【精華】年度工作總結15篇

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編精心整理的年度工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

年度工作總結1

一、會議主題

“攜手並進、積極進取、同繪新里程”

二、會議目的

1.回顧公司發展歷程，總結20xx年的工作成績和存在的不足，制定20xx年公司總體規劃、明確新年度的發展方向和目標；

2.增強員工的內部凝聚力，加深員工對公司的.感情，增加員工之間的溝通、交流和團隊協作意識；

3.表彰工作優秀的員工，通過激勵作用，調動全體員工的主觀能動性，爭取新年度所有員工在工作中都有出色的表現；

4.獎勵20xx年建設任務完成較好的施工單位、履職盡職的監理單位；對未能按要求完成任務的施工、監理單位進行處罰。

三、會議時間

20xx年1月4日-1月6日（星期三-星期五）

四、會議地點

蘭州瑞建投資發展有限公司11樓會議室（1月5日）

五、會議籌備小組

（一）籌備小組

組員：董芳、何棟樑、安方燕、張凱任、石代濤

主要工作任務：負責本次會議的全面籌備工作，協調和監督各項工作組的工作。

（二）分組及工作職責

1．籌劃佈置組

主要工作任務：籌劃本次會議、收集彙總會議籌備相關資料、會場佈置。

2.會務服務組

組員：靳顏澤、尚裕龍、王興霞、安方燕、張凱任

主要工作任務：會務服務工作，會後收集、整理工作。

六、參會人員

董事長：趙耀副董事長：竇煒

公司領導班子及全體員工：50人

七、會議主持人

財務總監：周怡

八、會議內容

1．公司領導班子作工作總結，每人不超過5-8分鐘；

2．表彰優秀員工；

3.董事長總結髮言；

九、會議議程

（一）20xx年1月4日公司各部門總結會

公司各部門與各部門分管領導自行組織召開年度工作總結會議，中層帶領各部門員工述職。

1.上午8:40-10:00

行政辦公室（八樓會議室）

年度工作總結2

在項目部領導的正確領導，各部門的配合和橋工一隊全體職工的共同努力之下，橋工一隊在20xx年中精心組織、合理安排、認真貫徹落實施工節點目標，克服種種困難，按時按量完成一個又一個計劃，將施工進度一次次推向高峯。同時積極發現和改進施工現場管理中存在的問題，並進行認真的總結，對人員組織和施工安排等方面做出優化，以促進20xx年工作的順利開展。

一、施工任務完成情況

20xx年是中鐵五局成綿樂第一項目部橋工一隊成立的第二年，全年施工總用時365天。本年度是橋工一隊完成項目部下達生產任務最爲關鍵的一年。共完成了譚家壩特大橋、騎龍村特大橋、梅家溝特大橋、金家壩大橋和小石村中橋、人民渠及牌坊2號特大橋4x、5x墩、8~15x墩及18x、19x門式墩右墩的建設。除剩餘牌坊2號特大橋由於徵地拆遷和站改等原因，施工現場不具備開工條件造成工期滯後外，其餘工程均按時、保質、保量順利完工。

二、架子隊管理及職工隊伍思想狀況

在建隊初期，架子隊在管理上出現了一些問題，職工隊伍的思想不夠積極，架子隊管理比較混亂，後在各級領導的認真指導下，我隊根據鐵道部[鐵建設[20xx]51號]文中的相關內容及指導意見，對架子隊的管理重新作了規劃和調整。此外，我隊將改制前後架子隊的管理體系和理念作了詳細的對照，通過組織架子隊各部門負責人對架子隊改制重組精神的持續深入學習、討論，重新確定了架子隊管理的重點，相應的`調整了架子隊管理目標及制度，修訂了架子隊崗位職責，使架子隊的管理思想統一到公司管理思想的高度上。

架子隊配備了隊長、書記、副隊長、技術主管、安全員、質量員、技術員、材料員、試驗員、領工員、工班長；制定了勞務培訓制度、崗位管理制度、安全管理制度、質量管理制度、考覈管理制度五項管理制度；嚴格執行正式員工跟班作業紀律和工資直接發放到勞務人員紀律；明確了施工進度計劃目標；架子隊人員按照“同吃、同住、同勞動、同培訓”的原則對勞務工進行管理。

我架子隊認真抓好各項管理制度和技術標準的落實工作，讓每位員工都明確自己的工作標準，都按照標準去做，並且嚴格按照標準做到位。在推進標準化管理中，注重抓源頭、抓過程、抓細節。認真貫徹執行鐵道部“六位一體”、“四個標準”和局出臺的工程項目標準化管理有關辦法意見，理順流程，規範操作，量化指標，強化過程控制，把標準化管理貫穿到項目管理的全過程，落實到施工現場的各個角落，依靠縱向到底、橫向到邊的全過程閉環管理，從根本上提高施工現場管理水平。同時必須突出工程安全質量這個核心。把確保工程安全質量作爲標準化管理的第一位工作來抓，把“高標準、講科學、不懈怠”的要求真正落實到安全質量管理工作中，全力打造精品工程，使每一橋墩都經得起運營的檢驗、社會的檢驗和歷史的檢驗。

三、20xx年重點工作安排

20xx年橋工一隊的工作重點是完成牌坊2號特大橋18x~20x、39x~42x、48x~52x門式墩、81x~87x、88x~93x兩聯連續樑及其它普通墩臺和綿陽北站相關的站改工作。這些任務艱鉅且富有挑戰性，我架子隊員工上下將充分發揚頑強拼搏、團結奮進的精神，爲早日建成成綿樂鐵路做出應有的貢獻。

全年中，橋工一隊全體員工在工作中兢兢業業，不計較個人得失，顧全大局，維護企業的利益；施工現場實行兩班制，每班12個小時，副隊長現場代班，隊長、技術主管和支部書記無固定工作時間在前方解決現場問題，嚴格執行交接班制度，並在施工和澆築設備不足的情況下，合理安排使用設備，合理調度現有的設備，使有限的設備中發揮出最大的潛力。我隊在工程建設上，特別是在人民渠的建設上面，按時，保質、保量、順利地完成了上級領導和沿渠兩岸老百姓交代的任務，保證了下游地區農田灌溉的供水。

此外，架子隊施工管理人員深入前方虛心學習施工程序，科學編制計劃，現場指導施工，熱情積極地爲施工現場服務（技術、材料、後勤等），較好地完成每項工作任務。

當然在工作中我們也存在很多不足，進度考覈需不斷完善，精細化的管理有待提高，員工的服務意識和敬業精神及業務能力有待加強，隊長、書記、副隊長、技術主管和員工需加強執行力的落實及執行。計劃編制的質量需進一步的提高，做到科學合理編制計劃。

年度工作總結3

一年來，我單位婦女工作在縣婦聯的領導下，根據縣婦聯工作目標和要求，緊緊圍繞縣女聯的中心工作，結合自身實際情況，主要做了以下幾個方面的工作。

一、領導重視。局黨組安排一名副局長分管婦女工作，由辦公室具體負責婦女工作的日常工作，按時經、準時組織育齡婦女進行康檢，上站率100%。定期發放獨生子女費和女工保健品。

二、加強學習。利用召開會議宣傳做好婦女工作的重要性和必要性，組織機關幹部職工及家屬學習新時期黨的各項路線、方針、政策，組織學習身邊的婦女典型事蹟，使大家充分認識到新時期婦女工作的地位和作用，瞭解婦女工作的基本情況。

三、深化活動。積極組織本單位的婦女職工積極參加各項社會活動，解決女幹部女職工在生產、生活中的困難，充分調動好、發揮好、保護好女幹部女職工的.積極性、創造性，不斷增加婦女組織的凝聚力和親和力。“三八”婦女節，局領導與婦女幹部職工交心談心，慰問局幹部家屬；組織機關婦女幹部職工體檢，參與保健知識講座，廣泛宣傳生殖保健知識。同時，積極開展“文明家庭”、“節能環保家庭”創建活動。四、加強婦女兒童維權。深入婦女羣體，圍繞家庭暴力、婦女權益及其子女就學等婦女關心的熱點和難點問題進行深入地專題調查研究，爲推動婦女工作的加快發展創造良好的社會環境。本單位尚無一例因家庭矛盾引發的糾紛。五、按時完成市婦聯交辦的各項工作。

下年的工作思路本單位將堅持“以人爲本”，發揮婦女

組織的橋樑紐帶作用，爲女幹部女職工及幹部家屬誠心誠意辦實事，開展健康知識講座，大力宣傳優秀職業女性的先進事蹟，激勵婦女幹部職工發揮聰明才智，爭創一流，爲構建和諧建功立業。

年度工作總結4

回顧這學年來的工作，本人積極投身於教育事業，服從領導分工。本學年擔任本校的四、五、六年級英語教學工作，因爲我是學習英語教育的，再加上之前也從事了英語教學，所以本學期的教學工作開展還算得心應手。學生的英語水平也明顯的提高了，同時也取得了一定的成績。

一、政治思想方面：

我認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加政治學習，並做好筆記。

二、教育教學方面：

要提高教學質量，關鍵是上好課。爲了上好課，我注重組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的'有意注意，使其保持相對穩定性。

積極參與講課，聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採衆長，提高教學水平。本學期積極參加學校組織的公開課活動，在多媒體共授課2次，每次都認真對待，通過參與這個活動，使我有了很大的進步。同時，積極與胡老師搞好一次英語課堂教學研討課，在此次活動中，我增加了自信，使我更有信心對待我的課堂教學，我不是弱者！實力是靠打出來的，不是靠說出來的。

三、繼續教育學習方面。

本學期我校的繼續教育工作開展的紮紮實實，有實效。我能認真學習有關書籍，做好筆記。

四、組長工作。

見綜合組工作總結。

五、榮譽

《興趣是輕負擔高質量課堂教學的良藥的課例研究》獲金華市二等獎。《小學英語寫字教學淺談》經蘭溪已經送金華評審。《農村小學英語口語學習環境的創設的研究》的課題已在金華市立項。

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收穫的卻是那一份份充實，那一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生。我無愧於我心，我無悔於我選擇的事業。相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

年度工作總結5

今天，我這一年的六年級英語教學工作告一段落了。初上工作崗位，沒有實踐經驗，以前學的理論知識無法很好地融入教學中，工作一直在摸索中前進着。隨着教學時間的推移和學生的實際情況，教學方法也在不斷地改善，一直在力求找到一個適合我們學生的教學方法。可結果如何，還要等到成績出來才知曉。這一年的工作有失有得，現在先自我總結，希望可以在以後的工作中借鑑經驗。

一、認真備課。

由於缺乏教學經驗，爲了避免課堂上出現不必要的麻煩，這一年來我努力備好每一節課。課前認真研讀課本和教學參考書，抓住本節課的重點內容和難點內容。借鑑名師的優秀教學方法，並且和我們學生的實際情況結合起來做以合理的調整。

二、上好每一節課。

英語是一門很難引起小學生學習興趣的科目，學生一旦有了學習興趣就會有很大的進步。由於年齡特點，學生無法從根本上了解這門課的重要性，因此只能藉助一些其他的方法，比如：設置課堂情境，遊戲教學，英語歌曲等外部驅動力。所以導課就顯得尤其重要。課外時間有限，因此儘量在課堂上完成學習任務。學生儘量在課堂上掌握四會單詞，會讀能理解課文，儘量在課堂上多多運用重點句型理解本單元句型使用的具體情境。

三、課外批改好每一份作業。

小學階段對英語的要求不是很高，課外作業也多是一些書寫類的。我努力通過作業去發現課堂教學留下的不足之處。很多學生在低年級時沒有注意養成良好的書寫習慣，在這一年的教學中我一直注意去改善這麼情況，幫助他們形成良好的書寫習慣和學習習慣。

四、滲透學習方法，注意小升初的過渡。

由於六年級的學生面臨着小升初的考試，因此不能在像低年級那樣只是會讀會寫每個單元的那幾個單詞會課文就萬事大吉。在教學過程中，我注意培養他們良好的學習習慣，慢慢滲透一些適合英語這個學科的學習方法，慢慢滲透一些英語的簡單語法，英漢不同的文化氛圍造成的不同用法等。以免他們突然進入初中的學習不適應。

五、做好畢業複習。

六年級下冊的內容上完之後，我們就進入了畢業複習階段。通過在網上學習以及這麼多年自己的學習經驗，我打算採取三步複習法。第一步將五年級和六年級四冊書每一個單元逐步複習了一遍，包括單詞、句子、應用等。第二步，再用一個周的時間，從單詞和情境句型兩個方面予以複習。單詞從不同的詞性以及每一種詞性的不同形式用法兩個方面進行的。句型主要是從具體的應用情境總結了進20個重點的情境句型。第三步，找了歷年期末考試的試題，學生測驗並且進行講評。

六、做好教學工作的同時不忘師德師風。

這一年來我公平的對待每一位學生，基礎好的學生我就努力提升他們的水平，除了課本要求的必須完成的學習任務，適當加強一點學習難度。基礎稍微差一些的學生，就要求他們完成基本的學習任務，避免鬍子眉毛一把抓。通過最後兩次測試證明這樣分層次的要求還是有一定效果的`，幾個平時學的比較好的女孩子成績非常優秀，能考到良好的人數也明顯增加了。對於那些學困生，儘量提高，不做過高要求。我始終記得校長說過的木桶效應，學習實在教不會的，你至少要教會他們做人。

雖然我盡力的完成了這一年的教學工作，但不可否認還是存在一些問題，在以後的教學工作中需要改善：

一、過高的估計了學生的能力和水平。

多年來接受的教育告訴我不能逼着學生學習，要讓學生愉快的學習。因此對於學生我沒有作出硬性的規定，比如說今天必須把單詞寫幾遍，你如果眼睛看就能看會那你就看吧，如果你寫5遍就記住了那就寫5遍，5遍記不住就寫10遍，可結果是會寫的孩子依然每天在寫，不會寫的孩子一邊都懶得寫。我過高的估計了學生的學習自覺性。再後來的測試中我才發現竟然還有幾個男孩子連26個英文字母的大小寫都不會。震驚之外剩下的就是反思了，是我高估了學生的能力。

二、沒有充分的照顧到每個孩子。

有幾個孩子提前進入青春叛逆期，個性很明顯。而我學生工作經驗不足，無法很好地轉變他們的學習態度、生活態度。面對孩子表現出來的性格弱點，我束手無策。他們這個年齡還有很強的可塑性，如果不及時的予以糾正也許這輩子就定型了。我們這裏有很多的住宿生和留守兒童，他們更需要愛和關心，我要做的還很多。

三、自身的業務還不熟練。

這一年在摸索中前進，積累了一定的教學經驗，但還是有很大的欠缺。但以後的工作中還有很多方面需要繼續學習，比如說學生管理、教學能力，作爲教師的基本素養都需要繼續學習；簡筆畫、鉛筆字、鋼筆字等基本能力還有待提高等等。作爲一名剛走上工作崗位的年輕人，我有着對工作的熱情，希望通過時間的積澱，我也可以成爲一個合格的小學教師！

年度工作總結6

各位老師，下面我就本學年的學校工作，向大家作工作報告，請大家審閱，並提出寶貴意見。

一、過去一學年的主要工作。

（一）以全省義務教育均衡發展迎檢爲契機，促進學校辦學條件大力改善

本學年，我們所經歷的一項重要工作就是迎接全省義務教育均衡發展檢查，對於此項工作，我們從20xx年3月份就開始進行部署，明確了分工，細化了方案。20xx年9月初，我們進入了本次迎檢的衝刺階段，在這段時間內，全體教師積極參與，人人動手，美化校園、規範檔案，做好了各項迎檢準備工作。在本次迎檢過程，我校的辦學條件得到了極大改善。

一是校容校貌換然一新。去年暑期開始，學校便着手進行校容校貌的整治，分人分項目負責到人，整個暑期，所涉及的相關人員加班工作，順利完成了各項整治工作。20xx年8月初，填平了學校東面的水池，既改變了學校的整體面貌，又消除了學校的一大安全隱患。9月中上旬，我們完成了教學樓前場地改選，將原來的紅磚地面改成了廣場磚地面，讓我們一進校園就有一種眼前一亮的感覺。9月中旬，對學校所有建設物的內外牆進行了涮新，使每幢建設物從裏到外都變得清爽整潔。在此過程中，我們還對學校的一些角落進行了修補。今年暑假期間，我們又爭取資金，對學校籃球場進行了改選，並對餐廳前

的場地進行了美化，力爭爲學生提供一個良好的學習與生活環境。

二是教學設施進一步充實、管理和使用不斷規範。一方面，在學校房屋比較緊張的情況下，我們合理安排功能室佈局，配齊了所有功能室及小學的功能室全部配齊。另一方面各功能室均配備了滿足教學需要的設施設備，並已全部投入使用，特別是我校以前的幾個薄弱功能室，如音樂室、美術室、衛生室，這些功能室的投入使用，極大方便的了老師們的教學，衛生室的`建設與投入使用，使我校今年的學生體質監測真正做到了數據真實。在本次迎檢準備過程中，各功能室提高了管理的規範性，從設備登記造冊到使用的過程性資料、從功能室各種物品的擺放到各功能室文化氛圍的佈置，都有了很大改觀，同時我們還把這些管理要求常態化，以規範的管理來促進功能室發揮最大效益。

三是學校的檔案資源進一步全面規範。我們針對本次迎檢中所涉及的級指標進行檔案整理，各塊任務分解到相關科室，學校統一了封面、目錄及裝訂樣式，提高了我校整理檔案的水平。在整理檔案的過程中，我們還對學校辦學水平的有關數據進行全面的測量彙總，包括校園面積、建設面積、各功能室面積、設施設備等數據，都一一進行了測量和核算彙總。

二、努力規範內部管理，爲學生的均衡發展找尋良好的平臺

對於學校的各項常規工作，我們做到了有章可循、規範細緻、科學合理。

規範師德建設及管理。以活動爲載體，建立健全各項師德建設與管理制度，用高尚的師德教育全體教師，文明行教，規範執教。建立

了整治教師亂辦班亂補課及濫發教輔資料管理制度，通過簽訂責任狀，建立領導包保責任制度，層層分解落實責任，並建立了多途徑、定時調查反饋機制，讓整治工作真正落到實處。

規範教學管理常規。教學質量是學校發展生存的生命線，努力提高教育教學質量是每一位教師工作的落腳點。本學年，我們緊緊圍繞教學這一中心工作，規範教學管理的各項常規，向細緻規範的常規管理要高質量。規範課程管理，確保按照上級要求開齊開足課時，在課程課時上保障學校素質教育的實施。規範教學各環節管理，從備、教、輔、改、考、評、研等環節着手，做到有要求、有方案、有檢查、有反饋，從每個細小的環節、每堂課的準備與教學、每個學生的檢查與輔導抓起。規範管理各項師生教學活動，本學年，我們認真開展了“大家唱、大家跳”活動，使之成爲了我校每天的活動常規。對於每一項活動，學校總是先拿出細緻可行的方案，定參加學生、定輔導教師、定訓練時間與地點，在正式開始訓練前，總是儘可能幫助老師們解決好設備及人員上的困難，並隨時也相關教師研究訓練的方法。在本學年的“常態下課內比教學”中，我們通過開展課件製作比賽，提高教師對“班班通”設備的有效利用能力，促進全體學生的均衡發展。同時我們還通過建立班子成員深入課堂，分管人員定期巡堂的制度，讓教學管理更加深入、更顯常態。

規範安全管理常規。安全工作是學校工作的底線，安全如果沒有保障，一切教學工作都將無從談起。爲了確保廣大師生的生命財產安全，學校高度重視學校的安全工作管理。規範安全教育工作，做到每天都由值日教師或班主任對學生進行最少一次安全教育，每週由學校

分管領導或班主任在班隊會上對學生進行一次專題安全教育活動。

規範值班管理，做到值班領導和值日教師全天24小時在校值班，校門值班男教師每天2人在學生上學和放學進到校門值班，低年級陪寢教師在學生放學後全程監管低年級住校學生。本學年，我們與校安公司聯繫，由他們用校車接送我校學生上學和回家，與相關人員簽訂了安全責任狀，每次安排兩名教師在車上負責管理學生，以確保學生在上、放學途中的安全。安全常規的健全與落實，爲每個學生的均衡發展提供了保障。

規範科研管理常規。教育科研是學校發展的力量之源，本學年，我們以立足科研興校，科研強師、強校。落實校本培訓常規，做到全校集中培訓、教研組分散培訓與個人自主培訓相結合，以集中培訓引路，分散培訓強化，自主培訓補充。“班班通”設備投入使用時，爲提高老師們製作課件的能力，我們從今年3月下旬開始，連續組織了幾次教學技術應用培訓，以提高教師應用現代教育技術的能力，從而爲高效課堂的實施提供保障。

規範德育管理常規。學校德育工作是素質教育的基礎，學校從德育資源、德育活動、德育隊伍建設等方面形成了規範的德育管理常規。規範德育資源管理常規，以“動漫德育”爲切入點，以各種節日爲載體，以學生行爲習慣的養成爲重點，不斷豐富德育內容，促進學生良好行爲習慣的養成。在清明節期間，我們組織全體學生開展了網上祭先烈的活動；兒童節時，我們組織一場高水平的“動漫歌詠會”的慶一文藝演出，豐富了學生的文化生活，提高了學生的情操。本學年，我們還加強了對學生亂扔亂丟的教育和管理，通過德育處、大隊委、

學生會共同實施收到了良好的效果。規範了德育隊伍建設與管理常規，建立健全了班主任例會制度，以班主任例會爲主陣地，提高班主任德育工作水平。

規範後勤管理常規。後勤是前勤的保障，學校後勤工作在確保安全的基礎上，不斷提高質量，改進服務，保障了學校前勤工作的順利開展。規範採買常規、加工流程、品嚐制度等，以這些制度促進後勤管理的規範、高質與高效。嚴格收費紀律，嚴格按上級文件精神收費，生活費的收取嚴格按照家長自願的原則收取，並做到一月一覈算，公示到位接受家長和社會監督。加強經費使用管理，按時發放貧困生補足費用，讓國家的好政策能及時落實到學生身上。

三、以全省示範家長學校迎檢爲契機，促進學校家庭教育工作進一步規範

本學年的全省示範家長學校的檢查，規範了我校的家長學校工作。我們從家長學校開課節次、授課內容、家長出勤率等方面進一步規範。分年級請各位家長到校進行家教知識培訓，家長出勤率達98%以上，在培訓中，各班班主任擔任主講教師，認真準備，結合各班學生的實際情況對家長進行家庭教育的指導。在此過程中，我們還積極發揮家長委員會的作用，讓他們爲學校的發展建言獻策，向社會宣傳學校的辦學理念及辦學成果。

四、有條不穩做好學校的其他常規工作

在迎接一次次的檢查過程中，我們始終沒有忘記學校的常規工作，並按照要求有條不穩完成各項常規工作。

年度工作總結7

一、近段時間工作總結

在我來到這裏的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結匯報如下：

我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。爲了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。

存在的缺點：

對於奶粉市場瞭解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石。在今後的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。

二.下半年工作計劃

在下一步工作規劃中下面的幾項工作作爲主要的工作來做：

1、做好基礎工作，爲下一步工作做好鋪墊。

基礎工作在這個行業中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關係，經常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式瞭如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。

2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。

促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處於放任自流的狀態。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養促銷人員在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

3.靈活運用活動，提高銷售質量

現在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認爲產品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老闆積極性。在奶粉區域，我們產品的知名度與價格都很有優勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

4、銷售目標

下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

三、我的建議

1.創造良好工作環境，提高工作效率。

提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。

2、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作爲一項主要的工作來抓。

物業客服年度工作總結與計劃

xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有餘了。在我看來，這是短暫而又漫長的`一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成爲一名優秀的客服人員，今後的路還很漫長。

回顧當初來xxxx應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不瞭解客服工作，認爲它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助於各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。爲提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

下面是我這一年來的主要工作內容:

1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤並更新;

2、對業主的報修、諮詢及時進行回覆，並記錄在業主信息登記表上;

3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

4、對於業主反映的問題進行分類，聯繫施工方進行維修，跟蹤及反饋;

5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪;

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，製作表格文檔，草擬報表等;

7、新舊錶單的更換及投入使用;

8、完成上級領導交辦的其它工作任務。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢於能夠去面對，敢於接受挑戰，性格也逐步沉澱下來。在xxxx我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作爲重，急客戶所急，始終保持微笑，因爲我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。

工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦小區佈置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可後，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至於接下來宣傳欄的佈置還有園區標識系統和春節小區的佈置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在20xx年這全新的一年裏，我要努力改正過去一年裏工作中的缺點，不斷提升自己，着重加強以下幾個方面的工作:

1、自覺遵守公司的各項管理制度;

2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

3、加強文案製作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等;

4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和工作積極性;

5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運能加入xxxx這個優秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染着我、推動着我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!

年度工作總結8

20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨着新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是步入工作、步入社會的關鍵轉折期。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心總結，努力工作，圓滿完成工作任務！

（一）3月到崗後在南京培訓兩個月，這兩個月期間主要進行供電專業知識學習。接觸網理論知識及變電理論知識詳細學習。並在工班中進行班組工作內容及檢修內容學習。在此階段我們很好的利用這次難能可貴的機會，利用白天學習、夜晚跟班的流程進行學習知識全面的掌握。隨着崗位確定，接觸網學習是我主要學習過程。在此期間特將學習收穫內容進行總結：

a、學習南京的技術文獻，並摘抄。學以利用在工作中。b、工班夜間巡檢中，對工班編制、班組巡檢流程和安全注意事項有個很全面的認識。如變電巡檢中熟悉了一次及二次檢修內容。接觸網學習中熟知夜間巡視中工作步驟及工班領導人作業內容。對巡檢內容有了全面的瞭解。

（二）在20xx年裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務爲牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，閱讀書本、問同事，不斷豐富專業知識掌握技巧。在車間領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了初涉工作的基本情況，找到了在工班學習專業知識、提升自我技能的切入點，把握住了初上崗位以學專業知識爲主的工作重點和對專業中技術技能的深入探究及工作經驗不足的難點。

（三）在20xx年工作重點主要有：南京培訓，車輛段數據測量，車輛段危險源檢查，配合電客車調試，車輛段練兵線建設。

（四）在學習期間不忘提高自己專業技能、加強學歷再教育，在本職崗位上發揮出應有的作用。

二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

（一）20xx年前半年，公司對我們這批新員工進行目標培訓。對每個月工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。利用“師徒帶教”這種形式進行培訓效果檢驗。

（二）在九月初，測量車輛段外237個支柱導高、側面限界、拉出值。庫內進行拉出值、導高測量。23處線岔進行對點測量。從最初的學習認識數字、工具熟悉到最後測量的精、準、快。在工具簡陋的情況下，利用簡單工具。對車輛段所有支柱、線岔、錨段進行一次又一次兩精確測量。保證了在冷滑中對存在問題校正。對熱滑階段中配合電客車進行更細緻的對危險源排查，整改。

（三）1、安裝補償器墜砣限制架3套；2、安裝柔性接觸網分段絕緣器1臺；3、安裝剛性接觸網分段絕緣器1臺；4、架設剛性懸掛匯流排60米；5、架設剛性懸掛接觸線60米；6、安裝剛柔過渡裝置1套；7、安裝電連接器4組；8、安裝標誌牌35處；9、調整柔性接觸懸掛481米；10、調整剛性接觸網60米。

三、主要收穫

在車輛段學習實操幾個月內，總結起來有以下幾個方面的收穫：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（三）只有堅持原則落實制度，認真測量技術參數、統計數據纔可以在運營到來時做好充分準備。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的.工作做好。

（五）只有加強與師傅和領導的交流，與同事做好溝通，才能在學習中解決遇到的技術問題。

四、加強自我知識能力提高，及時整改自身存在不足，在工作中正確認識自己。

（一）加強工班技能知識掌握，熟悉日後二號線剛性檢修內容。

（二）經過這樣緊張有序的大半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了爲人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多工作及見識上的新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，拋開年輕氣盛，堅持高標準、嚴要求堅持在工班進行學習，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、定期對自我工作總結。

進行不斷在專業及能力的提升。對日後工作有明確目的。

　六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1對新的東西學習不夠，工作上由於沒有經驗有時會分析粗淺。由於剛進入工作環境，有時做事情急於求成。

2在處理問題中缺乏實踐經驗、對工藝流程及內部細節化問題掌握不透徹。

　七、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足，爲了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）踏實做好本職工作，加強學位再教育。利用初期設備調試期間多掌握專業技能。

（二）加強技術知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

（三）加強工班實操練習的技術水平，更好的爲日後積累工作經驗。在今後的工作中要不斷積累，及時向師傅請教，和工班員工一同探究專業知識細節。在自我學習及爲人處事中做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結纔有力量，要合作纔會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，西安地鐵的明天更美好！

年度工作總結9

在這短短几個月裏，機動部檢修公司在公司領導及各部門、車間、同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，現將半年度工作總結爲以下幾項：

一、設備保障工作彙報

一）大修、搶修、計劃檢修工作

完成原料車間：1檯球磨、3臺棒磨機襯板更換，5#棒磨機小齒輪調向、減速機軸承更換，兩臺振動篩大修；鄂破技改；多條皮帶下料溜槽改造，1組磨母液管更換，1#球磨機減速機檢修，皮帶更換粘接23個頭及入磨流管更換改造工作。完成溶出車間：計劃停氣檢修工作19次，計劃外停車搶修4次（3月份2溶出套管法蘭螺栓斷裂噴料，4月份3、4線套管法蘭螺栓斷裂噴料，5月份3線內套管泄露）。1臺隔膜泵平臺樣板製作工作。完成分解車間：RP213漿葉校正，兩臺壓縮機大修，三線板式換熱器進口改造，化清管道增加膨脹節工作。完成成品車間：4次6臺爐的計劃停爐檢修，3#4#爐收塵風管改造，4#爐ID風機進口膨脹節更換，1#2#282米氫氧化鋁皮帶更換粘接，1#2#真空管改造，1#2#平盤檢修，1#爐1#流化牀冷卻器更換，2#入爐皮帶更換粘接，返灰流槽翻板閥改造，氧化鋁下料溜槽改造。完成熱電站：計劃停爐檢修3次，計劃外搶修4次（一月份1#2#爐、4月份3月份爐、6月份2#爐），鍋爐平臺完善，1#爐膨脹節更換二次風管焊接，4#給水泵基礎從新校正處理，熱電站皮帶粘接，同時保障協作部門：化驗室300米軟水管道鋪設，堆棧1#2#鏈板機軌道更換，車隊赤泥車輛日常焊接，質監站裝載機日常焊接及剷板更換，蒸發1#2#卸鹼平臺防曬棚製作，赤泥新卸泥平臺和溜槽製作安裝，煤氣站爐裙焊接等日常小修小改工作二）技改工作：

1）內部完成技改項目：原料：大二期4臺中間泵改型安裝，210爬坡皮帶減速機改型更換安裝，1#重板篦子鋼軌技改。溶出：4線隔膜泵出口管道改造，三線閃蒸槽底部平臺製作及底部放料管加長改造，三四線閃蒸冷卻水管道技改，一二線隔膜泵單向閥閥錐加重試驗。沉降：赤泥泵出口管道改造，廠外污水回收技改。成品：平盤迴水槽製作安裝技改工作。

2）外委完成技改項目：原料收塵系統技改，熱電3#4#爐間安裝樑起重機加牀料技改，成品4#爐文丘裏改造，鬥提提高技改，分解增加兩臺螺桿機，蒸發原液提溫技改。

二、設備管理工作回顧

一）以片區負責、崗位職責制，促進技術人員現場參與檢修主動性。20xx年來機務檢修工作仍延續面臨着20xx年的人員少、人員業務技能不足的困局。對此機務專業及時的做出了管理上的調整，明確技術人員重心前移，以生產現場爲崗位，以片區設備保障爲重心。嚴格落實片區設備考覈連帶負責制。從而提高了機動部技術員參與現場設備檢修的主動性與責任心。使機動部技術人員能夠積極主動與車間及時對接區域重大檢修項目，並及時的彙總和進行計劃性安排。特別是技術人員在每次的停氣檢修工作中有以前的漠不關心，轉變到如今的積極主動參與並牽頭負責到具體的檢修項目中來，如今停氣檢修最後撤離現場的一定是我們的管理人員、技術專工，讓員工到我們永遠和他們在一起及檢修公司務實的一面。

因公司生產設備受產量任務的影響，能夠停下來的時間並不多，設備一旦到了檢修週期，我們就應該充分利用停機時間對設備進行全面系統的維護和檢修，制定從嚴、從細、從全的檢修方案，包括檢查維護項目、檢修項目、檢修工期、檢修所用的備品備件等一系列的`系統工作。對此機務專業要求各片區負責專工以“盯計劃”“蹲現場”“重參與”爲工作方式開展工作。我們設備檢修計劃的編制都是由各生產車間來編寫和制定的，由於人員的工作能力、經驗、技術水平、責任心等方方面面因素的影響難免會出現設備檢修計劃及檢修方案制定的不完善。通過“盯計劃”找出上報的設備檢修計劃項目中有無漏項的，是否考慮不周全的，能否在更細、更全、更好的方案和建議對其進行補充的。從而保障了計劃性檢修項目的順利的實施。以“蹲現場”使現場存在的問題能夠及時發現並及時得到協調解決，從一定程度上避免了現場信息、進度失控的發生。減少了設備檢修計劃制定的詳細，由於檢修過程中缺失有效監督，檢修時只做幾項或一些項目根本就不做，這種自欺欺人不負責任的現象。在強調“重參與”的要求下使各技術人員更深入到了檢修工作中去，對工作中的難點、要點起到了更好的把控。清楚地知道設備檢修過程中遇到了什麼問題，這個問題最後是怎麼解決的。也讓自己和員工對該設備都有進一步的瞭解，更能夠幫助自己積累工作經驗，同時在親歷工作中起到了帶頭和技術上的傳幫帶作用，也進一步的強化連帶責任，又確保了檢修中的安全、質量和效率。從而提高了檢修人員的工作積極性。

二）強化月度設備檢查，及時問題曝光，促進現場管理。

上半年來機動部堅定不移的做到月度設備管理現場衛生、設備衛生、設備運轉情況及易損件的損害等檢查工作。即時瞭解和掌握設備運行情況，易損件的儲備，以便於設備遇到故障時能及時修復，最大限度的提高設備運轉率。對各生產現場存在的問題，給予現場指出並做出整改指導方案和要求。同時傳輸其他生產現場的優點，促進生產車間的及時交流。檢查後認真填寫檢查記錄，即時將現場問題給予內部曝光並以書面的形式反饋給各區域讓其整改並跟蹤落實，明確考覈責任人督促問題得到及時整改。使各車間負責人在設備管理認識上與去年有較大的轉變。另外通過檢查瞭解了設備日常使用、保養情況，以及詢問操作工在操作中反應的情況、掌握設備的技術狀況，瞭解了設備的實時性能爲設備管理及時提供了信息和方向。

三）加強業務知識培訓，促進業務技能提升機務檢修去年來一直堅持每月兩次業務知識培訓和一次月度培訓測評工作。

培訓科目以設備檢修知識、焊接知識、管道知識、安裝知識、皮帶粘接知識、班組管理知識爲主，讓培訓內容有機的與現場結合起來。並以幻燈片、視頻講解多種形式提高人員學習的興趣。通過全面系統的專業知識培訓，是新員工在短時間內瞭解了公司的設備種類，運行概況。使員工有效地結合現場聽講課，現場操作悟知識。利用專業技術比賽，是員工之間找到自身差距，相互督促、幫助形成了自我加壓主動學業務的局面。使我們新招員工得到了快速成長，有效的爲生產運行起到了保駕護航作用。

四）重視現場安全管理，普及作業安全知識，嚴格考覈制度

機務檢修充分利用每天的早、中半前會時間針對性的開展安全教育活動。以學案例、擺違章、談認識、反違章、抓現場爲主線開展安全管理工作。在每天工作安排後對照各工作項目指出檢修工作中的安全事項，針對性的告知安全作業知識，強調安全措施的執行落實與安全後果的嚴重性。要求作業人員做到清楚工作內容、瞭解作業環境、明白施工方案、安全措施詳細，以此落實安全保障的到位。加大技術人員現場巡查力度，專工管理人員每天必需在現場查出一起安全違章或安全隱患、不安全行爲等綜合管理問題，並對存在的問題現場給予制止或糾正。對檢查出的問題在第二天早會上給予通報，針對問題說明存在的利害關係，使員工從本質上認識錯誤改正錯誤。對曝光的問題進行週期性彙總分類並分析，針對性的開展安全管理工作，真正的起到舉一反三作用。通過現場安全作業管理在月度考覈上下功夫，考覈上事事以班組爲單位去管理、考覈，獎懲。班組考覈與班組長直接掛鉤。在對班組的嚴格要求下，班組長的班組管理觀念開始轉變。月度考覈對各班組月度工作內容，月度的安全、質量、效率進行綜合評價，並做好班組與員工的評優評先，體現獎優罰劣，促使人人重安全、保質量、促效率的作業觀念，進而提高了工作的主動性。

三、存在不足及下一步工作打算

幾個月來的工作，我們在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但仍有很多不足之處，在安全臺賬、作業管理，資料歸檔、設備臺帳管理，創新意識、管理理念，工作方法等方面還有待提高和加強。下半年我們將繼續努力對工作中的不足，積極改善，促進自身工作能力進一步提升，打造興安化工基石般的機動部檢修公司。

回顧前面的工作，雖取得了一點成績。這些成績的取得，是在領導和同事們的幫助下取得的。在這夏去秋來之季，我代表機務檢修人員向各位領導和同事們表示衷心的感謝，感謝大家一直來對我們工作的關懷和幫助。同時我們也將正視自己工作中存在的問題，並在今後工作中加以改正。衷心希望領導和同事們繼續給予關心和幫助。

年度工作總結10

1.前言

本人姓名xxx，20xx年6月畢業於xxx大學，自20xx年1月即在公司實習，畢業後直接轉正。鑑於入職轉正將滿一週年，特此做一份年度工作總結，向公司領導彙報一年來的工作情況，同時，也藉此契機，做一下自我總結和自我剖析，認清的優缺點，明確自己將來的努力方向。

2.工作介紹

2.1參與的項目

自實習起，一直在測評組，在項目經理賈xx的直接領導下，全程參與了5個項目，部分參與的項目主要有4個，詳細情況如下：

1)xxx管理系統

2) xxx系統

3)xxx系統

5)xxx系統

6) xxx系統

7) xxx系統

8) xxx系統

9) xxx系統（進行中）

2.2項目中工作內容

入職後，首先到xxxx現場支持測評工作一個多月，主要工作爲準備xx數據，維護測評所需基礎數據；更新系統，備份數據庫；配置測評系統所需軟件環境，準備測評前期工作；現場指導用戶操作測評系統，進行評分，解答測評現場用戶提出的問題，並認真作好記錄；接聽電話，解答各單位管理員在使用系統中遇到的問題，需要時遠程協助其解決問題；修改系統部分功能，滿足用戶新需求。4月份到進行xxxxxxxxxx系統的現場支持，主要進行系統的維護更新，與客戶溝通，幫助客戶管理系統或解決系統問題。

xx項目結束後，先後通過編寫SQL腳本及修改程序，輸出xxx、xxxx、xxxxx等系統的反饋結果，並進行校驗；在賈xx的安排下，對xx系統進行一些簡單的修改，添加或修改部分簡單功能。

畢業後先後全程經歷了xx系統、xxxx系統、xxx系統、xxxx系統的設計與開發，自己的工作內容從簡單的人員基礎信息增刪改查，到較難的測評評分模塊及結果展示模塊的開發，再到複雜的系統數據算法的設計與開發，在項目經理xx的指導下，一步步由簡到難，由淺及深的完成系統功能模塊的開發。

2.3主要應用到的開發語言和技術

工作中接觸到的絕大多數項目都是B/S架構，所以HTML、JavaScript、CSS在每個項目中都是不可或少的，因爲系統都是在平臺上開發的，後臺主要應用C#語言，數據庫全部用的SQL Server數據庫。

在上面所列基礎語言和技術基礎上，系統平臺中因爲需要，又加入了Ext JS，JQuery等js庫，引入了Velocity模板語言和Redis內存數據庫，應用了Ztree、ECharts等開源插件，極大地提高了開發效率。尤其是Redis這個key-value存儲系統的引入，使得系統處理數據性能得到了質的飛躍，解決了評分過程中高併發給系統帶來的問題。

2.4工作中遇到的困難及解決方案

個人感覺工作後遇到的困難主要包含兩大方面，一方面是自身原因，另一方面是工作本身。

自身原因包括身份的轉變和技術能力的淺薄。從學生轉變成了企業職工，從周圍都是同齡人，變成周圍是形形色色的各類人，身份上的轉變也是心理上的轉變，多虧賈xx哥和楊xx姐在生活上的關心以及在工作中的.幫助，才使得自己得以較快的轉變並適應上班生活；另一方面，剛從校園裏走出來，因爲實踐不足原因，自己原來掌握的技術用來應付現在的工作已經捉襟見肘了，所以我更加努力的學習，在實踐中成長，遇見自己不能解決的問題及時請求賈xx的幫助，在賈xx的無私幫助和自己的不懈努力下，自己技術上越來越熟練，能夠解決的越來越複雜的問題，某些時候已經在賈xx的帶領下學習需求調研和系統功能模塊的設計工作了。

工作本身的因素主要包括有些項目時間緊任務重。有些項目要求時間特別緊，但是需求卻又不是十分明確，比如年前的“xxxx系統”，因爲系統處理業務涉及多部門協調，特殊情況多，業務複雜，工作量大，但時間緊迫，並且開發過程中用戶不斷提出新的需求和更改要求，使得年前兩個半月裏我們xx組三個人每天工作時間超過11小時，週末一般只能休息半天，並且還因爲一些特殊原因不得不熬一個通宵。在這樣高壓條件下，我們xx組（xx、xx、xx）表現出了強有力的團隊協作能力和不怕苦不怕累的精神，拋開壓力，直面挑戰，以積極向上的精神寫好系統的每一行代碼。最終在李xx、張x等同事的幫助下，順利完成了系統的設計與研發。

3.收穫總結

3.1技術方面

說到收穫，首先想到也是不可忽略的就是技術上的進步。

回想剛進公司時，楊xx姐讓我往海淀評分頁面中添加一個文本框，來存儲用戶評價意見及建議，我盯着電腦屏幕半天，看着海量的代碼和數據庫表，頓時有種懵懵的感覺。

但是隨着自己接觸項目的增多，對項目業務掌握程度的提高，逐漸學習、掌握了以前未曾接觸過的Ext JS、ZTree、ECharts、Velocity、Redis等插件和技術的使用方法，並在賈xx的指導下，開始逐漸學習系統需求調研、系統功能模塊設計等工作。

一步一步，在技術上自己在不斷地進步，逐漸地獨立，相信在不久的將來，自己不但可以在技術上獨立完成現有的系統功能，並且還能夠爲測評系統框架地改進儘自己的一份力。

3.2思維方面

技術上的進步是外在的，雖然很重要，但我認爲內在的思維上的進步纔是我這一年最大的收穫。

剛工作時總是喜歡或者不自覺地按着自己認爲正確的想法來思考問題，編寫程序，但是後來的經驗教訓告訴我，用戶的想法纔是決定程序編寫的主要依據，要站在用戶的角度思考，開發一個功能前考慮誰用這個功能，怎麼用，會有什麼特殊需求，然後順着這個方向設計開發出來的功能纔是一個合格的系統功能。

時刻提醒自己用戶的需求不是一成不變的，所以在做功能前就要考慮到有沒有更好的實現方式，代碼編寫是否可維護性強，能不能適應可能出現的需求變動。只有先於用戶考慮，開發過程中才能佔據主動，系統才能越改越方便，而不是越改越凌亂。

工作這一年，我總結出來一個道理：功能上完善是系統成功的基礎，而易用性和易維護性是系統成功的關鍵。只有站在用戶角度上思考，並在開發中預留出變動空間，才能開發出一個優秀的系統。

4.自身不足和改進方法

首先技術熟練度上還需要進一步提高。經過一年多的打磨，儘管自己技術上已經有了長足的長進，但熟練度上還差不少。一個功能，給自己足夠的時間，自己能獨立的完成，但是往往所用時間比預期時間要長不少，主要原因就是技術不夠熟練。往往做到一個技術關鍵點的時候，明白怎麼做，但是就是沒辦法立即上手，往往需要借鑑以前做過的相似功能。技術在腦子裏有，但是做不到“召之即來，揮之即去”，所以今後會更加留意開發細節，讓自己熟練掌握常用開發方法，高效完成系統功能開發。

設計思想不夠成熟。自己目前缺乏把需求轉換爲系統設計的能力，往往明白客戶想要實現一個什麼樣的業務流程，但卻很難較快的想出系統實現設計方案。這個問題，一方面自己在業餘時間補充一些理論知識，找一些系統需求調研和軟件設計相關書籍，來豐富自己的理論知識，用理論來指導實踐；另一方面，自己多看多學，從已有的測評系統總結功能模型，學會將抽象需求轉換爲實際系統設計，再由實際設計聯想抽象的用戶需求。

5.結束語

時光匆匆，入職已一年有餘，工作中的困難與煩惱是避免不了的，但這些困難註定只能成爲自己成長的墊腳石。感謝公司和領導對我的栽培，尤其是賈xx對我的無私指導，我定會繼續保持一種積極上進的態度，伴隨着公司共同成長。

駿馬面前無溝壑，慫人面前全是坎！我會讓優秀成爲一種習慣。

　　彙報人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

年度工作總結11

學生會是學生自我管理自我約束的團體,它在學生的日常工作中起到了積極有效的作用,而作爲學生會的重要組成部分的學習部的作用更是不可磨滅。學生的主要工作是學習,而我們學習部正是本着“爲大家的學習服務”的原則在系黨團總支的領導下積極爲大家服務。

回顧這半年的工作，有成績也有不足，下面將本學期的工作總結如下，希望在以後的工作中能繼續發揚優點，擯棄不足，始終以“團結、高效、服務、創新”的原則爲大家服務。

一、 日常工作—查課

(1)、把握學生思想動態，端正學習態度，樹立學習目標。我們學習部經常召開各班學習委員會議，目的在於提高各班學習委員的積極性，端正其態度，保證查課的質量，落實“公平、公正、公開”的原則。並且及時的把各班的到課率反應到B403的黑板上讓各班同學及時的瞭解各班的到課情況。

(2)、部分學習委員存在不查課或捏造數據的現象，個別情節嚴重。對此，我部門實行發查課八節的懲罰，情節過於嚴重者向輔導員反應情況。

二、 配合院學習部舉辦各種競賽活動

(1)、例如“夢想的前奏”演講比賽，從各班選拔出水平較好的學生去參賽，大部分同學表現極好，進入複賽和決賽。

(2)、在通知過程中存在些許不足，由於通知不到位，部分同學準備不充分，並且後期部分同學有緊張情緒，導致不去，經過開導參加比賽後最終進入決賽，對此，我部門深感欣慰。

三、文化廣場

(1)、學習部成員經過共同努力，爲配合院裏和本系團學會在文化廣場這一活動中我部門搞了知識競猜，積極的帶動了學生的興趣和熱情，通過各種字謎和謎語充分調動了學生的思維，在這期間，我部門成員及時的核對答案並作了統分，最終選出優勝者給予獎品。

(2)、在此期間，通過我部門和團學會的積極配合。活動現場熱鬧非凡，很多同學所答的答案超出了最高分。可見我係同學非常聰明。

四、職業技能大賽：

(1)、我部門在前期出了大量海報，在各班積極進行宣傳，以專業技能所作的作品評比，選出優勝者。

(2)、比賽的'結果是通過老師和評委對作品進行評選選出優勝者，很多同學的作品相當不錯，使老師和評委很是欣慰。

五、打字比賽：

積極舉辦的活動爲豐富大學生活，活躍校園文化，提高同學們的學習熱情， 樹立我係積極向上的學習風尚。本學期學習部舉辦了打字比賽。

(1)、打字比賽是我部門每年都會搞的比賽，我部門不但在賽前做了大量的宣傳還在機房認真佈置了考場，但是當天因爲下雨，比賽進行的不是很順利，但還是有很多選手繼續來參賽，而且比賽進行的相當激烈，部分選手的水平相當好。

(2)、雖現場有點亂，但通過部門成員與上屆學生會幹部的一致配合，活動現場嚴肅緊張，總體上活動完成，並達到了預期的激烈精彩。

六、例會

定時召開部門會議，主要內容涉及每個成員各自分配的任務的進展情況，有什麼問題或困難，以及活動結束後的總結，上週檢查情況總結，把問題解決，把不足改進，爭取把工作做得更好。

總之，我部在過去的一學年中，盡心盡力，全面配合學院的各項工作。在以後的工作中，我部一定會再接再厲，揚長避短，用實際工作爲全系同學服務。

年度工作總結12

各位領導、同事們：

大家好！

不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨着新年伊始即將的臨近，20xx年就快結束。回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。在xx年即將過去之際，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨着公司各項業務的蓬勃發展，我更多看到的則是我們事業未來的憧憬和希望。我從20xx年x月份開始擔任公司維保部主管。在領導的關心、支持下，在同事們的幫助下，較好的完成了公司年初的任務和目標。下面就任職期間的管理職責情況述職如下：

一、管理職責

20xx年在維保部期間，主要負責電梯保養、維修的人員調配，維保及配件款的.收取，維保合同的續簽和新項目的跟蹤以及維保人員在工作期間的安全職責。在管理方面對我來說這是一個全新的工作領域，作爲維保部的負責人，自己清醒的認識到自己工作的重要性。但管理能力的提升是自己永遠的任務和目標。

在職期間，結合實際情況較好的處理突發事件，降低客戶的投訴率。進行自我檢查，以身作則，起好帶頭作用。緊緊圍繞公司的工作重點，搞好團隊建設，建立健全制度措施，杜絕影響公司正常運轉的事件發生。

二、自身建設

作爲部門主管，我的一言一行對本部人員的精神面貌，工作水平及工作作風起着重要的作用。所以，在工作中我不斷加強學習，不斷提高自己的管理水平，專業知識及操作技能。不斷改進自己工作方法和工作作風，努力提高工作效率。從而帶動本部員工共同提高！以上工作我只是摘取重要彙報。不可避免有許多疏漏。還有許多不盡事宜，請領導和同事們多提寶貴意見。如果說取得了一些成績，也是在公司領導的關懷下，各部門的支持以及維保部全體成員的共同努力的成果，再次表示感謝！

三、存在問題

人與人之間的區別就在於你是否能夠真正的把握住了自己，並執着的朝着自己設計好的目標前進。總結過去，實際上就是爲了總結過去的得失成敗，成者揚之，應該肯定。敗者棄之，爲了更好前行。總結一年來的工作，我覺得有所得也有所失，不足之處主要表現在三個方面，這也是本人今後進一步努力的方向。

1、是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現的問題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預見性，同時要注意防止頭腦發熱，處理事情簡單化，時刻保持強烈的憂患意識。

2、是要防止急於求成。對工作的部署和要求，要充分尊重現實，體現層次性，區別對待，循序漸進，避免一刀切、一律化。

3、是要避免苛求於人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現區別，以避免無意中傷害同事們的積極性，要注重把大家的積極性發揮好、保護好，營造—出一種生氣勃勃的良好局面。

四、新起點的工作設想

1、總結經驗，進一步明確維保部工作的任務和目標，執行項目劃分，責任到人。

2、制定相應的獎罰制度，實行績效評估政策，使部門員工有榜樣，有目標，有方向的發展，以提升工作質量。

3、結合實際，提高部們的整體工作水平，以服務、求實、高效爲原則。嚴格執行公司各項規章制度，做好維保工作的管理。

揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！我們相信在公司的正確領導下，在我們的共同努力下，維保部將會保質保量的完成今年的任務計劃！在此新春來臨之際我代表維保部全體成員恭祝大家在新的一年裏鴻運當頭，心想事成！

年度工作總結13

（時光荏苒，轉眼我已經來公司快五個月了。在這段日子裏，有我能感受得到的從一個大學生到公司一份子的蛻變。工作和生活或多或少的都遇到了一些困難，從中我也發現了自己的缺點與不足，並積極的竭力的去改變。在此我對這段日子裏的自己，做一下總結，讓自己在後續的工作中有個更好的規劃，更好更快的提高自己。）

近一個多月的入職培訓及輪崗實習，使我瞭解了公司的發展歷程、文化、產業結構以及電能表的工藝流程。九月初到生產一車間定崗實習，在這段時間內領導和工藝員合理的給我安排了任務，讓我從基本做起，並逐步深入地接觸工作流程，我學到了很多，感悟了很多。

工作中的收穫：

電能表方面：基本掌握了電能表的生產流程和幾大組成模塊及實現的功能、基本掌握常見的電子元件知識及功能。

貼片機方面：能嚴格按照作業指導書、設備操作規程等進行操作，掌握了印刷機、三星自動貼片機、AOI全自動光學檢測設備的編程和一些基本故障的處理。大致瞭解了離線編程的FlexlineCAD軟件及使用CAM軟件批量提起PCB電子文件的位號座標；位號座標與BOM清單相結合等知識。

在工作之餘通過一些書籍網站等資料學習電子元器件知識、貼片機編程相關知識、利用Protel99se設計PCB等相關知識，努力提高自己的工作技能和專業知識，爲以後更好的勝任工作打好基礎。

工作中的不足：

在這段時間內我也發現了自身存在的很多缺點與不足。例如工作總體思路不清晰，工作時缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中容易急躁，學習工作的主動性不強，考慮事情不夠全面；處理問題不能得心應手，工作經驗方面有待提高；對相關知識情況瞭解的'還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多；與同事們溝通少，團隊協作能力也需要進一步增強。對於這些不足，我會在以後的日子裏虛心向周圍的同事學習，尋找自身差距，不斷培養和提高自己的工作動手能力，把自己專業知識和工作能力進一步提高。也希望領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。

工作目標及職業規劃：

首先做好本職工作，熟練掌握貼片機的編程，真正提高貼片機貼裝質量並掌握迴流焊爐溫曲線知識，在熟練掌握貼片機編程的基礎上掌握離線編程。

在熟悉部門各崗位的工藝流程和職責的基礎上掌握電能表的工作原理，會檢測並處理常見的電能表故障。更深層次的學習電子元器件檢驗及維修、PCB設計、電能表設計等知識。在加深自己工藝方面的同時學習單片機彙編語言、C語言程序設計等程序設計知識，能編寫簡單的小程序，拓展知識面，努力充實自己，提高自己。

工作建議：

經過這段時間的工作，我對於部門的日常運作了也有了一定的瞭解，在此基礎上，我發現公司存在一些問題：很多員工上崗之後不知道自己崗位都有哪些職責，在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情。我認爲員工上崗之前應該安排崗前培訓，使員工對自己的崗位職責有所瞭解，以便更快地投入工作，這對工作效率的提高會很有幫助。工段長應多和員工溝通，及時指出員工不足並幫助需要改進，使員工更快的提高自己，減少錯誤。

最後特別感謝部門領導和各位師傅組織的每一次培訓，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。新的一年新的氣象，我也會以更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，不斷充實自己，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

年度工作總結14

一、20xx年工作總結

1.部門人力資源情況

部門年初人員共16人，全年定編43人，截止到12月15日，總人員27人，（其中領班1人，司機1人，清運人員1人，二級環境管理員2人，三級環境管理員22人）主要垃圾清運人員比較緊張，且招聘仍有難度，總體部門人員控制在編制以內。2.部門業績

（一）日常保潔管理方面

1、根據環境管理的日常要求，編寫了部門的日常巡查記錄，垃圾清運記錄，滅四害巡查記錄，設施設備清潔記錄。

2、對收樓後的空置房進行定期巡查和清潔，做好後期維護清潔工作。

（二）節能降耗方面

1、根據工作性質的不同，在物料分配方面做到定量定時，儘量減少損耗。2、儘量讓工具有二次使用價值，把日常清潔更換下來的工具在開荒的時候再次使用，使其發揮最大作用，以控制物料成本。

（三）管如下區域：鳳鳴湖（別墅427套，洋房93套，商鋪39套）鳳儀灣（460套），全年共完成開荒收樓任務1019套，全年收到有償服務費用2475元，並在工作中得到各部門及業主一致好評，全年共完成有償垃圾清運145單，總計36836.92元。

3.部門優異表現展示部門員工具有很強的吃苦精神和集體榮譽感，在今年6月份二期交樓期間，由於項目給予我們的時間很短，且工作量很大，連續幾天我們部門員工都自願加班至半夜12點，第二天仍照常上班。在經過幾天的艱辛努力，終於在規定時間內完成了公司交付的收樓開荒任務。部門員工積極參加公司組織的各項活動，並在公司組織的團隊拔河比賽中，榮獲第三名，對外展示了我們部門金誠合作，團結協作的能力。積極配合市裏的各項創優活動，在荊門園林城市創優活動及楚天杯活動中，得到了市裏領導和公司同事對小區環境的一致肯定及表揚。

二、20xx年面對困難及建議

本年度工作主要存在以下問題：

1、垃圾清運仍是部門的很大難點，主要在於車輛較小，且都是人工上車和傾倒，清運人員不足(垃圾清運人員主要負責清理建築垃圾、花園垃圾、土建垃圾，且都是重體力活，在人員招聘方面有很大難度，所以說人員根本得不到解決。）

2、收樓開荒期間，項目留給部門時間短，導致部門開荒任務量大，且人員緊張，不能按時完成收樓任務；

3、新接管樓宇後塑鋼門窗鑰匙交接慢，無法按時按質交接，給後期管理帶來較大困難；

建議：

1.針對垃圾清運的問題，由於現在搬運工所做得都是重體力活，是否考慮搬運工在薪資上有所增加，來補充搬運工加快清運力度。

2.在收樓期間，希望項目能留給我們較充足的開荒時間，以便於開荒工作的`有序進行，按期完成收樓工作。

3.針對塑鋼門窗的問題，希望項目能夠督促施工單位及時進行門窗維修，按期進行鑰匙交接。

三、20xx年工作計劃

1人力資源計劃

根據20xx年部門人員定編情況，20xx年基本保持不變，並在20xx年加強人員補編工作。

加強員工培訓，不斷提高員工的各項綜合素質。對每一個員工進行“職業道德，禮貌禮儀”的培訓工作，讓每一個員工都主動熱情的爲業主服務，與業主建立良好的關係。誠懇接受並感謝業主提出的意見，並積極改正，是業主能最終理解、信賴公司。

20xx上半年重點培訓計劃表

培訓內容企業文化公司行爲準則及員工手冊環境管理服務部安全作業制度有償服務禮貌禮節及服務標準日常保潔制度及標準空置房和精裝房開荒流程及注意事項培訓學時222244培訓日期20xx-1-520xx-2-1220xx-3-1120xx-4-1920xx-5-1820xx-6-18培訓講師張平張平張平張平張平張平培訓對象普通員工普通員工普通員工普通員工普通員工普通員工培訓地點環境管理服務部辦公室環境管理服務部辦公室環境管理服務部辦公室環境管理服務部辦公室環境管理服務部辦公室苑區空置房2經營目標（營銷目標、開發目標等可量化目標）

完成20xx年各項有償服務工作。在加強苑區環境提升的同時，提高員工的案場管理能力及對客服務禮儀，整體提升苑區環境品質及對客形象。

3其他可行性計劃

強化了內部管理，規範行爲。從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規管理，提高自身建設質量。要求員工統一着裝、掛牌上崗；對業主、客戶服務按公司規程操作；規範秩序。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準和工作規程。

規範服務。讓員工牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進行各項環境管理服務工作，並加強員工的對客服務禮儀。對業主進行跟蹤服務，跟蹤業主服務、感情投入，關注遺留問題的處理，不定期的對業主進行回訪，讓業主瞭解對其非常重視，心存感激，增加公司的信譽度。

誠實守信，信守物業服務合約。爲業主服務時，要實事求是，辦真事，辦實事。並加強時間觀念，紀律觀念，效率觀念和效益觀念。工作做到及時、準確、熱情、周到。

於明年在加強提升苑區環境的同時，加強人員素質的培訓，提高員工自身素質和對客服務禮儀，加強案場管理服務能力，總體提升苑區的環境品質。

年度工作總結15

爆竹聲聲辭舊歲，紅梅朵朵迎新春。從20xx年6月16日加入公司這個大家庭到現在已經半年多了，在這段時間裏，我感悟頗多，雖然這並不是我的第一份工作，但是我一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態度從來沒有改變過。

作爲一個非本專業者，初入建築行業，和我所學的專業知識有些不符，曾經很困惑不知該如何做好工作，但是在同事的耐心幫助、領導的細心指導下，在公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化薰陶中，我很快投入這一行業並充滿信心，適應了公司的工作環境，對我的工作有了進一步認識，對建築行業有了更深的領會。

從會議準備到會議紀要，從項目檢查到項目總結，從投標準備到投標結束……在由總的帶領下，我們項管部完成了總承包《項目管理手冊》的修訂、打印、發佈以及對項目的手冊培訓，編制了《建設工程管理檔案表》，整理了建築行業法律法規（電子版），經歷了天津西門子工程、天津港國際郵輪碼頭（客運大廈）精裝修投標項目、北京建外SOHO項目等工程的投標工作。

通過這些工作，我深刻認識到了作爲一個建築行業管理者的艱辛，只有深入研究國家大政方針、認清國內外形勢和各地區的實際情況，善於把握機會，充分利用一切可以利用的資源，實現品牌聯動，才能屹立於競爭激烈的建築之林。下面我從兩個方面淺談進公司以來的感悟。

沒有規矩不成方圓淺談公司制度

通過這段時間對公司情況的熟悉和對建築行業的瞭解，我覺得建築行業的競爭日趨激烈，要在這樣的環境中獲得棲息之地，從公司角度來講，建立健全一整套完善的規章制度是公司正常運轉、高速運轉的基礎。只有健全的規章制度，才能確保工作有制度可依，這是公司從“人治”轉向“法治”的前提；建立健全制度後，樹立制度的權威性是至關重要的，這是公司從“人治”轉向“法治”的關鍵，如果達到“法治”的境界，即使公司出現人員流失，接替的人只要嚴格按照公司的規章制度、辦公流程執行，公司都能夠照常運轉，也不會隨着人員的流失出現無法正常工作的狀態。

就我自己而言，覺得公司現在所處的階段就像漢朝建立之初，迫切需要建立健全與公司實際情況相適應的規章制度，來規範公司員工的行爲，蕭規曹隨，才能讓制度深入人心。

人心齊，泰山移淺談公司凝聚力

爲了更好的發展，我們需要更進一步加強公司的團隊凝聚力和向心力，讓員工擯棄打工的念頭，充分融入到公司文化中，緊密團結在領導層的周圍，與公司同進退，與企業共存亡。如何建立這種凝聚力和向心力呢？

首先，將員工的崗位與個人職業發展生涯聯繫起來，有一個明確、清晰的培養和發展方向；

其次，讓員工覺得有穩定感，公司能夠根據實際情況給員工一個充分發揮自己潛力的平臺，使其有爲公司長遠打拼的信心和決心，這也是國企和國家事業單位容易吸引優秀人才的原因之一；

再次，結合員工實際情況，供其所需。“天下熙熙，皆爲名來；天下攘攘，皆爲利往”。天下人，大部分不外乎就這兩類人，只要足夠了解員工的需求，投其所好，必然人心可定。對於社會招聘的員工來講，名利的誘惑較大，成家的人可能利的誘惑更大一些，畢竟首先要解決生存才能發展；對於應屆畢業生來講，“解決北京戶口”是吸引優秀應屆高校畢業生非常有效的手段和方式（尤其是名校）；

最後，建立學習型企業，營造學習的氛圍，尤其是建築法律法規的學習和相關案例的學習，另一方面充分調動公司專家型領導授課的積極性。單是法律法規的學習可能較爲枯燥，可以充分的將法律法規融入案例分析中，案例分析課程是哈佛、麻省等世界一流高校MBA課程學習的主要教學手段，通過讓員工參與案例分析，能夠提高員工的分析能力和實際操作能力。

我們現在處於高速發展時期，完善的制度是公司高速發展的保障，優秀的'人才是公司高速發展的加速度。個人認爲，如何吸引優秀人才，並且讓他們沉澱下來，也是企業文化的組成部分。一個優秀的企業，必然有一批優秀的人才作爲支撐的。只有經過長期沉澱，長期磨合，通過各種規章制度的健全和完善，使員工對企業形成認同感、穩定感、歸屬感，當這些積累形成習慣，成爲意識形態時就沉澱爲企業文化，所以企業文化的沉澱不是一朝一夕的事情，是需要經過長期積累的。

正入萬山圈子裏，一山過後一山攔

在工作中有時候會出現一些失誤，但前車之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成長，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發生。在此，我要特別感謝一直以來耐心教導我的宋總、由總；細心爲我解惑的李總、王總；悉心指導我的杜工、盧工，感謝所有人對我的關心和幫助。

通過不斷的學習和自我提高，已經適應了自己的本職工作，但是對於一個初入公司的新人，可能在一些問題的考慮上還不夠全面深入，但是我相信，通過自己的努力，一定能在今後的工作中更好的提高自己的業務水平和綜合素質，更好的完成本職工作，與企業共發展同成長。大鵬一日同風起，扶搖直上九萬里。