諮詢顧問工作總結21篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，是時候寫一份總結了。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編爲大家整理的諮詢顧問工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

諮詢顧問工作總結1

進入貴公司工作已經快兩個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己的工作總結如下：

一、加強業務學習，提高業務素質通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。

結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關行業知識、公司成功案例等，爲以後的`實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理諮詢》，並作爲項目組成員參與編寫了《Xx公司管理諮詢建設項目建議書》、《Xx公司管理諮詢建設項目調研方案及調研提綱》、《Xx公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。

二、改變思想，轉換角色。

嚴於律己一位優秀的管理諮詢顧問，不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，採取“空杯理論”的工作態度，不斷提高;二要轉換角色，儘快的進入工作狀態;三要嚴於律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業精神、工作作風融入日常工作，並嚴格執行。

三、體會與感悟公司從上到下全體員工的工作精神。

使我感受頗深，正所謂一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，並及時指導，但不大包大攬，親歷親爲，培養後備人才。作爲管理諮詢顧問，對於客戶企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行爲規範，並形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。

總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對於接下來的工作，充滿信心!

諮詢顧問工作總結2

繼往開來，更好地爲貴公司未來的發展提供有效的規範管理及風險防範。

1、協助貴公司高層赴貴州省，麗江等地對購買設備及投資項目進行審查把關，在擬定合同時將貴公司的利益永遠放在第一位，在條款的設計上充分考慮了以後面臨風險的救濟途徑，使公司不會被陷入困境。發現了問題及時言正的向貴公司指出了可能存在的風險，使得貴公司在決擇時有了更充分的考慮，使此次投資達到了預期的目的，也取得了更多的主動權。

2、嚴格審查、制定公司各類合同，通過擬定《瀝青攪拌料加工合同》、《瀝青拌合料供料合同》、《機械設備租賃合同》、《路面瀝青鋪築工程承包合同》、《土地租賃合同》、《房屋租賃合同》《買賣合同》、《和解協議書》、《合夥協議》、《融資租賃合同》等及及時審查、修改公司即將簽訂的各類合同，使貴公司完善了公司的合同管理，預防了風險發生，至目前止未出現任何因合同約定不清、違約等合同糾紛。我認爲公司在預防糾紛的發生上是取得了一定的成績，爲以後合同的進一步履行打下了堅實的基礎。

3、對貴公司的'應收賬款及時進行跟蹤、瞭解，針對久拖不還的客戶及時向對方發出《律師函》進行追討，向對方闡明利害關係，力爭讓對方儘快支付拖欠公司的款項。

4、幫助公司整理、制定《公司管理制度》，通過制定《公司管理制度》加強了公司的規範化管理;明確了公司各部門的日常工作職責，使各部門分工明確，工作職責分明，業務井然有序;積極發揮了全體員工的積極性、創造性，提高全體員工的技術、經營、管理水平;完善了公司的經營、管理體系，增強了公司的競爭力。

5、積極參加公司的日常工作會議，瞭解公司的經營，管理情況，對公司日常工作中出現的法律問題及時進行解答、處理。預防了一些突發狀況的發生，使公司生產、管理更加穩步有序。

6、參與貴公司的股權收購商業談判，分析在可能存在的潛在商業風險，提出合理的建議並及時加以正確的處理，積極維護了公司的利益，預防了風險的發生。

員工的素質和形象代表着公司的實力、規模及發展。員工是公司的組成部份，留住人才是公司仍以發展的前提和保證，由於有些員工不懂勞動法規，可能隨時流動。本律師建議：首先，制定詳細的規章制度，對員工嚴格要求，在外界表現出貴公司是一個紀律嚴明、做事嚴簡、有文化、有修養的正規大公司，以便提升公司的整體能力，以求在市場經濟中更具競爭力;其次，對員工進行法制教育，特別是勞動法律、法規，以便員工能明白自己的所作所爲是否合法，會產生怎樣的後果，最終達到讓員工與公司溶爲一體，以調動其積極性、創造性、讓公司獲得更大的利益;最後，豐富員工的文化生活，加強業務的培訓，讓員工明白自己不僅在貴公司獲得發展，賺取金錢，還能提升自己，提升員工的凝聚力。

在總結的最後，我們將再次向貴公司作出慎重的承諾：“以我們的專業服務，爲您提供專業的風險防控!”

諮詢顧問工作總結3

似水流年，20xx年已接近尾聲，進入公司已有半年，回顧這半年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現將半年來的工作情況做簡要總結：

一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力

作爲公司的銷售人員，深刻地認識到肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上，還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，針對自己的薄弱環節有的放失;同時向銷售業績高的同事學習成功經驗，以提高自身的能力，爲今後的工作打下更牢固的基礎。加強自身學習，加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。

二、愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

公司秉着“精誠至上，服務爲先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學習，以正確的態度對待各項工作任務。積極提高自身各項素質，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向

工作中存在一些問題和不足，主要表現在：第一，由於對業務的不熟悉，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中，應認真提高業務、工作水平，爲公司經濟跨越式發展，努力貢獻自己的`力量。在新的一年即將來臨之際，也意味着新目標的開始，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業知識和相關工作常識;第二，本着實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做好每個客戶都喜歡的置業顧問，努力做好一名優秀的銷售人員;第三，自身工作作風建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極爲公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

四、感受

回顧半年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動;這得益於和領導，前輩的交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力爲公司的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。

最後，再次衷心的感謝身邊的每一位領導及同事，有了你們這樣好的領導，好同事，在這樣的一個優秀的集體裏，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上，我們將收穫無限的希望!

諮詢顧問工作總結4

做諮詢也有一段時間了，其中的迷茫、曲折、坎坷就不多說了，接着上一篇，再深入談談做諮詢的一些感觸。

首先，做諮詢需要具備豐富的知識。

除了相關理論知識、技術和管理等，還需要對行業以及業務有着深刻的瞭解，還需要對社會、家庭、文化、管理、經濟等方面有所瞭解，也就是說沒有一定的工作經驗和知識積累，是無法勝任諮詢工作的。因此，做諮詢需要快速的學習能力。要不斷的鍛鍊自己的學習能力，通過快速學習，博覽最有價值的知識，提煉核心思想。同時，也要加強學習的消化吸收，學習不光是記憶，還要思考，通過對知識的思考，結合自身的經歷以及相關的案例，理解和消化這些知識，以便以後靈活運用這些知識。還要對知識歸納梳理，形成體系化的知識結構，避免書到用時找不到的情況。

其次，做諮詢需要精細縝密的邏輯思維。

面對問題，用MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)分析方法，也就是不遺漏，不重疊的全面周密的思考問題。個人的感悟是在確定、分析問題，尋找問題的根源的時候，需要採用結構化的思維，一層一層剝離表面的現象，逐步深入，並不斷的演繹和歸納，並建立關聯，形成結構化的思維導圖，最後得出結論或觀點;在解決問題的時候，就需要進行天馬行空式，有創意的，敢於創新的思路，不要拘泥在以往的經驗和常理中，用發散的`思維去尋找解決問題的途徑。

還有，做諮詢需要專業的素質和寬闊的心胸

專業的素質體現在：

1、外表

諮詢顧問代表着公司的形象，只有專業的着妝和儀表，才能讓客戶產生信任感、使命感。

2、交流溝通能力

良好的談吐和交流，與客戶建立起順暢的溝通渠道，對諮詢工作的順利開展是非常重要的。

3、敬業精神

諮詢過程需要耐心與敬業，需要不斷對文檔進行反覆修改，不斷改進諮詢的質量，提高諮詢效果與客戶滿意度。

4、精煉語言

對言語及文檔進行精煉，抓重點，不斷總結，主導客戶交流的方向和內容。

寬闊的心胸體現在：

1、包容客戶

對客戶的特點需要迅速掌握，有的放矢，充分理解客戶的言行和態度，多站在客戶角度考慮問題。

2、包容同事

對同事需要認可、尊重和寬容，需要冷靜、全面的看待問題，避免產生牴觸情緒。

然後，做諮詢還要學會團隊合作。

通過別人的幫助，提高自己的思維、寫作和語言等能力;通過別人的視角，認識自己，剖析自己，並不斷的改善和完善自己;通過對別人的觀察，從模仿到自己的style，簡而言之，就是取長補短。在團隊中發揮自己的能力，大家共同進步，實現組織與個人目標的雙贏。再小的支持也是一種力量，呵呵。

最後，做諮詢就要努力做高績效的諮詢。

傳統的諮詢過程會出現效率不高，無法迅速的見到效果，客戶反應也一般般。《高績效諮詢》作者羅伯特·謝弗告訴我們，顧問不能埋頭苦幹，與客戶脫節，諮詢需要充分考慮客戶的現狀和需求，從客戶角度理解問題和解決問題，保證每一步都切實可行，從實際出發分解複雜的問題。需要與客戶形成共同學習，合作互助的夥伴關係，而不是授予或被授予的關係。不是客戶缺什麼我們就提供什麼，也不是我們覺得客戶需要什麼就推什麼，而是客戶切實需要什麼我們就做什麼。諮詢方案越有用越好，越容易落地執行就越有價值。雙方共同滿意纔是成功的，在和諧融洽的工作氛圍下爲客戶解決實際問題，並最終產生價值，纔是我們一直應該追求的高績效諮詢道路。

我還要在逆境中不斷磨練自己的意志和品格，不斷的總結和回顧自己，充分認識自己才能不斷成長。

諮詢顧問工作總結5

20____年初，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始——加入__，成爲其中一員。不知不覺，入職已有一年了，在這一年裏收穫的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“多謝”就能簡單了事的。

之前在__有做過三級市場，對__和售樓這個行或多或少也有些瞭解。賣一手樓是我一向嚮往的工作，多謝我的經理給了我這個發展的.好機會，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收穫，當時我在想我要努力學習，考過就能夠接客戶了，由半知半解的我到此刻對銷售流程有必須的瞭解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫忙。

深入售樓工作之後才發現其實很多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。前二個月，都是擔任見習諮詢顧問，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學着自我接待客戶。在那裏，同事都很好，很願意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售後工作、銀行相關規定各方面都開始有必須的認識。

雖然剛開始還有點不習慣，因爲正是樓盤旺季，工作比較多，但心裏不斷告訴自我，不斷想，付出多少，收穫多少，只是時光問題。即使往後不在這行業上工作，此刻學到的這些我相信以後絕對用得上。_月份，正式升上爲諮詢顧問。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成。挑戰性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。之後，不斷遇到過問題，但在同事跟經理的協助下，都能順利將工作完成。業績嘛!這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售_套，轉介成交_套。總金額__萬元。對入行不久的來說還算是對自我有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。

其實，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應變潛力，國家政策各方面還有待加強。總之，要學得多得是，雖然自我還年輕，但心態還是要擺得正，主動點，用心點，去學，去做。記得剛入職，經理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”!

20____年，也是新的開始。同樣的，對於未來，我充滿了期盼，期望自我還能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。

諮詢顧問工作總結6

本學期心理諮詢室在校領導的指導下，積極全面地進行心理教學和心理諮詢工作，在開學之初本室制定了工作計劃，針對學生的心理健康實際情況，有計劃有步驟地落實開學之初的計劃。

心理課受到了學生的普遍歡迎，班級的絕大多數學生認爲上完心理課，心情十分放鬆，精神上得到了鼓舞，心理長期的壓力得到了有效釋放，並且重新找到了學習方向，重拾過去的信心，能夠更輕鬆愉快地投入學習。

據不完全統計每週都有十多位同學在心理老師的幫助引導下，改變了過去不良的習慣，樹立了頑強拼搏的學習精神，學會了新的學習方法，學習成績得到了不同程度的提高，心理健康狀況有了較大的改善。我們針對有典型意義的個案均進行了認真細緻的疏導工作，並且詳細地記錄在案，對個別心理問題嚴重的同學確立正常的諮詢關係，每次諮詢後都對他們的進步情況進行記錄，在本室諮詢過的學生的心理狀況都得到了顯著提高。

同時，在諮詢過程中，發現以下兩方面的'問題應該引起我們的關注：

第一、競爭加劇所帶來的心理問題：煩躁、脆弱。在這種激烈競爭下，有的人就會感到茫然無所適從，面對學習壓力，其心理承受的壓力可想而知。在諮詢過程中遇到多名因爲學習壓力產生心理問題，給自己的生活帶來極大的苦惱。

第二、人機交往所帶來的心理問題：孤獨、憂鬱。在知識經濟時代，網絡技術的發展，網上對話、網上交流、網上交友等成爲普遍的現象。這種長期的人與機器的交往沖淡了人與人之間的聯繫，師生之間、同學之間缺乏感情溝通。無論是幸福還是悲傷、憂慮、煩惱還是不平，都無法向別人傾訴，只能獨自悶在心裏。機器畢竟是機器，它只能給人帶來工作和學習上的方便，但無法給人以感情上的慰藉和心靈上的震盪。長此以往，孤獨、憂鬱就會自然產生。這種孤獨、憂鬱的心理狀態如果不能及時改變，就極容易引發心理疾病。

對以上幾類情況，我們諮詢員採用不同的方式來加以輔導諮詢。從方法上來看，多數以交談爲主。諮詢員運用自身所學的心理學知識（特別是認知心理學和行爲心理學），結合來詢者提供的個人感受，針對結症所在，加以剖析講解，以較爲現實的方法，幫助來詢學生確立一個較爲正確的認知態度。有時則採取以來詢學生爲中心，傾聽爲主，適量地提出一些問題或給予必要的指導，給來詢學生有一個充分表達內心感受、尋找真正自我的空間。來諮詢的學生大多數能從我們的諮詢工作中獲得啓發與幫助。

在心理諮詢過程中我們深切的感受着大家對心理諮詢工作的需求與認可，也體會着幫助苦悶中的學生走出煩惱痛苦的喜悅。諮詢過程是來訪者成長的過程，同時也是我們成長的過程。我們也將繼續通過我們的努力，爲廣大學生提供力所能及的心理援助。

諮詢顧問工作總結7

客服部以二個效益爲中心，以三個滿意爲基礎，上下齊心，諮詢成功率與預約成功率都有了提高。現結合XX年工作實際，將XX年年的工作總結如下：

一．規範諮詢工作：

（一）擬定諮詢科室各種規章制度

包括諮詢服務標準，諮詢部考覈細則，電話回訪服務標準，諮詢部工作範疇。

諮詢部工作要求等，細化各個具體工作的服務標準，諮詢部的基本工作規範等。

（二）規範諮詢業務技巧，增加諮詢成功率：

十月第一週諮詢成功率在18%左右，預約成功率在43%；到目前爲止，諮詢成功率約50%，預約成功率達60%以上，諮詢及預約成功率均有了較大幅度的上升，前期的業務技巧培訓及諮詢服務的規範效果是非常顯著的。

1．專業知識的學習：

a、每週一次由諮詢醫生進行講課，培養諮詢醫生的學習積極性和自主性，講課醫生能最大限度地掌握該項專業知識。

b、每結束一期培訓進行一次專業知識考覈，考覈成績由科室各位曾講課的醫生進行評定。

c、每月撥打其他醫院的電話進行總結，從他們的諮詢中揣摩、瞭解、學習其它醫院的諮詢技巧，在學習的基礎上進行比較，找出自己的優勢，更好地發揮。

2．定期召開諮詢記錄講評會議。

a．定期抽查每個諮詢人員的諮詢記錄，重點在於講評總結，及時指出諮詢中存在的問題，提高諮詢質量。

b．諮詢醫生的技巧和營銷的交流，各個諮詢醫生對其它人諮詢的評價。

c．個人對自己的諮詢記錄進行分析。

d．每週一次進行諮詢成功率及預約成功率的統計，及時分析曲線變化原因，找出重點，分析各個細小環節的問題。

3．完善諮詢病人回訪機制：

回訪機制主要應用於預約病人及就診後病人，應用後從當初的43%的預約成功率提高至74%，有了大幅度的上升。

a．對於當時預約病人，發送預約號；未就診的'病人，發送諮詢的電話號碼。

b．第二天對於第一天預約病人就診情況進行分析，對於未就診的病人，進行電話回訪，瞭解其未就診原因及就診動態，及時進行再次營銷。

c．如因電話忙碌而掉線，第二天發送致歉信息，再次開發追蹤。

d．每天二次（早九點前，晚四點）發送提醒就診的信息。

（三）根據個人特點及工作要求進行崗位調整。

網絡諮詢及電話諮詢有不同的特點，根據網絡諮詢和電話諮詢量的比例，適時進行崗位調整。

二．做好各類信息收集，及時進行分析反饋

自十月份起擬定了各種報表，包括廣告信息統計，本部門的各類數據統計，導診各類數據統計，初診信息來源碼統計，外院營銷信息收集。

1、按醫院要求做好各類信息的收集工作：

a．本院廣告信息收集、廣告監播；

b．外院的營銷手段收集；

c．信息收集。

d．初診信息收集。

諮詢顧問工作總結8

當前，我校學生心理工作基本開展起來，大體態勢良好，學生心理普遍得到較大水平的提高。但是，由於心理健康教育開展時間不久，心理健康教育的經驗不足。現就本學期心理諮詢室工作自查報告如下。

一、做好心理檔案的建設工作。

建立了學生心理檔案，對有問題的學生進行重點輔導，跟蹤記錄，抓住學生的特點及個性進行教育，使班主任有的放矢地開展學生的工作，同時又爲教育教學提高心理健康教育的科學性和實用性。

二、在全校學生中開展多種形式的心理健康水平的調查和測試。

1、加強與學生的`直接交往，通過與學生勾通，瞭解學生心理生活中活生生的一面，獲取各種學生心理資料。

2、爲獲取學生信息進行分析，制定干預方案，促成學生心理健康水平的提高。

三、開放心理諮詢室，進行心理諮詢活動。

心理諮詢是提高學生心理健康水平，促成其積極完善人格的一種行之有效的途徑。每週一至週四下午心理諮詢室準時開放，接待學生來訪。在諮詢過程中，能做到以下幾點：

1、以坦誠、信任、鼓勵、平等、接納的態度對待學生，使學生接納和信任自己，形成一種和諧、相互信任的氣氛，使學生毫無保留地吐露真情，反映真實思想和情況。

2、對學生的具體情況和問題，實事求是地進行分析，引導他們明辨是非，幫助他們調整看問題的角度，改變看問題的方法，建立新的思維模式，從而解決心理問題。

3、對單親家庭學生進行個別的心理輔導工作，幫助他們克服心理障礙，使他們進入正常學習。通過諮詢，學生的心理問題有所緩解，心理健康水平大大提高。

4、爭取家長、教師、同學等各方面的有力配合支持。四、繼續加強心理健康教育的宣傳工作。

爲了大面積提高學生對心理健康知識的瞭解，及時解決現實生活中學生心理存在的一些實際問題，利用廣播專題牆報、海報等形式開展了針對學生實際生活問題的心理健康知識教育宣傳。由於注重將理論同實踐相結合，收到了較好的效果。

五、加強同兄弟學校心理教育工作者的聯繫。

當今世界是一個開放的世界，要發展進步，就得開放。同樣，要做好心理教育工作，閉門造車是出不了什麼成績的。爲此，心理諮詢室加強同兄弟學校心理工作者聯繫，從他們那裏獲取一些資料和經驗，爲搞好心理教育服務。

目前，我校心理健康教育有了一定的發展，但由於缺乏經驗，全員參與還存在差距。今後，繼續深化和發展心理諮詢輔導工作，加強對心理輔導，諮詢技術的學習實踐和研究，使學校心理健康教育真正發揮它的教育功能。

諮詢顧問工作總結9

本學期，校心理諮詢室在學校德宣處的統一部署下順利完成學期工作。心理諮詢工作列入校整體德育工作計劃之中，因此，心理諮詢工作能做到有部署、有計劃、有安排、有落實。

1、心理諮詢室由中學部徐傑老師和小學部黃敏老師負責，我們對工認真細緻，觀察縝密，善於發現學生中存在的問題，及時作好學生的心理疏導工作。

2、本學期，心理諮詢室老師加強了對諮詢室內環境的佈置，溫馨舒適的環境吸引了更多學生的參與，在這裏，他們敞開心扉，吐露心聲，把來時的鬱悶一掃而光。

3、心理諮詢室安排了面向全校師生的心理健康知識講座，本學期，我們還組織學生部分（超過20％）進行了如“意志力檢測”的心理測量，讓學生更好地瞭解自己，正視自己的一些問題，進而讓自己的心理更加健康。

4、心理諮詢工作渠道進一步拓寬，除利用心理諮詢室、心理諮詢信箱，我們還在宣傳欄專門開闢專欄定期介紹心理健康知識。同時心理諮詢室每週一至週五定時、定點開放接待來訪學生，成員工作有分工，徐傑老師主要負責7-9年級學生、黃敏老師主要負責1-6年級學生。本學期，心理諮詢室圍繞學習焦慮、中學生交友、戀愛、情緒調節、考試焦慮等問題給學生做了耐心的回答，解決了學生的一些困惑，並認真做好了心理諮詢記錄。

5、心理教育的學科滲透。我校開展的心理健康教育也並不是孤立地進行而是與其他學科的教學滲透起來，全方位地對學生進行心理健康教育。

如：在語文學科中進行心理教育，在思品課中進行心理教育的滲透等，讓學生並不是孤立地接受心理健康教育，而是多方位地受到心理健康教育。課堂教學不僅是科學知識傳授的過程，也是學生心理髮展的`過程，從教材內容看，各科內容都是很好的心理健康教育素材，如：語文、思品課可以陶冶學生的心靈，塑造高貴優雅的品質；數學、自然可以進行科學思維的訓練等。在各科教學過程中滲透有關的知識，可以使學生處處都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素質。作爲教育的主體，教師不僅在知識上影響着學生，而且教師的人格也會在教學的師生互動過程中起潛移默化的作用。

6、聯繫家庭，引導學生家長關心子女的心理健康，是對學生進行心理教育的重要方式，當我們發現學生心理出現一點不好的苗頭時，就及時與家長聯繫，做到及時矯正，引導他們熱愛生活、熱愛科學、關心社會、關心他人，培養他們的責任感、自尊心和自制力，養成樂觀進取的精神。

在心理諮詢過程中，我們深切地感受着大家對心理諮詢工作的需求和認可，也體會着幫助苦悶中的學生走出煩惱的喜悅，諮詢過程是來訪者成長的過程，同時也是我們成長的過程，我們也將在今後的工作中，再接再勵，爲廣大學生提供力所能及的心理援助。

諮詢顧問工作總結10

我正式從項目經理崗轉爲諮詢經理。主導實施的項目並不多，平時的積累和各位前輩們的點撥，順利的完成額任務，現對幾次的諮詢經理半年工作總結如下：

此次是轉崗後次與銷售部的同事一起去客戶售前溝通，此次溝通的主角是銷售部經理。此次的溝通交流後，讓我大開眼界，徹底對明源銷售部的同事的印象的改觀。以前在實施工作時，需對背景和產品細節均有很的，，如何把握和客戶有限的幾次交流中將系統的.亮點很生動地展現給客戶，對人的綜合要求更高：

1、演講能力（FAB等）：演講，讓客戶的思維思考；

2、人際交流溝通能力：從客戶的隻言片語推測客戶的關注點、職位、選型傾向；

3、臨場應變能力：所溝通都會一帆風順，面對客戶的詰難，需不卑不亢地應對；

4、站在客戶角度思考並制定有性的方案；

5、把握住建議權：除去銷售經理的演講能力，此次溝通中最大的亮點是，在客戶對信息化建設任何思路時，適時給出了的化建議，實屬點睛之筆。

通過溝通，本人覺得有幾點需要關注：

1、高效團隊。在一個項目組中，成員素質一定要互補，生產領域業務、職能管理領域業務、軟硬件技術必須都具備，才能保證項目運行中，各方面的問題都能迎刃而解。其次，不必要求每一個項目成員都有非常豐富的經驗，畢竟一個項目中有很多零碎的工作需要人去作，但凡有些資歷的諮詢顧問誰願意打下手所以，一些新加入諮詢領域的人員也是不可或缺的，他們主動性更強，更容易配合工作。

2、合理分工。在項目啓動階段，根據項目成員的各自優勢，應該確定一個大致分工，然後在項目各個執行階段，應該隨時合理地調配分工，做到凡事有人做，人人愛做事。這個問題，需要項目經理深度理解合同，完全明瞭項目各階段的交付物，以及涉及的範圍領域和深度。分工的原則是充分發揮優勢。

3、加強溝通。項目執行期間的溝通非常重要。無論是和用戶溝通還是和正略鈞策的領導溝通，以及項目組內成員溝通，方式方法的把握很重要，尤其是和用戶核心干係人的溝通，至關重要，因爲或許你的一句無意直言，將影響你的款子到帳哦。從我個人而言，性格太直，說話不會轉彎，而且又不會說謊，所以在解決問題的溝通上勢必有風險，但是我也有長處，我的善良和執着，以及察言觀色、審時度勢的能力還是技高一籌，相信這可以彌補其他不足。

呵呵，總結和設想。

4、掌握節奏。諮詢項目是很累人的，項目週期一般是3—4個月，如何保證項目期間成員全方位到位，避免因身體原因影響項目進度？就要做到密切掌握節奏，我的原則是，先緊不後緊，各階段的工作，都力求提前完成大的框架，提前完善，萬一發生意外情況，我們不至於處於被動。但是，也不是說就使勁加壓給項目成員，我相信項目週期應該是能完成項目範圍內的事情，只要不拖期就行。

諮詢顧問工作總結11

屈指算來，我到公司已近一年的時間了，在這一年裏我在領導和同事們的關心與幫助下很快融進了公司這個大家庭，在這一年裏固然部分業務活雖不太多，但我還是感覺的這一年很充實繁忙，所學知識突飛猛進如工程造價審計、編制標底預算等專業，在思想覺悟方面有了進一步的進步，本年度年度工作總結以下：

第一，態度決定一切，認真、認真、再認真。可以說，這一年工作的進程也是我自己心態不斷調劑、成熟的進程。剛開始，由於我不是很喜歡這個行業，我懷疑我不合適這份工作，後來我發現，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調劑心態，一切看起來複雜的事情就會變得簡單輕易了，預算是每個項目重要的一個環節，需要認真負責，公平公正，態度端正，頭腦清楚，我努力的往做到這幾點，讓我自己向優秀的造價職員邁一步。假如我們能以充分的豪情和熱忱往做最平凡的工作，也能成爲最優秀的職工，具有積極的心態，就會具有一生的成功。

第二，學無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，活到老學到老，做到理論聯繫實際。

第三，勇於發現題目，解決題目。預算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要專心多思考一下，勇於提出新的題目，然後自己摸索，翻閱資料往解決題目，在這個進程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業知識能力。固然，隨着工作的深進，設計創新，還有更多新知識等着我往學習，思考，力求做到每天進步，不斷進步自己的專業知識能力。

第四，缺少經驗。我努力的工作，在這一年裏面，我固然做了很多項目，但是這些項目裏，自己以爲無可挑剔的預算還沒有，總是可以發現題目，由於我很少往工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很輕易出錯，所以我在明年的工作中將成心識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多往工地走走，看看實際施工程序，真實的做到理論聯繫實際，把工作做好做精。

第五，學會寬容，不可有傲氣。我總是想自己心裏明白就好，不喜歡甚麼事情總是掛在嘴上，但是我發現我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來纔可以解決。不管是工作還是生活中，我開始學着寬容，開始不那末瑣屑較量了，我發現我比之前快樂了，覺得生活更成心義了。我的.好朋友曾這樣說我：你身上的傲氣太重了，該適當隱躲一下你的傲氣，你的霸氣。固然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在乎，一直成心識的剋制自己。我一直改，爭取做到完善。

第六，我所在的單位造價諮詢公司，員工未幾，但是年輕化，每一個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個的大家庭，我喜歡。

諮詢顧問工作總結12

光陰荏苒，轉眼緊張忙碌的20xx年已進入尾聲。回首這一年，在公司同事的共同努力下，公司取得了一定的業績，基本完成了公司的既定目標。爲了公司的長遠發展，我覺得有必要對過去一年的工作做一個總結。

在今年工作中，公司給每個人都下達了一定的任務指標，在我看來，這個是很有必要的，既激勵了員工，也讓大家對公司的目標及發展方向有一個直觀性的認識，讓大家在工作中更有目標，併爲此付出辛勤汗水。在此過程中，我努力拼搏，在有限的資源中盡力完成公司的目標，併力爭在客戶中建立好口碑，爲公司的二次客戶來源做好基礎。作爲簽約顧問，每個月的任務既是壓力也是動力，不過這一年來，我可以自豪的說我基本圓滿達成了公司每個月下達的任務，在公司的發展中作出了自己的貢獻。當然，這與公司領導的大力支持以及同事之間的互相幫助是分不開的。

在管理方面，我獨立聯繫文書外包的事項，並處理好銜接工作；協助處理客訴，主持初選面試及管理公司合同等。在培訓新人方面，與同事分享有用的工作經驗，並指導文案寫作，協調好各文案之間的工作。

在這一年的工作中，由於公司市場開拓及人手原因，公司資源相對緊張，因此有時候在有效資源不足的時候，我可能表現的不夠積極；有時候在工作壓力繁重時，可能在工作中帶有一絲情緒，給工作帶來困擾，這是我在今後的工作要注意改進的地方。我也會爭取拓寬業務知識面，在自己所知範圍下盡力做到精、專到位，在有限的資源下盡力提高資源的`轉化率。盡力提升個人魅力及氣質。

關於公司未來的發展，我也想提幾點建議供領導參考：

1、建議公司開源節流，避免不必要的浪費；

2、建議鞏固文案團隊，找到規定合作的文書外援或專業團隊，解決顧問的後顧之憂；

3、定期開展留學活動，多做市場宣傳，擴大市場影響力；

4、定期開展同事交流會，分享溝通工作中學生提出的問題。

上面幾點建議是我在工作中深有體會的，如有不對的地方還請領導不吝指出，我積極加以改正。相信在公司領導的英明決策及帶領下，公司定會朝更光明的明天邁進。

諮詢顧問工作總結13

爲了加強學生心理健康教育，培養學生健康、樂善的心理品質，提高學生綜合素質，經過長時間的研究和籌措，"心靈氧吧"心理諮詢室終於於20xx年10月10日正式成立並面向全體師生開放了。

開放之初，我們明確了本學期的工作重點是發揮心理教育在教學中的積極作用，開拓有益學生身心健康的心理活動形式，爭取辦出特色。現總結如下：

一、完善常規工作：

1、心理健康教育的宣傳工作

①出一期”心理健康教育”宣傳欄，向學生宣傳心理健康的知識；

②在校廣播站播放心理健康常識；

③出版心理海報《善待生命從心開始》；

④利用政治課向學生宣傳和介紹心理健康教育的知識。

2、有序地開展成長輔導中心的.工作

堅持週一、週三下午16：0017：00，準時開放心理諮詢室，接受學生的心理諮詢。不少學生在我們的幫助下，已走出心理的陰暗、克服了自己的心理障礙，投入到正常的學習和生活中；慢慢學會了面對和正視自己的問題。

二、注重特色，階段性的開展心理活動：

1、10月份，在各教學班開展“青春期常識教育活動”。

2、11月份，根據學校領導的指示，舉辦一次心理健康講座。

3、12月份，針對中職生“早戀”現象，舉辦一次“拒絕早戀把握青春”的演講比賽。

三、不足與今後努力的方向：

1．沒有充分發揮全體班主任及任課教師在心理健康教育中的作用

心理健康教育應全面滲透在學校教育的全過程中。在學科教學、各項教育活動、班主任工作中，都應注重對學生心理健康的教育，這是心理健康教育的主要途徑（教育部頒佈《關於加強中小學心理健康教育的若干意見》）。雖然我們面向老師做了一些心理健康教育的宣傳工作，但如何使心理健康教育與各學科的教學、與班主任工作、與各項教育活動相結合，還缺乏有效的措施。

2．學校心理健康教育與家庭教育的溝通還不夠

學生的心理健康問題有些來自社會和家庭，因此，學校心理健康教育應當與家庭教育溝通，加強對家長的指導，家長應當爲孩子的心理健康創設良好環境。雖然我們在這方面做了一些工作，但還缺乏系統性。

針對我們心理健康教育工作問題和不足，我們今後需要做得工作還很多。

第一、要進一步更新教師的教育觀念，樹立新的學生觀、人才觀、教育觀，尊重學生的人格，保護學生的權益。教師要學習和掌握心理健康教育的基本知識和技能，並在教育教學實踐中自覺地運用，促進學生心理健康成長。

第二、加強與外校的經驗交流，拓寬工作的視野，爭取繼續學習的機會，注重知識的更新和工作體會的積累。

第三、進一步發揮教師的作用，使工作能更深入的推進。

諮詢顧問工作總結14

一、加強業務學習

提高業務素質通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的'介紹，學習相關行業知識、公司成功案例等，爲以後的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理諮詢》，並作爲項目組成員參與編寫了《Xx公司管理諮詢建設項目建議書》、《Xx公司管理諮詢建設項目調研方案及調研提綱》、《Xx公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。

二、改變思想

轉換角色，嚴於律己一位優秀的管理諮詢顧問，不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。

從自身角度考慮，一要改變思想，採取“空杯理論”的工作態度，不斷提高;二要轉換角色，儘快的進入工作狀態;三要嚴於律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業精神、工作作風融入日常工作，並嚴格執行。

三、體會與感悟公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂一言九鼎德勝天下。

平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，並及時指導，但不大包大攬，親歷親爲，培養後備人才。作爲管理諮詢顧問，對於客戶企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行爲規範，並形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。

總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。

對於接下來的工作，充滿信心!

諮詢顧問工作總結15

我是從今年的五月底加入星火這個大家庭的，經歷了三個月的洗禮，感覺自己學會了很多在學校裏學習不到的知識，比如談單技巧、家長心理變化、家長類型判斷等，這些都是在星火教育這個大家庭裏學習到的，我非常感謝樊老師的重視，也感謝各位諮詢前輩的教導，特別是師傅張妍，在工作和工作之餘都會關心和支持我，教會我很多的東西，很深刻的一句話：多主動，比別人進步多一點，就會在諮詢路上走得比別人快很多。我時時刻刻地記在心中，時常提醒自己事情要做好，學會待人處事，幸虧這個社會還可以，待我還行，我不斷努力地提升自己，爭取的勝利。

雖然經歷了整個暑假學會了很多做人道理與談單技巧和方法，但是還有很大的進步空間，特別是開方案的這個環節更是需要學習和提高的，我覺得說自己是新人是在給自己找藉口，當然啦，之前的諮詢部是一個全新組合的團隊，必然會有一定的磨合期，而現在，磨合期已過，慢慢地步入正軌上來了，所以現在我自己必須要努力迅速地成長起來，做一個真正的星火人，成爲一名專業的諮詢師。

歷經了六月、七月、八月和九月，時間和壓力在不斷地鞭策我進步，在學習中成長，儘管這個暑假沒有達到自己想要的要求，但是這一路學習的專業知識絕對是不可比擬的，是在任何一個大學時段不能學習的。在過去的一段時間裏，學到的知識是我大學四年以來沒有學到過的.，我很慶幸能夠成爲星火教育的一員，並且我很慶幸有這樣的一個拼搏的團隊，和諧的團隊，讓我倍感溫馨，學習中交流，交流中學習，學習更多有利於自己談單的東西。

經歷了這個暑假之後，九月份的主要工作還是進行回訪自己的資源和新資源的累積，加上自己的談單技巧需要大大地提高，所以最近都在學習中，駱駝網上的知識對我來說真的很有用，在九月這個資源很少的月份，資源肯定是要自己慢慢累積起來的，十月份的話肯定會爆發，家長也會選擇相信我，這樣下去的話，成長的歷程就會加快進度，慢慢地變得有趣起來。

這個九月打初三畢業班的資源，先把學生邀約上來考試，然後再讓精英班的老師面試。但是約上來的資源很少，意向資源也是非常少，大多數家長也是聽過中考精英班，但是基本嫌棄價格太貴，不過針對這樣的情況我也是做好鋪墊，說下次有什麼優惠活動或者說是再有精英班考試的時候纔打電話給他們，這樣的話，下次再打電話時就不再那麼陌生了。

這個暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對我的重視，感謝師傅張妍的精心指導，還有一起工作的團隊和星火這個大家庭，我覺得和他們一起相處很開心很快樂，一個人幸福的時候看任何風景都是紅色的，那麼現在的我看到我前面的風景都是這種顏色。

以後的我做事情絕對不能慢慢來，要迅速地完成任務，這樣好接下來做下面的工作，不能讓自己太被動，這樣下去的話，我們始終會被淘汰，我相信我能做得更好。

諮詢顧問工作總結16

青少年正處在身心發展的重要時期，心裏的發育和發展、競爭壓力的增大，特別是當前社會快速發展，發展與成長的生態環境和社會環境日趨複雜，身心發展受到的負面影響越來越大，致使青少年的心理健康問題較以前更爲顯著和突出。

河西中學作爲一所地處民族地區農村的初級中學，學生家長中有許多人長年在外地打工掙錢，致使一些學生既面臨學習和生活上的競爭與壓力。同時，缺乏家長的有效監管，缺乏學生與家長之間的有效溝通和交流，導致部分學生存在一定程度的心理問題。例如孤僻、焦慮、放任自流、任性、自我封閉症等。而這些心理問題的存在，又對他們的學習、生活和心理健康帶來一系列的不良影響。在找不到合適的傾訴和宣泄的對象時，由於無法排解心頭的苦悶，有的到網吧或者利用手機上網，玩遊戲來排解心頭的孤獨寂寞，甚至有的逃課、抽菸等而成爲問題少年。

針對以上情況，我們嘗試進行了心理諮詢工作，通過定期組織學生參加講座，瞭解心理健康常識，使學生學習了心理健康與衛生，心理問題的表現、心理健康的預防，心理健康的治療等基礎知識，進一步明確了心理健康與生理健康的相互關係，初步掌握了調解情緒，放鬆身心，正確認識自己和他人，正確處理與同學、老師和家長關係的基本方法，嘗試與所學的知識與方法初步解決心理問題，利用知識競賽，辦黑板報的方式強化學習效果。利用心理諮詢的方式，引導和幫助學生克服心理障礙，促進了學生的`身心健康。

總之，我們通過以上的各種努力，使學生初步認識了心理問題的重要性，學習了心理講課方面的知識，初步掌握瞭解決心理問題的基本方法，使學生以積極向上、樂觀平和的心態面對生活、學習中競爭和壓力，克服困難，與他人簡歷良好的關係，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，設立一個積極的、富有吸引力的、優越的奮鬥目標，從而保持健康的心理，促進自己的身心健康和全面發展。

我們在積極開展心理諮詢活動的嘗試和努力中，儘管取得了一定的效果，但與家長和學生的期望相比，還存在很大的差距，還存在許多不足和問題。我們認爲，要想搞好心理諮詢工作，必須加強自己的學識修養，努力掌握豐富的心理講課知識、治療心理問題的方法。更重要的是要加強同學生和家長的交流，爭取家長和學生的支持與配合，有的放矢的努力，各方面形成合力，共同努力，促進學生家長的身心健康和全面發展。

今後，我們將再接再厲，積極探索，爭取把心理諮詢工作搞得更好，爲學生的身心健康做出跟大的努力和貢獻。

屈指算來，我到公司已近一年的時間了，一年的時間很快就過去了，在這一年裏，我在領導和同事們的關心與幫助下順利的完成各個工程項目，現在已融入了公司這個大家庭，在思想覺悟方面有了進一步的提高，本年度工作總結有以下幾項。

第一，態度決定一切，認真、認真、再認真。可以說，這一年工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。剛開始，由於我不是很喜歡這個行業，我懷疑我不適合這份工作，後來我發現，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調整心態，一切看起來複雜的事情就會變得簡單容易了，預算是每一個項目重要的一個環節，需要認真負責，公平公正，態度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成爲最優秀的職工，擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。

第二，學無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，活到老學到老，做到理論聯繫實際。

第三，敢於發現問題，解決問題。預算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢於提出新的問題，然後自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業知識能力。當然，隨着工作的深入，設計創新，還有新知識等着我去學習，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的專業知識能力。

第四，缺少經驗。我努力的工作，在這一年裏面，我雖然做了很多項目，但是這些項目裏，自己認爲無可挑剔的預算還沒有，總是可以發現問題，因爲我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯繫實際，把工作做好做精。

第五，學會寬容，不可有傲氣。我總是想自己心裏明白就好，不喜歡什麼事情總是掛在嘴上，但是我發現我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來纔可以解決。無論是工作還是生活中，我開始學着寬容，開始不那麼斤斤計較了，我發現我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的剋制自己。我一直改，爭取做到完美。

第六，和諧的大家庭。我所在的單位——xx造價諮詢公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜歡。

【諮詢顧問工作總結（通用20篇）】