而形成上下聯動、各方協調，全面推動各項業務穩步健康快速發展的工作格局。

（二）抓改革創新，努力建立現代企業管理制度

切實推進ERP的應用、全面預算管理和經營目標責任制，完善改進公司經營戰略、管理模式、組織結構、業務流程和管理機制，努力實現公司管理水平和生產力水平的跨越式發展，提高市場競爭力。

（三）抓結構調整，加快發展主營業務

按照“穩健、提質、增效”的原則和搞好規劃、突出重點、形成品牌的要求，堅持走規模化生產、市場化引導、集約化經營、標準化管理的路子，全力抓好工程建設、苗木經營、綠地養護三大業務的結構調整和優化。一是在穩定現有工程業務基礎上，着力落實**小區、***家園、**小區二期、**交易中心、**路綠化、***地產綠化等工程項目的項目承攬和施工建設，力爭20xx年實現工程收入9500萬元。二是加快調整產品結構，打造拳頭產品和特色產品，立足**，輻射**，穩步擴大苗木經營業務，力爭20xx年實現苗木銷售300萬元。三是圍繞***廠綠地養護項目，逐步拓展綠地養護業務，力爭20xx年實現養護收入250萬元。

（四）抓生產建設，着力保障業務需求

繼續調整苗木產品結構，合理規劃基地佈局，推進基地基礎設施建設和苗木栽植工作，不失時機地把握生產環節，科學合理地制訂年度生產養護方

案和技術措施，努力打造規模化、標準化、特色化的苗木產品，保障自建工程項目和對外銷售需求。研究抵禦各種自然災害的方法和措施，降低由此帶來的苗木損失。抓緊完成苗木交易中心的基礎建設，儘快投入運營。

（五）抓教育培訓，提高經營管理水平

圍繞公司資質管理和隊伍建設，由辦公室組織制訂年度培訓計劃，重點落實和組織公司員工參加各類職稱評定、專業技術資格培訓取證、執業資格考證、繼續教育獲證等。針對性加強對各級管理人員在市場經營、內部管理、團隊建設方面的培訓提高，努力提升經營管理團隊的專業水平。

讓我們滿懷信心地跨入新的一年，攻堅克難創佳績，把握機遇攀高峯，全面完成和超額完成全年的各項經營計劃和工作任務，努力創建吉成園林更加美好的明天。

年度工作總結 篇6

今天，我很高興站在這裏向大家述職，以接受大家的監督，促進我進步。

我作爲涪陵捲菸廠制絲車間生產乙班班長，在過去的一年裏，認真履責，積極工作；帶領班組全體成員保質保量地完成了車間下達的各項目標任務：

崗位責任概述：

1．按生產計劃和工藝技術文件，科學、合理地組織生產，及時解決生產中突出問題；

2．配合職能部門開展好過程控制和其它有關質量活動；

3．加強班組管理，以班組標準化建設內容爲重點，建立、健全班組各項管理制度，不斷提高班組科學管理和民主管理水平；

4．組織員工按照車間的統一部署積極開展各種節能降耗、勞動競賽、技術攻關等活動；

5．搞好安全教育，精心維護保養設備，認真招待勞動保護法規和操作規程，堅持做到安全文明生產；

6．搞好勞動競賽，積極開展比、學、趕、幫、超活動；

7．做好思想政治工作，教育職工堅持四項基本原則，遵守社會公德和職業道德；

XX年主要工作敘述：

XX年是川渝公司成立的第一年，我們生產乙班努力適應改革和參與改革，以“品牌工程年”活動爲工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，在全班員工緊密團結和奮鬥下，以“規範、高效、更好”爲追求目標，以人本管理爲突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較爲圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產任務；並能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高。現將一年來主要工作述職：

　　一：建立了一套符合我們班生產運行的新線運行模式

二次創業初期，有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸範生產中各種細小環節是我們當前的基本任務，需要我們首先將所預料的各種環節進行規範和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數；再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成爲車間員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前，必須選擇一套較爲符合新線的運行模式，來適應我班的經營活動，以便提高班組的各項工作。我們班班委經過幾個月的不斷探索和實踐，總結出一套較爲適合我班的運行模式。

　　二：建立了新線設備保養制度。

“產品質量的體現在現場”，我們車間一向注重車間形象，現在我們車間設備增加了一倍以上，搞好現場管理和設備保養是新線管理工作的重要組成部分，也是產品質量得以保證的前提和基礎。所以如何搞好設備維修和保養是今年工作的重點。班組根據實際情況制定了一套維護現場管理和設備保養的規章制度來規範現場管理。

　　三：嚴格執行生產調度指令，認真組織生產

一個企業的生產是否能夠正常進行，取決於生產調度的合理調度，我們生產班堅決服從生產調度指令，爲全面完成全年的生產任務打下基礎。首先，在實際生產過程中班組能夠很好的協調各方面的工作，能從培養員工素質和提高工作效率兩方面着手開展各項工作，並且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產，今年同期生產產量比去年增長百分之十以上；其次，班組爲提高班組員工的`綜合素質，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組爲他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質得到進一步提高。

　　四：確保“XX版質量保證體系”在本班正常運行，進一步嚴格工藝管理，抓好過程控制，並杜絕質量事故的發生。

我們班組始終緊緊圍饒XX版質量保證體系的運行，因面臨技改工程後不久，設備的各項工藝指標的控制有很大難度，班組在車間及工藝員的正確指導下，通過不斷的探索、不斷調整，逐步將每個工序的各項指標控制在工藝要求範圍之內，再加上不斷對員工進行有關質量方面的培訓和指導，很快從過渡期成長到成熟期。在實際生產過程中，我們主要通過員工的相互配合來控制產品質量，前後工序相互監督、相互驗證，使產品質量得到較好的控制。

　　五：強化班組管理，搞好班組文化建設，提升班組凝聚力。

今年因爲各項還需努力規範，加上“非典”因素的影響，沒有過多的時間來搞班組活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發揮好整體作戰能力的關鍵，所以我們組織了兩次十分有意義的戶外活動，這幾次活動不但使班組成員之間增強了瞭解，關鍵是使大家感覺到一種自重感，對以後的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班委來完成，讓讓班委們既感到壓力又感到他們對於班組的重要性，使他們主動爲班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經成爲一個完整的整體，大家處於這個整體之中，相互配合、相互理解，爲將來的工作打下了基礎。

　　六：作好政治思想工作和職業道德教育。

掌握現代員工的人格、思想和工作動機等因素是有效組織生產的關鍵，但這也是資源中最不定的因素，它可能隨時發生改變，我的具體做法是：首先，通過和員工的接觸，瞭解他們的需求，在班組儘量滿足他們的需求；其次，通過班會的形式對他們進行政治思想教育和職業道德教育，讓他們認識到工作的重要性和必要性。最後，我們主要通過素質教育讓他們的實際操作水平能得到一定提高，並且教會實際工作技巧，能更好地運用在實際中。

總之，這一年通過全班員工的共同努力，在車間領導的正確領導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，紮紮實實幹好每一項工作，爲明年的工作打好堅實基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，重煙的明天會更加美好。

年度工作總結 篇7

班主任是班集體的組織者和建設者，對學生的影響很大，甚至終生難忘。長期以來“受累不討好”、“狗咬呂洞賓”的情形時常困擾着我們，作爲班主任，除了正常的教學之外，完成育人的責任是工作的宗旨，更是努力的方向。如何才能做好班主任工作呢？結合班主任工作，下面談談自己的點滴感受:

　　一、加強班級管理

培養優秀的學風、班風，深入全面地瞭解學生，努力培養“嚴格、團結、活躍、奮進”的班集體。隨着課時和知識複雜程度的加重，容易產生兩極分化，有的學生甚至會感到迷惘，對前途失去信心。因此，學生的思想工作顯得更加複雜和重要。在這個學期裏，一方面，我主要加大了對學生自治自理能力培養的力度，通過各種方式，既注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎上產生進取心，逐漸形成良好的思想行爲品質；又注意指導學生如何進行自我管理，培養他們多方面的能力，放手讓他們自我設計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體。還注意培養學生的自我服務的能力，讓學生學會規劃、料理、調控自己，使自己在集體中成爲班集體的建設者，而不是“包袱”。另一方面，我有效地利用好每週一的班會課開展一些專題性的活動，例如，學習經驗交流會，意志教育，如何做時間的主人，習慣養成教育等，這些活動大大地促進良好的學風、班風的形成。再一方面，我自己也以身作責，努力做學生的榜樣，勤跟班，正班風、學風。我班在學校的各項管理評比中都取得了良好的成績。本學期的幾次考試均能超額完成任務，各項管理也都取得了較好的成績。這又進一步鼓舞了士氣，使班級管理工作向着健康的方向發展。

　　二、班主任的批評藝術

特級教師魏書生說：他的學生犯了錯誤，只受三種“處罰”，①唱一支歌，②做一件好事，③寫“說明書”。唱歌，可以陶冶情操；做好事，可以促其行爲；寫“說明書”，可以練其功。魏老師的這些做法可謂獨闢蹊徑，採用了切實可行的教育方法，講究工作藝術。

1、“無聲的”批評。就是在對學生批評時，不開門見山的指出學生的錯誤，而是用一個眼神，一個拍肩膀的動作暗示學生，這時無聲勝有聲，責備、諒解、希望、信任……都蘊含在無聲的批評中。例如，有一次我走進教室，發現地上有碎紙，我沒說什麼，彎腰拾起講桌旁邊的紙片，扔到教室的垃圾箱裏，我再轉身，發現同學們都在拾自己周圍的紙片。我用無聲的行爲暗示，使學生愉快並及時改正了自己的錯誤。

2、“激勵式”批評。我遇到這樣一位學生：自尊心很強，學習成績優秀，但衛生觀念較差，我對他就採取了這種批評方式，我說：“如果你在做衛生時和你的學習成績一樣出色就更好了，老師相信你一定能行。”果然，這種方法很有效果。

3、“商討式”批評。教師對後進生的舉止表現會影響到師生關係，也會影響到班風，我的做法是：①愛心多一點，②關心多一點，③交心多一點，④耐心多一點。如上課時發現一名同學睡着了，可以輕輕走近搖醒他，經過交流、溝通，直到學生悔改。

在批評學生時，要注意目的明確，根據不同的教育對象，選擇好一定的時間、地點、場合、措辭方式，才能收到理想的效果。

　　三、做好後進生的轉化工作

尊重後進生並主動接近他們，縮短師生之間的距離，用自己的愛心來感召他們。給予精心的哺育，就拿我們班的幾位同學來說，他們常常不想完成作業，撒謊，甚至逃學。我經過一段時間的觀察、分析、談話，與任課教師、家長聯繫，針對他們的問題，對“症”下藥。常發揮其優勢，給他們以適當的表現機會，使之體驗成功的喜悅，經常指導他們讀書、多思考，進行多方輔導，努力做他們的知心朋友。平時在班裏成立“幫學”小組，對他們的點滴進步，都及時肯定，立即表揚。

總之，對學生要有愛心、信心、耐心，用師愛去溫暖每個學生的心田，用師德的雨露滋潤每個學生。以養盆景，刻窗花的心態去呵護他們，明天的太陽就會更燦爛。今後我將一如既往，認真工作，不辜負學生、家長和領導的希望。

年度工作總結 篇8

這一學年來，本人擔任高一（5—6）兩班的英語教師，在相互認識了之後，積極地去了解學生，去摸清學生的學習基礎，以便“因材施教”。本人在教學中嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，不斷去提高自己的教學水平和思想覺悟，並順利完成了教育教學任務。在教學方面，我深知，要提高教學質量，關鍵是上好課，保證課堂45分鐘的效率。爲了上好每一堂課，我做了下面的工作：

　　1、備好課

由於本學期從初中教學樓搬到高中教學樓，擁有相應的多媒體設備，得以運用多媒體輔助教學，新教材又大量的要求使用多媒體設備進行直觀教學，爲了增大課堂教學的容量，增強課堂教學的直觀性和生動性，我在備課時儘量的多的採用課件教學，讓學生儘可能的多接受豐富多彩的多媒體教學，學生的反映效果比較好。

　　2、認真鑽研教材

領會《新課程標準》，弄清楚教材的基本思想、基本概念，瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能自如運用英語組織教學，知道應該利用哪些課外資料，認真開展以學生爲主體的任務型教學模式。

　　3、瞭解學生原有的知識基礎

他們的興趣、需要、方法、習慣以及在學習新知識的過程可能會遇到哪些困難，採取何種相應的預防措施。在備課組的統一安排下進行有組織的培優補差工作。

　　4、在授課過程中滲透中西方文化

本學期我們歷經了一些節日，比如中秋節、萬聖節、感恩節、聖誕節、元旦等。爲了讓學生更好地瞭解中西文化的差異，在節日的當天，我製作了精美的PPT，結合自己在加拿大研修時的體驗與拍攝的圖片，和學生分享了節日的起源，飲食、節日的慶祝活動等，讓學生對比我們的節日，以此培養學生的跨文化交際能力和批判性思維能力，讓學生學會簡要口頭介紹這些節日。

　　5、學生展示活動豐富多彩

爲了發揮學生的學習自主性與主動性，我讓學生進行了各種課堂展示活動，分角色朗讀課文，小組討論展示，利用教室裏的展臺進行優秀作文展示等，同時，爲了配合全市“聽說杯”中學生英語模仿秀比賽，在班內舉行了學生自我介紹和課文朗讀比賽，活躍了氣氛。

　　6、培養學生的自學能力

只有通過培養學生掌握科學的學習方法，並培養他們的自學能力，才能使學生的學習積極性和主動性得以發揮。本學期我主要做的事情是：培養學生的預習能力、掌握英語基本知識的能力、整理所學知識的能力，並指導學生用好聽寫本、自主學習記錄本和錯題本。另外，自學能力的提高還得益於大量的閱讀，讓學生勤查字典，每天進行一定量的短文閱讀，並填寫閱讀卡，給每個學生都認真寫好評語以便激勵學生自主學習的信心。

總之，這個學期已經結束，我在忙碌中收穫着，和學生一起幸福成長着。但由於自身的不足，還沒形成具有鮮明個性特點的課堂，在提高學生英語語言運用能力方面還有很長的路要走。在新的學期裏，我會更加努力，多學習，多讀書，多研究，更快更好地成長！